Chronique La mariée se pare frénétiquement et perd du poids avant d'être remise au marié dans sa plus belle robe. Après l'arrêt du journal économique Cash et la vente de Tele, les rumeurs vont bon train dans le monde des médias. Au sein même du groupe, on dit que Ringier devient désormais multimédia. La maison veut désormais se concentrer sur la plateforme de Cash daily avec ses médias numériques. Selon les indications du groupe, le journal gratuit compte 26000 utilisateurs enregistrés de Livepaper et propose une WebTV ainsi que des podcasts vidéo et audio. Le groupe Cash comprend également Cash.ch - qui, selon Ringier, est la plus grande plateforme financière de Suisse indépendante des banques avec 220000 utilisateurs mensuels - ainsi que Cash mobile et les émissions de télévision "Cash TV" et "Cash Talk" sur SF 2.La décision de fermeture n'est-elle qu'une première étape dans la préparation d'un autre deal avec l'éditeur allemand Springer ? Autre indice : des postes clés sont vacants depuis des mois. Nous pensons au rédacteur en chef du Blick ou au poste de chef de la Schweizer Illustrierte. Autant d'indices qui montrent que l'on discute au moins d'un rachat. L'expérience montre qu'une mort lente est toujours beaucoup plus douloureuse qu'une coupure nette et brève. Au lieu de conclure un tel accord le plus rapidement possible, on attend ...oui - en fait, on attend quoi ? Pour cela, il se passe exactement ce qui se passe toujours : Les bons journalistes quittent le navire en perdition. Une deuxième garde maintient les titres en vie. Je ne veux pas minimiser la performance de ceux qui persévèrent. Mais en général, ces personnes poursuivent leurs propres objectifs.
La vente de la maison Ringier a commencé il y a des années déjà. Le groupe avait négligé de former de jeunes journalistes dans sa branche forte Boulvard et d'en faire des cadres potentiels. Au lieu de cela, la maison a misé de plus en plus sur le principe "Säuhäfeli-Säudeckeli" lorsqu'il s'agissait de recruter des cadres. Le journalisme de boulevard a permis à ce groupe de gagner de l'argent pendant des décennies. Au lieu de réagir avec fierté, on a trouvé dans le rôle du chef du groupe un homme qui aurait préféré diriger une maison d'édition artistique et culturelle chic. Il n'y aurait eu aucune objection à cela - s'il avait seulement cédé à sa passion ! Mais le courage a manqué. Une relation d'amour-haine s'est installée entre l'ancienne vache à lait Blick et cet homme d'art sensible.
Chaque collaborateur de la maison Ringier a commencé à ressentir ce décalage d'une manière ou d'une autre. Dans les années 80, les collaborateurs du Blick allaient encore au travail avec plaisir. Les reporters des bureaux régionaux allaient et venaient dans les foyers des lecteurs potentiels. C'était quasiment un "Blick bi de Lüüt". Puis une partie de la direction du groupe a décidé de faire du Blick un quasi-bon tabloïd, donnant ainsi le coup d'envoi de la chute du journal. Résultat : de nombreux journalistes de qualité n'avaient plus de perspectives. Ils ont migré vers des secteurs voisins comme la publicité et les relations publiques et ont commencé leur campagne contre leurs anciens employeurs dans les médias en tant que conseillers d'entreprise. Mais dans leur cœur, ils sont restés journalistes. C'est ce qu'ont montré récemment les questions passionnées posées par l'ex-rédacteur en chef de Cash, Markus Gisler, dans la SonntagsZeitung : Pourquoi le magazine mensuel Cicero peut-il se passer de lecteurs et produire des pertes, mais pas Cash ? Pourquoi ne pas fermer Cash daily, qui est déjà dans les chiffres rouges avec bien plus de quatre millions de francs, qui a trois fois plus de retard sur le budget et qui n'a aucun succès auprès des annonceurs ? Pourquoi les adresses des abonnés de Cash ont-elles été vendues à la concurrence ? Pourquoi laisse-t-on un directeur d'édition allemand sans connaissance de la branche locale commercialiser le produit à moitié ? Pourquoi la plus grande maison d'édition de Suisse abandonne-t-elle son seul produit suisse alémanique, qui lui permettait de satisfaire quelque peu à l'exigence intellectuelle tant souhaitée ? Nous en saurons plus d'ici la fin de l'année !
Karin Müller est conseillère en communication à Zurich.

Electronic Publishing La forte augmentation du Corporate Publishing reflète les changements dans le paysage de la communication. Les clients exigent des informations authentiques et crédibles avec une valeur ajoutée. Grâce aux nouvelles technologies, l'éventail des médias CP ne cesse de s'élargir. PostMail intensifie également son dialogue avec les clients à l'aide de médias électroniques. L'exemple de DirectPoint permet à PostMail de mettre l'accent sur ce sujet. La bonne stratégie de communication est décisive pour le succès des entreprises, des produits et des marques. Aujourd'hui plus que jamais. Les besoins des consommateurs et des entreprises évoluent rapidement, et les messages publicitaires risquent de se perdre dans le flot d'informations de notre société de communication. Avec le marketing direct, les entreprises cherchent à établir un dialogue actif avec leurs clients afin d'en savoir plus sur leurs souhaits et leurs besoins et de les satisfaire individuellement. Les médias les plus divers, tels que les mailings, le téléphone, le fax, les magazines pour la clientèle, les annonces de dialogue, transportent les messages de l'entreprise au client et inversement. L'electronic publishing fait également partie des disciplines permettant le dialogue : Les sites web, les microsites, les bulletins d'information électroniques, les weblogs, mais aussi les podcasts sont de plus en plus appréciés en raison du comportement médiatique des groupes cibles.
Centre de compétences en ligne : Informations pour la pratiqueEn août 2003, DirectPoint, le centre de compétence en ligne pour le marketing direct, a été mis en ligne. Et entre-temps, www.postmail.ch/ directpoint est devenu sur Internet la première adresse pour un marketing direct réussi. En collaboration avec des spécialistes du marketing direct, PostMail propose sous de nombreuses rubriques des informations complètes sur les différentes étapes du processus, ainsi que des informations intéressantes sur les services et les produits. Les annonceurs y trouvent des connaissances techniques éprouvées et des outils pour planifier et mettre en œuvre des campagnes publicitaires rentables. Les outils pratiques tels que le calculateur de marketing direct, le glossaire contenant tous les termes techniques ou les modèles de présentation et les listes de contrôle à télécharger sont particulièrement appréciés. De nombreux modèles de lettres et de cas clients sont disponibles pour copier des idées. Et si vous avez encore des questions sur la communication directe, DirectPoint vous assiste également par e-mail : [email protected].
Apprendre d'abord ce qui fait bouger le monde du marketing directC'est sous cette devise que le secteur d'activité stratégique Marketing direct de PostMail communique de manière convaincante avec ses clients commerciaux par le biais de la newsletter DirectPoint. Avec cette forme de publication électronique, PostMail met en avant sa compétence professionnelle, transmet des connaissances spécialisées sur le thème du marketing direct, intensifie le dialogue avec les clients. Plus de 18 000 abonnés reçoivent chaque mois un courrier électronique. Les articles de la newsletter DirectPoint sont publiés au format HTML, au format texte sans fioritures ou - nouveauté - au format audio sous forme de podcast à partir de juin 2007. Les thèmes et les contenus de la newsletter DirectPoint sont combinés et harmonisés avec ceux de DirectNews, qui paraît tous les trimestres. DirectNews est le magazine gratuit de PostMail destiné aux clients. En collaboration avec Infel, il paraît au format magazine et informe sur les actualités, les tendances, le savoir-faire et les nouvelles solutions du marketing direct. Avec un tirage de 44 000 exemplaires, DirectNews atteint en Suisse plus de décideurs du marketing, de la vente et de la direction que tout autre magazine de marketing. Ce mélange de médias devrait notamment permettre d'augmenter la demande de produits de marketing direct.
Nouvelles hebdomadairesLes personnes qui s'inscrivent sur www.postmail.ch/directpoint reçoivent gratuitement cinq parties de cours par e-mail à un rythme hebdomadaire.
Andrea Hirschi, chef de produit DirectPoint chez PostMail

Cinéma Le fabricant italien de lunettes de soleil Persol entretient une longue tradition avec le cinéma. Déjà dans les années 50, des stars comme Marcello Mastroianni portaient des lunettes Persol. Et aujourd'hui encore, des héros comme James Bond dans "Casino Royal" ou Danny Ocean dans "Ocean's Thirteen" portent des lunettes de la marque culte italienne. Pour une séance photo en guise de parodie du thème du film "Ocean's Thirteen", Persol a réuni 11 jeunes célébrités suisses cools issues des milieux les plus divers. L'idée a été développée par Creative Assets - l'agence qui conseille Luxottica, le fabricant des lunettes Persol, dans le domaine du marketing du divertissement ?

 Publigroupe a résilié pour fin 2007 le contrat-cadre avec Tamedia. C'est ce qu'a déclaré le CEO Hanspeter Rohner mercredi lors de la réunion des éditeurs de Publigroupe à Thoune. Son entreprise serait en négociations avec la maison d'édition zurichoise. "Mais si nous ne parvenons pas à nous mettre d'accord, cela se fera sans Tamedia", a déclaré Rohner d'un ton offensif. "Si vous vous associez à A, il est possible que vous ne puissiez pas vous associer à B". Rohner faisait sans doute allusion aux conflits qui existent entre son entreprise et Tamedia depuis que Publigroupe est plus étroitement lié à la NZZ. Rohner veut également défendre ses intérêts par rapport au paysage de la presse en général : "L'époque où Publigroupe était la mère Teresa des journaux suisses est révolue".
L'attitude peu conciliante de Rohner se fonde peut-être sur sa confiance dans le fait que le secteur de la presse va à nouveau se renforcer. Il s'attend à ce que le paysage médiatique compte 60% de lecteurs de journaux à l'avenir. En 2010, les journaux auront peut-être à nouveau la plus grande part du gâteau publicitaire, car le volume publicitaire sera réparti différemment en raison des nouveaux médias. Rohner croit en la force des journaux : "La presse écrite est le plat principal du menu crossmedia, et il en sera toujours ainsi", a déclaré le CEO de Publigroupe lors de la conférence des éditeurs.
 
Andreas Panzeri et Carole Scheidegger 

L'agence bâloise Bluegummy fait de la publicité pour le nouvel antibiotique du groupe pharmaceutique Spirig Pharma d'Egerkingen. Selon le communiqué de l'agence, l'Azithromycine Spirig 250 sort du lot grâce à sa courte durée de traitement et à sa prise unique quotidienne. Le motif d'un chevalier fort et puissant terrassant une bactérie doit représenter l'efficacité et la force de l'antibiotique. On a volontairement renoncé à un slogan, dans le but de laisser l'image parler d'elle-même.

Transports publics Depuis trois ans, la campagne "Stadtfahrer", conçue par Ruf Lanz, est menée pour les VBZ. Les textes sont publiés toutes les deux semaines dans 20 Minuten. Ils sont rédigés par l'ancien journaliste économique Thomas Schenk. Les textes publiés jusqu'à présent ont été rassemblés dans un livre chez Limmatverlag : "Im Tram - Anleitung zum Vorwärtskommen". Le livre a été illustré par la dessinatrice de BD Anna Sommer.

 Coop a confié à IP Multimedia (Suisse) la commercialisation exclusive de la première radio commerciale Instore de Suisse. Le projet a été conçu conjointement par le détaillant, la régie et Radio Energy et testé avec succès lors d'une opération pilote de cinq mois, selon un communiqué. La station devrait générer environ 3,7 millions de contacts publicitaires bruts par semaine. Selon le communiqué, Coop Instore Radio permet aux annonceurs de s'adresser à leurs clients directement au point de vente et de diffuser des impulsions publicitaires juste avant la décision d'achat. IP Multimedia peut dès à présent intégrer la station de radio dans sa planification média.
Coop Instore Radio est produite en trois versions régionales linguistiques et diffusée dans tous les points de vente de Suisse, y compris les Brico+Loisirs. La production de cette partie du programme est assurée par Radio Energy Zürich.

Utilisation d'Internet L'étude Net-Metrix-Profile publiée le 11 juin fournit pour la première fois de véritables données d'audience pour l'utilisation d'Internet en Suisse et au Liechtenstein.Jusqu'à présent, la communauté Internet suisse connaissait principalement deux types de données d'utilisation : Net-Metrix-Audit et le panel MMXI. Mais les deux avaient et ont toujours leurs défauts. Le principal problème est qu'ils ne fournissent pas une véritable couverture en ligne. MMXI suit par voie électronique le comportement de navigation des participants au panel, sur l'ordinateur desquels est installé un logiciel. Le panel fournit certes des données sociodémographiques, mais les données mesurées se limitent en grande partie à l'utilisation à partir d'un PC domestique. Il en va autrement de Net-Metrix-Audit : celui-ci ne mesure pas en fonction de l'utilisateur, mais du site : Sur chaque site participant à l'étude, le nombre effectif de visiteurs est mesuré électroniquement. On apprend quel site a été visité, quand, pendant combien de temps et à partir de quel ordinateur (client unique), mais pas par quelles personnes.Avec Net-Metrix-Profile, c'est différent : cette étude apporte pour la première fois des données sur l'utilisation des sites web en Suisse et au Liechtenstein, et ce sur la base de mesures techniques et de données d'enquête. Concrètement, les données de mesure issues de la statistique web Net-Metrix-Audit sont complétées par des données sociodémographiques issues d'une enquête en ligne et d'un sondage téléphonique. Contrairement aux études Internet qui se basent exclusivement sur des données d'enquête, l'intégration des données de mesure de Net-Metrix-Audit permet de relever des taux de pénétration fiables pour les sites Internet et également pour des sous-rubriques thématiques, écrit la Remp.
L'unité de cette pénétration s'appelle "Unique User" (UU), une grandeur qui indique combien de personnes utilisent un site web dans une période donnée (voir encadré). Dans l'étude Net-Metrix-Profile 2007-1, les taux de pénétration Unique Users sont publiés pour un mois et une semaine moyens dans la période d'enquête de l'étude. La période d'enquête de l'étude Net-Metrix-Profile 2007-1 s'étend sur les trois mois d'octobre à décembre 2006. La première étude Net-Metrix-Profile publie les taux de pénétration pour 44 sites web ou combinaisons de sites web au total et pour 74 sous-rubriques.
Il ressort des données publiées que le portail Bluewin.ch est le plus visité parmi les sites inscrits à Net-Metrix-Profile, et ce par 39,9 pour cent de tous les internautes. Bluewin.ch est toutefois plus populaire parmi les utilisateurs germanophones (40,7 pour cent) que parmi les italophones (32,7 pour cent). Important : Google.ch, qui ne participe pas à l'étude, n'est pas indiqué, pas plus que CFF.ch ou Post.ch. Naturellement, les sites étrangers manquent également.
Il est néanmoins intéressant de constater que Teletext.ch est très important pour les utilisateurs italophones, alors que ce site n'apparaît qu'en onzième position pour les utilisateurs d'autres langues. Autre fait marquant : les utilisateurs italophones s'orientent souvent vers des sites dans d'autres langues, alors que pour les internautes germanophones et francophones, les sites dans d'autres langues nationales arrivent beaucoup plus loin dans le classement.
En plus des données de pénétration pures, les exploitants de sites web peuvent également évaluer une série d'informations sur les groupes cibles selon 35 variables différentes (sociodémographie, habitudes d'utilisation d'Internet et intérêts thématiques). En voici un exemple : les utilisateurs de Bluewin.ch sont à 51,3 % des femmes dans toute la Suisse, alors que chez Cash.ch, les visites féminines ne représentent que 32,9 %. Bluewin compte également le plus grand nombre de visiteurs ayant un niveau de formation élevé (38,4 %), search.ch arrive loin derrière en deuxième position (25,5 %). Chez les jeunes (14-34 ans), Bluewin est certes également très apprécié (36,3 %), mais search.ch suit de près avec 28,6 % - tandis que 20minuten.ch est encore loin derrière avec 14,9 %.
Unique Clients et Unique Users La base de la nouvelle portée Unique Users est constituée par les Unique Clients (ordinateurs) mesurés, à partir desquels un site web est consulté. Mais comme une personne peut consulter un site web à partir de plusieurs sites (Clients) et que, d'autre part, plusieurs personnes peuvent utiliser un site web via le même ordinateur (Client), le nombre de Unique Clients (ordinateurs) ne peut pas être directement assimilé au nombre de Unique Users (personnes). C'est pourquoi, dans l'enquête Net-Metrix-Profile, différentes informations sur les habitudes d'utilisation d'Internet des personnes interrogées sont collectées, comme par exemple les lieux d'utilisation, le nombre d'ordinateurs utilisés ou le nombre de personnes par ordinateur. Ces informations sont utilisées pour estimer le nombre d'utilisateurs uniques dans un processus d'évaluation complexe - à partir des clients uniques mesurés.
Généralités sur Net-Metrix-Profile L'étude Net-Metrix-Profile paraît deux fois par an. La collecte des données pour la deuxième vague de l'étude 2007 sera achevée fin juin et les résultats publiés en automne 2007. L'univers de base de l'étude est constitué de toutes les personnes domiciliées en Suisse ou au Liechtenstein qui ont utilisé Internet au cours des trois derniers mois.
L'étude Net-Metrix-Profile est un module du système de recherche Internet Net-Metrix, qui comprend les autres modules suivants : Net-
Metrix-Audit (statistique web), Net-Metrix-Tracking (panel Internet) et Net-Metrix-Base (étude de base sur l'utilisation d'Internet en Suisse et au Liechtenstein). (mk)
Markus Knöpfli

L'agence de communication bernoise Republica réalise la communication globale pour la tournée MyCulture. Celle-ci constitue le point d'orgue du concours pour les jeunes MyCulture.ch, organisé par le Pour-cent culturel Migros à l'occasion de son 50e anniversaire.  
Fin juin, des MyCulture-Shows auront lieu dans 12 villes suisses, au cours desquels des jeunes de 14 à 20 ans présenteront un programme de danse, de théâtre, de littérature, d'arts plastiques, de mode, de cinéma et de musique. Les jeunes créateurs avaient auparavant travaillé sur leurs idées de projet dans des camps et les avaient développées avec le soutien de quatre professionnels de la mise en scène et d'acteurs culturels expérimentés de différents domaines jusqu'à ce qu'elles soient prêtes à être présentées. Trois spectacles ont vu le jour, dont la promotion est assurée par Republica au moyen d'affiches, d'annonces, de flyers, de sacs Migros ainsi que par le biais du site Internet, du programme et du marketing direct. L'agence a repris le nuage d'idées du KeyVisual de MyCulture. La campagne est présente jusqu'au 1er juillet.

Automobil Erdmannpeisker a développé une campagne après-vente pour Smart. DaimlerChrysler Global Services & Parts a lancé une campagne internationale pour promouvoir les services et les offres que les clients Smart attendent après l'achat. Elle s'adresse également aux propriétaires de véhicules plus anciens, pour lesquels les contrôles de service gratuits, les pièces d'origine et les nouveaux accessoires sont particulièrement intéressants. Les avantages sont mis en scène avec des scènes de la vie quotidienne. La publicité automobile ne doit pas nécessairement travailler avec l'image du produit, comme le montrent les idées créatives. Ce vaste ensemble de mesures a été développé et réalisé par l'agence biennoise Erdmannpeisker. Cette pépinière de créativité est issue du premier département marketing de Smart à Bienne. Pour la campagne actuelle, les représentations nationales ont désormais le choix entre deux visuels clés humoristiques.
Les idées sont mises en œuvre sous forme d'annonces, d'affiches, de mailings, de flyers, de décorations de points de vente et d'actions de guérilla.    
Andreas Panzeri

Un nouveau magazine gastronomique baptisé Mon Restaurant arrive sur le marché suisse. Ce magazine, dont le tirage initial est de 20 000 exemplaires, est le magazine officiel du guide gastronomique Guide-bleu.ch. Il est exclusivement consacré à la cuisine suisse et aux produits suisses comme le vin ou le fromage. L'accent n'est pas mis sur des recettes à reproduire, mais sur des entreprises gastronomiques qui cultivent une cuisine fraîche, régionale et de qualité. Le public visé est celui des "gourmets de l'extérieur" et non pas en premier lieu celui des cuisiniers amateurs.
L'éditeur du nouveau magazine est Apex Medienhaus à Saint-Gall, qui publie déjà des titres tels que KMU Business, MEX, Womans, Consum ou Golf/Lifestyle. La directrice de la rédaction est Nicole Amrein.

Elmar Schäfer s'apprête à vivre un été survolté : en collaboration avec la SFLB, il va organiser, via son agence Eventagentur.ch, plus de 30 événements différents pour la Dreamcard des banques cantonales. Savourer un « Breakfast at Tiffany’s » à Zurich, faire vibrer 5 000 fans de rock à Saint-Gall avec les Lovebugs et d’autres groupes suisses, ou encore vivre l’expérience d’un vol dans le cockpit du Super Constellation : rien qu’en juin, l’Association des banques cantonales suisses ravira la population de notre pays avec plus de vingt événements différents. Au total, ce sont plus de 100 événements qui sont prévus d’ici la fin de l’année. Parfois de très grande envergure, parfois plus modestes, mais d’autant plus personnalisés. Elmar Schäfer et son agence Eventagentur.ch sont fortement impliqués dans ces surprises. Cette entreprise zurichoise de cinq personnes, en tant que partenaire événementiel de l’agence de publicité Spillmann Felser Leo Burnett, est à l’origine de nombreuses idées et surtout « de tout le travail pratique » lié aux grands événements de l’opération Dreamcard. C’est avec ce qui est sans doute « l’événement le plus long de Suisse » à ce jour que l’on célèbre le centenaire de l’Association des banques cantonales. Il va sans dire que, lors d’une telle méga-fête, les banques souhaitaient miser sur une sécurité identique, tant pour faire la fête avec leurs clients que pour gérer leur argent. Outre ses références – comme par exemple la journée « Feel Good » de Migros, où l’action devait jaillir comme un feu d’artifice simultanément sur 76 sites –, Schäfer a surtout su convaincre ses clients par sa maîtrise totale du métier. Et c’est justement à cette notion de « savoir-faire » que le responsable événementiel accorde une grande importance. « Beaucoup pensent encore que n’importe qui qui aime faire la fête peut organiser des événements. »
Elmar Schäfer a fait ses débuts sur le marché peu après avoir obtenu son baccalauréat. Originaire de Lörrach, il a certes dû suivre un apprentissage bancaire sur les conseils de ses parents. Mais dès le collège, il avait déjà travaillé à Bâle dans une agence de concerts. Au lieu de faire des études, il a ensuite été séduit par une offre de poste de directeur de production chez ce partenaire de Good News. Dès sa première année, ce débutant s’est vu confier la responsabilité d’un spectacle avec David Copperfield. Par la suite, il a pu organiser toutes sortes de concerts. Grâce à un partenariat avec la Foire de Bâle, Schäfer s’est familiarisé très tôt avec l’organisation d’événements d’entreprise. Il a ensuite commencé à mettre en place de nouvelles plateformes événementielles pour Philipp Morris.
Pour ce poste, Schäfer s'est installé à Zurich au sein de l'unité événementielle de Wunderman. « Il était très important pour moi de me familiariser de près avec la publicité classique au sein de cette agence », explique Schäfer. Aujourd’hui, même au sein de sa propre agence, tous les collaborateurs doivent avoir une bonne compréhension de la publicité classique. Sinon, il serait impossible de bien comprendre et de mettre en œuvre les idées et les souhaits des publicitaires. « Après tout, aujourd’hui, les marques se gèrent aussi à travers des événements. »
Alors qu'il travaillait encore chez Wunderman, Schäfer a mené à bien le projet « Feel Good » pour Migros. C'est dans le cadre de ce projet qu'il a fait la connaissance de Martin Spillmann et Peter Felser. Après avoir quitté Wunderman, Schäfer a géré, en tant qu'indépendant, divers mandats pour Philip Morris pendant les deux années suivantes. C’est alors que SFLB l’a contacté pour un premier projet commun. Schäfer a saisi l’occasion offerte par cette « Dreamcard » pour « créer une véritable agence ». Depuis, son agence Eventagentur.ch a notamment organisé pour SFLB l’événement du «coffre-fort doré» à l’occasion du lancement de Feldschlösschen Gold, et s’occupe actuellement de la promotion de Bio Suisse avec les «héros de la nature». Parallèlement, Schäfer travaille également pour d’autres clients. Certaines d’entre elles sont des agences de publicité. Schäfer considère que la coopération avec des agences classiques est passionnante et prometteuse, car elle permet de participer dès la phase de conception d’une idée, puis de la mettre en œuvre sur le marché de manière cohérente et intégrée.
Beaucoup de ceux qui organisent des événements considèrent ceux-ci de manière subjective, selon leur propre point de vue. En tant qu’organisateur, Schäfer a toutefois « appris comment fonctionne le marché » et comment considérer les choses avec un regard extérieur. Il en a d’ailleurs déjà fait les frais par le passé – pour apprendre ce qui plaît ou non à tel ou tel public cible. « C’est dans cet esprit qu’il faut également professionnaliser notre métier », insiste Schäfer. Il estime que sa propre agence est déjà aussi bien développée que ses partenaires traditionnels dans ce domaine. « Nous réalisons nos analyses de performance et documentons l’ensemble des travaux pour le budget à l’aide d’un outil de suivi des heures. »
Pour Schäfer, un succès mesurable, c'est par exemple lorsque la circulation à Berne, sur la Kornhausplatz, est paralysée pendant dix minutes, ou encore lorsque la gare centrale de Zurich est complètement bloquée parce que son agence Eventagentur.ch inaugure un « coffre-fort doré ». Dans ces moments-là, on est « tout près du consommateur », et la performance peut également être mesurée dans les médias. Plutôt que de parler d«» événement « – un terme » galvaudé « –, Schäfer préfère ici parler de » communication en direct ». Il est convaincu que de plus en plus de parts des budgets jusqu’ici consacrés aux méthodes classiques seront réorientées vers ce type de communication. Notamment dans le contexte des interdictions publicitaires qui menacent et qui pourraient restreindre encore davantage la communication traditionnelle à l’avenir. « Il faut trouver des solutions intelligentes. »
Et sans cesse de nouvelles, car : « de nombreux clients issus du secteur bancaire, des télécommunications ou d’autres grandes entreprises ont déjà »tout vu« », explique Schäfer. On pourrait presque n'en rester qu'à les envoyer sur la Lune. C'est pourquoi pouvoir proposer sans cesse de nouvelles créations dans le domaine des incentives est pour Elmar Schäfer une source de satisfaction particulièrement gratifiante dans son « métier ».
L'agence Schäfer propose une attraction particulière dans le domaine de la « communication en direct » grâce à sa « Racing Division » spécialisée. Seul organisateur en Suisse, Eventagentur.ch peut proposer à ses clients intéressés un circuit comprenant jusqu’à 80 voitures de collection exclusives, ce qui lui a déjà valu par le passé un prix décerné par l’association Expo & Event. La particularité de cette formule : les invités peuvent prendre eux-mêmes le volant lors de ce rallye. Au lieu d’un apéritif, une initiation à la conduite des bolides respectifs est organisée. Plus tard au cours du circuit, des surprises prévues et parfois même des pannes contribuent à rendre l’expérience inoubliable. « Les pannes ont une grande valeur émotionnelle », explique Schäfer. Mais elles doivent être réparées. « Sinon, l’hôte a un problème. »
Et pour Schäfer, l'absence de problèmes doit être la marque de fabrique de son agence Eventagentur.ch.
Andreas Panzeri