Internet Web2com lance l'outil de reporting Petra. Ce système mesure le succès des campagnes en ligne et pose de nouveaux jalons dans le secteur.
Celui qui fait de la publicité sur Internet a un avantage décisif sur les autres médias : en quelques secondes, la technique révèle les valeurs de performance d'une campagne. Un clic de souris et le responsable de la campagne sait tout sur les visiteurs d'un site web et leur comportement. Plus important encore : il sait si son message publicitaire a été reçu et s'il a finalement vendu quelque chose. Web2com, le leader suisse du marketing en ligne, veut rendre cette mesurabilité en ligne plus accessible aux agences et aux annonceurs et lance ce mois-ci un outil de reporting qui doit, entre autres, établir une nouvelle référence dans la branche. Il s'agit de Petra, la version courte de "Performance Tracking". Cette chose mesure le succès d'une campagne de manière très complète. Comme l'explique le patron de Web2com, Philipp Scheidegger, à Werbewoche, le système est "révolutionnaire" et assure au marketeur en ligne une grande avance technologique sur la concurrence.
Avec Petra, les responsables de campagne peuvent suivre méticuleusement ce qui se passe avec la publicité sur Internet. En quelques clics, il est possible de suivre les traces des utilisateurs et d'influer sur la campagne afin que le support publicitaire soit correctement placé et que l'argent de la publicité soit ainsi investi de manière optimale.
Cela existe déjà, se disent les experts en ligne, et ils n'ont pas tort. De tels systèmes dits de tracking ne sont pas nouveaux. Chaque exploitant d'un site Internet sait où et à quelle fréquence un utilisateur se promène sur son site. Comme le dit Philipp Scheidegger, l'outil est "state of the art" parce qu'il n'existe pas encore d'instrument de reporting pour la branche publicitaire suisse qui condense autant de données et les mette à la disposition des agences et des annonceurs. Scheidegger fait notamment référence aux données regroupées dans la rubrique "Richmedia Creative Reports". Ainsi, dans le cas de la publicité vidéo, on peut dire exactement combien de fois et pendant combien de temps un film a été visionné, par exemple.
La présentation visuelle est au cœur du nouvel outil. Ce sont surtout les agences médias qui auraient exprimé à Web2com le souhait d'un système clair. Scheidegger : "La simplicité de l'outil était particulièrement importante pour nous, car le monde en ligne est suffisamment compliqué". Pour la majorité, le business en ligne est encore une énigme. Comme le dit le chef en ligne, il est courant dans la branche d'évaluer les données en ligne dans Excel. "Malheureusement, le contrôle de la qualité n'a pas évolué aussi vite que l'Internet".
Campagnes en verreAvec Petra, il doit être possible de faire pour la publicité display ce qui est déjà courant dans le marketing des moteurs de recherche. Pour la première fois, les agences médias et créatives disposent d'un outil de life reporting leur permettant de suivre en quelques secondes le déroulement d'une campagne. Outre les graphiques en 3D représentant les chiffres des utilisateurs et des accès, l'utilisateur peut se faire une idée de l'investissement optimal ou non du budget publicitaire dans les rubriques "Cost Reports" et "ROI Reports". Scheidegger voit toutefois aussi des faiblesses derrière de telles nouvelles possibilités, car la campagne devient ainsi absolument "transparente". "L'annonceur veut de la performance. Si une campagne n'est pas performante, les exploitants des pages et, le cas échéant, la régie publicitaire peuvent être mis sous pression", explique Philipp Scheidegger. Mais l'outil de reporting permet aussi d'adapter la création au comportement de l'utilisateur. Plus le temps passe, plus le processus de création et le processus média doivent s'imbriquer. En cas de dysfonctionnement, il ne faut pas tout mettre sur le dos du site web, selon Scheidegger.
Petra est le dernier des trois outils que le spécialiste du marketing a lancés au cours des derniers mois. Il a débuté avec "Knowledgebase Interactive Media", en abrégé Kim. Il s'agit d'une vaste base de connaissances sur les médias interactifs. En plus de Kim, la filiale de Publigroupe a complété l'outil de planification Vergo avec des données en ligne (voir encadré). Avec l'outil de reporting Petra, Web2com boucle la boucle. Scheidegger : "Nous pouvons désormais tout proposer aux clients, de l'information à la planification, en passant par la distribution et le reporting". Dans une prochaine étape, Web2com veut réunir les trois domaines de la publicité display, de l'affiliation et du marketing par moteur de recherche sous un même toit, ce qui devrait rendre le nouvel outil encore plus attractif.
Christian Lüscher
Web2com à l'offensiveEn plus de Petra, Web2com a lancé deux autres outils qui aident les agences dans leur activité en ligne. Il s'agit de la base de données Kim et de l'outil de planification Vergo.
Kim - Base de connaissances
Médias interactifs
La base de connaissances contient actuellement 1500 études, présentations ainsi que des actualités sur les thèmes du marketing d'affiliation, du crossmedia, du mobile, du online, du streaming media, des moteurs de recherche et du web 2.0. Comme la base de données est construite sur une application web 2.0, les utilisateurs peuvent mener des discussions sur des documents et s'abonner à des flux RSS sur des thèmes spécifiques.
Vergo
L'outil de planification des médias imprimés Vergo, mis en place à l'origine par Publimedia, a été complété par Web2com par des valeurs de performance des médias en ligne, basées sur l'étude NET-Metrix-Profile. Le processus de planification intégré permet d'obtenir de manière claire une évaluation détaillée pour tous les modèles de prix (PMC et prix fixe), les placements (ROS, page d'accueil et rubriques) et les supports publicitaires. Outre les taux de pénétration bruts et nets, les valeurs de performance Affinité, GRP et Pageimpressions par utilisateur (OTS) sont également indiquées.