Publicité télévisée Publisuisse lance un défi aux éditeurs. Et ce, par le biais d'une étude et de vagues messages publicitaires. Cela ne passe pas partout.Lorsque l'Association de la presse suisse se réunira cette semaine à St-Moritz, l'atmosphère risque d'être tendue dès le début. Car l'étude actuelle de Publisuisse, "Markenwert und Werbeverhalten : Eine intermediale Werbewirkungsstudie" (Werbewoche Online a rendu compte de l'étude le 7.9.06), fait parler d'elle. La raison : Publisuisse veut prouver scientifiquement que la publicité télévisée est plus efficace que la publicité imprimée et l'affichage. Il n'est pas nécessaire d'avoir fait des études de journalisme pour comprendre que cette étude provoque des remous chez les éditeurs. En effet, compte tenu de la lutte sans merci pour les recettes publicitaires, une telle étude peut en fin de compte décider de beaucoup d'argent. Tout a commencé le 3 juillet 2006, lorsque Publisuisse a annoncé pour la première fois au public qu'il était désormais scientifiquement prouvé que la publicité TV était significativement plus efficace que la publicité imprimée et les affiches. Pour l'association Schweizer Presse, cela sonnait "très criant". L'association a réagi le 22 août par une lettre adressée au directeur de Publisuisse Martin Schneider. Dans cette lettre, le directeur Daniel Kaczynski reproche à Schneider le fait que Publisuisse fasse de la publicité pour une étude qui ne peut pas être examinée de manière critique en raison de l'absence de données et que, de plus, les messages publicitaires (par exemple dans la presse spécialisée) sont sans fondement. Conclusion : le procédé de Publisuisse est déloyal.
Des avis divergentsDeux semaines plus tard, mercredi dernier, Publisuisse a organisé une conférence de presse à l'hôtel Savoy à Zurich. Outre les représentants des agences de presse locales, le directeur marketing Toni Vetterli de l'Association Presse Suisse et les délégués des éditeurs ont écouté attentivement les auteurs de l'étude. Les messages de Publisuisse : "La publicité TV est la plus efficace. Les parts les plus élevées possibles de TV dans le mix sont les plus efficaces. Les investissements TV courants renforcent la vitalité des marques".
Cette fois-ci, Publisuisse a présenté des statistiques en couleur, a donné un aperçu de la conception compliquée de l'étude et a répondu à des questions peu nombreuses, mais néanmoins critiques. Les réactions ont été limitées et, pour la majorité, l'étude présentée semblait plausible.
Le professeur Klaus Neusser de l'université de Berne, l'autorité scientifique de l'étude, a fait référence aux chiffres robustes et a expliqué de manière compréhensible que l'étude n'était pas simplement tirée par les cheveux. A partir de là, le profane classerait l'étude comme vraie et absolue. Car même si cette étude ne peut pas répondre à tout, par exemple dans quelle mesure la publicité télévisée a une influence sur le chiffre d'affaires d'une marque, elle ne présente en principe aucune faiblesse. En résumé, Publisuisse a présenté une étude intéressante.
L'association Presse suisse et les éditeurs de la presse écrite ne sont pas de cet avis. Ils examinent l'étude à la loupe. Comme ils ont désormais accès au design de l'étude, Tamedia, par exemple, a engagé des spécialistes d'Allemagne pour examiner l'étude sous toutes les coutures.
Pour les éditeurs, le slogan "Maintenant, c'est scientifiquement prouvé", avec lequel Publisuisse fait de la publicité depuis juillet de cette année, est une épine dans le pied. Car pour eux, le message publicitaire de Publisuisse ressemble davantage à un slogan marketing incorrect. Pour l'Association Presse Suisse et les éditeurs, il est encore prématuré de parler de preuve définitive. "Dans le domaine de la recherche sur l'effet publicitaire en particulier, les approches et les méthodes des études sont très controversées, de sorte que l'évocation d'une "preuve scientifique" semble quelque peu osée", écrit Daniel Kaczynski dans sa lettre au directeur de Publisuisse Martin Schneider.
Une question de mix médiaLe professeur Klaus Neusser est toutefois convaincu de son travail et de la "preuve scientifique" : "Je pense déjà que les gens de la presse écrite ne trouvent pas l'étude si géniale. Mais je me suis mis au travail sans préjugés, et les résultats ressortent clairement". Neusser dit aussi explicitement que le médiamix est décisif : "Une orientation TV à 100% n'est pas la meilleure solution dans de nombreux cas". Les critiques encore discrètes sont du même avis. En revanche, ils considèrent que la manière dont Publisuisse fait la promotion de l'étude n'est pas correcte.
Maja Traber, responsable Marketing Service de Publisuisse, rejette le reproche selon lequel Publisuisse n'aurait cherché qu'un lien entre l'évaluation des marques et la publicité TV. En effet, l'analyse du rapport statistique entre le médiamix et la valeur de la marque est au cœur de l'étude. Traber : "Nous étions nous-mêmes très critiques et surpris de ce que les données montraient. Nous voulions déjà montrer la valeur ajoutée de la télévision. Mais nous y sommes parvenus d'une manière critique".
Quelle est la suite des événements ? Cette semaine, les membres de l'association Presse Suisse se réunissent à St. Moritz pour discuter de la suite des événements. Toni Vetterli : "Lors de la réunion du comité directeur du département Marché publicitaire, on discutera certainement de la méthodologie et des conclusions de l'étude qui en ont été tirées et on décidera éventuellement de la suite à donner".
Et chez Tamedia, on veut être prêt dans deux semaines pour pouvoir discuter d'égal à égal avec Publisuisse.
Même si l'étude de Publisuisse ne va pas bouleverser les stratégies publicitaires des entreprises, une chose est une fois de plus évidente : la lutte pour les fonds publicitaires bat son plein.
Christian Lüscher