Le divertissement de marque arrive-t-il ?
En 2005, Euro RSCG a remporté le prix du groupe Goldbach Media grâce à sa campagne cross-média réussie pour PostMail. Devinette : qui remportera le Crossmedia Award 06 ?
médias électroniques off et online Goldbach Media l'année dernière une
Elle a créé un prix pour récompenser les annonceurs et les agences de publicité.
pour la mise en réseau d'une idée de communication à travers différents médias
de l'entreprise. A l'aide de différentes études et d'exemples de cas, elle montre
que les campagnes cross-médias conduisent à une communication interactive approfondie.
d'une marque ou d'une offre, ce qui est important pour les consommateurs.
créer une valeur ajoutée pour le groupe cible. Ainsi, non seulement la
Campagne en réseau à fort impact "Les grandes choses commencent par une lettre".
encore dans les mémoires. Les finalistes comme Dove
ou la bière Feldschlösschen ont assez bien établi le benchmark pour les successeurs.
élevé.
Certes, le cross-média est un moyen de communication très efficace en raison de sa mise en œuvre qui génère de l'implication dans les médias.
les différents médias, il s'agit avant tout d'une tâche au sens créatif du terme. Le site
L'appel d'offres s'adresse cependant à un cercle plus large de personnes issues de
Marketing et communication - c'est-à-dire les planificateurs, les équipes de conseillers, les agences,
les clients et les commanditaires. Le prix sera décerné dans le cadre de la Mediarena, les 17 et 18 septembre.
mai. Mais avant même que le jury ne prenne connaissance des - jusqu'à la date limite de dépôt des candidatures
du 11 avril, la semaine de la publicité a voulu
savoir de Stefan Gürtler, enseignant à la Haute école spécialisée
La Suisse est un pays qui se caractérise par une discipline exigeante et par son potentiel.
WW : Quels ont été pour vous les concepts crossmedia les plus créatifs l'année dernière?Stefan Gürtler : Peut-être que 2005 n'a pas été l'année des
Campagnes cross-média, peut-être sommes-nous déjà devenus des snobs du cross-média
avec des exigences démesurées. Ce qui m'a vraiment frappé
à savoir une seule campagne - la campagne "Mary Woodbridge" de Mammut.
WW :
Et qu'est-ce qui était particulièrement séduisant ou intelligent dans cette histoire ?
Ce qui est intelligent, c'est que la campagne a été appréciée par les utilisateurs, du moins en ce qui concerne le contenu.
par la partie active. Les frais de communication -
planification, de la logistique et du contenu - sont réalisés en partie ou en totalité par l'émetteur.
aux destinataires. Cela présuppose des contenus avec lesquels
veulent occuper les destinataires. Sur le thème de la campagne, l'amateurisme
et la surestimation de soi dans les ascensions de l'Everest, et c'est le
deuxième intelligence de Mary Woodbridge, c'était évidemment le cas.
WW :
Les stratégies cross-médias ne présentent-elles pas souvent le risque de tomber sur des
Les projets fascinants font que l'on perd facilement de vue l'objectif.
parce que l'on part d'une très grande compétence médiatique et
Gürtler :
Les effets à court terme des stratégies cross-média - multiplying et
effet de transfert - ont été étudiés depuis 1967 et sont considérés comme acquis.
Une étude en cours de notre institut montre en outre, en tendance, que
communication intégrée a des effets positifs sur la notoriété,
l'image de l'entreprise et le succès commercial par rapport à d'autres secteurs.
Il faut donc, au moins pour ce qui est de la réussite à court terme
clarté, il n'y a pas de doute. Il est tout aussi clair, et je suis d'accord avec vous, que
de nombreuses campagnes partent de prémisses erronées en matière de probabilité d'utilisation des médias et d'implication et n'ont guère de chances d'aboutir.
peuvent avoir du succès.
WW : Les
Les projets visent généralement à générer du buzz par le biais d'une communication virale.
mesures, événements et autres. Si le groupe cible des
30 ans et plus peuvent-ils gagner ?
Tant que les projets sont conçus pour absorber les jeunes nomades des médias
ou de faire de la mise en scène de soi des participants un contenu comme
les campagnes actuelles de Swisslife ou de Peugeot, ils auront de la peine à
d'atteindre le groupe cible des 30 ans et plus. En principe, il existe pour
Les campagnes cross-médias ne sont cependant pas une guillotine pour l'âge, au contraire : les personnes plus âgées sont plus susceptibles d'être touchées.
Les groupes cibles disposent d'un ensemble pertinent plus solide.
aux médias par lesquels ils sont accessibles. Sur cette base, la
Probabilité d'utilisation des médias dans ce segment d'âge plutôt
prévisible et les campagnes sont donc plus faciles à planifier.
WW :
J'affirme que les campagnes cross-médiatiques durables sont plus efficaces en raison de la
coûts supplémentaires dans la création, les médias et la logistique, un montant aussi élevé.
budget que les campagnes conventionnelles avec le marketing direct comme
Outil d'interaction. L'argument du prix plaide-t-il en faveur du crossmedia ?
Concepts?Gürtler :
Une bonne campagne cross-média doit être interactive, individualisée,
être en accord avec le contenu et ainsi de suite - qui sont ainsi
Les coûts de complexité qui y sont liés font du cross-média une solution qui a tendance à être plus coûteuse.
forme de commercialisation coûteuse. Des formes comme celle mentionnée
La campagne Mary Woodbridge est donc aussi une alternative en termes de coûts, car
ils réduisent la complexité du côté de l'émetteur et
Inclure les contributions propres des bénéficiaires.
WW :
On entend souvent la critique - surtout de la part des créatifs - selon laquelle
les annonceurs privilégient les stratégies cross-média uniquement parce que
ils visent avant tout un prix GRP le plus bas possible et donc
aiment beaucoup utiliser les médias below-the-line. Que pensez-vous de ce
Réserve?Gürtler :
C'est pourtant un comportement rationnel, dans des situations complexes comme
d'une campagne cross-média en se basant sur les quelques chiffres sûrs -
et ce sont les coûts. Si l'on considère indépendamment de cela les
Si l'on considère les coûts marginaux de la publicité classique, il est plus facile d'utiliser la publicité en ligne, surtout dans le cas de la publicité en ligne.
de la campagne, il est judicieux d'investir une partie du budget dans le below-the-line.
investir.
WW :
Dans quelles circonstances les utilisateurs peuvent-ils se sentir dépassés par toutes les
d'être bombardé par le même message publicitaire sur tous les canaux ?
Si le crossmedia est mal compris et n'est rien d'autre que le
Faire passer une annonce par tous les canaux. Utilisé correctement, il est
crossmedia, c'est exactement le contraire - l'adaptation aux médias de la
Message adapté aux besoins d'utilisation et d'activation des
Groupes cibles des médias.
WW :
La combinaison des médias publicitaires classiques et nouveaux sera-t-elle bientôt épuisée?Gürtler :
Les nouvelles techniques médiatiques, la convergence croissante des médias et l'évolution des habitudes de consommation sont autant de facteurs qui contribuent à l'émergence d'une nouvelle génération de médias.
Les comportements d'utilisation des médias sont constamment modifiés pour le crossmedia.
créer des situations de départ. Ce faisant, il y aura toujours
la surévaluation et la suroccupation à court terme de canaux ou de formes
à venir - à l'heure actuelle, aucune campagne cross-média ne semble pouvoir se passer des podcasts.
de se débrouiller. Mais je ne crois pas à l'épuisement. Spécial
Je vois un potentiel de développement dans le "branded entertainment" ou le "branding".
casting" - la combinaison de formats de divertissement médiatiques avec la
présentation de l'entreprise ou du produit et communication complémentaire.
Stefan Gürtler est chargé de cours et adjoint de
Directeur de l'Institut de communication d'entreprise de l'université des sciences appliquées
Suisse du Nord-Ouest à Olten.
Entretien : Luca Aloisi
