Il en résulte un monde de rêve où l'on se sent bien, comme l'indique un communiqué. Des tissus imprimés de nuages flottent dans le ciel, des peintures murales grand format montrent des scènes de la vie quotidienne autour du lit et des photos historiques dans des cadres en bois laqué noir évoquent l'histoire des marques traditionnelles.

Responsable chez Hilding Anders Switzerland, Schänis : Daniel Sütterlin. Responsable chez CD3D, Weisslingen : Thomas Baumhauer. Responsable chez Frontwork, Wallisellen : Manuel Böschenstein.

Une chose est sûre : la numérisation touche chaque domaine d'activité de notre société. Les industries créatives s'adaptent peu à peu à cette nouvelle donne : Musique, cinéma, livre, presse, radio et télévision. Le monde s'aplatit, a prédit Thomas Friedmann dans son livre très remarqué. Après de premières approches timides, l'éducation est désormais au centre de l'attention numérique. Le changement structurel s'accompagnera ici aussi d'une lutte pour la répartition. Les fournisseurs de médias et les entreprises technologiques flairent la bonne affaire. Les institutions de formation traditionnelles sont mises au défi par les nouvelles formes d'offre.

Avec les MOOC, Massive Open Online Course, les universités américaines donnent des ailes aux espoirs d'une révolution numérique dans l'éducation. Thomas Friedmann a écrit dans le New York Times le week-end dernier : "Il se passe beaucoup de mauvaises choses dans le monde. Mais une évolution me donne de l'espoir pour l'avenir : la révolution en ligne dans l'éducation. Rien n'a un plus grand potentiel pour sortir de la pauvreté que l'accès abordable à l'éducation. Rien n'a un plus grand potentiel pour mobiliser des milliards d'esprits". Un exemple récent est edX.org, un MOOC à but non lucratif mis en place conjointement par le M.I.T et Harvard. Le cours sur les circuits a déjà été consulté par plus de 150 000 personnes.

Le monde s'aplatit aussi dans l'éducation. Où que tu vives, quelles que soient tes conditions de vie : À l'avenir, il te suffira d'un ordinateur pour participer aux études et aux cours des prestataires de formation de ton choix. Dans les salles de classe numériques et les salles de cours, on discute, on expérimente, on lit et on enseigne comme sur un campus réel. Les examens et les diplômes reconnus au niveau international font partie intégrante du processus.

Dans notre pays, on rencontre les évangélistes numériques de manière plus sobre et plus timide. Il vaut néanmoins la peine d'observer attentivement les développements. Les standards établis sur les plateformes en ligne définissent tôt ou tard les exigences posées aux offres d'apprentissage des institutions de formation suisses. Celui qui peut se connecter depuis son canapé aux cours magistraux des universités d'élite jugera les enseignants de ses propres écoles à leur aune. Les expériences de la numérisation nous l'ont montré : Ce qui est techniquement possible, accessible facilement et à moindre coût, et attrayant en termes de contenu et d'esthétique, trouvera son public. Les gagnants de cette évolution seront les étudiants et les apprenants. Le grand monde de la formation leur sera servi sur la tablette. Les prestataires de formation devront revoir leur copie : Quelles sont les prestations particulières qu'ils proposent ? La transmission de la matière ne suffit pas. Le savoir, comme l'information, devient une commodité. La compétence, en revanche, exige des frictions, non seulement dans le monde virtuel, mais aussi dans le monde réel. Les institutions de formation deviennent ainsi des espaces de rencontre dans lesquels des personnalités cherchent à se confronter à des connaissances, à des interprétations, à des innovations et à des réalités.

Le savoir devient ici une expérience commune. L'envie d'apprendre grandit avec le sentiment de réussite, de mieux connaître quelque chose ou même de pouvoir le faire. Les applaudissements font partie du succès. Un "j'aime" a plus d'impact s'il est accompagné d'un regard reconnaissant et d'un claquement de mains. Nous pouvons nous laisser gagner par l'euphorie de la révolution numérique dans l'éducation. Elle renforcera la motivation, la volonté et l'acceptation de l'éducation. Tout le monde en profitera, les nouveaux comme les anciens prestataires de formation ainsi que les personnes désireuses d'apprendre dans toutes les situations de la vie.
 

 
WW : Quelles sont les préoccupations actuelles du SWA ? Roland Ehrler :
La liste est longue. En tête de liste, il y a certainement des conditions cadres favorables, des offres équitables de la part des médias et des agences et la transparence sur le marché publicitaire. Dans ce contexte, la publicité en ligne, les effets du nouveau panel TV et la transformation rapide du marché de la presse écrite sont les principaux sujets qui nous préoccupent en ce moment.
 
Envers les agences ?
Ici aussi, la transparence est la règle d'or. Dans la relation agence-client, il y a beaucoup de lumière, d'ombre et de zones d'ombre. Il est également important que les agences adoptent une véritable vision du client et que les agences médias, en particulier, fonctionnent comme des fiduciaires pour leurs clients.
 
Envers vos membres ?
Ce qui compte pour les membres, c'est qu'ils peuvent s'adresser à tout moment au secrétariat de la SWA pour lui faire part de leurs souhaits et de leurs préoccupations. Pour nous, nos membres sont d'une part des clients - et nous nous engageons chaque jour pour leurs intérêts. D'autre part, ils sont des collaborateurs irremplaçables qui soutiennent leur association avec un grand savoir-faire.
 
Vous mettez beaucoup de matériel à la disposition de vos membres, comme des projets de contrats, des lignes directrices, etc. Est-ce que cela est utilisé ?
Et comment ! Les documents sont très utilisés et appréciés. Les membres apprécient d'avoir un service "neutre" qui les aide et les conseille.
 
La transparence est une chose, mais il y a peut-être des sujets plus brûlants en ce moment. Notre paysage médiatique est en pleine mutation. Cela conduit parfois à des offres de prix spéciales. Nous subissons une pression politique de plus en plus forte en matière d'interdiction de la publicité. Du côté de l'UE, le vent se durcit également en ce qui concerne les interdictions ou les restrictions de la publicité. Le risque existe que la Suisse les exécute en obéissant par anticipation. Que fait concrètement l'ASA dans ce domaine ?
Prenons les choses dans l'ordre : Les bouleversements du paysage médiatique et les interdictions de publicité ont ceci en commun qu'il ne s'agit pas de problèmes suisses, mais internationaux. Au niveau national, nous défendons les intérêts de nos membres par le biais de notre réseau au sein de toutes les commissions, tous médias confondus. Il va de soi que cela ne peut et ne doit pas toujours se faire en public. Il est également clair que la petite Suisse ne peut pas nager à contre-courant d'un courant mondial, mais doit s'adapter à ce changement. Notre objectif premier reste toutefois que le marché joue au mieux son rôle et qu'il ne soit pas encore plus réglementé, mais redevienne plus libéral. Là où il y a des interdictions et des restrictions inutiles, nous voulons les combattre et certainement pas introduire de nouvelles interdictions qui, selon les cas, menacent l'existence de certaines branches et de certains acteurs du marché. En ce qui concerne le bouleversement du paysage médiatique, je ne peux que constater que la disposition au changement n'est malheureusement pas la même chez tous les acteurs du marché. L'ASA a toutefois reconnu les signes du temps. Ce n'est pas un hasard si le thème de notre réunion annuelle s'intitule : "L'avenir de la communication a commencé. Qu'est-ce que cela signifie pour les annonceurs ?"
 
Et à l'international ? L'ASA est membre de la WFA, la World Federation of Advertisers, qui est domiciliée à Bruxelles et qui est particulièrement active en Europe. Mon prédécesseur, Jürg Siegrist, y était même membre du comité directeur. Nous avons de très bons contacts et sommes toujours informés à temps de ce qui nous attend ou nous menace du côté de l'UE.
 
D'une certaine manière, j'ai l'impression qu'il existe en Suisse un lobby pour tout...
... et contre tout (rires).
 
Et le secteur de la communication tombe ici en quelque sorte entre la chaise et le banc. ...
... j'ai aussi parfois ce sentiment.
 
Il y a bien un SWA, un BSW, un ASW, une SW, mais je ne peux pas me défaire de l'impression que tout le monde est écouté, sauf la publicité.
L'ASA est très écoutée, car ses membres paient près de 75% de la publicité. Notre association a également la possibilité de donner un avis très clair sur de nombreuses questions relatives au marché publicitaire. Cela n'a peut-être pas été suffisamment mis en évidence par le passé. La Publicité Suisse (PS) a les mains liées sur de nombreux sujets, car en tant qu'association faîtière de la communication, elle doit parfois défendre des intérêts différents. Ce n'est que sur la formation et les interdictions de publicité que l'unanimité règne.
 
Quelle est l'étendue de la collaboration avec le BSW ? Celui-ci représente en effet les mêmes intérêts dans de nombreux domaines.
Nous échangeons régulièrement, des réunions sont prévues tous les deux mois. J'ai ainsi déjà eu l'occasion de m'entretenir à plusieurs reprises avec des représentants de BSWE. Lors des prochaines réunions, il s'agira de discuter des thèmes en suspens et des souhaits mutuels.
 
Est-ce que BSW et SWA se présentent aussi ensemble ?
Cela ne s'est pas encore produit, mais rien ne s'y oppose en principe.
 
Ne serait-il pas souhaitable de pouvoir mieux défendre les intérêts dans certains domaines en faisant front commun ?
Si cela s'avère utile, une telle présentation commune pourrait très bien être un signe. Mais elle n'est pas indispensable. Avec leurs 150 membres, les annonceurs ont à eux seuls une position suffisamment forte sur le marché pour s'exprimer. Ainsi, je pourrais m'imaginer que l'ASA puisse également, le moment venu, communiquer son opinion sur le thème de la "publicité SRGOnline". Cela peut se faire sans l'OSW, mais ce serait bien sûr encore mieux si toute la branche avait un avis homogène sur la question.
 
Cela risque d'être plus difficile...
C'est justement le problème (rires).
 
Nous avons parlé du paysage médiatique en pleine mutation. Dans quelle mesure l'ASA s'engage-t-elle dans le domaine des médias numériques ? Il y a là de nouvelles possibilités d'achat, pensons par exemple au Real Time Bidding.
Le nouveau rapport annuel de l'ASA paraîtra fin février. Si vous lisez les articles, vous saurez à quel point nous accordons de l'importance aux médias en ligne et à quel point nous restons proches d'eux. Dans ces domaines, les choses bougent encore tous les jours. Contrairement à la presse écrite, où l'on ne réinvente pas la roue pour le moment. De plus, le média en ligne est complexe, car nous ne voulons pas seulement discuter de l'affichage, mais aussi de toutes les autres possibilités, jusqu'à l'utilisation mobile. Ainsi, au cours de mes cent premiers jours, j'ai déjà eu des entretiens avec des fournisseurs d'accès à Internet et des associations. Les thèmes à venir ne me sont pas tout à fait inconnus du temps où je travaillais chez Swisscom. Je vais donc m'attaquer à des sujets d'actualité comme le Real Time Bidding ou la transparence dans les statistiques de la publicité en ligne.
 
J'ai souvent le sentiment que de nombreux partenaires du marché, qu'il s'agisse de clients, d'agences ou de médias, ne comprennent pas vraiment de quoi il s'agit aujourd'hui. Le RTB, par exemple, est simplement considéré sous l'aspect "ça devient moins cher", mais on oublie ce qui se cache derrière et les opportunités qu'il offre.
Disons que les choses ne sont pas devenues plus faciles (rires). C'est pourquoi les entreprises doivent aussi beaucoup investir dans la formation de leurs collaborateurs.
 
L'ASA s'est battue pendant des années pour la transparence des prix. Pendant des années, on s'est battu avec les agences médias à propos des ristournes, des kickbacks, etc. Est-ce que cela est passé un peu à l'arrière-plan ou est-ce que les choses se sont améliorées ?
Il y a eu des améliorations. Mais il y a encore beaucoup de travail d'information à faire. Il y a des agences qui travaillent de manière exemplaire, mais il y en a aussi d'autres. Nous devons sans cesse le répéter : Les annonceurs doivent regarder comment l'agence média se finance, afin que le client publicitaire sache toujours ce qui se passe avec son argent. C'est toujours son argent qui est versé aux agences et aux médias. Quand je vois que dans les principes sectoriels pour les agences médias du BSW, il est écrit que la DBE (rémunération pour réservation directe) appartient à l'agence, je dois dire clairement que le SWA voit les choses autrement. Le législateur aussi, d'ailleurs. La DBE et toutes les autres ristournes, quel que soit leur nom, appartiennent à l'annonceur. Si l'agence retient l'argent, elle doit l'avoir convenu au préalable avec l'annonceur. Le mieux est de le faire dans le contrat agence-client.
 
Les "mauvaises" agences essaient de gonfler leurs faibles revenus d'honoraires au moyen de telles choses. Si l'on considère les recommandations de la SWA en matière d'honoraires, celles-ci sont très modestes. Dans quelle mesure l'ASA peut-elle influer sur le montant des honoraires de ses membres ?
Nous ne pouvons que faire des recommandations. Mais chaque fois que nous nous sommes exprimés sur le thème de la transparence, nous avons ajouté qu'elle ne peut être exigée et atteinte que si les agences sont également honorées de manière équitable pour leur travail. C'est la seule façon de créer des partenariats durables et fructueux, comme j'ai pu en vivre avec des agences.
 
Comment ces taux d'honoraires ont-ils évolué au cours des dernières années ? Ont-ils encore baissé ?
Je ne le pense pas vraiment. Et comme je l'ai dit, si l'on travaille avec une agence et qu'elle est correctement rémunérée, l'agence ne doit pas non plus essayer de se financer d'une autre manière. D'un autre côté, il faut dire qu'aucune agence média n'a fait faillite ces dernières années. On se plaint donc volontiers, on travaille majoritairement bien - et on gagne aussi de l'argent.
 
Revenons-en à l'aspect en ligne : Pour les médias classiques, l'ASA est très bien organisée, avec des équipes d'experts correspondantes. En ligne, tout est en mouvement ; ce qui est décidé aujourd'hui peut être dépassé demain par l'évolution. Les membres de la commission ne sont pas non plus tous des spécialistes, car ceux-ci se trouvent souvent à un autre endroit. Pas forcément dans les entreprises de médias ou chez les régies publicitaires ou leurs membres, mais quelque part dans des entreprises spécialisées. Comment puiser dans ce savoir-faire ?
Pas de problème, car l'une de nos quatre équipes d'experts s'occupe explicitement des questions en ligne. Nous sommes également en train de mettre en place un conseil consultatif pour chacun de ces groupes de travail. Nous cherchons à établir des contacts avec les universités et les
les hautes écoles spécialisées. Avec cette mesure, nous voulons en outre nous inspirer de spécialistes neutres. De plus, nous voulons travailler en étroite collaboration avec l'IAB dans le domaine en ligne. C'est tout à fait logique. Nous avons même des membres qui font déjà partie de l'IAB. Et oui - le président de l'IAB Suisse a également écrit une contribution pour le nouveau rapport annuel de la SWA.
 
Encore un autre sujet. En collaboration avec Publicitas, l'ASA a lancé le Baromètre publicitaire suisse. Combien de membres participent maintenant à ce panel ?
Actuellement, il s'agit d'un panel permanent de 40 membres. Il est important que les plus grands annonceurs en fassent partie. C'est donc un panel de bonne qualité. Avec le baromètre publicitaire, nous travaillons avec des chiffres nets, contrairement à Mediafocus qui opère avec des valeurs brutes et ne mesure donc que la pression publicitaire et non les dépenses effectives. Avec le baromètre publicitaire, nous disposons donc d'un nouvel instrument et pouvons donner une voix aux annonceurs et à l'ASA. Et nous espérons bien sûr pouvoir en tirer profit sur le marché publicitaire.
 
Pendant des années, la SWA s'est opposée à la publication de valeurs nettes. Toutes les tentatives allant dans ce sens ont été bloquées. Pourquoi ce soudain changement d'attitude ?
Il n'est pas arrivé si soudainement. Pour de nombreux membres, les chiffres nets sont toujours un problème. C'est pourquoi nous n'avons "que" 40 personnes qui participent au panel. Je viens de recevoir un nouveau désabonnement, d'un membre qui ne veut pas participer parce qu'il craint des problèmes de conformité interne. Le fait que nous travaillions avec un institut d'études de marché externe qui collecte les chiffres nous permet de garantir que rien ne sort. Ni Publicitas ni nous n'avons accès aux données individuelles, mais uniquement aux données consolidées. Nous avons également décidé qu'aucun chiffre sectoriel ne serait publié. Il est ainsi plus facile de montrer un baromètre sur l'ensemble du secteur.
 
Dommage...
Oui, mais il ne peut pas en être autrement pour le moment. D'une part, le panel n'est encore qu'une petite plante et d'autre part, de nombreux membres s'opposeraient à la publication des chiffres de la branche. J'étais également contre à l'époque de Swisscom, car on montrerait par exemple le marché des télécommunications, mais tout le monde saurait que c'est en grande partie Swisscom (rires). Le fait qu'aucun chiffre ne soit publié pour les différentes branches a certainement été un argument fort pour les membres sceptiques afin qu'ils participent.
 
D'où est venue l'initiative du baromètre de la publicité ?
C'est Jürg Siegrist qui nous l'a transmise, son héritage en quelque sorte.
 
Quel est le rythme de publication ?
Les premiers chiffres ont été publiés cette semaine avec les perspectives pour le premier semestre. La deuxième enquête suivra en juin. On obtiendra alors une image pour le second semestre.
 
Quel est le niveau de détail des médias ?
Les groupes de médias sont présentés individuellement. En ligne, nous recensons le Display, le Search et le Classified, mais seul le total est publié. Ainsi, le baromètre de la publicité accorde pour la première fois à l'online la place qui lui revient dans le mix média. Ainsi, pour de nombreux annonceurs, le média en ligne occupe déjà la troisième place dans le mix média, juste après la presse et la télévision.
 
La Suisse est toujours à la traîne par rapport à de nombreux autres pays dans le domaine des dépenses publicitaires en ligne. Pourquoi ?
Cela pourrait être dû à la réticence typiquement suisse des clients et des agences. Mais en partie aussi à cause du manque de transparence du marché et des données de recherche. Les entrepreneurs suisses veulent toujours savoir exactement ce qu'ils obtiennent pour leur argent. Mais quoi qu'il en soit, le monde devient de plus en plus numérique, que nous le voulions ou non. C'est pourquoi je préfère participer à sa conception plutôt que d'attendre.
 
Entretien : Pierre C. Meier

Jörg Hensen a de l'expérience dans le domaine de l'e-commerce. Il était dernièrement directeur pour l'Europe du Nord à Paris du club de shopping Vente-privee.com. Auparavant, ce diplômé en commerce a notamment travaillé pendant neuf ans pour la société de vente par correspondance Quelle, où il était CEO de la filiale suisse à Saint-Gall. Jörg Hensen aura pour mission d'accélérer la croissance de Fashionfriends.ch comme l'indique un communiqué de la filiale de Tamedia.

Peter Schüpbach a fondé le club de shopping suisse Fashionfriends.ch en 2009 avec d'autres partenaires et Tamedia. Après quatre ans de travail de développement, Peter Schüpbach se retire de son propre chef du conseil d'administration afin de pouvoir se consacrer à de nouveaux projets opérationnels, ajoute le communiqué. Peter Schüpbach continuera à accompagner Fashionfriends.ch en tant que membre du conseil d'administration et restera un actionnaire important de l'entreprise avec 35 pour cent.

Le groupe de médias suisse Tamedia a progressivement augmenté sa participation dans la boutique de mode en ligne et dispose depuis l'année dernière d'une participation majoritaire de 65 pour cent.

Image teaser : Fashionfriends.ch

Syndicom demande au Freiburger Nachrichten FN de revenir sur sa décision. Les actionnaires des FN doivent prendre conscience des dommages que la décision du conseil d'administration des FN cause à cette entreprise fribourgeoise emblématique, peut-on lire dans un communiqué de Syndicom publié jeudi. Nous demandons à la direction de St-Paul de chercher avec le syndicat des solutions pour sauver les emplois. Le syndicat se battra avec les employés pour le maintien de l'imprimerie et de tous les postes concernés.

Saint-Paul ferme son imprimerie de journaux - 50 emplois supprimés
 

Les sujets montrent des gros plans de joueurs en duel et doivent annoncer un second tour exceptionnel, sous la devise "Mon football - Mon stade, Mon équipe, Ma ligue".

Responsable chez Infront-Ringier : Julian Bühler. Responsable chez Hug & Dorfmüller : Christian Dorfmüller, Sämi Roos.

L'événement est organisé conjointement par l'agence Jim & Jim, spécialisée dans le marketing des jeunes et des étudiants, et la Haute école de technique et d'économie de Coire. Des intervenants suisses et étrangers donneront des conseils pratiques et discuteront des dernières découvertes dans le domaine de la recherche et du marketing pour les jeunes. Par exemple Kris Hoet, Head of Digital & Change Architect chez Duval Guillaume Modem (campagne "Découvrez le 007 qui est en vous"). L'exposé de Bernhard Heinzlmaier promet également des aperçus passionnants. Il travaille depuis plus de deux décennies dans la recherche sur la jeunesse, est cofondateur de l'Institut de recherche sur la culture des jeunes et directeur de l'agence de tendances Tfactory à Hambourg. Christian Ritter, de la Haute école des arts de Zurich, abordera le sujet sous un angle scientifique. En outre, des personnalités du secteur privé et des médias telles qu'Alexander Mazzara, CEO de la chaîne de télévision sociale Joiz et Jochen Köni, qui a participé à la création de Schüler VZ en 2007, partageront leurs expériences pratiques avec le public. La manifestation de l'après-midi sera égayée par les "Street Beats", de courtes séquences vidéo dans lesquelles des jeunes s'expriment ouvertement, honnêtement et sans mâcher leurs mots sur des sujets d'actualité.

Un forum - trois groupes cibles

Outre le Trendboost, qui s'adresse en premier lieu aux spécialistes du marketing, deux autres manifestations partielles auront lieu le même jour et s'adresseront de manière ciblée aux responsables de marques ainsi qu'aux jeunes et aux étudiants. Le Brandboos offre à différentes entreprises la possibilité de faire analyser en direct par des jeunes leurs propres produits, campagnes, revendications ou mesures de communication pendant des sessions d'une heure. Lors de la soirée, Talentboost partagera douze par un vote sur Talentboost.ch Les jeunes et les étudiants présélectionnés sont invités à exprimer leur talent personnel dans les quatre catégories suivantes : multimédia et informatique, art et design, science et technique et divertissement.

Le Boost est rendu possible grâce à Nissan en tant que partenaire d'innovation ainsi qu'à de nombreux partenaires médiatiques et de soutien et devrait à l'avenir avoir lieu une fois par an. L'objectif est de créer un réseau national qui rassemble les jeunes, les étudiants et les entreprises.

(Kris Hoet, Boost)

(Jochen Koenig, Boost)
 

Les attaquants auraient ensuite eu accès aux ordinateurs de 53 collaborateurs du Times. L'attaque de l'automne a coïncidé avec le travail sur un rapport sur la fortune de la famille du Premier ministre chinois Wen Jiabao. L'article publié le 25 octobre indiquait que les proches de Wen avaient accumulé une fortune de plusieurs milliards de dollars. Les pirates semblent n'avoir été intéressés que par des informations en rapport avec le rapport, écrit le journal. Entre-temps, le système informatique du New York Times a été sécurisé.

Le gouvernement chinois a rejeté ces accusations. Les accusations du NYT sont "sans fondement", a déclaré jeudi à Pékin le porte-parole du ministère des Affaires étrangères Hong Lei. "Dire sans preuves solides que la Chine participe à de tels piratages est totalement irresponsable". Le ministère de la Défense a tenu des propos similaires, soulignant que "l'armée n'a jamais soutenu aucune attaque de pirates informatiques".

Les États-Unis font régulièrement état d'attaques de pirates informatiques contre des entreprises et des administrations. La Chine rejette toujours ces accusations. (ATS)
 

Le temps est l'un des biens les plus précieux. Il semble que nous en ayons toujours trop peu. Les chercheurs Karlheinz et Jonas Geissler ont expliqué pourquoi le temps semble si rare, comment notre rapport au temps a évolué depuis la nuit des temps et comment vivre au mieux avec le temps aujourd'hui dans leur conférence en deux parties "Ticken wir noch richtig ? 

Dans la première partie, Karlheinz Geissler, professeur émérite de pédagogie économique ainsi que cofondateur et directeur de l'institut de conseil en temps Timesandmore, a entraîné les invités dans un bref voyage à travers l'histoire du temps. Comment il a évolué d'un bien mesuré à un bien accéléré et finalement à un bien condensé. Et comment notre rapport au temps a changé. Ainsi, avec l'invention de la montre, nous avons fait nos adieux au temps rythmé de la vie et introduit un temps cadencé. Et aujourd'hui, nous ne faisons par exemple plus les choses les unes après les autres, mais parallèlement les unes aux autres. 

Dans la deuxième partie de l'exposé, Jonas Geissler, expert du temps, formateur, conseiller, chargé de cours ainsi qu'associé de Timesandmore, a abordé concrètement les problèmes qui peuvent survenir en raison de la compression du temps et de la compartimentation de notre mode de travail et de vie. Et ce à quoi chacun d'entre nous peut être attentif pour prendre conscience de ces problèmes et trouver des solutions adéquates. Les rituels quotidiens, par exemple, qui redonnent un certain rythme à notre temps, sont un bon moyen de lui redonner de la qualité. Mais la gestion consciente et l'entretien du temps des ressources ainsi que des ressources temporelles font également partie d'un art de vivre contemporain.

Avant et après la conférence, un grand nombre des plus de 150 invités, en grande partie des responsables du marketing et de la communication, ont profité de ce moment pour échanger sur le sujet avec les conférenciers, les autres participants ainsi que les collaborateurs du groupe Ogilvy Suisse.

Gaby Zimmerli, Managing Director de Ogilvy & Mather Zurich, accueille les
Invités (Photos : Dominik Fricker). 

(image teaser : Keystone)
 

La légendaire campagne de jus de pomme avec le slogan "Le jus de pomme suisse est fabuleux" entame un nouveau tour. L'automne dernier, l'agence créative Unikat de Küsnacht a développé un nouveau spot pour le jus de pomme, qui a été réalisé avant Noël et sera à l'antenne à partir de la mi-février.

Cette fois-ci, ce ne sont pas seulement les hommes qui profitent des "effets fabuleux" du jus de pomme, mais aussi les huskys intelligents, qui seraient en fait là pour tirer l'antique traîneau à chiens. Mais ces animaux intelligents ont compris depuis longtemps que le jus de pomme peut tout à fait rendre leur travail quotidien plus détendu.

Le spot a été tourné dans l'Oberland bernois, dans le cadre époustouflant de l'Eiger, du Mönch et de la Jungfrau. La veille du tournage, sous une pluie battante, le panorama semblait pourtant moins spectaculaire. "Mais un demi-mètre de neige fraîche tombée pendant la nuit a transformé le lieu de tournage en un paysage de conte de fées hivernal", déclare avec soulagement le directeur créatif Daniel Meier chez Unikat. L'équipe de Wirz Fraefel Paal, avec le réalisateur Cello Schnyder et le cameraman Filip Zumbrunn, a donc trouvé des conditions idéales pour réaliser un spot hivernal plein d'ambiance.

Une boisson hivernale très appréciée

L'agence Unikat, qui gère le budget du jus de pomme depuis dix ans déjà, fait jouer un élément similaire de "fabuleuse exagération" dans tous ses films pour ce produit. L'été dernier, l'"effet fabuleux" du jus de pomme s'est manifesté chez deux filles qui ont soudain transformé une promenade en pédalo en une balade en wakeboard. Un film d'hiver précédent montrait par exemple un sauteur à ski qui se transformait en freestyler après avoir sauté du tremplin. "En hiver, le jus de pomme est très prisé dans les restaurants de montagne", sait Daniel Meier.

Cette année, on ne voulait toutefois pas se présenter dans un monde de sports à la mode. Le jus de pomme sert un très large public. Les huskies ont donc gagné "à cause de leurs yeux bleus". Un effet "yoyo" qui est combiné avec humour dans le nouveau film, lorsque les chiens se mettent eux-mêmes sur le traîneau. "Il était assez difficile de maintenir les animaux dans cette position. Ils aiment manifestement être tirés et voulaient être actifs en permanence". Mais avec le temps, ils ont fini par apprécier leur nouveau rôle de passagers et "ils ne voulaient presque plus descendre du traîneau". Les chiens ont été castés chez un éleveur d'Interlaken.

Andreas Panzeri

 

WW : Roger Schawinski, vous avez récemment qualifié Oprah Winfrey d'intervieweuse "docile et empathique". Quel genre d'intervieweur êtes-vous vous-même ?
Roger Schawinski : Je suis tout le contraire : un intervieweur obstiné, enquêteur acharné et parfois même insubordonné.
 
Que signifie "insubordonné" ?
Je veille à ce que mes invités ne se contentent pas de raconter ce qu'ils veulent. Qu'ils ne se contentent pas de présenter leur côté "chocolat". J'attends qu'ils aient l'occasion de s'exprimer. Si quelque chose ne fonctionne pas, j'insiste. Je ne déroule pas un catalogue de questions, mais j'essaie de faire naître une vraie conversation - et j'écoute bien.
 
Vous êtes souvent critiqué pour ne pas laisser vos invités s'exprimer. Et pas seulement par le Conseil du public.
Ecoutez, je suis une figure irritante pour de nombreux journalistes. Depuis des années. Le fait de me laisser des excuses, c'était peut-être le cas au début. Je pense que cela a largement disparu.
 
Il serait tout à fait possible de trouver des exemples dans des émissions actuelles...
Tous mes invités s'expriment abondamment. Il n'y a pas d'autre émission à la télévision suisse où un seul invité bénéficie d'une plate-forme d'une demi-heure.
 
Vous pratiquez un style d'interview confrontant. Un intervieweur ne devrait-il pas s'adapter davantage à l'invité ?
Je le fais tout à fait. J'évalue à l'avance si je dois commencer "gäch" avec quelqu'un ou si je dois y aller doucement.
 
Mais vous ne pouvez pas vous débarrasser de votre style, n'est-ce pas ?
Non, je ne veux pas du tout. Je ne parle pas de la même manière à Melanie Winiger qu'à Christoph Mörgeli. Mais ce que je fais toujours : Je m'implique moi-même. Je confronte mes invités à des questions contradictoires, je donne mon avis. C'est le caractère de duel qui rend l'émission intéressante. Le téléspectateur doit toujours prendre position : De quel côté suis-je ? Où sont mes sympathies ? Qui a les meilleurs arguments ?
 
Les conversations sont rapides et restent souvent à la surface.
Je rejette le reproche de superficialité. Cela va vite, parfois peut-être si vite qu'on s'arrête un peu trop brièvement sur un point. Mais je vais déjà là où ça fait mal, là où je peux approcher une personnalité. Mon émission ne s'écoule pas comme ça. Elle est extrêmement bien documentée. Personne n'est dupe.
 
Pour Melanie Winiger, il s'agissait de savoir quelle était la couleur des cheveux de ses ex-conjoints. Que vouliez-vous découvrir ?
J'ai abordé le sujet parce que Winiger a dit un jour à la télévision qu'elle aimait les hommes aux cheveux noirs et aux yeux sombres. Ses hommes étaient justement le contraire.
 
C'était une très vieille incrustation. Elle date de 1997.
Mais cela montre comment fonctionne Winiger.
 
Comment ?
Je voulais montrer : Ce que Winiger raconte dans les médias est en partie du vent chaud. Un jour plus tard, c'est le contraire qui est vrai. Je pense que c'était une bonne interview. C'est ce que me montrent les réactions.
 
Une autre critique fréquente est que vous semblez avoir des préjugés. Comme si vous vous étiez déjà fait votre opinion sur l'invité.
Bien sûr, je me suis fait une opinion sur mes invités au fil de mes recherches. Je leur donne toutefois la chance de me surprendre.
 
Quand cela s'est-il produit pour la dernière fois ?
Cela arrive dans presque toutes les émissions. Alexander Tschäppät, par exemple, quand il a dit qu'il craignait de venir dans mon émission. J'ai été surpris que quelqu'un comme Tschäppät, qui est si extraverti, ait en même temps des réticences à se prêter à un entretien critique.
 
Lorsque votre émission a été lancée en été 2011, vous avez annoncé vouloir interviewer des conseillers fédéraux. Jusqu'à présent, aucun n'a été invité chez "Schawinski"...
Cela s'explique par le fait que les conseillers fédéraux ne veulent apparemment se rendre que dans des endroits où ils ne doivent rien révéler de personnel. Mon émission n'est donc pas la bonne.
 
Les conseillers fédéraux vous ont opposé une fin de non-recevoir ?
Oui, j'ai demandé et reçu des réponses négatives. J'en prends acte, mais je le regrette. En tant que représentants du peuple, les conseillers fédéraux ne devraient pas se contenter de donner des interviews antiseptiques, égrenées par leurs attachés de presse. Mon émission est "live on tape", on ne peut plus rien rédiger ni repasser à plat. C'est pourquoi les conseillers médias déconseillent apparemment à leurs conseillers fédéraux de venir dans mon émission. C'est à mon avis le signe qu'ils n'ont pas beaucoup confiance en eux.
 
Les conseillers fédéraux ne sont pas les seuls à ne pas vouloir participer à votre émission.
Oui. De nombreux chefs d'entreprise n'osent pas non plus s'aventurer dans un environnement qui n'est pas totalement contrôlé.
 
Pourquoi quelqu'un voudrait-il aller à "Schawinski" ?
Un invité qui obtient de bons résultats chez moi reçoit le statut de héros. De nombreux retours enthousiastes le prouvent. Aller dans une émission où l'on reçoit le "schmuus" de l'intervieweur ne sert à rien. Personne ne prend cela au sérieux. Une bonne réponse à une question critique vaut dix fois plus qu'une réponse bla-bla à une question bla-bla. Seulement, les consultants en médias qui craignent pour leur emploi voient généralement les choses différemment.
 
La difficulté à trouver des invités est-elle la raison pour laquelle vous invitez certaines personnes plusieurs fois ?
Je trouve cette question étrange. Chez David Letterman, les invités passionnants reviennent toujours. C'est bientôt dans l'arène. Chez Gottschalk, Peter Maffay est venu quinze fois. Premièrement, le nombre d'invités intéressants est fini - pas seulement en Suisse. Et deuxièmement, la situation évolue. Par exemple avec Philipp Müller. Je l'avais déjà interviewé avant qu'il ne devienne président du PLR. Un an plus tard, c'est une autre histoire.
 
Ils pourraient tout à fait couvrir un spectre plus large.
J'ai trouvé passionnant d'interviewer Christoph Mörgeli pour la troisième fois en cette période de turbulences autour de son poste. Je veux l'invité le plus intéressant à tout moment.
 
Les représentants de l'UDC sont-ils les invités les plus intéressants ?
Non, pas du tout. J'ai des invités de tous les partis.
 
Toni Brunner est venu deux fois chez vous, Christoph Mörgeli trois fois.
L'UDC est en fait le parti d'opposition. C'est le parti qui provoque le plus. C'est pour cette raison que ses principaux représentants sont passionnants.
 
L'UDC apporte un taux élevé.
Bien sûr que oui ! Logiquement, je veux faire une émission qui trouve des téléspectateurs. Mais pas seulement. La pertinence est importante pour moi. Je n'ai certainement pas invité le psychiatre judiciaire Frank Urbaniok ou le pédiatre Remo Largo pour l'audimat, mais parce que les sujets et les personnes m'intéressent.
 
Ils ont toujours été fixés sur les taux. Celui de "Schawinski" varie entre 13 et 34 pour cent selon l'invité. En 2012, la part de marché moyenne était de 16,4 pour cent. A quel point êtes-vous satisfait ?
Le taux dépend de plusieurs choses. Avant tout de l'invité. Mais aussi de la manière dont se déroule l'avant-programme. Tant "Eco" que "10vor10" ont des taux d'audience très fluctuants. De plus, il n'est pas facile de gagner des téléspectateurs pour une émission qui aborde des sujets sérieux aussi tard dans la soirée. En termes d'audience, je suis très satisfait - et encore plus de l'écho important.
 
Préférez-vous un autre créneau horaire ?
À cette heure-là, il n'y a pas grand-chose d'autre à faire. Je ne veux pas d'un créneau horaire à 20h15 ou juste après "10vor10". Je devrais alors faire une émission un peu différente et regarder davantage l'audimat. Ce que je critique par contre, c'est que depuis quelques mois, je ne reçois plus de bande-annonce que pour une émission sur cinq.
 
SRF 1 annonce à chaque fois qui est votre invité.
Mais pas avec une bande-annonce qui peut être utilisée plusieurs fois. C'est pourtant ce qui serait essentiel pour une émission avec un seul invité. Les téléspectateurs doivent savoir qui est mon invité pour rester éveillés jusqu'à 23 heures.
 
Dans quelle mesure votre productrice a-t-elle un droit de regard sur le choix des invités ?
Tout le monde peut participer, pas seulement ma productrice. Je suis toujours reconnaissante pour les suggestions, car c'est un travail difficile de trouver de bons invités. Mais c'est moi qui décide.
 
Vous regardez vous-même votre émission ?
Bien sûr - et toujours en direct. Je suis d'avis qu'on ne peut juger une émission que si on la regarde en direct, dans le même contexte que chaque spectateur. La plupart du temps, l'émission est enregistrée le lundi aux alentours de 18 heures. Ensuite, je rentre chez moi, je mange quelque chose et j'attends nerveusement la diffusion. Comme un téléspectateur normal, je m'assois devant la télévision, la télécommande à la main, et je me demande quand je vais changer de chaîne. Où est-ce que je m'ennuie ? C'est à chaque fois extrêmement excitant. Après cela, je suis généralement si excité que je ne peux pas dormir pendant deux ou trois heures.
 
Qu'est-ce qui vous émeut lorsque vous regardez votre émission ?
Beaucoup de choses. Je me demande : où aurait-on pu changer quelque chose ? Pourquoi ai-je omis cette question ? En tant que spectateur, je vis parfois l'émission très différemment de ce que je vivais auparavant en studio. Ce sont deux choses complètement différentes. Tschäppät, par exemple, était un invité reconnaissant. Il a bien joué le jeu. Et même lorsque j'ai ensuite regardé l'émission, je l'ai trouvée très divertissante. Avec Urbaniok, en revanche, je me suis dit : C'était un peu dur pour l'heure tardive.
 
Avec qui discutez-vous de l'émission ?
Avec ma productrice et mes collègues de Radio 1. En outre, je reçois souvent un feed-back du rédacteur en chef Diego Yanez. De temps en temps aussi de ma femme, quand elle regarde l'émission. Bien sûr, elle ne peut pas toujours le faire, vu le nombre d'émissions que je fais par semaine. En outre, le "Doppelpunkt" sur Radio 1, "Roger gegen Roger", la chronique du matin, et dans la SonntagsZeitung également une chronique. Ce serait presque un travail à plein temps de tout suivre.
 
Votre femme est-elle une critique sévère ?
Oui, beaucoup.
 
Qu'a-t-elle déjà critiqué ?
Parfois, elle trouve que je suis trop dur. Elle me dit alors de me calmer un peu.
 
Pensez-vous parfois vous-même : Tu es allé trop loin ?
Oui. De temps en temps, je me dis : c'est un insolent, cet intervieweur.
 
Je n'y crois pas. Vous vous plaisez dans ce rôle.
Parfois, je me dis vraiment : "Oups ! Mais mon émission est réelle, elle est à l'échelle 1:1. Beaucoup de choses à la télévision ne sont pas contraignantes. C'est à peine le cas dans d'autres émissions. Dans l'"Arena" par exemple, certaines personnes se tiennent devant et dix autres derrière. Chaque participant sait que tu dis quelque chose, que d'autres viennent ensuite et que tu dois attendre dix minutes avant que ce soit ton tour. C'est une situation de discussion très différente de celle de mon émission.
 
Vous avez maintenant un pied à terre à la SRF. Allez-vous bientôt reprendre une deuxième émission ?
D'où vous vient une telle idée ?
 
Un format politico-médiatique peut-être ?
Non, pas du tout. Je m'intéresse certes beaucoup aux médias - et j'écris à ce sujet. Mais je ne veux plus d'émission. En revanche, je veux faire "Schawinski" encore longtemps. Ce qui est décisif dans une telle émission, c'est la continuité. Chez Harald Schmidt, qui avait son émission de fin de soirée quatre fois par semaine sur Sat.1, il a fallu quatre ans pour que l'émission s'établisse vraiment. Il ne faut jamais l'oublier.

Entretien : Isabel Imper

Ces dernières années déjà, la HWZ et le SIB ont continuellement mis en place et développé une offre d'études complète dans les domaines du marketing et de la communication, écrit la HWZ dans un communiqué de jeudi. Comme les deux instituts sont domiciliés au Sihlhof de Zurich, il était logique de déclarer le bâtiment "House of Marketing and Communication". Ainsi, tous les thèmes du marketing et de la communication peuvent être étudiés de manière complète et exhaustive à la Lagerstrasse.

Jacques Bischoff, recteur de la HWZ, résume les avantages de cette coopération : "Notre offre globale comprend d'une part tous les niveaux de formation et couvre d'autre part tous les domaines spécialisés et toutes les possibilités d'études ultérieures et de formation continue". En d'autres termes, le parcours de l'entrée dans la vie professionnelle jusqu'au master peut être effectué en un seul lieu, au cœur de la ville de Zurich, à côté de la gare centrale.

Les autres partenaires de coopération de la "House of Marketing and Communication" sont la GfM Schweizerische Gesellschaft für Marketing, BSW Leading Swiss Agencies, le Maz, l'Institut suisse des relations publiques, l'Académie suisse du texte et la Darden School of Business de l'Université de Virginie.