Tout a commencé début octobre. Alena Gerber a repris l'animation de Usgang.tv. L'affiche de la petite Larissa, avec laquelle la police, le TCS et le bpa faisaient jusqu'ici de la publicité pour la sécurité routière, a donné aux créateurs de Usgang.tv l'idée de lancer une campagne similaire avec l'ex-mannequin Playboy Alena. Cela a provoqué l'ire du TCS, du bpa et de la police. L'affiche est un plagiat et ses créateurs "manquent d'imagination", ont-ils déclaré. Usgang.tv a dû retirer sa campagne.
Deux semaines plus tard, le journal Bild a voulu savoir comment l'ex-playmate était perçue en Suisse en tant que présentatrice allemande. C'est justement le conseiller national UDC Hans Fehr qui a été interrogé par Bild. Voici sa réponse : "Pour la conscience nationale et l'identité helvétique, il est important que les dirigeants des médias parlent le suisse allemand" !
Eh bien, il n'est pas certain qu'un emploi chez Usgang.tv, la télévision sur Internet du portail de fêtes Usgang.ch, soit la bonne plateforme pour des "leaders médiatiques". Mais on ne peut pas non plus supposer que Fehr, à 62 ans, soit un spectateur régulier de Usgang.tv. Ce serait plutôt le cas d'Erich Hess, 28 ans, président des Jeunes Populaires Suisses (JSVP). Celui-ci s'exprime alors en connaissance de cause : "Alena Gerber a une arrogance typiquement allemande ! Sur les chaînes suisses, il faut des présentateurs suisses. Elle devrait chercher un emploi en Allemagne, pas rester chez nous".
Halali, la chasse est ouverte ! Bild titre : "Des politiciens de l'UDC mobben une présentatrice allemande", Blick rétorque : "La présentatrice Alena : aussi fausse que ses seins". La suite se déroule dans le même style.
Nouveau tour de piste : Alena propose une rencontre au jeune politicien bernois. Hess accepte l'invitation et sèche même une séance du conseil municipal pour l'occasion (Soso !). Le SonntagsBlick joue les hôtes et les deux belligérants se rapprochent : "Je ne pensais pas que tu étais un cavalier de la vieille école", dit Elena. Erich rétorque : "Avec une femme aussi belle, je ne peux pas résister". Ah, c'est beau !
Le lendemain, ils font une grande apparition commune sur TeleZüri. Markus Gilli est très attiré par l'animatrice à la poitrine généreuse et le jeune politicien de l'UDC semble lui aussi avoir été séduit. Une fin heureuse ?
Je ne peux m'empêcher de penser que toute cette histoire sent trop fort la mise en scène médiatique. L'histoire a été lancée par le quotidien allemand Bild-Zeitung, qui appartient au groupe Axel Springer. Usgang.tv appartient également à Springer. Honi soit qui mal y pense !
En tout cas, Usgang.tv est maintenant sur toutes les lèvres et on a obtenu ce que l'on voulait.
Pierre C. Meier, rédacteur en chef
[email protected]

Il ne faut pas s'attendre à une reprise l'année prochaine non plus. Si tant est qu'il y en ait une, elle ne se ferait tout au plus qu«» à doses homéopathiques », a poursuivi M. Fürstner. Le nombre de salariés a baissé de 4,75 %, mais il faut s'attendre à une nouvelle baisse en 2010. Le chiffre d'affaires devrait toutefois se stabiliser l'année prochaine.
L'association perçoit une « incertitude latente », notamment sur le marché publicitaire. Dans ce domaine, la préférence va aux médias quotidiens, en raison de leur capacité à stimuler les ventes par le biais de la publicité.
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www.kress.de

Actuellement, 11 % de la population suisse utilise le livre numérique. Étonnamment, ce sont les jeunes de 14 à 19 ans, pourtant considérés comme férus de technologie, qui représentent la plus grande part des non-utilisateurs.
Comme le montre une étude réalisée par l'institut d'études de marché en ligne Marketagent.com, la forte proportion de non-utilisateurs parmi les jeunes ne s'explique toutefois pas par le fait que les jeunes ne liraient plus. Le prix encore élevé des liseuses électroniques pourrait toutefois être l'une des raisons de la réticence de ce jeune public. En effet, la proportion de non-lecteurs n'était pas plus élevée dans cette tranche d'âge que dans les autres. Comme le montre également l'étude, le livre électronique est majoritairement connu en Suisse (74 %). 36 % des non-utilisateurs actuels peuvent s’imaginer lire des livres numériques, mais pour près de la moitié d’entre eux, cette option est plutôt peu envisageable, voire hors de question. Le livre traditionnel n’a donc pas fait son temps. Dans le cadre de cette étude, environ 500 personnes âgées de 14 à 59 ans ont été interrogées en Suisse au mois d’octobre.

En réalité, le secteur des médias a l'habitude d'entretenir des relations commerciales variées. Par le passé, il aimait toutefois donner le ton : c'était lui qui fixait le montant de la facture qu'il présentait aux lecteurs et aux annonceurs. Aujourd’hui, alors que les formes d’offre et les attentes des clients se multiplient, elle peine à proposer des combinaisons flexibles sur le marché. Les recettes toutes faites ne sont d’aucune utilité dans la nouvelle réalité médiatique. Ce qu’il faut, ce sont des formules hybrides personnalisées.
En temps de crise, les prédicateurs ont le vent en poupe. Ceux qui, en tant que conseillers, vendent des formules de réussite garanties ou, en tant que prestataires, proposent sur le marché la dernière tendance à la mode, sont ceux qui s'expriment le plus fort. Ceux qui traitent avec soin les valeurs et les acquis, qui ne se laissent pas emporter par chaque mode et veillent avec rigueur à ce que les comptes soient équilibrés, s'expriment en revanche à voix basse. Comme les bruyants couvrent les voix discrètes, un seul message est entendu : sur Internet, tout est gratuit. Celui qui propose des contenus de qualité génère suffisamment de revenus grâce à la publicité. Et s’il parvient en plus à se faire connaître, il peut gagner un peu plus en intervenant lors de conférences ou sur d’autres scènes. Mais rares sont ceux qui trouvent le vrai bonheur avec cette formule. Elle ne fonctionne que dans des conditions bien précises. Ceux qui ne remplissent pas ces conditions doivent chercher leur propre formule du bonheur.
Les anciennes recettes ne font donc plus l'affaire, et les nouvelles théories ne tiennent pas leurs promesses. Cela signifie qu'il faut repartir de zéro. Analyser la situation de départ sans sentimentalisme. Tirer les leçons des erreurs et des réussites des autres. Et faire le point sur soi-même : quels sont mes points forts ? Avec quoi puis-je m'imposer avec assurance sur le marché de l'information ? Et pour quoi puis-je demander un prix raisonnable ?
Dans le cadre de la conférence sur les tendances récemment organisée par l'Institut des médias et consacrée à la tarification sur le marché des médias, des approches individuelles intéressantes ont été présentées. En Allemagne, 34 éditeurs de journaux se sont regroupés et commercialisent leurs 150 titres en ligne par l'intermédiaire de leur société commune. Ils peuvent désormais toucher ainsi plus de dix millions d’utilisateurs uniques par mois. Comme l’a expliqué Georg Hesse, directeur général d’OMS, l’offre vidéo permet de coordonner la publicité avec les films correspondants et les solutions techniques. Une mise en commun des forces qui s’avère profitable pour tous.
Sur le marché publicitaire suisse, la « Neue Luzerner Zeitung » proposera une nouvelle formule à compter du 1er janvier 2010. Otto Meier, consultant en marketing des médias, a présenté le concept : les tarifs publicitaires s'articuleront désormais autour de trois catégories : « Top-line », « Baseline » et « Profitline ». Les tarifs destinés aux grands comptes font l'objet de négociations. Les offres d'Axel Springer en Allemagne ont quant à elles adopté une structure claire d'un autre type : les tarifs sont d'autant plus avantageux que la période de réservation est longue. Ce sont ceux qui réservent leur publicité un an à l'avance qui en tirent le plus grand avantage financier.
Tarification différenciée
Sur le marché grand public, rares sont jusqu’à présent les journaux et magazines proposant des structures tarifaires différenciées et transparentes. Aujourd’hui, ceux qui s’offrent un abonnement coûteux à un journal et peuvent consulter gratuitement les mêmes contenus sur Internet ont le sentiment d’être lésés. Il ne paie donc, de facto, plus que pour le papier, l’impression et la distribution. Les contenus ne vaudraient-ils donc rien à ses yeux ? Cela met à rude épreuve la relation avec les lecteurs fidèles qui paient leur abonnement. On observe donc de plus en plus d’offres combinées : les abonnés ont accès sur Internet à des contenus qui leur sont exclusivement réservés. Seule une partie est accessible gratuitement sur Internet. Le magazine « Der Beobachter » suit cette voie de manière cohérente : comme le rapporte son directeur général, Roland Wahrenberger, cela permet au magazine d’attirer avec succès de nouveaux abonnés via son site Internet. On peut également envisager des abonnements à des kiosques en ligne, qui permettent d’accéder à différents titres. Une solution proposée par Newspaperdirect, qui compte désormais plus de 1 000 titres internationaux.
Pour quoi les lecteurs de la version papier paient-ils ?
« Nous ne pouvons pas rivaliser en maintenant des prix bas », a constaté Robert Picard, spécialiste de l'économie des médias. Les internautes ont un comportement différent de celui des lecteurs de la presse écrite. Ils sont « volages » et ne lisent qu’à peine un article par site. Mais quelle est la prestation pour laquelle les lecteurs de la presse écrite paient ? Ce ne sont pas les actualités, mais le travail éditorial de sélection, de recherche et de mise en forme au sein d’un support. C’est l’ensemble qui constitue le produit, et non un texte isolé. Lorsque les éditeurs traditionnels se lancent sur Internet, ils doivent donc être conscients de ce qu’ils proposent et où ils le proposent, afin de pouvoir financer à long terme leur travail rédactionnel. Le conseil de Picard est donc le suivant : chaque éditeur doit décider ce qui convient à ses produits. Mais il ne doit pas pour autant perdre le contrôle des données clients, de la publicité, de la tarification, et surtout, il doit guider les utilisateurs vers son offre la plus précieuse.
« Toujours plus, toujours moins cher, voire gratuit » : c'est un modèle économique qui ne fonctionne que pour une poignée d'acteurs. Pour la grande majorité des acteurs de taille moyenne ou petite, la règle reste donc la même : développer des atouts spécifiques leur permettant de répondre aux attentes particulières du public et des annonceurs. La combinaison des médias traditionnels et d’offres en ligne équitables donne lieu à une multitude de formules hybrides personnalisées menant au succès.

Nous sommes le 11 février 2009, Lorenz Brügger est assis en face de moi sur la Limmatplatz de Zurich, dans ce que l'on appelle le centre de presse Migros. L'homme a les cheveux clairsemés, il rayonne sur tout le visage - en fait, c'est plutôt un sourire malicieux, comme s'il savait quelque chose que nous ne savons pas... d'autant plus que cela ne semble pas aller avec son menton (énergique) d'officier. Des déclarations me traversent l'esprit, qui le décrivent comme un communicateur dur, presque coriace, qui utilise un langage direct et honnête. Des mots comme abrupt et tenace ont également été cités dans ce contexte. Mais comme son frère, Chris Brügger, me le confiera plus tard, cet homme de 41 ans a "un cœur tendre dans une coquille dure". Aujourd'hui encore, Lorenz Brügger entretient une relation intime avec son frère Chris. Leur humour décalé n'est pas le moindre de leurs points communs. Ils sont capables d'éclater de rire ensemble au moindre mot-clé, alors que leur entourage ne comprend que du vent. C'est pourquoi sa femme Niska a inventé l'expression "humour Brügger".
Je découvrirai plus tard, au cours de notre entretien, comment s'exprime son cœur tendre. Mais pour l'instant, je suis assis en face du "directeur d'édition dur à cuire", comme le décrivent ses collègues de travail.
Brügger raconte avec honnêteté et nuance son parcours, sa situation de "pendulaire" qui le conduit le week-end au Tessin, auprès de sa famille, sa femme Niska et ses deux filles, Ambra et Giorgia, alors qu'il passe justement sa semaine de travail ici, à Zurich.
Ce lève-tôt extrême semble avoir plusieurs heures de travail d'avance sur moi. J'avoue que nous, les journalistes, ne sommes pas connus pour notre frénésie de travail matinal ; mais Brügger semble frais, plein d'élan et - ce qui me rend un peu incertain, moi qui regrette encore un peu ma pause de midi - prêt à cent pour cent. Sérieusement : est-ce un être humain ou une bête de somme ? Je me demande si Lorenz Brügger fait aussi partie de ces messieurs de l'étage supérieur pour qui l'échec est un mot étranger - du moins pour leurs subordonnés -, pour qui il n'y a pas de temps libre, seuls comptent le travail et le succès. A ce moment-là, je ne peux pas encore me douter que je me trompe complètement.
Pour détendre un peu l'atmosphère et me mettre au même niveau, je m'enquiers de son passage d'Espacemedia, pour lequel il a travaillé pendant cinq ans et demi, aux médias Migros. Après avoir évoqué le grand défi et la chance que lui apporte ce nouveau poste qu'il occupe depuis près d'un an, nous faisons un peu de "small talk". Cela ne peut pas faire de mal. Mais Lorenz Brügger me montre sans équivoque, toujours en souriant, qu'il ne croit pas beaucoup, voire pas du tout, au small talk. Et tandis que des mots comme "brusque" me trottent dans la tête, je change de stratégie. Mais peut-être suis-je tout simplement là où Lorenz Brügger se trouvait déjà bien avant moi : au milieu de la conversation. Il est effectivement "déterminé, structuré et orienté vers les résultats", comme on peut l'entendre dire par exemple par son ancien collègue d'Espacemedia, le Dr Urs Schweizer. Ou comme le dit son chef actuel, Jean-Pierre Pfister : "Tough in the matter, but with ethics".
Plus nous parlons, plus il devient clair qui est assis en face de moi. Lorenz Brügger aime l'argumentation vivante. Et justement pas le small talk. Alors que nous parlons de stratégies d'édition, il avance son menton énergique de manière combative et symbolise : "Contredire ne sert à rien". Mon point de vue est clair. Son sourire adorable souligne son affirmation plus qu'il ne la contredit. On dirait presque que chez Lorenz Brügger, le business pur et dur et l'humanité sont en parfaite symbiose. Une cohabitation sympathique.
Je lui demande d'où cela vient. Comment fait-il pour garder cette humanité et donc cette personnalité, ce qui est pourtant une rareté pour beaucoup trop de managers. De nouveau ce sourire sympathique, tandis qu'il me répond clairement et directement.
Le secret se trouve au Tessin - ou plutôt, il y habite. C'est là que vit Lorenz Brügger depuis que sa femme Niska et lui ont pris la décision, il y a huit ans, de s'installer dans le pays du soleil suisse. Du moins en ce qui concerne la vie privée. Ils se sont installés à Balerna, le village natal de Niska, et les parents sont tout proches. Leurs filles Ambra, 12 ans, et Giorgia, 9 ans, fréquentent la même école que Niska. Tradition et famille : cela empêche-t-il quelqu'un de se noyer complètement dans le business ? Ce qui est sûr, c'est que Lorenz Brügger peut compter sur une femme forte à ses côtés. Une femme comme Niska, qui assure les arrières de son "Sunnyboy" depuis près de 20 ans déjà. C'est auprès d'elle que son cœur tendre a pris racine. C'est le havre de paix où Lorenz Brügger se retire le week-end, ou plutôt où il doit se retirer pour puiser des forces pour relever ses défis professionnels. Bien sûr, ici aussi, il arrive que le manager s'emporte avec lui. Lorenz Brügger s'impatiente alors et cherche à relever dans le pittoresque Sottoceneri les mêmes défis que ceux auxquels il se consacre à Zurich. Niska Maspoli Brügger appelle ces élans "dicter un programme", et elle ne sait que trop bien comment s'y prendre : Il suffit d'un regard punitif dans les yeux pour que le manager de la maison d'édition laisse la place au mari et au père responsable qu'il est aussi. Le revoilà, le noyau mou... Un noyau dont ne profitent pas seulement sa femme et ses filles. Lorenz Brügger ne serait pas un "bon chef, un homme de classe" s'il ne faisait pas partager sa vraie nature à ses collègues, à ses partenaires commerciaux, à son entourage zurichois tout simplement.
Aussi simple que soit le terme "humain", il fait mouche chez Lorenz Brügger. Peu de managers sont aussi clairs et ouverts, tout en étant toujours justes. Quelle que soit la difficulté de la situation, Lorenz Brügger "connaît bien les gens et possède une sensibilité que l'on aimerait trouver chez certains autres". Le monde du travail aurait peut-être l'air un peu plus humain... snu

Tout n'était pas mieux avant – mais presque tout. Les lettres au Père Noël, par exemple. Petite fille, peu avant Noël, je me creusais toujours la tête pour trouver la meilleure façon de commencer : « Cher Père Noël, j'aimerais bien… » Peut-être un peu peu diplomate. « Cher Enfant Jésus, j’ai été sage (demande à maman) et je souhaite… » C’est déjà mieux. Début décembre, mes frères et sœurs et moi rédigions nos listes de souhaits avec beaucoup de ferveur et, par mesure de sécurité, nous dessinions à côté ce que nous souhaitions de tout notre cœur : une poupée ou un ours en peluche, un camion de pompiers ou une boutique. Au cas où l’Enfant Jésus n’aurait pas le temps de lire.
La peinture stimulait non seulement notre créativité, mais aussi notre humilité : je trouvais déjà assez difficile de dessiner exactement l’ours en peluche que je voulais. Je n’avais pas le temps de dessiner aussi le landau et le vélo. Après tout, la liste de Noël devait être posée à temps sur le rebord de la fenêtre de la chambre de mes parents, pour le premier dimanche de l’Avent.
Et à quoi ressemblent les listes de cadeaux aujourd’hui ? J’ai arrêté depuis longtemps d’en dessiner, mais mon aîné commence justement à le faire. Avec la même minutie que moi à l’époque. Trait après trait, le plus précisément possible, pour que le Père Noël sache exactement ce qu’il doit apporter.
Je suis contente que la petite ne feuillette pas encore les prospectus publicitaires. La semaine dernière, le prospectus Coop consacré aux jouets pour enfants a été distribué. « Pour les rêves d’enfants », peut-on lire en première page. Un sapin, des boules de Noël et de nombreux gros paquets indiquent sans équivoque qu’il est déjà question de Noël. Après tout, nous sommes déjà début novembre. Bon, tant pis.
En feuilletant le magazine, même un enfant plus grand est submergé : un ours en peluche ou un dinosaure, une mallette de docteur ou le métier à tisser magique ? « Ce n’est pas facile de dessiner ce genre de choses », me dis-je justement – quand mon regard tombe sur la feuille d’autocollants au milieu du magazine. Mais c'est génial ! Tous les jouets qui font rêver les enfants, en début et en fin de magazine, sont représentés en miniature au milieu. Sur des autocollants. Pourquoi encore dessiner ou peindre ? Il suffit de les décoller, et le tour est joué. Merci, Coop. Après tout, les enfants d'aujourd'hui ont peu de temps à consacrer à leur liste de souhaits. Les plus grands prendront sans doute rapidement une photo avec leur portable et enverront un MMS à leurs parents. Une liste de souhaits ? « Liste de souhaits », comme l’appelle Coop. Et cela signifie « bon de commande ». Eh bien alors : joyeux Noël !
Anne-Friederike Wilhelm

L'une des causes les plus fréquentes d'accidents sur les routes suisses est une vitesse inadaptée. L'Association suisse des assureurs (ASA) et le Bureau de prévention des accidents (bpa) souhaitent lutter contre ce fléau. Un appel à propositions a été lancé via leur Fonds de sécurité routière (FVS). Rod a remporté le concours créatif et peut désormais présenter une campagne de grande envergure. La prévention vise à s’adresser de manière égale aux jeunes conducteurs et motards de tous âges. Rod a traduit ce principe directeur en une marque de campagne : « Slow down. Take it easy. » Celle-ci est interprétée comme synonyme d’un mode de vie plus serein et d’un concept créatif engageant. Ce dernier vise à inciter les usagers de la route à adapter leur vitesse aux conditions du moment ainsi qu’à leurs propres capacités de conduite, et à lever le pied.
Le message est diffusé à travers une multitude de mesures et de supports publicitaires coordonnés. Des affiches attirent l'attention sur les routes très fréquentées. Les visuels apparaissent également sous forme de publicités intégrées dans les jeux vidéo les plus populaires, tels que « Need for Speed », « Burnout » ou « Trackmania ». Un spot télévisé s'appuie sur une chanson spécialement composée par le célèbre producteur Romand Camenzind, intitulée «Slow down. Take it easy». Le clip est diffusé principalement sur des chaînes destinées au jeune public, telles que Viva ou MTV.
La chanson est interprétée par l'ange gardien Franky Slow Down, qui devient ainsi l'image phare de toute la campagne. pan
> Spot «Garage»
> Spot «Landstrasse»
> Intro « guérilla » de la campagne

« Franky Slow Down », du véritable groupe Da Sign & The Opposite, a tout pour devenir l'image phare.

Des affiches dans la ville et des murs entiers recouverts d'affiches le long de la route.

Au troisième trimestre, le bénéfice a chuté de près de 40 pour cent pour atteindre 661 millions de dollars. Le bénéfice de l'entreprise, qui compte parmi les plus grands groupes de médias au monde, a toutefois été meilleur que ne le craignaient les analystes. De plus, l'année précédente, un bénéfice unique issu de la vente de la division câble avait permis d'augmenter le résultat.
Par rapport à la même période de l'année précédente, le chiffre d'affaires a baissé de six pour cent pour atteindre 7.1
milliards de dollars. Et ce, notamment en raison d'une baisse des ventes de DVD et de films. Comme Time Warner l'a fait savoir mercredi à New York, le dernier Harry Potter ne s'est pas aussi bien comporté que The Dark Knight un an auparavant.
News Corporation, contrôlé par le mogul des médias Rupert Murdoch, devait présenter ses chiffres dans la nuit de mercredi à jeudi. Walt Disney suivra la semaine prochaine.

www.sda.ch

Les technologies numériques telles que la radio HD, déjà en service aux Etats-Unis, ou le système DRM+, développé en Allemagne, augmentent considérablement la capacité de la bande FM. Selon elles, elles permettent de diffuser jusqu'à quatre programmes radio sur une fréquence analogique. En autorisant ces nouveaux modes de diffusion, le Conseil fédéral entend améliorer les conditions-cadres pour les radios locales. Selon l'Office fédéral de la communication (OFCOM), l'utilisation numérique de la bande OUC convient à la diffusion de programmes radio dans de petites zones de desserte. Pour la diffusion de programmes radio au niveau régional, le Conseil fédéral a estimé depuis longtemps déjà que le DAB+ était une technologie numérique plus appropriée.
Le Conseil fédéral a en outre décidé de dispenser de l'obligation d'annoncer les fournisseurs de services de télécommunication qui ne diffusent que des programmes de radio et de télévision par des lignes et qui comptent moins de 5'000 clients. Sont concernées par cette mesure les communes qui exploitent leur propre réseau de télévision par câble.

www.sda.ch

Il faut suivre l'évolution fulgurante des nouveaux médias numériques, fournir les lecteurs et les utilisateurs 24 heures sur 24 sur tous les canaux pour rester dans la course, a déclaré le directeur général de Ringier Suisse Marc Walder, qui assume désormais la responsabilité opérationnelle globale du projet "Newsroom". Dans le cadre de la restructuration du Newsroom, Marc Walder ne laisse rien sur le carreau. Outre l'administration, huit grandes rubriques seront désormais créées pour alimenter tous les "channels".
Tous les chefs de rubrique actuels sont donc destitués et doivent poser leur candidature pour les rubriques News, Politique, Economie, People, Lifestyle, Sport, Image et Mise en page avant le 13 novembre. Les candidatures externes seraient également prises en compte. Tous ces postes devraient être pourvus d'ici le 1er décembre. Selon la Basler Zeitung, les autres collaborateurs devraient alors également connaître leur place dans la newsroom d'ici le 16 février, pour autant qu'ils en aient une. Les quatre rédacteurs en chef coordonneront l'échange d'informations au sein d'équipes de direction. En cas de litige, le CEO Walder décidera lui-même.

www.bazonline.ch

Le spot sera diffusé dans toute la Suisse à partir du milieu de la semaine, la première fois le 4 novembre. Les personnes qui ont manifestement oublié de le faire sont priées de revenir rapidement de leur essai routier. L'action est soutenue par des annonces et un dépliant.
Responsables chez Fiat Automobiles Switzerland SA, Zurich : Rudolf Schoch, (Marketing Manager), Maurizio Melzi (Marketing Communication), Directeur Giusi Brullo (Communication Manager). Responsables chez Weber Harbeke Partners, Zurich : Thomas Harbeke (CD), Giovanni Pucci, Christina Zvecevac, Angela Zgraggen (conseil), Christian Sidow (texte/réalisation), Priska Meyer (direction artistique), Ramon Aemmer (graphisme).studio d'enregistrement : Selmi-Tonstudio, Zurich. Producteur : Christof Grunder, Renzo Selmi. Interprètes : Jeannette Eggenschwiler, Heiner Hitz.
Vers le spot

www.whpartners.ch

Nous en sommes au niveau 1 sur 10", déclare Peter Wälty, le patron de Newsnetz, à propos de ses projets dans le domaine des contenus locaux. Il caractérise ainsi l'état des choses dans le paysage médiatique suisse lorsqu'il s'agit de l'activité devant la porte des éditeurs, appelée Local Search dans le jargon de la branche : Alors qu'il y a un an (cf. MTJ 2008 7/8 p. 7 et suivantes), on ne voyait encore guère d'initiatives dans ce domaine en Suisse, les premières revendications sont désormais définies. Christoph Marty, membre de la direction d'AZ Medien AG, qualifie même le Local Search de "zone de combat du futur". Pour Marty, l'objectif est clair : "Nous voulons être une première plate-forme régionale et locale forte".
Dès la fin juillet 2008, les Argoviens ont transféré les solutions d'annonces par rubrique (immobilier, emploi, voitures) qui existaient alors vers le nouveau portail A-Z. Plus tard dans la même année, ils ont commencé à mettre en place le domaine communautaire, qui se compose principalement d'associations, d'informations locales et de manifestations. Jusqu'à la mi-août, 450 associations ont créé leur propre site sur le portail de l'éditeur, comme le rapporte Roger Knabenhans, chef de projet A-Z. D'ici la fin de l'année, elles devraient être 700, soit près de dix pour cent du potentiel total estimé. Dans l'idéal, les associations ne devraient pas seulement établir une présence unique sur le portail, mais aussi y diffuser régulièrement des nouveautés. Ainsi, jusqu'à présent, 4 800 contributions ont été reçues par ce biais. "C'est un dur travail d'os", commente Knabenhans à propos des efforts déployés pour inciter les associations à participer activement et à les maintenir ensuite sur les rails. "Nous avons actuellement une collaboratrice qui s'en occupe de manière très intensive, tenace et engagée", poursuit-il. La rédaction locale de l'Aargauer Zeitung choisit et rédige une sélection des meilleurs articles, qui sont publiés sur une demi-page de journal (par édition régionale).
L'exemple de Tamedia, où les deux concurrents en ligne 20 Minuten et Newsnetz (Tages-Anzeiger, Basler Zeitung, Berner Zeitung, Bund, Thurgauer Zeitung) se sont lancés presque simultanément à la conquête du territoire local, montre à quel point Marty a raison dans son évaluation de la zone de combat du futur. Le chef de Newsnetz, M. Wälty, souligne que la Berner Zeitung a déjà relié l'année dernière le contenu local de certaines communes à GoogleMaps et que le concept de pages communales est appliqué depuis des années par le groupe de médias du Vorarlberg et a valeur d'exemple.
Plateformes d'information locales
Mais Hansi Voigt, chef de la rubrique en ligne de 20 Minuten, rétorque qu'il faut "réfléchir davantage" et être plus complet. Il raconte comment, au début de l'année, il a utilisé avec succès Google AdWords en privé pour placer des annonces ciblées. A partir de là, le chef en ligne a poussé sa réflexion plus loin et est arrivé au concept de plates-formes d'information locales sur Internet. Pour toutes les communes - environ 2600 dans toute la Suisse - il doit y avoir une présentation séparée sur le site web de 20 minutes. On y trouvera une offre d'actualités - des articles de 20 minutes aux communiqués des communes - ainsi que des informations sur les associations et de la publicité locale.
Lorsqu'il s'agit de contenus, le mot magique est l'agrégation - la collecte et le traitement largement automatisés de contenus. Ainsi, 20 minutes a déjà puisé dans des sources pour des calendriers d'événements, des programmes de cinéma et des résultats sportifs de ligues inférieures. Les informations de 220 communes qui proposent des flux de données correspondants sont également disponibles de manière automatisée. Voigt mise également sur l'activation de la communauté des lecteurs de 20 minutes, afin que les nouvelles des clubs soient également inscrites sur le site. Après un mois, environ 200 associations sont devenues actives sur 20 minutes dans toute la Suisse.
Les communautés locales sont importantes
Pour Voigt, de telles communautés sont importantes à moyen terme pour ancrer sa propre offre au niveau local. "Nous offrons la possibilité de transmettre les discussions à la base politique dans les communes - d'autres peuvent aussi le faire, mais nous sommes les seuls à pouvoir le faire à l'échelle nationale", dit-il et il est convaincu qu'en fin de compte, ce qui sera déterminant, "c'est le portail qui sera le plus proche du cœur des gens".
Afin de faciliter le tri de la rédaction, les lecteurs-reporters doivent pouvoir signaler dès leur saisie si un événement est potentiellement intéressant au niveau suprarégional - comme par exemple la photo du pêcheur avec la prise du siècle, qui serait alors reprise sur le site web national et éventuellement aussi dans l'édition imprimée. En effet, il n'est pas prévu de créer des postes de rédacteurs pour les informations locales, sauf pour accompagner la phase de lancement. En revanche, Voigt réfléchit à d'autres méthodes : Les personnes qui fournissent des contributions particulièrement actives et fiables devraient être nommées rédacteurs en chef locaux - à titre bénévole bien sûr.
Wälty réfléchit également à la manière dont son offre locale pourrait devenir plus attrayante pour les associations, et évoque par exemple la possibilité de proposer une solution complète pour les associations sur le web en tant que produit Whitelabel ou d'offrir aux groupes de musique locaux une plateforme pour leurs chansons.
Alors que Wälty n'a "pas encore obtenu d'augmentation significative de la pénétration" avec son offre locale, Voig fait état de plus d'un million de visites sur le portail local en septembre. "C'est super", se réjouit-il de cette croissance de 7 pour cent (pour environ 15 millions de visites par mois, y compris 20minutes.ch Romandie et Piazza.ch). L'offre locale a été "très bien accueillie" par les utilisateurs, comme il le sait sur la base de différents feedbacks en ligne. 20 Minuten a d'abord fait la promotion de la nouvelle offre en ligne sur son propre site web, dans l'esprit d'un soft launch - on a attendu d'être sûr que tout fonctionne de manière stable pour faire la promotion dans son propre journal.
Potentiel dans le commerce local
Le contenu est une chose, les annonces en sont une autre : Car c'est justement devant la porte des éditeurs de journaux qu'il existe encore un grand potentiel pour le tissu local dans le domaine en ligne - c'est l'une des prémisses centrales des concepts de recherche locale. Google est un acteur omniprésent dans ce domaine. Ainsi, les annonces commerciales locales apparaissent aussi bien sur Google Maps que sur Google Earth. Sur le Local Business Center, les commerces peuvent s'inscrire gratuitement et sont ensuite affichés sur la carte correspondante lors de recherches, et depuis peu également sur Streetview. Alors que ni les créateurs de Tamedia ni ceux d'AZ Medien AG n'ont rien de concret à présenter, les visions sont identiques : comme pour AdWords de Google, les annonceurs doivent pouvoir saisir des annonces en ligne, qui seront ensuite associées aux contenus correspondants et affichées aux utilisateurs. Voigt parle ainsi d'une solution publicitaire en préparation pour 20 minutes, tandis que Wälty envisage une solution à l'échelle du groupe ("comme Google, mais en mieux") pour faire lui-même les affaires AdWords, car Tamedia génère tout de même un demi-milliard de pages vues par mois. Pour l'instant, Wälty veut enrichir ses propres articles de métadonnées supplémentaires afin de mieux les classer localement et de les associer à des messages publicitaires appropriés. A Aarau, Roger Knabenhans espère que son portail s'établira prochainement auprès des utilisateurs de la région comme la première adresse pour toutes sortes d'informations du domaine local. Une fois la masse critique atteinte, les affaires avec la publicité locale pourront être pleinement stimulées. Mais il reconnaît qu'il n'y a pas encore de recette miracle dans ce domaine et qu'un travail de pionnier est encore nécessaire, tant au niveau de la technique que de la prospection du marché.
Annuaires professionnels locaux
Les commerçants sont depuis longtemps la cible d'autres acteurs. C'est en fait le domaine d'origine des annuaires professionnels locaux, qui doivent sauver leur activité lucrative de longue date en passant de la presse écrite à Internet. En Suisse, cela concerne en premier lieu Local.ch, la coentreprise de Swisscom et Publicitas. Selon le rapport annuel de Publigroupe, les annuaires imprimés ont été distribués l'an dernier à plus de 8,5 millions d'exemplaires à quelque 4 millions de ménages et d'adresses professionnelles, générant ainsi des recettes publicitaires de 129,7 millions de francs ; le chiffre d'affaires en ligne s'est élevé à 42 millions pour la même période. Pour ce faire, une équipe de vente de 370 collaborateurs est à pied d'œuvre et, pour l'année en cours, il a été annoncé que l'équipe de 26 personnes dans les domaines de l'ingénierie logicielle et du marketing allait être renforcée par dix postes supplémentaires. Alors que Local.ch est en tête des annuaires imprimés, Search.ch est en tête du nombre d'utilisateurs sur Internet. L'automne dernier, Tamedia a acquis de la Poste une participation de 75 pour cent dans la société Räber Information Management (RIM) GmbH, qui exploite Search.ch et est considérée comme un véritable pionnier dans ce domaine. Pour gagner du terrain sur le marché de la publicité, le CEO Stephan Obwegeser a doublé le nombre de postes de Salesforce, qui s'élève désormais à 40, et a introduit des standards issus de l'édition, comme des solutions packagées et des ateliers pour les agences et leurs clients. Une fois qu'une bonne base de clients sera établie pour Search.ch, l'entreprise se tournera vers les marchés publicitaires régionaux et proposera des offres supplémentaires pour les portails locaux afin de les aider à acquérir des clients locaux grâce à ses propres compétences dans le domaine des annuaires.
Coopération avec les maisons d'édition
S'il s'agit de coopérations avec des éditeurs, M. Obwegeser pense à un portail d'information suisse qui serait meilleur que Google News. Et là, l'orientation locale s'impose selon lui, puisque c'est le point fort de Search.ch. "Nous ne générerons jamais de contenus d'actualité et d'autres titres de médias ne relieront pas les contenus d'autres plates-formes - nous voulons nous engouffrer dans la brèche et créer une plate-forme sur laquelle les utilisateurs peuvent se faire une idée du paysage médiatique suisse". A cet égard, il ne cherche pas seulement le dialogue avec les portails d'information du groupe, mais est également ouvert à une collaboration active avec d'autres éditeurs. Contrairement à Google, il sera possible de négocier les conditions. Celui qui participe peut profiter d'un moteur de trafic gratuit. En contrepartie, Obwegeser aspire à ce que d'autres portails d'information utilisent les cartes de Search.ch sur leurs sites web.
Christoph J. Walther

Sans marque, rien ne va plus
Il convient tout d'abord de féliciter toutes les entreprises de médias qui osent s'engager dans le domaine de la recherche locale, témoignant ainsi de la force d'innovation de la branche et qui, contrairement à d'autres éditeurs, sont en mesure et désireux de prendre des risques avec de nouveaux projets. Il ne faut pas sous-estimer ces risques :
Pour obtenir des contenus locaux gratuits, directement et régulièrement, de la part des communautés qui entourent les associations, il faut d'abord disposer d'une marque supérieure, bien positionnée dans le monde en ligne. Celle-ci doit être perçue comme un vecteur de sympathie crédible, ce qui ne nécessite pas des journalistes, mais plutôt des animateurs. De tels collaborateurs doivent d'abord être trouvés et mis en place. Mais même dans ce cas, il est difficile d'obtenir un argument de vente unique (USP) sur le marché : Même les secrétaires d'association qui aiment écrire veulent atteindre une certaine portée et vont donc sans trop se plaindre alimenter plusieurs sites web avec leurs slogans. Et là où ce n'est pas le cas, les portails locaux rassembleront automatiquement de tels contenus chez la concurrence - celui qui ne paie rien ne pourra guère revendiquer de droits d'utilisation pour pouvoir empêcher une telle activité.
La situation n'est pas meilleure dans le domaine des annonces : Dans ce domaine, les éditeurs de journaux régionaux manquent d'une équipe sur le terrain pour pouvoir expliquer au boulanger, au fleuriste, à la librairie ce qu'est la publicité en ligne et, dans le meilleur des cas, la vendre de manière rentable. Si les petites entreprises se penchent sérieusement sur la publicité en ligne, elles découvriront rapidement que les procédures de saisie et de réservation ne diffèrent guère d'un fournisseur à l'autre, mais qu'elles peuvent obtenir une meilleure couverture avec AdWords de Google. En effet, dans le menu de navigation quotidien de la plupart de nos contemporains, les sites web des maisons d'édition ne jouent qu'un rôle secondaire, alors que les annonces AdWords sont largement répandues via le programme AdSense. Les éditeurs risquent de se couper les cheveux en quatre pour expliquer à leur clientèle les avantages de la publicité en ligne, avec pour effet que celle-ci se retrouve finalement chez l'archi-rival Google.
Les éditeurs ne peuvent s'opposer à leur adversaire redoutable que s'ils agissent ensemble et de manière consolidée et s'ils parviennent à établir une marque en ligne dominante dans leurs zones d'influence. Au vu du potentiel de recettes du marché en ligne suisse, même Tamedia ferait bien de rationaliser ses engagements et ses initiatives, au moins sur le plan opérationnel. Les maisons d'édition qui se tiennent encore à l'écart et ne défendent pas leur propre territoire ne perdent pas seulement des opportunités de revenus en ligne, mais se mettent également à la traîne en matière de commercialisation d'espaces publicitaires cross-médias. La fenêtre d'opportunité commence à se refermer.