De la sagesse des masses

Publicité en ligne Les médias sociaux deviennent les chouchous des acheteurs de médias aux Etats-Unis.

 
Publicité en ligne Les médias sociaux deviennent les chouchous des acheteurs de médias aux Etats-Unis.
Une nouvelle stratégie publicitaire se répand aux Etats-Unis : la quantité n'est désormais plus le nec plus ultra. La qualité est de plus en plus demandée. L'"engagement" est le mantra du nouveau monde numérique, c'est-à-dire qu'il ne s'agit plus forcément du nombre de consommateurs qui voient un message publicitaire, mais de l'attention qu'un client lui porte. Et quel média se prête mieux à cela qu'Internet, en particulier les sites de réseautage comme MySpace et Facebook, les blogs et les sites vidéo comme YouTube, où l'on peut voir un contenu généré par les utilisateurs sans fin. Ces sites, où les utilisateurs entrent en contact les uns avec les autres et contribuent eux-mêmes au contenu, sont regroupés par le secteur sous le terme de "médias sociaux". Selon un rapport du service américain de l'industrie eMarketer, 70 pour cent de tous les adolescents et 37 pour cent des adultes américains ont utilisé l'année dernière des sites de réseautage social au moins une fois par mois. Là où l'utilisation des médias est présente, les marketeurs ne se tiennent pas non plus à l'écart : selon un sondage de l'entreprise de recherche Advertiser Perceptions, 76 pour cent de toutes les entreprises publicitaires interrogées ont l'intention de dépenser cette année plus d'argent pour la publicité en ligne, 78 pour cent ont indiqué qu'ils dépenseraient moins ou autant dans la publicité télévisée qu'il y a un an.
En revanche, les entreprises publicitaires ont dépensé l'année dernière un total de 920 millions de dollars pour les sites de réseautage, soit une augmentation de 163%. "La maturation des canaux interactifs et le développement simultané des possibilités techniques conduisent à un avenir centré sur le client, les technologies interactives influençant tous les moyens de marketing", peut-on lire dans un rapport de l'institut d'études de marché Forrester sur ce thème.
Mais le plus gros problème est qu'il n'existe pas encore de normes uniformes permettant de mesurer l'"engagement". De plus, le fait est que "les gens utilisent ces sites de réseautage parce qu'ils s'intéressent à d'autres personnes et non à un produit", explique Shelby Saville, directrice de Spark Communications, l'agence média numérique de la société d'achat d'espace Starcom MediaVest. Aucun marketeur ne peut cependant passer à côté de ce nouveau média, surtout ceux qui veulent s'adresser à un public jeune. C'est pourquoi il est important de "se fixer un objectif clair et d'indiquer ouvertement ce que l'on veut atteindre". L'expérience montre en effet que les représentants d'entreprises qui ont gardé leur identité secrète, se sont fait passer pour des consommateurs dans les forums en ligne et ont vanté les mérites de leur produit, finissent par être mis à nu et impitoyablement ridiculisés.
Les campagnes ne manquent pas, puisque tous les grands spécialistes du marketing, de Microsoft à la bière Budweiser, utilisent les nouvelles possibilités. Les actions vont des simples tableaux d'affichage MySpace, où les fans de la Toyota Yaris peuvent par exemple évoquer leur amour pour la voiture, aux coopérations les plus sophistiquées. Il y a deux ans, Burger King a été l'une des premières entreprises dans ce domaine à sponsoriser des téléchargements de la série "24" de la Fox, s'assurant ainsi l'engagement des jeunes fans de Jack Bauer. Un exemple raté de l'utilisation des médias sociaux est une campagne Wal-Mart sur Facebook, où l'accent était mis sur les messages publicitaires, mais où aucun espace n'était créé pour permettre aux utilisateurs d'échanger leurs idées.
Les sites de réseautage sont particulièrement attrayants en raison de leur authenticité. De nombreux jeunes consommateurs ont tendance à recommander des produits ou des contenus qu'ils trouvent cools à leurs amis via Internet. Une étude de la société d'études de marché Nielsen indique que 78 % des consommateurs font confiance à la recommandation d'un ami, contre 26 % seulement qui suivent les conseils d'une publicité en ligne.
Pour se distinguer dans le maquis des messages publicitaires, ce sont surtout les petites et moyennes entreprises qui utilisent les médias sociaux de manière particulièrement créative. Ainsi, le fabricant canadien de chaussures Fluevog a décidé non seulement de créer une page MySpace pour ses produits, mais aussi d'impliquer ses clients dans l'une de ses décisions d'achat de médias. Dans le cadre de l'action en ligne "Vog Populi", l'entreprise a demandé à ses fans, sur le site web de l'entreprise, de choisir entre trois magazines d'art et de musique différents afin de décider, par un vote majoritaire, dans lequel des trois feuilles Fluevog devrait finalement faire de la publicité. "Nos clients sont connus pour leur fidélité à notre marque, et nous voulons leur faire sentir que nous apprécions leurs commentaires", explique Stephen Bailey, directeur marketing de Fluevog. La part des publicités sélectionnées par les clients pour le journal "Juxtapoz" choisi au final représentait dix pour cent du budget annuel d'achat média de Fluevog pour 2007.
Brad Adgate, directeur de recherche à l'institut de recherche sur les médias Horizon Media à New York, dit que c'est la première fois qu'il entend parler d'une action aussi inhabituelle, mais il est immédiatement séduit par l'idée : "Cela tombe sous le label de la sagesse des masses", dit-il. "Le Consumer Generated Content et la participation des consommateurs, c'est une tendance en vogue dans d'autres domaines, alors pourquoi pas dans l'achat de médias" ?
Gerti Schön, New York
 

 
Croissance rapideDépenses publicitaires américaines pour les réseaux sociaux
2006-2011 et croissance en pourcentage
2006 $ 350 millions
2007 $ 920 millions (163 %)
2008 $ 1,56 milliard (70 %)
2009 $ 2,02 milliards (29 %)
2010 $ 2,4 milliards (19 %)
2011 $ 2,7 milliards (13 %)
Source : eMarketer
Note :
Le tableau inclut les sites de réseautage social comme MySpace et les offres de réseautage de portails comme Google et MSN, mais pas les sites de contenu avec des fonctionnalités de réseautage comme YouTube.

Et pour finir, la dernière chose : Regard sur le roi du football

Le nouveau « Blick » est né. Ce projet médiatique, sans doute le plus controversé du pays, semble pour l'instant bien accueilli. Mais mercredi, certains amateurs de sport ont été déçus à la lecture du journal : une partie du tirage ne comportait pas les résultats des matchs de la Ligue des champions.

 Le nouveau Blick a vu le jour dans un feu d'artifice. Le projet médiatique le plus attendu du pays semble avoir été bien accueilli jusqu'ici. Pourtant, certains fans de sport ont ressenti une légère déception en le lisant mercredi : Une partie du tirage ne comportait pas les résultats des matchs de la Ligue des champions. Cela peut s'expliquer par la grande fébrilité qui a présidé à la production du premier Blick ou par le fait que les machines d'impression ont dû travailler à plein régime pour venir à bout du grand tirage de 500'000 exemplaires qui est actuellement diffusé auprès du public. Quoi qu'il en soit, nous verrons bientôt si les résultats du royaume du football roi seront à l'avenir disponibles pour tous les lecteurs du journal. Car comme on le dit si bien : "Après le match, c'est avant le match". Ou : l'édition numéro un sera suivie de l'édition numéro deux.

Les hommes de radio se battent avec acharnement

Mercredi, lors de l'IGEM-Talk, des professionnels de la radio zurichois ont débattu avec passion de la procédure actuelle d'attribution des nouvelles concessions, de la publicité à la radio et des actions en justice. Les échanges ont été animés : après tout, il y aura forcément des perdants dans la région de Zurich lors de l'attribution des concessions.

 Mercredi, lors du talk de la communauté d'intérêts des médias électroniques (IGEM), des hommes de radio zurichois ont discuté de manière houleuse de la nouvelle concession en cours, de la publicité radio et des démarches juridiques. Dani Büchi (Energy Zürich), Urs Lorenz (Radio Zürisee), Andreas Meili (Belcom AG/Radio 24), Roger Schawinski (Radio 1) et Giuseppe Scaglione (RMC Züri et Radio 105 Züri) étaient assis sur le podium, la modération étant assurée par Michi Frank, CEO d'IP-Multimedia. Les choses se sont enflammées. Les egos ont été gonflés et des leçons ont été données. Les deux hommes se sont parfois déchaînés et ont échangé des piques du genre "Vous ne comprenez rien à la radio" et "On invente des groupes cibles qui n'existent pas". Michi Frank a demandé au public, avec un désespoir feint, si quelqu'un voulait bien reprendre son travail d'animateur.
Un paysage radiophonique intact en tant que partenaire publicitaire Si les échanges ont eu une certaine valeur de divertissement, ils n'ont pas suscité l'enthousiasme de tous. Dans le public, certains ont déclaré que la discussion reflétait les difficultés auxquelles la branche publicitaire est confrontée en matière de radio : On n'a pas besoin d'un groupe divisé, mais d'un paysage radiophonique intact comme partenaire de communication, "afin que nos clients publicitaires puissent à nouveau croire en la radio". Que ces messieurs se ressaisissent donc, s'il vous plaît.
Schawinski, le champion des médias, a répliqué : On se trouve finalement dans une situation de concurrence pour les concessions, "il faut donc comprendre si nous ne nous sautons pas au cou". Et de toute façon, la branche publicitaire a aussi sa part de responsabilité : "A la radio, la mauvaise publicité dérange ! Les publicitaires doivent donc faire leur part avec des spots de qualité convaincante, a exigé le propriétaire de Radio 1. Quant à savoir si cela empêchera les auditeurs de zapper, c'est une autre histoire. Comme à son habitude, Schawinski n'a pas mâché ses mots à l'encontre de l'intermédiaire Mediasense : "On s'est ainsi jeté dans les bras de la SSR".
 
Toutes ne seront pas gagnantes Mais pour que les radios soient attractives pour la publicité, elles ont bien sûr besoin de couverture. Et celle-ci dépend de la licence OUC. Il y aura des perdants lors de l'attribution, car il y a plus de stations en lice que de concessions à distribuer. Pour les radios existantes, on sentait que la concession signifiait une question d'existence. Dani Büchi a expliqué qu'une partie du personnel devrait partir si Energy Zürich ne recevait rien. Andreas Meili a souligné les performances de Radio 24 et a estimé qu'il n'y avait aucune raison de refuser la concession aux radios qui réussissent.
Giuseppe Scaglione, en revanche, parlant d'un autre point de vue avec sa radio câblée, a souligné qu'il n'y avait que trois choses à prendre en compte pour l'OFCOM : L'appel d'offres, la loi et les demandes. Aux yeux de l'homme de Radio 105, il ne doit pas y avoir de bonus pour les prestations passées. Une voix apaisante a été apportée par Urs Lorenz, qui a souligné qu'il ne s'opposait pas à la concurrence.
La menace d'un recours en justice Il est clair que les chaînes ne se laisseront pas faire si elles n'obtiennent pas de concession. Il faudra alors aller devant les tribunaux. De manière provocante, Schawinski a proposé un pacte "sur place" : Tous doivent s'engager à ne pas recourir à la justice s'ils font partie des perdants. Sachant probablement que ses concurrents n'accepteraient jamais ce deal, Schawinski a déclaré qu'il signerait immédiatement un tel accord. Il faut accepter ce que décide le DETEC, car tout le reste est "un abus du système". Comme on pouvait s'y attendre, le pacte n'a pas abouti.
C'est à nouveau Schawinski qui avait une autre solution en réserve : il a plaidé pour que quatre concessions soient distribuées pour la grande région Zurich-Glaris. Il a également suggéré cette idée au conseil municipal de Zurich. On peut toutefois douter que l'OFCOM modifie encore une fois les zones de desserte mises au concours. De manière générale, Büchi a mis en doute le rôle de l'office fédéral : Il est dérangeant que l'autorité soit en retard sur l'évolution actuelle des médias et qu'elle intervienne malgré tout de manière aussi importante. En fin de compte, c'est la Berne fédérale qui aura le dernier mot.
 
 
Carole Scheidegger

JvM/Limmat : Max Shoes sent le printemps arriver

Jung von Matt/Limmat a réalisé la troisième édition de la campagne « Lolita » pour Max Shoes. Elle est prête pour l'arrivée des beaux jours.

Même si les températures sont actuellement glaciales, le printemps prochain ne manquera pas d'arriver. La dernière édition de la campagne de chaussures pour femmes de Max Shoes est donc déjà prête pour le temps plus clément. Il s'agit de la troisième édition de la campagne Lolita, réalisée par Jung von Matt/Limmat. Elle présente à nouveau la collection actuelle. Les nouveaux sujets seront prochainement visibles dans les différents magasins Max de Suisse.
Responsable chez Max Shoes :
Daniel Widmer (directeur du marketing), Carmela Vetsch (directrice des services marketing). Responsables chez Jung von Matt/Limmat : Lukas Frei (direction créative), David Hanselmann (direction artistique), Samuel Knaus (texte), Matthias Fürst (graphisme), Martin Samsel, Sebastian Durband, Jasmin Schmid (conseil), Didi Knall, Erasmo Palomba (achat d'art), Diego Alborghetti (photographie), Red Department (traitement des images).

Maxomedia conçoit un timbre de 1 franc pour l'Euro 08

La Poste Suisse, division Timbres et philatélie, a présenté hier soir deux timbres spéciaux pour l'Euro 08. L'agence bernoise Maxomedia est responsable de la conception du timbre de 1 franc.

La Poste Suisse, division Timbres et philatélie, a présenté hier soir deux timbres spéciaux pour l'Euro 08. L'agence bernoise Maxomedia est responsable de la conception du timbre de 1 franc. Le design est épuré et clair, comme l'a indiqué l'agence : il représente les contours d'un terrain de football sur un fond vert. La conception de la feuille de timbres doit mettre en avant les liens qui unissent les deux pays hôtes, la Suisse et l'Autriche. Le timbre de 1 franc est valable dès maintenant et disponible sur Post.ch/philashop, dans les bureaux philatéliques suisses et dans les bureaux de poste. Maxomedia a également conçu le sujet de l'enveloppe premier jour et du cachet d'émission pour le timbre spécial.

Angelink Yourposition élargit sa direction

Angelink Yourposition renforce son équipe de direction tout en élargissant son portefeuille de services. Beat Muttenzer prend dès à présent la tête du nouveau département Web Analytics.

 
Angelink Yourposition élargit sa direction et développe en même temps son portefeuille de services : Beat Muttenzer, qui travaillait jusqu'à présent en tant que chef de projet pour l'entreprise zurichoise, dirige dès à présent le nouveau secteur d'activité Web Analytics, comme l'indique un communiqué publié mercredi. "Angelink Yourposition a toujours effectué des mesures de succès dans le marketing des moteurs de recherche", explique Beat Muttenzer dans le communiqué. "Mais nos clients ont de plus en plus de besoins qui ne s'arrêtent pas à de simples contrôles de classement ou à des analyses de retour sur investissement de campagnes Adwords, mais qui concernent le Web Analytics dans son ensemble".

Walker atterrit au Canada et sur un rouleau de shoots avec un spot d'Amnesty

Le spot télévisé « Channel Hop » réalisé pour Amnesty International a été sélectionné par le groupe britannique Emap Media Group pour figurer dans la sélection « Shots ». Il sera également diffusé au Canada.

 Le spot télévisé "Channel Hop" pour Amnesty International a été sélectionné par le groupe britannique Emap Media pour figurer sur la liste des Shots. La rédaction londonienne désigne à cette occasion les 30 "Creative Showcase contenders" parmi les meilleurs films publicitaires des six derniers mois. Après les spots Fleurop de l'année dernière, Walker réussit ainsi à nouveau à figurer dans cet ouvrage de référence international, comme l'a fait savoir l'agence. L'agence de publicité a également de bonnes nouvelles de l'autre côté de l'Atlantique. Ainsi, le spot télévisé est désormais utilisé au Canada. Selon Jenn Farr d'Amnesty International Canada, le film sera utilisé en anglais et en français. Le film publicitaire utilise des formats télévisés internationalement connus pour attirer l'attention sur les violations quotidiennes des droits de l'homme.

Voix sur le nouveau regard

Mercredi, le Blick a fait ses débuts dans sa nouvelle formule. Le magazine « Werbewoche » a souhaité savoir comment ce nouveau journal à sensation était accueilli et a interrogé des acteurs des secteurs des médias et de la publicité pour connaître leur avis sur la relance du Blick et sur le projet de nouvelle édition gratuite du Blick.

 Mercredi, le Blick est apparu pour la première fois dans sa nouvelle présentation. Werbewoche a voulu savoir comment le nouveau tabloïd était accueilli et a demandé à des représentants de la branche des médias et de la publicité ce qu'ils pensaient du relancement du Blick et du nouveau titre gratuit prévu. Dominique von Matt, copropriétaire de l'agence de publicité zurichoise Jung von Matt/Limmat "Je trouve le nouveau Blick plus frais et plus pertinent qu'avant, il offre davantage. La relance a permis une modernisation attendue depuis longtemps. La marque forte qu'est Blick avait perdu de son actualité et se voit désormais redynamisée. A mes yeux, le relancement peut aussi s'imposer auprès de personnes plus jeunes et plus urbaines.
L'avenir nous dira comment le Blick pourra ainsi surmonter la rude concurrence des journaux gratuits ou des portails Internet. Mais je suis confiant. Si un journal présente une nette valeur ajoutée, on est prêt à payer pour cela. Et l'engagement à créer cette valeur ajoutée se ressent dans le titre.
Lancer un Blick gratuit le soir et utiliser ainsi la marque Blick comme une marque puissante est à mon avis une très bonne idée. L'important est de pouvoir conserver le lectorat jeune et urbain du journal du soir Heute. Je ne vois aucun problème dans cette stratégie si les deux produits se distinguent vraiment l'un de l'autre. Les gens ont en effet appris, grâce à Internet, qu'ils reçoivent des contenus sur différents canaux ; certains coûtent quelque chose, d'autres non. Je pense que cette stratégie hybride est aujourd'hui bien établie. Le Blick du matin devrait proposer de la recherche, celui du soir plutôt des sujets légers sur le style de vie. L'idée du Blick gratuit n'aurait peut-être pas fonctionné en combinaison avec l'ancien Blick, elle devrait être réalisable avec le nouveau Blick plus jeune".
Stephan Küng, CEO d'Initiative Media Suisse "Sur le fond, le nouveau Blick me plaît bien. Pour moi, la marque Blick est indissociable du paysage médiatique. Au lieu de toujours critiquer la baisse du tirage, il faut être conscient de la force que représente cette marque médiatique. C'est pourquoi je trouve que l'éditeur a raison d'investir dans cette marque.
En revanche, le fait de devoir tourner le journal en deux ne me plaît pas vraiment personnellement. Quand je lis un journal, je n'ai pas envie de devoir soudainement le retourner. J'ai même fait le pari que l'"effet de rotation" aurait disparu du journal dans un an.
Je trouve très bonne la décision de transformer le journal du soir Heute en un Blick gratuit. Ainsi, la marque forte est utilisée correctement. Tant que le titre payant Blick offrira vraiment plus, cette stratégie fonctionnera. Bien sûr, le Blick est confronté à certains problèmes sur le marché des lecteurs, mais c'est le cas de tous les quotidiens vendus. Dans ce domaine, le Blick a même des avantages en tant que titre diffusant dans les régions linguistiques. Et s'il est un bon journal avec une nette valeur ajoutée et qu'il peut faire ses preuves sur le marché des lecteurs, les agences médias et les annonceurs intelligents sauront en tirer profit.
Roger Schawinski, entrepreneur dans le domaine des médias "J'ai une impression positive, mais je ne suis pas très enthousiaste. Le Blick est nettement plus haut de gamme et plus élégant qu'avant, le contenu est plus fort. Le truc avec les deux couvertures qui obligent le lecteur à tourner le journal : C'est une question de goût. J'avais d'ailleurs eu cette idée il y a une trentaine d'années pour le journal Tat de l'époque, mais je l'avais ensuite abandonnée.
Je trouve très problématique le coup d'œil gratuit prévu le soir. Je me demande comment on va diviser la marque en deux. Comment les gens vont-ils comprendre qu'ils doivent payer pour le Blick le matin et pas le soir ? Il faudra voir si cela fonctionne".

"Les aiguillages sont mal posés"

Le débat actuel sur les concessions radio et télévision, la diversité des programmes et la concentration des médias arrive trop tard, estime René Grossenbacher, directeur de l'institut Publicom. Au lieu de favoriser la diversité des médias, il favoriserait leur uniformité.

 
Le débat actuel sur les concessions radio et télévision, la diversité des programmes et la concentration des médias arrive trop tard, estime René Grossenbacher, directeur de l'institut Publicom. Au lieu de favoriser la diversité des médias, il favoriserait leur uniformité. 
WW : En rendant son avis sur les demandes de concessions radio et télévision en Argovie, le gouvernement argovien a déclenché un débat : d’une part, sur la question de savoir si la concentration des médias favorise ou entrave la diversité médiatique ; d’autre part, sur celle de savoir si un nouvel arrivant a une chance face aux éditeurs multimédias. Considérez-vous ces discussions comme importantes ou comme futiles ? René Grossenbacher :
Ces deux questions sont très importantes. Mais elles sont en réalité soulevées trop tard. La loi sur la radio et la télévision (LRTV) est en vigueur, les demandes de concession ont été déposées. Commençons néanmoins par le deuxième sujet : en 2002, vous avez mené, à la demande de Günter Heuberger, directeur de Tele Top, une enquête sur la manière dont le St. Galler Tagblatt (SGT) couvrait la radio et la chaîne Tele Top de M. Heuberger. Quelles ont été vos conclusions à l’époque ? Nous avons analysé la couverture médiatique du SGT sur une longue période et avons constaté que le SGT parlait trois fois plus souvent de ses propres médias, Radio Aktuell et Tele Ostschweiz, que des médias de Top. Et que le SGT exploitait très fortement son pouvoir de marché – en diffusant des annonces de programmes concernant ses propres médias et en publiant de nombreuses annonces publicitaires pour ses propres médias. Je ne sais pas si c’est encore le cas aujourd’hui.
Roger Schawinski, fondateur de Radio AG, dénonce une situation similaire en Argovie. À juste titre ? Je n’ai pas analysé la couverture médiatique d’AZ Medien, mais j’ai simplement lu quelques articles de l’Aargauer Zeitung. Je n’ai toutefois pas l’impression que l’AZ ait fait preuve de partialité dans ses reportages. Mais bien sûr, AZ Medien n’a pas donné la parole à ce nouveau concurrent. Il fallait d’ailleurs s’y attendre.
Comment la couverture médiatique s'est-elle déroulée dans d'autres centres où opèrent des entreprises multimédias dominantes, par exemple à Bâle ou dans le sud-est de la Suisse ? Je ne peux rien dire concernant le sud-est de la Suisse. À Bâle, il est intéressant de noter que la *Basellandschaftliche Zeitung*, qui n’a pas déposé de demande de concession radio, a couvert les trois projets radiophoniques locaux à une fréquence similaire et avec à peine plus de détails que la *Basler Zeitung*, qui a quant à elle déposé une demande. La couverture médiatique a également été impartiale dans la *BaZ*.
Dans l'étude de 2002, vous proposiez de privilégier les diffuseurs indépendants lors de l'attribution des concessions. Êtes-vous toujours de cet avis aujourd'hui ? Oui, car d'un point de vue de la politique de la concurrence, il est préjudiciable qu'une entreprise domine le marché des médias à tel point qu'aucun concurrent n'ait la moindre chance d'y entrer. Si, en plus, cette entreprise perçoit des redevances, c’est d’autant plus regrettable d’un point de vue libéral. Mais ce serait une erreur de croire que les diffuseurs indépendants apportent automatiquement davantage de diversité éditoriale. Celle-ci naît surtout d’une forte concurrence, car les différents diffuseurs doivent alors se positionner d’une manière ou d’une autre. En revanche, si l’on n’autorise qu’un petit nombre de diffuseurs, tous tenteront de toucher le plus large public possible – ils proposeront donc une programmation grand public aux tonalités similaires.
Mais les fréquences ne sont-elles pas trop limitées pour permettre davantage de concurrence ? C'est ce que l'on entend sans cesse dire à la radio, mais il existe aussi d'autres opinions. Peut-être qu'avec une meilleure planification ici et là, par exemple dans les Grisons, on pourrait autoriser une chaîne supplémentaire. Cela offrirait au moins une possibilité de diversité. En ce qui concerne la télévision, l’OFCOM peut également délivrer une autorisation de diffusion aux chaînes non concessionnaires.
En quoi le débat sur la diversité arrive-t-il trop tard ? Il aurait fallu clarifier plus tôt ce que l'on entendait par là et déterminer si l'on souhaitait une diversité des fournisseurs ou une diversité éditoriale.
La LRTV répond pourtant à cette question : il existe un mandat de prestations – et si plusieurs opérateurs y répondent, c’est celui qui enrichit le plus la diversité des opinions et de l’offre qui est retenu. La diversité des contenus prime donc sur la diversité des opérateurs. Pourtant, les orientations politiques sont erronées. On le voit bien à Zurich : Radio Tropic, la seule station qui proposait une alternative en matière de programmation, a été étouffée. Voici maintenant Roger Schawinski, qui a vendu il y a des années sa radio et sa chaîne de télévision à prix d’or à Tamedia et qui reproche aujourd’hui à cette dernière de mener une politique de monopole dans la région de Zurich. Mais Schawinski ne se contentera pas de la troisième ou quatrième place. C’est pourquoi il va créer une radio grand public qui, dans ses bulletins d’information, parlera du même accident de vélo à Schwamendingen que les trois autres stations zurichoises. Or, cela n’a rien à voir avec la diversité. Pour cela, les responsables politiques auraient dû poser d’autres priorités.
Par exemple ? On aurait pu, par exemple, imposer aux stations de radio de diffuser des programmes musicaux variés. Mais prétendre qu'elles doivent contribuer à la diversité des opinions politiques est illusoire dès le départ.
Une affirmation forte. Pourquoi ? Le public écoute les radios privées uniquement pour la musique. C'est pourquoi la musique représente au moins 70 % du contenu radiophonique. Et autre chose : en 2007, nous avons mené une étude pour l'OFCOM sur la manière dont les chaînes de radio et de télévision régionales traitent les sujets politiques cantonaux. Le résultat était décevant : dans une large mesure, on se contente de relayer ce que les autorités cantonales fournissent. Les radios et télévisions privées ne produisent pratiquement aucune information originale. Les responsables politiques doivent enfin en prendre conscience. Or, ils continuent aujourd’hui encore à faire comme si les médias devaient principalement favoriser la formation de l’opinion politique et la diversité culturelle. Or, la radio et la télévision ne sont tout simplement pas en mesure d’assumer cette mission.
La radio et la télévision sont-elles donc de purs médias de divertissement ? La radio est avant tout un média d'accompagnement, la télévision un média de divertissement – et ce, partout dans le monde. C'est ce que souhaite le public. De plus, produire de bonnes émissions d'information coûte très cher. Les redevances n'y changent pas grand-chose. C'est pourquoi l'offre reste relativement modeste : qu'il y ait une émission-débat de plus ou de moins n'y change pas grand-chose.
Mais toutes les stations de radio se surpassent les unes les autres avec leurs projets de services publics. Bien sûr, pour l'instant, elles se prêtent simplement au petit jeu que leur imposent les politiciens et promettent une programmation riche en informations et en débats. Elles veillent à obtenir la concession, puis recommencent à faire ce qui leur rapporte.
Cela semble pessimiste pour les 10 ou 15 prochaines années. Pas du tout, c'est simplement réaliste.
 
Markus Knöpfli
Une uniformisation à outrance : l'étude Publicom « Les relations publiques politiques dans les médias régionaux, 2007 »
a montré que les médias électroniques régionaux (à Zurich et à Saint-Gall) reprennent généralement, sans modification ou sous forme abrégée, les informations diffusées lors des conférences de presse. Les reportages originaux et les recherches complémentaires sont rares. 
Dans un rapport d'expertise
Pour le compte de la St. Galler Tagblatt AG, l'IPMZ (Université de Zurich) a comparé en 2006 la couverture médiatique du SGT, du DRS-Regionaljournal et de Tele Ostschweiz (TVO) – avec un résultat similaire : TVO ne s'est que rarement démarquée du Regionaljournal et du SGT en termes de diversité des sujets abordés. TVO n’a présenté aucune exclusivité. (mk)

Mise en scène en série

Autos SFLB a développé des idées non conventionnelles pour Volvo afin de dramatiser les quatre valeurs fondamentales.

 
Autos SFLB a développé des idées non conventionnelles pour Volvo afin de dramatiser les quatre valeurs fondamentales. 
Dans les années 90 encore, la publicité suisse pour Volvo était présente partout. Et avec succès. C'est exactement ce que la direction de Volvo Suisse a voulu faire pour l'année 2008, avec l'aide des concessionnaires Volvo suisses. Après tout, la marque a enregistré une croissance d'environ 20 pour cent l'année dernière. Maintenant, grâce à Spillmann Felser Leo Burnett, Volvo, la marque premium de Suède, surprend à nouveau avec une grande publicité "Made in Switzerland". Le budget a été remporté à l'issue d'un pitch.
En se basant sur les quatre valeurs clés que sont l'environnement, la sécurité, l'origine et le design, l'agence a développé une campagne qui emporte avec elle l'idée des années 90, mais qui la transpose visuellement de manière contemporaine et surprenante. Des images mises en scène de manière spectaculaire ont ainsi vu le jour, mettant l'accent sur le désir pour la marque suédoise haut de gamme. "Les séances photos ont été réalisées avec autant de soin qu'un tournage de film", révèle le CD Martin Spillmann.
Selon l'orientation des différents modèles, la valeur centrale correspondante a été mise en avant et soutenue par le titre "De série avec ...". Le mot "de série", qui est normalement synonyme pour le public d'une longue liste de détails d'équipement, a ainsi reçu une signification spécifique à Volvo, qui permet de charger la marque de nouveaux arguments spécifiques à la marque. Ainsi, les moteurs Flexifuel respectueux de l'environnement ont été illustrés par des cheiks du pétrole désespérés, qui ne pourront bientôt plus vendre d'essence. Pour le design de Volvo, plusieurs fois primé, SFLB a drapé "en série" le designer Karl Lagerfeld, tout aussi primé, autour de la Volvo en tant qu'admirateur ou, dans un deuxième sujet, des paparazzi. La sécurité est dramatisée avec un petit chaperon rouge qui, grâce à Volvo, n'a rien à craindre dans la forêt obscure.
Toutes les photos ont été prises à l'extérieur et non en studio. Pour des raisons de délais, les voitures ont été photographiées en Afrique du Sud. Ensuite, les innombrables éléments de l'image ont été assemblés sur ordinateur en Suisse. 
Le résultat de ce long travail est visible depuis le début de l'année dans le paysage médiatique suisse. Les quatre premiers sujets sont diffusés depuis janvier. D'autres sujets suivront dans les semaines à venir. On a veillé à ce que les annonces, "en accord avec le positionnement de la marque, bénéficient toujours d'un placement premium", explique le conseiller Rolf Zimmermann.
L'utilisation d'une image teaser de la campagne sur la première page de la Weltwoche a été unique sur la scène médiatique suisse. Les "cheiks du pétrole qui pleurent" étaient pour l'éditeur de la Weltwoche, Roger Köppel, l'image idéale pour son article de couverture "Panique chez les cheiks du pétrole". Le sujet a ensuite été placé sur la première double page du magazine. Ce placement a déclenché à lui seul de vives réactions médiatiques en Suisse.
Les réactions à la campagne sont par ailleurs inhabituellement nombreuses. Des dizaines de commandes de sujets individuels ont déjà été passées. Et les sujets Volvo ont également attiré l'attention au-delà de la frontière suisse. De Vogue.com au New York Observer, en passant par le plus grand quotidien suédois et d'innombrables plates-formes d'information et blogs, la campagne a fait l'objet de nombreux commentaires. La question de savoir si la publicité Volvo développée en Suisse sera également diffusée dans d'autres pays est actuellement "encore en discussion" en Suède, selon SFLB.
Andreas Panzeri

Le nouveau regard est là

Mardi soir, Ringier a célébré la relance du Blick au StageOne Event & Convention Hall à Zurich-Oerlikon. Environ 400 invités issus des milieux économiques, de la publicité et des médias ont participé à la soirée. À 22 h 20, les visiteurs avaient déjà entre les mains les exemplaires tout juste sortis de presse du nouveau Blick.

 Mardi soir, Ringier a fêté le retour de Blick au StageOne Event & Conevntion Hall de Zurich-Oerlikon. Quelque 400 invités issus de l'économie, de la publicité et des médias ont participé à la fête. La soirée a été animée par le duo Lapsus, qui a joué le rôle de Theo Hitzig, un peu coincé, et de son assistant Bruno, plutôt stupide. L'éditeur Michael Ringier et le CEO Martin Werfeli n'étaient en revanche pas présents : ils se sont exprimés par message vidéo depuis Pékin. En revanche, Daniel Pillard, directeur de Ringier Suisse, Marc Walder, directeur de la rédaction, et bien sûr Bernhard Weissberg, patron du Blick, ont pris la parole sur scène. Dans son discours, ce dernier a promis que le journal de boulevard serait "parfois méchant, parfois sérieux, parfois joyeux". Sur le plan politique, le journal ne sera "ni de gauche, ni de droite, mais partial là où c'est nécessaire". Marc Walder a expliqué que l'introduction vidéo avec Ringier et Werfeli était en fait un primeur : la nouvelle du nouveau gratuit du soir - mais les médias l'auraient déjà dévoilée. Le regard gratuit était donc un sujet important parmi les invités de la fête. Le nouveau Blick a finalement été annoncé par un feu d'artifice opulent et une démonstration de natation synchronisée du duo Lapsus - dans la pataugeoire, notons-le -. Les éditions fraîchement imprimées étaient entre les mains des visiteurs à 22h20. Les premiers exemplaires destinés aux fêtards ont d'ailleurs été imprimés par la NZZ à Schlieren. Le journal de 64 pages, dont deux de couverture, révèle l'identité du bombardier du Grütli, annonce la grossesse de la présentatrice météo Sandra Boner et, comme annoncé, fait revenir la fille topless. Comme annoncé également, le journal est présenté de manière plus "magazine" et est divisé en quatre parties claires : News, People, Life et Sport. Dans la phase de lancement, le Blick sera imprimé à 500 000 exemplaires et distribué gratuitement dans les grandes villes pendant les cinq jours à venir.
 
  

Communication sans frontières

Müller Martini est présent dans le monde entier. La communication est sans frontières et empreinte de respect pour les différentes cultures du monde.

 
Müller Martini est présent dans le monde entier. La communication est sans frontières et pleine de respect pour les différentes cultures de ce monde.Müller Martini développe depuis plus de 60 ans des solutions pour l'industrie graphique. La production se fait en Suisse, en Allemagne, aux États-Unis et en Chine - ici exclusivement pour le marché chinois. Müller Martini possède des sociétés de vente dans le monde entier. La communication, conçue et réalisée par Brandl & Schärer AG à Olten, est donc internationale.Un journalisme professionnelPar exemple, le magazine des clients Müller Martini Panorama, qui paraît depuis 23 ans quatre fois par an à 38 000 exemplaires en cinq langues. Le rédacteur en chef est le Dr Markus Angst. Dans son bureau au siège de Müller Martini à Zofingen, il rédige des rapports de référence sur les clients, des reportages de fond et des interviews qui sont ensuite traduits en anglais, français, espagnol et italien. Les clients et les experts de différents pays vérifient plusieurs fois les textes pour s'assurer qu'ils sont corrects au niveau du contenu et de la langue. "C'est une partie importante de l'assurance qualité", explique le Dr Markus Angst. "Et en conséquence, cela prend beaucoup de temps".
Ce dernier point vaut également pour les recherches sur place, explique le rédacteur en chef, qui voyage dans le monde entier pour ses interviews. "Sur place, je recueille de nombreuses impressions, sur les gens, sur l'entreprise, sur les produits imprimés, sur l'ensemble de l'environnement culturel - cela justifie tout voyage, aussi lointain soit-il". Des impressions qui sont intégrées dans les histoires. Les reportages sont authentiques, vécus, ils se basent sur des rencontres personnelles. Aucun moyen de communication numérique ne peut remplacer ces expériences. C'est du journalisme professionnel.
Responsabilité et respectLa qualité et le professionnalisme s'écrivent en majuscules chez Müller Martini, non seulement dans le développement, la production et le service à la clientèle, mais aussi dans la communication. Et notamment dans le langage visuel, qui présente une coupe transversale de tous les continents, couleurs de peau et cultures, tout en tenant compte des tabous culturels. Ainsi, Brandl & Schärer met parfois du tissu supplémentaire sur un T-shirt pour ne pas brusquer le lectorat des pays islamiques. Cela fait également partie du professionnalisme de Müller Martini, qui est conscient jusque dans les moindres détails de sa responsabilité envers les autres cultures.
Sabine Schmid
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