Shopping L'agence Noise a été chargée d'attirer encore plus de monde dans le Sihlcity de Zurich.Le flux de touristes est indéniable : depuis que le Sihlcity a ouvert ses portes le 22 mars 2007, la nouvelle "ville dans la ville" enregistre chaque jour des milliers de touristes venus de près ou de loin. 80 magasins sur une surface de 41000 mètres carrés font de ce nouveau centre l'un des plus grands temples du shopping de Suisse. Le concept fonctionne déjà très bien pour les 13 établissements de restauration. Alors que les caisses sonnent ici de manière satisfaisante, de nombreux détaillants font encore la grimace, comme le montre une analyse du magazine économique Cash. Au total, 46 millions de francs de recettes doivent être amortis à Sihlcity. Il n'existe pas encore de chiffres précis sur le front de la vente. Mais ce sont surtout les magasins du secteur non alimentaire qui se plaignent en privé que leurs attentes ne sont pas encore satisfaites. Le week-end, les affaires marchent bien. Mais les jours ouvrables, c'est toujours le principe de l'espoir qui prévaut. Que faire ?
Peu de publicité payéeDe nombreux annonceurs se sont étonnés avant l'ouverture que le Sihlcity ait apparemment tout misé sur la propagande purement journalistique autour des reportages sur l'ouverture. La publicité payante n'était que très peu présente. Cela va visiblement changer maintenant. Pour que le flux de "touristes" ne s'arrête pas avant longtemps, mais qu'il devienne au contraire encore plus important, Sihlcity a demandé à l'agence de publicité Noise de Zurich de chercher des solutions.
Ces jours-ci, la campagne a été lancée dans la "ville voisine" de Zurich ainsi que dans la banlieue de Sihlcity, avec des affiches, des annonces et de la publicité pour les transports publics. Avec un message simple et clair : faites une fois de plus un voyage urbain dans la plus petite des grandes villes.
Dans ce sens, toute la présentation se sert des ingrédients classiques d'un marketing urbain réussi et met en avant les points d'attraction d'une grande ville. Car "celui qui visite Sihlcity ne fait pas du shopping, mais un voyage urbain avec tout ce qu'il faut", estime Patrik Leuenberger, chef de projet chez Noise.
Pour les publicitaires, le visiteur a même quelques avantages par rapport à des métropoles comme Londres ou Paris : Sihlcity se trouve juste à côté de chez soi, les frais de déplacement sont très faibles et il est possible de s'y rendre aussi bien de manière très spontanée que pour une courte escapade.
Les messages sont emballés dans une mise en page sans fioritures avec des titres amusants et une étiquette de voyage comme accroche visuelle. Le marketing urbain peut être aussi simple que cela.
Andreas Panzeri

Direct Marketing Swiss Post publie un ouvrage de référence pratique sur 22 marchés d'adresses nationaux, y compris les Etats-Unis et la Russie.Des groupes cibles bien définis et des adresses correctes sont la clé d'une campagne de marketing direct réussie. C'est pourquoi Swiss Post International, une unité d'entreprise de La Poste Suisse, présente un ouvrage de référence complet sur les adresses. L'International Adressguide 2007/2008 est destiné à tous ceux qui souhaitent planifier et réaliser des actions de marketing direct de l'autre côté de la frontière. Ce livre astucieux en est déjà à sa troisième édition cette année. Sur 270 pages, l'utilisateur trouvera des informations détaillées sur 22 marchés d'adresses. Au total, 629 fournisseurs d'adresses de particuliers et d'entreprises sont documentés. Outre les données de contact, le type et la taille des fichiers d'adresses sont également répertoriés (www. swisspost.com/addressguide). Version en ligne incluseLe lexique complet des termes techniques en allemand, anglais et français s'avère également utile pour les planificateurs. Avec la version actuelle, les créateurs sont également entrés dans l'ère d'Internet. Le guide en ligne permet une recherche rapide et ciblée des distributeurs d'adresses à l'étranger, afin que la prochaine campagne réussisse avec le moins de pertes de diffusion possible.     
Christian Lüscher

Magazines Le Schweizer Illustrierte a revu sa mise en page et mise sur la Line Extension.Parmi les 20 marques les plus populaires dans notre pays, on trouve, selon une étude d'Advico Young & Rubicam, surtout des noms de tradition suisse comme Sugus, Rivella, Thomy ou Zweifel. Ce qui frappe : aucune de ces marques n'a la mention "suisse" dans son nom. La conclusion à en tirer est que la "suissitude" est certes demandée, mais qu'il ne faut pas en abuser. La Schweizer Illustrierte (SI) semble également l'avoir remarqué. Depuis lundi, l'hebdomadaire paraît dans un nouveau look. Même le logo a été modifié. Désormais, c'est surtout le mot "Schweizer" qui est moins important et donc plus discret. Les lettres, jusqu'à présent un sixième plus grandes que celles du mot "Illustrierte", ont désormais la même hauteur. Le logo était jusqu'à présent "très masculin", explique Urs Heller, directeur de la maison d'édition SI et rédacteur en chef par intérim. De manière générale, la nouvelle mise en page, retravaillée par Uli Beling et Nina Thoenen à Zurich, est "plus généreuse, plus ordonnée, plus élégante et plus féminine", estime Heller. Ce dernier point s'explique par le fait que le lectorat de SI est désormais composé à 60% de femmes. Il y a un an, les lectrices représentaient encore 57 pour cent. Depuis, SI a perdu 6,3 pour cent de son audience, surtout chez les hommes. Cette perte n'est toutefois pas à l'origine du redesign, explique Heller, un tel changement étant de toute façon nécessaire tous les trois à cinq ans. Il supporte la perte de lecteurs "avec calme", car SI n'enregistre pas de baisse des abonnements, mais de la vente au numéro - "et là, tous les titres ont actuellement des problèmes", dit Heller. Le concept du magazine n'a pas non plus été modifié.
Malgré tout, le concept évolue. La famille SI s'est agrandie au cours des douze derniers mois : deux autres extensions de ligne sont venues s'ajouter au magazine gastronomique Al dente qui existait déjà depuis longtemps. En avril 2006, SI Style a été lancé, un magazine qui paraît dix fois par an et qui s'adresse aux jeunes femmes soucieuses de la mode. Et en avril de cette année, Goal, un magazine sur l'Euro 08, a été lancé pour la première fois. En outre, le site Internet de SI a été remanié, de sorte qu'il est désormais possible d'y télécharger des vodcasts sur des thèmes d'actualité de SI.
Mais revenons aux extensions de ligne : SI Style, qui a été livré gratuitement aux abonnés de SI pendant un an, compte 355000 lectrices selon une évaluation spéciale de la Wemf (à titre de comparaison, Annabelle de Tamedia compte 333000 lectrices). "SI Style est devenu en un an le plus grand magazine féminin suisse", conclut Heller avec fierté. Et ce n'est pas tout. SI Style a également connu un énorme succès sur le marché des annonces, sans cannibaliser SI. "SI Style a été un succès à tous points de vue, nous sommes nettement au-dessus du budget", déclare Heller. Le magazine doit maintenant se détacher lentement de la feuille mère. Les lectrices de SI qui souhaitent continuer à recevoir SI Style devront désormais payer 35 francs pour un abonnement annuel, et 208 francs pour celui de SI. La première tendance fait "incroyablement plaisir" à Heller : quatre abonnées SI sur dix veulent continuer à recevoir SI Style.
Le magazine Goal, quant à lui, ne paraîtra que quatre fois cette année, puis une fois par mois à partir de 2008 - jusqu'au championnat d'Europe. Le coup de sifflet final de l'Euro marquera aussi pour l'instant la fin de Goal - mais cela peut encore changer en fonction du succès. "Lors des projections publiques de la Coupe du monde de football en Allemagne, la proportion de femmes était d'environ 40 pour cent", explique Heller. C'est pourquoi il est persuadé que l'enthousiasme pour l'Euro augmentera encore de mois en mois dans notre pays. Goal doit y contribuer - et en profiter.
Même Al dente, le plus ancien des suppléments de SI, a des changements à l'ordre du jour : "Nous réfléchissons à l'opportunité d'augmenter la fréquence de parution, actuellement trimestrielle", dit Heller. Il sait que la demande est là, tant du côté du marché des annonces que des lecteurs. Comme Al dente ne paraît que tous les trois mois, il n'est pas relevé dans le Mach Basic. Cela aussi serait une raison pour un changement de cadence. Une autre : l'émission télévisée "Al dente" sur SF1 (en coopération avec Betty Bossi) est diffusée tous les quinze jours - c'est aussi pour cette raison qu'une parution plus fréquente du magazine aurait un sens. D'autant plus qu'Al dente Print reproduit les recettes de l'émission culinaire.
Markus Knöpfli

TV Le réseau câblé lausannois diffuse désormais lui aussi la fenêtre publicitaire de la chaîne française M6.Cinq ans après le lancement de la fenêtre publicitaire suisse sur la chaîne française M6, celle-ci atteint désormais aussi Lausanne, la capitale olympique. La raison : le réseau câblé CityTV de la ville, qui compte environ 75000 foyers raccordés, diffuse désormais également le signal de M6 destiné à la Suisse romande depuis le 6 juin. Le téléréseau genevois Naxoo avait déjà fait le même pas en mars. La fenêtre publicitaire de M6 peut donc désormais être captée dans les deux grandes agglomérations de Suisse romande - un plus de 245000 foyers. On ne sait toutefois pas combien de foyers romands, sur un total de 739700, peuvent désormais être atteints techniquement par la fenêtre publicitaire de M6. La filiale de Goldbach, IP Multimedia, qui commercialise la fenêtre publicitaire, estime qu'il y en a 60%, mais ne peut pas dire où il y a encore des "trous". Bernhard Cron, l'avocat de M6, estime en revanche que "toute la Suisse romande" est désormais couverte. Aucun chiffre fiable n'a pu être obtenu auprès de Swisscable, l'association des téléréseaux, ni auprès de l'Office fédéral de la communication. A Fribourg, dans certaines parties du canton de Vaud et dans le Jura bernois, la fenêtre publicitaire est diffusée en partie depuis des années. Par contre, les réseaux câblés de Lausanne et de Genève ne diffusent que le signal de diffusion original de M6 - sans publicité suisse - par égard pour la SSR. La plainte de la SSR contre la fenêtre publicitaire ayant été rejetée en deuxième instance au début de l'année, la glace s'est brisée. Entre-temps, la plainte a été portée devant le Tribunal fédéral.    
Markus Knöpfli

Organisations de jeunesse Deux spots d'image célèbrent le centenaire du Mouvement Scout de Suisse. Une équipe de 30 personnes a tourné les deux spots de cinéma de douze secondes afin de donner un visage au centenaire du mouvement scout auprès du public. Les scouts de la commune de Maur ont développé eux-mêmes les concepts et ont ensuite tourné les spots dans l'école zurichoise de Balgrist et dans une maison privée à Forch. Le réalisateur de 17 ans Mark Bosshard, connu dans le scoutisme sous le nom de Seismo, et une équipe de jeunes de 14 à 20 ans en sont responsables. Un cinéaste professionnel et père scout a soutenu l'équipe. Les spots seront diffusés en juin dans tous les grands cinémas de Suisse et s'adressent en premier lieu à un public adulte. Ils attirent l'attention sur le fait que les jeunes réalisent de grandes choses dans le scoutisme - en faisant appel à toutes leurs forces. Avec des phrases comme "Après chaque camp de Pentecôte, c'est pareil, et ce depuis 100 ans. Sorry liebi Lehrer, d'Natur isch härt", ils s'excusent en clignant de l'œil auprès des enseignants et des parents pour les conséquences de l'épuisement qui frappe les scouts après les activités dans la nature.
Carole Scheidegger

 Metadesign, l'agence zurichoise de branding et d'identité d'entreprise, a conçu la présentation cross-média de Bossi. Avec Bossi, les éditions Betty Bossi ont lancé un nouveau produit en avril 2007. Celui-ci s'adresse en premier lieu aux gourmets qui ont peu de temps, mais beaucoup d'envie de cuisiner et de manger, et doit répondre aux questions culinaires sous une forme inspirante.  
Le magazine, qui paraît six fois par an, présente un mélange de recettes faciles à cuisiner et d'articles sur la nourriture, les boissons et l'hospitalité. En complément, il propose
une série d'outils destinés à faciliter les invitations, les achats et la cuisine et à permettre aux personnes disposant de peu de temps d'accéder au monde de la gourmandise.  
Metadesign développe des stratégies et des systèmes de corporate design pour la présentation de marques et d'entreprises dans tous les médias, notamment pour ABB, Audi, Bluewin, Bucher, la Banque Migros et Mövenpick. L'agence emploie environ 250 personnes à Zurich, Berlin et San Francisco.

Vitamine Bischofszell Nahrungsmittel lance une action publicitaire insolite pour des jus de fruits spécialement épicés sous le nom de Cosmo. Ceux-ci sont disponibles dès maintenant à Migros dans les trois variantes de goût exotique Mexico, Marocco et India. Les jus de fruits seront distribués par des chauffeurs de rickshaws qui, au cours des prochaines semaines, accueilleront les clients devant les grands magasins Migros et les conduiront à la destination souhaitée avec un rickshaw décoré aux couleurs de Cosmo. La promotion a été développée et mise en œuvre par Face à Frauenfeld.

Mobile La nouvelle campagne Swisscom Napster de Publicis est haute en couleur. L'âge d'or des opérateurs de téléphonie mobile est révolu. La téléphonie seule ne permet plus de réaliser un chiffre d'affaires de rêve. Les prix s'érodent. Le client veut toujours plus pour toujours moins d'argent. Les groupes tentent de fidéliser les clients avec des stratégies de convergence. Soudain, un téléphone portable est aussi un téléviseur. Soudain, un téléphone portable est aussi un juke-box. Swisscom veut faire de l'argent avec la musique et conclut un partenariat avec la bourse d'échange de musique Napster. Indépendamment du lieu et de l'heure, chaque consommateur peut accéder à des chansons. Les clients ont accès à plus de 3 millions de morceaux de musique via leur téléphone portable. Les DJ amateurs peuvent rechercher un hit en déplacement, l'écouter d'abord à titre d'essai, puis le télécharger et l'écouter immédiatement.
Les publicitaires de Publicis mettent désormais le téléphone portable juke-box à l'honneur. La pièce maîtresse de la campagne Swisscom actuellement en cours est un spot TV du réalisateur Uwe Falde, qui a déjà tourné des clips pour des groupes comme Depeche Mode, Franz Ferdinand et Rammstein. Pour communiquer le nouveau sentiment musical, l'agence met en scène le bouton Play. Dans le spot, le bouton est le déclencheur de la musique, qui devient visible dans les rues à grand renfort de couleurs. Les illustrations qui prennent vie sont le key visual autonome de la campagne et sont intégrées dans des annonces, sur des affiches et d'autres supports publicitaires. Les graphiques ont été dessinés par Timo Böse. Le spot est accompagné musicalement par le producteur berlinois de musique électronique Dishwasher Junior.
Malgré une campagne créative, le partenariat entre la bourse d'échange de musique Napster et Swisscom ne suscite pas l'enthousiasme. Ainsi, la pratique de téléchargement du nouveau service est critiquée dans les forums et les weblogs. Bien que les consommateurs évitent de passer par un ordinateur et puissent accéder à une offre musicale énorme, le prix d'un téléchargement est relativement élevé. Une seule chanson coûte 2,50 francs. A titre de comparaison, sur iTunes, le prix est de 1,50 franc. La gestion des droits est également mise en doute. L'acheteur ne peut écouter ses chansons que sur des téléphones portables et des PC équipés du système d'exploitation Windows. La lecture sur le très populaire lecteur MP3 iPod n'est possible qu'avec des connaissances informatiques spécifiques. A cela s'ajoute le fait que le slogan "Vivez la musique avec Napster Mobile et 3 millions de chansons" ne s'applique actuellement qu'à 600000 des 4,5 millions de clients de téléphones portables du pays. Le reste n'a pas d'appareil compatible avec le dernier service de Swisscom.
Un avenir incertain Reste à savoir comment se développera le commerce de la musique numérique sur les téléphones portables. Comme Orange et Sunrise, qui sont actifs sur ce marché depuis 2005, Swisscom attend beaucoup de la stratégie de Napster. Reste à savoir si elle parviendra à lancer une révolution musicale, comme l'a fait le chat des écouteurs Napster il y a quelques années. Selon le Tages-Anzeiger, le chiffre d'affaires serait minuscule. En 2006, la musique numérique a été vendue pour une valeur de 7 millions de francs, soit 3,6 pour cent du marché total. Si le téléchargement reste aussi cher à l'avenir et que les droits d'utilisation sont soumis à une restriction, les trois opérateurs de téléphonie mobile locaux devront probablement attendre encore longtemps avant de toucher le gros lot.
Christian Lüscher

Claims Les meilleurs textes publicitaires sont ceux qui sont si bien assimilés par l'opinion publique qu'ils sont cités à chaque occasion, bonne ou mauvaise. L'occasion nous semble fausse avec cette inscription au-dessus de l'entrée de Panta Rhei. Le message selon l'idée initiale de Publicis est ici plus qu'épuisé, car pour le dernier né de la Compagnie de navigation sur le lac de Zurich, "aussi" un restaurant est un peu exagéré. Il faudrait plutôt dire : "Je ne suis qu'un restaurant" - car il est bien connu que ce bateau n'est pas fait pour nager correctement.

 Depuis peu, l'entreprise de télécommunication suisse Sunrise dispose également d'un journal en ligne. L'équipe médias de Sunrise souhaite y proposer "des informations approfondies, un dialogue ouvert et une grande transparence". Pour cela, il doit y avoir "les déclarations officielles sur les thèmes actuels, les réactions aux articles publiés, les annonces d'événements, les téléchargements et les enquêtes auprès des médias". Mais depuis que Sunrise a annoncé son licenciement collectif - la suppression de 140 postes à temps plein -, c'est le grand silence sur le nouveau blog de l'entreprise, comme le rapporte l'association de presse zurichoise. La raison : les attachés de presse font également partie des personnes licenciées. Dans le communiqué de presse de Sunrise concernant les suppressions de postes, on peut lire que l'entreprise souffre de "la forte pression sur les prix dans le secteur des télécommunications". Le marché, largement saturé, est extraordinairement concurrentiel, poursuit le texte. La pression sur les coûts va donc continuer à augmenter et obliger les entreprises à améliorer leur efficacité. Le licenciement des attachés de presse en fait probablement partie.

La télévision SF info devrait à l'avenir pouvoir diffuser de la publicité. Les privés souhaitent empêcher cela. Après l'entrée en vigueur de la nouvelle loi sur la radio et la télévision le 1er avril, la SRG SSR recevra une nouvelle concession. L'Office fédéral de la communication (OFCOM) a mis le projet en consultation début mai. Une nouveauté est particulièrement marquante : tous les programmes de télévision de SRG SSR sont désormais traités de la même manière en matière de publicité. Le projet de concession autorise ainsi tacitement la chaîne de rediffusion SF info à diffuser la même quantité de publicité que la télévision suisse (SF) ne pouvait diffuser jusqu'à présent que sur ses deux chaînes principales. SF est déjà dans les starting-blocks : "Publisuisse est en train de préparer les offres commerciales avec SF", déclare Daniel Steiner, porte-parole de la SSR, interrogé à ce sujet.Jusqu'à présent, SF info était totalement exempte de publicité. La chaîne a commencé à fonctionner à titre d'essai sur les réseaux câblés de l'agglomération zurichoise en mai 1999. Début 2001, la chaîne a obtenu une concession définitive qui lui permettait d'être diffusée sur les réseaux câblés de toute la Suisse et également par satellite - mais seulement après une lutte acharnée, car les chaînes locales privées s'étaient opposées à la publicité. Finalement, les télévisions locales fonctionnent presque toutes selon le même modèle que SF info : elles aussi répètent les émissions d'information à un rythme horaire. C'est pourquoi SF info n'a été autorisée il y a six ans qu'en tant que programme entièrement exempt de publicité. Même le sponsoring, par exemple pour "Meteo", n'était pas possible jusqu'à présent.
Les privés craignent une extensionL'interdiction de la publicité sur SF info devrait désormais tomber. Mais la chaîne restera ce qu'elle est. Selon la nouvelle concession, il n'est pas possible de faire plus que de rediffuser les émissions d'information toutes les heures et de retransmettre de temps en temps les grands événements - par exemple le World Economic Forum ou les débats du Palais fédéral. La chaîne pourrait néanmoins être attractive pour les émissions publicitaires. Elle est la seule offre de la SSR à être diffusée en clair par satellite. Et comme SF info diffuse presque exclusivement des rediffusions produites en interne, la chaîne SF ne génère pratiquement pas de coûts. Des recettes publicitaires même faibles devraient donc être intéressantes.
La suppression de l'interdiction de la publicité sur SF info suscite de vives critiques de la part des concurrents de SRG SSR. Le délai de consultation pour le projet de nouvelle concession SSR vient d'expirer. Dans leurs prises de position, tant Sat1 Schweiz et ProSieben que 3+, StarTV et l'association Schweizer Presse demandent que l'interdiction de la publicité sur SF info soit maintenue. Sat1 craint en outre que SF info ne soit valorisée par des retransmissions sportives attrayantes, car la notion d'"événements d'importance nationale" dans la concession le permet en principe.
Avec la chaîne expérimentale HD suisse, qui entrera en service en décembre de cette année, SRG SSR pourrait doubler d'un coup son offre commerciale en Suisse alémanique, selon les avis exprimés. En conséquence, les privés demandent également une interdiction de la publicité pour HD suisse. 3+ et l'Association de la presse suisse souhaitent même la suppression pure et simple de HD suisse. Daniel Steiner, porte-parole de la SSR, s'y oppose avec véhémence : "Si l'on considère les parts de marché 2006, on obtient le tableau suivant : SF1 23,7%, SF2 9,7% et SF info 1,1%. Cela signifie que l'offre commerciale de SRG SSR en Suisse alémanique augmente de 3,3 pour cent avec SF info. La chaîne test HD suisse ne représentera pas une augmentation sensible du volume de l'offre en raison de sa réception fortement limitée".    
La nouvelle concession exige pour la première fois de SRG SSR qu'elle respecte des normes de qualité qui la distinguent explicitement des diffuseurs commerciaux. Dans le projet de concession, ces normes sont décrites comme étant la crédibilité, la responsabilité, la pertinence et le professionnalisme journalistique. Jusqu'à présent, la Confédération n'avait jamais imposé de telles prescriptions à la SSR.
Lors de l'audition, les associations de journalistes ont salué le nouvel article sur la qualité dans le projet de concession. La SRG SSR s'exprime également de manière positive, mais se heurte à la formulation selon laquelle la mesure du succès ne doit pas "être déterminée en premier lieu par les parts de marché". Une "approche aussi indépendante du succès" est dangereuse, car elle pourrait remettre en question l'acceptation des redevances, écrit la SSR.
La SSR se montre également critique à l'égard du fait que ses offres en ligne soient explicitement limitées aux informations ayant un lien direct avec les programmes. Ce point avait déjà fait l'objet de discussions animées lors de la procédure législative. En effet, l'OFCOM a ainsi répondu aux souhaits de la presse, qui ne voulait pas voir ses offres en ligne concurrencées. En effet, l'association de la presse suisse a redoublé d'efforts dans sa prise de position : Elle propose de définir une limite supérieure au montant que la SSR peut dépenser pour les offres en ligne.
Adrian Scherrer

 British Sky Broadcasting, le plus grand fournisseur de télévision par satellite en Grande-Bretagne et en Irlande, veut laisser le spectateur décider quelle publicité il regarde. Par analogie à la télévision "à la demande", l'entreprise veut laisser le téléspectateur décider quand il regarde quel spot, comme l'écrit Medianet.at. Sky a récemment introduit des publicités intelligentes interactives : L'idée est que la publicité doit représenter un service et non une interruption. Au début d'une émission, un court spot publicitaire d'environ 30 secondes est diffusé avec une invitation à en voir plus sur le produit présenté ou sur la création du spot publicitaire à la fin de l'émission. En appuyant sur un bouton, les téléspectateurs peuvent demander le spot plus long ou visiter le site Internet du fabricant, consulter les listes de revendeurs ou commander des échantillons de produits. La publicité longue dure en moyenne trois à quatre minutes.
Pour les annonceurs, il en résulte toutefois un surcroît de travail créatif : au lieu d'un seul spot publicitaire, ils doivent en développer plusieurs afin de répondre aux exigences de la publicité interruptive ainsi qu'à celles du spot court et du spot long. Selon Medianet.at, des annonceurs comme Carlsberg, Sony ou Honda utilisent déjà cette forme de publicité. Sky veut tester dans les prochaines semaines comment les téléspectateurs accueillent la forme de publicité longue "à la demande".