Psychologie publicitaire Son test est utilisé dans le monde entier, car Max Lüscher sait exactement comment les gens réagissent aux couleurs. Le 9 septembre, "Farben-Lüscher" aura 80 ans.WW : La couleur noire est très appréciée dans le secteur publicitaire. Qu'exprime une personne qui s'habille en noir jour après jour?Max Lüscher : Ces personnes ont un point commun : elles n'expriment pas librement leurs sentiments. Elles prétendent avoir raison. Nous devons nous défaire de l'idée que les gens sont ce qu'ils veulent être vus. Presque tous les êtres humains ont une face avant et une face arrière. Si une personne se montre très agréable, cela cache souvent une prétention autoritaire. Si, au contraire, quelqu'un se montre autoritaire, cela peut - justement - cacher soit un cœur tendre, soit la peur d'être influencé. Ainsi, une personne qui s'habille systématiquement en noir se présente de manière autoritaire et autoritaire.
La télévision montre parfois la conseillère fédérale Micheline Calmy-Rey dans son bureau : La pièce est une véritable orgie de couleurs, des couleurs claires et joyeuses à tour de rôle. Du jaune, du vert, du rouge en variantes, de l'orange aussi. Qu'est-ce que cela signifie ?
Elle signale ainsi : "Je m'adresse au public". Ces couleurs donnent une impression de gaieté, de légèreté, de joie. Moi-même, je viens souvent aussi jaune
donc, je m'adresse également au public - avec mes livres. Mais cela ne signifie pas pour autant que je suis une personne sociable.
Il est bien connu que les personnalités changent, par exemple avec l'âge. Réagissez-vous différemment à certaines couleurs aujourd'hui qu'il y a 50 ans ?
Non. Je me souviens qu'à l'âge de quatre ans, j'ai fait un certain dessin avec mes couleurs préférées. Les couleurs de l'époque sont encore aujourd'hui mes couleurs primaires préférées, à savoir le bleu et le jaune. Pour moi comme pour beaucoup d'autres, le caractère n'a fondamentalement pas changé.
L'expéditeur d'un "message de couleur" peut-il partir du principe que la couleur en question sera perçue de la même manière par toutes les personnes ?
Oui, il peut le faire. Et ce, dans le monde entier, chez tous les êtres humains. La perception des couleurs et l'expérience sensorielle qui l'accompagne sont des réactions physiologiques. Toutefois, le fait d'aimer une couleur donnée ou de la trouver désagréable varie d'une personne à l'autre. Toute personne ayant une vision normale perçoit et ressent par exemple le rouge comme étant rouge. Le rouge produit de l'excitation. Selon qu'une personne veut ou refuse l'excitation, elle réagit à cette couleur en l'approuvant ou en la rejetant.
Quel est le rôle de la couleur sur le lieu de travail ?
Une très importante. Pendant plusieurs décennies, j'ai conseillé la maison d'édition Axel Springer à Hambourg. Les rédactions y travaillaient dans des locaux aux murs blancs et nus. Les murs blancs étaient fatigants. Cela m'a donné l'idée que tout le linge d'une salle d'opération ne devrait pas non plus être blanc.
C'est donc à son initiative que l'on porte des vêtements verts et non plus blancs dans les salles d'opération ?
Il y a quarante ans, un congrès a été organisé spécialement à cet effet à l'hôpital cantonal de Bâle devant des chirurgiens-chefs de toute la Suisse, et j'ai pu y décrire mes expériences avec la couleur blanche. J'ai expliqué que les champs blancs sur lesquels le chirurgien travaillait pendant des heures étaient particulièrement fatigants. J'ai recommandé de les faire colorer en vert tilleul pour ménager les yeux et contraster avec le sang rouge. Aucun de ces chirurgiens n'était d'accord avec moi. Seul le médecin-chef de la chirurgie bâloise de l'époque a pensé : "Faisons donc cet essai par égard pour Monsieur Lüscher". Aujourd'hui, on ne voit plus dans aucun hôpital ou film télévisé une salle d'opération où l'on travaille exclusivement avec des draps blancs.
Avec les couleurs, on peut aussi faire des erreurs ?
Celui qui utilise les couleurs de manière ciblée devrait choisir la couleur qui produit l'effet qu'il souhaite. Un exemple tiré de la vie quotidienne est la femme qui s'habille en rouge et qui signale ainsi une activité voluptueuse. Pour les étiquettes et les emballages des produits de luxe, le choix des couleurs est d'une importance décisive pour la vente. De même, les médicaments ne doivent pas avoir de mauvaises couleurs si l'on veut qu'ils soient pris.
Un exemple ?
Une préparation multivitaminée bien connue est vendue dans une capsule brune - complètement fausse. Elle devrait être orange. Ou la capsule d'un calmant est noire et rouge - également absolument faux. Rouge et noir ensemble signifient une agressivité explosive, cela ne calme certainement pas.
Les couleurs sont presque toujours utilisées dans des combinaisons
... la signification de chaque couleur reste inchangée. Mais associée à une autre, elle peut produire un nouvel effet. Prenons le magenta, un rose-violet. La signification du magenta seul est la sensibilité, l'intensité vibrante. Si je combine le magenta avec du rouge orangé, cela provoque chez le spectateur une excitation voluptueuse, souvent sexuelle. En revanche, si je combine le magenta avec un bleu foncé, la sensibilité vibrante s'exprime comme une empathie sensible et tendre.
La nouvelle campagne Stop Sida se présente en jaune et noir.
C'est tout à fait exact. Cette combinaison symbolise le suicide. Elle pourrait être de moi.
Qu'en est-il de la couleur dans la psychologie de masse ?
Il y a trente ans, j'ai conseillé à un cigarettier d'améliorer l'emballage de sa marque très populaire. J'ai optimisé le paquet et les affiches en fonction du groupe cible, avec quelques modifications de couleurs, de telle sorte que les ventes ont augmenté d'un tiers.
Cependant, vous ne faites plus de publicité pour les cigarettes. Pourquoi ?
Aujourd'hui, on sait à quel point le tabagisme est nocif. C'est pourquoi je ne soutiendrai plus jamais cette publicité.
Pourtant, vous continuez à observer la publicité pour les cigarettes ?
Oui, mais uniquement pour observer si cette publicité est bien ou mal faite. Récemment, j'ai remarqué dans un kiosque une marque de cigarettes appelée Cartier. Leur version plus forte a un ruban bleu sur l'emballage, la version plus douce un ruban rouge. C'est exactement l'inverse. Les entreprises ne se rendent pas compte du mal qu'elles se font en utilisant de mauvaises couleurs. Les couleurs permettent d'orienter les sensations de manière à ce que le consommateur sente en quoi consiste la spécificité et la qualité du produit.
Par exemple ?
J'ai distingué cinq types de moûts par leur couleur de manière à ce que l'étiquette indique leur goût : des tons bleu-vert pour les moûts acides, des tons clairs, jaune pâle et légèrement rougeâtres pour les moûts doux.
Quelles couleurs recommandez-vous pour un emballage de bière ?
L'étiquette d'une bière doit généralement signaler la nature, puisqu'il s'agit d'un produit naturel par excellence. Elle doit donc certainement contenir du vert.
Et pour le chocolat qui, par définition, est déjà coloré ?
Je peux signaler le type de goût en utilisant certaines couleurs. Si quelque chose doit être vendu comme sucré, les couleurs rose saumon sont appropriées. Pour les nuances amères, les tons bleu-vert et marron conviennent. S'il y a du miel, j'utilise la couleur du miel.
Max Lüscher, gourou de la psychologie des couleurs, a souvent utilisé ses connaissances sur l'effet des couleurs de base et des couleurs mélangées pour la publicité.
Vivre pour les couleursMax Lüscher, né le 9 septembre 1923 à Bâle, a pu, dès l'âge de 16 ans, avec une autorisation spéciale
suivre des cours de psychologie et de philosophie à l'université de Bâle. Il s'est rapidement rendu compte que l'affirmation générale selon laquelle les couleurs n'ont pas de signification particulière ne pouvait pas être vraie. Il a démontré que la perception des couleurs était objective et universelle. Il est ainsi devenu le fondateur de la psychologie scientifique des couleurs, aujourd'hui reconnue dans le monde entier. En 1947, Lüscher a expliqué son diagnostic des couleurs lors du premier congrès mondial de psychologie à Lausanne. Son test des couleurs avec les "couleurs Lüscher" a ainsi rapidement acquis une renommée internationale. Max Lüscher a écrit 14 livres spécialisés, dont certains ont été traduits en 29 langues. Les titres les plus connus sont "Psychologie des couleurs", "L'homme aux quatre couleurs", "Signaux de la personnalité" et "Les couleurs de l'amour". Son œuvre principale s'intitule "La loi de l'harmonie en nous". Lüscher, désormais professeur émérite, vit à Lucerne et Locarno, son bureau (Lüscher-Diagnostik) se trouve à Riehen. Vous trouverez plus d'informations sur www.luscher-color.com. (hrf)
Entretien : Herbert Fischer