Les personnes qui voient mal vont chez l'ophtalmologue et se font prescrire des lunettes. Celles-ci sont aujourd'hui acceptées sans problème comme un accessoire de mode. La situation est un peu différente pour les appareils auditifs : Elles sont le signe visible d'une perte auditive. La population associe volontiers une telle déficience à la fragilité et à l'âge. Ainsi, la déficience auditive reste l'un des grands sujets tabous de notre société. Et ce, bien que 16 pour cent de la population mondiale, soit 500 millions de personnes, soient concernées. Depuis longtemps, la perte auditive n'est plus seulement un problème pour la génération des 70 ans et plus. En raison de l'augmentation du niveau de bruit dans les loisirs et le travail, la perte auditive touche désormais tous les groupes d'âge. D'ici 2015, le monde comptera plus de 700 millions de personnes malentendantes. Cependant, ces personnes attendent encore en moyenne environ sept ans avant de faire appel à une aide professionnelle. C'est pourquoi Phonak, un pionnier technique du secteur et leader mondial des aides auditives, a créé en 2006 la Hear the World Foundation et lancé l'initiative du même nom.
Depuis, une campagne suisse fait le tour du monde. Et cette année, elle a également obtenu la plus haute reconnaissance ici. L'initiative Hear-the-World vient de recevoir le Marketing Trophy 2010 dans la catégorie grandes entreprises. La campagne développée par Metzgerlehner worldwide partners pour l'initiative est basée sur des portraits de stars mondialement connues, photographiées par Bryan Adams.
L'agence a remporté le contrat pour Hear the World à l'issue d'un pitch, Metzgerlehner ayant déjà eu l'occasion de s'occuper au préalable de différentes tâches de communication pour le fondateur de la fondation Phonak.
Les produits de Phonak sont proposés presque partout dans le monde. Pour la communication, une question s'est donc posée : comment atteindre une présence internationale sans un budget correspondant ? La réponse réside dans une mise en œuvre du message intéressante pour les médias internationaux. La Hear the World Foundation ne se contente pas de fournir des informations utiles sur l'importance et les dangers potentiels pour l'audition. Elle soutient également de manière significative des projets dans les pays en développement. Les enfants malentendants dans un monde pauvre doivent au moins pouvoir vivre leurs sons aussi richement que nous - grâce à la toute dernière technologie Phonak.
La tâche de Metzgerlehner consistait à le faire savoir avec style et efficacité. Le fait que Plácido Domingo et l'Orchestre philharmonique de Vienne aient déjà été engagés comme testimonials de premier plan était un gage de réussite.
Les publicitaires d'Erlenbach ont été convaincus par l'idée de mettre en scène Hear the World avec une gestuelle simple - key visual "main derrière l'oreille" - et de la poursuivre avec le plus grand nombre possible de célébrités. Le stratège Marco Lehner, le CD Felix Dammann et l'Account Director Silvan Metzger ont choisi l'artiste pop Bryan Adams comme le photographe le plus approprié pour ces portraits de célébrités, en raison de son nom reconnu tant dans le monde de la musique que dans celui de la photographie. Après une longue réunion créative à Erlenbach, ils ont contacté l'artiste à Londres par e-mail tard dans la soirée. Le soir même, Bryan Adams a accepté. "Un coup de chance", car Adams n'a pas seulement été immédiatement convaincu par le thème et l'idée de la campagne. Il est également ami avec toutes les personnalités du monde de la musique et du spectacle", rapporte Silvan Metzger avec enthousiasme. Grâce à des contacts aussi exclusifs, plus de 40 stars de haut niveau ont entre-temps mis la main à l'oreille pour Hear the World.
Avec autant de célébrités, Metzgerlehner a également réussi à intégrer les médias internationaux, en particulier les médias lifestyle, en tant que multiplicateurs intéressés et reconnaissants pour Hear the World. Jusqu'à la dernière mesure en septembre 2009, 526 millions de contacts avec la presse ont été générés par ces canaux au niveau international, aux États-Unis entre autres avec des médias comme le New York Times, le Financial Times, USA Today ou Vanity Fair. En Allemagne, du Spiegel au Bild am Sonntag en passant par Gala, tous ont parlé des photos de Bryan Adams. De plus, aux États-Unis comme en Europe, toutes les grandes chaînes de télévision ont repris l'idée de la fondation. En ligne, la campagne a généré jusqu'à présent environ 2,3 milliards de contacts. Lors d'événements et de promotions, près de 700'000 ont découvert l'engagement de Phonak. Le magazine consacré à l'initiative a été tiré à 320'000 exemplaires.
La campagne est déployée dans le monde entier par les sociétés nationales de Phonak. La campagne comprend toute une série de mesures. Parmi elles, le magazine mentionné ci-dessus, qui traite quatre fois par an de thèmes centrés sur l'audition et le style de vie. Une exposition avec les ambassadeurs de l'initiative photographiés par Bryan Adams a été présentée jusqu'à présent à New York, Berlin, Londres et Zurich. Lors de chaque exposition, des photographies originales sont mises aux enchères au profit de la Hear the World Foundation. Outre d'autres promotions, la Hear the World Foundation a également été engagée comme partenaire du festival de jazz de Montreux, ce qui est tout à fait approprié.
La plate-forme d'information interactive www.hear-the-world.com propose non seulement des informations pratiques sur le sujet, mais aussi un test auditif. Et comme par le passé, Hear the World ne devrait pas rester silencieux. Le projet continuera à faire parler de lui au sens propre du terme.
Andreas Panzeri
(Cet article est tiré de la
édition actuelle de Werbewoche.)
Bryan Adams.
Lors d'événements et de promotions, les passants peuvent tester devant cette boîte spéciale à quoi ressemblerait une vie sans audition. Dans cette boîte en verre, un groupe de rock joue de manière totalement insonorisée.