Comme l'écrit la Schweiz am Sonntag dans son édition actuelle, l'élection de Miss Suisse remonte la pente après les sombres dernières années. Du moins en ce qui concerne les taux d'audience TV. Au total, plus de 1,6 million de téléspectateurs - quatre pré-shows et la finale - ont suivi l'élection 2015. Selon les organisateurs et Schweiz am Sonntag, environ 580'000* téléspectateurs ont assisté au couronnement de la nouvelle Miss, ce qui est un chiffre élevé comparé aux taux d'audience des trois dernières années. À titre de comparaison, lorsque Guido Fluri a repris l'événement en 2013, l'audimat était au plus bas avec 185 000 téléspectateurs, et l'année suivante, avec 240 000 téléspectateurs, il était toujours aussi faible par rapport aux années précédentes (Werbewoche.ch a rapporté).

Cela permet aussi de mieux digérer le fait que l'ambiance, en particulier dans les médias sociaux, était tout sauf positive. Beaucoup de moqueries, beaucoup de spots, des appels à l'annulation de l'élection de Miss Suisse. Dans le "vrai" monde, la situation est apparemment différente : Nik Schwab, porte-parole de l'élection de Miss Suisse, souligne auprès de la Schweiz am Sonntag que les réactions personnelles et directes ont été majoritairement positives. Ces réactions sont importantes pour les organisateurs. Les sponsors, dont L'Oréal, semblent eux aussi avoir apprécié le spectacle. Beaucoup d'entre eux ont prolongé ou confirmé leur engagement directement après l'élection, selon M. Schwab. (hae)

* L'organisation Miss Suisse parle d'un taux de pénétration net de 364'000 indiqué par Mediapulse et argumente sur la base d'une étude de marché. TwitterCette valeur est décisive pour un format de sponsoring et constitue donc l'indicateur clé de performance. Avec le rating, la mesure courante en Suisse pour indiquer la performance d'audience d'une émission de télévision, les chiffres seraient nettement plus bas.

Mazzara annonce que le portail et la grille des programmes seront "revus en profondeur" pour la nouvelle année. L'une des raisons en est que le mobile est "extrêmement important" pour Joiz et que l'on veut donc orienter davantage le programme vers l'utilisation mobile. 65 pour cent des utilisateurs en ligne consomment Joiz sur leur smartphone. Il s'agit donc de "trouver de nouvelles formes" pour "mieux capter cet effet de "je suis là en ce moment"". Mais on veut s'en tenir à la télévision en tant que phare, car cela fonctionne très bien. Malgré les questions, Mazzara n'a pas été plus concret dans l'interview.

En revanche, il annonce que Joiz réalisera pour la première fois un bénéfice en Suisse cette année grâce aux recettes publicitaires et aux 300'000 téléspectateurs atteints par mois sur toutes les chaînes.

Lancé à l'origine comme opérateur de télévision, Joiz s'est aujourd'hui créé un deuxième pilier en développant une plateforme interactive unique en Suisse, qui est maintenant revendue à diverses entreprises internationales. Selon Mazzara, cette expansion est une étape importante pour créer une valeur ajoutée à long terme pour l'entreprise. Bien que ce domaine d'activité soit éloigné de la touche journalistique lors du lancement, l'entreprise restera un opérateur de télévision et continuera d'investir dans le journalisme. "Je crois fermement au pouvoir du programme. Nous ne nous imposerons pas avec la seule technique", affirme Mazzara avec conviction. C'est pourquoi le nouveau poste de rédacteur en chef a été créé. (hae)
 

Le spot "Sainsbury's OFFICIAL Christmas Advert 2015 - Mog's Christmas Calamity" a été téléchargé sur Youtube le 12 novembre - trois jours plus tard, le nombre de clics atteint déjà sept millions. Même pour des films très viraux, c'est un chiffre impressionnant qui bat tous les records. La raison : la chaîne de supermarchés fait revenir le chat Mog, dessiné par Judith Kerr dans un livre pour enfants. Kerr lui a donné vie en 1970 avec le livre "Mog the Forgetful Cat" - et - chose inhabituelle pour les héros de livres pour enfants - l'a laissé mourir pour raison d'âge en 2002 avec son 16e livre ("Goodbye, Mog").

Le spot sera également accompagné du lancement d'un mog en peluche et d'une version livre du spot. Les recettes des produits vendus exclusivement chez Sainsbury's seront reversées à l'œuvre de bienfaisance "Save the Children". Judiht Kerr apparaît d'ailleurs elle-même dans le spot en tant que voisine. La responsabilité de ce succès viral incombe à l'agence AMV BBDO. (hae)

 

Les diplômes ont été remis par le professeur Piero Martinoli, président de l'USI (Université de la Suisse italienne), et par le directeur académique du cursus EMScom, le professeur Francesco Lurati.

Ce cursus prépare les professionnels expérimentés de la communication à développer de nouvelles perspectives en matière de gestion des parties prenantes, de la réputation et de l'identité d'entreprise à un niveau stratégique. Il vise également à permettre aux diplômés de contribuer au positionnement stratégique de leur organisation. Les projets de conseil concrets et axés sur la pratique constituent une partie essentielle de cette formation. Dans le cadre de missions de conseil pour des entreprises ou des institutions, les participants au programme mettent en pratique, à l’identique, les connaissances théoriques acquises. Cette année, trois missions de conseil ont été menées en Suisse : Givaudan (Suisse), Swiss Re (Suisse) et Unilever (Allemagne).

Remise du prix Burson-Marsteller pour l'excellence en conseil

Le meilleur projet de conseil est récompensé par le « Burson-Marsteller Award for Consulting Excellence ». Matthias Graf, PDG de Burson-Marsteller Suisse, a récompensé les membres de l'équipe de conseil d'Unilever : Roberta Buzio (Italie), René Felder (Suisse), Carolin Hoyer (Allemagne) et Daniel Schaltegger (Suisse). L'équipe de projet a élaboré un plan d'action visant à définir des structures organisationnelles et un soutien communicationnel adapté, afin que les collaborateurs deviennent des promoteurs efficaces de la politique de développement durable d'Unilever (Unilever Sustainable Living Plan). Les mesures élaborées comprennent des actions qu’Unilever mettra en œuvre à l’intention de ses parties prenantes dans la zone DACH.

Autres distinctions dans le cadre du programme EMScom

Peter Eberhard, président du SPRI, a remis le prix SPRI récompensant la meilleure moyenne générale à Roberta Buzio (Sealed Air).

Liste des diplômés avec leur nationalité, leur poste, leur employeur et leur lieu de travail

1. Roberta Buzio, directrice de la communication marketing pour l'Europe chez Sealed Air, italienne, Italie
2. Maria Antonieta Durán Gutiérrez, chef de projet « Global UHNW Evolution », UBS AG Wealth Management, mexicaine, Suisse
3. René Felder, directeur général, B-Sources Outline AG, Suisse
4. Carolin Hoyer, responsable de la marque d'entreprise et du développement durable, Unilever, Allemagne, Germania
5. Tommy Jakobsen, directeur de la gestion de la communication, Lego Systems A/S, danois, Danemark
6. Mian Shahzad Khalid, directeur du marketing et de la communication chez United Snacks Pvt Limited, Pakistanais, Pakistan
7. Martin Luginbühl, chef de projet marketing, Switzerland Global Enterprise, Suisse, Suisse
8. Patrizia Luisi, planificatrice stratégique et responsable de compte, The Youcan Company Srl., italienne, Italie
9. Dunja Mesic, responsable de la communication marketing pour les solutions d'entreprise, Swiss Reinsurance Company, serbe, Suisse
10. Jörg Polzer, directeur de la communication d'entreprise, Infront Sports & Media, Allemand, Suisse
11. Daniel Schaltegger, responsable des médias, Championnats du monde de ski alpin FIS 2017 à Saint-Moritz, Suisse, Suisse
12. Nicola Strazzari, responsable de la recherche et du développement chez Vision Plus Media Enterprises, Italien, Italie
13. Sibylle Zumstein, responsable de la rédaction, Switzerland Global Enterprise, Suisse, Suisse
 

Après la création de diverses succursales en Europe, en Amérique et en Asie, Adello ouvre un nouveau site en Malaisie. La demande en croissance rapide de solutions de communication intelligentes sur le grand continent sera ainsi couverte par d'autres équipes locales, comme l'indique un communiqué. Pearly Teong assume la responsabilité opérationnelle en tant que Business Development Director. Madame Teong a plus de 10 ans d'expérience dans le domaine des médias et rapporte à Ron Kwok à Singapour, qui est responsable de la région APAC. Elle assume ses fonctions depuis son nouveau bureau à Kuala Lumpur et a déjà pu, avec son équipe, décrocher des mandats pour des clients de renom tels que Nissan, Maxis, McDonalds ou Shell au cours de ses 30 premiers jours. Ron Kwok se réjouit de cette nouvelle étape d'expansion : "L'Asie est le marché mobile le plus important au monde en termes d'utilisation et présente pourtant une croissance énorme. Adello exploite la plateforme d'achat programmatique brevetée AdCTRL, le backend analytique le plus rapide au monde, et propose sur cette plateforme la solution leader pour l'analyse de données en temps réel basée sur le Machine Learning".

Jusqu'à présent, la technologie a été récompensée par 14 prix et nominations internationaux, le dernier étant le "Silicon Valley Technology Innovation & Entrepreneurship Forum Award 2015". Grâce à 100'000 décisions par seconde, AdCTRL permet de représenter et de reconnaître les groupes cibles de manière beaucoup plus précise qu'avec les approches précédentes. Il en résulte une augmentation significative des taux de conversion post-clic, ce qui profite en fin de compte aux annonceurs, aux utilisateurs et aux éditeurs. Le fondateur d'Adello, Mark Forster, se montre également satisfait de l'évolution dans la région APAC. "L'équipe a atteint le seuil de rentabilité au cours de la première année et continue à montrer un énorme élan. Pour les trois prochaines années, on peut s'attendre à une croissance annuelle à trois chiffres. En Asie, le desktop a depuis longtemps été supplanté par le mobile et les budgets suivent désormais cette réalité. Nous allons en tenir compte en créant de nouvelles équipes", a déclaré Forster, qui a passé les dernières semaines en Chine dans le cadre du programme Venture Leaders.

Selon le communiqué, Judith Wipfler, responsable de l'équipe de la SRF, se réjouit de la part d'humour élevée parmi les nouveaux prédicateurs et prédicatrices. Le mélange des âges va de la trentaine à la soixantaine, tous sont des personnes enracinées, au cœur de la vie et de la foi : Parmi eux, on trouve des pères de famille, des aumôniers de jeunesse et des formateurs d'adultes, ainsi qu'une prêtresse catholique-chrétienne en la personne de Liza Zellmeyer.

A tour de rôle, certains membres de l'équipe quittent la chaire radio de la SRF et de nouveaux prédicateurs prennent le micro. Ils sont choisis dans le cadre d'une procédure de casting complexe, menée par la radio SRF en collaboration avec les délégués radio des Eglises nationales et de l'Alliance évangélique suisse (AES). Début novembre 2015, le séminaire de formation de plusieurs jours des élus a eu lieu au studio de la SRF à Bâle. Les nouvelles voix seront à l'antenne à partir de janvier 2016.

Les prédicateurs et prédicatrices suivants sont nouveaux : Diacre Damian Pfammatter (catholique romain), prêtresse Liza Zellmeyer, (catholique chrétienne), prêtre Michael Pfiffner (catholique romain),pasteur Christian Ringgli (mouvement librePlus), pasteur Stefan Moll (église évangélique méthodiste de Baden), Vreni Ammann (déléguée paroissiale catholique romaine à Saint-Gall), Eugen Koller (catholique romain), Christian Rutishauser SJ (catholique romain ; photo), la pasteure Elisabeth Wyss-Jenni (réformée), Mathias Burkart (catholique romain), Ralph Kunz (réformé).

Les photos "Grand Tour of Switzerland" de Suisse Tourisme et "Matterhorn Key Visual" de Mammut Sports Group se sont imposées. Cette année, le célèbre prix de la branche, décerné par news aktuell, filiale de l'ATS, a fêté son dixième anniversaire.

Avec "Matterhorn Key Visual", Mammut Sports Group s'est assuré le titre d'image RP de l'année 2015 pour la Suisse et est vainqueur dans la catégorie "Communication d'entreprise".

Pour le spécialiste des sports de montagne Mammut, le photographe Robert Bösch a mis en scène le Cervin. L'année 2015 marque le 150e anniversaire de la première ascension de l'emblème suisse. A l'occasion de cet anniversaire, le spécialiste de l'outdoor a retracé l'itinéraire par l'arête du Hörnli dans une chaîne de lumières, en collaboration avec des guides de montagne de Zermatt. Il a ainsi rendu hommage aux premiers ascensionnistes autour d'Edward Wymper. Les collaborateurs de Mammut ont formé une grande partie de la chaîne avec leurs lampes frontales.

Photo gagnante PR-Bild Award 2015 dans la catégorie "Tourisme, loisirs & sport" et PR-Bild de l'année 2015 pour la Suisse : "Grand Tour of Switzerland 2015", soumise par Suisse Tourisme.

Suisse Tourisme, également lauréat du PR-Image Award de cette année, a su convaincre le jury et le public avec une photo du lac de Neuchâtel dans le canton de Neuchâtel La photo de Sébastien Staub montre un couple sur la spectaculaire "Passerelle de l'Utopie", qui s'avance loin dans le lac.

Le présentateur Jens Petersen (News Aktuell), Thomas Vetsch (Suisse Tourisme) et la présentatrice Jule Gölsdorf (de g. à dr.)

Le jury d'experts des PR-Bild Awards a sélectionné les meilleures images dans sept catégories parmi plus de 1'800 soumissions d'Allemagne, d'Autriche et de Suisse. Cette shortlist a été soumise au vote du public pendant deux mois. Environ 10'000 journalistes spécialisés, professionnels des relations publiques et spécialistes du marketing ont évalué leurs favoris pendant cette période. La décision finale a été prise en combinant le verdict du jury et le vote du public.

Cette année, c'est la photo "Togetherness" de David LaChapelle, soumise par l'agence de relations publiques Fischerappelt, Relations, qui a remporté le prix pour l'Allemagne.

La meilleure image RP de l'année 2015 en Autriche est la photo "Campagne publicitaire Tomson Photography" de Tomson e.U.

Les utilisateurs peuvent facilement choisir entre les deux variantes. YouTube Music vise avant tout les utilisateurs mobiles de YouTube. Ces utilisateurs peuvent désormais désactiver les vidéos et ne laisser passer que la musique - et ne consomment ainsi pas beaucoup de batterie ou de volume de données. "La plupart des gens qui écoutent de la musique aux États-Unis le font en voiture", a déclaré à ce sujet le développeur de Youtube T. Jay Fowler. Les titres sélectionnés sont stockés temporairement sur Youtube Music et peuvent ainsi être écoutés même sans connexion Internet. Sur leurs propres "canaux", les utilisateurs peuvent se voir proposer de nouveaux titres correspondant éventuellement à leurs goûts et définir à quel point ils souhaitent expérimenter.

Outre des morceaux originaux d'artistes, il est prévu de proposer des reprises, des enregistrements de concerts et des contributions d'amateurs d'autres utilisateurs. "La magie de Youtube Music, c'est son immense réservoir", a déclaré Fowler. "Nous ne voulons pas simplement être un concurrent de plus, mais au contraire inciter encore plus de gens à écouter de la musique en streaming". Youtube Music ne sera disponible dans un premier temps qu'aux États-Unis. Les clients du service premium Youtube Red, qui n'a été lancé que fin octobre, obtiennent également Youtube Music pour le prix de l'abonnement de près de dix dollars par mois, et ce sans publicité. Pour les autres utilisateurs, le service est certes gratuit, mais de
Publicité interrompue.

Le secteur critique le trop grand nombre de titres gratuits

Le streaming devient un canal de distribution de plus en plus important pour l'industrie musicale. Universal Music Group, le plus grand label de musique au monde, a réalisé pour la première fois au cours du dernier trimestre plus de la moitié de ses revenus dans le domaine numérique avec la musique jouée directement depuis Internet. Actuellement, le plus grand fournisseur de streaming est le suédois Spotify avec 75 millions d'utilisateurs, dont 20 millions ont un abonnement payant. Les musiciens se plaignent que cette méthode n'offre pas de possibilités de revenus suffisantes. Youtube lui-même a été critiqué, avant même le lancement de son offre de streaming, pour le trop grand nombre de titres disponibles gratuitement sur son site. Sur son blog, Youtube a récemment fait savoir que le portail vidéo et Google avaient entre-temps versé plus de trois milliards d'euros à l'industrie musicale. "Je voudrais rappeler à tous les utilisateurs que la musique a une valeur intrinsèque et qu'il vaut la peine de payer pour elle", a déclaré le développeur Fowler. (SDA)

En tant qu'organisation faîtière, Swiss Recycling défend les intérêts des systèmes de recyclage suisses. Ses membres sont des organisations de recyclage actives dans toute la Suisse. En tant que marque ombrelle, Swiss Recycling veut attirer l'attention de la population suisse sur la manière dont le recyclage des matières recyclables préserve les ressources, économise de l'énergie, réduit le CO2 et crée ainsi de précieuses matières premières secondaires. L'agence de communication zurichoise Vizner Borel s'est imposée comme agence leader de Swiss Recycling.

Au centre de la campagne nationale se trouve un "Speakers` Corner" construit avec des matériaux recyclables. C'est là que les personnes les plus diverses prennent la parole dans toute la Suisse - et elles ont toutes une opinion, un argument, de bonnes raisons ou une vision pour expliquer pourquoi le tri et le recyclage des matières valorisables en valent la peine pour tous. Des personnalités de premier plan telles que Bertrand Piccard ou Dominique Rinderknecht ont également été invitées à intervenir au Speakers` Corner. La campagne lancée en première page du journal pour pendulaires 20 Minuten sera relayée par des annonces, sur le site Internet de l'association. Tout-faire-avec.ch et déployé à long terme dans toute la Suisse grâce à des mesures en ligne.

Responsable chez Swiss Recycling : Patrik Geisselhardt (directeur), Claudia Bucher (chef de projet marketing / communication). Responsable chez Vizner Borel : Lajos Vizner, Guillaume Borel (responsabilité générale), Markus Binggeli (stratégie), Martina Glaser (conseil), Gian Maurizio (direction artistique), Jürg Waeber (texte), Dan Cermak (photographie), Detail (litho).
 

Tag On pour les spots TV, les annonces, les bannières, Spot radio, le marketing direct. Le tout avec le soutien de Timea Bacsinszky, la nouvelle ambassadrice de la marque Honda.

Le point de convergence ? Les Honda Dream Days, les fameuses journées portes ouvertes, ont attiré de nombreux visiteurs avec un concours d'essais de véhicules. Roll-ups, stickers, totems, décorations de fenêtres et images fixes de Timea à l'échelle 1:1, le concept de décoration de 45 points de vente a été spécialement élaboré pour l'occasion. Trois brochures spécifiques pour les nouveaux modèles, les catalogues produits "Collection Honda" et la dernière édition papier et numérique de Challenge, le magazine client officiel réalisé de A à Z par Trio, ont soutenu l'opération.

Responsable chez Honda Motor Ltd : Vincent Roch (Advertising Manager, Honda Suisse).
Responsable chez Agence Trio : Sonia Duperret, Florence Genoud (conseil), Fabian Monod, Renaud Cusenier (directeurs artistiques), Christophe Muller (web design), Pascal Bigler (desktop), Chloé Petit, Guillaume Roud (texte).
 

L'utilisation des coupons de réduction, en particulier des coupons de cashback (pour les réductions en espèces), est souvent compliquée, surtout lorsque les coupons ne sont pas compensés directement à la caisse : Le coupon doit être collecté et la preuve d'achat doit être envoyée par courrier. Le délai de remboursement est de cinq à huit semaines - ce qui est loin d'être encourageant pour les consommateurs.

Une start-up romande a trouvé la solution à ce problème en créant une plateforme web sur laquelle les consommateurs peuvent demander directement le remboursement de leurs coupons de réduction et profiter d'autres offres promotionnelles. En collaboration avec HighCo, l'agence lausannoise Lauris a lancé le portail bilingue Cash-Cash, le premier site web d'e-cashback en Suisse.

L'utilisation de Cash-cash.ch est simple. Les offres en cours - coupon de réduction, remboursement à 100%, offre double, etc. - sont présentées sur le site web, qui peut être consulté sur tous les appareils, notamment les appareils mobiles - que ce soit à la maison, en déplacement ou directement en magasin, devant le rayon. Après avoir acheté le produit, le consommateur doit simplement télécharger une photo de son ticket de caisse comme preuve d'achat et demander le remboursement du montant mentionné dans l'offre. L'argent est versé directement sur son compte bancaire dans un délai maximum de sept jours. Les consommateurs sont remboursés après chaque transaction d'achat. Cash-Cash n'utilise pas de porte-monnaie/portefeuille en ligne dans lequel un certain montant doit être versé avant que les utilisateurs ne reçoivent leur argent en retour. Le site s'engage à une transparence totale.

Edgard Lauris, fondateur de Cash-Cash, en est convaincu : "Le couponing est et reste le meilleur moyen de promotion des ventes jamais inventé. Il permet aux marques de faire preuve de générosité. Elles peuvent ainsi augmenter le pouvoir d'achat de leurs clients tout en générant plus de trafic dans les magasins. On parle ici de marketing "drive-2-store". À l'ère du numérique, le coupon doit lui aussi évoluer et se dématérialiser. Les coupons web gagnent déjà en popularité dans le monde entier depuis 2013, mais avec l'avènement de l'ère des appareils mobiles, les possibilités d'interaction directe avec les consommateurs et d'offre de promotions pendant les achats sont devenues encore plus grandes. L'objectif de Cash-Cash est de devenir LA référence en matière d'aide à la décision d'achat des clients en magasin - avant chaque achat - et d'offrir ainsi aux clients un accès à des offres immédiates, exclusives et personnalisées".

Coupons en Suisse

En Suisse, la situation particulière du commerce de détail oblige les marques à utiliser les systèmes de coupons des deux leaders du marché. Le développement du coupon multicanal, c'est-à-dire un coupon émis par une marque et utilisable dans tous les magasins, est donc trop compliqué. Il faut donc, selon le communiqué, innover et trouver des alternatives qui puissent compléter l'offre actuelle sans la concurrencer.

En principe, il n'existe que deux types de couponing. Le coupon est un moyen de paiement qui donne droit à une réduction sur un produit donné pendant une période déterminée. Si le remboursement se fait directement à la caisse, on parle de coupon immédiatement remboursable (instantly redeemable coupon). S'il se fait indirectement par d'autres moyens, on parle d'offre à remboursement différé. Dans le cas d'une offre à remboursement différé de type cashback, le client se voit rembourser tout ou partie du montant de son achat, non pas à la caisse, mais par virement directement sur son compte bancaire. Si la plupart des coupons utilisés aujourd'hui ont été collectés en magasin et donc activés par un détaillant, il est fort probable que cela ne soit plus le cas à l'avenir. Les coupons numériques - Webcoupon, Drive, Load to card - ont gagné en popularité avec l'essor des smartphones et répondent aux attentes des consommateurs modernes.

La Suisse comble son retard par rapport aux autres marchés européens en matière de solutions de shopper marketing, écrivent les créateurs de Cash-cash. Celle-ci serait en partie due à la suprématie du duopole Migros-Coop, qui a longtemps été le seul à faire la loi dans le commerce de détail suisse. Mais l'arrivée de concurrents allemands sur le marché, combinée à la pression exercée sur les distributeurs suisses par les géants mondiaux du numérique que sont Google et Apple, conduirait à une redistribution des cartes en matière de promotion web-2-store : "Notre plateforme permet aux marques de proposer aux consommateurs suisses des offres de type "100% remboursé" ou "1er achat gratuit", mais aussi des réductions sous toutes leurs formes, sur lesquelles ils peuvent s'informer directement en magasin, chez eux ou en déplacement. Cette interaction avec le consommateur est une véritable révolution dans le marketing publicitaire". Cash-cash est le premier partenaire à présenter dans la catégorie "Food" les marques françaises Michel & Augustin et Saint Albray, plus connues en Suisse romande qu'en Suisse alémanique.