Carina Hörler est directrice du bureau zurichois d'ARD Design International et veut y établir une plus grande proximité avec le marché suisse alémanique.Divers emballages pour Migros et Coop,
nouveau beurre pour Emmi, Rivella ou Ramseier, récipients à jus pour Granador,
Sachets de snacks pour Zweifel, paquets cadeaux pour Cailler et bien sûr
les enveloppes mondialement connues pour de nombreux produits de Nestlé se trouvent dans
le joli coffret de référence d'ARD Design International. Le site
La boîte blanche porte le titre sensuel "naked". Sur le premier
carton, on trouve le slogan : "We dress your product for
succès".
Le produit le plus réussi du portefeuille d'ARD Design est
Nescafé. Le leader suisse de la création d'emballages accompagne
le produit autour du monde depuis plus de quinze ans. Le site
La société mère, ARD Graphic SA, a été fondée en 1987 à Vevey par Patrick Gaudard.
et Philippe Guignard et emploie aujourd'hui 32 personnes.
Il y a trois ans, ARD Design a été créé à Londres.
International. En 2003, un bureau a également été ouvert à Zurich. Celui-ci sera
est dirigé par Carina Hörler et emploie dix personnes.
"L'idée est bien sûr d'être plus proche des clients ici",
estime Hörler. Certes, les bonbons Halter et le Rivella ont longtemps été vendus à côté de la bière.
de nombreux autres clients suisses alémaniques à Vevey. Mais la
Les Romands ont remarqué : "On est trop loin. Il y a beaucoup plus
Potentiel d'affaires en Suisse alémanique".
La proximité de Nestlé à Vevey n'était évidemment pas un hasard. ARD Design a
conçu de nombreux emballages à succès pour la multinationale de l'alimentation et
a ainsi également grandi avec Nestlé.
Mais cela a aussi eu pour conséquence que l'on travaille aujourd'hui à environ 70 pour cent dans le secteur de la santé.
secteur alimentaire. Depuis quatre ans, ARD Design travaille donc sur
la diversification des domaines d'activité. Parmi les succès de Hörler
qu'avec la succursale de Zurich, ce sont surtout les branches Pharma et
de la cosmétique ont pu être renforcés. ARD Design est également fier de présenter
Des clients issus de secteurs très différents, par exemple du secteur financier
ou un avocat pour lequel un nouveau CI est actuellement en cours de conception.
En Suisse, on ne trouve que deux grandes entreprises de conception d'emballages.
Les plus grands concurrents d'ARD sont donc les agences de publicité qui
proposer cela aussi "à côté". "On y voit parfois de belles
mais souvent, on constate que l'emballage n'est pas toujours à la hauteur.
un nouveau lancement n'a pas reçu suffisamment d'attention". Sur
dans le domaine du packaging et de l'aide à la vente sur le point de vente, il serait
Pour Hörler, il est judicieux de "travailler très tôt de manière proactive avec l'agence de publicité.
pourrait collaborer". L'importance de l'emballage est soulignée dans ses
Pourtant, c'est elle qui est la plus proche du client et qui, dans le
Les produits de la marque sont souvent les premiers à donner l'impulsion d'achat dans les rayons des magasins.
Hörler s'étonne donc du nombre de fournisseurs qui continuent à utiliser des
des images d'archives bon marché sur leurs emballages. Inversement, les
les tendances vers des lignes haut de gamme comme Sélection et Fine Food
observer. Le "channeling" est l'un de ces nouveaux développements.
dont le succès déjà culte de Migros Budget. Channeling
signifie que l'on ne cherche plus la solution appropriée pour un seul produit.
On a un certain groupe cible et on lui attribue des objectifs.
un groupe de produits spécifique.
Des packages sont ainsi créés pour l'ensemble des segments, ce qui permet d'obtenir une offre fermée,
une identité de gamme facile à localiser. Avec ce
Devenir un système
des communautés interactives ont été créées. Le produit en tant que tel se retrouve dans le
Le contexte . Au premier plan, le style de vie ou une certaine
niveau de vie comme différenciation par rapport à d'autres groupements. Le site
L'emballage peut ainsi devenir un objet fétiche.
Dans ce nouveau contexte, le marché, et donc la
Les designers d'emballages se demandent ce que font nos clients, comment ils s'y prennent pour créer des emballages.
sont-ils vivants ? Ensuite vient la question : quels produits pourrait-on leur proposer ?
dans quels emballages ?
Des questions auxquelles une formation polyvalente peut aider à répondre. Carina
Hörler a étudié la philologie, la littérature allemande, la philosophie et la psychologie.
"En parallèle", elle a également suivi le cours préparatoire et finalement obtenu son diplôme.
comme professeur de dessin à l'école des arts et métiers. Parce qu'elle n'est pas seulement
mais aussi un artiste comme partenaire de vie.
elle a fait des petits boulots, par exemple chez son père. Celui-ci
possède une entreprise de graphisme pour le bâtiment. Plus tard, elle a travaillé dans une banque.
Hörler a pu y réorganiser un département de documentation et
s'est rendu compte qu'elle ne faisait pas que bien organiser, mais qu'elle gagnait aussi de l'argent.
peut gagner. "Professeur de dessin m'a finalement intéressé trop
Je ne trouvais pas non plus de voie praticable dans le domaine de la philologie,
pour survivre". Hörler a donc suivi une formation en cours d'emploi.
de directeur marketing.
Elle a ensuite trouvé un premier "vrai" poste dans la gestion du réseau câblé chez
Rediffusion. Elle a notamment accompagné un projet pilote de
télévision interactive par câble en Suisse. "Depuis toujours, je
Je m'intéresse au contenu et aux nouvelles technologies", révèle-t-elle. En tant que
Rediffusion a été vendue à Cablecom, Hörler a rejoint l'un des
premières entreprises Internet de Suisse. Multimedia Development est devenu
plus tard Namics, l'actuelle société de publication et de gestion de sites web.
leader du marché suisse du commerce électronique dans le conglomérat des
PubliGroupe.
Hörler a également fini par recevoir une offre de ce groupe pour le
dans le domaine du développement commercial. Elle a travaillé pendant trois ans et demi
dans la gestion de participations nationales et internationales, dans le cadre de la
le développement des entreprises PubliGroupe existantes ainsi que la mise en place d'un système de gestion de la qualité.
de nouveaux produits et de nouvelles entreprises. En cette période d'engouement pour Internet, elle a
"beaucoup de choses examinées et réalisées", comme par exemple car4you.
Chez ARD à Zurich, Carina Hörler a commencé toute seule il y a trois ans.
puis, petit à petit, j'ai créé une infrastructure de bureau
s'est construit. Le groupe ARD a connu une "croissance organique" et on sent une
atmosphère familiale avec de nombreux collaborateurs de longue date, bien
mélangés avec de jeunes talents. D'autres spécialistes sont recherchés.
En fonction de la charge de travail, certains collaborateurs peuvent être amenés à se déplacer entre Vevey et Genève.
et Zurich. Un tel changement plaît à de nombreux créatifs. ARD a
loué des appartements temporaires pour cet échange.
Andreas Panzeri