Markus Bettler est le nouveau Managing Director Clients de Mediacom Suisse

Depuis début mars 2020, Markus Bettler est le nouveau Managing Director Clients de Mediacom à Zurich. Il reprend la fonction de Benjamin Moser, qui est entre-temps devenu CEO de l'agence.

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Bettler a une longue expérience de direction d'agence et de client et s'est occupé dernièrement de la création de la start-up de voyage Yakondi.com, qu'il a cofondée. Parallèlement à la création de l'entreprise, il a obtenu un Executive MBA en Business Engineering à la Haute école de Saint-Gall, avec une spécialisation en innovation commerciale et en transformation numérique.

Auparavant, il a été pendant de nombreuses années Managing Director chez OMD Switzerland et responsable marketing au sein du groupe Migros dans le domaine des marchés spécialisés et des magasins d'ameublement Interio.

Markus Bettler s'occupera, avec l'équipe existante, du développement des relations avec les clients et mettra l'accent sur le conseil holistique et la collaboration interdisciplinaire : "L'utilisation des médias par les Suisses est soumise à des changements constants. Les stratégies médias pilotées par les données nous aident à mettre l'accent sur les bonnes choses. Ma compréhension est d'orchestrer de manière intelligente et mesurable les canaux médiatiques pertinents pour les groupes cibles et de créer des valeurs ajoutées pionnières pour nos clients".

Trois fois plus d'appels via le réseau mobile de Swisscom - Conversations interrompues

Lundi, une partie des clients de Swisscom a connu des interruptions dans les communications via les téléphones fixes ou mobiles. La multiplication du télétravail a entraîné une surcharge des systèmes à partir de 9 heures. Swisscom s'efforce actuellement d'augmenter ses capacités.

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Le matin, Swisscom a enregistré trois fois plus d'appels sur le réseau mobile que d'habitude, a indiqué l'entreprise sur demande. Le volume sur le réseau fixe a également augmenté massivement, écrit Swisscom. Certains clients privés et commerciaux n'ont donc pas pu téléphoner proprement sur le réseau fixe ou mobile. Auparavant, le portail d'information Nau.ch avait fait état de la perturbation.

Le comportement des clients en matière de télécommunications est actuellement imprévisible. Les collaborateurs surveillent actuellement les réseaux de manière beaucoup plus étroite que d'habitude et prennent des mesures en permanence, écrit l'entreprise. Une surcharge ponctuelle ne peut toutefois pas être exclue.

Le trafic de données Internet peut également être bloqué, par exemple lorsque les entreprises n'ont pas équipé leurs systèmes pour un accès accru via Internet. Il peut alors y avoir des goulets d'étranglement à l'entrée de l'infrastructure de l'entreprise.

Swisscom met à la disposition des clients qui le souhaitent davantage de bande passante, si les lignes physiques sont suffisantes. La priorité est toutefois clairement donnée aux clients qui assurent un service central dans l'approvisionnement du pays et qui sont donc d'importance systémique, a-t-on indiqué chez Swisscom.

Swisscom part actuellement du principe que, malgré l'augmentation du télétravail, il y a encore suffisamment de capacité disponible dans l'infrastructure du réseau de données. Le travail à domicile ne nécessite pas autant de ressources que le streaming TV ou Netflix par exemple, mais seulement une "petite partie du trafic total". La semaine dernière, le trafic de données aurait évolué dans un faible pourcentage à un chiffre de la charge totale du réseau. (SDA)

Kargo remporte le budget de la campagne d'automne d'Alzheimer Suisse

L'agence bernoise Kargo a remporté le budget de la campagne multicanal d'automne d'Alzheimer Suisse.

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Dans le cadre d'une procédure de pitch, Kargo s'est imposée avec succès face à plusieurs concurrents. La campagne multicanal de l'Alz CH et de ses 21 sections cantonales vise à sensibiliser le grand public et à contribuer à l'intégration et à l'acceptation des personnes atteintes de démence et de leurs proches dans la société.

Marcin Zasepa est le nouveau Chief Technology Officer de Homegate

Marcin Zasepa rejoint Homegate en tant que nouveau directeur technique (CTO). M. Zasepa sera chargé du développement technologique et de l'exploitation de la plateforme immobilière. Il succède ainsi à Jens Paul Berndt, qui occupe désormais le poste de PDG de Homegate.

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Marcin Zasepa travaille chez Homegate depuis 2017 déjà. Après avoir occupé le poste de Technical Lead, il a récemment contribué à la réorientation technologique de la plateforme en tant que Director of Engineering. Il succède à Jens Paul Berndt, qui est désormais CEO de Homegate. (Werbewoche.ch a rapporté).

Zasepa a plus de douze ans d'expérience dans le développement technique de produits et de stratégies. Après avoir obtenu un master en informatique en Pologne et en Allemagne, il a soutenu des entreprises allant de la petite start-up à la grande entreprise, comme BMW, aussi bien dans des postes d'ingénierie que de direction. En collaboration avec Jens Paul Berndt, il a également travaillé au développement de la plateforme Immobilienscout24 pour le marché autrichien. Avant Homegate, Marcin Zasepa a dirigé en tant que CEO l'entreprise Evonier Software Solutions, un fournisseur de développement de logiciels individuels.

Francesco Caiafa est le nouveau directeur marketing d'iWay

Francesco Caiafa est le nouveau responsable marketing du fournisseur d'accès Internet iWay. Âgé de 41 ans, il a occupé diverses fonctions chez Ewz Telecom pendant plus de dix ans, le dernier poste en date étant celui de responsable grands comptes.

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Chez Ewz Telecom, Caiafa a pu développer en permanence ses connaissances et son réseau de relations autour du FTTH. Dans sa nouvelle fonction chez iWay, il siège également à la direction. Avec la nomination de Caiafa, le fournisseur d'accès continue d'élargir son équipe marketing. Caiafa reprend le secteur marketing de Henry Salzmann, qui était jusqu'à présent responsable à la fois de la gestion des produits et du marketing. En tant que directeur de la gestion des produits, Salzmann se concentre désormais entièrement sur le développement des produits et des services. L'équipe actuelle de trois personnes autour de Caiafa doit encore s'étoffer d'ici la fin de l'année. L'accent est mis sur le renforcement de la marque iWay et sur la numérisation et ses opportunités dans le marketing.

Caiafa est titulaire d'un diplôme fédéral de chef de vente et d'un diplôme fédéral de chef de marketing.

Pas de demi-mesure

La campagne télévisée actuelle de Nested Estate Agents s'en prend vivement aux agences immobilières « traditionnelles ».

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Un restaurant où l'on doit préparer soi-même son repas (et même le tuer, selon les cas), une sage-femme qui fait ses valises pendant l'accouchement et des ambulanciers qui ne conduisent pas la personne accidentée à l'hôpital. L'absurdité des situations présentées dans les spots publicitaires augmente pour ainsi dire à l'infini.

Par ces dramatisations, l'agence immobilière londonienne "Nested Estate Agency" fait référence à des pratiques tout aussi incompréhensibles du point de vue de l'agence, de la part des agents immobiliers qui ne font eux aussi qu'un demi-travail. En effet, soit ils ne s'occupent que de la vente du bien immobilier du client, soit ils proposent un bien immobilier au client - mais jamais les deux en même temps.

Nested se considère ici comme un "double agent", car le modèle commercial de l'agence immobilière londonienne comprend les deux aspects : Elle s'occupe à la fois de la vente de la propriété actuelle et propose en même temps de nouvelles propriétés potentielles - sans supplément de prix.

Un message clair adressé à toutes les autres agences immobilières, sous la plume de l'agence londonienne Neil A Dawson & Company.

 

Les épiciers demandent par annonce de renoncer aux achats en masse

À la fin de la semaine dernière, craignant des pénuries d'approvisionnement, les clients ont une nouvelle fois vidé les rayons des magasins des grands distributeurs. Les distributeurs alimentaires suisses appellent désormais conjointement leurs clients à s'abstenir de tout achat compulsif.

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Dans une annonce, les détaillants affirment que l'approvisionnement du pays est durablement assuré et qu'il y a suffisamment de denrées alimentaires et de biens de première nécessité disponibles pour tous. Ils travaillent en étroite collaboration avec les autorités fédérales et les fournisseurs et approvisionneront encore plus souvent les magasins pour s'assurer que les rayons soient rapidement réapprovisionnés. "Les achats en masse sont absolument inutiles", affirme-t-on.

L'annonce a été publiée par tous les grands distributeurs alimentaires de Suisse, à savoir Coop, Migros, Aldi, Lidl, Spar, Denner, Manor et Volg. L'annonce est parue lundi dans le VueLe texte a été publié dans le journal "Le Monde", mais selon les informations de l'association professionnelle Swiss Retail Federation, il devrait être publié dans d'autres médias dans les prochains jours.

Dans leur lettre, les commerçants font également appel à la solidarité de leurs clients : Ceux qui achètent plus que nécessaire et qui font des achats en masse font peut-être en sorte que d'autres n'aient rien. En outre, les employés seraient ainsi mis à rude épreuve, alors que la période est déjà très difficile. (SDA)

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Entre-temps, l'annonce a également été publiée sur des portails web comme 20 minutes (capture d'écran 20min.ch).

L'atelier de design web de Lucerne crée désormais des communautés de sites web pour les petites entreprises

L'atelier de webdesign de Lucerne exploite sur sa nouvelle plate-forme "Swiss-Pages" des réseaux de sites web spécifiques à des branches, appelés "Website-Communities". Le service complet proposé comprend une page d'accueil conçue individuellement, une adresse Internet sur le domaine de branche approprié ainsi qu'une maintenance professionnelle du site Web dans trois variantes de package.

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Le partage de domaines et de sites web est un concept entièrement axé sur les besoins des petites entreprises. L'un des principaux déclencheurs du développement de ce concept a été le fait que les besoins des petites entreprises sont souvent trop peu pris en compte dans le paysage actuel de la conception de sites web et que soit on "tire au canon sur des moineaux", soit l'inverse.

Les communautés de sites web sont conçues de manière à ce qu'un site web optimisé pour les moteurs de recherche soit créé pour chaque prestataire. Les contenus se concentrent sur l'essentiel et informent les visiteurs de manière claire. On renonce à des éléments tels que les fenêtres pop-up, les bannières publicitaires, les discussions en direct et le tracking, qui sont généralement perçus comme des nuisances, et l'accent est mis sur des contenus soigneusement élaborés.

Avec les communautés de sites web, l'objectif de la Exploitant de Swiss-Pages Les sites web de l'UE visent trois objectifs : des sites web conviviaux avec des contenus authentiques, un bon positionnement dans les moteurs de recherche et une protection complète des données.

Blueheart s'agrandit dans les domaines du conseil et des projets numériques

L'équipe de l'agence Blueheart, basée à Aarau, s'agrandit au sein de la direction du conseil. Par ailleurs, un remaniement du personnel a permis la création d'un poste de « responsable des projets numériques ».

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Dans leurs nouvelles fonctions depuis le 1er mars : Nicolas Renzen et Michael Lang (de gauche à droite). 

 

Au 1er mars 2020, l'équipe de conseil a été renforcée par Michael Lang. Michael Lang a travaillé ces trois dernières années chez un producteur suisse d'emballages en tant que responsable régional des ventes et dirigera l'équipe de conseil de Blueheart en tant que membre de la direction de l'agence. Grâce à son bon réseau dans les branches les plus diverses et à son vaste savoir-faire dans les domaines de la production, de l'impression, de l'ennoblissement et de la vente, il est un complément idéal pour l'équipe dans l'optique d'un conseil global et compétent aux clients.

Afin de poursuivre la mise en place et le développement du secteur numérique, qui prend de plus en plus d'importance, Nicolas Renzen, qui dirigeait jusqu'à présent le conseil de Blueheart, occupera désormais la fonction de responsable des projets numériques. En tant que membre de la direction de l'agence, il sera l'interlocuteur des clients existants et nouveaux pour tous les services numériques et aura pour mission de développer de nouveaux champs d'avenir dans ce domaine.

Finesse pour la CRS : un jeu comme vecteur d'information

Avec un jeu conçu pour la Croix-Rouge suisse, l'agence Feinheit souhaite inciter les gens à approfondir leurs connaissances en matière d'aide au développement et à consolider celles qu'ils possèdent déjà.

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L'objectif du mandat de la Croix-Rouge suisse était de fournir aux personnes intéressées des informations fondées sur le thème de l'aide au développement, afin que celle-ci soit mieux comprise. Les partisans de la coopération au développement doivent en outre pouvoir connaître davantage de faits qui soulignent l'efficacité de la coopération au développement.

Feinheit avait proposé d'atteindre cet objectif par la gamification et de transmettre ainsi des connaissances sans avoir l'impression de les transmettre. Il en est résulté un duel en ligne appelé "Défi Redcross"Le concours permet à chacun de se mesurer à une personnalité de premier plan : Qui sait où se trouve le plus grand nombre de réfugiés syriens dans le monde ? Combien d'enfants souffrent de malnutrition ?

La mise en œuvre ludique et la situation de duel doivent permettre aux utilisatrices et utilisateurs de vivre une expérience positive et décontractée malgré le sérieux du sujet. Depuis 2013 déjà, Feinheit se penche sur l'utilisation ludo-éducative des jeux et de la gamification en collaboration avec sa société sœur Blindflug Studios.

La production du "Redcross Challenge" a été réalisée en interne par Feinheit. Du site web à l'écran final "Tu as gagné" ou "Tu as perdu", des parcours utilisateurs ont été créés, pour lesquels différents éléments ont dû être produits. Feinheit était responsable du concept de la campagne, de la production du site web du challenge (design, front-end et backend), de la création des questions et des réponses, de la production de divers contenus multimédias pour le site web, mais aussi de la communication et du marketing dans la campagne numérique.

 

Responsable à la Croix-Rouge suisse: Laurence Perroud, Thomas Gass, Nicole Fankhauser, Irina Sterchi, Sabine Zeilinger, Katharina Schindler, Célia Francillon, Seraina Gysin, Gianna Blum, Franziska Bundi. Responsable de la finesseMoritz Friess (conception challenge et marketing en ligne) ; Carmen Schoder (conception communication) ; Diego Borellini (webdesign) ; Nadine Siegrist (illustration) ; Martin Schweizer, Wellen Gschwind (production multimédia) ; Urs Breton, Jacqueline Cardano (chef de projet technique réalisation site web) ; Jeremy Spillmann (supervision game design de Blindflug Studios) ; Matthias Kestenholz (programmation back-end) ; Dan Büschlen, Alban Bochsler (programmation front-end).

La SSR réagit aux fermetures d'écoles et adapte ses programmes

En raison de la fermeture des écoles à partir de demain lundi, la SSR adapte, à partir du 16 mars et jusqu'à nouvel ordre, son offre dans toutes les régions linguistiques à cette situation particulière dans ses programmes radio et TV ainsi que sur ses plates-formes en ligne. Ce sont surtout les programmes pour les enfants et les jeunes qui seront renforcés.

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La SSR propose une offre d'information complète sur la situation actuelle de la pandémie. En raison de la situation particulière, elle adapte désormais son offre dans toutes les régions linguistiques à partir de demain lundi. Le programme pour les enfants et les jeunes, en particulier, sera étendu dès maintenant en raison de la fermeture des écoles à partir de demain. L'offre pour les personnes âgées ainsi que pour les personnes intéressées par le cinéma et la culture sera également élargie.

Ainsi, SRF élargit par exemple le programme "SRF mySchool" en collaboration avec des associations d'enseignants, étend le format à succès en ligne "Zwei am Morge" à la chaîne de télévision SRF zwei, augmente en permanence le nombre de vidéos explicatives et prévoit des émissions spéciales interactives sur les chaînes de radio, qui traitent de la situation actuelle. En outre, des visites virtuelles de musées sont en cours d'étude, davantage de pièces radiophoniques, de podcasts et de concerts de souhaits sont intégrés au programme et divers autres formats doivent être ajoutés en permanence.

Un développement de l'offre pour les enfants et les jeunes a également lieu à la RTS avec davantage de films d'animation et de documentaires pour les jeunes. La plateforme en ligne "RTS Découverte" est disponible pour l'enseignement à distance. L'accès aux contenus d'archives est également simplifié. Les festivals de musique et de cinéma qui ne peuvent actuellement pas avoir lieu en direct en Suisse romande obtiennent une plateforme dans les programmes de la RTS. De plus, la RTS intègre divers concerts spéciaux dans son programme - par exemple de l'"Orchestre de Chambre de Lausanne" ou de l'"Orchestre de la Suisse Romande". Et un programme d'information spécial pour les jeunes sera lancé prochainement.

En Suisse italienne, RSI adapte également son programme. Ainsi, le matin, RSI LA 2 propose un programme spécial pour la gymnastique adaptée aux enfants et aux personnes âgées. En journée et en soirée, RSI propose des séries télévisées locales, des films populaires et des comédies en dialecte. Des soirées musicales et littéraires sont également en cours de développement. Des émissions interactives seront diffusées à la radio afin de contribuer à alléger la situation des personnes. La même offre est mise en œuvre sur les plateformes en ligne.

Pour la Suisse rhéto-romane, RTR gère une page d'accueil spéciale et bien fréquentée sur la pandémie. RTR élargit également ses programmes pour les jeunes : davantage de dessins animés sont par exemple diffusés en romanche et davantage de pièces radiophoniques et de concerts de souhaits sont diffusés.

Enfin, pour soutenir les artistes suisses, la SSR augmente la part de musique suisse sur toutes ses chaînes.

Les adaptations du programme se feront successivement à partir de demain, lundi 16 mars 2020.

La SSR ordonne le travail à domicile pour jusqu'à 2500 collaborateurs

Pour se protéger du coronavirus, la Société suisse de radiodiffusion et télévision (SSR) a ordonné à une partie de ses collaborateurs de travailler à domicile. Jusqu'à 2500 collaborateurs sur un total d'environ 7000 devront travailler à domicile à partir de la semaine prochaine.

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La décision prise jeudi par la direction de la SSR est pour l'instant valable jusqu'au 5 avril, comme l'a indiqué la SSR dans la soirée. Cette mesure a été prise dans le but de protéger les collaborateurs et le mandat de prestations.

Le home-office concerne environ 30 pour cent du personnel, a déclaré un porte-parole de la SSR à l'agence de presse Keystone-SDA. Les rédacteurs et les collaborateurs de l'administration sont notamment concernés.

Pour la SSR, la protection de la santé des collaborateurs et le maintien du mandat de prestations sont des priorités absolues, peut-on lire dans le communiqué. La concession prévoit qu'en temps de crise, la SSR détient un mandat de desserte, qu'elle doit l'assurer et qu'il faut donc prendre les mesures organisationnelles et techniques nécessaires à cet effet.

Avec le home office obligatoire pour la partie des collaborateurs qui ne doivent pas obligatoirement être présents sur place, tous les autres collaborateurs qui doivent travailler sur un site de la SSR pour remplir le mandat de prestations seraient mieux protégés. (SDA)

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