L'agence travaille depuis 2003 dans le domaine du conseil en communication et en médias et fait partie d'Aegis Media. "Nous sommes heureux de pouvoir réaliser le travail médiatique de cette fascinante entreprise de mode jeune à partir de l'année prochaine", déclare Sekan Kee, Managing Director Vizeum Switzerland.

Incroyablement bon
Les affiches choquantes provoquent et choquent – et restent gravées dans les mémoires. Trop de nudité, des propos critiquant la religion ou la politique, ou encore d’autres faux pas divisent l’opinion et entraînent souvent leur interdiction. Ce livre rassemble, dans une documentation richement illustrée, des sujets qui, en leur temps, ont été controversés ou interdits. Les affiches sont classées par période, les réactions des contemporains sont décrites et le contexte est expliqué. Cette compilation est complétée par des informations sur l’art, la musique et la littérature controversés. De plus, le lecteur découvre quelles sont les dispositions légales et les directives applicables à l’affichage en Suisse, ainsi que la manière dont les autres pays traitent les thèmes controversés abordés dans les affiches. Cet ouvrage accompagne l’exposition du même nom organisée par la Collection d’affiches de Bâle à l’École de design de Bâle (jusqu’à fin janvier 2010).
Rolf Thalmann : « Pas comme ça ! » Affiches controversées en Suisse, 1883-2009, 256 pages, 58 francs.

Des idées sous forme de livre
Tout le monde est créatif et capable de développer de bonnes idées. Pour cela, il faut toutefois apprendre à réveiller et à consigner les idées qui sommeillent en soi. Ce livre d’idées a pour but d’inspirer le lecteur à découvrir de nouvelles idées, à les noter et à les mettre en pratique au quotidien. Cet ouvrage comprend plus de soixante chapitres consacrés à la créativité, ainsi que de nombreuses citations de personnalités telles qu’Albert Einstein et Ingvar Kamprad, le fondateur d’Ikea. À la fin de chaque chapitre, un exercice pratique est proposé pour aider le lecteur à exploiter pleinement ses ressources créatives. Les pages vierges du livre l’encouragent en outre à noter ses propres idées, observations et croquis.
Fredrik Härén : Le livre des idées, 304 pages, 51 francs
Attention, des cadeaux ! Les trois premières personnes à nous envoyer un e-mail recevront notre livre d'idées en cadeau. Il suffit d'envoyer un e-mail avec votre adresse et le mot-clé « livre d'idées » à [email protected]. Vous pouvez également commander le livre par notre intermédiaire.
L'art naît de la recherche
«La » recherche artistique « est une nouvelle discipline dans laquelle les artistes mènent des activités de recherche et présentent les résultats de leurs travaux sous la forme d’œuvres artistiques. Cette pratique est désormais bien établie dans les écoles d’art européennes et commence peu à peu à trouver un écho dans le milieu de la recherche. En quoi la recherche artistique se distingue-t-elle du » simple » art ? Quelle contribution peut-elle apporter au monde de l’art et de la recherche ? Des musiciens, des artistes plasticiens, des designers, des écrivains et des spécialistes de la performance venus d’Australie, d’Allemagne, de Grande-Bretagne, des Pays-Bas, de Norvège, de Suède et de Suisse répondent à ces questions.
Haute école des arts de Zurich (ZHdK) et al. : Art et recherche artistique, 464 pages, 49,90 francs

Repousser les limites mentales
Le nouveau livre de Mario Pricken, auteur à succès et formateur en créativité, intitulé « Clou », plaide en faveur d’une gestion stratégique des idées dans les domaines du marketing, de la publicité, des médias et du design. Cet ouvrage richement illustré met fin aux idées reçues sur la « source jaillissante d’idées » et sur la « seule et unique grande idée », et montre clairement, à travers plus de 180 exemples, à quel point il est important d’adopter une approche stratégique vis-à-vis des idées. En abandonnant le désir irrationnel d’éviter les erreurs que l’on commettra à l’avenir, on peut se consacrer avec plus d’énergie à la poursuite des éclairs de génie. Pricken analyse la culture créative et le leadership dans le secteur créatif, explique comment mettre en place un département créatif, comment amener les équipes créatives à fournir des performances de haut niveau en continu et à quoi ressemble une collaboration parfaite entre donneur d’ordre et prestataire.
Mario Pricken : Clou. La gestion stratégique des idées dans le marketing, la publicité, les médias et le design. Comment les laboratoires d'idées innovants exploitent l'alchimie de la créativité, 320 pages, 83 francs

Trois vœux d'un coup
Que signifie le fait qu’un réalisateur exige de la précision ? Et qu’en est-il lorsqu’une peintre souhaite être précise ? Comment la musique devient-elle légère, et qu’est-ce qui en fait une science ? Quand un chirurgien cardiaque agit-il de manière cohérente, et quand un conservateur ? Des artistes, des biologistes moléculaires, des musiciens, des médecins et des conservateurs ont débattu de ces questions entre 2005 et 2007 lors de trois colloques organisés par l«»Institut bernois pour la transdisciplinarité Y». Afin que ces contributions passionnantes ne se perdent pas, cet ouvrage en trois volumes rassemble l’ensemble des opinions et des déclarations sur les trois caractéristiques que sont la précision, la légèreté et la cohérence, ainsi que des observations sur leur manifestation dans l’art et la science.
Florian Dombois et al. : Précis. Simple. Cohérent. Un triple rendez-vous entre les arts et les sciences, 240 pages, 38 francs

Nous vous écoutons", promet à ses lecteurs le quotidien Jutarnji list (en français : Journal du matin), produit à Zagreb et publié dans tout le pays. C'est une nouveauté pour les Croates. Dans ce pays marqué par le communisme, les préoccupations du peuple n'ont jamais été particulièrement importantes. Jusqu'à présent. Mais personne n'avait encore pensé à une étape importante pour la démocratie lorsque l'entreprise de médias croate Europress Holding (EPH) a commandé au printemps 2009 au groupe Goldbach Media une campagne crossmedia sensationnelle pour son plus grand quotidien, Jutarnji list. EPH voulait une campagne cross-média d'un seul tenant, qui touche les gens en Croatie et mobilise les lecteurs. Elle devait être placée dans la presse écrite, à la télévision, sur Internet ainsi que sur le canal mobile et comprendre des articles rédactionnels, de la publicité above et below-the-line, des actions en extérieur ainsi que des événements.
Le chef de projet Stefan Halter, Head of Crossmedia du groupe Goldbach Media, s'est concentré sur deux questions décisives lors du développement de la campagne : quels sont les besoins de la population croate ? Et quelle est la mission d'un journal dans un pays comme la Croatie ? Ce n'est que si les gens considèrent un journal comme leur porte-parole qu'ils s'identifieront à lui et lui seront fidèles en tant que lecteurs. La campagne "MoyaHrvatska - My Croatia" est née de ces réflexions. Elle permet à tous les habitants du pays de demander, devant la caméra, des suggestions pour améliorer leurs conditions de vie et de s'engager ainsi pour une Croatie plus agréable à vivre. Et ce, sous le label de la Jutarnji list.
L'espoir d'une vie meilleure
Afin d'inciter le plus grand nombre de personnes à participer, EPH a promis de diffuser des propositions pertinentes auprès du public et de s'engager avec véhémence pour leur réalisation - une nouveauté, et pas seulement dans le paysage médiatique croate. L'étroite collaboration entre le service de publicité et les rédacteurs est également une nouveauté. "La plupart du temps, les objectifs de la promotion ne coïncident pas avec ceux de la rédaction", explique Halter. "Au lieu de travailler ensemble, ils se disputent souvent pour savoir qui a le plus d'intérêts à faire valoir. Dans ce projet interdisciplinaire, en revanche, tout le monde tire dans la même direction".
La campagne se déroule en plusieurs phases : En octobre, Jutarnji list rend compte dans ses éditions papier et en ligne d'un casting organisé à Zagreb, au cours duquel il s'agit de proposer des améliorations pour le pays. Les raisons de ce casting sont certes secrètes, mais tout habitant de Croatie peut y participer. Cela éveille la curiosité : dès le matin, les téléphones du journal s'enflamment, des centaines de personnes postulent pour participer. "Nous avons dû changer le lieu de casting que nous avions loué, car il était beaucoup trop petit", raconte Halter. "Et dès le lendemain, nous ne pouvions plus accepter d'autres participants". Des personnalités connues du pays se présentent également au casting, par exemple la superstar du basket-ball Vlado Sola, le présentateur de Qui veut gagner des millions Tarik Filopovic et la chef du gouvernement croate Jadranka Kosor. Elle se présente aux auditions entourée d'agents de sécurité. "La rédaction et la direction de Jutarnji list étaient d'abord incertaines quant à l'opportunité de faire appel à la dirigeante politique du pays pour la campagne", raconte Halter. "Mais ils ont ensuite réalisé que rien de mieux n'aurait pu arriver". Les rumeurs sur le casting se répandent à la vitesse de l'éclair, le journal concurrent Vecernji list (en allemand : Abendblatt) est complètement dans le noir et alimente les spéculations.
Enfin la parole
Lors du casting, 300 personnes sont sélectionnées pour être photographiées et filmées par l'équipe de My Croatia le samedi suivant dans un grand cinéma de Zagreb. Les porte-parole se tiennent devant un drapeau croate flottant pendant qu'ils font leurs déclarations et résument de manière concise en une phrase ce qui doit changer en Croatie : "Nous avons besoin d'un meilleur système de santé", "Plus de femmes dans le monde des affaires", "La Coupe du monde de la Fifa 2026 en Croatie" ou "Arrêtez de virer les enseignants - nous avons besoin d'éducation". L'enregistrement de toutes les déclarations dure en tout douze heures. Le lendemain, Jutarnji list consacre une double page à l'enregistrement du film dans son édition dominicale à grande portée et dévoile l'idée qui se cache derrière la campagne.
Un jour plus tard, Stefan Halter et Jutarnji list sélectionnent douze participants au casting. Ils sont les testimonials des spots télévisés qui sont diffusés une petite semaine plus tard dans tout le pays, en prime time, sur les plus grandes chaînes de télévision du pays, RTL et Nova. Parallèlement, Jutarnji list commence à publier des articles sur toutes les facettes de la campagne, la couverture médiatique s'étend sur plusieurs semaines. La campagne publicitaire démarre parallèlement à la télévision et dans les journaux : des annonces sont publiées dans tout le portefeuille de presse écrite d'EPH pour attirer l'attention sur "MoyaHrvatska - My Croatia". Les annonces sont accompagnées d'articles rédactionnels. Dans une édition, Jutarnji list annonce en outre la diffusion le soir, aux heures de grande écoute, du spot télévisé avec la chef du gouvernement Jadranka Kosor. Dans ce spot, Kosor demande d'écouter attentivement ce que la population a à dire et fait l'éloge de la campagne.
Faire beaucoup avec la masse
Quelques jours plus tard, Jutarnji list rapporte les contributions au débat sur Mojahrvatska.jutarnji.hrLe site Internet spécialement créé pour l'action. Les personnes intéressées peuvent y visionner les spots télévisés, lire toutes les déclarations, établir des classements et voter sur les souhaits de leurs concitoyens. En outre, ceux qui n'ont pas eu l'occasion de s'exprimer sur la situation du pays lors du casting peuvent faire part de leurs revendications et de leurs suggestions pour la Croatie sur le site Internet. "Ces possibilités sont très utilisées", déclare Halter. "D'octobre à aujourd'hui, le site a enregistré 100 000 visites et les utilisateurs ont formulé environ 500 suggestions". Mais ne manque-t-il pas encore quelque chose ? Exactement : le package crossmedia comprend aujourd'hui aussi les médias sociaux. MoyaHrvatska - My Croatia" a bien sûr une page Facebook et participe également aux gazouillis de Twitter via @Jutarnji. La page Facebook compte actuellement 15'600 fans et le compte Twitter du journal plus de 2'000 followers.
La prochaine étape du projet, début 2010, consistera à sélectionner les dix demandes les plus pertinentes de la population parmi toutes les propositions soumises. "Les gens pourront voter par voie électronique pour déterminer quelles sont les dix idées les plus importantes et les plus urgentes pour eux", explique Halter. Le paquet de souhaits sera ensuite traité dans le Jutarnji list. Il sera en outre transmis au gouvernement croate pour qu'il prenne en compte les demandes et mette en œuvre les propositions. Jutarnji list et Goldbach n'ont pas fixé à l'avance la durée de cette phase. "Comme pour toutes les autres phases, nous dépendons d'une part de la réaction et de la participation des Croates, et d'autre part des possibilités que nous voyons de traiter les événements de manière journalistique", explique Halter. On peut attendre avec impatience de voir ce que le tabloïd fera réellement bouger dans le pays. La campagne a d'ores et déjà réussi deux choses : elle a secoué les Croates et leur a donné l'espoir qu'ils pouvaient améliorer leurs conditions de vie par leurs propres moyens. Et Jutarnji list est sur toutes les lèvres.
Anne-Friederike Wilhelm
En ligne
Les spots télévisés et les articles de fond sur la campagne sur YouTube : www.youtube.com, mot-clé "Jutarnji list".
La campagne sur Facebook : www.facebook.com/mojahrvatska?v=wall

Extension vers l'est chez Goldbach Media
L'entreprise de médias de Küsnacht Goldbach Media renforce depuis longtemps son engagement en Europe de l'Est : en mars 2008, l'entreprise a repris des sociétés de marketing en ligne en Slovénie et en Croatie, et en décembre 2008, Goldbach a acquis une participation majoritaire dans Falk Interactive LLC à Saint-Pétersbourg en Russie. La campagne cross-média intégrée pour Jutarnji list est une nouvelle manœuvre dans le cadre de cet élargissement à l'est.

Le jugement du Tribunal administratif fédéral sur l'annulation des décisions relatives aux concessions est diversement apprécié par les entreprises de médias concernées. Les initiateurs Günter Heuberger, Roger Schawinski et Stefan Bühler, partenaire de Schawinski dans le projet Radio Südost, se réjouissent - les médias AZ prennent la chose avec calme. Bühler est confiant quant à la possibilité de briser le monopole médiatique grison du groupe Südostschweiz. Selon lui, le DETEC doit maintenant examiner la question de l'abus de position dominante du groupe de médias lors de la réévaluation de l'attribution des concessions. Lors de l'attribution de la concession à Radio Grischa, qui appartient au groupe Südostschweiz, l'aspect de la diversité des opinions et de l'offre dans la zone de diffusion a été complètement ignoré. Schawinski considère ce jugement comme un revers pour l'Office fédéral de la communication (OFCOM). Il se voit confirmé par le Tribunal administratif fédéral dans son principal argument - la diversité des opinions. Aussi bien dans les Grisons qu'en Argovie, il s'agit d'éditeurs qui occupent clairement une position dominante sur le marché, comme l'a déclaré Schawinski à l'agence de presse ATS.

Depuis qu'Apple a annoncé l'iPhone en 2007 et qu'il a été officiellement commercialisé chez nous l'année dernière, les smartphones ont le vent en poupe. Depuis le 11 juillet 2008 et jusqu'au 31 juin 2009, le leader du marché Swisscom a vendu environ 267'000 iPhones et indique que l'année dernière, un téléphone portable sur cinq vendus était un smartphone, soit deux fois plus qu'en 2007. Interrogé, son concurrent Orange ne communique certes pas de chiffres de vente pour l'iPhone, mais confirme la tendance. Et Sunrise constate que plus de la moitié de ses clients sont équipés d'un contrat d'abonnement pour le trafic de données rapide (UMTS). Dans le secteur, on estime qu'environ un million de smartphones seront en service en Suisse d'ici la fin de l'année.
10 % en semaine, 20 % le dimanche
Les entreprises de médias n'ont pas manqué cette tendance et ont adapté leurs sites web aux terminaux mobiles au cours des dernières années. Comme les écrans sont beaucoup plus petits et que la transmission de données est beaucoup plus chère, les sites web doivent être débarrassés du poids visuel, ce qui peut être largement automatisé grâce aux logiciels modernes. C'est ainsi que le surf mobile devient rapidement un phénomène courant : Marc Lamarche, responsable du mobile chez Edipresse, fait état d'une croissance mensuelle de 10 pour cent, avec actuellement 2 millions de pages consultées (page views) et 200'000 visiteurs. En semaine, le trafic mobile de LeMatin.ch représente tout de même 10 pour cent du trafic web et même un cinquième le dimanche. Pour Blick mobile, on a enregistré en septembre 2009, selon les données du service de presse de Ringier, 336'943 visites avec 2,3 millions de pages consultées. Chez NZZ Online, Michael Näf, responsable du Product Management NZZ Online, enregistre 320'000 visites mobiles par mois avec 1 million de pages consultées.
Les apps font la course en tête
Mais dans le monde de l'Internet, les sites web mobiles sont de l'histoire ancienne - ce sont les applications mobiles qui sont à la mode : de petits programmes, appelés apps (pour : applications), qui peuvent être téléchargés et installés sur le smartphone. Comme pour l'iPhone, Apple occupe une position dominante dans ce domaine. Le 28 septembre, le 2 milliardième téléchargement d'une application a été annoncé, alors qu'il en existe plus de 85 000 dans l'App-Store. Ces applications peuvent être gratuites ou avoir une étiquette de prix, 30 pour cent du prix restant dans la caisse d'Apple. Depuis cet été, il est en outre possible de vendre des abonnements dans les applications payantes, par exemple pour des contenus supplémentaires, comme de nouveaux niveaux dans les jeux ou des villes supplémentaires dans les guides de villes, ou pour s'abonner à d'autres numéros d'un magazine.
Les éditeurs suisses ont également pris le train en marche : 20 minutes l'a fait, tout comme le Blick, le Tagi et les autres titres de Newsnetz, et la NZZ est en train de le tester et veut le faire prochainement, l'Aargauer Zeitung le fait, tout comme différentes unités d'entreprise de la SRG - ils proposent tous des applications gratuites aux clients de l'iPhone, afin qu'ils puissent accéder à leurs contenus de la manière la plus simple et la plus confortable possible en déplacement. De telles applications ne proposent pas seulement des informations en texte et en images, mais aussi des vidéos et des programmes radio. En cas d'actualité brûlante, des messages courts sont affichés et ceux qui le souhaitent peuvent participer à des sondages, consulter des calendriers d'événements, des horoscopes, des programmes télévisés ou des annonces en cours de route. Les messages peuvent être téléchargés à la maison ou au bureau par WLAN, afin de pouvoir les lire en déplacement sans connexion de données, souvent encore coûteuse.
Les chiffres d'utilisation communiqués par Marc Lamarche d'Edipresse montrent où va le voyage : Le nombre de visites via une application iPhone est trois (Le Matin et 24 heures) à quatre (Tribune de Genève) fois plus élevé que via les sites mobiles. Trois à cinq fois et demie plus de pages sont consultées, ce qui peut toutefois s'expliquer par le fait que le programme d'application les récupère sans que l'utilisateur ne les consulte jamais. Pour Mike A. Weber, Head of Mobile Business chez AdLink Media, il est clair que les applications sont nettement mieux accueillies par le public que les offres correspondantes sur les navigateurs mobiles, car elles sont plus simples et plus faciles à utiliser. Alors que les nouveaux formats publicitaires, comme les interstitiels ou les splash sites, ne sont utilisés que de manière isolée, les affichages publicitaires via des bannières-images sont acceptés ici et ne provoquent pas de réactions négatives de la part du public. Patrik Rauch de Mindshare (GroupM) part du principe que la publicité display classique, sans utilité correspondante, n'interpellera l'utilisateur mobile que de manière limitée. Pour réussir, il faut des concepts de communication intelligents, comme par exemple des services basés sur la localisation, qui sont adaptés à l'utilisateur mobile.
Avec le frein à main serré
Malgré le boom des smartphones, les maisons d'édition ne gagnent pas encore d'argent avec ces supports. Certes, les prix payés pour la publicité sur les terminaux mobiles sont meilleurs que sur le net, mais chez Ringier par exemple, la vente d'annonces est "encore très modérée", selon les mots de son porte-parole Stefan Hackh. Et il poursuit son analyse : "Il est intéressant de constater que ce n'est pas le trafic qui est en cause, mais d'une part l'ignorance des annonceurs et d'autre part, surtout, le problème que les annonceurs peuvent placer une bannière, mais qu'il leur manque le site web mobile pour le faire". Chez NZZ, Michael Näf observe "une demande soutenue de la part du marché publicitaire" et constate également que "le comportement de réservation reste toutefois réservé". Un constat partagé par Marc Lamarche d'Edipresse, qui sait toutefois que "les annonceurs qui ont travaillé avec nous sont très satisfaits des campagnes", car les résultats dans le domaine mobile sont actuellement supérieurs à ceux du web traditionnel.
Roger Keller de Zed digital (ZenithOptimedia) confirme lui aussi que les clients sont encore peu enclins à investir dans un nouveau canal publicitaire, d'autant plus qu'en période de difficultés économiques, la focalisation des efforts ne permet pas de faire des tests. Selon lui, les offres des plates-formes mobiles sont devenues ces derniers temps "plus attrayantes qu'elles ne l'étaient déjà". Ce sont surtout les packages cross-média qui sont intéressants à l'achat. Patrik Rauch est d'un autre avis : "Les prix des fournisseurs, principalement des maisons d'édition, nous semblent trop élevés et infondés". Avec des prix plus avantageux, il sera plus facile d'éveiller le goût de l'expérimentation chez les annonceurs, estime Rauch.
Trou de données mobiles
En Suisse, le développement du marché de la publicité mobile est surtout entravé par l'absence de données sectorielles à ce sujet. Comme le dit Patrik Rauch : "Malheureusement, il est difficile en Suisse de se procurer des données pertinentes et exploitables". Et Roger Keller d'abonder dans le même sens : "Nous souhaiterions que, comme c'est le cas pour d'autres médias, des données fiables de tous les prestataires soient disponibles ici aussi, idéalement obtenues auprès de tiers neutres". Seuls les marketeurs disposent aujourd'hui de données sur le marché de la publicité mobile, comme le confirme Mike Weber d'AdLink. Elles se basent sur la gestion des annonces, dont ils s'occupent pour les grands fournisseurs de contenu, mais ne sont pas publiées "pour des raisons de protection des données et d'exclusion de la concurrence". C'est pourquoi Simon Morton, CEO d'Admazing, est clair : "Pour améliorer la situation des données, il faut la collaboration des éditeurs et l'engagement d'organisations comme l'IAB et Netmetrix". Mais il n'est pas certain que la Suisse parvienne l'année prochaine à établir des standards de marché et des mesures fiables pour la planification dans la branche et à rattraper ainsi d'autres pays, comme l'Allemagne par exemple. Certes, Rolf Schmitz, directeur de NET-Metrix AG, confirme que l'on se penche sur les questions de mesure de l'utilisation mobile d'Internet, mais il précise : "Nous en sommes toutefois encore à un stade très précoce de nos réflexions".
Des applications payantes rentables ?
Contrairement à l'Internet tout gratuit, il existe des modèles de facturation pour Mobile, raison pour laquelle le marché des lecteurs est également visé. Tout le monde s'accorde à dire qu'il n'est pas possible de gagner de l'argent auprès des consommateurs avec de simples news et qu'il faut pour cela des offres de qualité supérieure. Un cas évident est le portail financier Cash de Ringier avec une application payante pour les Realtime Quotes (cours des actions des bourses suisses en temps réel) et les alertes de cours pour les portefeuilles. Chez 20 Minuten, le responsable en ligne Hansi Voigt révèle : "Chez nous, différentes applications payantes par abonnement sont dans le pipeline. Les applications payantes de 20 Minutes offriront soit des avantages tout à fait individuels, soit un "service très spectaculaire". L'application de base doit cependant rester gratuite. Le chef de Newsnetz, Peter Wälty, réfléchit lui aussi à des applications mobiles payantes et peut par exemple s'imaginer proposer pour 4,40 francs les contenus de la SonntagsZeitung et du magazine pour trois numéros, avec la possibilité de s'abonner à d'autres numéros. En attendant, Marc Lamarche a déjà lancé en juin de cette année deux applications payantes destinées au grand public, qui permettent de rendre facilement accessibles en déplacement les informations sur les restaurants des rédactions gastronomiques de 24 heures et de la Tribune de Genève, dans le canton de Vaud et à Genève. En septembre, elles ont été vendues 900 et 1'300 fois pour 9.90 francs chacune - ce qui, pour l'instant, permet d'évaluer le potentiel de rendement des applications payantes.
Christoph J. Walther

Solution pragmatique : Wemad
Il n'y a pas de données. Telle est la plainte des planificateurs médias en Suisse lorsqu'il s'agit de la communication multimédia en plein essor sur les terminaux mobiles. Une solution "officielle" de la REMP n'est pas en vue pour le moment - elle sera d'ailleurs difficile à obtenir compte tenu des aléas de l'Internet mobile. Afin de fournir malgré tout à la branche des médias sa sève, les données de portée, nous avons lancé WEmad (www.wemad.org). Quiconque exploite un site web mobile, propose des applications et souhaite bientôt se lancer dans le commerce des lecteurs électroniques peut documenter ici rapidement et à peu de frais les chiffres de pénétration qu'il a lui-même relevés et créer ainsi une comparabilité crédible à l'échelle du secteur. Tout le monde en profite : les exploitants de sites web tout comme les publicitaires qui cherchent à accéder à des groupes cibles attrayants.
Le nom, WEmad, est tout un programme (et non une allusion à l'esprit du temps) : Alors que "mad" signifie Mobile Audience Data, c'est-à-dire le sujet, WE souligne l'approche communautaire de la solution. WE représente aussi et surtout les mécanismes contemporains des réseaux sociaux, qui doivent permettre d'obtenir la meilleure qualité de données possible. Les exploitants de sites peuvent non seulement saisir leurs données sur WEmad, mais aussi expliquer comment elles ont été obtenues. Quels outils ont été utilisés à cet effet et comment ? Les données ont-elles été traitées de manière supplémentaire, par exemple en éliminant l'utilisation interne ? D'autres utilisateurs de WEmad peuvent évaluer et commenter les chiffres communiqués. Il en résulte une solution sectorielle très pragmatique qui permet au moins d'obtenir une bonne approximation. Et c'est toujours mieux que rien (d'autant plus que l'utilisation est gratuite).
Actuellement, WEmad est disponible en version alpha opérationnelle. Au cours de l'année à venir, les fonctionnalités seront développées en permanence dans une phase bêta, en tenant compte du plus grand nombre possible de réactions de la branche. Une fois qu'une version bien adaptée sera atteinte, elle sera disponible dans toutes les langues nationales, et non plus seulement en anglais comme aujourd'hui. Nous publierons pour la première fois les résultats de l'enquête WEmad dans notre édition du 21 janvier 2010, en tenant compte de tous les messages reçus jusqu'au 11 janvier. Nous espérons que les lecteurs de Werbewoche accueilleront cette initiative avec bienveillance et soutiendront son développement futur.

Il est prévu que la fusion de la radio et de la télévision soit effective au 1er janvier 2011. En juillet 2010, un directeur régional sera élu pour diriger l'entreprise SRG.D. La direction se compose de huit à neuf personnes. Il s'agit des deux rédacteurs en chef de la radio et de la télévision ainsi que des chefs des départements Programmes, Divertissement, Culture et Sport et des chefs des unités de support fusionnées.
La télévision et la radio doivent continuer à former l'épine dorsale. Le nouveau département Programmes, qui réunira les programmes radio DRS 1, DRS 3, DRS Musikwelle, Virus et Swiss Pop ainsi que la planification des programmes TV et les domaines transversaux tels que les services centraux multimédia et la conception, se verra accorder une grande importance. Comme l'indique le communiqué, ce département marquera considérablement l'image de SRG.D sur le marché du public. La radio et la télévision auront chacune un département d'information. Ceux-ci se trouvent respectivement à Berne et à Zurich. Dans le domaine central de l'édition, une concurrence interne est souhaitée pour des raisons de politique médiatique. Toutefois, les rédactions en ligne des deux départements d'information travailleront en étroite collaboration et seront partiellement regroupées. La division culture de SF et la division DRS2 de SR ainsi que les deux rédactions sportives de la radio et de la télévision seront également fusionnées. La rédaction pour enfants sera rattachée à la division divertissement.
Un secteur commun pour la production des émissions de radio et de télévision sera créé et les domaines informatiques y seront intégrés. De plus, les domaines de support communication/marketing et finances seront regroupés. Les effets de synergie dans ce domaine s'élèvent à environ cinq millions de francs. Environ 20 à 30 postes à temps plein seront probablement supprimés dans le cadre de cette opération.
La radio, la télévision et les services en ligne doivent collaborer davantage dans toutes les régions linguistiques, chacune sous une direction unique, grâce au projet "Convergence et efficacité". La Suisse alémanique mettra en œuvre la convergence des médias en 2011, après la Suisse rhéto-romane en 2006, la Suisse italophone depuis 2008 et la Suisse romande à partir de 2010.

Nous le voyons tous les jours dans notre propre comportement médiatique : En raison du déplacement des flux d'information, Internet va jouer un rôle de plus en plus important. L'ensemble de la société est aujourd'hui en ligne, le réseau offre en permanence des possibilités raffinées - et pour la première fois dans l'histoire de la publicité, la mesurabilité et la transparence ne sont plus un souhait, mais deviennent une réalité de plus en plus perfectionnée. Stephanie Strobel en est donc convaincue : le marketing en ligne a encore un grand potentiel.
Depuis quelques semaines, la toute nouvelle Head of Sales Switzerland est en route pour Quisma afin de faire progresser le marketing orienté sur la performance chez les clients et sur le marché. Quisma est la plus jeune agence spécialisée du groupe GroupM. Dans le cadre de son expansion internationale, l'agence de marketing en ligne a ouvert en septembre son premier bureau en Suisse. Comme c'est déjà le cas dans plusieurs sites en Allemagne et en Autriche, les disciplines du marketing des moteurs de recherche, de l'optimisation des moteurs de recherche, du marketing d'affiliation et, avec QuismaX, de la publicité display sans risque seront proposées ici. "Pour GroupM, la création de Quisma Suisse est une nouvelle étape logique dans le développement de la compétence numérique interne autour des agences Maxus, Mediacom, Mediaedge:cia et Mindshare sur le marché suisse", explique Volker Straube, CEO de GroupM Suisse.
Informer de manière globale
Grâce à cette nouvelle dépendance, Quisma est désormais directement présente sur tous les marchés européens germanophones pertinents, afin d'offrir "le meilleur support personnel possible" tant à ses clients qu'à ses agences partenaires.
Pour la mise en place de la succursale suisse, nous avons pu nous assurer les services d'une professionnelle en ligne très expérimentée en la personne de Stephanie Strobel. Son dernier poste était au siège européen du marketing de -Google à Dublin. Aujourd'hui, Stephanie Strobel se réjouit une fois de plus de participer dès le début à l'expansion d'une entreprise à succès et de pouvoir assumer la responsabilité de son développement. "Sur le marché suisse, le marketing à la performance n'est peut-être pas encore aussi répandu que sur d'autres marchés. C'est pourquoi je considère que mon rôle le plus important est de continuer à développer ce domaine", estime Strobel.
Dans un premier temps, la nouvelle Head of Sales veut par exemple proposer des ateliers chez les clients, où Quisma transmettra des informations plus détaillées sur les derniers développements. "Lorsque l'on planifie des concepts stratégiques pour 2010, le marketing à la performance devrait faire partie intégrante de l'ensemble des messages marketing, afin que de nombreuses actions puissent également s'enrichir mutuellement". Strobel veut donc éveiller la compréhension et l'intérêt des clients pour le marketing à la performance et proposer sur le marché, avec ses collègues, des aspects de communication globaux. "Notre USP est certainement la longue expérience que les collègues ont acquise dans les différents domaines. Grâce à l'appartenance à la maison mère GroupM, il est désormais possible pour Quisma de couvrir les domaines de la performance et l'ensemble de la planification média d'une seule main". Un point crucial : à une époque où les budgets sont réduits, il est de plus en plus important de pouvoir présenter aux clients des valeurs de mesure aussi précises que possible sur leurs mesures de communication.
Toutes ces possibilités autour du "monde fascinant des ordinateurs", Stephanie Strobel savait déjà les utiliser dans les années pionnières d'Internet. Après son baccalauréat en Allemagne, elle a voyagé pendant six mois à travers l'Australie. C'est là qu'elle a eu sa première adresse e-mail sur Hotmail en 1997. "C'était ma première rencontre avec le World Wide Web - et l'idéal pour rester en contact avec mes proches depuis l'Australie grâce aux cybercafés qui venaient de faire leur apparition". De retour au pays, elle a brièvement entamé des études à l'Académie Angell pour le tourisme à Fribourg. Mais malgré cette matière, la nostalgie ne pouvait pas être complètement maîtrisée et Strobel a donc voyagé deux ans de plus en Angleterre. Elle a étudié l'économie à l'université de Brighton, en se spécialisant dans le marketing et le tourisme. Ce qu'elle a apprécié dans cette petite mais bonne université, c'est qu'on y travaillait de manière très pratique avec des projets concrets. "Il y avait beaucoup de présentations et d'études de cas". Pour son propre travail de fin d'études, Stephanie Strobel a choisi de rechercher "si le tourisme pouvait être une possibilité de financer la recherche en Antarctique". Après coup, ses thèses se sont avérées être un regard assez précis sur l'avenir. Elle a pu rassembler de nombreux résultats grâce aux méthodes d'Internet.
Comme 2002 n'a pas été une année facile sur le plan professionnel, Strobel est retournée en Allemagne pour trois ans après avoir terminé ses études. À Hambourg, elle a pu acquérir ses premières expériences en marketing en ligne dans une agence. Elle est ensuite passée à une agence de relations publiques. Après une formation complémentaire dans le domaine de la stratégie et de la gestion de la relation client, elle a pu élargir ses connaissances dans la pratique avec de grandes marques comme Unilever et Knorr. C'est aussi à cette époque qu'elle a fait ses premiers pas dans les campagnes Adwords.
Trouvé sur Google
Fascinée par ces nouvelles possibilités, elle a également envoyé son CV et sa lettre de motivation à Google. Au début, rien ne s'est passé, mais après six mois, le plus grand moteur de recherche du monde et la curieuse femme de marketing se sont trouvés. Stephanie Strobel a pu une fois de plus faire ses valises et déménager à Dublin. Au siège européen de Google, elle est devenue responsable de la mise en place et du développement du département Adwords. C'est là qu'elle a pu apprendre à connaître les nouvelles méthodes de fond en comble. Plus tard, Strobel est devenue chef d'équipe pour l'Allemagne, l'Autriche et la Suisse. Le travail au sein de la jeune communauté Google avec les spécialistes les plus curieux et les meilleurs du monde entier a certainement donné à Stephanie Strobel le coup de pouce décisif dans sa progression professionnelle au cours des quatre années passées chez Google. Les échanges au cœur même du marketing en ligne l'ont également mise en contact avec de nombreuses agences et, finalement, avec les responsables de GroupM.
Au début, ils ont développé des projets ensemble. Plus tard, elle a été attirée par le fait de ne plus seulement conseiller, mais aussi de pouvoir assumer elle-même des responsabilités. "Quisma, qui fait partie de GroupM, travaille avec de nombreuses entreprises de premier plan. Cela m'a ouvert de belles opportunités", déclare Strobel à propos de son passage à l'agence. Plus que lorsqu'elle travaillait chez Google, sa vie tourne désormais autour de la communication globale avec différents domaines de prestations. C'est pourquoi elle n'a pas eu à réfléchir longtemps avant de rejoindre Quisma. Et pour passer du World Wide Dublin à la petite Suisse ? "Zurich offre tout et est si bien située que l'on peut se rendre partout immédiatement", dit Stephanie Strobel en riant. Et elle se réjouit déjà de faire du ski, de voir le lac juste devant son bureau, de profiter des nombreuses offres culturelles de la ville, qui sont aussi celles d'un homme du monde, et d'avoir un appartement dans le village de Höngg.
Andreas Panzeri

On y entend parler de la réinvention de l’agence de publicité, de la désamorçage de la bombe à retardement des marques et des méthodes de sauvetage des réseaux sociaux. Pas mal comme bilan d’une année que le magazine The Economist avait, il y a encore 12 mois, tout simplement annoncée par un « Oh shit ». Commençons par la bonne nouvelle : on ne se plaint absolument pas de la crise financière. Le « Common Sense » britannique, empreint d’autodérision, affirme : « Flat is the new up ». L’essentiel, c’est que la courbe ne descende plus. Celui qui ne perd pas a déjà gagné.
C'est d'ailleurs du côté des clients que le modèle d'agence est en train d'être réinventé. Will Harris, directeur marketing de Nokia, en a assez de travailler avec différentes agences qui se font la guerre. Mais il ne souhaite pas non plus dépendre d'un seul partenaire, qui ne peut en aucun cas être le meilleur dans toutes les disciplines. Solution : privilégier les personnes plutôt que les agences. Trois ou quatre experts de chaque agence sont invités à se réunir au sein d’une nouvelle structure virtuelle. Il ne s’agit plus d’une agence, mais d’un « magazine ». Lancement le 1er janvier. Chaque vendredi a lieu la réunion de rédaction de ce «magazine». C’est là que tous décident ensemble de ce qui paraîtra la semaine suivante et de ce qui fera parler de lui. Un événement, un spot publicitaire, un vote en ligne, un tube musical ? La création est interdisciplinaire, l’objectif unique étant de rester dans le débat. La planification média n’existe plus. On peut de toute façon se passer d’études d’audience, puisque tout se déroule en temps réel. Cela semble visionnaire. Seuls les cyniques murmurent : un modèle moribond (issu du monde de l’édition) pour une marque moribonde (datant d’avant l’iPhone). Est-ce que cela va vraiment fonctionner ?
Il faut des idées sociales
L'attention s'est tout simplement déplacée des agences de création vers le débat sur les médias. Les réseaux sociaux occupent bien sûr une place centrale dans ce débat. L'espoir est aussi grand que la crainte. Facebook existera-t-il encore dans un an ? En 2007 encore, on prédisait un avenir radieux à Second Life ; aujourd'hui, la plateforme est déserte. Les succursales des agences de publicité BBH ou Leo Burnett, qui ont été les premières à s’y installer, sont vides, désolées, plongées dans l’insignifiance. Tout le monde est d’accord : la plus grande menace pour les réseaux sociaux, c’est la publicité elle-même. Le pas entre être suivi et être traqué est infime. Personne ne veut d’un million d’abonnés sur Twitter si, au lieu d’être des contemporains intéressés, il ne s’agit que de Fanta, Gala Käsli, Zurich Assurances ou d’autres marques qui cherchent à vous vendre quelque chose. Le fait de rémunérer des blogueurs pour qu’ils publient des avis sur des forums est considéré comme un véritable détournement et est radicalement rejeté. Le problème des réseaux sociaux commence dès le mot « médias ». Celui-ci implique d’acheter et de payer. C’est faux. Nous n’avons pas besoin d’idées pour les réseaux sociaux. Nous avons besoin d’idées sociales. Des idées qui intéressent les gens et qui mettent en relation les marques de manière intéressante, explique Amelia Torode, responsable de la stratégie chez VCCP. Les réseaux sociaux, c’est en temps réel.
Les marques connaissent un regain d'intérêt
Plus de 50 % de tous les messages Twitter consacrés à un sujet sont généralement générés au cours de la première heure. Ce que tout le monde appelle « viral », explique Claus Moseholm de GoViral, n’est toutefois pas gratuit. Loin de là. Le « viral » n’est qu’un mécanisme. Elle coûte exactement autant que n’importe quelle autre idée reposant sur une intuition pertinente et permettant de diffuser intelligemment un contenu de qualité auprès du public. Le « Free Space Thinking », c’est-à-dire Skype, Flickr, Xing et Wikipédia, est-il un modèle économique ? Oui, répond Mike Bartlett, directeur de la stratégie produit chez Skype. À condition que la solution s’appelle « freemium ». Offrir un peu de gratuit, mettre l’eau à la bouche, puis glisser discrètement des services premium payants. Ça fonctionne comme autrefois avec les échantillons gratuits en parfumerie. C’est pourquoi on n’accorde pas beaucoup de crédit à Murdoch pour son contenu exclusivement payant du Wall Street Journal.
Le marketing mobile est plus crucial que jamais. Levez votre téléphone portable en l'air. Maintenant, donnez-le un instant à votre voisin, celui qui est assis juste à côté de vous. Avec ce petit test, Scott Seaburn, responsable du mobile chez Ogilvy, nous fait prendre conscience qu’il n’y a sans doute rien de plus personnel. L'ordinateur portable devient de plus en plus petit, fusionne avec le téléphone portable pour former un « cerveau mobile » capable de se connecter n'importe où ou de se projeter sur un mur. La réflexion innovante pousse la réalité augmentée encore plus loin. John Willshire, responsable de l’innovation chez PHD, estime que nous serons bientôt capables de modeler quelque chose avec nos mains en l’air, qui sera capturé par une webcam, puis imprimé en trois dimensions par une imprimante.
Si la publicité est le spectre le plus menaçant, si le plan média est le malentendu le plus effroyable, c'est le produit lui-même qui revient alors sur le devant de la scène. Un iPhone, justement, est un sujet de conversation en soi. Comme toute invention géniale. Seulement, tous les produits ne peuvent pas être géniaux. Qui peut d’ailleurs savoir à l’avance s’il va faire un tabac ? On pourrait penser que les études de marché peuvent nous aider dans ce domaine. Pas du tout. Des méthodes telles que les groupes de discussion, qui n’ont pratiquement pas évolué depuis trois décennies (!), ne permettent en aucun cas de saisir les phénomènes sociaux d’aujourd’hui. Alors que ces 30 dernières années ont vu l’invention du téléphone portable ou encore de l’ordinateur, la méthodologie d’étude est pratiquement restée au point mort. C’est décourageant. On ne peut toujours interroger qu’un seul hémisphère cérébral, le rationnel. Or, grâce aux neurosciences, il est aujourd’hui prouvé que cet hémisphère rationnel est certes le droit, mais pas le bon, car ce n’est pas lui qui est déterminant : ce n’est pas là que les décisions sont prises. Le cerveau ne veut pas réfléchir à chaque fois, cela coûte beaucoup trop d’énergie. Le cerveau veut être soulagé, l’être humain ne souhaite rien de plus que de pouvoir prendre des décisions émotionnelles. C’est pourquoi la marque connaît un véritable renouveau. Les marques, comme leur nom l’indique, identifient les produits afin que notre cerveau n’ait plus à réfléchir. Les marques sont émotionnelles, et les gens adorent ça. Pas étonnant que la planification stratégique soit aujourd’hui plus importante que jamais.
Cependant, les marques sont menacées de disparition d’une manière tout à fait curieuse. À savoir par la publicité elle-même. Guy Murphy, directeur de la planification mondiale chez JWT, s'appuie sur 30 000 entretiens menés à l'échelle mondiale pour montrer que les Néerlandais ne souhaitent plus consacrer que quelques minutes par jour aux marques, tandis que les Indiens et les Asiatiques préfèrent y passer des heures. Si nous, consultants en marques sur les marchés développés, continuons ainsi, la « bombe des marques » risque d’imploser. Pire encore : qu’exportons-nous vers l’Asie ? Exactement ce type de conseil. Et qu’est-ce que l’Asie nous exporte ? Des jouets. Au lieu de détruire également le marché des marques en Asie avec notre façon de conseiller les marques, il serait plus judicieux de s’inspirer de l’optimisme des Asiatiques. À savoir leur approche ludique des marques. La marque, en tant que jouet sexy, est source de plaisir – et assurera également la survie de la marque chez nous. Le modèle correspondant est un logiciel permettant de développer un personnage pour chaque marque. Réalisable en trois dimensions, pour le bureau du PDG.
Le dernier tube des Black Eyed Peas dit : « Tonight is going to be a good night. A good good night. » L'optimisme social est à la mode. Pas le défaitisme. C'est donc tout naturellement que Guy Murphy remporte le prix grâce à sa redéfinition ludique et extrêmement optimiste de la marque. Le « Biggest Thinker of them all » 2009 est : un Global Planner.
Pascal Schaub, directeur de la stratégie chez Saatchi & Saatchi
3 mots à retenir pour 2010
Twitticide : quelqu'un supprime son compte Twitter.
Flow : La vie s'écoule en toute fluidité, exactement comme je le souhaite.
Idée sociale : une idée qui intéresse les gens et rend les marques intéressantes.

Vainqueur du classement général 2009 : Guy Murphy,
Directeur de la planification mondiale chez JWT.

Christoph Oertli a été associé de l'agence de publicité bâloise WOMM pendant dix ans. Selon Thomas Back, directeur général de l'agence « below the line », cette décision est la conséquence logique
afin de poursuivre son expansion. Les premiers résultats ne se sont pas fait attendre : en peu de temps, deux nouveaux clients de la région ont été acquis.

La société Zürichsee Medien appartient à la famille Gut depuis près de 100 ans. Il s'agit désormais de régler la question de la succession. Parmi les différentes options envisagées, la vente d'une partie de l'entreprise est l'une d'entre elles, comme l'a souligné Theodor Gut au magazine Klartext. C'est ce qu'écrit le Tages-Anzeiger ce mercredi. Klartext spécule désormais sur les acheteurs potentiels. Selon le magazine, le groupe NZZ et Tamedia pourraient entrer en ligne de compte. La NZZ détient déjà 40 % de Zürichsee Medien, par l'intermédiaire de sa filiale Freie Presse Holding.

Après plus de 20 ans d'activité dans les médias, Christa Klein étend son indépendance. Avec sa société Evor, elle reste active en tant qu'animatrice dans le domaine de l'événementiel. Mais il n'est pas exclu, explique Christa Klein, qu'elle devienne animatrice pour des émissions de radio ou de télévision liées à des projets.
Christa Klein a débuté son activité d'animatrice en 1987 sur Radio Thurgau, puis a présenté des émissions d'information et de débat sur Radio Top à partir de 1998 et sur Tele Top depuis 1999.

Chaque année, pendant la période précédant Noël, les célèbres tirelires de l'Armée du Salut sont installées dans une quarantaine de lieux en Suisse. Les recettes permettent de financer les actions sociales locales et, dans les grandes villes, d'organiser des fêtes de Noël pour les personnes dans le besoin.
Afin que, cette année encore, le plus grand nombre possible de personnes fassent preuve de générosité envers les plus démunis, l’Armée du Salut a décidé de s’adjoindre les services de l’agence de publicité Wirz pour sa campagne de collecte de fonds. Le résultat de cette collaboration est diffusé dès à présent sur SF1, SF2 et TSR1. Ce spot inhabituellement contemplatif a été tourné avec douze véritables sans-abri sur leur « lieu de vie ». Répartis sur une succession de plans, ils chantent chacun quelques mesures d’une version légèrement remaniée du chant de Noël « Douce nuit ». On perçoit aisément à quel point la solitude devient un sujet d’actualité pour de nombreux sans-abri, en particulier en cette période de « temps sacré ». Les paroles « veille solitaire », généralement fredonnées sans y prêter attention, prennent soudain, associées à des images saisissantes, un sens concret, celui de « je n’ai plus ma place ici ».
C'est avant tout grâce à l'équipe de Markenfilm Suisse et au réalisateur Michi Fueter que ce film, d'une telle qualité professionnelle, a pu voir le jour, se réjouissent Matthias Freuler et Thomas Kurzmeyer, les initiateurs du projet et directeurs de création chez Wirz. Tous les participants ont réalisé ce spot exceptionnel de l’Armée du Salut « au cours d’une nuit glaciale et interminable, pour un salaire de misère ». La caméra était assurée par Filip Zumbrunn. Les acteurs de ce spot documentaire ont été sélectionnés avec l’aide de l’Armée du Salut. Bien que le chant de chants de Noël ne fasse pas nécessairement partie de leur répertoire, tous les sans-abri ont participé avec courage et un intérêt manifeste pour cette technique sophistiquée. Pour Thomas Kurzmeyer, il était particulièrement important que les personnes ainsi mises en scène dans le film « ne perdent pas leur dignité ».
Andreas Panzeri