Le groupe Internet Yahoo relance son portail web et investit environ 100 millions de dollars dans une campagne de marketing internationale. L'entreprise espère ainsi pouvoir relancer à l'avenir aussi bien le trafic sur ses pages que ses revenus. En outre, selon le texte de presse, Yahoo veut s'ouvrir à l'avenir à des offres concurrentes et permettre aux utilisateurs d'intégrer des services web de tiers - comme Facebook ou Twitter - sur le portail web. Dans le passé, le groupe Internet a dû lutter de plus en plus contre la concurrence de Google et d'autres concurrents et n'a pas réussi à transformer sa position de site web le plus populaire au monde en bénéfices.

Depuis aujourd'hui, la Neue Zürcher Zeitung paraît dans sa nouvelle robe. Cela a été fêté par un petit-déjeuner raffiné au restaurant zurichois Terasse. Les annonceurs et les publicitaires ont profité de l'occasion pour s'entretenir avec les rédacteurs présents et les collaborateurs de la maison d'édition sur la nouvelle NZZ.
Depuis plus de 60 ans, il s'agit du premier relooking vraiment complet. Les six cahiers d'origine ont dû faire place à une nouvelle architecture du journal, plus légère et plus compacte. Il y a désormais trois cahiers, comme on le dit si bien à la Falkenstrasse : politique (étranger, national, régional), économie et bourse ainsi que le feuilleton. Le sport se trouve dans le cahier Economie, les thèmes spéciaux comme la recherche et la technique dans le cahier Feuilleton. Le sport et les thèmes spéciaux commencent tous deux au dos de la liasse. Les deux premiers cahiers sont composés de cinq colonnes, le feuilleton est composé de quatre colonnes.
Le nouveau design, élégant et sans artifice, a été développé et mis en œuvre par l'agence de design Meiré und Meiré de Cologne, en étroite collaboration avec Brigitte Meyer, la directrice artistique de l'entreprise. Le relancement est une excellente réussite, on est même tenté de parler d'un grand coup. Markus Spielmann titre sur la nouvelle page d'opinion "Donner plus d'esthétique à la substance". On ne peut pas en dire plus.
PCM

Albert P. Stäheli, PDG de la NZZ.

Dr. Daniel Hofer, membre de l'UL NZZ.

Markus Spillmann, rédacteur en chef.

Une cinquantaine de journalistes ont exprimé leur mécontentement mercredi entre 11 et 12 heures en faisant un sit-in devant le bâtiment d'Edipress. Ils protestaient contre le licenciement de dix collègues des journaux gratuits Matin Bleu et 20 minutes. Selon l'ATS, les participants au sit-in ont critiqué le fait que ni les rédactions ni les associations du personnel n'aient été consultées avant les licenciements. Les dix personnes concernées ont appris leur licenciement mardi à l'occasion de la fusion des deux journaux gratuits romands.
Selon le syndicat, les éditeurs d'Edipresse et de Tamedia ont ainsi enfreint les règles : La loi prévoit que les éditeurs doivent rencontrer les partenaires sociaux avant de procéder à de tels licenciements afin de chercher des alternatives aux licenciements, a déclaré Dominique Diserens, secrétaire du syndicat de journalistes Impressum. Les éditeurs d'Edipresse et de Tamedia ont proposé mercredi des discussions pour le lendemain. Impressum espère que les propositions des deux rédactions seront alors entendues, a poursuivi Diserens.
Le dernier numéro du Matin Bleu paraîtra vendredi. Dès lundi, les deux rédactions travailleront sous le même toit et sous le titre 20 minutes.

Depuis le premier screen-up en octobre 1999, le paysage télévisuel suisse a bien changé - à tous points de vue.
1ère partie
2ème partie
3e partie
4e partie
5e partie

Je vais vous gazouiller un truc : Twitter rend stupide. C'est ce qu'a découvert une astucieuse psychologue écossaise de l'université de Stirling. C'est du moins ce qu'elle croit. Sa thèse : les messages courts de 140 caractères sur Twitter sollicitent peu la mémoire de travail, ne requièrent que peu d'attention et ne renforcent donc guère la connexion entre les cellules nerveuses. En comparaison, Facebook rend intelligent - car pour des actions aussi complexes que l'invitation d'amis ou le chat, le cerveau doit beaucoup travailler et court-circuiter ses synapses en permanence. Plus les fonctions sont complexes, plus la mémoire de travail est active, plus l'utilisateur est intelligent. Le résultat est évident, non ?
Le message de colère (t)witter en 140 caractères après cette publication était illisible. Tenor : "Si Twitter rendait stupide, nous l'aurions sans doute remarqué !" Tous les enragés savent ce qui a échappé à la dame qui fait de la recherche : faire court est difficile. C'est bien plus compliqué que d'exposer longuement des contenus, de passer du coq à l'âne et d'une boucle de pensée à l'autre, et de ne plus savoir à la fin de la phrase où l'on a commencé. Il n'est pas nécessaire d'effectuer des analyses scientifiques pour parvenir à cette conclusion. Une petite expérience personnelle suffit.
Bon, c'est le message que l'on veut diffuser qui détermine si le cerveau travaille quand on tweete : "Cuisine du café" n'est effectivement pas un défi particulier et n'apporte pas non plus au lecteur un gain de connaissances marqué. Mais celui qui conçoit Twitter comme un média permettant d'informer, d'échanger des opinions et de gagner des personnes, a besoin non seulement de son tronc cérébral, mais aussi du reste de son appareil mental, nerfs compris. Une information hautement comprimée nécessite une action hautement concentrée.
Encore une fois, brièvement, en 140 caractères : Tweeter peut stresser, rendre fou. Que l'on devienne intelligent en gazouillant est discutable. Mais les exercices de compression ne rendent pas plus stupides.
Anne-Friederike Wilhelm - @AFWilhelm - @werbewoche

La direction d'Aroma a été redéfinie : Les responsables des domaines de compétence Création, Conseil, Planification/Réalisation/Logistique représentent les piliers stratégiques dans la gestion de l'entreprise Les membres de la direction sont : Jeannette Bours, désormais directrice et responsable du secteur conseil, jusqu'ici directrice adjointe et responsable du secteur conseil, Roger Stämpfli, désormais membre de la direction, responsable du secteur création/CD, Sandro Hunziker, toujours membre de la direction, responsable du secteur planification/réalisation/logistique. Le fondateur et propriétaire Lukas Meier est toujours présent au sein de la direction, où il se concentre sur la gestion stratégique de l'entreprise et s'occupe de la communication d'entreprise ainsi que de projets spéciaux spécifiques aux clients.
Jeannette Bours, directrice adjointe et directrice conseil depuis 2005, a repris la direction d'Aroma en juin 2009. Avant de rejoindre Aroma, Jeannette Bours était responsable de la communication et du sponsoring pour Radio 24 et Tele Züri ainsi que pour Cinerent OpenAir. Elle était également responsable des concepts et de la gestion des événements chez Wundermann (groupe Y&R) et consultante en communication pour les nouveaux médias chez Futurecom (groupe Y&R).
Roger Staempfli a été nommé à la direction d'Aroma en juin 2009. Depuis 2007, il est directeur créatif chez Aroma et, avant son arrivée, il a travaillé pendant huit ans comme indépendant dans le domaine du design d'exposition, de la construction d'objets et du stylisme. Il a ensuite travaillé pendant sept ans comme directeur adjoint du marketing, directeur de la décoration des vitrines et directeur artistique chez Loeb.
Sandro Hunziker a rejoint Aroma en 1998 en tant que responsable de la planification et s'implique depuis lors intensivement dans le développement de l'entreprise. Depuis 2005, il est membre de la direction et, depuis janvier 2009, directeur des secteurs planification/réalisation et logistique. Avant de rejoindre Aroma, Sandro Hunziker a travaillé pendant 6 ans dans le secteur de l'architecture et de la construction, où il a acquis ses compétences en matière de construction et de planification.

de g. à d. : Roger Staempfli, Sandro Hunziker, Jeannette Bours, Lukas Meier.

"Au fur et à mesure de l'évolution technologique, Internet explose dans le monde réel. L'homme sera toujours en ligne et aura la possibilité d'ajouter une couche de contenu numérique à la réalité en temps réel". Selon le texte de presse, c'est la conclusion à laquelle est parvenu le chercheur en tendances Daniel Bischoff mardi lors de la 3e conférence sur l'outlook technologique et les tendances informatiques organisée par Future Network à l'université de Zurich. Si actuellement, ce sont surtout les terminaux mobiles qui permettent un fondu numérique de la réalité via la reconnaissance d'images, la connexion au web et les technologies d'affichage, Bischoff pense qu'à l'avenir, on utilisera aussi des lunettes, des lentilles de contact ou même de minuscules implants qui projetteront ces informations supplémentaires directement sur l'œil humain.
Les idées et les visions, dont certaines ont déjà été testées dans des projets pilotes, ne manquent pas. Ainsi, il devrait être possible à l'avenir de se promener simplement dans le quartier pour chercher un logement. Si un bloc d'habitation ou une maison nous plaît, il est possible de viser l'objet via la caméra du téléphone portable. Le niveau numérique supplémentaire renseigne sur les appartements libres et fournit également des informations sur le prix du loyer et le contact du propriétaire. Mais on expérimente déjà aussi avec la connexion à des plateformes existantes et des contenus générés par les utilisateurs comme Wikipedia, Flickr ou la recherche locale de Google, comme le montre le développement Android Layar.
Un tournant révolutionnaire dans le développement technologique
Pour l'industrie des jeux, des superpositions virtuelles sur le monde réel permettent d'imaginer des concepts de jeux totalement nouveaux. Et les médias imprimés traditionnels pourraient profiter du fait que le produit physique offre des informations supplémentaires virtuelles et des graphiques en 3D lorsqu'il est vu via la caméra d'un téléphone portable ou d'un ordinateur portable. "Cette évolution donne naissance à des modèles commerciaux entièrement nouveaux, car les gens seront toujours prêts à payer pour des informations pertinentes", estime Bischoff dans un entretien avec Pressetext. La direction de cette évolution technologique et de contenu se dessine déjà clairement. Il est toutefois difficile de prévoir dans le détail quelle idée commerciale sera effectivement couronnée de succès d'ici 2020, selon Bischoff.
"Nous vivons actuellement un tournant révolutionnaire dans le développement technologique", souligne également Moshe Rappoport d'IBM Research. La convergence de différents développements dans le domaine du matériel et des logiciels ainsi que la forte intégration de composants sociaux - réseaux sociaux et contenu généré par les utilisateurs - créent un effet de surprise numérique d'une ampleur insoupçonnée. "Alors qu'il y a quelques années encore, les informaticiens, les scientifiques et les hommes d'affaires étaient les principaux utilisateurs d'ordinateurs, les particuliers qui utilisent des ordinateurs, des téléphones portables et d'autres appareils technologiques représentent désormais l'écrasante majorité. Contrairement au passé, l'informatique doit donc aujourd'hui se définir par sa capacité à faciliter notre quotidien et à résoudre des problèmes globaux", estime Rappoport dans un entretien avec Pressetext.
Pour qu'une grande masse d'utilisateurs privés puisse profiter des acquis technologiques, les développeurs doivent encore apprendre quelque chose, surtout en matière d'utilisation intuitive et d'interface utilisateur simple, critique Rappoport. Il est par exemple fâcheux que les voyageurs suisses ratent leur correspondance parce que l'interface utilisateur du distributeur de billets électronique est trop compliquée. Rappoport attribue le succès de l'iPhone entre autres au fait qu'il peut être utilisé de manière ludique aussi bien par les jeunes qui ont grandi avec le numérique que par la génération plus âgée - les "immigrés numériques".
En revanche, Clemens Cap, professeur à l'université de Rostock, a mis en garde contre une éventuelle super catastrophe due à l'utilisation abusive d'informations privées et de données personnelles : "Avec toutes les possibilités formidables offertes par l'évolution technologique aux utilisateurs privés, mais aussi dans le domaine professionnel, nous devons en même temps nous poser certaines questions éthiques". Si l'homme est de plus en plus intégré dans le monde numérique par le biais d'outils techniques allant jusqu'aux puces RFID implantables et qu'il y injecte des informations personnelles, on touche naturellement à des limites qui conduisent inévitablement à des protestations, selon Cap.
Distinguer les données pertinentes de celles qui ne le sont pas
Face à de tels dangers et au fait que ce sont surtout les terminaux mobiles, combinés aux paquets de données mobiles, qui servent de moteur au développement technologique actuel, l'équipementier autrichien Kapsch CarrierCom considère à nouveau que les fournisseurs de télécommunications ont un avantage. "Par rapport à de nombreux portails Internet, les telcos jouissent de valeurs de confiance bien plus élevées. Ils pourraient donc jouer un rôle plus important à l'avenir en ce qui concerne le stockage et la gestion des données sensibles des utilisateurs en ligne", souligne Engelbert Kerschbaummayr, directeur de la gestion des solutions clients chez Kapsch, lors de la conférence de Zurich.
Les experts en informatique ont également identifié un autre problème lié à l'évolution numérique rapide : le déluge de données qui l'accompagne. "Les nouvelles créations de mots pétaoctets, exoctets et zettaoctets prouvent déjà que nous allons avoir un problème. D'ici 2011, selon une étude IDC, la quantité totale de données générées atteindra 1,8 zettaoctet - environ 1,8 milliard de téraoctets - alors que l'espace de stockage disponible diminuera d'environ 50 pour cent", explique André Golliez, président de la Société suisse d'informatique. "Les entreprises seraient donc bien avisées de développer dès maintenant un plan pour distinguer les données pertinentes des données non pertinentes et de s'attaquer au stockage à long terme et à l'archivage des données importantes".

Le timing ne manquait pas de piquant : c'est justement le dernier jour du congrès de l'Association de la presse suisse à Interlaken que l'on a appris que le recours de Radio Energy avait été rejeté par le Tribunal administratif fédéral. Ener¬gy est repartie bredouille lors de la nouvelle attribution des fréquences OUC pour la zone de diffusion Zurich-Glaris. La décision du Conseil fédéral a été soutenue par le Tribunal administratif fédéral et est donc légale. La station populaire et couronnée de succès ne pourra donc plus émettre que jusqu'à la fin de l'année. Plus de 270 000 auditeurs vont regretter leur station et 60 collaborateurs vont se retrouver à la rue.
Les réactions lors du congrès ont été à la hauteur. "Il y a une profonde déception. L'interdiction médiatique d'une bonne chaîne sans reproche est absolument incompréhensible. La politique a échoué si elle autorise une telle procédure de concession", a déclaré le président de l'éditeur Hanspeter Lebrument. La conseillère nationale UDC Natalie Rickli s'est indignée : "C'est un énorme scandale que l'Etat arrête un média qui fonctionne". Le conseiller national PLR Filippo Leutenegger a adopté un ton plus modéré en déclarant : "Avec la régulation étroite de la loi sur la radio et la télévision (LRTV), cette décision était prévisible, mais elle est malgré tout incompréhensible".
La nouvelle LRTV est née au forceps. Conrad Meyer, président du conseil d'administration de la SA pour la Neue Zürcher Zeitung, a déclaré en avril 2008 dans une interview à la Werbewoche à propos de la LRTV : "Un processus lourd et laborieux, dans lequel je me demande si ces forces qui jouent là conduisent vraiment au meilleur résultat". Les débats interminables à la Chambre haute et à la Chambre basse ont rendu la réglementation de plus en plus compliquée et rigide. Les vis de contrôle ont été de plus en plus serrées. Le splitting de la redevance, soutenu par la plupart des éditeurs, a suscité d'autres convoitises de la part des politiques. Ce n'était pas le marché qui devait faire la loi, mais le mandat de prestations. La notion de service public est devenue le mantra des régulateurs, répété avec ferveur par les radiodiffuseurs. Il n'a jamais été question d'une garantie des droits acquis pour les stations établies et prospères sur le marché. L'argent attendu des concessions a fait oublier la crainte d'un contrôle et d'une régulation trop importants de la part de l'Etat. Les éditeurs se sont laissés bercer.
Ringier a espéré jusqu'au bout que son recours aboutirait. Ils veulent maintenant demander une fréquence transitoire jusqu'à ce que la diffusion en DAB+ soit possible.
La réglementation l'a emporté sur le bon sens. L'obscur service public l'a emporté sur le succès commercial. Même les mots les plus forts ne sont plus d'aucune utilité.
Pierre C. Meier, rédacteur en chef
[email protected]

Media Focus Pour la première fois depuis cinq mois, le marché publicitaire a légèrement progressé en août. La publicité a été diffusée dans les médias pour 256,6 millions de francs, soit 0,8 pour cent de plus que l'année précédente. En juillet, le marché publicitaire avait encore reculé de 1,0 pour cent. Ce sont en premier lieu les médias TV, radio et affiches qui ont progressé. La forte baisse s'est toutefois poursuivie dans la presse écrite. Le groupe de médias Tages-, reg. Wochen- und Sonntagspresse enregistre depuis le début de l'année des pertes publicitaires brutes de 85 millions de francs par rapport à la même période de l'année précédente. La publicité a augmenté en août, notamment pour les véhicules (+ 46 %). Le segment IT a lui aussi nettement progressé (+30 %). Media Focus a également enregistré une nette augmentation de la publicité dans les segments de l'énergie, des campagnes d'utilité publique et des campagnes politiques ainsi que dans le secteur pharmaceutique. C'est l'activité publicitaire pour les montres et les bijoux qui a le plus reculé (- 43 %), notamment en raison de la baisse de la publicité pour les montres.

Le rétreint rotatif est une technologie d'usinage de pièces métalliques que presque personne ne connaît. Même les spécialistes confirmés ne le savent pas. Afin de populariser le procédé mécanique de précision de formage à froid auprès des groupes cibles de l'industrie automobile, de l'ameublement et de la technique médicale ainsi que de la construction de machines et d'appareils, l'agence de l'aéroport a créé une campagne de rétreint qui est visible depuis septembre 2009 dans les médias spécialisés, sur le web ainsi que sous forme de mailing et de brochure.
Responsable chez Roundtech AG, Flums : Paul Hafner (directeur général). Responsable auprès de l'agence à l'aéroport : René Eugstair (CD), Dominique Rutishauser (AD), Benita Sutter (graphisme), Patrick Lindner (texte). Artwork en plastiline : Eva Witschi, Illux Birrwil. Photo : Vision Studios, Balgach.

Facebook veut convaincre l'industrie publicitaire du potentiel de la publicité sur sa propre plateforme. Pour atteindre cet objectif, le réseau social s'est associé à l'entreprise d'études de marché Nielsen, qui devra à l'avenir examiner de manière indépendante l'efficacité des publicités sur le site communautaire. De cette manière, on veut surtout atteindre une plus grande crédibilité en ce qui concerne les indications sur sa propre efficacité publicitaire. "La nouvelle évaluation externe montrera clairement aux entreprises que la publicité fonctionne sur Facebook", explique Sheryl Sandberg, Chief Operating Officer de la plateforme communautaire, selon le rapport du Wall Street Journal.

Lorsque le chevalier fort dans son armure de fer traverse les flammes pour nous sortir du pétrin et nous montrer le chemin, et que des personnages angéliques nous entourent de leurs ailes douces et confortables pour nous donner un sentiment de sécurité, nous nous croyons normalement dans un conte de fées. Ces deux pôles opposés archétypaux résultent d'un exercice de storytelling d'un blog de crise : Des participants ayant déjà vécu des crises ont été invités à échanger sur leurs crises personnelles. L'objectif de cette approche était d'une part de mettre à jour les besoins émotionnels des personnes en crise. D'autre part, il s'agissait de comprendre comment ces préoccupations sont transférées dans la réalité de la crise économique et quelle influence elles peuvent avoir sur la gestion émotionnelle de la marque.
Les personnes qui ont connu des crises - allant de la crise d'identité à la crise conjugale, en passant par la perte d'emploi et la faillite - sont relativement sereines face aux conséquences de la crise économique. Car elles ont appris au cours de leur vie que les crises sont aussi des opportunités. Des opportunités de changement. Ils espèrent aussi que la crise leur apportera un renouveau substantiel. L'orage clarificateur de la crise économique doit apporter un changement de valeurs : s'éloigner de la culture de la cupidité pour revenir à des valeurs telles que l'humanité et la durabilité.
Comportement des consommateurs en période de crise économique
Mais comment le comportement des consommateurs va-t-il évoluer en période de crise économique ? C'est ce qu'une étude internationale a récemment exploré avec une approche similaire dans des pays déjà plus touchés par la crise que la Suisse. En Angleterre, en France et en Allemagne, la culture de consommation a déjà sensiblement changé. L'époque du shopping insouciant, expression d'un mode de vie hédoniste, est définitivement révolue. Le shopping redevient un acte conscient. Les envies d'achat spontanées sont soumises à l'autocensure. Les sorties, les visites au spa et chez le coiffeur sont devenues des adversaires acharnés dans l'économie planifiée personnelle des consommateurs. La réalité des achats dans les pays concernés est devenue une lutte quotidienne et acharnée pour le calcul des prix. L'objectif des consommateurs est de s'offrir autant que possible leur ancien style de vie tout en mettant de l'argent de côté. Cet objectif est atteint en premier lieu par des stratégies de remplacement ou de compensation. On renonce au luxe, on rationne les petits plaisirs quotidiens et on ajoute par exemple de l'eau aux produits de vaisselle afin d'en prolonger la durée d'utilisation. Une nouvelle culture du DIY semble se développer. Sortir moins et inviter plus souvent des amis à la maison. Ces exemples illustrent la nouvelle culture de consommation qui, selon l'évolution de la crise économique, devrait bientôt atteindre la Suisse. Mais selon l'étude internationale, "acheter consciemment" ne signifie pas seulement être conscient des coûts. De l'autre côté de l'échelle, les produits durables deviennent un luxe quotidien que s'offre celui qui le peut.
Qu'est-ce que cela signifie pour le monde des marques ?
Et quelles sont les marques qui pourraient être gagnantes en cas de crise ? 500 Suisses ont été interrogés sur les marques qui leur procurent un bon sentiment en temps de crise économique. Les participants ont pu choisir parmi plus de 300 marques de différentes catégories de produits dans les domaines Food, Near Food et Non-Food trois marques qui leur procurent un sentiment particulièrement agréable. Les trois marques préférées ont ensuite été évaluées à l'aide de 32 moodboards validés, qui représentent différentes dimensions de positionnement émotionnel.
Migros a été choisie par 61% des participants, ce qui fait d'elle la grande gagnante, suivie de Coop avec 28%. M-Budget arrive en troisième position, devant Aldi et Denner. Parmi les marques internationales, H&M, Coca-Cola et Nivea parviennent à se hisser dans le top 10. La domination des marques du commerce de détail dans ce classement n'est pas particulièrement surprenante.Là où l'on peut faire des économies, on se sent aussi à l'aise en temps de crise. Alors que les discounters Aldi et Denner peuvent se profiler en premier lieu par la prise de conscience des coûts par les consommateurs, ils ne montrent toutefois pas de profil clair en matière de positionnement émotionnel. Il en va autrement pour Migros et Coop : les deux détaillants se positionnent sur des dimensions telles que l'authenticité, la familiarité, la suissitude et le naturel - l'équivalent émotionnel d'une stratégie de durabilité menée de manière conséquente des deux côtés. Pourquoi Migros est-elle si nettement préférée à Coop ? Cela s'explique sans doute par le fait que la marque a réussi à bien se positionner en termes de prix tout en se profilant clairement sur le plan émotionnel.
Si l'on analyse de plus près les profils de positionnement émotionnel des autres marques fortes, une comparaison avec la typologie archétypale mentionnée au début s'impose. Les profils émotionnels des marques à succès ressemblent soit au chevalier fort qui transmet le succès et qui, par sa force de direction, signale la sécurité et le départ. Ou bien elles ont plutôt l'air angélique et sont caractérisées par des dimensions de positionnement telles que la sécurité et la familiarité.
Migros et Coop parviennent à s'adresser aux deux pôles. Grâce à leurs stratégies de développement durable, ils donnent l'impression d'être des leaders, et grâce à leur positionnement Swissness, ils créent en même temps chez le consommateur un sentiment de familiarité et de sécurité.
Le changement de valeurs tant attendu par les participants au blog de crise se trouve donc confirmé par les résultats de la partie quantitative de l'étude suisse. Du moins en ce qui concerne la perception émotionnelle des marques par les consommateurs, des valeurs telles que la durabilité et l'authenticité semblent avoir le vent en poupe.
Alain Messerli