La publication d'entreprise en plusieurs langues ne se résume pas à une simple question de logistique et de techniques (linguistiques), mais relève avant tout d'un transfert culturel. Dîner à l'hôtel du château, dans la province croate. Le menu, bien épais, est ouvert. La publication d'entreprise en plusieurs langues ne se résume pas à une simple question de logistique et de techniques (linguistiques), mais relève avant tout d'un transfert culturel. Dîner à l'hôtel du château, dans la province croate. Le menu, bien épais, est ouvert. Le client parcourt les descriptions proposées par l'établissement
ainsi que pour les plats et les vins, également en allemand. Avec des orthographes charmantes et originales. Un vestige de l'Empire austro-hongrois ? Quoi qu'il en soit, le client se sent entre de bonnes mains. Il est parfois agréable d'être choyé.
Le chinois fait partie du lot. Changement de décor : Niederönz (BE), réunion de communication chez Bystronic Laser AG. Ce fabricant de machines présent à l'échelle mondiale publie son magazine d'entreprise « BystronicPeople » non seulement en anglais et en allemand, mais aussi en chinois. Une décision sans pareille : sur les 1 150 collaborateurs, environ 150 sont des Chinois et Chinoises résidant en République populaire. Contrairement à ceux du site de Singapour, la plupart de ces collaborateurs en Chine ne maîtrisent pas l'anglais.
Le budget alloué à la version audio en chinois a été épuisé. Dans-
Chez Bystronic, la communication interne est tout sauf secondaire. La rédactrice chinoise basée en Suisse a pour mission de prendre en compte les spécificités culturelles et les conventions linguistiques au sein de la rédaction. La mise en page typographique dépend également, d'un numéro à l'autre, de cette adaptation culturelle. Il faut comprendre que,
pourquoi, en chinois, on ne peut pas mettre un titre donné en demi-gras ou en gras, comme en anglais et en allemand.
« BystronicPeople » en chinois n'est pas un simple exercice technocratique. Il ne s'agit pas seulement de la gestion rédactionnelle de langues qui, malgré des adaptations linguistiques réalisées avec soin, ne « tiennent » pas toutes la même longueur (ce problème est bien sûr résolu, pour des raisons financières
(uniquement en cas d'alternance noir et blanc, c'est-à-dire lorsque l'image reste la même pour les trois versions linguistiques). Il s'agit plutôt d'un credo en matière de communication
d'une entreprise qui tire sa force de son caractère international : il n'y a pas de « langues étrangères », il n'y a que des langues différentes. Le transfert culturel s'effectue toujours dans les deux sens.
L'arabe est beau. Changement de décor : au-dessus du lac de Thoune, séance photo avec l'écrivain touareg qui réside ici. Ce voyageur entre les cultures a déjà rédigé son magnifique texte littéraire sur les traces dans le sable et dans la neige. Il ne l’a pas rédigé en tifinar (écriture touareg) – dont il offre tout de même un échantillon de ses signes mystérieux à la photographe –, mais en arabe. Ce manuscrit arabe est magnifique.
L'adaptation linguistique passe par la culture. Le traducteur et ami de l'écrivain sait à quel point le transfert culturel et linguistique entre l'arabe et l'allemand est rare. Un salon du livre tout entier peut pourtant être consacré au thème spécifique de la littérature arabe. La distance culturelle par rapport au patrimoine culturel arabe reste néanmoins palpable.
Globus s'engage en faveur de son projet d'édition d'entreprise. « Des traces dans le sable, dans la neige, dans la pierre » constitue un temps fort culturel du magazine de Noël 2004 de Globus.
Le rose n’est pas une couleur appréciée des non-Japonais. Changement de décor : salle de réunion d’une organisation structurée en association. Les éditeurs d’entreprise présentent le concept d’une publication destinée à faire découvrir la culture suisse à des publics japonais. Les caractères japonais, qu’ils s’écrivent de gauche à droite, de droite à gauche ou de haut en bas, ne sont pas remis en question (et probablement pas compris non plus, sauf par une seule personne autour de la table). En revanche, c’est la conception du graphiste japonais (engagé incognito et absent) qui est remise en question. Tout ce rose, pour l’amour du ciel, le bleu serait quand même bien plus joli. Cela ne plaît qu’à une seule personne à table (encore la même, qui vit au Japon). C’est trop peu. Le concept se heurte à un refus.
Les éditeurs d'entreprise ne font aucun compromis et quittent la salle. Il reste à table une douzaine d'hôtes qui ne feront sans doute pas connaissance avec leurs invités japonais, mais préfèrent rester assis à table. Le menu reste là, intact. Peut-être y a-t-il tout de même des langues étrangères.
Le Dr Viviane Egli a changé de poste en 1989
du journalisme à la publication d'entreprise. Elle dirige aujourd'hui l'agence de publication d'entreprise Primafila AG, membre de l'association transnationale Forum Corporate Publishing.
« BystronicPeople » : un forum international commun ; les langues doivent rassembler les collaborateurs, et non les diviser.
Viviane Egli