"404 Bot": IAS identifica una nuova minaccia di frode pubblicitaria

Integral Ad Sciences, fornitore di soluzioni tecnologiche per la verifica pubblicitaria, mette in guardia dalla crescente minaccia rappresentata dal cosiddetto «404 Bot». Si tratta di una tecnica di frode tramite bot in forte espansione, che genera in modo mirato dati di navigazione falsificati e crea URL fasulli per sottrarre gli investimenti pubblicitari degli inserzionisti senza fornire alcun controvalore.

IAS-404-Bot-Fraud

Per farlo, il bot 404 utilizza file Ads.txt non verificati, lo stesso strumento che dovrebbe aiutare gli acquirenti di annunci a evitare venditori di annunci fraudolenti e a prevenire la vendita non autorizzata di inventario pubblicitario. Il bot 404 è già stato in grado di aggirare molte tecniche di prevenzione e di far scomparire dal radar gli URL falsi. Ancora una volta, questa nuova truffa bot dimostra quanto siano sofisticate le più recenti tecniche di frode pubblicitaria, in continua evoluzione, e come siano in grado di superare i metodi di sicurezza creati dal settore. Ad oggi, circa 1,5 miliardi di annunci video sono stati colpiti dal bot 404. IAS stima che sia già costato al settore oltre 15 milioni di dollari e la tendenza è in aumento.

Il bot 404 ha già attaccato una serie di domini di editori. Molti di essi hanno una cosa in comune: lunghi elenchi Ads.txt. In risposta all'aumento di inventario pubblicitario falso, lo IAB Technology Lab ha lanciato qualche anno fa l'iniziativa Authorised Digital Sellers, nota come Ads.txt, per aumentare la trasparenza del flusso di inventario nell'ecosistema pubblicitario online. Con successo: l'implementazione di Ads.txt da parte degli editori ha finora portato a una drastica diminuzione dei casi di frode. Da qualche tempo, tuttavia, i file Ads.txt non controllati e non più aggiornati hanno portato a un aumento delle frodi pubblicitarie.

 

Sono necessari test e aggiornamenti continui

"Il bot 404 è attivo dal 2018. La sua crescita incontrollata richiede un'azione da parte del settore", afferma Evgeny Shmelkov, responsabile del Threat Lab di IAS. "Gli editori hanno fatto un ottimo lavoro implementando Ads.txt. Ma questo nuovo bot ci dimostra soprattutto una cosa: per una difesa efficace dalle frodi pubblicitarie è fondamentale controllare e aggiornare continuamente i file Ads.txt".

"La lotta contro le frodi pubblicitarie è una costante corsa agli armamenti", afferma Oliver Hülse, Managing Director CEE di IAS. "I metodi utilizzati dai truffatori stanno diventando sempre più sofisticati e quasi ogni giorno emergono nuove reti di bot per rubare i budget pubblicitari degli inserzionisti. Il bot 404 è un candidato particolarmente sofisticato che utilizza a proprio vantaggio file Ads.txt non verificati. Sradicare questa pericolosa truffa deve quindi essere una responsabilità collettiva di tutti i membri dell'ecosistema digitale".

 

Spoofing del dominio

Simile a 3eve e Hyphbot, il bot 404 si basa su un ampio spoofing del dominio, in cui gli URL vengono falsificati a livello di browser. Ciò significa che anche i dati provenienti dai browser vengono falsificati. Per evitare le vulnerabilità evidenziate dai bot precedenti, il bot 404 garantisce che gli URL falsificati siano difficili da riconoscere per l'occhio umano.

Sebbene il Threat Lab dello IAS rilevi regolarmente i bot, lo IAS si astiene dal pubblicare i dettagli di ogni rilevamento per evitare un inutile panico nell'ecosistema. Tuttavia, poiché non vi sono indicazioni che 404 bot saranno definitivamente chiusi, il Threat Lab pubblicherà i risultati delle sue ricerche in futuro per dare al settore l'opportunità di ripulirsi.

 

Svizzera Turismo si affida sempre più a Tiktok

Svizzera Turismo punta sempre più sulla piattaforma cinese TikTok. Con video della durata compresa tra i 15 e i 30 secondi, Svizzera Turismo cerca di entusiasmare il «pubblico di domani e di dopodomani» per le vacanze in Svizzera, spiega André Hefti, responsabile marketing di Svizzera Turismo, in occasione della conferenza stampa annuale di giovedì.

schweiz-tourismus-edelweiss

Finora Tiktok non è stato praticamente utilizzato dai marchi di destinazione. L'obiettivo principale è quindi quello di raccogliere le prime esperienze, ha dichiarato Hefti all'agenzia di stampa AWP a margine della conferenza stampa. L'aspetto particolarmente entusiasmante di Tiktok è che si può raggiungere un'ampia portata in modo organico. I social media consolidati come Facebook, invece, si sono trasformati in canali a pagamento.

Su Facebook, ad esempio, Svizzera Turismo raggiunge organicamente solo una "bassa percentuale a una cifra" dei propri fan. Al contrario, il video Tiktok di maggior successo di Svizzera Turismo è stato visualizzato più di 700.000 volte senza un budget pubblicitario.

 

"TikToker" ricercato

Appena quindici giorni fa, l'organizzazione di settore ha annunciato di essere alla ricerca di quattro "tiktoker" per creare contributi video per Svizzera Turismo. Nel frattempo, sono già state ricevute candidature "a due cifre". I tiktoker saranno impiegati a partire da metà aprile, ha dichiarato Hefti.

 

Stabilito nella regione araba

Dopo i primi successi, Svizzera Turismo aprirà tra pochi giorni un secondo account Tiktok in arabo. Nel mondo arabo, la piattaforma si è già affermata come mezzo di comunicazione per i contenuti di viaggio. Se il successo continuerà, potrebbero seguire altri account. (SDA)

Arosa vieta la pubblicità di prodotti di pellicceria

La località grigionese di Arosa ha deciso di vietare in futuro qualsiasi pubblicità di prodotti di pelliccia nel villaggio. In questo modo, Arosa segue le orme di diversi marchi di lusso che già da tempo fanno a meno delle pellicce.

pelz-vierpfoten

"Arosa è un pioniere e già con l'Arosa Bärenland dimostra come la protezione degli animali e il turismo collaborino in modo esemplare. Il divieto di pubblicità è un passo successivo logico in questo percorso", afferma Pascal Jenny, direttore del turismo di Arosa, spiegando la decisione.

L'organizzazione per la protezione degli animali Vier Pfoten accoglie con favore questo passo: "È davvero un messaggio lungimirante il fatto che Arosa non permetta più alcuna pubblicità di prodotti di pelliccia. Speriamo che molte destinazioni turistiche e comunità svizzere seguano questo esempio. Arosa pubblicizza il turismo sostenibile e dimostra in modo impressionante di puntare su di esso", afferma soddisfatta Alexandra Mandoki, direttore nazionale di Vier Pfoten Schweiz. Secondo l'organizzazione, la decisione dimostra che la moda etica e il benessere degli animali hanno acquisito un'enorme importanza anche nel turismo. Invece di pellicce vere e crudeltà sugli animali, i consumatori moderni oggi vogliono anche sostenibilità e innovazione in questo settore.

Ogni anno, più di 100 milioni di animali vengono uccisi dall'industria della pelliccia. Visoni, volpi e tanuki soffrono in minuscole gabbie metalliche negli allevamenti di animali da pelliccia, mentre altre specie muoiono di morte crudele nelle trappole. Per trasformare le pellicce in capi di moda si utilizzano elevate quantità di sostanze chimiche pericolose. Vier Pfoten lavora da molti anni a livello internazionale sulla questione delle pellicce e sta conducendo una campagna in Svizzera per vietare l'importazione di prodotti di pellicceria.

Numéro10 assume 121.478 nuove collaboratrici

Nell’ambito di «The Bee Project by Numéro10», l’agenzia bernese Numéro10 assumerà un gran numero di nuove collaboratrici. Attualmente l’agenzia sta ultimando i preparativi per poter dare il benvenuto alle 121'478 api operaie in primavera.

Numéro10-The-Bee-Project

L'agenzia è convinta che le api e la biodiversità debbano essere sostenute e promosse. In Svizzera sono minacciate circa 600 specie di api e con esse 130 piante utili e coltivate.

Per questo motivo Numéro10 ha deciso di dare un piccolo contributo. I membri dell'agenzia stanno seguendo una formazione per diventare apicoltori. In primavera installeranno tre arnie, tra cui un'arnia sperimentale in legno che è ecologica al 100%, lascia che la natura faccia il suo lavoro senza intervenire e rispetta l'ecosistema. Il progetto comune ha anche lo scopo di promuovere lo spirito di squadra.

L'agenzia si trova in una zona verde con campi, fiori, boschi e ruscelli: un ambiente ideale per le api. I preparativi del progetto possono essere seguiti sugli account Instagram e Facebook di Numéro10.

 

I carrelli Volvo possono anche essere impilati

Per promuovere il lancio dei suoi quattro nuovi camion, la casa automobilistica svedese Volvo li ammucchia senza tanti complimenti l'uno sull'altro - e il presidente in cima.

Hero_2

Il lancio di quattro autocarri in una volta sola è un'impresa enorme nel settore degli autocarri. Per far sì che questo fatto si rifletta anche nella comunicazione, Volvo ha pensato a qualcosa di grande.

Il film si svolge in un ambiente cupo e piovoso. Da lontano, si vedono le luci della torre del camion che attraversa la notte. Col tempo, l'epico ronzio della canzone "Conquest Of Paradise" di Vangelis copre il suono della pioggia. Quando lo spot - e la canzone - raggiunge il suo culmine, diventa evidente che Roger Alm, il presidente del Gruppo Volvo in persona, è in piedi sul veicolo con un mackintosh svolazzante, che lampeggia e tuona - alla maniera di Thor - con le braccia alzate.

 

Il filmato è stato pubblicato poco prima del lancio ufficiale europeo della flotta di autocarri: "Questo è il più grande lancio per Volvo fino ad ora. Anche se sono abituato a stare al passo con i tempi, le riprese della torre sono state una giornata di lavoro piuttosto insolita", ha dichiarato il Presidente Roger Alm in un comunicato stampa.

Il film è stato girato alla fine del 2019 in un sito di prova fuori Göteborg. Sia la torre del camion che la maggior parte degli effetti visivi erano reali. I preparativi e le misure di sicurezza hanno richiesto circa un mese.

 

BlueGlass Interactive assume il mandato di marketing digitale per Mobility

BlueGlass Interactive supporta da subito le attività di marketing digitale per Mobility, fornitore nazionale di servizi di mobilità, e assiste il cliente nei settori SEA, pubblicità programmatica, social media, monitoraggio delle conversioni e SEO.

mobility-carsharing-bildarchiv-so-funktionierts-fahren-stadt

L'agenzia di Zurigo è responsabile delle campagne di social media più ampie dal 2018 e promuove l'offerta Mobility a livello di branding e di prestazioni. L'attenzione si concentra su tipologie di utenti orientati alle esigenze, che devono essere indirizzati in modo mirato e convinti delle soluzioni di mobilità dell'azienda.

SEA e la pubblicità programmatica saranno ora integrate nell'impostazione della campagna esistente, fornendo a Mobility un supporto olistico e strategico. "Siamo impazienti di ampliare la nostra collaborazione professionale e di successo fino ad oggi e di implementare un approccio olistico", afferma Alex Vavourakis, Digital Marketing Manager di Mobility.

Le singole fasi del percorso dell'utente sono coperte da un'unica fonte: la pubblicità programmatica e i social media attirano l'attenzione dei potenziali clienti sulle offerte di Mobility in modo specifico per argomento e luogo, mentre gli annunci di ricerca raccolgono le persone che stanno già cercando attivamente in base a vari interessi e comportamenti. Le misure SEO accompagnano il contenuto e lo sviluppo tecnico del sito web per massimizzare la visibilità di Mobility.

"La collaborazione ancora più stretta ci onora e offre nuove opportunità per sfruttare meglio il potenziale della mobilità grazie a insight cross-canale e basati sui dati", afferma Christian Haueter, responsabile Paid & Social Media di BlueGlass Interactive.

Serviceplan organizza il primo ÜberCreative Summit in Svizzera

All’insegna del motto «Breakthrough!», si terrà in Svizzera il primo ÜberCreative Summit del Gruppo Serviceplan. Mercoledì e giovedì, i responsabili creativi di tutte le sedi del gruppo si riuniranno a Zurigo.

ÜberCreative-Summit_Logo

L'ÜberCreative Summit organizzato da Serviceplan Group si svolge per l'ottava volta e per la prima volta in Svizzera. Nel corso di due giorni, i professionisti della creatività provenienti da Tokyo, dall'Europa e dal Nord e Centro America svilupperanno nuove idee, discuteranno del loro lavoro attuale, si confronteranno sulle ultime tendenze e discuteranno su come trasformare i marchi in best brand. Alexander Schill, co-proprietario e direttore creativo globale del gruppo di agenzie Serviceplan, ha lanciato il formato del summit nel 2016 con l'obiettivo di riunire menti creative di tutto il mondo per un dialogo regolare.

In Serviceplan, la definizione ÜberCreativity indica la collaborazione integrata di tutti gli esperti dei centri di comunicazione. "In passato, una storia emozionante era spesso sufficiente per costruire un marchio. Oggi la comunicazione funziona in modo molto diverso. La costruzione del marchio è diventata uno sport di squadra, ed è per questo che è importante affrontare compiti interculturali", spiega Raul Serrat, ospite dell'ÜberCreative Summit e direttore creativo esecutivo di Serviceplan Suisse. L'evento è una piattaforma progettata per promuovere lo spirito di squadra e motivare le persone a sfidare se stesse.

Oltre ai discorsi chiave, alle presentazioni delle campagne del gruppo di agenzie e alle visite guidate ai musei, il programma di supporto di quest'anno prevede anche visite ai punti caldi locali. E si lavorerà: Nel formato di brainstorming "WigWam", un gran numero di idee deve essere creato in un lasso di tempo molto breve. Un metodo sviluppato da Jason Romeyko, direttore creativo esecutivo a livello mondiale del gruppo di agenzie Serviceplan.

IMG_3463_RGB

Jens Paul Berndt diventa il nuovo CEO di Homegate

Jens Paul Berndt diventerà il nuovo CEO del mercato immobiliare Homegate a partire dal 1° marzo 2020. Succede a Nick McKittrick, che lascerà la carica di CEO e rimarrà membro del Consiglio di amministrazione di Homegate, oltre a prendere posto nel Consiglio di amministrazione della società madre TX Markets.

Jens_Paul_Berndt

Jens Paul Berndt è stato recentemente Deputy CEO di Homegate. Dal 2016, in qualità di CTO, ha, tra l'altro, ristrutturato e ampliato in modo significativo il team di ingegnerizzazione dei prodotti e portato avanti la riorganizzazione di Homegate. In precedenza, ha lavorato per il Gruppo Scout24 a Berlino e Vienna ricoprendo diverse funzioni. Ha studiato informatica medica a Heilbronn. Il suo successore nella posizione di Chief Technology Officer di Homegate sarà annunciato nelle prossime settimane.

Nick McKittrick, cofondatore ed ex CEO del portale immobiliare britannico Rightmove, entrerà a far parte del consiglio di amministrazione di TX Markets. TX Markets è responsabile dell'intero portafoglio di Classifieds e Marketplaces del TX Group. Gli altri membri del Consiglio di amministrazione di TX Markets sono Terje Seljeseth (fino alla fine del 2017 CEO di Schibsted Classifieds Media e Chief Product Officer di Schibsted), Pietro Supino (Presidente ed Editore), Andreas Schulthess (Membro del Consiglio di amministrazione), Christoph Tonini (CEO fino al 30 giugno 2020), Samuel Hügli (Head of Technology & Ventures) e Sandro Macciacchini (Head of Finance & Human Resources).

Secondo uno studio, le emittenti televisive regionali hanno rispettato il mandato elettorale

Secondo uno studio di Publicom, le emittenti televisive regionali hanno adempiuto al proprio mandato in termini di quantità e qualità con la loro copertura delle elezioni del 2019. La loro associazione, Telesuisse, che ha commissionato lo studio, chiede maggiori fondi provenienti dal canone. La SRG nutre riserve riguardo allo studio.

Telesuisse-Wahlstudie-Publicom

Secondo il mandato della licenza, le emittenti regionali avrebbero dovuto coprire gli aspetti regionali, hanno annunciato mercoledì Telesuisse e la società di consulenza Publicom.

Un sondaggio ha mostrato che il 48% degli intervistati ha utilizzato i contenuti delle emittenti televisive regionali per informarsi sulle elezioni. L'84% ha utilizzato le emittenti televisive della SSR. Il giorno delle elezioni, 1.765.000 persone hanno consumato i programmi delle emittenti regionali. Lo studio è già stato oggetto di attenzione da parte della stampa domenicale (Werbewoche.ch).

Wahlstudie-2019_MM_Beilage-DE-5

Piattaforma importante

Secondo l'analisi dei programmi di Publicom, nel 60% dei servizi sulla campagna elettorale le emittenti regionali si sono concentrate sulle loro regioni - le candidature e le campagne personali si sono svolte principalmente a livello cantonale. Nelle stazioni televisive della SSR, il 78% dei servizi sulla campagna elettorale si è concentrato sul livello nazionale.

In termini di qualità dei servizi, non sono state riscontrate differenze significative tra le emittenti televisive regionali e quelle del SSR. Mentre il pubblico ha valutato la copertura della SSR leggermente migliore di quella delle emittenti regionali, gli attori politici nel complesso non hanno percepito differenze in termini di qualità.

Wahlstudie-2019_MM_Beilage-DE-6

Sondaggio tra i rappresentanti degli elettori

Wahlstudie-2019_MM_Beilage-DE-7

Sondaggio online tra gli attori politici

 

Il personale del partito intervistato considera le stazioni televisive regionali come piattaforme più importanti nella campagna elettorale. Secondo lo studio di Publicom, i giornali sono stati il mezzo più importante quando si è arrivati alla decisione elettorale vera e propria. Anche le stazioni nazionali della SSR sono state molto importanti, soprattutto in Ticino.

graf11-onlinebefragungderpolitischen-Akteure

Sondaggio online tra gli attori politici

 

"Il sei per cento è troppo poco".

Le televisioni regionali, invece, avrebbero avuto un'importanza simile nella decisione elettorale rispetto alle radio della SSR o ai social media. Nel comunicato stampa, Telesuisse ha definito il risultato dello studio "piacevole". Le emittenti potrebbero fornire un servizio alla regione che la SSR non potrebbe fornire, sostengono.

L'associazione ricorda che tutte le emittenti private ricevono complessivamente il sei per cento dei proventi dei canoni di ricezione di radio e televisione, mentre il 94 per cento va alla SSR. "Alla luce della crescente importanza dell'informazione regionale e della crisi dei media classici, questo sei per cento è decisamente troppo poco", ha dichiarato il presidente di Telesuisse André Moesch.

 

Riserve sullo studio

La SSR ha espresso grandi riserve sullo studio di Telesuisse, soprattutto perché non è trasparente e discutibile in termini di metodologia. Le emittenti della SSR, insieme alle televisioni regionali, svolgono un importante mandato di servizio pubblico per questo Paese, soprattutto in occasione delle elezioni", scrive la SSR in un comunicato.

Anche Bakom ha espresso riserve sullo studio su Twitter, tra l'altro per quanto riguarda la presentazione e soprattutto la contestualizzazione dei risultati. Ha finanziato parte dello studio e quindi ha permesso di includere la Svizzera italiana.

Per lo studio, presentato mercoledì a Berna, Publicom ha analizzato 22 emittenti in sei date chiave. Inoltre, è stato condotto quello che Publicom ha definito un sondaggio "rappresentativo della popolazione" su 748 elettori e un sondaggio online sulle segreterie dei partiti. Su 184 segreterie contattate, 73 hanno risposto alle domande. (SDA/swi)

Ruf Lanz fa parlare i robot negli spot radiofonici

Per promuovere le Giornate dell’informatica 2020, in programma dal 23 al 28 marzo, Ruf Lanz ha fatto parlare dei robot in cinque diversi spot radiofonici.

ruf-lanz-roboter

Durante le Giornate dell'informazione, aziende, start-up, università e altri enti dell'area di Zurigo offrono informazioni sul loro lavoro quotidiano e sulla loro ricerca. L'agenzia di Zurigo ha vinto la gara dopo una valutazione.

Negli spot radiofonici, il robot XH 733 e i suoi colleghi invitano le persone a partecipare agli Information Days 2020. Gli spot comunicano che i robot non sono ancora perfetti e a volte hanno ancora qualche problema con l'intonazione e la pronuncia. Ma l'idea è sempre di creativi umani.

L'Informatiktage è un progetto nato dalla rete di cooperazione eZürich. eZürich è una piattaforma per le persone e i progetti che vogliono far progredire Zurigo come sede dell'ICT. È coordinata dalla Città e dal Cantone di Zurigo.

Responsabile delle Giornate dell'Informazione 2020Julia Wüst (Ergon Informatik); Sandra Herkle (ETH); Anita Martinecz, Isabell Metzler (Cantone di Zurigo, Ufficio Economia e Lavoro); Martin Otzenberger (Città di Zurigo, Organizzazione e Informatica). Responsabile presso Ruf LanzMarkus Ruf, Danielle Lanz (Direzione creativa); Christian Stüdi (Testo); Marc Gooch, Lara Cavelti (Consulenza). Produzione: Jingle Jungle.

Digital PR: "Siamo tutti seduti in un grande laboratorio".

Nuovi canali, piattaforme in rapida crescita, intelligenza artificiale e comportamenti degli utenti in rapida evoluzione: questi e altri sviluppi stanno cambiando i compiti e le opportunità dei responsabili delle relazioni pubbliche. Marketagent.com, nell’ambito della serie di sondaggi «PR-Trendradar», ha analizzato per conto di APA-Comm lo status quo e le tendenze nel settore della comunicazione.

seo-2017000_1280

Un mix equilibrato di comunicazione analogica e digitale si affermerà in futuro, come concorda il 96% dei partecipanti al sondaggio, spiega Lisa Patek, Marketing Manager di Marketagent.com. Sono stati intervistati 303 esperti di marketing e comunicazione. Circa tre quarti degli intervistati ritengono che le aziende non possano avere successo a lungo termine senza PR digitali.

È aumentata la consapevolezza dell'importanza di una strategia di comunicazione digitale documentata. Mentre in un sondaggio di Trend Radar del 2017, più della metà degli intervistati dichiarava di lavorare senza una strategia, nel 2020 la percentuale era solo del 21%.Tendenze nella comunicazione digitale

I contenuti e le offerte personalizzate rappresentano la tendenza più significativa nelle PR digitali per il 62% degli intervistati, seguiti dai video live (33%) e dall'intelligenza artificiale (30%). Per quanto riguarda i canali di comunicazione, Instagram è al primo posto: il 62% ritiene che la piattaforma fotografica diventerà ancora più importante in futuro. Anche YouTube (61%) e LinkedIn (53%) sono considerati sempre più importanti per il settore delle PR.

20200226-ONA0003-1-2

Il mega-tema globale dell'intelligenza artificiale è già entrato a far parte della vita professionale quotidiana di molti professionisti della comunicazione nazionale. Il 34% utilizza tali algoritmi per il monitoraggio dei media, il 28% per l'analisi dei media e circa un quinto per l'analisi automatizzata dei dati.

20200226-ONA0003-1-3

I principali vantaggi sono visti come "facilitazione del lavoro" e "sollievo per i dipendenti". Secondo l'indagine, "più errori dovuti agli algoritmi" e "mancanza di qualità dei risultati" sono le sfide più grandi. La metà degli intervistati non utilizza ancora strumenti o tecnologie basate sull'intelligenza artificiale nel proprio settore di lavoro.

20200226-ONA0003-1-4

Più canali, più interazione

I risultati dello studio sono stati discussi dagli esperti di PR all'APA-Comm di Vienna martedì scorso. Le valutazioni sulle PR digitali di oggi e di domani sono state diverse. "Le PR tradizionali stanno perdendo il loro modello di business", ha affermato Thomas Lutz, responsabile della comunicazione di Microsoft Austria. Le PR non consistono più nel concentrarsi solo sui media. Lutz ha spiegato che il suo approccio è quello di essere il proprio mezzo di comunicazione: "Ho il mio piccolo portale e attraverso questo controllo i miei contenuti - lo chiamo 'Amplified Media' - cerco di amplificare ciò che ho come contenuto, per diffonderlo oltre i social media nei canali più diversi".

Julia Wippersberg, amministratore delegato di APA-OTS, ha sottolineato che le PR non sono fini a se stesse. Non si è mai trattato solo di raggiungere i media, ha detto; la comunicazione deve funzionare per l'azienda e contribuire ad aumentarne il valore. "L'immagine e la reputazione sono un mezzo per raggiungere l'obiettivo, ma non l'obiettivo esclusivo e finale della comunicazione", ha affermato Wippersberg. I canali digitali hanno un vantaggio decisivo, ha detto, perché i clienti possono dire direttamente all'azienda cosa non gli piace di un prodotto. "Possiamo coinvolgere molto meglio coloro per i quali facciamo comunicazione attraverso le PR digitali", ha sintetizzato l'esperto.

 

Questioni etiche attraverso nuove opportunità

"Siamo tutti seduti in un grande laboratorio - da un punto di vista sociale", ha spiegato Susanne Grof-Korbel, direttore generale di Bettertogether, richiamando l'attenzione sugli aspetti sensibili delle nuove possibilità digitali. Questa situazione di laboratorio comporta molte questioni etiche, soprattutto quando pubblicità e PR si sovrappongono. Come esempio dal mondo della comunicazione digitale, Grof-Korbel ha citato gli eventi di bellezza per bambini. "Gli influencer sono seduti lì e a queste ragazze piace guardarli su YouTube". Dal punto di vista del marketing, questo sarebbe positivo perché si aprono nuovi gruppi target, ma dal punto di vista etico bisogna chiedersi: "Devo fare tutto ora perché è possibile?".

"La questione etica non è una questione di PR, ma di etica aziendale", ha aggiunto Markus Setznagel, Senior PR Manager di Austrian Airlines. Anche ciò che inizialmente sarebbe positivo dal punto di vista del marketing finirebbe per "ritorcersi contro" se le misure non fossero ben accolte dalla società. Per affrontare le sfide della digitalizzazione, Austrian Airlines si affida al concetto di newsroom. Secondo Setznagel, tutto ruota intorno alla considerazione di base: Qual è l'argomento e come posso raggiungere il gruppo target? Solo allora si possono determinare il formato e il canale. "Il concetto di newsroom nasce dal fatto che si deve lavorare in modo molto più aperto gli uni con gli altri", afferma Setznagel. In questa costellazione, i "channel manager" lavorano a stretto contatto con i "topic manager" che pianificano le misure di comunicazione nelle riunioni editoriali quotidiane congiunte del gruppo transnazionale di aziende.

 

Più autodeterminazione grazie all'intelligenza artificiale

"Il gergo tecnico rimane tale, indipendentemente dal modo in cui lo si comunica", ha dichiarato Klaus Candussi, direttore generale di Atempo, e ha corroborato la sua tesi con dati empirici: il 60% della popolazione non riesce a comprendere ciò che comunicano i media di qualità, le aziende e le autorità perché il livello di complessità linguistica è troppo elevato. Per contrastare questa situazione, Atempo sta lavorando con diverse organizzazioni partner per consentire a un maggior numero di persone di capire. Tra le altre cose, in collaborazione con l'Austria Press Agency, vengono offerte notizie di facile comprensione. Grazie alla digitalizzazione e all'uso dell'intelligenza artificiale, Candussi prevede che in futuro i testi di ogni tipo potranno essere tradotti automaticamente in un linguaggio semplice, dando così un contributo significativo all'autodeterminazione di molte persone.

Il panel ha convenuto che l'intelligenza artificiale ha un grande potenziale per facilitare il lavoro in un'industria delle PR digitalizzata e per liberare capacità per i processi creativi. (pd)

RTS perde quote di mercato in TV e radio

Lo scorso anno, la Radio e Televisione della Svizzera occidentale (RTS) ha registrato una leggera perdita di quote di mercato sui canali tradizionali. Mentre l’ascolto televisivo e radiofonico ha subito un leggero calo, la RTS ha registrato una forte crescita soprattutto su Internet.

RTS-änderungen

Tra il pubblico della televisione tradizionale, RTS ha perso leggermente terreno nel 2019. Insieme, RTS 1 e RTS 2 hanno raggiunto una quota di mercato del 33,9% lo scorso anno. In prima serata, i canali hanno raggiunto una media di 1,2 milioni di persone a settimana, ha annunciato martedì RTS.

Il fatto che la portata di 1,25 milioni di spettatori e la quota di mercato del 35,3% siano state più alte nel 2018 è dovuto in particolare ai grandi eventi sportivi come la Coppa del Mondo di calcio e i Giochi Olimpici, si legge nel comunicato.

 

Meno davanti allo schermo

Tuttavia, le persone trascorrono complessivamente meno tempo davanti allo schermo. Nel 2019, il consumo di TV è stato in media di 131 minuti pro capite al giorno, rispetto ai 133 minuti e ai 139 minuti del 2018 e del 2017, rispettivamente.

Anche nel settore radiofonico la quota di mercato e la portata di RTS sono leggermente diminuite. Le stazioni radio La Première, Espace 2, Couleur 3 e Option Musique hanno raggiunto una quota complessiva del 49,1% (50,8% nel 2018). Insieme, le stazioni radio raggiungono in media 803.000 persone ogni settimana (883.000 nel 2018).

 

Il successo su Internet

D'altro canto, RTS è riuscita a rafforzare in modo significativo la propria presenza su Internet e sui social network. Il sito web e l'applicazione mobile di RTS hanno registrato un'altra forte crescita, con una media di 504.000 visite al giorno (+9,1%) e 561.000 utenti individuali (+9,6%).

RTS sta inoltre raggiungendo un pubblico sempre più ampio su Facebook, YouTube, Instagram, Twitter e Linkedin, con un totale di 612.000 visualizzazioni (+28,8%) e 34.000 interazioni giornaliere (+6,3%). (SDA)

get_footer();