La pubblicità televisiva Publisuisse sfida gli editori. Con uno studio e messaggi pubblicitari vaghi. Quando l'Associazione svizzera della stampa si riunirà questa settimana a St. Moritz, l'atmosfera sarà probabilmente tesa fin dall'inizio. Questo perché l'attuale studio di Publisuisse, "Valore del marchio e comportamento pubblicitario: Uno studio sull'impatto della pubblicità intermedia" (Werbewoche Online ne ha parlato il 7 settembre 2006), sta suscitando un certo scalpore. Il motivo: Publisuisse sostiene di aver dimostrato scientificamente che la pubblicità televisiva è più efficace di quella su stampa e affissione. Non c'è bisogno di aver studiato giornalismo per capire che lo studio sta facendo arrossire gli editori. Dopo tutto, vista la spietata battaglia per gli introiti pubblicitari, uno studio come questo può significare in ultima analisi un sacco di soldi. Tutto è iniziato il 3 luglio 2006, quando Publisuisse ha annunciato per la prima volta al pubblico che era stato scientificamente provato che la pubblicità televisiva era significativamente più efficace di quella su stampa e affissione. Per l'Associazione svizzera della stampa si trattava di un'affermazione "molto pomposa". L'associazione ha risposto il 22 agosto con una lettera al direttore di Publisuisse Martin Schneider. Nella lettera, l'amministratore delegato Daniel Kaczynski ha accusato Schneider di Publisuisse di aver pubblicizzato uno studio che non poteva essere esaminato criticamente a causa della mancanza di informazioni e che i messaggi pubblicitari (ad esempio nella stampa specializzata) erano privi di fondamento. Conclusione: l'approccio di Publisuisse è stato scorretto.
Due settimane dopo, mercoledì scorso, Publisuisse ha organizzato una conferenza stampa all'Hotel Savoy di Zurigo. Oltre ai rappresentanti delle agenzie di stampa locali, il responsabile marketing Toni Vetterli dell'Associazione Stampa Svizzera e i delegati delle case editrici hanno ascoltato con attenzione gli autori dello studio. Il messaggio di Publisuisse: "La pubblicità televisiva ha l'impatto più forte. La percentuale più alta possibile di TV nel mix funziona meglio. Gli investimenti televisivi costanti rafforzano la vitalità del marchio".
Questa volta, però, Publisuisse è entrata nel dettaglio, presentando statistiche colorate, fornendo una visione del complicato disegno dello studio e rispondendo a un piccolo numero di domande critiche. Le reazioni sono state limitate e, per la maggior parte, lo studio presentato sembrava plausibile.
Il professor Klaus Neusser dell'Università di Berna, l'autorità scientifica che ha condotto lo studio, ha fatto riferimento alle cifre robuste e ha spiegato chiaramente che lo studio non è stato semplicemente tirato per i capelli. Da qui in poi, il profano classificherebbe lo studio come vero e assoluto. Infatti, anche se questo studio non può rispondere a tutto, ad esempio alla misura in cui la pubblicità televisiva influenza le vendite di un marchio, non ci sono fondamentalmente punti deboli. Nel complesso, Publisuisse ha presentato uno studio interessante.
L'Associazione svizzera della stampa e gli editori di carta stampata sono di parere diverso. Stanno esaminando lo studio. Tamedia, ad esempio, ha ingaggiato degli specialisti tedeschi per esaminare lo studio, dato che ora hanno accesso al disegno dello stesso.
Per gli editori, lo slogan "Ora è scientificamente provato", con cui Publisuisse fa pubblicità dal luglio di quest'anno, è una spina nel fianco. Per loro, il messaggio pubblicitario di Publisuisse suona più come uno slogan di marketing scorretto. Per l'Associazione svizzera della stampa e per gli editori è ancora troppo presto per parlare di prove definitive. "Soprattutto nel campo della ricerca sull'efficacia della pubblicità, gli approcci e i metodi degli studi sono molto controversi, tanto che la pretesa di una "prova scientifica" appare alquanto azzardata", scrive Daniel Kaczynski in una lettera al direttore di Publisuisse Martin Schneider.
Una questione di media mixIl professor Klaus Neusser è comunque convinto del suo lavoro e della "prova scientifica": "Credo che la stampa non pensi che lo studio sia così grande. Ma io ho affrontato il lavoro con una mente aperta e i risultati si vedono chiaramente". Neusser afferma inoltre esplicitamente che il media mix è fondamentale: "Un focus televisivo al 100% non è la soluzione migliore in molti casi". I critici ancora silenziosi la vedono allo stesso modo. Tuttavia, non ritengono corretto il modo in cui Publisuisse pubblicizza lo studio.
Maja Traber, responsabile del servizio marketing di Publisuisse, respinge l'accusa che Publisuisse cercasse solo un collegamento tra la valutazione del marchio e la pubblicità televisiva. Lo studio, infatti, si è concentrato sull'analisi della correlazione statistica tra il media mix e il valore del marchio. Traber: "Noi stessi siamo stati molto critici e siamo rimasti sorpresi da ciò che i dati hanno mostrato. Volevamo dimostrare il valore aggiunto della TV. Ma siamo riusciti a farlo in modo critico".
E cosa succederà ora? Questa settimana i membri dell'Associazione Stampa Svizzera si riuniscono a St. Moritz per discutere i prossimi passi. Toni Vetterli: "In occasione della riunione del comitato direttivo del dipartimento Mercato pubblicitario, verranno sicuramente discusse la metodologia e le conclusioni tratte dallo studio e, se necessario, si deciderà come procedere".
E Tamedia vuole essere pronta tra quindici giorni a discutere con Publisuisse su un piano di parità.
Anche se lo studio di Publisuisse non stravolgerà le strategie pubblicitarie delle aziende, una cosa è chiara ancora una volta: la battaglia per i soldi della pubblicità è in pieno svolgimento.
Christian Lüscher