Informatique, électrotechnique, iCompetence : les dix spécialisations des études d'ingénieur à la Haute école technique FHNW sont très variées. Les plus de 900 projets réalisés chaque année avec des partenaires de l'économie et de l'industrie, qui constituent un élément central des études proches de la pratique, sont tout aussi variés.

Proche du groupe cible

La campagne se déroule là où se trouve le groupe cible des jeunes adultes technophiles : Sur la toile, dans les écoles et dans les transports publics. Les sujets diffusés au niveau régional permettent d'attirer précisément l'attention sur les filières d'études passionnantes et d'inviter à la journée d'information.

Responsable à la Hochschule für Technik FHNW : Sascha Runser (responsable du marketing et de la communication). Responsable chez Eyeloveyou : Rafael Dietschy (conception, création), Mike Krüll (conception, texte), Christoph Merkt (création), Martin Sautter (animation), Oliver Kirschbaum (conseil), TWMedia (médias).

Qu'est-ce que je vais bien pouvoir poster ?

150+ idées de contenus créatifs pour vos médias sociaux et votre marketing en ligne.

• Auteur : Roman Kmenta
• Maison d'édition : Roman Kmenta, 2020
• Pages : 168
• ISBN : 9783903845145

La publicité se fait en ligne. Celui qui n'est pas présent en ligne ne vend rien. Mais comment attirer l'attention sur soi ? Roman Kmenta présente dans son livre toute une corne d'abondance d'idées et explique ce à quoi il faut faire attention lors de la mise en œuvre. Il montre comment fonctionnent les médias sociaux et s'adresse ainsi également aux débutants. Même si toutes les idées ne sont pas nouvelles et révolutionnaires, le livre peut stimuler fortement la créativité des entrepreneurs, des conseillers et des coachs des secteurs les plus divers. Nous recommandons donc vivement sa lecture à ces groupes.

Penser ensemble

Le monde VUKA a besoin de plusieurs têtes.

• Auteur : Carolin Wolf
• Maison d'édition : BusinessVillage GmbH, 2019
• Pages : 240
• ISBN : 9783869804705

Ensemble, on est moins seul - et on trouve de meilleures idées. Mais penser vraiment ensemble, cela s'apprend. Ce n'est pas parce que plusieurs personnes travaillent ensemble dans une pièce qu'elles exploitent automatiquement tout leur potentiel commun. Pour penser réellement ensemble, il faut une attitude commune et la volonté de s'engager dans l'incertitude. Le livre fournit de nombreuses idées sur la manière d'alimenter la réflexion en groupe. Certaines d'entre elles ne sont pas forcément nouvelles. Il constitue néanmoins une bonne boîte à outils pour les cadres et les animateurs d'ateliers.

L'art de gérer le développement d'un produit

Concepts réussis issus de la pratique d'entreprise.

• Auteur : Michael Jantzer, Godehard Nentwig, Christine Deininger et Thomas Michl
• Maison d'édition : Springer Vieweg, 2019
• Pages : 194
• ISBN : 9783662578988

Il existe de nombreuses conceptions différentes du leadership. Certains se voient comme des "faiseurs" autoritaires, d'autres comme des "facilitateurs" qui poussent leur équipe à donner le meilleur d'elle-même. Chez Bosch, on a entrepris en 2007 de réorganiser la prolifération des dirigeants dans l'entreprise. Il en est ressorti une conception du leadership comme service - également connu sous le nom de "Servant Leadership". Le nouveau concept de leadership a été transmis à l'ensemble du groupe dans le cadre de plus de 4 500 ateliers. Les leçons les plus importantes se trouvent dans ce recueil. Bien qu'il soit parfois un peu redondant, ce livre fournit un concept global pour la conduite de projets de développement.

Working Out Loud

Pour que les liens, la confiance et la communauté puissent se développer.

• Auteur : John Stepper
• Maison d'édition : Vahlen Verlag, 2020
• Pages : 259
• ISBN : 9783800662814

Sur le lieu de travail, nous sommes souvent partiaux et nous nous retenons de dire beaucoup de choses. Nous ne disons pas ce qui serait important pour nous. Une telle communication contrôlée nous limite, estime John Stepper, qui déclare que ce comportement est un frein à la carrière. Il recommande, non sans désintéressement, de rejoindre la foule croissante de ses adeptes, qui s'offrent mutuellement leur gentillesse et leurs services. Ses explications n'en sont pas moins profitables, puisqu'elles permettent d'encourager l'empathie et l'échange productif dans la vie professionnelle également.

Avant le début de la pandémie virale, le groupe bavarois visait encore une stagnation des bénéfices et une augmentation d'environ quatre pour cent du chiffre d'affaires. "Nous sommes sortis rapidement et fortement de la crise du Covid 19 en 2020", a déclaré le porte-parole du directoire Rainer Beaujean en faisant référence au quatrième trimestre. Le groupe a augmenté son bénéfice de 12 pour cent à 377 millions d'euros et son chiffre d'affaires de 11 pour cent.

Faible activité publicitaire

C'est surtout l'activité publicitaire, qui avait encore chuté de 37 pour cent lors du premier lockdown au printemps 2020, qui a progressé de trois pour cent au cours du dernier trimestre, si important pour ProSiebenSat.1. "Nous commençons la nouvelle année avec optimisme", a déclaré Beaujean. Certes, les restrictions de Corona devraient encore peser sur le premier trimestre en cours. Mais le chef du groupe s'attend à "une nette reprise pour le reste de l'année, dès que l'environnement se sera à nouveau normalisé".

Malgré l'évolution peu prévisible de la pandémie virale, le groupe ose des prévisions pour 2021, selon lesquelles le bénéfice d'exploitation devrait atteindre 720 à 780 millions d'euros et le chiffre d'affaires devrait augmenter pour atteindre 4,15 à 4,35 milliards d'euros. Le directoire et le conseil de surveillance proposent un dividende de 0,49 euro par action. (SDA)

Au total, 46 solutions d'emballage ont été soumises par 34 participants différents, dont cinq inscriptions pour le prix des jeunes talents, qui permettait aux écoliers et aux étudiants de présenter leurs idées d'emballage. Le prix spécial Économie circulaire, mis au concours pour la première fois, a enregistré 15 soumissions. La catégorie Développement durable était particulièrement bien représentée cette année, avec 26 soumissions, et reflète les exigences de l'époque : les entreprises d'emballage sont soumises à une énorme pression pour développer des emballages recyclables et réutilisables, surtout dans le domaine du plastique. Le grand nombre de soumissions montre toutefois que l'industrie suisse de l'emballage fait ses devoirs, comme l'indique l'Institut suisse de l'emballage dans un communiqué.

Avec le Swiss Packaging Award, la SVI récompense chaque année des prestations exceptionnelles dans le domaine de l'emballage. L'objectif du concours est de mettre en évidence la créativité et la force d'innovation de l'industrie suisse de l'emballage. Les entreprises peuvent soumettre leurs solutions d'emballage dans les catégories durabilité, commodité, design, marketing, technique et construction. Trois solutions d'emballage au maximum sont nominées par catégorie, l'une d'entre elles étant désignée gagnante.

Le concours est ouvert à tous les matériaux d'emballage. L'accent est mis sur la promotion et la récompense de solutions d'emballage globales, indépendamment du matériau d'emballage. Cette année, un nouveau prix spécial a été introduit, celui de l'économie circulaire.

Les gagnants du prix de cette année seront annoncés le 10 juin. L'organisateur du concours, SVI, espère que la remise des prix pourra à nouveau avoir lieu physiquement.

Outre les affiches, la campagne pour 4feet sera publiée sur tous les canaux de médias sociaux et servira de nouvel en-tête sur le site web de 4feet.

Responsable chez 4feet : Stefan Kropf. Responsable chez Simonhofer Creative : Simon Hofer (direction créative, direction artistique, graphisme), Reto Andreoli (photographie), Patrick Salonen, Salonen Postproduktion (traitement des images).

Le fournisseur de systèmes logistiques Jungheinrich a repensé et construit l'ensemble de l'entrepôt central pour la société Arthur Weber à Seewen SZ. Arthur Weber est un fournisseur de systèmes de produits techniques de construction, d'outils et de quincaillerie. Corpmedia avait pour mission de documenter cette commande complexe par un film. Il en est résulté un film avec un grand souci du détail. Par exemple, le tournage s'est fait avec des lentilles anamorphiques vintage, qui donnent un effet cinématographique.

Le directeur marketing de Jungheinrich, Lars Minder, se montre enthousiaste tant à l'égard de la collaboration que du résultat : "Corpmedia a réussi à insuffler de l'émotion à un sujet factuel et nous sommes plus que satisfaits du résultat".

Responsable chez Jungheinrich : Lars Minder, Robin Scherzinger. Responsable chez Corpmedia : Timo Wäschle (texte, concept) ; Lars Badertscher (mise en scène, montage, couleur) ; Philipp Vivarelli (caméra) ; Simon Gasser (GuterTon).

Apleona Real Estate est une entreprise de services immobiliers avec dix sites dans toute la Suisse, qui gère environ 86'000 objets à louer, des logements et des locaux commerciaux aux surfaces de vente au détail et aux centres commerciaux. Avec le portail des locataires nouvellement créé, Apleona Real Estate numérise la communication avec les locataires et veut créer plus de transparence. Wunderman Thompson a créé à cet effet le portail Leona.ch ainsi que le robot "Leona", qui accompagne les utilisateurs en ligne. En outre, d'autres étapes d'extension ont été lancées pour le groupe d'utilisateurs propriétaires.

Les besoins des locataires* au centre des préoccupations

Qu'il s'agisse d'une clé perdue, d'un chauffage défectueux ou d'un décompte de charges actuel : Sur le portail convivial, les locataires trouvent en un coup d'œil toutes les informations relatives à leurs logements en location. Pour utiliser le service, il faut s'inscrire une seule fois avec ses données personnelles. Pour une communication optimale avec les locataires*, des formulaires de demande de location adaptés aux besoins ont été conçus à la place des formulaires standard. Afin que les locataires soient toujours informés pendant le processus de traitement, les demandes ont été dotées d'un statut de traitement et intégrées dans une boîte aux lettres numérique. En outre, les utilisateurs peuvent gérer eux-mêmes leurs données personnelles et trouver des conseils utiles et des informations utiles concernant leur logement en location.

Technologie de la propriété intégrée

Derrière l'interface UX moderne se cache une technologie intelligemment reliée. Le défi technique consistait à intégrer l'API d'OnBase - le système de gestion de contenu d'entreprise - pour tous les documents des locataires. Grâce à cette interface, le portail reçoit des données importantes telles que des documents, des factures ou des pièces jointes et les affiche de manière conviviale. De même, toutes les demandes des locataires sont saisies dans OnBase comme étant en suspens. Selon leur volume, les demandes passent par un workflow simple ou complexe en arrière-plan et sont traitées de manière structurée et fiable. Pour que les contenus tels que les actualités et les FAQ puissent être gérés, le portail est basé sur un système de gestion de contenu. En plus du portail, un serveur d'identité a été mis en place pour gérer l'accès des locataires. La plateforme est optimisée pour les mobiles et a été déployée dans toute la Suisse à la fin de l'année 2020.

Responsable chez Apleona Real Estate : Stefan Studer (directeur informatique), Sabrina Hauser (COO), Louisa Bordewieck (Content Marketing Manager), Nathalie Renfer (chef de projet informatique), Hans Peter Egloff (CEO, responsabilité générale). Responsable chez Wunderman Thompson : Susi Martin (Senior Account Director), Mirco Portmann (Account Director), Rigobert Mihle (Principal Software Engineer), David Suppiger (Senior Software Engineer), Jean-Baptiste Bernus (Senior Software Engineer), Elias Daccarett (Principal Platform Engineer), Diego Martinez (Senior UX Director).

"Le monde entier est touché par le changement climatique. Mais ce sont justement les couches les plus pauvres de la population dans le Sud global, qui contribuent le moins à cette problématique liée à la consommation, qui souffrent déjà le plus de ses conséquences parfois mortelles", explique l'agence biennoise Campfire dans son communiqué sur le lancement du quiz sur le climat. Pain pour le prochain et Action de Carême veulent attirer l'attention sur cette injustice avec leur campagne œcuménique de cette année "Justice climatique - maintenant ! Ils invitent les Suisses à agir par des mesures d'accompagnement - et ont chargé Campfire de concevoir et de réaliser une page de renvoi pour sensibiliser le jeune public.

L'agence a misé sur l'interactivité et a développé un quiz climatique à bas seuil qui doit permettre aux utilisateurs de se rendre compte directement du lien entre leurs actions et les conséquences dans le Sud global.

Sur justice-climatique-maintenant.ch les utilisateurs deviennent les acteurs principaux et sont plongés dans des scénarios quotidiens qui les mènent aux quatre coins du monde. En posant des questions sur leurs propres habitudes et en recevant des réponses directes de personnes du Brésil, d'Indonésie et d'autres pays concernés, ils découvrent l'influence de leurs actions ici et maintenant sur le bien-être des personnes vivant dans des pays plus pauvres. Des messages vidéo authentiques en provenance du Sud permettent de faire le lien avec la réalité et de saisir la gravité de la thématique.

Les réponses individuelles et les recommandations d'action recueillies pendant le voyage motivent les visiteurs à réfléchir à des alternatives de comportement et leur permettent de s'engager activement sur le thème de la justice climatique.

Des messages vidéo comme celui-ci, en provenance des Philippines, ont été intégrés dans le quiz.

Responsable chez Pain pour le prochain et Action de Carême : Madlaina Lippuner (responsable de la communication de la campagne œcuménique d'Action de Carême) ; Christian Bosshard (communication en ligne de Pain pour le prochain) ; Mischa von Arb (coordinateur de la campagne œcuménique, Action de Carême et Pain pour le prochain). Responsables chez Campfire : Dirk Unger (UX Design) ; Michèle Bash (conception & conseil) ; Andreas Rüst (UI Design), Daniel Vasile (Frontend Development) ; Patric Martin (Backend Development).

Avec des agents de chat virtuels, l'entreprise mondiale Avaya fait avancer l'utilisation de l'intelligence artificielle pour les centres de contact. Sa technologie de socialisation des chatbots utilise l'IA pour "former" des agents virtuels qui interagissent avec les clients par le biais de canaux vocaux, textuels et de chat. Les agents virtuels sont programmés pour accéder rapidement à des informations pertinentes et pour collaborer avec d'autres agents interactifs pendant la communication avec le client. De cette manière, la base de connaissances des agents virtuels s'élargit en permanence, ce qui contribue à l'efficacité des systèmes et des outils d'IA dans le centre de contact.

Pour la technologie sous-jacente, Avaya reçoit maintenant de l'Office américain des brevets le 600e brevet pour des technologies de centre de contact dans le portefeuille Avaya OneCloud CCaaS. Pour l'ensemble de la gamme de solutions, Avaya dispose désormais de 4'400 brevets.

Ourania Odermatt, Managing Director Avaya Suisse et Autriche, déclare à ce sujet : "La communication et la collaboration sont des bases importantes pour le succès d'une entreprise. Avaya est la communication. Avec 600 brevets dans l'environnement des centres de contact et un total de 4'400 brevets dans les portefeuilles CCaaS, UCaaS et CPaaS, Avaya prouve qu'elle se concentre sur la communication d'avenir".

"Leader" pour des centres de contact intelligents

Avaya a été désigné "Leader" dans le rapport "The Aragon Research Globe for Intelligent Contact Center 2020". Le rapport souligne en particulier les vastes capacités d'intelligence artificielle développées en interne, ainsi que les partenariats - dont l'intégration de Google Contact Center AI - visant à améliorer l'expérience client et à anticiper les besoins des clients.

L'utilisation des services de streaming a de nouveau augmenté en Suisse, y compris chez les fournisseurs dominants Netflix et Spotify. Entre-temps, 89% de la population utilisent au moins un des 22 services de streaming interrogés. "En raison du manque d'alternatives de loisirs, le streaming de vidéos et de musique est devenu encore plus populaire pendant la crise de Corona", explique Rolf Beyeler, l'expert en télécommunications de moneyland.ch.

Depuis janvier 2020, les géants Youtube et Netflix ont fortement progressé, respectivement de 10 points de pourcentage, passant de 65% à 75%, et de 9 points de pourcentage, passant de 45% à 54%. Amazon Prime Video a également progressé de 7% à 10% et Sky Sport de 4% à 6%. Parmi les services de musique en streaming, Spotify est passé de 35% à 44%, Soundcloud de 8% à 11%, Apple Music de 15% à 16% et Deezer de 5% à 6%.

75% de la population suisse utilisent désormais Youtube. Par rapport à l'enquête de 2020, cela représente une nette augmentation de 10 points de pourcentage. La grande majorité utilise Youtube en version gratuite - seuls 4% de la population utilisent Youtube en version payante. Les jeunes utilisent nettement plus souvent Youtube que leurs aînés : 94% des personnes interrogées âgées de 19 à 25 ans regardent des vidéos sur Youtube. Chez les 50-74 ans, ce chiffre est de 61%.

Netflix domine les services payants

Netflix a connu une croissance importante en Suisse au cours des dernières années. Entre-temps, avec 54%, plus de la moitié utilisent déjà Netflix. Il y a un an, ils étaient encore 45% et en avril 2018, 20%. Entre-temps, 39% de la population utilisent Netflix dans une version payante. C'est de loin le chiffre le plus élevé pour les services de streaming payants en Suisse. 15% des personnes interrogées ont indiqué qu'elles utilisaient Netflix gratuitement - 12% gratuitement via des amis. Les jeunes regardent nettement plus souvent des séries et des films sur Netflix que la population plus âgée. 83% des 18-25 ans utilisent Netflix, 62% des 25-49 ans et 33% des 50-74 ans.

Le nouveau venu Disney+ devance déjà Amazon Prime Video

Le service de streaming Disney+ a été lancé en Suisse il y a environ un an. En janvier 2021 - environ dix mois après le lancement - 13% indiquent dans l'enquête Moneyland qu'ils utilisent déjà Disney+. Disney+ est ainsi le deuxième plus grand service de streaming vidéo classique après Netflix. Disney+ a ainsi également dépassé Amazon Prime Video (10%).

Tiktok en forte progression

Tiktok est un autre nouveau venu. L'application combine de courtes vidéos avec les médias sociaux. En peu de temps, Tiktok s'est imposé comme une application de loisirs populaire auprès du jeune public. Dans l'enquête, Tiktok est également le plus apprécié par la plus jeune tranche d'âge interrogée, celle des 18-25 ans. Déjà 35% des personnes interrogées dans ce groupe d'âge indiquent qu'elles utilisent Tiktok. C'est le troisième meilleur score dans cette tranche d'âge, après YouTube (94 %) et Netflix (83%). Toutes tranches d'âge confondues, 13,3% des personnes interrogées déclarent utiliser Tiktok.

Youtube aussi pour écouter de la musique

62% des personnes interrogées indiquent qu'elles écoutent de la musique via Youtube. La plupart des personnes interrogées n'utilisent certes pas le service payant YouTube Music, mais utilisent également le service classique de YouTube pour écouter de la musique. Il existe également de nettes différences entre les différents groupes d'âge en ce qui concerne l'écoute de musique via Youtube : Chez les jeunes de 18 à 25 ans, 79% écoutent de la musique via Youtube, contre 68% chez les 26 à 49 ans et 49% chez les 50 à 74 ans.

Spotify est le service de musique en streaming payant le plus populaire

Spotify a également connu une nette progression en Suisse au cours des dernières années. 44% ont indiqué lors de l'enquête de cette année qu'ils utilisaient Spotify. Il y a un an, ils étaient encore 35%, et il y a trois ans, 20%. Spotify est particulièrement populaire chez les jeunes : 78% des 18-25 ans écoutent Spotify. Chez les 26-49 ans, ils sont 52% et chez les 50-74 ans, ils ne sont plus que 22%. 89% des personnes interrogées indiquent qu'elles utilisent au moins un service de streaming. Chez les jeunes répondants âgés de 18 à 25 ans, tous les répondants utilisent au moins un service de streaming. Mais 96% des répondants âgés de 26 à 49 ans et 77% des répondants âgés de 50 à 74 ans utilisent également au moins un service de musique ou de vidéo en streaming.

Moneyland.ch a réalisé l'enquête en janvier 2021 en collaboration avec l'institut d'études de marché auprès de 1500 personnes et l'a comparée aux résultats de l'enquête de 2018 et 2020.