L'agence développe la stratégie de communication internationale complète pour les deux marques appartenant au groupe La Prairie et est responsable de la conception et de la mise en œuvre des domaines de la publicité classique, du marketing sur le lieu de vente, des promotions et de l'identité visuelle.

Dès maintenant et jusqu'au 29 janvier 2010, les spots peuvent être visionnés sur Adcprediction.ch et être évalués. Avant que les jurés de l'ADC ne décident fin janvier quels spots TV figureront sur la shortlist et lesquels recevront l'un des dés d'or, d'argent ou de bronze lors de la remise des prix le 30 janvier, les professionnels de la branche sont invités à se faire eux-mêmes une idée de la scène suisse actuelle des spots TV. Chacun peut établir sa propre shortlist et parier sur des soumissions. Les participants au concours ayant la meilleure concordance avec le jury ADC participeront au tirage au sort de prix issus de l'électronique de divertissement.

Le fait d'assister à la construction d'un nouveau stade n'arrive probablement qu'une seule fois dans une carrière dans le marketing sportif", déclare Silvano Monn (46 ans). "Participer à l'emménagement de l'EVZ dans la Bossard-Arena est une expérience unique". Monn sait de quoi il parle, après tout, il est depuis longtemps sur la glace : avant de prendre la responsabilité de la publicité, du sponsoring et des événements au CEP, ce professionnel du marketing s'occupait du marketing du HC Lugano.
Le Grison partage sa joie de l'ouverture de la patinoire avec les fans du CEP. "Tout le monde est euphorique", rapporte Monn. "Les fans sont impatients de découvrir le nouveau stade chic et de voir le développement du jeu du CEP au cours de la nouvelle saison. Nous ne le sentons pas seulement, mais nous pouvons aussi le prouver : Avant même que la prévente n'ait officiellement commencé, nous avions déjà vendu 2800 abonnements de saison - en l'espace de trois semaines. L'intérêt pour les abonnements de places assises et les présences publicitaires est grand. L'acquisition de sponsors est également un succès. Beaucoup d'entre eux se sont approchés de nous de leur propre chef". Dans le nouveau stade, une loge pour 15 personnes coûte à partir de 120'000 francs et plus, la publicité statique entre 4'000 et 80'000 francs selon l'emplacement et la taille, la publicité numérique entre 9'000 et 20'000 francs.
Euphorie et températures agréables
L'ancienne patinoire du Herti tombera au printemps, dans sa 44e année. Avec la fête d'inauguration du 20 au 22 août, c'est la Bossard-Arena, construite depuis avril 2008 directement derrière l'ancien stade dans le Hertiareal de Zoug, qui prendra sa place. Le premier tournoi de préparation dans la Bossard Arena aura lieu du 27 au 29 août à l'occasion de la Kolin Cup. Une partie de l'euphorie qui souffle en ce moment sur Zoug est certainement due au nouveau stade : la Bossard-Arena est l'arène de hockey sur glace la plus moderne de Suisse et peut même se targuer du label Minergie. En effet, il ne s'agit pas d'une gigantesque machine à détruire de l'énergie comme d'autres patinoires, mais d'un bâtiment exemplaire : chaque souffle de chaleur résiduelle est utilisé, le toit est recouvert de cellules solaires. Ainsi, la construction consomme tout au plus la moitié de la quantité d'énergie habituellement utilisée pour les patinoires. Mais ce n'est pas tout : le nouveau stade offre 4 300 places assises et 2 700 places debout, dix loges VIP, une terrasse événementielle pour une centaine de personnes, un restaurant VIP, divers stands de restauration et un bar sportif. Le Sports-Bar est accessible au public et ouvert 365 jours par an.
La patinoire de la Bossard Arena est abaissée de cinq mètres dans le sol afin que tous les spectateurs du match aient une vue égale sur le terrain. Sur le Center-Cluster au plafond du stade ainsi que sur 40 écrans multimédias, les visiteurs du stade voient des films d'image, des spots publicitaires et des informations sur les spectateurs. Et dans le nouveau stade, la chaleur est douillette : les températures à l'intérieur de la Bossard-Arena se situeront entre 12 °Celsius et 16 °Celsius. Comparé aux moins 5 °C habituels dans les patinoires, c'est particulièrement agréable. Non seulement les hommes, qui ont toujours essayé de cacher leurs tremblements jusqu'à présent, mais aussi et surtout les femmes sujettes au gel, se réjouiront de ces conditions climatiques.
et peut-être les inciter à assister à l'un ou l'autre match. L'EVZ aurait alors atteint l'un de ses objectifs : enthousiasmer davantage de femmes pour le hockey sur glace. L'équipe de marketing du CEP n'a pas besoin de faire de publicité ciblée pour le confort accru du nouveau stade. Le bruit s'est déjà répandu qu'il n'est pas nécessaire d'être équipé en hiver pour regarder un match dans la nouvelle arène : "La plupart de nos donateurs sont des hommes", donne Silvano Monn comme exemple. "Au Hertistadion, beaucoup d'entre eux avaient loué une place uniquement pour eux. Maintenant, nous avons trop peu de places, car de nombreux donateurs louent tout à coup deux sièges, un pour eux et un pour leur femme. Nous connaissons cette évolution dans les arènes d'Allemagne, mais aussi dans les stades de football de Bâle et de Berne : avec un nouveau stade confortable, la proportion de femmes passe d'environ 7 ou 8 pour cent à souvent plus de 30 pour cent".
Des relations gelées
La première conseillère d'administration du CEP, Mirjam van Zweden (45 ans), se réjouit de l'augmentation attendue du nombre de femmes : "Ce n'est pas seulement grâce à la température plus élevée, mais aussi à la gastronomie, au superbe design de l'arène et aux installations sanitaires spacieuses et joliment aménagées que nous allons gagner des points auprès de nombreuses femmes. Le CEP est l'attraction sportive du public en Suisse centrale. Mais à l'avenir, assister à un match du CEP ne sera plus seulement un événement sportif, mais un happening". Même en dehors des matchs, la Bossard-Arena doit devenir un pôle d'attraction : Les parents qui amènent leurs enfants à l'entraînement des juniors pourront à l'avenir boire un café au restaurant du stade ou au Sports-Bar tout en observant leur progéniture depuis la terrasse. Le restaurant du stade est géré par EVZ Gastro AG, qui a été créée spécialement pour la gestion gastronomique de l'arène. Elle est une filiale à 100% d'EVZ Sport AG. Monn, Van Zweden et leur équipe sont responsables de l'attribution de noms adaptés au CI/CD de l'arène pour les différentes restaurations.
Le restaurant du stade est accessible au public et ouvert toute l'année. Le restaurant VIP et la terrasse événementielle sont destinés à accueillir des réunions sociales plus importantes, par exemple des repas d'entreprise, des assemblées générales ou des événements de réseautage organisés par les sponsors du CEP. "Pour nos sponsors, le CEP est une plaque tournante qui permet une forme particulière de réseautage", explique Monn. "Car nous les considérons comme des partenaires auxquels nous voulons offrir plus qu'une rencontre rigide par an". Lors des manifestations, les soutiens du CEP apprennent à se connaître mutuellement et profitent ainsi des synergies. Le nouveau stade et ses différentes offres gastronomiques offrent des conditions parfaites pour cela.
Marketing au point de congélation
La Bossard-Arena accueille chaque année une trentaine de matchs de hockey sur glace, disputés par 17 équipes du CEP au total : la première équipe, qui évolue en ligue nationale A, la deuxième équipe, douze équipes de jeunes, deux équipes seniors et une équipe de vétérans. Environ 180 000 spectateurs par an suivront les matchs en direct au stade, et beaucoup d'autres à la télévision. Une belle exposition sous les feux de la rampe, notamment pour les sponsors et les entreprises de publicité - et du pain sur la planche pour l'équipe de marketing du CEP.
Le défi particulier est actuellement le "double" stade : Les marketeurs du CEP assurent la promotion des matchs dans l'ancien Herti-Stadion, s'occupent des fans et des sponsors, assistent les joueurs et les entraîneurs en cas de problèmes administratifs, vendent des billets, produisent des flyers de match et le magazine du CEP et traitent les demandes des médias ; En même temps, ils acquièrent et encadrent des sponsors pour le nouveau stade, concluent des abonnements pour les loges et les places assises, vendent de la publicité sur les affiches, les panneaux, la glace, les maillots, les casques et les écrans multimédias, s'occupent de la publicité en ligne, développent l'offre gastronomique dans le stade, mettent en place de la publicité dans les restaurants et lancent des événements pour 2010 et 2011. Pour toutes les activités de marketing, Monn et Cie peuvent et doivent laisser libre cours à leurs idées, toutes les mesures devant bien sûr être d'un seul tenant et correspondre au CEP.
"Don't sit on your ideas, let them dance for you", telle est la devise de Monn. En effet, l'équipe marketing a fait preuve de toutes sortes d'idées pour inonder la caisse du club de hockey sur glace : Selon les goûts, on peut acheter des billets de l'EVZ
Souscrire des actions d'avenir, acquérir des maillots en édition spéciale et limitée, adhérer à un club de donateurs, devenir mécène, se faire immortaliser par une gravure sur le "Wall of EVZ" à l'entrée du stade ou devenir membre d'un Executive-
Il est possible de réserver un package qui permet d'utiliser le réseau du CEP et d'assister aux matchs sans avoir à se présenter avec son nom.

Les frontières rendent créatif
Les spécialistes du marketing du CEP sont davantage limités dans la conception des surfaces publicitaires du stade, car ils ne peuvent évidemment pas ignorer les conditions de construction de l'arène : Par exemple, les surfaces publicitaires de la troisième bande sont de tailles différentes parce que l'architecte a placé les sorties de secours au milieu de la bande. "Nous avons dû trouver des publicités qui s'adaptent à des surfaces de 17,97 mètres, 15,12 mètres ou 4,31 mètres de large", explique Monn. "Cela a demandé beaucoup de créativité. On aurait bien sûr pu mesurer toute la surface au préalable, laisser de côté les 37,5 mètres de sortie de secours et convertir le reste en surfaces publicitaires".
Les logos qui peuvent être placés sur les maillots et les casques des joueurs, ainsi que leur hauteur et leur largeur, sont également définis avec précision. C'est la Swiss Hockey League qui réglemente cela. "Mais il est toujours possible de s'approcher au plus près de chaque limite, et dans certains cas, il est également possible de faire preuve de créativité dans l'application des règles", explique Monn. "En outre, nous offrons dans la Bossard-Arena de toutes nouvelles possibilités publicitaires, par exemple dans les zones de restauration et sur les écrans géants". Exploiter la marge de manœuvre créative est manifestement l'une des spécialités de Monn.
Monn et Van Zweden ne s'assurent pas seulement des budgets publicitaires des entreprises, ils sont également responsables de la qualité de production des supports publicitaires. Pour la publicité sur les bandes, le CEP travaille avec des partenaires spécialisés. "Il est important pour nous que les surfaces publicitaires soient elles aussi professionnelles et conformes au CI/CD.
Van Zweden explique qu'il n'y a pas de place pour l'erreur. "Au stade Herti, la bande était un véritable fourre-tout, et en plus, chaque surface possible était décorée de bâches et de tôles publicitaires. Nous ne voulons pas de cela à la Bossard Arena. Tout doit être d'un seul tenant et beau".
L'engagement est payant
Les spécialistes du marketing du CEP doivent planifier à long terme la publicité dans la patinoire. Avant que les experts ne commencent à couler la plaque de glace, il faut savoir clairement où et quel film publicitaire doit être utilisé. "Dans la glace, nous avons en tout neuf surfaces sur lesquelles nos sponsors peuvent placer leurs logos", explique Monn. "Sur le cercle central, à côté des quatre points de bully au milieu et deux à gauche et à droite devant le but. Dans le bossard
Arena, Postfinance au centre et Eichhof et Chicco D'Oro dans la zone centrale sont déjà fixés, nous négocions encore avec des intéressés pour les quatre autres surfaces".
Le coulage de la surface de glace se fait en plusieurs étapes : Tout d'abord, la première couche est projetée sur le béton très plat et refroidi. Des canaux d'environ 30 centimètres de large dans la surface de béton permettent à l'eau de condensation éventuelle de s'écouler. Lorsque la couche inférieure de la plaque de glace a atteint une épaisseur d'environ quatre centimètres, les logos des sponsors sont disposés sur la glace. Ensuite, la glace est posée jusqu'à ce que l'ensemble de la plaque atteigne une épaisseur de huit à dix centimètres. Avant les matches, on ponce à nouveau deux centimètres de glace pour que la publicité soit bien visible. La couche recouvrant les films publicitaires ne doit toutefois pas être trop fine, sinon les bannières pourraient devenir une pierre d'achoppement pour les joueurs. Retirer un film avant la fin de la durée normale d'un contrat de sponsoring - par exemple parce qu'un bailleur de fonds s'est retiré ou que la marque subit un rebranding - est coûteux. "Nos contrats de sponsoring durent au moins un an, nous préférons bien sûr deux ou trois ans", explique Monn. "Mais la glace est de toute façon produite à nouveau après chaque saison, il serait donc tolérable de devoir changer un logo après cette période".
La plus grande surface publicitaire de la nouvelle patinoire est l'arène elle-même : Comme pour les modèles renommés de la construction, l'Allianz-Arena à Munich, la SAP-Arena à Walldorf et la Postfinance-Arena à Berne, la nouvelle patinoire porte le nom d'une entreprise donatrice : le groupe Bossard. L'entreprise commerciale zougoise, spécialisée dans les vis et active dans le monde entier, s'est assurée le droit d'appellation pour les dix prochaines années - pour "un peu plus de deux millions de francs", selon le maire de Zoug Dolfi Müller. Le CEP a pu s'assurer le soutien de la Banque cantonale de Zoug en tant que sponsor général, qui s'est engagée pour le nouveau stade par un versement unique de trois millions de francs. Beaucoup d'argent pour une enseigne - mais il semble déjà se dessiner que l'investissement en vaudra la peine. Il ne reste plus qu'à mettre le ballon rond dans le rectangle.
Anne-Friederike Wilhelm

EV Zug - le nouveau stade en accéléré
2004 : concours pour l'appel d'offres du projet
12/2005-02/2008 : Développement du projet global avec adaptation du plan de zone, avant-projet pour l'ensemble de la construction, procédure de permis de construire pour l'aire du stade, développement du concept énergétique et offre d'achat ferme pour l'acquisition des terrains par la ville de Zoug
04/2008-04/2010 : Début de la réalisation globale avec le premier coup de pioche, les travaux de béton, la construction des tribunes, la construction du toit,
Travaux de façade, installation de la plaque de glace ; début des travaux de construction de l'immeuble d'habitation et de commerce adjacent ;
Démolition de l'ancienne halle de curling
04/2010-09/2010 : Démolition de l'ancien stade après les playoffs ; mise en service du nouveau stade ; remise du
patinoire à la ville de Zoug
09/2010-04/2011 : Construction du parking souterrain ; début des travaux de la place de la ville ; achèvement du lotissement résidentiel
jusqu'en 09/2011 : Achèvement de la patinoire extérieure et du bâtiment résidentiel et commercial
jusqu'à 12/2011 : Achèvement de la place de la ville

Joue passionnément au unikockey : le manager marketing du CEP, Silvano Monn.

La pression publicitaire des mois d'avril (-13,3 %) et de mai (-17 %) a été particulièrement inférieure aux valeurs de l'année précédente. Si la pression publicitaire pour l'ensemble de l'année n'a été "que" de 4,3 pour cent inférieure à celle de 2008, c'est notamment grâce à la légère augmentation de 2,2 pour cent au mois de décembre. Les mois de mars (+1,6 pour cent) et d'août (+1,4 pour cent) ont également enregistré une petite croissance. Pour le reste, l'impression publicitaire a été en recul pendant tous les autres mois.

Évolution de la pression publicitaire sur les marchés clés
Parmi tous les marchés clés, les cinq marchés de produits suivants ont connu les plus fortes augmentations en pourcentage en 2009 : la branche "Energie" a augmenté sa pression publicitaire brute de 16,3% (+4,2 millions de francs) par rapport à l'année précédente et occupe ainsi la première place. Le marché de produits "Articles/appareils ménagers" affiche quant à lui une croissance de 10,0% (+14,0 millions de francs). Les branches "Cosmétiques/Soins du corps" et "Alimentation", avec une augmentation de 9,5 pour cent (+27,1 millions de francs) et 8,5 pour cent (+31,4 millions de francs) respectivement par rapport à l'année précédente, soulignent la résistance à la crise des biens de consommation à rotation rapide sur le marché publicitaire en 2009. Le marché clé "Pharmacie/Santé", avec une augmentation de 5,3 pour cent (+5,9 millions de francs), complète le top 5 de l'année 2009.
A l'autre bout du classement apparaissent les cinq marchés clés suivants : la publicité pour les "produits du tabac" continue de perdre du terrain et de l'importance dans les médias publicitaires classiques et enregistre la baisse la plus nette en pourcentage par rapport à 2008 (-41,4 pour cent ; -6,1 millions de francs). Les bonus dans le "secteur financier" se sont rétablis plus rapidement que la pression publicitaire brute, qui perd 18,8 pour cent (-68,3 millions de francs) en 2009 par rapport à l'année précédente. Le marché clé "montres/bijoux" termine également l'année nettement dans le rouge (-18,8 pour cent ; -15,0 millions de francs). Parmi les autres perdants, on trouve les branches "Services" (-13,9% ; -27,0 millions de francs) et "Télécommunications" (-11,6% ; -26,0 millions de francs). Parmi les trois premiers, qui ne seront bientôt plus que deux, seul Sunrise a augmenté sa pression publicitaire brute par rapport à l'année précédente. Cela vous a certes valu la première place dans la branche, mais n'a pas pu compenser la baisse des entreprises Swisscom et Orange.

(Graphiques : Media Focus)

Les motifs doivent communiquer que le nouveau portail people et féminin propose des articles de fond sur toutes les manifestations VIP, les événements et les concerts. KSB/SJ a également créé une campagne de trafic numérique pour diverses plates-formes en ligne, notamment un grand nombre de bannières de texte dans le style du nouveau site web, qui a également été créé en étroite collaboration entre Ringier et l'agence. Cette année, d'autres mesures doivent encore être réalisées, entre autres des cartes-for-free, des apparitions dans des lieux in, ainsi que des actions de jeu et d'implication sur le site web, sur Facebook, etc.

Responsable chez Ringier : Urs Heller (directeur des magazines Ringer Schweiz), Andrea Müller (rédactrice en chef adjointe de la Schweizer Illustrierte/directrice de SI online), Thomas Passen (Head of Marketing Magazines), Franziska Schmid (directrice de la publicité Magazines), Nicole Wesche (Product Manager Schweizer Illustrierte), Melanie Hoffmann (Media-Marketing Magazines/Projets). Responsable auprès de KSB/SJ : Daniel Krieg (CD), Charles Blunier (AD), Adrian Hoenicke (texte), Andrea Heierli (graphisme), Roman Limacher (DTP), Marco Serratore (direction conseil), Oliver Schönfeld (Strategic Channel Planning). Litho/traitement des images : Mike Zwyssig, Swissprinters PreMedia

Ces dernières années, le comportement d'achat a fondamentalement changé et la chasse aux bonnes affaires est devenue un véritable sport populaire, indépendamment de toute classe sociale. Valecom SA s'empare de cette tendance et lance sur le marché suisse Big Bang, une publication exclusivement consacrée aux coupons. Les consommatrices et consommateurs y trouvent une multitude d'offres attrayantes. Cela fait de Big Bang la plate-forme idéale pour vendre en peu de temps de grandes quantités d'un article de marque ou d'un service.
Autocollants "Stop pub" inefficaces
Big Bang est délibérément inséré dans différents quotidiens. Les autocollants "Stop pub" apposés sur les boîtes aux lettres sont ainsi inefficaces et la publication de coupons atteint effectivement le groupe cible souhaité. Big Bang crée à coup sûr le chemin vers le chasseur de bonnes affaires, et en combinaison avec un MemoStick® sur la première page du quotidien, plus aucun lecteur ne peut passer à côté de Big Bang.
Du point de vue de René Luchsinger, délégué du conseil d'administration de Valecom SA, Big Bang aide la vente à résoudre les problèmes d'écoulement et de chiffre d'affaires. Pour les produits de grande consommation (FMCG) ainsi que pour les produits alimentaires et para-alimentaires, Big Bang offre des chances d'augmenter sensiblement les ventes. De nouvelles possibilités s'ouvrent également pour le tourisme, les centres commerciaux et les outlets afin de s'adresser directement aux chasseurs de bonnes affaires.
Coup d'envoi dans la zone économique 43
Valecom SA lance Big Bang dans la zone économique 43, dans laquelle vivent environ un million de consommateurs de plus de 15 ans. Le revenu moyen des ménages y est l'un des plus élevés de Suisse, avec 56 500 francs. La publication de coupons paraît toujours à la fin du mois - juste à temps avant le jour de paie. Big Bang est inséré dans les journaux respectifs. Un premier tirage d'environ 450'000 exemplaires est prévu. René Luchsinger souligne que la zone de diffusion de Big Bang sera continuellement élargie et qu'il existe un potentiel pour un roll-out international.
Big Bang est entièrement conçu en quadrichromie et le nombre de pages est adapté à la situation comptable. Avec son rapport qualité-prix attractif, Big Bang offre aux entreprises la possibilité de passer à l'offensive sur le plan publicitaire, même si elles disposent d'un petit budget. Un code-barres sur chaque bon permet de mesurer la publicité dans Big Bang. Le taux de réponse permet de suivre avec précision l'impact de la publicité sur le chiffre d'affaires. À l'avenir, les bons de l'édition papier de Big Bang pourront également être facilement téléchargés par les consommateurs sur Internet.
A l'avenir, les annonceurs créeront, planifieront et réserveront leur campagne big-bang individuelle en trois étapes seulement sur www.sparheftli.ch. L'offre de lancement "4 pour 2" est valable jusqu'au 31 mars 2010. Profitez de cette offre attrayante, début avril, il sera trop tard !
Valecom SA
Industriestrasse 1, CH-8430 Hinwil
Téléphone + 41 44 938 78 78, Fax +41 44 938 70 70
[email protected] www.valecom.com

Par une clause contractuelle de non-concurrence, les employeurs peuvent obliger les collaborateurs à s'abstenir de toute activité concurrente après leur départ de l'entreprise, c'est-à-dire "à ne pas exploiter pour leur propre compte une entreprise concurrente de celle de l'employeur, à ne pas être actif dans une telle entreprise ou à ne pas y participer" (art. 340 CO).
Mais comme une clause de non-concurrence limite fortement les possibilités professionnelles d'un employé, elle n'est valable que si certaines conditions sont remplies. Si celles-ci ne sont pas remplies, la prohibition de faire concurrence peut être contestée :
- Une interdiction de concurrence doit être convenue par écrit entre l'employeur et l'employé - par un accord personnel concret, que ce soit dans le contrat de travail ou dans une convention séparée. Un passage dans le règlement du personnel ne suffit pas.
- Les clauses de non-concurrence ne peuvent être valablement conclues que si l'employé a eu connaissance de la clientèle ou de faits devant être tenus secrets. Sont considérées comme secrètes les informations qui ne sont accessibles qu'à un cercle limité de personnes et qui sont importantes dans la concurrence économique sur le marché desservi par l'employeur. Ce qui est facilement accessible ou même connu des connaisseurs du secteur ne constitue pas un secret. Par aperçu de la clientèle, on entend la clientèle fixe de l'employeur, c'est-à-dire une clientèle régulière dont les souhaits et besoins particuliers ne sont pas connus de tous.
- L'utilisation et la diffusion de ces connaissances particulières doivent être susceptibles de causer un préjudice important à l'employeur. Il importe peu que l'employeur subisse effectivement un préjudice ; le risque de préjudice est suffisant.
- Une clause de non-concurrence doit être limitée de manière appropriée en termes de lieu, de temps et d'objet. En règle générale, elle ne peut être valable que trois ans au maximum et doit se limiter à la région dans laquelle l'employeur exerce son activité. Son contenu doit se rapporter aux activités que l'employé exerce effectivement. La prohibition de faire concurrence ne doit pas entraver de manière inéquitable l'avancement économique de l'employé obligé.
Celui qui enfreint une clause de non-concurrence est tenu de verser des dommages et intérêts. Comme le dommage concret n'est pas toujours facile à prouver et à chiffrer, une peine conventionnelle est généralement convenue à titre de simplification et de dissuasion - un montant fixe que la personne obligée doit automatiquement payer si elle ne respecte pas le contrat, même si aucun dommage n'est encore survenu.
La clause de non-concurrence devient caduque si l'employeur résilie le contrat de travail sans que l'employé ne lui ait donné de motif justifié. (p. ex. licenciement pour des raisons économiques ou organisationnelles).
La clause de non-concurrence devient également caduque si l'employé démissionne pour un motif imputable à l'employeur (par exemple, violation des obligations contractuelles).

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Celui qui se penche sur le web mobile a vite l'impression de se retrouver au Far West, et le monde du web desktop apparaît comme une île paradisiaque. Tant pour la production de contenus que pour la mesure d'audience, il est difficile de s'appuyer sur les méthodes utilisées jusqu'à présent. Celui qui veut assurer ou développer son succès sur le marché ne pourra pas éviter d'investir pour adapter l'ensemble des processus de production. Les entretiens informels menés dans le cadre de l'initiative WEmad.org (cf. partie séparée) montrent que l'utilisation du Web mobile est encore loin de faire partie de la routine. En effet, avec le web mobile, beaucoup de choses sont nouvelles et différentes :
1. ce qui a fait ses preuves sur l'ordinateur n'est pas forcément valable pour le mobile. L'écosystème mobile s'appuie certes sur le web desktop, mais les terminaux mobiles, avec leurs spécificités, présentent de nouveaux points faibles et entraînent donc de nouvelles bonnes pratiques. Même avec les smartphones les plus récents, il faut toujours tenir compte de la bande passante limitée. Et les fonctions Web 2.0 telles que JavaScript/AJAX ne doivent être utilisées qu'avec retenue, car elles risquent de solliciter constamment le processeur et de vider rapidement la batterie. A cela s'ajoute le fait que les opérateurs de téléphonie mobile interviennent dans la transmission et réduisent par exemple la taille des images ou bloquent complètement l'accès aux sites web.
2. les utilisateurs du web mobile ont de nouveaux modes d'utilisation et de navigation. Ils sont extrêmement ciblés et conscients des coûts. La crainte de coûts élevés les empêche de surfer confortablement et ils préfèrent interrompre la transmission (par exemple d'une page web inutilement surchargée) plutôt que de risquer un coup bas sur la facture. De même, on ne surfe en déplacement que là où la couverture réseau est bonne, car un mauvais signal peut certes entraîner des coûts en cas de transmission incomplète, mais pas le gain d'informations souhaité.
3. les navigateurs web mobiles sont nouveaux, nombreux et pleins de problèmes. S'il existe deux programmes de navigation dominants pour le web desktop, plus d'une douzaine sont utilisés sur les appareils mobiles. Ils ont tous leurs propres avantages, mais aussi des défauts et des solutions de contournement correspondantes. Les normes web établies ne sont souvent implémentées que partiellement et de manière incorrecte, et des pages web mal préparées peuvent facilement faire planter le navigateur, voire l'appareil tout entier. Et aucune amélioration n'est en vue : avec le flot de nouveaux appareils mobiles, la diversité des écrans (par exemple les écrans eInk noir et blanc sur les eReaders), de la navigation (par exemple à l'aide de la voix comme sur le Nexus One) et donc des variantes de navigateurs va encore s'accroître. Les éditeurs Web doivent pouvoir reconnaître automatiquement les capacités des appareils (à l'aide de WURFL ou de DeviceAtlas) et adapter la sortie en conséquence de manière beaucoup plus flexible qu'auparavant.
Certes, l'analyse mobile mesure également des indicateurs connus tels que les vues, les visites et les visiteurs. Mais les outils traditionnels d'analyse du trafic échouent sur le web mobile ou sont au mieux peu fiables, car ils n'enregistrent souvent qu'une fraction du trafic de données mobile réel. C'est particulièrement vrai pour le calcul des visiteurs uniques. En règle générale, un visiteur est attribué à une adresse réseau, mais les utilisateurs mobiles accèdent à Internet via un nœud d'accès (passerelle) de l'opérateur de téléphonie mobile concerné et apparaissent avec l'adresse réseau de cet ordinateur, ils ne peuvent donc pas être distingués par la méthode d'analyse traditionnelle. Ainsi, tous les utilisateurs de Blackberry semblent venir du Canada, et ceux qui surfent sur leur téléphone portable avec le navigateur Opera semblent venir de Norvège, car les ordinateurs passerelles correspondants se trouvent dans ces deux pays. Et ceux qui surfent dans un train en marche ou en voiture changent souvent d'adresse réseau en même temps que les antennes de téléphonie mobile qu'ils utilisent.
Pour pouvoir identifier les visiteurs sur les sites web, on utilise surtout des cookies et des solutions spéciales Javascript sur le web. Actuellement, de nombreux navigateurs web mobiles ne supportent pas Javascript ou les utilisateurs ont désactivé cette capacité. Et les cookies sont certes acceptés, mais ne sont pas stockés de manière permanente. En l'absence de cookies permanents, l'identification des visiteurs entre les sessions n'est pas possible.
Les balises d'image d'un pixel sont également victimes de la contrainte d'économie imposée par la technique sur les appareils mobiles : le serveur web indique certes que le fichier image ne doit pas être mis en mémoire tampon afin qu'il puisse être compté lors du prochain appel de page. Mais cette instruction est justement ignorée par certains navigateurs mobiles, car la performance peut être améliorée en évitant un autre appel. Et c'est ainsi qu'un autre instrument d'analyse perd de sa pertinence. En outre, les personnes actives dans le marketing en ligne (SEA/SEO) manquent souvent dans le domaine mobile les indications d'origine (Referer) qui montrent à partir de quelle page un visiteur est arrivé sur leur propre site.
La collecte de données web analytics mobiles nécessite donc des méthodes différentes de celles utilisées pour les web analytics traditionnels. Il existe pour cela toute une série de solutions, qu'il est préférable d'appliquer de manière combinée. Les balises pixel peuvent être livrées avec un nom toujours différent, le trafic web peut être redirigé vers des ordinateurs intermédiaires pour analyse et le trafic réseau lui-même peut être écouté et analysé en conséquence. Beaucoup de ces techniques sont disponibles dans les outils d'analyse web commerciaux. Mais il existe également un certain nombre d'offres gratuites pour l'analyse mobile. Ainsi, l'outil Google Analytics largement répandu a annoncé en novembre des extensions correspondantes, et des fournisseurs comme Mobilytics, Admob Analytics, Amethon Analytics ou Bango Analytics proposent d'autres solutions.
Christoph J. Walther
> Comparaison entre le web desktop et le web mobile (pdf)

Les "concerts de salon" ont pu être gagnés grâce au concours de la radio numérique de la SSR. Désormais, des stars comme le chanteur de soul Seven ou Ritschi rendent visite aux gagnants chez eux et interprètent leur musique directement dans leur salon. Les concerts sont diffusés via un flux vidéo et peuvent ainsi être suivis sur Digitalradio.ch.
Le coup d'envoi de la campagne a été donné en novembre dernier. Elle a fait appel à la télévision, à des annonces, à des bannières, à des bandes-annonces radio, à des mesures sur les points de vente ainsi qu'à une page d'atterrissage sur Internet. Les musiciens ont également interagi avec leurs fans directement via leurs comptes Facebook et Twitter. Le prochain concert de salon aura lieu le mardi 19 janvier chez Carmen de Weggis. C'est le chanteur pop Ritschi qui fera du rock dans son appartement.

> Vers le spot

Responsable à la SSR : Simon Meyer (communication d'entreprise SSR), Béatrice Merlach (responsable du département communication et marketing SR DRS), Ernst Werder (chef de projet commercialisation numérique SR DRS). Responsable chez Jung von Matt/Limmat : Tom Seinige, Alexander Jaggy (CD), Samuel Christ, Dominik Marosi (texte), Patrick Beeli, Claude Eberhard, Bruno Manser (AD), Ariel Zumstein (graphisme), Claudia Camenisch, Felix Zürcher, Martin Samsel (conseil), David Lüscher (conseil web), Cyrill Hauser (RP), Ilonka Galliard (FFF/Art Buying), Siro Micheroli, Roman Peritz (mise en scène), Combo Entertainment (production), Kirschner Music (sonorisation).

63 pour cent du chiffre d'affaires total ont été réalisés dans le secteur traditionnel hors ligne, 37 pour cent en ligne (année précédente : 70 pour cent hors ligne ; 30 pour cent en ligne). La part du chiffre d'affaires à l'international a pu être augmentée à 20 pour cent (année précédente : 14 pour cent). Après correction des effets de change négatifs - principalement dus au zloty polonais et à l'euro - l'augmentation organique du chiffre d'affaires est d'environ 9 pour cent (année précédente : 4 pour cent). Dans le secteur en ligne, elle est de 21 pour cent (15 pour cent l'année précédente), comme Goldbach Media l'a communiqué mardi. Les chiffres définitifs du chiffre d'affaires et de l'EBIT seront communiqués le 4 mars 2010.

Dans le spot, Linda se laisse regarder par-dessus son épaule dans sa vie quotidienne - en train de se vernir les ongles, de manger des chips ou devant le miroir. On remarque alors que Miss Suisse 2009 rompt déjà avec ses principes. Mais elle reste fidèle à sa ligne avec Léger. Depuis trois ans déjà, la ligne Light de Migros est le partenaire de sponsoring de l'organisation Miss Suisse. Le nouveau spot TV est visible depuis janvier.

> Vers le spot

Responsable à la Fédération des coopératives Migros, Zurich : Sven Guggenheim, Sibylle Widmer (communication marketing gestion des marques/labels), Sandra Stöckli, Eliane Züger (Category Management). Responsable chez Exxtra Kommunikation, Zurich : Dieter Hofmann (CD), Andrea Dübendorfer (AD), Marietta Mügge (texte), Susan Baumgartner, Claudia Kuhn, Tobias Schoen (conseil), Sarida Bossoni (productrice FF). Begbie (mise en scène), Wiener Klappe (production de films), Thomas Dirnhofer (caméra), Ultra Images (postproduction), Jingle-Jungle (son).

Ainsi, selon le New York Times, plus de 1'000 personnes ont déjà été traitées à l'hôpital aux Etats-Unis en 2008 après avoir été victimes d'un accident en marchant et en téléphonant en même temps. Mais le nombre de cas non recensés est probablement bien plus élevé ! Les chercheurs expliquent le fait que de plus en plus de personnes utilisent leur téléphone portable en marchant par la tendance au multitasking, c'est-à-dire l'habitude de faire plusieurs choses en même temps. Il y a au moins une bonne nouvelle : dans la plupart des cas, les blessures n'étaient pas graves. Les scientifiques appellent néanmoins à prendre le danger au sérieux. Précisément, éviter les risques, les dangers se cachent, comme chacun sait, là où on les soupçonne le moins.