"Les budgets publicitaires ne vont guère augmenter"
Daniel Staib, auteur de l'étude et chercheur senior au GDI, s'exprime sur les répercussions pour la publicité et la communication des magasins discount.
Senior Researcher au GDI, sur les implications pour la publicité et les
WW : David Bosshart a dit en introduction que nous étions dans une situation de plus en plus difficile.
monde plus interconnecté et plus instable, nous ne pouvons pas dire ce que sera demain.
de l'entreprise. Les CEO des entreprises concernées ont donc fait preuve de calme, voire de tiédeur.
entreprise commerciale a réagi. Comment interprétez-vous cette réaction ?
Daniel Staib : Nous avons
résultats ont bien sûr été fortement filés. En outre, nous avons
a également tenté de créer des contradictions. La réaction a effectivement été
que beaucoup minimisaient et disaient que la situation n'était pas aussi
rapidement changé. Ce genre de sérénité feinte, nous l'avons aussi
attendus. Mais il faut dire que nous n'avons pas fait les quatre scénarios en
avec les CEO, mais avec les personnes directement concernées.
les niveaux inférieurs de la direction. En ce sens, les
Résultats de leur perception.
WW : Et qui montre que, même si le marché n'est plus en forte croissance, la surface de vente augmente à grands pas.
Daniel Staib : Exactement.
Et on se demande naturellement : où sont les perdants ? Et cela peut
ne sont tout simplement pas seulement les petits.
WW : Dans l'étude, vous arrivez sous
Les centres commerciaux sont les plus touchés.
souffriront de ces changements. Néanmoins, plusieurs grandes
centres commerciaux événementiels prévus en Suisse. Seront-ils construits sur du sable
construit?Daniel Staib :
On ne peut pas généraliser en disant que les centres commerciaux
ne perdront pas de terrain. Les bons concepts de centres commerciaux sont tout à fait justifiés
tout comme l'achat expérientiel. C'est précisément dans les scénarios
d'insécurité et de terreur, l'espace protégé est
atmosphère d'achat dans les centres commerciaux est un facteur positif. Mon
L'objection est plutôt que tous les CEO disent déjà aujourd'hui que
nous sommes dotés de plus de surface de vente que tous les autres pays
à l'exception des États-Unis. Je suis stupéfait et je me pose des questions sur l'efficacité de la politique de l'UE.
la rentabilité et la manière dont les investissements sont amortis. D'autre part,
un nouveau centre commercial a une attractivité plus grande et droite,
si les nouveaux concepts d'expérience sont bien mis en œuvre, j'y reconnais
un grand potentiel. Mais quelqu'un va quand même
perdre de l'argent. Dans la région de Zurich, par exemple, c'était le Shoppiland, le
a vu son chiffre d'affaires baisser de près de 25% entre 1995 et 2004.
WW : Indépendant
des scénarios, ils ont tous en commun deux tendances clés : 1. le
Le cas particulier de la Suisse n'est plus d'actualité et 2.
concurrence sur les prix sont terminées. Quelles seront les conséquences des bouleversements
du secteur commercial pour le secteur de la communication ?
Daniel Staib : Dans le
comparaison internationale, le marché suisse a été plus fortement
de qualité, en particulier dans le secteur alimentaire. La question est
maintenant : Comment les commerçants se comportent-ils lorsque Aldi s'installe bientôt sur le marché ?
se produit-elle ? On peut s'attendre à ce que l'intensification de la concurrence sur les prix
au début, le secteur de la publicité y participe également. A cette phase
de l'avis, dans lequel plus et
communication plus intense, mais sera bientôt suivie d'une
phase de consolidation. Il faut voir que les chaînes de magasins discount comme
Aldi communique très peu via les canaux publicitaires classiques. Et
si, à moyen terme, les chiffres d'affaires des commerçants n'augmentent pas, les
budgets publicitaires n'augmentent guère. Si Aldi, au détriment des grands distributeurs
devrait prendre en charge une part substantielle du marché, alors les
les deux plus grandes entreprises devraient voir leur chiffre d'affaires baisser, ce qui
Les médias sociaux sont un élément clé de la stratégie de communication de l'Union européenne, qui se répercute tôt ou tard sur les budgets publicitaires.
WW : Retournement
nous passons des visions à l'actualité. Ici, on obtient plutôt
l'impression qu'au cours des dix prochaines années, nous en serons au cas particulier
Suisse resteront : Lidl retarde son entrée sur le marché, Aldi va
politique de prix allemande pour la Suisse ne peut pas être appliquée, alors que
les taux de croissance dans son pays d'origine ont sensiblement diminué,
et la philosophie de l'avarice semble plutôt épuisée.
Daniel Staib : Le
La vente au détail est en fait un business local, dans la mesure où le
cas particulier ne disparaîtra certainement pas complètement. Néanmoins, je suis fermement convaincu
convaincu qu'au cours des prochaines années, le secteur du commerce
beaucoup de choses vont changer. Il se trouve qu'en Suisse, Aldi n'est pas
peut être aussi bon marché qu'en Allemagne. Mais il faut en
Aldi mettra tout en œuvre pour créer chez nous aussi un très bon marché.
bonne image de prix.
WW : Mais nos clients sont plus exigeants que nos voisins du nord.
Daniel Staib : En
Angleterre, Aldi n'a apparemment pas pu s'imposer en raison d'exigences aussi élevées.
à plus grande échelle. Ils essaient maintenant de vendre leurs magasins
embellir la marque et la "mettre à niveau".
WW : Mise à niveau
semble être à la mode : Walmart améliore sa gamme de vêtements,
Denner se présente désormais avec des spots d'image. Les grandes marques réagissent
détaillant avec des lignes bon marché et des lignes haut de gamme. Dilue-t-on ainsi
pas un positionnement clair de la marque ?
Daniel Staib : Le
dépend de la qualité de la démarche. Si l'on considère la stratégie d'expansion de Migros
avec des offres allant de M-Budget à Premium, cela correspond à
ce que Tesco fait déjà avec beaucoup de succès en Grande-Bretagne.
s'est déroulée. Lorsqu'une institution aussi bien ancrée dans la population
entreprises telles que Migros, outre le standard, un bon marché et
et qu'elle communique bien sur ces produits, alors elle peut
cela peut fonctionner. A l'époque de ses pionniers, Migros était en fait
le hard discounter per se et a ensuite fait une grande
processus de transformation.
Entretien : Luca Aloisi
