Et pour finir : une affiche lumineuse

À Bruxelles, Audi a équipé un panneau d'affichage de phares afin d'éclairer le chemin des piétons.

La nouvelle technologie Audi Matrix LED pense aussi aux usagers de la route les plus vulnérables : dès qu'un piéton se trouve dans une zone critique devant le véhicule, des LED individuelles le signalent en clignotant brièvement trois fois de suite en guise d'avertissement. Il devient ainsi clairement visible pour le conducteur. Cette augmentation de la sécurité des piétons exposés à un risque accru dans l'obscurité a été démontrée par DDB pour Audi à Bruxelles : une affiche avec des projecteurs éclairait le chemin des gens. Les passants étaient-ils vraiment contents de voir les faisceaux lumineux ? Peut-être. Mais certainement plus visibles dans le trafic du soir. (hae)

 

 
 

Mediapulse : Franz Bürgi devient le nouveau directeur général

Franz Bürgi devient le nouveau directeur général de Mediapulse. Cet ingénieur électricien de 53 ans, fort d'une grande expérience en matière de direction, prendra la tête de cette institution nationale spécialisée dans les études d'audience radio et télévision à compter du 1er novembre 2015.

Le conseil d'administration de Mediapulse confie la direction de l'entreprise à Franz Bürgi. Cet ingénieur électricien diplômé de l'EPF et titulaire d'un Executive MBA de la Haute école de Saint-Gall entrera dans l'entreprise le 1er novembre 2015. Jusqu'à son entrée en fonction, Franziska von Weissenfluh Stäheli, présidente du conseil d'administration de Mediapulse SA, dirige la direction en tant que déléguée du conseil d'administration.

Selon le communiqué, Franz Bürgi dispose d'un large éventail d'expériences de management dans les domaines de l'informatique, des télécommunications, des médias et de l'énergie. Ce Bernois originaire d'Oppligen dans la vallée de l'Aar a notamment travaillé chez Swisscom (division Multinational Corporations), Espace Media Groupe (CIO, membre de la direction d'entreprise) ainsi que chez FMB, où il a été membre de la direction de la division Energie Suisse et directeur de Sol-E Suisse, la filiale de FMB pour les nouvelles énergies renouvelables. Actuellement, ce passionné de voile et de musique amateur dirige la division Energy de Schneider Electric Suisse.

La présidente du conseil d'administration Franziska von Weissenfluh Stäheli attend beaucoup de l'engagement de Bürgi : "Mediapulse doit maintenant relever les défis de la transformation numérique et répondre aux exigences accrues de notre clientèle. Pour ce faire, nous avons revu et optimisé notre stratégie ainsi que nos structures et processus au cours des derniers mois. Avec Franz Bürgi, nous avons choisi une personnalité dirigeante confirmée pour diriger Mediapulse. Il représentera notre entreprise à l'extérieur en tant qu'interlocuteur doté d'un fort sens de la communication et fera avancer les processus d'innovation nécessaires en interne avec pondération et clairvoyance".

Le fait que Franz Bürgi n'ait qu'une expérience limitée dans la branche de la télévision et de la radio n'est pas un inconvénient pour von Weissenfluh Stäheli : "Mediapulse n'a pas besoin d'un intime de la branche, mais d'un chef d'équipe doté d'un grand sens de l'analyse et de la technologie, d'aptitudes entrepreneuriales et d'une grande expérience dans la gestion de projets complexes. Avec Franz Bürgi, nous renforçons la base de confiance avec nos nombreux groupes d'interlocuteurs et clients et soulignons ainsi également notre autonomie dans le domaine de la recherche moderne sur l'utilisation" !
 

Le litige sur l'itinérance passe à la vitesse supérieure

Dans l'UE, les frais d'itinérance appartiendront bientôt au passé. Mais en Suisse, les grandes entreprises de télécommunications continuent d'encaisser chaque année près de 800 millions de francs pour la téléphonie mobile à l'étranger. Les consommateurs ne peuvent qu'espérer la prochaine révision de la loi.

Le thème des frais d'itinérance revient régulièrement sur le tapis au Parlement. Dernièrement, en mars, le Conseil des Etats a rejeté deux motions par lesquelles le Conseil national voulait plafonner les tarifs d'utilisation des téléphones portables à l'étranger. Les conseillers aux Etats ont argumenté que le secteur avait déjà fortement baissé ses tarifs ces dernières années. Cette année encore, les grands opérateurs en Suisse ont adapté leurs tarifs d'itinérance. "C'est à chaque fois la même chose", regrette Florence Bettschart, responsable de la section politique et juridique de la Fédération romande des consommateurs (FRC). Lorsqu'il y a un débat au Parlement, les fournisseurs bougent un peu. Mais c'est de la poudre aux yeux. Une régulation des frais d'itinérance reste nécessaire, même si les fournisseurs souhaitent réduire les frais, a également déclaré la Stiftung für Konsumentenschutz (SKS) après la décision du Conseil des Etats.

Un service lucratif

Les Suisses voyagent beaucoup et constituent une clientèle à fort pouvoir d'achat pour les opérateurs, constate Bettschart. Selon les derniers chiffres disponibles de l'Office fédéral de la communication (OFCOM), les trois grands opérateurs télécoms Swissom, Salt (anciennement Orange) et Sunrise ont encaissé en 2013 environ 790 millions de francs de frais d'itinérance. Dans un rapport de novembre 2014, l'OFCOM reconnaît que les prix des appels et des SMS sont encore plus élevés que ceux pratiqués habituellement dans l'UE. Selon des estimations, un Suisse paie en moyenne trois fois plus pour les appels sortants qu'un Européen ne paie au maximum. Pour les appels entrants, c'est même six fois plus.

Révision de la loi à partir de 2016

Selon la conseillère nationale UDC zurichoise Natalie Rickli, qui a déposé l'une des deux motions au Parlement, c'est surtout la transparence sur les marges réalisées par les opérateurs qui fait défaut. Selon elle, les opérateurs télécoms devraient, tout comme l'OFCOM, rendre publics tous les chiffres et données relatifs à l'itinérance. La conseillère nationale souhaite revenir sur cette problématique lors de la prochaine révision de la loi. Une telle tentative n'a toutefois que peu de chances d'aboutir au Parlement à une date antérieure, dit-elle. La révision souhaitée de la loi sur les télécommunications sera probablement mise sur la table en 2016. Le projet du Conseil fédéral devrait entrer en phase de consultation fin 2015. Le thème de l'itinérance devrait également jouer un rôle dans la nouvelle loi. De son côté, la FRC espère qu'elle sonnera le glas des tarifs, ou du moins leur plafonnement. Le changement de paradigme au sein de l'UE devrait faire bouger un peu les choses. Mais la question est de savoir si le changement en Suisse interviendra dans cinq, dix ou vingt ans, explique Bettschart.

Pas de solution en vue avec l'UE

Au Département fédéral de l'environnement, des transports, de l'énergie et de la communication de Doris Leuthard, on s'attend à ce que les fournisseurs suisses suivent la tendance des pays de l'UE et proposent en permanence des conditions plus attrayantes. Il n'est donc pas nécessaire de réglementer les prix. De plus, la Suisse n'est pas membre de l'UE, les fournisseurs doivent donc négocier les prix, a déclaré Doris Leuthard lors du débat du Conseil des Etats sur le sujet. Ce problème pourrait être résolu par un nouvel accord bilatéral. Mais en raison des questions institutionnelles sans réponse, un tel accord n'est pas à portée politique. Les grands fournisseurs font valoir le même argument. Les entreprises suisses ne profitent pas de prix d'achat réglementés et doivent les négocier individuellement avec chaque fournisseur étranger, explique Swisscom. Sunrise assure qu'une comparaison des prix entre les services d'itinérance et ceux de l'UE n'a guère de sens, car les prix ont été réduits par le législateur. Au contraire, les opérateurs européens compensent en Suisse les pertes subies sur d'autres marchés. (ATS)

Augmentation de la clientèle et gains de pitch

Mediaschneider, Ruf Lanz et Open Up se réjouissent de l'arrivée de nouveaux clients dans leur portefeuille.

La Mobilière chez Mediaschneider à partir de 2016

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Dans le cadre d'un processus de sélection de trois mois, La Mobilière a testé différentes agences en termes de buying, de stratégie et d'alchimie réciproque et a opté pour une collaboration avec Mediaschneider. Manfred Strobl, CEO de Mediaschneider : "La joie de Mediaschneider est immense et ce gain de clientèle est un grand succès pour nous. La Mobilière est un partenaire formidable parmi les annonceurs suisses et nous nous réjouissons d'une collaboration durable, axée sur la performance et la transparence".

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Le magasin culte Sibler fait désormais de la publicité avec Ruf Lanz

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Sibler am Münsterhof fait partie de Zurich comme le Grossmünster et le lac de Zurich. Au cours de ses 180 ans d'histoire, Sibler est toujours resté dans l'air du temps. Environ 7'000 articles invitent à découvrir et à fouiller avec plaisir : des articles ménagers aux objets design en passant par les articles pour la maison. Environ 1'500 articles sont ajoutés chaque année à l'assortiment. Après une présentation complète, Sibler a choisi Ruf Lanz comme nouvelle agence de publicité. Selon le directeur Manuel Wiesendanger, l'agence créative a su convaincre "avec un concept qui fait parler de notre offre de manière très surprenante et élégante". La nouvelle campagne sera visible cette année encore.

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Open Up informe pour ECDL Switzerland

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Dans le cadre d'une évaluation d'agence, ECDL Switzerland a choisi Open Up. L'agence de communication zurichoise conseille et soutient l'entreprise basée à Bâle dans ses relations publiques autour d'une étude actuelle sur les connaissances d'utilisateurs d'ordinateurs de la population suisse. ECDL Switzerland met en œuvre en Suisse le certificat internationalement reconnu pour les utilisateurs d'ordinateurs - l'ECDL (European Computer Driving Licence). Cette année, l'entreprise a mené pour la première fois une étude représentative sur l'état des connaissances des utilisateurs d'ordinateurs en Suisse. Afin de présenter les résultats de l'étude, Open Up a été chargé des relations avec les médias. L'agence zurichoise de communication et de relations publiques est responsable de la communication avec les médias grand public et spécialisés ainsi que de la transmission d'interviews et d'articles spécialisés.

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Hackdays sur la réalité virtuelle dans le journalisme

La NZZ organise, avec le soutien de Google, des « hackdays » consacrés à la réalité virtuelle. Les participants disposent de 48 heures pour développer des applications de réalité virtuelle destinées à ce groupe de presse. 

"Storytelling avec Google Cardboards" - c'est sous cette devise que la NZZ organise des "Virtual Reality Hackdays" du 6 au 8 novembre 2015 à la Falkenstrasse à Zurich. Lors des "Virtual Reality Hackdays", la question centrale est de savoir comment les réalités virtuelles peuvent être utilisées pour raconter des contenus journalistiques.

L'événement est soutenu par Google, dont les développeurs aideront les hackers sur place à la conception et à la programmation. Les participants auront 48 heures pour développer des prototypes d'applications en équipes de deux à quatre personnes.

L'objectif de cette manifestation est d'encourager les jeunes talents, de développer ensemble des idées pour l'avenir numérique du journalisme et d'en apprendre davantage sur la façon de raconter des histoires avec les moyens de la réalité virtuelle, peut on lire dans un communiqué de mardi. A la fin, un jury d'experts, dont fait notamment partie Anita Zielina, rédactrice en chef de la NZZ pour les nouveaux produits, récompensera les prototypes d'application les plus innovants et les plus prometteurs.

Les personnes intéressées par la technologie et le journalisme ainsi que les professionnels des médias peuvent s'inscrire jusqu'au 5 novembre sous Hackdays.nzz.ch s'inscrire aux "Virtual Reality Hackdays", soit en tant qu'individu, soit en tant qu'équipe de deux à quatre personnes. Les personnes qui ne se sont pas encore inscrites en tant qu'équipe peuvent en former une sur place. La participation ainsi que la nourriture et les boissons pendant les "hackdays" sont gratuites. 

Radio Pilatus émet désormais depuis le centre de médias LZ

Après 28 ans passés au Löwen-Center de Lucerne, Radio Pilatus a déménagé en mai au centre multimédia LZ du Maihof. La station souhaite désormais collaborer plus étroitement avec les rédactions de la Neue Luzerner Zeitung et de Tele 1.

La diffusion a débuté à cinq heures du matin depuis les nouveaux locaux de la rédaction. L'émission matinale a été la première production diffusée sur le nouveau site. Selon la chaîne de Suisse centrale, le lancement s'est déroulé sans problème majeur.

Les nouveaux studios de Pilatus se trouvent au deuxième étage de la Maihofstrasse 76. Les rédactions de la Neue Luzerner Zeitung et de la chaîne de télévision régionale Tele 1 se trouvent déjà sous le toit de la maison des médias LZ, située à la périphérie de la ville. Les trois médias sont des filiales de LZ Medien Holding, qui appartient au groupe NZZ.

Après le déménagement, la station de radio doit exploiter des synergies avec les autres titres de médias LZ dans le domaine rédactionnel, comme l'a déclaré le CEO de Radio Pilatus Joachim Freiberg à l'ATS. La forme concrète de cette collaboration plus étroite sera définie courant 2016.

Le déménagement stratégique était déjà prévu depuis longtemps, a déclaré Freiberg. Dans les domaines du personnel, de l'informatique et du contrôle de gestion, une étroite collaboration existe déjà au sein du groupe NZZ. Plus de 40 collaborateurs ont dû déménager. Aucun poste n'a été supprimé. Selon Freiberg, 2,5 millions de francs ont été investis dans les nouveaux locaux de la rédaction. Ils comprennent entre autres trois nouveaux studios de production. (ATS)
 

Enfin, la Suisse planifie

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Axel Springer veut neutraliser techniquement les adblockers

Dans la lutte que mène le secteur allemand des médias contre les logiciels anti-publicité sur Internet, Axel Springer entend battre les fournisseurs de ces logiciels à leur propre jeu. Désormais, les contenus rédactionnels du portail Bild.de seront automatiquement bloqués pour les utilisateurs d'adblockers.

Ceux qui souhaitent tout de même voir les reportages et les vidéos financés par la publicité et normalement accessibles gratuitement doivent souscrire un abonnement séparé. Les personnes qui n'ont pas désactivé leur adblocker ou qui n'ont pas payé ne peuvent plus utiliser de contenus sur Bild.de, a expliqué mardi le groupe de médias.

Le prix de cette partie du site en ligne est de 2,99 euros par mois. Indépendamment de cela, la maison d'édition propose déjà depuis un peu plus de deux ans aux utilisateurs un accès en ligne étendu à des prix à partir de 4,99 par mois.

"Même en ligne, les offres journalistiques doivent être financées par les deux piliers de revenus connus, à savoir la publicité et les recettes de distribution, afin de continuer à proposer un journalisme indépendant", a expliqué la directrice de Bild, Donata Hopfen.

Le secteur des médias se défend

De nombreux médias en ligne s'élèvent contre les bloqueurs de publicité, car ils estiment que leur principale source de revenus est ainsi menacée. En effet, si les lecteurs et les téléspectateurs masquent systématiquement les annonces et les spots publicitaires sur leurs ordinateurs et leurs smartphones, les annonceurs ne seront plus disposés à payer, tel est l'argument avancé.

La plupart des médias en ligne sont financés en grande partie, voire exclusivement, par la publicité. Selon les données d'Axel Springer, 23 pour cent des utilisateurs de Bild.de utilisent des bloqueurs de publicité. Au cours des dernières années, ce chiffre était toujours d'environ 20 pour cent ou juste au-dessus.

En Allemagne, c'est surtout le fournisseur de bloqueurs de publicité Eyeo qui s'est attiré les foudres du secteur. Mais dans plusieurs procès, des groupes de médias tels que Springer, ProSiebenSat.1 et RTL ont provisoirement échoué dans leur tentative de faire interdire l'activité d'Eyeo. En première instance, les tribunaux n'ont pas voulu reconnaître l'existence d'activités illégales.

Springer a déjà annoncé qu'il poursuivrait son combat juridique contre la start-up de Cologne. Mais selon les estimations des parties concernées, des années devraient s'écouler avant une décision finale de la Cour fédérale de justice. (SDA)
 

La Muba perd sa cheffe et son directeur de la communication

La Muba, autrefois fleuron de la foire bâloise en tant que foire d'échantillons, a de nouveau besoin d'une nouvelle direction : la directrice de la foire Kay Schmid jette l'éponge après presque trois ans, comme l'a annoncé mardi la Foire Suisse (MCH). Le directeur de la communication de la Muba, Simon Dürrenberger, s'en va également.

Schmid souhaite se réorienter professionnellement et Dürrenberger veut relever de nouveaux défis après 15 ans passés chez MCH, a-t-on appris avec regret auprès de MCH. La recherche de successeurs commence maintenant. Les deux départs concernent, outre la Muba qui a lieu chaque début d'année, la Foire commerciale d'automne de Bâle, plus petite.

La prochaine Muba, prévue un peu plus tard que la dernière, du 15 au 24 avril 2016, sera la 100e édition. Selon le service de presse de la foire, Schmid sera probablement remplacé avant l'ouverture, tandis que Dürrenberger le sera après le grand jubilé. Les modalités exactes de la passation de pouvoir doivent encore être réglées.

Par ailleurs, une étude sur l'avenir de la Muba en tant que grande foire grand public est actuellement en cours, a-t-on appris. L'environnement pour ce genre de choses a considérablement changé par rapport aux années de fondation - notamment en raison d'Internet - aussi bien du côté des exposants que des visiteurs. (ATS)

Campagne de selfies sur le vin pour Denner

Pour Denner, Vizner Borel demande aux clients du vin de poser avec leur vin préféré.

La campagne menée depuis 2013 par Vizner Borel pour le vin Denner (Werbewoche.ch a rapporté) sera poursuivie en automne 2015. L'accent est mis sur une promotion en ligne, dans le cadre de laquelle les clients de Denner Vin sont invités à poster un selfie avec leur vin préféré et un commentaire sur le site Internet Dennerselfie de poster.

Des affiches, des bannières et des mesures POS sont utilisées pour faire connaître la promotion. Deux spots TV/cinéma existants sont également réutilisés pour les vins Denner.

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Responsable chez Denner : Petra Gayko (direction de la communication marketing), Sabine Gassmann (direction de projet communication marketing). Responsable chez Vizner Borel : Lajos Vizner, Guillaume Borel (responsabilité générale), Hanna Zimmermann (CD), Jürg Waeber (texte), Irene Stutz (conseil), Michael à Porta (wetalkwithyou), Nina Rolle (JBW Media). 

Deux centres d'appels suisses s'associent

Les deux centres d'appels suisses Callpoint et Tempobrain unissent leurs forces complémentaires et fusionnent le 15 octobre 2015. Le groupe commun emploie 510 collaborateurs. Aucune suppression de poste n'est prévue.

Les deux entreprises continueront à se présenter sous leurs noms actuels, comme l'indique un communiqué publié mardi. Les clients bénéficieraient d'une offre de services élargie. Le siège principal du groupe d'entreprises sera Baden. 

Continuité et perspectives de croissance

La direction actuelle de l'entreprise continuera d'assurer la gestion stratégique et opérationnelle. Avec Markus Buser, aujourd'hui CEO de Tempobrain, comme CEO et Derek Bollag, aujourd'hui CEO de Callpoint, comme président du conseil d'administration du groupe d'entreprises, la continuité est assurée.

Fondée en 2007, la société Point d'appel pour le marketing de dialogue axé sur la vente et les services d'assistance à la clientèle 7/24 ainsi que les solutions numériques. Avec plus de 270 collaborateurs au siège principal de Baden et dans les succursales de Bâle et de Genève, l'entreprise s'occupe d'environ 350 clients.

Tempobrain a débuté en 1998 et emploie aujourd'hui environ 240 professionnels. L'offre de l'entreprise, dont le siège principal est aujourd'hui à Zurich, comprend la location de personnel de service à la clientèle et de centre d'appels, son propre centre d'appels avec 130 postes de travail à Niederwangen près de Berne et 60 postes de travail "work at home", ainsi que l'assistance à la vente et à la promotion lors d'interventions sur le point de vente.

 

Un storytelling émouvant pour la réouverture de l'hôtel

À l'occasion de la réouverture de l'hôtel Rotary Geneva, Jung von Matt/Limmat a conçu un événement de gala comprenant des visites guidées de l'hôtel d'un genre particulier.

D'importants travaux de rénovation permettent à l'hôtel Rotary Geneva, établissement de tradition, de briller d'un nouvel éclat. Accor Hotels Suisse a fêté la réouverture le 8 octobre dans le cadre d'une soirée de gala avec des invités.

Au cœur de l'événement, Jung von Matt a développé un tour de storytelling à travers les nouveaux locaux. Quatre acteurs se sont glissés dans les rôles et les costumes d'illustres personnages de trois siècles : un propriétaire de taverne et une courtisane du 19e siècle, un réceptionniste des années 1970 et une critique gastronomique d'aujourd'hui. Dans des monologues émotionnels, ils ont mêlé de manière ludique l'histoire, le drame ainsi que la comédie à la communication de la marque et ont donné vie à l'incendie dans l'esprit des clients.

Début 2015, Jung von Matt a été mandaté pour la communication d'entreprise, les relations publiques de marque et les mesures de marketing d'influence.

Responsable chez Accor Hotels Services Suisse : Steeve Chatelain (responsable du marketing de la marque). Responsable chez Jung von Matt : Cyrill Hauser (Executive PR Director), Joël Frey et Daniela Chiani (conception, conseil, relations avec les médias et les influenceurs).

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