"404 Bot" : l'IAS identifie une nouvelle menace de fraude publicitaire

Integral Ad Sciences, fournisseur de solutions technologiques pour la vérification publicitaire, met en garde contre la menace croissante que représente le « 404 Bot ». Il s'agit d'une méthode de fraude par bot en forte expansion, qui génère de manière ciblée de fausses données de navigation et crée de fausses URL afin de détourner les budgets publicitaires des annonceurs sans offrir aucune contrepartie.

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Pour ce faire, le bot 404 utilise des fichiers Ads.txt non vérifiés - c'est-à-dire précisément l'outil qui est censé aider les acheteurs d'annonces à éviter les vendeurs d'annonces frauduleux et à empêcher la vente non autorisée d'inventaires publicitaires. Le bot 404 a déjà réussi à contourner de nombreuses techniques préventives et à faire en sorte que les URL falsifiées disparaissent du radar. Ce nouveau type d'escroquerie par bot montre une fois de plus à quel point les techniques de fraude publicitaire les plus récentes évoluent en permanence - tout en déjouant les méthodes de sécurité mises en place par l'industrie. A ce jour, environ 1,5 milliard de publicités vidéo ont été touchées par le bot 404. L'IAS estime qu'il a déjà coûté plus de 15 millions de dollars à l'industrie - et la tendance est à la hausse.

Le bot 404 a déjà attaqué un certain nombre de domaines d'éditeurs. Beaucoup d'entre eux ont surtout un point commun : de longues listes Ads.txt. En réaction à l'augmentation des inventaires publicitaires falsifiés, l'IAB Technology Lab a lancé il y a quelques années l'initiative "Authorized Digital Sellers", connue sous le nom d'Ads.txt, afin d'accroître la transparence du flux d'inventaire dans l'écosystème de la publicité en ligne. Avec succès : la mise en œuvre d'Ads.txt par les éditeurs jusqu'à présent a entraîné une baisse spectaculaire des cas de fraude. Cependant, depuis quelque temps, des fichiers Ads.txt non vérifiés et non mis à jour provoquent une augmentation des fraudes publicitaires.

 

Contrôle et mise à jour continus nécessaires

"Le bot 404 est actif depuis 2018. Sa croissance incontrôlée nécessite des mesures de la part du secteur", a déclaré Evgeny Shmelkov, directeur de l'IAS Threat Lab. "Les éditeurs ont fait un travail remarquable lors de l'implémentation d'Ads.txt. Mais ce nouveau bot nous montre surtout une chose : pour réussir à lutter contre la fraude publicitaire, il est essentiel de vérifier et de mettre à jour en permanence les fichiers Ads.txt".

"La lutte contre la fraude publicitaire est une course à l'armement permanente", déclare Oliver Hülse, directeur général CEE d'IAS. "Les méthodes utilisées par les fraudeurs sont de plus en plus sophistiquées et de nouveaux réseaux de bots sont créés presque quotidiennement afin de détourner les budgets publicitaires des annonceurs. Le bot 404 est un candidat particulièrement sophistiqué qui utilise à son avantage des fichiers Ads.txt non vérifiés. L'éradication de cette dangereuse escroquerie doit donc faire partie de la tâche collective de tous les membres de l'écosystème numérique".

 

Usurpation de domaine

Comme 3eve et Hyphbot, le bot 404 s'appuie sur un vaste spoofing de domaine, dans lequel les URL sont falsifiées au niveau du navigateur. Cela signifie que les données des navigateurs sont également falsifiées. Afin d'éviter les failles mises en évidence par les bots précédents, le bot 404 s'assure que les URL falsifiées sont difficiles à détecter par l'œil humain.

Bien que l'IAS Threat Lab détecte régulièrement des bots, l'IAS s'abstient de publier des détails pour chaque découverte afin d'éviter une panique inutile dans l'écosystème. Mais comme rien n'indique que les bots 404 seront définitivement désactivés, le Threat Lab publiera à l'avenir les résultats de ses recherches afin de permettre au secteur d'assainir ses stocks.

 

Suisse Tourisme mise davantage sur Tiktok

Suisse Tourisme mise davantage sur la plateforme Internet chinoise TikTok. À travers ces vidéos de 15 à 30 secondes, Suisse Tourisme tente de susciter l’enthousiasme du « public cible de demain et d’après-demain » pour des vacances en Suisse, explique André Hefti, directeur marketing chez Suisse Tourisme, à l’occasion de la conférence de presse annuelle qui s’est tenue jeudi.

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Jusqu'à présent, Tiktok n'est guère utilisé par les marques de destination. Il s'agit donc en premier lieu de rassembler les premières expériences, a déclaré Hefti à l'agence de presse AWP en marge de la conférence de presse. Ce qui est passionnant avec Tiktok, c'est qu'il permet d'atteindre une grande portée de manière organique. Les médias sociaux établis comme Facebook se sont en revanche transformés en canaux payants.

Sur Facebook, par exemple, Suisse Tourisme n'atteint organiquement qu'un "faible pourcentage à un chiffre" de ses propres fans. En revanche, la vidéo Tiktok la plus réussie de Suisse Tourisme a été visionnée plus de 700 000 fois sans budget publicitaire.

 

"TikToker" recherché

Il y a deux semaines seulement, l'organisation de la branche avait annoncé qu'elle recherchait quatre "tiktokers" pour réaliser des reportages vidéo pour Suisse Tourisme. Entre-temps, nous avons déjà reçu des candidatures pour un "nombre élevé à deux chiffres". Ces "tiktokers" seront mis en service à partir de la mi-avril, a déclaré Hefti.

 

Établi dans le monde arabe

Après les premiers succès, Suisse Tourisme ouvrira dans quelques jours un deuxième compte Tiktok en langue arabe. Dans l'espace arabe, la plate-forme s'est déjà établie comme média pour les contenus de voyage. Si le succès se maintient, d'autres comptes pourraient suivre. (SDA)

Arosa interdit la publicité pour les produits en fourrure

La station grisonne d'Arosa a décidé d'interdire à l'avenir toute publicité pour des produits en fourrure dans le village. Arosa emboîte ainsi le pas à différentes marques de luxe qui ont déjà renoncé à la fourrure depuis un certain temps.

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"Arosa est un précurseur et montre déjà avec Arosa Bärenland comment la protection des animaux et le tourisme collaborent de manière exemplaire. Cette interdiction de publicité est une prochaine étape logique sur cette voie", explique Pascal Jenny, directeur du tourisme d'Arosa, pour justifier cette décision.

L'organisation de protection des animaux Vier Pfoten salue cette mesure : "C'est vraiment un message d'avenir qu'Arosa n'autorise plus la publicité pour les produits en fourrure. Espérons que de nombreuses destinations touristiques et communes suisses suivront cet exemple. Arosa fait de la publicité pour le tourisme durable et montre de manière impressionnante qu'elle passe de la parole aux actes", se réjouit Alexandra Mandoki, responsable pays de Vier Pfoten Schweiz. Selon l'organisation, cette décision montre que la mode éthique et la protection des animaux ont également gagné énormément d'importance dans le tourisme. Au lieu de torturer des animaux en fourrure véritable, les consommateurs modernes souhaitent aujourd'hui la durabilité et l'innovation dans ce domaine également.

Chaque année, plus de 100 millions d'animaux sont tués par l'industrie de la fourrure. Les visons, les renards et les chiens viverrins souffrent dans les fermes à fourrure, enfermés dans de minuscules cages métalliques, tandis que d'autres espèces meurent d'une mort atroce dans des pièges. De grandes quantités de produits chimiques dangereux sont utilisées pour la transformation des peaux en fourrures de mode. Vier Pfoten travaille depuis de nombreuses années sur le thème de la fourrure au niveau international et s'engage en Suisse pour une interdiction des importations de produits en fourrure.

Numéro10 recrute 121'478 nouvelles collaboratrices

Dans le cadre du projet «The Bee Project by Numéro10», l'agence bernoise Numéro10 va embaucher un grand nombre de nouvelles collaboratrices. L'agence se prépare actuellement à accueillir les 121 478 abeilles ouvrières au printemps.

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L'agence est convaincue que les abeilles et la biodiversité doivent être soutenues et encouragées. Près de 600 espèces d'abeilles de Suisse sont menacées, et avec elles 130 plantes utiles et cultivées.

C'est pourquoi Numéro10 a décidé d'apporter une petite contribution. Les membres de l'agence sont actuellement en formation d'apiculteurs. Au printemps, ils installeront trois ruches, dont une expérimentale en bois, 100 % écologique, laissant la nature faire son travail sans intervention et respectant l'écosystème. Ce projet commun vise également à promouvoir l'esprit d'équipe.

L'agence est située dans une zone verte où l'on trouve des champs, des fleurs, des forêts et des ruisseaux - un environnement idéal pour les abeilles. Les préparatifs du projet peuvent être suivis sur les comptes Instagram et Facebook de Numéro10.

 

Les camions Volvo peuvent aussi être empilés

Pour promouvoir le lancement de ses quatre nouveaux camions, le constructeur automobile suédois Volvo les empile sans hésiter - et le président par-dessus.

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Lancer quatre camions d'un seul coup est une chose énorme dans l'industrie des camions. Pour que ce fait se reflète également dans la communication, Volvo a fait preuve d'une grande imagination.

Le film se déroule dans un décor sombre et pluvieux. De loin, on aperçoit les lumières de la tour du camion qui traverse la nuit. Au fil du temps, le bourdonnement épique de la chanson "Conquest Of Paradise" de Vangelis couvre le son de la pluie. Lorsque le spot publicitaire - et la chanson - atteignent leur point culminant, on peut voir que Roger Alm, le président du groupe Volvo en personne, se tient debout sur le véhicule, imperméable au vent, et le fait tonner - à la manière de Thor - les bras levés.

 

Le film a été publié peu avant le lancement officiel de la flotte de camions en Europe : "C'est le plus grand lancement jamais réalisé pour Volvo. Bien que j'aie l'habitude d'être à la tête des choses, le shooting de la tour a été une journée de travail plutôt inhabituelle", déclare le président Roger Alm dans un communiqué.

Le film a été tourné fin 2019 sur un terrain d'essai à l'extérieur de Göteborg. Tant la tour du camion que la plupart des effets visuels étaient réels. Les préparatifs et les mesures de sécurité ont duré environ un mois.

 

BlueGlass Interactive prend en charge un mandat de marketing numérique pour Mobility

BlueGlass Interactive prend en charge dès à présent les activités de marketing numérique du prestataire national de services de mobilité Mobility et accompagne ce client dans les domaines du SEA, de la publicité programmatique, des réseaux sociaux, du suivi des conversions et du référencement naturel (SEO).

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L'agence zurichoise est déjà responsable depuis 2018 des campagnes de médias sociaux de grande envergure et fait la promotion de l'offre Mobility au niveau du branding et de la performance. L'accent est mis sur des types d'utilisateurs orientés vers les besoins, qui doivent être abordés de manière ciblée et convaincus par les solutions de mobilité de l'entreprise.

Désormais, le SEA et la publicité programmatique seront intégrés dans la configuration de campagne existante et Mobility sera ainsi prise en charge de manière globale et stratégique. "Nous nous réjouissons d'étendre la collaboration professionnelle et fructueuse que nous avons eue jusqu'à présent et de mettre en œuvre une approche globale", déclare Alex Vavourakis, Digital Marketing Manager chez Mobility.

Les différentes phases du parcours de l'utilisateur sont couvertes par un seul et même prestataire : la publicité programmatique et les médias sociaux attirent l'attention des clients potentiels sur les offres de Mobility en fonction du thème et du lieu, tandis que les annonces de recherche vont chercher les personnes déjà en recherche active en fonction de différents intérêts et comportements. Des mesures SEO accompagnent le développement du contenu et de la technique du site web afin d'obtenir la meilleure visibilité possible pour Mobility.

"Cette collaboration encore plus étroite nous honore et nous offre de nouvelles possibilités d'exploiter encore mieux le potentiel de la mobilité grâce aux connaissances cross-canal basées sur les données", déclare Christian Haueter, responsable Paid & Social Media de BlueGlass Interactive.

Serviceplan organise le premier ÜberCreative Summit en Suisse

C'est sous la devise « Breakthrough ! » que se tiendra le premier ÜberCreative Summit du groupe Serviceplan en Suisse. Mercredi et jeudi, les responsables créatifs de tous les sites du groupe à travers le monde se réuniront à Zurich.

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C'est la huitième fois en tout et pour la première fois en Suisse qu'aura lieu le ÜberCreative Summit du groupe Serviceplan. Pendant deux jours, les créatifs de Tokyo à l'Amérique du Nord et centrale en passant par l'Europe développent de nouvelles idées, discutent de leurs travaux actuels, échangent sur les dernières tendances et discutent de la manière dont ils peuvent transformer les marques en Best Brands. Alexander Schill, copropriétaire et directeur créatif mondial du groupe d'agences Serviceplan, a créé le format du Summit 2016 dans le but de réunir les esprits créatifs du monde entier pour des échanges réguliers.

La définition ÜberCreativity doit représenter chez Serviceplan la collaboration intégrée de tous les experts dans les maisons de la communication. "Autrefois, il suffisait souvent d'une histoire passionnante pour construire une marque. Aujourd'hui, la communication fonctionne très différemment. La création de marques est devenue un sport d'équipe, c'est pourquoi il est important d'aborder les tâches de manière interculturelle", explique Raul Serrat, hôte de l'ÜberCreative Summit et Executive Creative Director de Serviceplan Suisse. Selon lui, l'événement est une plateforme qui vise à promouvoir l'esprit d'équipe et à motiver les participants à se lancer des défis.

Le programme-cadre de cette année comprend, outre des exposés introductifs, des présentations de campagnes du groupe d'agences et des visites guidées de musées, la visite de hotspots locaux. Et le travail est en cours : Le format de brainstorming "WigWam" doit permettre de créer un grand nombre d'idées en très peu de temps. Une méthode développée par Jason Romeyko, Executive Creative Director worldwide du groupe d'agences Serviceplan.

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Jens Paul Berndt devient le nouveau CEO de Homegate

Jens Paul Berndt sera le nouveau CEO de la place de marché immobilière Homegate à partir du 1er mars 2020. Il succède à Nick McKittrick, qui se retire du poste de CEO et reste membre du conseil d'administration de Homegate et siègera au conseil d'administration de la société mère TX Markets.

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Jens Paul Berndt a déjà occupé dernièrement le poste de CEO adjoint chez Homegate. Depuis 2016, en tant que CTO, il a notamment fortement transformé et développé l'équipe de Product Engineering et fait avancer la réorganisation de Homegate. Auparavant, il a occupé différentes fonctions au sein du groupe Scout24 à Berlin et à Vienne. Il a fait des études d'informatique médicale à Heilbronn. Son successeur au poste de Chief Technology Officer chez Homegate sera annoncé dans les prochaines semaines.

Nick McKittrick, cofondateur et ancien CEO du portail immobilier britannique Rightmove, siègera désormais au conseil d'administration de TX Markets. TX Markets est responsable de l'ensemble du portefeuille Classifieds et Marketplaces de TX Group. Les autres membres du conseil d'administration de TX Markets sont Terje Seljeseth (jusqu'à fin 2017 CEO de Schibsted Classifieds Media ou Chief Product Officer de Schibsted) ainsi que, du côté de TX Group, Pietro Supino (président et éditeur), Andreas Schulthess (conseil d'administration), Christoph Tonini (CEO jusqu'au 30 juin 2020), Samuel Hügli (directeur Technologie & Ventures) et Sandro Macciacchini (directeur Finances & Personnel).

Selon une étude, les chaînes de télévision régionales ont rempli leur mission lors des élections

Selon une étude de Publicom, les chaînes de télévision régionales ont rempli leur mission en termes de quantité et de qualité dans leur couverture des élections de 2019. Leur association, Telesuisse, qui a commandé cette étude, réclame une part plus importante des recettes issues de la redevance. La SSR émet des réserves quant à cette étude.

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Conformément au mandat de concession, les chaînes régionales ont couvert des aspects régionaux, ont indiqué mercredi Telesuisse et la société de conseil Publicom.

Un sondage a montré que 48 % des personnes interrogées ont utilisé le contenu des chaînes de télévision régionales pour s'informer sur les élections. Les chaînes de télévision de la SSR ont été utilisées par 84 % des sondés. Le jour des élections, 1 765 000 personnes ont consommé les programmes des chaînes régionales. L'étude a déjà fait l'objet d'un article dans la presse dominicale (Werbewoche.ch a rapporté).

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Plate-forme importante

Selon l'analyse des programmes de Publicom, 60% des reportages sur la campagne électorale des chaînes régionales se sont concentrés sur leurs régions - les nominations et les campagnes personnelles se sont surtout déroulées au niveau cantonal. Sur les chaînes de télévision de la SSR, 78% des reportages sur la campagne électorale ont été consacrés au niveau national.

En ce qui concerne la qualité des reportages, il n'y a pas eu de différences significatives entre les télévisions régionales et les télévisions de la SSR. Alors que le public a jugé les reportages de la SSR légèrement meilleurs que ceux des chaînes régionales, les acteurs politiques n'ont globalement pas perçu de différences en termes de qualité.

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Sondage représentatif auprès des électeurs

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Enquête en ligne auprès des acteurs politiques

 

Les collaborateurs des partis interrogés auraient considéré les chaînes de télévision régionales comme des plates-formes plus importantes dans la campagne électorale. Selon l'étude de Publicom, les journaux ont été le média le plus important l'année dernière lorsqu'il s'agissait de la décision électorale proprement dite. Les chaînes nationales de la SSR ont également joué un rôle important, notamment au Tessin.

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Enquête en ligne auprès des acteurs politiques

 

"Six pour cent massivement insuffisants"

En revanche, les chaînes de télévision régionales auraient eu une importance similaire à celle des stations de radio de la SSR ou des médias sociaux lors de la décision de vote. Dans son communiqué, Telesuisse a qualifié le résultat de l'étude de "réjouissant". Les chaînes peuvent fournir un service à la région que la SSR ne peut pas faire, argumentent-ils.

L'association rappelle que toutes les chaînes privées ont reçu ensemble six pour cent des recettes de la redevance de réception pour la radio et la télévision, tandis que 94 pour cent sont allés à la SSR. "Compte tenu de l'importance croissante des reportages régionaux et de la crise qui touche les médias classiques, ces six pour cent sont massivement insuffisants", a déclaré André Moesch, président de Telesuisse, cité dans le communiqué.

 

Réserves sur l'étude

La SSR a exprimé de grandes réserves à l'égard de l'étude de Telesuisse, d'autant plus qu'elle n'est pas transparente et douteuse en ce qui concerne la méthodologie. Les chaînes de la SSR remplissent, avec les télévisions régionales, une mission de service public importante pour ce pays, notamment lors des élections, écrit la SSR dans une prise de position.

L'OFCOM a également exprimé des réserves sur l'étude, notamment en ce qui concerne la présentation et surtout la contextualisation des résultats, sur Twitter. Il a financé une partie de l'étude et a ainsi permis à la Suisse italienne d'y participer.

Pour l'étude présentée mercredi à Berne, Publicom a analysé 22 chaînes à six dates de référence. A cela s'est ajouté un sondage "représentatif de la population", selon ses propres termes, auprès de 748 électeurs et électrices, ainsi qu'un sondage en ligne auprès des secrétariats de partis. Sur 184 secrétariats contactés, 73 ont répondu aux questions. (SDA/swi)

Ruf Lanz fait parler les robots dans des spots radio

Pour promouvoir les Journées de l'informatique 2020, qui se dérouleront du 23 au 28 mars, Ruf Lanz a fait intervenir des robots dans cinq spots radio différents.

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Lors des journées de l'informatique, des entreprises, des start-ups, des hautes écoles et d'autres hôtes de l'agglomération zurichoise offrent un aperçu de leur travail et de leur recherche au quotidien. Après évaluation, l'agence zurichoise a été retenue pour présenter sa candidature.

Dans les spots radio, le robot XH 733 et ses collègues invitent les gens à participer aux Journées de l'informatique 2020. Les spots transmettent le fait que les robots ne sont toujours pas parfaits et qu'ils ont parfois encore un peu de mal avec l'accentuation et la prononciation. Mais l'idée vient toujours de créateurs humains.

Les journées de l'informatique sont un projet issu du réseau de coopération eZürich. eZürich est une plate-forme pour les personnes et les projets qui veulent faire avancer le site TIC de Zurich. Elle est coordonnée par la ville et le canton de Zurich.

Responsable lors des journées informatiques 2020: Julia Wüst (Ergon Informatik) ; Sandra Herkle (ETH) ; Anita Martinecz, Isabell Metzler (Canton de Zurich, Office de l'économie et du travail) ; Martin Otzenberger (Ville de Zurich, Organisation et Informatique). Responsable chez Ruf Lanz: Markus Ruf, Danielle Lanz (direction de la création) ; Christian Stüdi (texte) ; Marc Gooch, Lara Cavelti (conseil). Production: Jingle Jungle.

RP numériques : "Nous sommes tous assis dans un grand laboratoire".

De nouveaux canaux, des plateformes en pleine expansion, l'IA et l'évolution rapide des comportements des utilisateurs : ces évolutions, parmi d'autres, transforment les missions et les opportunités des responsables des relations publiques. Dans le cadre de sa série d’enquêtes « PR-Trendradar », Marketagent.com a analysé, pour le compte d’APA-Comm, la situation actuelle et les tendances dans le secteur de la communication.

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Un mélange équilibré de communication analogique et numérique fera ses preuves à l'avenir, c'est ce qu'affirment 96% des participants à l'enquête, explique Lisa Patek, Marketing Manager chez Marketagent.com. 303 experts du marketing et de la communication ont été interrogés. Environ trois quarts des personnes interrogées sont d'avis que les entreprises ne peuvent pas réussir à long terme sans relations publiques numériques.

La conscience de l'importance d'une stratégie documentée pour la communication numérique a augmenté. Alors qu'en 2017, lors d'un sondage Trendradar, plus de la moitié des personnes interrogées indiquaient travailler sans une telle stratégie, elles n'étaient plus que 21% en 2020.Tendances de la communication numérique

Pour 62 % des personnes interrogées, les contenus et offres personnalisés représentent la tendance la plus importante en matière de RP numériques, suivie par les vidéos en direct (33 %) et l'intelligence artificielle (30 %). En ce qui concerne les canaux de communication, Instagram arrive en tête : 62% estiment que la plateforme de photos va encore gagner en importance à l'avenir - YouTube (61%) et LinkedIn (53%) sont également considérés comme de plus en plus pertinents pour le secteur des RP.

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Le méga-sujet mondial de l'intelligence artificielle est déjà entré dans le quotidien professionnel de nombreux professionnels nationaux de la communication. 34 % utilisent de tels algorithmes pour le monitoring des médias, 28 % pour l'analyse des médias et environ un cinquième pour l'analyse automatisée des données.

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La "simplification du travail" et "l'allègement de la charge de travail des collaborateurs et collaboratrices" sont considérés comme les principaux avantages. "Davantage d'erreurs dues aux algorithmes" et "manque de qualité de l'output" sont les plus grands défis selon l'enquête. La moitié des personnes interrogées n'utilisent pas encore d'outils ou de technologies basés sur l'intelligence artificielle dans leur domaine de travail.

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Plus de canaux, plus d'interaction

Les résultats de l'enquête ont été discutés mardi par des experts en RP dans le cadre de l'APA-Comm à Vienne. Les avis étaient partagés sur les RP numériques d'aujourd'hui et de demain. "Le modèle commercial des RP classiques est en train de disparaître", a déclaré Thomas Lutz, Head of Communication de Microsoft Austria. Selon lui, les RP ne consistent plus à se concentrer uniquement sur les médias. Lutz a expliqué qu'il avait pour approche d'être son propre média : "J'ai mon propre petit portail et c'est par ce biais que je gère mes contenus - j'appelle cela 'Amplified Media' - j'essaie d'amplifier ce que j'ai comme contenu, de le diffuser au-delà des médias sociaux dans les canaux les plus divers".

Julia Wippersberg, directrice d'APA-OTS, a souligné que les RP ne sont pas une fin en soi. Il ne s'agit jamais seulement d'atteindre les médias, la communication doit travailler pour l'entreprise et contribuer à augmenter sa valeur. "L'image et la réputation sont des moyens d'y parvenir, mais pas l'objectif exclusif et ultime de la communication", a confirmé Mme Wippersberg. Selon lui, les canaux numériques présentent un avantage décisif, car les clients peuvent dire directement à une entreprise ce qu'ils ne trouvent pas bon dans un produit. "Ceux pour qui nous faisons la communication peuvent être beaucoup mieux impliqués grâce aux RP numériques", a résumé l'experte.

 

Les questions éthiques posées par les nouvelles possibilités

"Nous sommes tous assis dans un grand laboratoire - du point de vue social", a expliqué Susanne Grof-Korbel, directrice de Bettertogether, en attirant l'attention sur les aspects sensibles des nouvelles possibilités numériques. Cette situation de laboratoire entraîne de nombreuses questions éthiques, notamment là où la publicité et les RP se recoupent. Grof-Korbel a cité l'exemple d'événements de beauté pour enfants dans le monde de la communication numérique. "C'est là que se trouvent les influenceuses que ces petites filles aiment regarder sur YouTube". D'un point de vue marketing, ce serait positif, car de nouveaux groupes cibles seraient atteints, mais d'un point de vue éthique, il faudrait se poser la question suivante : "Est-ce que je dois tout faire maintenant parce que c'est possible ?"

"La question éthique n'est pas une question de RP - c'est l'éthique de l'entreprise", a ajouté Markus Setznagel, Senior PR Manager chez Austrian Airlines. Même ce qui serait bon dans un premier temps du point de vue du marketing finirait par "rebondir" si les mesures n'étaient pas bien accueillies par la société. Pour relever les défis de la numérisation, Austrian Airlines mise sur un concept de salle de rédaction. Selon Setznagel, tout tourne autour de la réflexion de base : Quel est le sujet et comment puis-je atteindre le groupe cible ? Ce n'est qu'à partir de là que le format et le canal sont déterminés. "Le concept de newsroom repose sur le fait que l'on doit travailler ensemble de manière beaucoup plus ouverte", explique Setznagel. Dans cette constellation, les "gestionnaires de canaux" travaillent en étroite collaboration avec les "responsables de thèmes", qui planifient les mesures de communication lors de réunions éditoriales communes quotidiennes du groupe d'entreprises transnational.

 

Plus d'autodétermination grâce à l'intelligence artificielle

"Le jargon technique reste du jargon technique, quelle que soit la manière dont vous le communiquez", a constaté Klaus Candussi, directeur général d'Atempo, en étayant son point de vue par des chiffres empiriques : 60% de la population ne peut pas comprendre de manière compréhensible ce que les médias de qualité, les entreprises et les autorités communiquent, parce que le niveau de complexité linguistique est trop élevé. Pour remédier à cette situation, atempo travaille avec différentes organisations partenaires afin de permettre à davantage de personnes de comprendre. Entre autres, des messages faciles à comprendre sont proposés en collaboration avec l'Austria Presse Agentur. Grâce à la numérisation et à l'utilisation de l'intelligence artificielle, Candussi s'attend à ce qu'à l'avenir, des textes de toutes sortes puissent être traduits de manière automatisée en langage simple, contribuant ainsi de manière essentielle à l'autodétermination de nombreuses personnes.

Le panel était d'accord sur le fait que l'intelligence artificielle a un grand potentiel pour faciliter le travail dans un secteur des RP numérisé et pour libérer des capacités pour des processus créatifs. (pd)

La RTS perd des parts de marché à la télévision et à la radio

La Radio-Télévision Suisse Romande (RTS) a légèrement perdu des parts de marché l'année dernière sur ses chaînes traditionnelles. Alors que la consommation de télévision et de radio a légèrement reculé, la RTS a enregistré une forte progression, notamment sur Internet.

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Auprès du public traditionnel de la télévision, la RTS a légèrement perdu du terrain en 2019. Ensemble, la RTS 1 et la RTS 2 ont atteint l'an dernier une part de marché de 33,9%. Aux heures de grande écoute, les chaînes ont touché en moyenne 1,2 million de personnes par semaine, a indiqué mardi la RTS.

Le fait que la pénétration, avec 1,25 million de téléspectateurs, et la part de marché, avec 35,3 pour cent, aient été plus élevées en 2018 s'explique notamment par les grands événements sportifs comme la Coupe du monde de football et les Jeux olympiques, selon le communiqué.

 

Moins de temps passé devant l'écran

Cependant, les gens passent aussi globalement moins de temps devant le petit écran. En 2019, la consommation de télévision était en moyenne de 131 minutes par personne et par jour, contre 133 minutes et 139 minutes en 2018 et 2017.

En radio également, la part de marché et la pénétration de la RTS sont en léger recul. Les radios La Première, Espace 2, Couleur 3 et Option Musique ont totalisé une part de 49,1 % (50,8 % en 2018). Ensemble, les radios touchent en moyenne 803'000 personnes chaque semaine (883'000 en 2018).

 

Réussir sur Internet

En revanche, la RTS a nettement renforcé sa présence sur Internet ainsi que sur les réseaux sociaux. Le site internet de la RTS et son application mobile ont à nouveau fortement progressé, avec une moyenne de 504'000 visites par jour (+9,1%) et 561'000 utilisateurs individuels (+9,6%).

La RTS touche également un public toujours plus large sur Facebook, YouTube, Instagram, Twitter et Linkedin, avec un total de 612'000 vues (+28,8 pour cent) et 34'000 interactions quotidiennes (+6,3 pour cent). (SDA)

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