Boissons L'USP de l'eau de source de montagne cristalline doit permettre à Calanda de se profiler comme une bière pour connaisseurs.Après l'été du siècle, l'écume de la bière suisse s'est à nouveau légèrement affaissée : en 2003/2004, la consommation de bière par habitant a baissé de 0,7 à 57,5 litres. Sur une période plus longue, le recul est plus important. En 13 ans, le marché de la bière s'est contracté de 17% selon l'Association suisse des brasseries. Même les nouvelles bières de spécialité destinées aux segments les plus jeunes n'ont pas pu compenser cette tendance négative.Dans ce contexte de marché difficile, la brasserie Calanda Bräu de Coire, qui appartient au groupe Heineken, a également lancé il y a deux ans la bière branchée Calanda Viva sur le marché - avec une campagne de lancement animalière, des articles de merchandising et une présence en ligne. Une stratégie de marketing à large spectre aux contours clairement lifestyle, qui devait apparemment aussi aider la variété de lager traditionnelle à retrouver une nouvelle vitalité.
Parallèlement, les dépenses publicitaires pour la marque ombrelle Calanda ont été réduites. Pour que la marque de bière se distingue à nouveau plus fortement de la concurrence et se développe au-delà de la région centrale, un positionnement unique était nécessaire. Les responsables l'ont trouvé dans la caractéristique du produit : l'eau de source de montagne des Grisons. Une matière première que peu d'autres brasseries ont le privilège de posséder et qui, de plus, correspond parfaitement à l'image émotionnelle de la nature.
C'est pourquoi, dans un premier temps, l'agence bernoise Contexta s'est rendue dans les Alpes pour le spot TV et le spot cinéma, afin de dramatiser l'USP avec une courte histoire rustique et drôle : Un groupe de vététistes qui se désaltère à une fontaine en bois des Grisons observe, perplexe et languissant, comment un garçon de la nature du coin tient un verre de bière vide contre le tube de la fontaine et tire ainsi une Calanda bien fraîche. L'alchimie de Morricone fait naître un clin d'œil supplémentaire à l'espièglerie grisonne. Selon la conseillère Nadine Borter, d'autres réalisations devraient suivre dans ce style, y compris dans la presse écrite, pendant la saison de la soif. Luca Aloisi
La nature dans le gosier : Contexta a transposé pour Calanda le caractère unique de sa bière dans un spot télévisé.
Boissons L'USP de l'eau de source de montagne cristalline doit permettre à Calanda de se profiler comme une bière de plaisir.

WorkflowEsko-Graphics a annoncé la mise à disposition du serveur BackStage 2.0 et propose une mise à niveau importante pour l'automatisation de Scope-s. BackStage intègre tous les composants de conception et de production au sein d'un seul et même système et automatise les tâches de traitement courantes. Le système rationalise l'ensemble des communications dans l'environnement graphique, c'est-à-dire qu'il communique avec les systèmes de gestion, le service client ainsi que directement avec le client.

Marketing Le grand écart entre un bon service et des prix bas met de plus en plus de pression sur les entreprises graphiques.
Les clients sont de plus en plus imprévisibles : ils s'offrent par exemple un dîner exquis accompagné d'un vin coûteux, roulent en BMW, mais font leurs courses chez un discounter. Pour beaucoup, la recherche permanente de l'offre la moins chère ou d'une "bonne affaire" est devenue une obsession. "Geiz ist geil !", tel est le slogan qui caractérise ce comportement en Allemagne. Cette tendance se répercute également sur les affaires entre entreprises.
Satisfaire les besoins des clientsNous vivons dans une économie de la clientèle orientée vers la demande. Les entreprises graphiques le ressentent également. Le client roi est sollicité par de nombreux fournisseurs. Souvent avec des prix bas. Ce ne sont pas les capacités en prépresse ou les machines d'impression qui manquent, mais les clients et les commandes. La question se pose de savoir comment les entreprises graphiques peuvent réagir à cette situation ?
L'un des principes les plus importants du marketing est de découvrir les besoins et de les satisfaire. Les entreprises tentent d'y parvenir en interrogeant leurs clients, en les écoutant et en adaptant finalement leurs offres et leurs solutions. On trouve dans de nombreux secteurs des exemples de la manière dont on peut répondre au désir largement répandu de l'offre la moins chère : Les compagnies aériennes adaptent quotidiennement leurs tarifs en fonction du taux de remplissage et de la demande, elles réduisent le service à bord et l'espacement des sièges pour les clients à bas prix, mais offrent encore plus de confort aux clients de première classe et d'affaires. Les banques poussent les petits épargnants vers Internet et les incitent à effectuer eux-mêmes leurs transactions. En même temps, elles punissent ceux qui ne le font pas par des frais élevés. Les discounters comme Aldi en Allemagne ou, en partie, Denner et PickPay renoncent à tout confort d'achat dans leurs magasins, les offres et les marchandises sont présentées sur des palettes et les clients ne trouvent qu'un choix limité. Les éditeurs de journaux persuadent leurs lecteurs d'organiser eux-mêmes les déviations de vacances pour leur journal abonné sur Internet. Ils facturent des frais à ceux qui ne veulent pas ou ne peuvent pas le faire.
Le souhait largement répandu des clients de la presse écrite de bénéficier de prix bas met les entreprises graphiques sous pression. Elles doivent trouver une réponse adéquate. Une solution peut consister à ne plus offrir le même service à tous les clients et à apprendre l'art de dire non. "Il est certes important de bien servir tous les clients, mais cela ne signifie pas que tous les clients doivent être servis de la même manière", estime également le pape du marketing, le professeur Philip Kotler. Les entreprises graphiques peuvent diviser leurs clients en deux groupes : ceux qui sont sensibles au service et ceux qui sont sensibles au prix. Ceux qui souhaitent des conseils de fabrication et un service (et qui sont prêts à payer un prix raisonnable pour cela) et ceux qui ne regardent que le prix (et qui veulent faire beaucoup de choses eux-mêmes).
Le marketing ne consiste pas à offrir la même chose ou toujours plus à tous les clients. En termes provocateurs, cela signifie que l'on doit, si nécessaire, retirer quelque chose à certains clients pour pouvoir en offrir davantage à d'autres.
S'orienter vers les clientsDe nombreux clients de la presse écrite accordent peu d'importance au conseil et à l'encadrement, ils regardent surtout le prix. D'autres souhaitent des conseils approfondis et un excellent service. Les entreprises graphiques doivent apprendre à écouter ces souhaits - et elles doivent réfléchir aux clients pour lesquels elles veulent travailler, pour ensuite s'adapter à ces besoins de manière cohérente.
Andreas Käppeli

Montres C'est un vrai signe à l'heure actuelle : l'industrie horlogère suisse a poursuivi son envol en janvier 2005.+19,1% Elle a augmenté la valeur de ses exportations de 19,1% par rapport à janvier 2004, pour atteindre 784,8 millions de francs. Le nombre de montres exportées a augmenté de 11,6 pour cent pour atteindre un peu plus de 2,3 millions de pièces. Cette hausse est surtout due aux fortes exportations de montres en acier, qui ont augmenté de 29 pour cent. Le nombre de montres bimétalliques et en or exportées a également fortement augmenté. Les exportations vers les Etats-Unis, le pays le plus important pour les montres suisses, ont augmenté de plus d'un tiers, et la Chine occupe désormais la quatrième place grâce à une augmentation de près de 150 pour cent. Les exportations ont dépassé pour la première fois la valeur de onze milliards de francs.

Impression de photos Konica Minolta Printing Solutions élargit son portefeuille d'imprimantes laser couleur avec la Magicolor 2430 DeskLaser. L'appareil dispose en série du standard PictBridge pour l'impression de photos numériques via l'interface USB directement à partir d'un appareil photo numérique supportant PictBridge. Jusqu'à 5 pages par minute en couleur et 20 pages en noir et blanc peuvent être produites sur ce laser couleur compact.

Formation continueC'est sous le titre "Print Media Competence" que la Heidelberger Print Media Academy (PMA) présente pour la première fois ses offres de formation et de qualification dans un catalogue général multithématique. L'éventail s'étend des séminaires de vente et de management aux formations sur les produits ; les séminaires individuels en interne font également partie de l'offre de la PMA. Le programme actuel peut être commandé dès maintenant par e-mail ([email protected]), téléphone (0049 62 21 92 50 11) ou fax (0049 62 21 92 49 29).

Tarifs publicitaires Qu'est-ce qui a poussé Tamedia à proposer un "dédommagement" aux agences qui réservent directement et à secouer ainsi toute la branche ? Jürg Brauchli, directeur des journaux chez Tamedia, donne son avis.
WW Il y a un mois, le directeur général de PubliPresse, Otto Meier, s'est assis dans votre bureau et vous a mis en garde, en vain, contre votre rabais sur les réservations directes. Jürg Brauchli Il ne s'agit pas d'un rabais, mais d'une indemnité de frais dont l'introduction est prévue depuis longtemps déjà.
pipeline. De plus, M. Meier est également venu à cause de notre
l'accord de la Commission qui a été dénoncé. Nous lui avons soumis une nouvelle proposition et attendons depuis lors une réponse.
Malgré cela, on a l'impression que vous avez lancé une confusion de branche sans réfléchir.
C'est ce que dit la P, elle prétend d'ailleurs que nous contournons le système tarifaire en vigueur. Mais en réalité, c'est P qui, ces dernières années, a fourni de plus en plus souvent des prestations qui étaient auparavant l'affaire des agences médias classiques. Les agences, soumises à une forte pression sur les coûts, ont accepté des prestations telles que les contrôles de réservation ou de facturation afin de réduire leurs propres coûts. Pour les éditeurs en régie propre, cela a eu pour conséquence que les volumes de commandes qui étaient auparavant traités directement avec l'éditeur passaient de plus en plus souvent par les P. Mais ce n'est pas dans l'intérêt d'une maison d'édition en régie, car elle doit payer une commission à P. C'est pourquoi nous estimons qu'il est juste, dans l'optique d'une égalité des chances et d'une concurrence plus libre, qu'une agence puisse choisir de faire effectuer gratuitement le travail de réservation par P ou d'assumer la charge de travail et d'être ensuite indemnisée par l'éditeur.
Quelle est la part du volume total des annonces chez Tamedia qui provient de la presse écrite ? Si l'on considère les ordres individuels, la P apporte nettement moins de 50 pour cent. Les chiffres d'affaires des agences qui ont été réservés via la P ont augmenté d'environ 15 points de pourcentage au cours des cinq dernières années.
Pourquoi Tamedia a-t-elle justement mis le doigt dans cet engrenage ? Parce que nous avons justement constaté ce glissement des agences vers les médias.
P se sont fait sentir de plus en plus fortement. A cela s'ajoute - je l'admets - la nouvelle situation dans la région de Zurich : du fait que P est désormais fortement liée à la NZZ, elle ne fera plus rien d'actif pour Tamedia. L'époque de la vente d'annonces neutres est désormais révolue, même à Zurich.
Un vieux cliché que la simple répétition ne rend pas plus vrai.
Vous pouvez me croire ou non : il y a des déclarations de PubliGroupe dans ce sens.
D'Otto Meier?je vais dire de PubliGroupe (rires). Je ne veux pas le personnifier.
L'année dernière, quelqu'un de la P a donc dit ou écrit qu'ils feraient moins pour vous qu'avant.
Non, pas comme ça, c'était à l'occasion de négociations de régie. Il est clair que P tente d'influencer positivement le marché de ces titres dans le cadre de contrats de régie. Mais ce n'est que la deuxième raison de notre intervention - le troisième point : il y a de plus en plus d'agences qui externalisent à P non seulement la réservation, mais aussi la planification proprement dite, ce qui m'inquiète personnellement le plus. Car à partir de ce moment-là, cela devient dangereux pour les titres en régie propre, parce que le P, avec ses filiales, va essayer de placer des commandes là où il a la commission la plus élevée ou a pris les engagements les plus importants.
Mais revenons tout de même à la déclaration de PubliGroupe : qui a dit quoi exactement et quand ? On entend régulièrement le reproche selon lequel la P ne joue pas un rôle d'intermédiaire neutre, mais rares sont ceux qui jouent cartes sur table.
Pour l'instant, je ne veux pas en dire plus. Je voulais simplement préciser tout à l'heure que de telles déclarations de P existent. Et je ne veux pas non plus citer de noms d'agences qui cèdent leur planification à la P. Mais ce n'est un secret pour personne que P propose activement et gratuitement la planification. En tant qu'annonceur, je garderais cela à l'œil, car il ne peut pas être dans leur intérêt que de tels mécanismes commencent à jouer.
Que craignez-vous pour Tamedia si P commence à "influencer positivement" le marché pour les titres de la NZZ ? Si elle déplace un certain budget publicitaire en faveur d'un titre donné, cela ne peut se faire qu'au détriment d'un autre titre. Je laisse ouverte la question de savoir si elle peut le faire efficacement et si cela entraînera une baisse du chiffre d'affaires chez nous. Je ne suis pas très inquiet à ce sujet, mais nous ne pouvons pas rester indifférents.
La demande d'une indemnité de réservation directe a été formulée par les agences il y a 20 ans déjà. Pourquoi Tamedia n'a-t-elle rien fait jusqu'à présent ?
Parce que Publimedia n'offrait pas encore autant de services gratuits aux agences. Cela a fortement augmenté ces dernières années. De plus, la P sur la place de Zurich était jusqu'à présent plus ou moins neutre.
Tamedia a donc renoncé à l'indemnisation par crainte qu'en faisant cavalier seul, P "influence positivement" le marché pour la NZZ.
Non, pas tant pour cette raison que parce que P aurait sans doute considéré une telle démarche comme un acte inamical. Aujourd'hui, la situation est différente dans la mesure où nous sommes de toute façon la seule maison d'édition de la région zurichoise à ne pas être en location auprès du P - à l'exception des titres Ringier, qui ne sont toutefois pas focalisés uniquement sur la région zurichoise.
Quelle commission de base recevait le P selon l'accord précédent pour vos titres ? >> page 16>> Nous donnons partout 2 pour cent. C'est également prévu dans notre nouvelle proposition.
Soit 0,5 % de plus que les agences qui réservent directement. Pour quoi faire ?
Pour le ducroire, qui est pris en charge par P. En outre, nous versons une certaine indemnité au réseau de filiales de P.
Otto Meier dit que pour le ducroire, c'est trop peu (WW 5/05).
Le ducroire chez nous ne représente pas plus de 0,3 pour cent pour les P - parce que les commandes sont bien diversifiées. Otto Meier devrait peut-être vérifier encore une fois dans la comptabilité. Dans le cas de Erb, par exemple, nous avons supporté nous-mêmes tout le ducroire, car Erb était un client direct de Tamedia.
En plus de la commission de base, nous accordions jusqu'à présent à la P des bonus en fonction du chiffre d'affaires par titre. Nous ne voulons plus de cela, car si elle ne fait plus rien activement pour nous, nous ne voulons pas non plus la récompenser pour des chiffres d'affaires supplémentaires qu'elle n'influence pas. Nous proposons donc des bonus liés aux parts de marché : On définit ensemble certains acteurs du marché, et si la part de marché évolue en notre faveur, cela vaut un bonus. Dans le cas contraire, non. Le simple fait de suivre la conjoncture publicitaire ne constitue pas un effort supplémentaire, la P a la commission pour cela.
Quel est l'objectif concret du rabais sur les réservations directes ? En premier lieu, nous voulons faire en sorte que les agences ne transfèrent pas davantage de mandats à P et qu'elles n'externalisent pas davantage de tâches à P, mais qu'elles fournissent à nouveau elles-mêmes la prestation, car cela en vaut la peine. C'est clairement le point le plus important pour nous. En outre, nous espérons que le nombre de commandes directes augmentera à nouveau. Toutefois, il n'y aura pas de transfert important, ni même de chiffre d'affaires supplémentaire.
Voulez-vous aussi réduire les coûts avec ce rabais ? Après tout, vous payez les agences moins cher que le p.
Si l'on fait le calcul en toute honnêteté, il s'agit pour nous d'un renchérissement, du moins à court terme. En effet, nous devons désormais indemniser les agences qui réservaient déjà directement. A l'inverse, nous n'avons demandé à aucune agence de nous promettre qu'elle changerait son comportement en matière de réservation. C'est pourquoi il ne s'agit pas d'une mesure de réduction des coûts, mais d'une mesure à long terme pour la libéralisation du marché. Il ne serait pas judicieux qu'à la fin, tout passe par les P. Il n'y a pas d'autre solution.
Pourquoi Tamedia tente-t-elle de stopper seule la fuite des commandes vers P ? Les éditeurs en régie propre ont déjà souvent discuté des mesures possibles, y compris au sein de l'association Schweizer Presse (VSP). Mais en fin de compte, une entreprise ne peut agir qu'en tant que masque individuel.
Concrètement, avez-vous parlé de ce sujet avec Ringier ou Jean Frey au cours des six derniers mois ?
Bien sûr, mais de manière plus informative. Car sinon, il n'y a que des discussions sur un modèle, qui en restent là, et il ne se passe rien sur le marché. C'est justement l'avantage de P : elle opère en tant qu'entreprise individuelle et peut mettre tout le monde devant des faits nouveaux. Mais je sais au moins que d'autres maisons d'édition ont des réflexions similaires aux nôtres. Je ne sais pas si elles feront la même chose.
Je me suis renseigné (voir encadré ci-dessus), mais rien ne semble bouger. La FSEP est également réticente.
La P est un acteur important du marché, même pour la FSEP. Elle est membre associé et sponsor de manifestations. Je comprends que l'on n'aime pas se mettre à dos un bon sponsor.
Est-ce que 13 des 15 agences médias contactées ont effectivement signé l'accord avec Tamedia ?
Il y en a 12. Nous aurions pu introduire l'indemnisation sans formalisme. Mais dans un souci de transparence, nous voulions nous engager. Nous avons abordé le SWA de manière tout aussi ouverte. Je ne peux pas lui en vouloir d'avoir ensuite dit au directeur de la SWA, Jürg Siegrist, que l'indemnité était un rabais et qu'elle appartenait au client. Il ne tient toutefois pas compte du fait que P ne répercute pas non plus sa commission sur les clients.
Certaines agences reprochent à Tamedia d'avoir communiqué de manière naïve dans le cas présent.
L'une ou l'autre agence aurait préféré que nous ne disions rien. D'autres maisons d'édition font de même, je le sais. Mais cela ne va pas dans le sens de la nécessaire transparence du marché.
Il est possible que Tamedia ait déjà accordé officieusement une indemnité de réservation directe aux agences. La seule nouveauté serait donc que vous la proposiez maintenant officiellement ?
Je ne suis pas d'accord. Cela n'existait pas chez nous.
Otto Meier affirme qu'avec cet accord, les agences abandonneront leur position fiduciaire, qui était jusqu'à présent neutre.
(rires) Si j'étais à sa place, je dirais la même chose. Il craint apparemment que les agences réservent désormais davantage en direct. Mais les agences agissent d'abord dans l'intérêt du client et sont suffisamment professionnelles pour ne pas se laisser influencer par nous.
Publimedia menace de fournir moins de services à ces agences. Elle envisage en outre de supprimer le ducroire chez Tamedia ou de prendre des "mesures" concernant les délais de paiement ou le traitement des dossiers. Comment réagissez-vous ?
Je ne trouve pas que les menaces contre les agences soient souveraines. La P admet ainsi qu'elle veut les influencer et les rendre dépendantes d'elle. Et si elle refuse le ducroire, nous devrons discuter du montant de la commission. Nous ne voulions pas y toucher. Nous devrons discuter des autres points avec Otto Meier en temps voulu. Mais je veux quand même souligner un point : Notre offre d'indemnisation n'était pas une déclaration de guerre à la P. Nous voulons simplement éviter que quelqu'un finisse par tout comptabiliser seul.
FuW et 20 Minuten avec réglementation spécialeBien que Finanz und Wirtschaft (FuW) et 20 Minuten soient également des titres de Tamedia, ils n'accordent pas d'indemnité de réservation directe. Jürg Brauchli justifie cette situation comme suit : Lorsque l'indemnité a été lancée fin 2004, 20 Minuten n'était pas encore une filiale à 100 pour cent de Tamedia, les négociations pour la reprise complète étaient encore en cours.
Il en va autrement pour FuW : on veut délibérément gérer cette maison d'édition comme un secteur indépendant. De plus, les mécanismes de commercialisation et de réservation de ce titre se dérouleraient tout autrement qu'ailleurs. "Mais il n'est pas exclu que l'un de ces titres - ou les deux - accorde également l'indemnité plus tard", explique Brauchli.
Intérêt prudent et réservePour l'instant du moins, Tamedia ne trouve pas d'imitateurs parmi les autres grandes maisons d'édition en régie. "Nous observons ce que fait Tamedia et trouvons son impulsion intéressante. Mais pour l'instant, nous n'envisageons pas de rabais pour les réservations directes", déclare Myrta Bugini, directrice de la communication de Ringier. Même son de cloche du côté de la Förrlibuckstrasse : "Pour la société Jean Frey AG
La mesure prise par Tamedia ne nécessite aucune action de notre part", déclare le CEO Filippo Leutenegger.
Et que pense l'association Schweizer Presse de la démarche de Tamedia et des réactions P ? "C'est justement lors de tels conflits potentiels entre membres que nous devons, bon gré mal gré, faire preuve de retenue. En ce sens, ce n'est pas un sujet pour l'instant", déclare le directeur Daniel Kaczynski. (mk)
En conflit avec la P : Jürg Brauchli, directeur des journaux chez Tamedia.
Entretien : Markus Knöpfli

Imprimantes grand formatAgfa propose jusqu'à fin mars 2005 une promotion spéciale sur les systèmes d'impression jet d'encre grand format (LFP) de la famille :Grand-Sherpa Universal, qui comprend deux offres groupées différentes et avantageuses pour des solutions LFP complètes. Agfa propose également des conditions spéciales aux utilisateurs de systèmes LFP d'autres fabricants qui souhaitent remplacer leurs systèmes installés par des systèmes d'impression modernes et écologiques Eco-Solvent Plus d'Agfa. Ces deux promotions sont limitées dans le temps et dans le nombre d'unités livrables.

Chronique Souvent, une communication d'entreprise défensive est justifiée par des raisons juridiques. Dans le cadre de l'"Executive MBA-Marketing", un débat a récemment eu lieu à Winterthur sur la question "Priorité au droit ou priorité à la communication ? Il s'agissait des divergences d'opinion entre les juristes et les experts en communication, notamment dans les situations de crise. Le cas le plus souvent cité sur le podium était bien entendu celui de l'agence de placement temporaire Adecco, où le conseil d'administration a organisé une enquête en 2004 en raison d'insuffisances présumées dans la comptabilité, puis s'est mis à l'abri. En conséquence, des investisseurs inquiets ont détruit en quelques jours cinq milliards de dollars de capital d'Adecco. Il s'est avéré que c'était totalement inutile, car l'enquête n'a révélé aucune irrégularité, et il serait erroné de blâmer les avocats qui ont conseillé au conseil d'administration d'observer une "omerta" temporaire. Il est en effet dans la nature des choses que les juristes plaident pour une communication aussi défensive que possible dans les cas critiques. Dans leur évaluation de la situation, ils sont guidés par la présomption d'innocence, un pilier fondamental de notre système juridique.
Mais le "monde réel" dans lequel nous communiquons n'a malheureusement plus grand-chose à voir avec ce principe. Aujourd'hui, ce n'est pas la présomption d'innocence qui prévaut dans l'espace public, mais la présomption de culpabilité. Les médias ne publient et ne jugent généralement pas "in dubio pro reo", mais suivent le proverbe "il n'y a certainement pas de fumée sans feu".
Un PDG accusé de "harcèlement sexuel", par exemple, peut être juridiquement innocent jusqu'à preuve du contraire. Mais s'il fait l'objet de gros titres, il est généralement fini, bien avant la fin de l'enquête et indépendamment de ce qu'elle révèle. Le fait que les entreprises et leurs dirigeants deviennent ainsi vulnérables au chantage est certes déplorable, mais c'est un fait. Le dernier exemple en date est la démission du commissaire aux réfugiés de l'ONU Ruud Lubers, confronté à des accusations de harcèlement sexuel.
Même lorsque des cadres supérieurs commettent effectivement des erreurs, les juristes et les experts en communication se divisent sur la manière de les gérer - ce qui est également tout à fait normal. Dans de tels cas, les avocats ont toujours en tête un éventuel procès. Et ils craignent que leur client n'aggrave sa position devant le tribunal s'il reconnaît ouvertement sa culpabilité. Les conseillers en communication savent en revanche qu'en cas de décisions erronées graves, seul un aveu sans ambiguïté, voire des excuses, peuvent aider à éviter ou du moins à réduire les dommages à la réputation de l'entreprise.
Pourtant, dans les cas de communication de crise, les juristes et les professionnels des RP sont tous deux nécessaires. Les entreprises cotées en bourse évoluent aujourd'hui dans un environnement marqué par des obligations légales et des investisseurs procéduriers. Il serait irresponsable de renoncer à des conseils juridiques, car un mot erroné peut souvent être à l'origine d'actions en dommages et intérêts de plusieurs millions de francs.
Mais l'avenir et la valeur d'une entreprise ne dépendent pas seulement du respect des lois boursières, mais aussi des attentes du public. Et celle-ci suit les lois des médias. C'est pourquoi les directions et les conseils d'administration doivent tenir compte des deux dans leurs décisions : les risques juridiques et tout autant les risques de réputation.
Cela nous amène au point central : il s'agit de prendre des décisions. Le code des obligations est très clair à ce sujet : la direction opérationnelle d'une entreprise incombe à la direction, la surveillance est du ressort du conseil d'administration. Ce n'est donc pas le rôle des avocats ni des conseillers en communication.
Dans le cas de responsables comme ceux d'Adecco, qui ont justifié leur silence par les conseils de leurs avocats, les actionnaires n'ont donc qu'une chose à faire : les révoquer immédiatement. Premièrement, parce qu'ils n'ont pas assumé leurs obligations au sens du code des obligations. Deuxièmement, ils n'ont pas leur place au sein d'un conseil d'administration s'ils tentent d'écarter la menace d'une manière aussi peu coûteuse. Et troisièmement, ils n'ont pas compris qu'aujourd'hui, la gestion d'une entreprise implique non seulement une analyse juridique de la situation, mais aussi une évaluation du point de vue de la communication.
> Sacha Wigdorovits est à la tête de l'agence de communication zurichoise
Contract Media.

Marché publicitaire La holding publicitaire Omnicom a nettement progressé au cours de l'exercice 2004. Le chiffre d'affaires a augmenté de 13 pour cent pour atteindre 9,747 milliards de dollars, le marché domestique américain restant à la traîne de la zone euro (+15%) avec une augmentation de 11 pour cent. Un peu plus de la moitié du chiffre d'affaires supplémentaire a été réalisé par une croissance organique, environ un septième par des acquisitions et le reste par des effets de change. Le bénéfice net de la holding a augmenté de 15 pour cent pour atteindre 723,5 millions de dollars.

Magazines Le groupe Ringier a conclu un partenariat avec la maison d'édition indienne Infomedia India.La filiale de Ringier à Hongkong, Ringier Pacific Ltd, et Infomedia lancent cette année cinq magazines spécialisés dans les branches du plastique, de l'emballage, de la transformation alimentaire, du textile et de la pharmacie. Les produits imprimés seront complétés par des congrès spécialisés et une plate-forme Internet. Ringier apporte son savoir-faire en matière d'édition à ce partenariat et se charge, entre autres, de la vente internationale d'annonces et de la commercialisation internationale des Directories, magazines spécialisés et magazines pour consommateurs existants d'Infomedia India.

Avec le nouveau CG220, Eizo a développé un écran LCD à calibrage des couleurs capable d'afficher deux pages A4 entièrement côte à côte au format 16:10. Autre point fort : la représentation extrêmement précise de l'espace colorimétrique RGB et sRGB. Grâce au microprocesseur spécialement développé par Eizo, les tons foncés sont représentés avec une précision de 14 bits, ce qui permet une résolution plus fine des couleurs et des tons foncés, ainsi que des dessins et des structures, et donc une meilleure visibilité.