Selon un communiqué, le Worldwebforum organisé mardi après-midi a été un grand succès. Près de 500 participants au forum se sont retrouvés à Zurich pour participer à des ateliers et écouter les discours d'ouverture de Facebook, Goolge, Twitter & Co. en personne sur les médias sociaux dans l'environnement des entreprises. L'organisateur Fabian Hediger est extrêmement satisfait : "Le développement du forum en l'espace d'un an est remarquable. Nous sommes très heureux de l'accueil réservé au forum et du grand intérêt des participants".

Pendant longtemps, les médias sociaux ont été considérés comme trop abstraits dans l'activité des entreprises. Aujourd'hui, les possibilités qu'ils offrent aux entreprises sont indiscutables. La manière la plus efficace d'intégrer les canaux de médias sociaux dans le quotidien de l'entreprise, les tendances et les évolutions à observer ainsi que des exemples tirés de la pratique ont été au centre des débats du worldwebforum de cette année. La modératrice Sandra Studer a animé l'après-midi avec des intervenants de haut niveau et des experts de la branche. La présence de grands noms comme Facebook, Twitter, Atlassian ou Google a impressionné les participants au forum. Avec la conférence de l'année dernière, Fabian Hediger voulait voir s'il y avait une demande pour son offre. Aujourd'hui - et avec le grand nombre de participants de cette année - cette question ne se pose plus dans un avenir proche, comme l'indique un communiqué.

Facebook Awards

Dans le cadre du forum, la meilleure page Facebook suisse ainsi que la plus populaire ont été récompensées pour la deuxième fois. Les deux prix sont décernés chaque année.

"Best Swiss Facebook Page Award" Top Ten :

1) World of Games
2) Migros
3) Mammouth
4) Confiserie Sprüngli
5) Fondation J.S. Bach
6) Swiss
7) Appenzeller
8) Tourisme de Zurich
9) Tui Suisse
10) FC Bâle

Le vainqueur de la meilleure page Facebook suisse a été recensé et récompensé sur la base de critères objectifs. Les critères suivants ont été évalués : Nombre de fans, activités des administrateurs des pages, Com- munity Response (quantitatif), Swissness, design et contenu (qualitatif). Le site vainqueur de l'année dernière, Appenzeller a été dépassé cette année par des sites d'une taille comparable, malgré une présence toujours aussi forte en termes de contenu.

"Prix de la page Facebook suisse la plus populaire"

1) Kägi : 10 432 voix
2) Fondation Johann Sebastian Bach : 10'205
3) fromage d'Appenzell : 10'137

Après un vote de quatre semaines, Kägi a remporté le prix de la page Facebook la plus populaire de Suisse. La marque traditionnelle suisse, très appréciée, est celle qui a le plus mobilisé sa communauté ces derniers temps et a remporté la course. Et ce, après plusieurs changements de leader au cours des dernières 24 heures. Alors que l'année dernière, environ 7'000 personnes au total ont participé au vote, Kägi a obtenu à elle seule 10'432 voix, un résultat considérablement plus élevé que l'ensemble du vote de l'année dernière.

Photos : Beecom via Facebook

Le rapport annuel actuel présente aux partenaires potentiels de Sihlcity non seulement l'entreprise, mais aussi ses clients : En plus des rapports, chiffres et infographies habituels, il présente des dizaines de listes d'achats trouvées sur le site. Ces listes variées racontent au lecteur de première main qui va et vient chaque jour à Sihlcity. Et pourquoi.

Responsable chez Sihlcity : Jörg Engeler (directeur du centre), Mara Bonorand (marketing et communication). Responsable chez Leo Burnett : Anna Leudolph, Matthias Fürst, Barbara Hartmann, Pablo Schencke (création), Johannes Raggio (ECD), Isabelle Meier, Nadine Stüssi (conseil), Suzana Kovacevic (achat d'art), Patrick Fuchs (photographie).

La Suisse a déjà les taxes les plus élevées d'Europe, a argumenté Mme Rickli mercredi. Selon elle, cela s'explique par le fait que le service public ne cesse de se développer. Il faut donc fixer un plafond. Rickli a également demandé que le montant de la redevance soit fixé par le Parlement et non par le Conseil fédéral.

Les deux propositions n'ont guère été approuvées au-delà de l'UDC. Il n'est pas judicieux d'inscrire un montant fixe dans la loi, a déclaré Viola Amherd (PDC/VS). Si une adaptation s'avérait nécessaire, "il faudrait mettre en marche toute la machinerie législative". La crainte a également été exprimée que le Parlement puisse tenter d'influencer la conception des programmes. "Nous ne voulons pas d'une politisation de la redevance SSR", a déclaré Regula Rytz (Verts/BE). "Cela signifierait une ingérence du Parlement dans la liberté éditoriale de la SSR".

Percevoir en même temps que l'impôt fédéral direct

Rickli n'a pas non plus réussi à obtenir que les redevances radio et TV soient perçues en même temps que l'impôt fédéral direct. "Tout le monde reçoit une facture d'impôt. Il serait possible de joindre une facture supplémentaire sans complication", a-t-elle argumenté. Cette solution serait bien plus avantageuse que la variante proposée par le Conseil fédéral. Celle-ci prévoit qu'une entreprise privée perçoive cette taxe auprès des ménages. "Il s'agit avant tout pour le Conseil fédéral de placer Billag sous la protection de la patrie", a déclaré Rickli en faisant référence à l'organisme de perception actuel.

A première vue, elle a également trouvé la proposition de Rickli "séduisante", a déclaré la conseillère fédérale Doris Leuthard. Mais l'idée achoppe sur sa mise en œuvre concrète. Car pour les cantons, la modification serait liée à un travail supplémentaire considérable. Ils devraient par exemple d'abord recenser tous les ménages, car la taxe est prélevée par ménage et non par personne physique.

La perception de la redevance en même temps que l'impôt fédéral direct conduit à un "monstre administratif" et à une "charge de travail irresponsable", a également critiqué Amherd. "Si 26 cantons prélèvent une taxe, cela coûtera certainement plus cher qu'avec un seul organisme", a déclaré le porte-parole de la commission Martin Candinas (PDC/GR). (ATS)

En quelques clics, il est possible d'afficher sur le Portail chercher et trouver les offres qui conviennent. Les organisateurs d'événements peuvent ainsi planifier leurs événements via un portail central et ne doivent pas effectuer de recherches sur d'innombrables plateformes et répertoires. L'utilisation d'Eventbutler est gratuite. Qu'il s'agisse d'un anniversaire, d'un mariage, d'un jubilé d'entreprise, d'un séminaire, d'une réunion ou d'un congrès - avec Eventbutler.ch, les planificateurs d'événements trouvent non seulement des lieux d'événements uniques, mais aussi tous les services souhaités tels que le catering, le mobilier, la décoration ou l'animation. De nombreuses idées d'événements attrayantes pour des programmes cadres et des sorties d'entreprise complètent l'offre de toute la Suisse et des pays limitrophes.

Un portail central pour l'organisation d'événements

Sven Wieland, cofondateur et responsable du marketing et de la communication chez Event Butler, explique : "Des événements réussis permettent de créer des expériences uniques. L'expérience montre que la recherche de lieux appropriés, de prestataires de services événementiels et d'activités événementielles adaptées s'avère malheureusement souvent difficile et très longue dans la pratique. Nous avons voulu remédier à cela et avons mis à disposition, au cours des 18 derniers mois, une multitude d'offres et de services intéressants avec de nombreuses fonctionnalités dans Event Butler. Eventbutler n'est pas simplement un répertoire en ligne d'offres, mais une place de marché événementielle de grande qualité et visuellement attrayante, qui met en relation de manière efficace les prestataires de services événementiels et les organisateurs d'événements".

Les organisateurs d'événements peuvent sélectionner les prestataires appropriés selon leurs critères individuels et s'informer sur leurs offres et prestations. L'ensemble du spectre pour l'organisation d'événements est ainsi couvert, afin que les organisateurs d'événements puissent consulter tous les services via un seul portail. Les organisateurs d'événements et les prestataires de services événementiels sont ainsi mis en contact de manière ciblée. Les clarifications qui s'ensuivent ainsi que les éventuelles réservations se font toujours directement entre l'intéressé et le prestataire. Event Butler ne perçoit aucune commission pour ces services.

Outre les inscriptions, le portail propose de nombreux services rédactionnels ainsi qu'un blog événementiel et rend compte des nouvelles ouvertures, des offres événementielles passionnantes ainsi que des événements actuels dans le secteur de l'événementiel. Des check-lists utiles ainsi que des conseils et astuces pour l'organisation d'événements complètent l'offre.

Performance et guidage intuitif de l'utilisateur comme atouts

"Lors du développement du portail événementiel, nous avons accordé une grande importance à la convivialité ainsi qu'à un concept de navigation innovant et intuitif afin de guider les visiteurs de manière simple et efficace vers leur objectif. Tout cela en tenant compte de critères individuels et de requêtes de recherche sélectives, car après tout, chaque événement est unique, tout comme les besoins et les exigences des organisateurs" explique Sebastian Utz, cofondateur et responsable du développement et de la réalisation technique d'Event Butler.

Offre de lancement pour les fournisseurs

EventButler offre aux fournisseurs de lieux, de services et d'activités événementielles une vitrine idéale pour présenter leurs offres au public. Les entreprises profitent des nombreuses fonctionnalités et d'une solution de portail actuelle et innovante. L'inscription de base sur EventButler est gratuite. Dès maintenant et jusqu'au 31 mars 2014, les prestataires bénéficient d'offres de lancement attrayantes sur l'adhésion Premium. Les offres Premium permettent aux entreprises de présenter leurs offres de manière complète, multimédia et avec des critères supplémentaires.

Vidéo promotionnelle produite avec Divertimento

Une vidéo promotionnelle a été produite en collaboration avec SU Productions (film/montage), Hardstudios (son) et les protagonistes principaux Jonny Fischer et Manu Burkart de Divertimento. Elle montre de manière divertissante les défis liés à la planification d'événements et comment Event Butler facilite le travail des organisateurs d'événements.

D'autres étapes d'extension sont déjà en préparation

Au cours des prochains mois, le nouveau portail événementiel évoluera en permanence. Les contenus seront encore plus axés sur les besoins des prestataires et des planificateurs d'événements et seront complétés par de nouvelles fonctionnalités et prestations. De même, les offres seront étendues géographiquement à la Suisse romande et au Tessin et le portail sera traduit dans d'autres langues.

 

Derrière la production de vêtements bon marché comme les jeans se cache souvent l'empoisonnement de l'homme et de la nature dans les champs de coton. Pain pour le prochain et Action de Carême attirent ensemble l'attention sur cette situation - et entrent dans la deuxième année de la campagne œcuménique "Voir et agir" avec les affiches sur les jeans.

Les deux œuvres d'entraide des Eglises nationales passent ainsi sous la loupe une autre injustice favorisée par la consommation locale. Chez nous, au Nord, elles informent les consommatrices et consommateurs suisses sur les liens de cause à effet et les encouragent à être très attentifs lors de leurs achats. Au Sud, les deux organisations s'engagent ensemble pour la culture du coton bio ainsi que par le soutien d'organisations pour des conditions de travail décentes et des salaires suffisants pour vivre.

Voir-et-agir.ch

Responsable chez Pain pour le prochain / Action de Carême : Sibylle Spengler Indermühle (Responsable Marketing&Communication, PPP) / Matthias Dörnenburg (Responsable Marketing&Communication, FO). Responsable chez Spinas Civil Voices : Lorenz Spinas (CD), Philipp Lengyel (AD), Tom Krieger (illustration), Susi Kammergruber (texte), Martina Honegger (conseil).

Campagne "Voir et agir" 2013

Fort au niveau national, ancré localement : les centres d'impression de Zurich, Lucerne et Saint-Gall du groupe NZZ-Medien offrent, en tant qu'association forte, toutes les prestations de services dans la production de journaux d'une seule main. Parfaitement coordonnées entre elles, de la vente d'annonces et de la gestion des adresses à la distribution, toutes les prestations d'édition et de production sont traitées individuellement et en fonction des besoins.

Un nouvelle présentation commune ainsi que des logos et des noms uniformes (NZZ Print, LZ Print et Tagblatt Print) soulignent cette appartenance. Le groupe de médias NZZ montre ainsi clairement qu'il offre à ses clients, en tant qu'entité unique, la palette complète des services de production de journaux. En même temps, les différentes entreprises restent ancrées au niveau régional et fournissent le service habituel sur place. L'offre des trois centres d'impression est complétée par six autres partenaires de production dans le domaine de l'impression commerciale et numérique. Le groupe peut ainsi proposer un savoir-faire complet en matière de conseil et de production.

C'est la designer en communication zougoise Iris Burkard qui a conçu la présentation du groupe et sa mise en œuvre pour les différents sites.

Selon le communiqué, l'affiche actuelle du Salon de l'auto de Genève a été une bonne occasion pour TBD : "Quelques traits tristes et colorés se perdent sur un fond blanc". Il était donc évident d'opposer à l'affiche le plan du réseau dense de la communauté de transport zurichoise : En effet, les lignes s'y succèdent et montrent comment la ZVV relie de manière optimale toute l'agglomération zurichoise. Pensé, fait - et avec un clin d'œil mardi dans le journal et les médias sociaux.

Sujet grand

Responsable auprès de la ZVV : Lukas Tenger (directeur marketing), Peter Schilde (marketing communication). Responsable chez TBD : Tom Seinige, Sandro Nicotera.
 

Corinne Geisseler est responsable de la commercialisation des plateformes en ligne Beobachter.ch, Beobachternatur.ch et Tele.ch, de leurs offres mobiles et de la commercialisation des nouveaux formats d'images animées "Zapp!n" et "Tele Tipp des Tages". Selon le communiqué, elle est responsable des clients, des agences de publicité et des agences médias. En tant qu'interface avec les équipes de produits en ligne, elle est l'interlocutrice pour toutes les présences individuelles, les intégrations et les formes de publicité spéciales. Avant de rejoindre Axel Springer Suisse, elle a travaillé comme Key Account Manager chez Energy Media et comme Category Manager E-Commerce chez Manor AG. En novembre 2013, elle a terminé avec succès sa formation continue de manager marketing diplômée ES.
 

Les consommateurs partagent leurs expériences de marques et de produits avec d'autres, en bien ou en mal. Les mauvaises expériences se propagent toutefois beaucoup plus rapidement. C'est ce que montre l'étude actuelle "European Trusted Brands 2014" de l'entreprise de médias et d'études de marché Reader's Digest. L'étude représentative détermine les marques les plus dignes de confiance dans différentes catégories de produits - sans spécifier de marques. Rien qu'en Suisse, les personnes interrogées ont cité cette année un total de 2545 marques différentes qu'elles considèrent personnellement comme particulièrement dignes de confiance.

En Suisse, de nombreuses marques nationales sont en tête de liste. On peut citer entre autres Ricola (bonbons), Lindt (chocolat), Swiss Life (assurances vie), Bico (matelas), Emmi (produits laitiers), Coop (stations-service), Elmex (dentifrice), Kuoni (voyagiste) et Charles Vögele (vêtements). Dans le domaine des lessives, la marque Total de Migros a réussi à se hisser en tête. Au cours des années précédentes, les géants internationaux du marché Persil et Ariel s'étaient succédé à cette position. La marque Nivea est un phénomène : dans les dix pays interrogés, elle est numéro 1 dans la catégorie des soins de la peau. En Suisse, Nivea occupe la première place aussi bien dans la catégorie des soins de la peau que dans celle des soins capillaires sur les quatorze années d'étude.

"La confiance dans les marques est un bien précieux pour des relations stables avec les clients", déclare Werner Neunzig, directeur général de Reader's Digest Allemagne, Suisse, Autriche. "La crédibilité, la transparence et la fiabilité sont les meilleurs ingrédients de la confiance, surtout à une époque où les consommateurs peuvent presque tout découvrir sur une marque et les produits et services qui se cachent derrière". Pour la gestion et le développement des marques, il faut faire preuve de créativité afin de reconnaître ce qui est vraiment important pour les consommateurs.

Un mauvais service peut entraîner un changement de marque

Selon l'enquête, les Suisses accordent de l'importance à la meilleure qualité, mais aussi aux efforts perceptibles de l'entreprise pour le client. Lorsque les consommateurs décident de changer de marque, les augmentations de prix jouent souvent ou très souvent un rôle (50 pour cent). Mais le service médiocre est encore plus déterminant (51 %). Lorsque les clients font de bonnes expériences, cinq autres personnes en moyenne en sont informées. En revanche, les mauvaises expériences touchent davantage de personnes. Près d'un quart des personnes interrogées en Suisse (23 %) transmettent même les mauvaises expériences à dix personnes ou plus.

 

	ETB 2014	ETB 2013
Boissons sans alcool	Coca-Cola	Vals
Automobile	VW	VW
Banques/services financiers	Raiffeisen	Raiffeisen
Vêtements	Charles Vögele	Charles Vögele
Bonbons	Ricola	Ricola
Cosmétiques décoratifs	Gemey Maybelline	Nivea
Médicaments contre le rhume	Neo Citran	Vicks
Fournisseur de télévision/réseau câblé	Swisscom	Swisscom
Appareils photo	Canon	Canon
Céréales pour le petit déjeuner	Kellogg's	Kellogg's
Produits de soins capillaires	Nivea	Nivea
Appareils ménagers/de cuisine	Miele	V-Zug
Nettoyant ménager	Maître Propre	Maître Propre
Aliments pour animaux domestiques	Whiskas	Whiskas
Produits de soins pour la peau	Nivea	Nivea
Fournisseur d'accès à Internet	Swisscom	Swisscom
Café	Nespresso	Nespresso
Caisses de maladie	CSS	CSS
Cartes de crédit	Mastercard	Visa
Assurances vie	Swiss Life	Axa Winterthur
Matelas	Bico	Bico
Produits laitiers	Emmi	Emmi
Fournisseur de réseau mobile	Swisscom	Swisscom
Téléphones portables/Smartphones	Nokia	Nokia
Remèdes naturels/homéopathie	Similasan	Similasan
Marques d'opticiens et de lunettes	Fielmann	Fielmann
Ordinateur personnel	Hewlett Packard	Hewlett Packard
Tour-opérateur	Kuoni	Kuoni
Assurances choses	La Mobilière	La Mobilière
Antidouleurs	Dafalgan	Dafalgan
Chocolat	Lindt	Lindt
Stations-service/essence	Coop	Coop
Produits vitaminés	Burgerstein	Burgerstein
Détergent	Total	Persil
Dentifrice/Soins buccaux	Elmex	Elmex

Ce qui incite les consommateurs à changer de marque
Consommateurs en	Augmentation des prix	Mauvais service
Allemagne	57%	48%
Autriche	61%	42%
Suisse	50%	51%
France	54%	52%
Finlande	44%	65%
Pologne	59%	63%
Roumanie	47%	52%
Slovénie	61%	43%
Russie	34%	20%
Moyenne de tous les pays	52%	48%

Les consommateurs partagent leurs expériences
Les consommateurs partagent leurs expériences avec ...	Bonnes expériences	Mauvaises expériences
5 personnes ou plus tous les pays	54%	66%
Suisse	51%	61%
10 personnes ou plus tous les pays	22%	33%
Suisse	18%	23%
personne tous les pays	7%	7%
Suisse	4%	6%

Chez Stämpfli Verlag, les affaires ont évolué encore plus vers les médias numériques. Cela se traduit notamment par une augmentation de plus de 20 pour cent du chiffre d'affaires de la plate-forme d'informations juridiques en ligne Swisslex, dans laquelle la maison d'édition détient une participation d'un tiers. Selon le communiqué, la maison d'édition a également démarré avec succès avec la nouvelle boutique en ligne de la librairie Stämpfli, qui a été mise en ligne en milieu d'année. Le secteur des livres spécialisés, dont le point fort éditorial a été la biographie autorisée de l'ancienne conseillère fédérale Elisabeth Kopp, a également enregistré une augmentation réjouissante de 15 pour cent de son chiffre d'affaires par rapport à l'année précédente.

Au cours de l'exercice 2013, Stämpfli Publications a remporté d'importants contrats et les a assurés à long terme. Ainsi, Stämpfli est désormais responsable d'une grande partie de la chaîne de processus de publication de Depuy Synthes du groupe Johnson & Johnson. Stämpfli attribue la croissance d'environ huit pour cent par rapport au marché à la stratégie adoptée au milieu des années 1990, qui consiste à ne pas se contenter d'imprimer, mais à proposer toutes les prestations pour la communication d'entreprise, d'association et de produit. Cette large palette de prestations de services et de produits va du concept de communication à la logistique des publications imprimées, en passant par la mise en ligne et l'hébergement de solutions Internet et d'applications mobiles.

Le rapport annuel 2013 peut être sous ce lien (PDF) peut être téléchargé.

 

Gregor Meier travaille depuis 19 ans à la radio et à la télévision suisses. De 1995 à 2004, il a été rédacteur à "10 vor 10", puis rédacteur, producteur et enfin directeur adjoint de la rédaction du "Tagesschau". En tant qu'envoyé spécial, cet homme de 46 ans a notamment couvert les trois dernières élections présidentielles américaines pour la SRF. Gregor Meier devrait prendre ses fonctions de chef de l'information et de rédacteur en chef adjoint de la télévision en avril.

Gregor Meier a déclaré dans un communiqué à propos de sa nomination au poste de chef de l'information : "Je suis très heureux de relever ce défi. Je m'engagerai de toutes mes forces pour des émissions et des magazines d'information pertinents, passionnants et intelligemment réalisés à la SRF".

Tristan Brenn, rédacteur en chef TV : "Gregor Meier est un professionnel de l'information chevronné, qui connaît le métier de la télévision sous différents angles et jouit d'une grande acceptation et crédibilité. Le fait qu'il soit désormais responsable de nos affaires quotidiennes en première ligne est un grand atout pour nous".

Il est vrai que le thème ne s'accorde pas parfaitement avec le magnifique temps printanier dont nous jouissons depuis quelques jours dans notre pays. Et de toute façon, il n'a pas vraiment gelé cette fois-ci. Il n'en va pas de même au Canada : dans le deuxième plus grand pays du monde, les hivers sont longs, froids et enneigés. Les Canadiens n'apprécient donc pas la chaleur. Duracell, ou plutôt l'agence Cossette de Toronto, s'est probablement dit la même chose et a préparé un abribus de manière à ce qu'il puisse être chauffé. Condition préalable : les personnes qui attendaient devaient fermer le circuit électrique en se donnant la main et en reliant ainsi les deux côtés de la batterie d'attente surdimensionnée. Si l'on en croit le film, l'action n'a pas seulement réchauffé les passants frigorifiés, mais aussi un peu leur cœur. C'est tellement beau ! (hae)

via Adsoftheworld.com