Chronique Lorsque la pusillanimité collective et le pessimisme journalistique se renforcent mutuellement, les visions sont étouffées dans l'œuf. Notre compagnie aérienne en est un exemple frappant. Nous sommes un drôle de peuple dans notre réduit alpin bégayant. Dans un idiome guttural, nous nous plaignons de notre dur destin. Ah, la crise du Kkk ! Ah, la guerre en Irak. Ah, la kkkonjunkkktur. Malheureux sans désir, nous sommes assis dans la vallée des lamentations et laissons les kkkassandras des médias traîner le caoutchouc sans nous défendre. La presse écrite, en particulier, a basculé dans une spirale négative qui ne se nourrit plus que d'elle-même, et Swiss en est le meilleur exemple. Dans un élan de confiance et de courage tout à fait étranger à la Suisse, on a fait voler le phénix à nouveau. Et maintenant, notre croix aux ailerons arrière voyage dans le monde entier, transporte chaque mois un million de passagers majoritairement satisfaits et est en route pour la "Destination excellence". Et ce, en plein milieu de la plus grande crise de l'industrie aéronautique.
Lufthansa et British Airways immobilisent des dizaines de machines, ce que les médias allemands et britanniques acceptent comme une nécessité économique. Si Swiss fait de même, c'est toute l'entreprise qui est remise en question chez nous. Et les journalistes, qui ne savent pas distinguer un merle d'un Airbus, font des reproches à la direction, remettent en question les calculs de rentabilité et spéculent sur la fin prochaine du projet. Plus encore : ils l'écrivent.
Je ne veux pas leur faire de procès d'intention. Juste de la naïveté. Et un manque de conscience de la portée de leur vision destructrice. Si la Suisse disparaît vraiment, ils auront certes eu raison. Mais à quel prix ? Les médias ont déjà échoué une fois dans l'espace aérien : ils ont honteusement laissé passer la chute de Swissair. Les moineaux sifflaient depuis longtemps du haut du Balsberg, mais personne n'avait fait de recherches sérieuses à l'époque, avant le drame. Aujourd'hui, nous nous dirigeons
vers le prochain grounding du journalisme économique. Tout le monde se répète les mêmes bêtises. Par exemple la légende du réseau long-courrier surdimensionné. Près de 70 pour cent des passagers sont générés à l'étranger. Et personne n'a encore dit qu'UBS, Novartis ou Nestlé avaient un marché national trop petit.
Mais ce sont des détails. Et Swiss - à condition qu'il y ait un peu d'essor - passera bientôt du statut de Cendrillon à celui d'héroïne. Ce qui reste, c'est le malaise face à la capacité de perception sélective des médias. Et celui de nous reconnaître nous-mêmes dans leur comportement. Nous sommes prisonniers de notre pusillanimité. Nous voyons d'abord le risque, puis l'opportunité. Nous nous sentons plus à l'aise dans les bas-fonds que dans les hauts. Nous ne sommes pas prêts à nous engager dans des visions. S'il le faut, nous voulons qu'elles soient livrées à domicile, prêtes à l'emploi et sans effort. Comme l'Alinghi. Elle représente la Suisse que nous ne voulons pas nous imposer. Tout comme Swiss d'ailleurs. Tout est clair ?
> Walter Bosch a été rédacteur en chef du Blick, chef de tous les rédacteurs en chef des éditions Ringier et cofondateur de l'agence de publicité Bosch & Butz. Depuis qu'il a vendu celle-ci en 1998, il est entrepreneur et conseiller à Zurich et aux Etats-Unis.

Le marché de la publicité en ligne Media Focus tente de clarifier les choses : Le volume brut de publicité en ligne indiqué pour janvier 2003 n'est que provisoirement exact. Il a été corrigé vers le haut après coup.372000 francs auraient été réalisés par la branche en ligne en janvier 2003, soit 66,4% de moins qu'en janvier 2002, selon Media Focus (MF). Le directeur de MF, Lukas Zihlmann, a certes mentionné dans son commentaire que des modifications quantitatives et méthodologiques avaient été apportées lors de la collecte des données (voir WW 7/03), mais il a laissé ses lecteurs dans l'ignorance quant à l'ampleur du phénomène. Il a simplement demandé que les valeurs brutes en ligne "soient considérées de manière très différenciée pour les trois prochains mois".Il n'est pas étonnant qu'une tempête d'indignation ait éclaté dans le secteur en ligne après la publication des chiffres. Les chiffres ne sont pas corrects, ils sont beaucoup trop bas, a-t-on critiqué du côté des régies. "Cela ne peut pas continuer ainsi", se sont également plaints les spécialistes de la vente directe. Reto Hartinger, directeur marketing de Search.ch, a qualifié les chiffres de "non-sens".
Le 10 mars, Jens Windel, délégué du conseil d'administration de MF, a tenté d'apaiser les tensions et de créer plus de transparence par le biais d'un communiqué. Le texte avait été convenu avec les vendeurs en ligne et les vendeurs indépendants, qui se sont abstenus en contrepartie de tout commentaire supplémentaire. La tentative de parler d'une seule voix est certes louable, mais le texte laissait transparaître les négociations préalables sur le libellé : il contenait de nombreuses formulations tortueuses et parfois ambiguës. On peut toutefois tirer la conclusion suivante.
Quelques autopromoteurs manquent à l'appel
Le volume en ligne de 372 000 francs pour janvier 2003 se compose des données d'Adlink, de Publimedia Webservices et d'ActiveAgent ainsi que des régies propres Swisscom Directories, der Bund, NZZ Online, Basler Zeitung, Finanz und Wirtschaft, Msn, SevenOneMedia et Swissquote.ch. En revanche, d'importantes régies publicitaires propres telles que Search.ch, Google.ch et Bluewin.ch n'ont pas encore fourni de données.
"Les données de janvier sont correctes, mais incomplètes", conclut Jens Windel - parce qu'il manque encore quelques grandes régies publicitaires. Des négociations sont en cours avec Bluewin.ch et Google.ch, et Search.ch devrait prochainement fournir les données. Dès que de nouveaux fournisseurs de données déclareront leurs données avec effet rétroactif, le volume de janvier et des mois suivants sera corrigé vers le haut en conséquence, dit-il.
Windel précise en outre que les valeurs annoncées sont désormais "brutes facturées" et qu'elles correspondent aux valeurs des ordres traités mensuellement par les différents régies et les régies publicitaires. Selon lui, le passage à une délimitation temporelle exacte entraîne naturellement une réduction temporaire des volumes publicitaires. "Cet effet sera neutralisé au plus tard dans les six prochains mois", écrit Windel. En raison de ces changements, il n'est "pas possible pour le moment de comparer les tendances avec l'année précédente". De toute façon, les valeurs de l'année précédente fournies auparavant doivent être considérées comme "qualitativement insuffisantes" au sens du nouveau mode de relevé.
Néanmoins, la tendance de la publicité en ligne de MF continuera à inclure des comparaisons en pourcentage avec les valeurs de 2002. Windel l'a confirmé. La raison en est la suivante : Les volumes des autres types de médias recensés par MF subissent eux aussi en permanence des changements, parfois importants, qui sont ensuite déclarés en détail aux clients. Là aussi, on ne renonce pas aux comparaisons avec l'année précédente. Mais justement parce que la statistique des dépenses brutes de MF est soumise à une dynamique constante, il est important de toujours considérer le montant absolu en francs en relation avec le nombre d'insertions publicitaires qui sont également représentées dans la statistique, a déclaré Windel.
Ils ont donné lieu à de violents débats dans le milieu : Les chiffres d'affaires de janvier des régies publicitaires en ligne relevés par Media Focus.
Jens Windel, délégué du CA de Media Focus : "Chiffres insuffisants de l'année précédente".
Markus Knöpfli

Début mars, Heinz Brenner a fondé l'agence en ligne Brenner Communications. Il était dernièrement Head of Online Communications chez Siemens Suisse. ...
Les anciens associés Ernst Gremlich et Matthias Fatzer reprennent les activités de l'agence de communication zurichoise Büttler Associés et s'appellent désormais Gremlich Fatzer Partner AG.
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Denise Meier, auparavant Head of Channel Marketing chez Canon Suisse, s'est mise à son compte avec Jade Communications.
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L'ex-rédacteur en chef de Cigar et directeur de la maison d'édition Salz & Pfeffer, Bruno Bötschi, monte à bord de l'Express en tant que rédacteur de divertissement.
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A la fin du mandat en cours, Markus Gisler se retire du conseil d'administration (CA) du groupe de médias Jean Frey AG.
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Après un an à la tête d'Universal McCann, Frank Woday quitte l'agence média. Son successeur sera Heinz Bischof (photo), qui prendra la direction de l'agence à partir d'avril. Marco Rose reste à la tête de la succursale genevoise.
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Au printemps, Hanspeter Detsch quittera son poste de président du conseil d'administration de TBWA Switzerland et se retirera des affaires opérationnelles. Il se retirera en outre du comité directeur de (BSW) lors de la prochaine assemblée générale (voir aussi page 8).
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La création de McCann-Erickson Suisse a été renforcée par les AD Sara De Pasquale et Bruce Roberts ainsi que par les rédactrices Heike Gross et Susi Kammergruber.
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À partir du 1er avril, Eva Grolimund prendra la direction de la filiale bâloise de Clear Channel Plakanda. Elle succède à Hans Rudolf Keller, qui quitte l'entreprise pour des raisons de santé.

Editions La Neue Luzerner Zeitung (NLZ) et l'Anzeiger Luzern (AL) se rapprochent : La NLZ reprend une part de 30 pour cent des actions de l'AL dans le cadre d'une augmentation de capital.Editions La Neue Luzerner Zeitung (NLZ) et l'Anzeiger Luzern (AL) se rapprochent : La NLZ reprend une part de 30 pour cent des actions de l'AL dans le cadre d'une augmentation de capital. Avec l'Anzeiger Luzern et la Luzerner Woche, AL publie deux journaux gratuits pour la ville et l'agglomération de Lucerne. Selon Erwin Bachmann, délégué du conseil d'administration de la NLZ, le regroupement des forces a également pour but de protéger la position face aux attaques de nouveaux journaux gratuits.

Le groupe de médias bâlois (BM) devra également faire des économies au cours de l'exercice 2003/2004. Au vu de l'évolution négative du secteur des annonces, le groupe ne pourra pas éviter de réduire davantage ses blocs de coûts, a déclaré le CEO Beat Meyer dans le journal interne Net. Les lecteurs, les auditeurs et les clients de l'imprimerie ne devraient rien ressentir. Meyer veut s'attaquer aux prestations qui sont fournies en tant que "nice to have".

L'année dernière, la télévision suisse alémanique DRS a pour la première fois dépassé les 20 millions de francs de recettes de sponsoring. En 2001, ce montant était encore de 17,1 millions de francs. Le chiffre exact pour 2002 n'a pas été communiqué. Cette année, d'autres contrats ont déjà été conclus pour des émissions et des emplacements de programme qui n'étaient pas sponsorisés jusqu'à présent : "Puls" avec Bico, "MTW" avec Erdgas et la série du mercredi à 20 heures avec Visilab.

L'agence de publicité zurichoise Advertising Art & Ideas développe pour Käch Security une nouvelle CI ainsi que d'autres mesures de communication. Par ailleurs, Runtal a confié à l'agence un mandat pour ses radiateurs de bain.

Le conseil municipal de Zurich s'exprime positivement sur la possibilité d'une radio pour les jeunes de la ville de Zurich. Il écrit dans sa réponse à une interpellation du PS qu'il faut fournir un programme adapté aux besoins des jeunes en termes de présentation, de pourcentage de paroles et d'offre musicale. Les candidats à la concession doivent eux-mêmes fournir des idées, poursuit le texte. Le conseil municipal refuse d'accorder une subvention d'exploitation régulière.

Dans l'article "Les prix des annonces à hauteur des yeux" (WW 9/03), le tarif des annonces 1/1 de l'Express, qui paraîtra fin mars, était indiqué à 12284 francs. Il ne s'agit cependant pas du prix de la page brute de base - qui s'élève à 11167 francs et est donc presque identique à celui de 20 Minuten - mais d'une page dans la section News avec un supplément de placement de 10 pour cent.

Le budget de Feldschlösschen est désormais géré par Spillmann Felser Leo Burnett (SFLB), alors que le mandat était jusqu'à présent confié à Contexta. Selon le communiqué, SFLB a convaincu par son approche qui séduit "par son côté bière".

Alimentation La nouvelle ligne d'aloe vera d'Emmi occupe le marché du yogourt bien-être avec une puissance marketing. Le nouveau "yogourt et boisson sensible" doit réussir là où son prédécesseur et sous-marque Aloe Vera 4plus a échoué : percer.
Grâce à une stratégie d'acquisition habile, Emmi est devenu le plus grand transformateur laitier suisse et s'est préparé à la prochaine étape de son expansion. Comme on le dit si bien dans le langage populaire : la faim vient en mangeant. A plus forte raison lorsque le Confédéré déguste un yogourt à la cuillère. En effet, selon ACNielsen, l'appétit des Suisses n'a pas seulement augmenté, il s'est surtout affiné. En 2002, la consommation totale de yogourts a encore augmenté de deux pour cent en valeur. De plus, la société d'étude des consommateurs constate que les amateurs de yogourt s'orientent de plus en plus vers des produits haut de gamme et préfèrent les petits emballages (jusqu'à 250 grammes). Avec une augmentation de 32,4 %, les yogourts haut de gamme ont connu la plus forte croissance des ventes, devant les yogourts Bifidus (+181 pp3T) et bio (+8,61 pp3T). En outre, les Suisses comptent parmi les plus fervents consommateurs de yogourt en Europe : depuis 1999, ils ont consommé environ 17 kilogrammes par habitant et par an de ce mets national bulgare.
Sandra Wüest d'ACNielsen explique cette augmentation par
les nombreux lancements de nouveaux produits par les transformateurs laitiers,
qui répondent au souhait des consommateurs d'avoir une vie (de yogourt) plus variée et plus saine. C'est la seule façon de défendre, ou au mieux de gagner des parts sur le marché prédateur des produits laitiers, où les déplacements verticaux sont rares.
Sur ce marché en constante évolution, seuls ceux qui anticipent correctement les changements d'habitudes alimentaires et qui ont toujours une longueur d'avance sur la concurrence ont une chance de survivre. Ces conditions doivent être mises en valeur par la qualité et un bon réseau de distribution.
Malgré de nombreuses nouveautés dans les rayons laitiers des grands distributeurs, les consommateurs helvétiques se montrent tout à fait conservateurs en matière de goûts : ils préfèrent manger du yogourt nature (13,5%), alors qu'ils sont deux fois moins nombreux à opter pour le goût fraise (6,5%).
Ces préférences devraient contribuer au succès du nouveau yogourt à l'aloe vera du groupe laitier lucernois Emmi. En effet, les feuilles charnues du lys du désert Aloe Vera barbadensis Miller ont un goût acidulé et frais, proche de celui d'un yogourt nature.
Mais la valeur ajoutée ne réside pas tant dans le goût agréablement discret que dans le transfert des propriétés du produit de la plante médicinale que le consommateur espère obtenir en le consommant. "Contrairement à l'utilisation sur la peau, l'aloe vera est chez nous un produit de consommation courante.
en tant qu'aliment encore loin
Torsten Fankhänel, responsable de la publicité chez Emmi. Il explique cette situation par le fait que l'aloe vera n'est disponible qu'en tant que produit coûteux.
dans les drogueries et les pharmacies. Mais cela pourrait changer rapidement. "Au Japon, le yogourt à l'aloe vera fait un tabac, un bon million et demi de pots passent chaque jour sur le comptoir", se réjouit Fankhänel.
Emmi veut donc être synonyme d'originalité et de qualité supérieure, afin que les concurrents ultérieurs ne puissent pas rendre la vie difficile aux Lucernois et surtout ne puissent pas contester leur image de marque innovante. Pour y parvenir, Emmi veut conquérir le marché suisse depuis l'étranger. C'est ainsi que la société de Suisse centrale a surpris le secteur en octobre, lors du salon professionnel Intermopro de Düsseldorf, en lançant son nouveau yogourt.
Après le lancement, la campagneDès le mois de décembre, les pots de yaourt à l'aloe vera d'Emmi ont fait leur apparition dans les rayons frais de plusieurs chaînes alimentaires allemandes. Ce n'est qu'après coup que la campagne de lancement a été lancée. Il y a quelques jours, le groupe laitier a réitéré ce qu'il avait fait avec succès en Allemagne et a également commencé la distribution sur le marché national ("Dritte Kraft", Coop, Migros en tant que marque propre). Comme dans le pays voisin, le prix légèrement plus élevé doit suggérer les propriétés de bien-être du produit.
Comme Emmi, en tant que précurseur dans le nouveau domaine du marché de l'alimentation et du bien-être, vise une "pénétration claire du marché", un positionnement rapide et clair était indispensable. En conséquence, les objectifs de communication prévoient une augmentation rapide de la notoriété - de zéro à 80% en six mois dans le groupe cible - et la consolidation de la valeur de la marque pour Emmi. Compte tenu des délais inhabituellement courts, le choix s'est porté sur une mise en œuvre en interne avec une stratégie d'impact. "Le produit devait attirer l'attention et le message - la beauté vient de l'intérieur - devait être transmis clairement et rapidement", se souvient Fankhänel. Le photographe Duncan Blum a réussi à faire le grand écart entre une photo de beauté et une photo de produit, tout en conservant un caractère alimentaire. Seule la mise en œuvre a fait appel aux recettes éprouvées de la conception d'annonces de Fankhänel. Le niveau de connaissances relativement bas sur la plante doit être amélioré par des activités de relations publiques d'accompagnement.
Avec son "yogourt sensible" à base d'aloe vera, le firstmover Emmi se confirme comme marque innovante.
Nutraceuticals : le bien-être dans l'alimentationLa tendance dans le secteur alimentaire est clairement au convenience et au functional food. Comme ces termes sont de plus en plus utilisés pour décrire le bien-être, le marketing cristallise lui aussi les effets bénéfiques pour la santé. Les produits contenant des substances naturelles sont préférés à ceux contenant des substances artificielles. Les chercheurs de tendances sont convaincus qu'en matière d'alimentation, le thème de la jeunesse est un élément clé.
prend de l'importance sous tous ses aspects : Des effets spécifiques tels que l'anti-âge, le bien-être ou la beauté jouent également de plus en plus souvent un rôle dans l'alimentation et influencent ainsi le comportement d'achat. Bien que s'ouvre ici le marché prometteur des nutraceutiques - un néologisme issu de la contraction de Nutrition (alimentation) et de Pharmaceuticals (produits thérapeutiques) - ceux-ci ne sont pas encore commercialisés.
Les allégations de santé étant interdites pour les produits non médicinaux, les produits sont promus comme des aliments. Ce qui ne doit pas gêner la communication marketing, car un certain transfert d'image a tout de même lieu auprès du public. (la)
Luca Aloisi

Presse économique Le HandelsZeitung paraîtra à partir de fin mai dans une nouvelle présentation, a confirmé son rédacteur en chef Kurt Speck à Werbewoche.Peter Balsiger, ex-rédacteur en chef du Blick, qui a déménagé en 1989 en Allemagne et travaille désormais pour le groupe Springer, auquel appartient également le groupe HandelsZeitung, est responsable de cette "rénovation en douceur". Balsiger est assisté par l'agence de design éditorial hambourgeoise Redaktion 4.