Es-tu pour lui le clown, l'introverti, la tortue lente ou la grosse baleine ? Fait-il délibérément de ton travail un bassin de requins ? Ou t'isole-t-il délibérément de l'équipe ?

Avec des images fortes, l'agence brésilienne Escala, mandatée par le ministère du Travail, montre comment les supérieurs hiérarchiques peuvent rendre la vie professionnelle de leurs employés difficile, en respectant avant tout l'organigramme - et ce qu'ils ne doivent pas faire.(sis)

Construire, gérer et établir avec succès des marques : C'est de cela qu'il s'agit avec "Mensch Marke". Le nouveau blog Homme-marque.info fournit des inputs et des conseils à tous ceux qui s'occupent professionnellement de marques ou qui veulent simplement en savoir plus.

Des articles spécialisés allant de la première idée de naming à l'analyse des points de contact font partie du concept. En outre, le blog propose régulièrement des interviews de leaders de marques qui ont réussi, comme l'annonce un communiqué de jeudi. Le lecteur profite d'expériences et d'exemples "réels" qui doivent lui apporter une aide précieuse pour sa propre pratique.

Sur le blog, on trouve actuellement par exemple un Entretien avec Damaris Lienhard. Elle est à la tête de l'hôtel appenzellois Hof Weissbad, qui a notamment reçu le "Swiss Arbeitgeber Award" pour la deuxième fois en 2014.
 

"Jusqu'à présent, Lufthansa a été un bon exemple à tous points de vue, presque un cas d'école", déclare Gullotti dans une interview accordée à la Handelszeitung. Gullotti a travaillé auparavant pour Swiss (une filiale du groupe Lufthansa). Lufthansa n'a pas participé aux spéculations, a communiqué rapidement et de manière transparente et s'est adressée à tous les groupes concernés.

Gullotti, qui travaille aujourd'hui comme consultant, a communiqué sur le crash de Crossair à Bassersdorf en 2001, qui avait fait 24 morts. "Bien sûr, on ne peut pas comparer un tel événement", dit-il. "Mais je me souviens encore à quel point le contact avec les proches était central et exigeant".

En tant qu'attaché de presse, on s'imagine certes des situations de crise. "Ce que l'on ne peut pas pratiquer, c'est l'empathie avec les proches et les personnes concernées, ainsi qu'avec les collaborateurs", explique Gullotti. Après l'accident de Germanwings, le chef de Lufthansa Spor a exprimé sa confiance aux pilotes de manière efficace et a fait preuve de beaucoup d'émotion.

 

Twitter Allemagne a mené une enquête de 10 minutes auprès de 500 personnes interrogées qui résident en Allemagne, en Autriche ou en Suisse, qui sont sur Twitter au moins une fois par mois et qui suivent une PME sur Twitter. Jeudi, l'entreprise a présenté les résultats de cette enquête. Elle montre que les PME sont vues sur Twitter et qu'elles sont également découvertes via Twitter.

Lorsque des clients potentiels trouvent une PME sur Twitter, ils effectuent apparemment souvent des actions qui sont bénéfiques pour l'entreprise.

Les followers veulent en savoir plus sur les nouveaux produits (40%), obtenir des informations utiles (38%) et montrer leur soutien (37%) sur Twitter - et ils veulent également interagir avec les PME.

Vous trouverez les résultats publiés de l'étude ici.

 

La prochaine newsletter de Werbewoche paraîtra mardi prochain, le 7 avril 2015. Vous trouverez des nouvelles du secteur des médias et de la communication sur Werbewoche.ch à nouveau à partir du lundi de Pâques, 6 avril. Le prochain numéro imprimé sera disponible dans votre boîte aux lettres le 17 avril.

Toute l'équipe de Werbewoche vous souhaite de joyeuses Pâques - et au lapin de Pâques un bon coupe-vent.

Par exemple pour les restaurants, les cafés et les bars, où les clients aiment particulièrement payer avec une carte de débit ou de crédit : Sous l'idée directrice communicative de la "Dream Team" pour des clients satisfaits, un mailing a été réalisé, qui dramatise les avantages d'une collaboration avec Aduno.

Les mailings servent de premier contact et fonctionnent comme door-opener pour d'autres mesures. Les taux de réponse très élevés et les contrats conclus avec de nouveaux clients montrent, selon le communiqué, que la stratégie visant à susciter l'enthousiasme chez les nouveaux clients potentiels porte ses fruits.

Responsable chez Aduno : Christoph Bont (Head Marketing Communication), Gina Demarchi (Marketing Communication Manager). Responsable chez Metzger Rottmann Bürge : Michael Rottmann, Patrick Meyer, Grit Wolany et Vasco Bickel (création), Silvan Metzger et Karin Schweizer (conseil), Ursula Trottmann et Philipp Graf (production).

 

L'agence a commencé sur la gamme de couleurs rouge - orange - jaune - vert clair - vert moyen - vert foncé pour le jaune. Aujourd'hui, l'agence est très fière de son "vert moyen certifié". C'est ainsi qu'est née la célébration des 11 ans avec le slogan "KSP est nouvellement certifiée vert moyen". "Nous sommes et restons ainsi très en avance sur notre branche et en particulier sur les grandes agences en matière de durabilité", déclare Daniel Krieg, CEO de KSP.

Depuis 2013 déjà, KSP est neutre en CO2. Cette année, l'agence a notamment créé un fonds alimenté chaque année par 2% du chiffre d'affaires annuel. Avec ces fonds, l'agence soutient des projets durables en interne et en externe qui semblent particulièrement dignes d'être soutenus. Depuis la même année, KSP est propriétaire d'une VW e-up, avec sa propre station de recharge électrique située directement devant le siège de l'agence, au 367 de la Seestrasse. En outre, l'agence est climatiquement neutre depuis 2013 grâce à Myclimate. Concrètement, 30 familles de l'État de Karnataka, dans le sud de l'Inde, ont reçu une installation de biogaz - une source d'énergie simple pour cuisiner, qui réduit en même temps les gaz à effet de serre et diminue la déforestation.

En 2013 également, l'agence s'est soumise à un audit de durabilité très strict. Depuis, l'agence s'efforce de devenir "proved & transparent sustainable" grâce à un monitoring externe et d'améliorer son évaluation dans neuf champs d'action au total, résume Krieg à propos du rapport sur la durabilité présenté lors de la fête du 11e anniversaire. Il s'agit notamment d'une réduction des déchets de plus de 50 pour cent. Le premier rapport de durabilité de KSP sous forme abrégée est déjà disponible sur le site Internet de la société. Facebook consultable.
 

Du pliage rapide d'un T-shirt à la préparation d'une glace dure en forme de cœur, en passant par le débouchage d'une bouteille de vin sans décapsuleur ou la découpe correcte d'une mangue, "life hacks by Mazda" est bien plus qu'une simple publicité. La campagne offre chaque jour des conseils pratiques pour la vie à la télévision et illustre la philosophie de la marque.

D'avril à décembre (interrompu par une courte pause pendant les mois d'été, juin, juillet et août), Mazda diffuse les spots sur les chaînes RTS Un, RSI La 1, SRF1 et SRF Info, annonce un communiqué publié jeudi. Huit secondes avant et quatre secondes après chaque météo, Mazda, en tant que sponsor, fait vivre ce qui caractérise la philosophie d'entreprise de la marque : Sa propre histoire, sa propre technique et sa propre approche des choses.

Outre la rupture des conventions sur le fond, il y a aussi une rupture sur la forme : au lieu de se contenter d'un spot publicitaire comme c'est habituellement le cas pour les formats de sponsoring, la campagne Mazda utilise pas moins de quarante films différents. L'objectif est de faire comprendre aux spectateurs qu'ils ont eux aussi d'innombrables possibilités de briser les conventions pour améliorer chaque jour les choses et se rendre la vie plus belle et plus simple.

Le point de départ de la campagne d'accompagnement dans les médias sociaux est le microsite Mazda.ch/lifehacks (en ligne à partir du 2 avril 2015), qui a été réalisé avec le soutien de l'agence en ligne dotpulse de Zurich. Tous les spots y seront mis en ligne au fur et à mesure.

La campagne globale est divisée en deux parties. Dans la première phase, seule Mazda présente les life hacks. Dans la deuxième phase, prévue à partir du 22 avril, les utilisateurs auront la possibilité de participer activement, de télécharger leurs propres life hacks et de participer à un jeu-concours. Le premier prix n'a pas encore été dévoilé. Mais il correspond à la philosophie caractéristique de Mazda, qui consiste à tout remettre en question pour trouver de meilleures solutions, peut-on lire dans le communiqué.

L'agence de communication bilingue Numéro 10 à Berne, réalise et diffuse ce sujet au niveau national dans le 20 Minuten et le Blick am Abend.

Les personnes à affinité numérique, généralement jeunes et urbaines, ont des attentes claires vis-à-vis de leur opérateur de télécommunications et renoncent sciemment aux extras et à un service prononcé. Selon le communiqué, Wingo doit offrir aux clients les meilleures prestations à un prix avantageux et soutient ainsi la croissance de la clientèle de Swisscom.

Le marché des TIC a beaucoup évolué ces dernières années et s'immisce de plus en plus dans notre quotidien. Avec la maturité croissante du marché, les souhaits des clients sont également devenus plus diversifiés. Ce changement d'environnement exige des fournisseurs qu'ils se différencient davantage sur le marché et qu'ils répondent encore plus précisément aux besoins des différents groupes de clients.

Wingo vise en premier lieu les jeunes clients urbains

"Avec Wingo, nous nous adressons de manière ciblée aux clients urbains ayant une affinité numérique, que nous n'avons pas suffisamment touchés jusqu'à présent en tant que Swisscom. Grâce à un service réduit, des offres très simples et un prix bas, nous allons gagner de nouveaux clients", déclare avec conviction Marc Werner, responsable de l'activité clientèle privée de Swisscom, au sujet de la nouvelle offre. La marque Wingo réduit l'offre à l'essentiel. Elle ne sera disponible qu'en ligne pour s'adresser aux clients, conclure des abonnements et obtenir de l'assistance. Wingo vise ainsi les besoins des clients privés qui sont aujourd'hui déjà parfaitement familiarisés avec le monde numérique et qui veulent délibérément renoncer aux prestations de service.

Wingo se concentre sur des abonnements concrètement adaptés au groupe cible. L'offre de téléphonie fixe ne sera disponible que dans les zones où la fibre optique a déjà été installée jusque chez les clients. Cela permet de réduire la complexité technique. Etant donné que l'on renonce aux prestations de service habituelles de Swisscom, telles que les boutiques et la hotline gratuite, Wingo peut proposer des offres très avantageuses.

Avec Wingo, Swisscom veut s'adresser à des clients privés qui n'ont pas pu être atteints jusqu'à présent par l'offre de Swisscom. C'est pourquoi, malgré la forte concurrence et l'effondrement simultané des prix sur le marché des télécommunications, Swisscom s'attend à pouvoir maintenir ou augmenter ses parts de marché et son chiffre d'affaires à l'avenir grâce à Wingo. Wingo est disponible dès aujourd'hui sur le marché avec son offre.

En collaboration avec le fournisseur GfK et un comité de représentants des clients, Mediapulse a poursuivi intensivement le développement du panel radio Mediapulse au cours des derniers mois. Le résultat est réjouissant : dès 2015, les utilisateurs disposeront de données encore plus précises sur l'utilisation de la radio.

Grâce au perfectionnement, le système de mesure résout les diffusions synchrones pour toutes les stations directement lors de la préparation des données, comme l'indique un communiqué. Dès que deux stations de radio ou plus diffusent le même son, une comparaison permanente de toutes les stations de radio entre elles le détecte immédiatement. Un contrôle de plausibilité supplémentaire est ensuite effectué dans ces séquences, ce qui garantit une attribution correcte des stations. Cette solution est directement effective dans le système depuis le 1er janvier 2015 et garantit un traitement irréprochable des séquences synchrones plus longues pour toutes les stations.

Dans le cadre du développement, la mise en œuvre technique de ce que l'on appelle les familles d'émetteurs a en outre été améliorée. Ces mesures complètent le système existant par un outil efficace pour une mesure précise et garantissent ainsi la qualité des données.

La nouvelle campagne résume visuellement la philosophie d'investissement et la méthode de travail de la société de gestion de fortune, qui connaît le succès depuis plus de 150 ans : en collaboration avec des partenaires de projet, examiner, identifier, analyser et contrôler les risques dès le départ - afin de construire l'avenir avec succès et d'obtenir une performance durable.

Responsable chez Swiss Life Asset Management : Jean-Pierre Grimaud (CEO), Marcel S. Finker (BD), Tatjana Aepli, Christine Raschle (Heads Communications SL AM), Marie Gente (Head Communications AMB), Elena Le Gal (Graphic Designer). Responsable chez TBWA\Zürich : Matthias Kiess (CEO), Simon Rehsche (stratégie), Cyrill Wirz, Bruce Roberts, Bettina Klossner, Marek Zdarsky, Martin Schmidlin, Stefanie Wolf (création), Petra Zehnder, Stefanie Rübenacker (conseil), Felix Streuli (photographie).