La nouvelle DMP en direct saisit plus de 13 millions de données par jour rien que pour la Suisse et les traite à l'aide d'une technologie cloud dynamique. Les utilisateurs sont répartis dans des groupes cibles quelconques et abordés de manière différenciée. Les données de campagne numériques et toutes les sources de données externes peuvent être directement connectées et utilisées de manière ciblée. Non seulement la livraison s'effectue en direct, mais la préparation des données proprement dite se fait également en temps réel chez Adwebster DMP.

L'ensemble du DMP en direct a été programmé dans les locaux d'Adwebster à Zurich. Le traitement des données côté serveur ainsi que la garantie d'un système stable ont été considérés comme complexes. Les technologies modernes traitent l'immense flux de données tout en garantissant l'approche Big Data.  

La vision d'Adwebster - fournir une publicité numérique si personnalisée et orientée vers les besoins de l'utilisateur qu'elle soit perçue comme une valeur ajoutée - a été au centre du développement. L'anonymisation des données protège à tout moment la sphère privée des utilisateurs d'Internet.

Le lancement d'une agence zurichoise sous l'égide de l'agence Heimat avait déjà été annoncé en janvier par le cofondateur et directeur général Matthias von Bechtolsheim (Werbewoche.ch a rapporté). Construite par trois Suisses, une "équipe entièrement locale et indépendante" passe à l'offensive avec son siège à Zurich. C'est ce que confirme Matthias von Bechtolsheim à New-Business.de.

Les noms des directeurs sont désormais connus : Selon Bertolsheim, l'agence sera créée par Nico Ammann, Roman Jud et Simon Rehsche. Ils démarrent avec une équipe d'environ 15 personnes. Avec les fondateurs berlinois de Heimat, Andreas Mengele, Matthias von Bertolsheim et Guido Heffels, les trois directeurs partagent la ferme conviction que le moment est parfait pour une nouvelle fondation sur le marché suisse. "Le secteur publicitaire suisse ne change que paresseusement, il a pris la poussière et reste collé à une conception personnelle et à des rôles dépassés", expliquent les trois directeurs zurichois à Nwe-Business.de. C'est pourquoi ils ne donnent pas cher des idées dogmatiques qui se sont développées au fil du temps dans les processus et les organigrammes.

Le premier mandat de Heimat Zürich sera de développer la marque du marché en ligne Siroop. Jusqu'à présent, l'agence berlinoise - avec des sites à Hambourg et à Vienne - s'est occupée des clients suisses Swisscom et Jelmoli avec des personnes individuelles à Zurich. Nous sommes impatients de voir la suite. (uma)

Les directeurs de gauche à droite : Roman Jud, Nico Ammann, Simon Rehsche (photo : Heimat)
 

Au Art Directors Club de Zurich Wiedikon, la première promotion dirigée par Stefan Vogler a reçu le 4 février 2016 le Certificate of Advanced Studies (CAS) in Marketing Communications. Vogler est conseiller d'entreprise en branding, marketing et communication et a repris la direction de cette filière de la HWZ l'été dernier. 24 spécialistes ont désormais terminé avec succès le CAS in Marketing Communications en cours d'emploi.

Une compréhension stratégique de la marque, une communication marketing différenciée et une connaissance approfondie de tous les instruments de communication, médias, mesures, moyens et disciplines connexes jouent un rôle décisif dans la gestion réussie des marques. Avec le CAS in Marketing Communications, les étudiants acquièrent en 18 jours de cours des connaissances de pointe et des apports pratiques actuels qui constituent une base pertinente pour leur carrière dans la gestion moderne des marques et des relations avec les clients. Le cursus est placé sous le patronage des associations BSW - Association des agences de publicité leaders en Suisse et SWA - Association suisse des annonceurs.

Les 24 diplômé(e)s 2016 du CAS Marketing Communications :
Aurelia Carlen, Marija Cirkovic, Fabia Dellsperger, Emma Drenth, Selina Eugster, Daniela Frangi, Marc Gooch, Daniel Hasenfratz, Valérie Huber, Ljiljana Ilic, Franziska Kamp Lindell, Ursula Keller, Alexander Larcher, Aline Litchenhaus, Manuela Marty, Eveline Moser, Marco Portmann, Maria Sägesser, Bettina Scheidegger, Reto Schorta, Sanchika Shantakumaran, Dominik Stauber, Michelle Widmer, Nancy Wolf.

 

La campagne a été développée et réalisée par C-Factor et Xeit. Effectuer trois clics et déjà se détendre ? C'est désormais possible à l'hôpital pédiatrique de Zurich. Les infirmières et infirmiers intéressés peuvent s'inscrire sur le microsite Kispi-spirit.ch postuler en 15 secondes et recevoir une réponse de l'Hôpital pour enfants de Zurich dans les deux jours. "Nous voulons ainsi permettre la candidature la plus simple de tout le secteur de la santé", explique Matthias Bisang, responsable des RH, à propos de la campagne de recrutement "Soigne avec nous l'esprit Kispi" qui vient d'être lancée.

Outre la plus grande simplicité possible, l'"esprit Kispi" est au cœur de la campagne - l'extraordinaire esprit d'équipe et la bonne cohésion de tous les collaborateurs pour le bien des enfants. On peut le vivre dans six courtes vidéos personnelles, sur Facebook et bien sûr à l'hôpital pour enfants lui-même. La campagne mise en premier lieu sur le marketing en ligne pour les fournisseurs du microsite avec des AdWords, Display Ads, Facebook Ads et Youtube Video Ads ciblés, mais elle se fait également remarquer hors ligne : Dès aujourd'hui, un tram "Kispi-Spirit" circule dans la ville de Zurich. "C-Factor et Xeit nous ont convaincus lors de la collaboration avec des idées créatives, des conseils solides et une grande puissance de mise en œuvre", explique Matthias Bisang pour décrire le projet commun qui a duré environ neuf mois.

Responsable à l'Hôpital pour enfants de Zurich : Matthias Bisang (responsable RH), Sonja Auf der Maur (responsable du personnel), Manuela Frey (communication), Jörg Buckmann (conseil). Responsable chez C-Factor : Philipp Metzler (direction du conseil/contenu), Marlen Steiner (conseil). Responsable chez Xeit : Simon Künzler (stratégie/conseil), Thomas Lecher (conseil/direction de projet). Responsable chez Hauptstadtfilm : Roland Luder, Beni Leoni (vidéos).
 

L'émission "Glanz & Gloria" a évolué depuis les dernières observations. L'émission est décontractée et invite à la détente grâce à l'infotainment, constate le Conseil du public dans un communiqué de mardi. L'émission aborde des thèmes personnels en donnant la parole à des personnalités sur des événements d'actualité. Le magazine people ne se contente plus de reproduire des événements, mais pose régulièrement des questions pertinentes aux célébrités et offre ainsi un contenu informatif. Dans l'édition du week-end en particulier, "G&G Weekend"¨crée de la proximité et de l'approfondissement. La présentation est sympathique et souveraine, le nouveau studio est calme et élégant.

Le Conseil du public estime toutefois que le logo n'est pas adapté à l'émission. Celui-ci suggère une ambiance de boîte de nuit et cimente un schéma femme-homme archaïque.

Ce qui plaît au Conseil du public dans "Reporter", c'est que l'émission met en avant des personnes extraordinaires avec leurs histoires singulières et leurs évolutions surprenantes. De plus, elle met en lumière des thèmes sociaux importants qui dépassent le cadre personnel.
Les auteurs ont une approche respectueuse des personnes dont ils font le portrait. Les reportages sont majoritairement informatifs et sensibles. La majorité du Conseil du public souhaiterait toutefois que les reportages soient encore plus approfondis. Le format ne doit toutefois pas dériver vers un "journalisme moralisateur et concerné". (ATS)
 

Les robots arrivent. Mieux : ils sont déjà parmi nous. Car si l'arrivée des robots a fait l'objet d'un débat de premier plan la semaine dernière au WEF de Davos, les assistants automatisés se sont depuis longtemps glissés dans notre quotidien par la petite porte. Ils nettoient nos appartements, tondent le gazon ou aident à soigner les personnes âgées. De manière peu spectaculaire et presque inaperçue, ils sont sortis des laboratoires des chercheurs en robotique et sont entrés dans nos vies pour nous décharger des tâches dangereuses, fatigantes ou monotones. Et ce faisant, ils nous ressemblent de plus en plus. En effet, la vie intérieure des robots n'est pas la seule à avoir évolué, leur apparence a également changé. Certes, nous continuons à percevoir certains robots comme des machines. D'autres sont si petits que l'observateur ne peut même pas les reconnaître à l'œil nu. Mais certains ressemblent désormais étrangement à l'homme. Ce sont celles qui nous fascinent le plus. C'est le cas par exemple des "hubots" (une combinaison des mots "human" et "robot") qui font partie du quotidien des habitants d'une petite ville suédoise du futur proche dans la série télévisée suédoise très populaire "Real Humans - Vrais humains". Ils s'occupent du ménage, conduisent les voitures, font la cuisine et lisent des histoires aux enfants avant qu'ils ne s'endorment. Ils font preuve d'une extraordinaire volonté de servir, d'un sens aigu du service et sont généralement de bonne humeur. Malgré tout, la question demeure : devons-nous les craindre ? Car plus un robot devient humanoïde, plus il nous semble inquiétant. Ce phénomène de la robotique s'appelle "Uncanny Valley", la vallée inquiétante. Et il est mesurable : l'acceptation des robots chute brusquement dès qu'ils ressemblent trop à l'homme. Cela peut freiner l'innovation. La recherche a montré depuis longtemps que les nouvelles technologies ne s'imposent que si elles sont acceptées par l'homme. Toujours est-il que deux voies permettent de sortir de cette vallée inquiétante. La plus simple consiste à retirer aux personnages leur ressemblance avec les humains. Ceux qui sont aussi "câlins" que le populaire "Paro", par exemple, ne suscitent pas le scepticisme. Avec ses grands yeux noirs en forme de bouton et sa fourrure blanche duveteuse, le bébé phoque intelligent conquiert le cœur de tous les amis des animaux. Les personnes atteintes de démence ne sont pas les seules à réagir positivement à ce robot thérapeutique conçu pour elles. Les jeunes aussi tombent sous le charme du phoque interactif et veulent immédiatement jouer avec lui, lui parler et le câliner.

Pourquoi les hommes-machines nous font-ils peur ?

La deuxième voie pour sortir de cette vallée inquiétante est plus difficile. Elle consiste à identifier les stimuli clés qui déclenchent notre sentiment de malaise face à la machine. Dans la pratique, c'est souvent plus complexe que prévu. En effet, un homme-machine donné n'a pas le même effet effrayant sur toutes les "vraies" personnes. Ainsi, les enfants ont tendance à être plus ouverts et positifs envers les robots que les adultes. Et ceux qui communiquent régulièrement avec des avatars dans les jeux vidéo se laisseront probablement aussi plus rapidement servir par un robot humanoïde dans la vie réelle à l'avenir. Que signifie ici "à l'avenir" ? Avec Pepper, le premier robot véritablement humain est désormais dans le commerce. Équipé d'yeux et de bras qui permettent des mimiques et des gestes (encore limités), il ne nous ressemble pas seulement extérieurement. Son interaction est également calquée sur notre communication. Ainsi, grâce à un logiciel de reconnaissance faciale et vocale, il peut réagir à l'état d'esprit de son interlocuteur. Heureux, triste ou stressé ? Pepper trouve le ton et les mots justes. C'est nécessaire, car contrairement à de nombreux robots connus jusqu'à présent, il n'a pas été conçu pour déplacer des paquets dans un entrepôt ou pour passer l'aspirateur à la maison. Pepper doit plutôt devenir le soutien émotionnel de ses propriétaires, ou plus exactement, notre ami.

Les bénévoles sont les bienvenus

Un ami qui, comme on en parle souvent ces jours-ci, pourrait également être utilisé sur le marché du travail. Aujourd'hui déjà, Nestlé teste les capacités de Pepper sur le front du service, à savoir dans la vente. Dans les magasins d'électroménager japonais, il vante aux clients les avantages des machines à café, fournit des informations, répond aux questions et conseille lors de l'achat. Dans un premier temps, Pepper servira surtout d'attraction dans les magasins afin d'attirer davantage de clients dans les boutiques. Mais à moyen terme, il assistera sérieusement ses collègues humains, en particulier là où il s'agit de tâches simples et répétitives. Accueillir aimablement les clients à l'entrée, sortir et rentrer efficacement les chariots, peser les légumes, effectuer les paiements, transporter de lourds sacs de courses jusqu'au coffre de la voiture - autant d'activités dont il pourrait à l'avenir se charger pour les clients. Ce qui serait tout à fait bien accueilli par les clients âgés encore sceptiques aujourd'hui. Si les tâches deviennent plus complexes, Pepper, Oshbot et tous les autres assistants de shopping automatisés mettent leurs clients en réseau avec des conseillers de vente humains - du moins encore aujourd'hui. Plus les robots deviendront intelligents et capables d'apprendre dans les années à venir, plus ils pourront à long terme se voir confier des tâches en première ligne dans des secteurs à forte intensité de service comme le commerce, la gastronomie, l'hôtellerie et le tourisme. Recevoir des réclamations, arrêter des voleurs à l'étalage, maîtriser des clients indisciplinés - la possibilité de pouvoir envoyer à l'avenir son collègue artificiel en avant dans des situations difficiles et agitées est tout à fait séduisante. Et peut-être que les nouveaux serviteurs finiront par se sortir eux-mêmes de cette vallée inquiétante.

Martina Kühne est chercheuse senior au GDI (Gottlieb-Duttweiler-Institut) de Zurich. Elle analyse les changements sociaux, économiques et technologiques.

Martina Kühne écrit désormais en tant que chroniqueuse pour la Édition imprimée de Werbewoche.
 

Sur la Site web du festival le CEO de Havas Worldwide Zurich explique pourquoi il participe au jury et ce qu'il en retire : Ce pianiste et compositeur de formation estime que l'évaluation des travaux fait tout simplement partie du travail d'un cadre supérieur dans une agence. Mais en même temps, cela permet de discuter avec les meilleurs créatifs du monde et d'apprendre d'eux. Lorsqu'on lui demande pourquoi il fait carrière dans la publicité, il répond : "Parce que je n'avais pas de meilleure idée. (uma)

Image teaser : Publicité.newyorkfestivals.com

Diplômée en sciences des médias, elle a déjà travaillé chez Geyst et a parcouru le monde pendant un an. Aujourd'hui, Julia Hartung est de retour dans l'univers de Geyst et renforce l'équipe de conseillers. Son parcours biographique l'a conduite entre autres chez Suisse Emex. Julia Hartung était responsable du service de presse et des médias du salon suisse du marketing.

Le gala ADC aura ensuite lieu à partir de 19 heures dans la Maag Halle.

- 17 h Remise publique des prix à la ZHdK
- 19h ADC Gala et Party dans la Maag Halle (ouverture des portes, entrée seulement avec un ticket)
-
Les billets pour la vente au public peuvent être achetés dès maintenant en ligne sur Adc.ch peuvent être commandés. Premier arrivé, premier servi.
 

Les robots arrivent. Mieux : ils sont déjà parmi nous. Car si l'arrivée des robots a fait l'objet d'un débat de premier plan la semaine dernière au WEF de Davos, les assistants automatisés se sont depuis longtemps glissés dans notre quotidien par la petite porte. Ils nettoient nos appartements, tondent le gazon ou aident à soigner les personnes âgées. De manière peu spectaculaire et presque inaperçue, ils sont sortis des laboratoires des chercheurs en robotique et sont entrés dans nos vies pour nous décharger des tâches dangereuses, fatigantes ou monotones. Et ce faisant, ils nous ressemblent de plus en plus. En effet, la vie intérieure des robots n'est pas la seule à avoir évolué, leur apparence a également changé. Certes, nous continuons à percevoir certains robots comme des machines. D'autres sont si petits que l'observateur ne peut même pas les reconnaître à l'œil nu. Mais certains ressemblent désormais étrangement à l'homme. Ce sont celles qui nous fascinent le plus. C'est le cas par exemple des "hubots" (une combinaison des mots "human" et "robot") qui font partie du quotidien des habitants d'une petite ville suédoise du futur proche dans la série télévisée suédoise très populaire "Real Humans - Vrais humains". Ils s'occupent du ménage, conduisent les voitures, font la cuisine et lisent des histoires aux enfants avant qu'ils ne s'endorment. Ils font preuve d'une extraordinaire volonté de servir, d'un sens aigu du service et sont généralement de bonne humeur. Malgré tout, la question demeure : devons-nous les craindre ? Car plus un robot devient humanoïde, plus il nous semble inquiétant. Ce phénomène de la robotique s'appelle "Uncanny Valley", la vallée inquiétante. Et il est mesurable : l'acceptation des robots chute brusquement dès qu'ils ressemblent trop à l'homme. Cela peut freiner l'innovation. La recherche a montré depuis longtemps que les nouvelles technologies ne s'imposent que si elles sont acceptées par l'homme. Toujours est-il que deux voies permettent de sortir de cette vallée inquiétante. La plus simple consiste à retirer aux personnages leur ressemblance avec les humains. Ceux qui sont aussi "câlins" que le populaire "Paro", par exemple, ne suscitent pas le scepticisme. Avec ses grands yeux noirs en forme de bouton et sa fourrure blanche duveteuse, le bébé phoque intelligent conquiert le cœur de tous les amis des animaux. Les personnes atteintes de démence ne sont pas les seules à réagir positivement à ce robot thérapeutique conçu pour elles. Les jeunes aussi tombent sous le charme du phoque interactif et veulent immédiatement jouer avec lui, lui parler et le câliner.

Pourquoi les hommes-machines nous font-ils peur ?

La deuxième voie pour sortir de cette vallée inquiétante est plus difficile. Elle consiste à identifier les stimuli clés qui déclenchent notre sentiment de malaise face à la machine. Dans la pratique, c'est souvent plus complexe que prévu. En effet, un homme-machine donné n'a pas le même effet effrayant sur toutes les "vraies" personnes. Ainsi, les enfants ont tendance à être plus ouverts et positifs envers les robots que les adultes. Et ceux qui communiquent régulièrement avec des avatars dans les jeux vidéo se laisseront probablement aussi plus rapidement servir par un robot humanoïde dans la vie réelle à l'avenir. Que signifie ici "à l'avenir" ? Avec Pepper, le premier robot véritablement humain est désormais dans le commerce. Équipé d'yeux et de bras qui permettent des mimiques et des gestes (encore limités), il ne nous ressemble pas seulement extérieurement. Son interaction est également calquée sur notre communication. Ainsi, grâce à un logiciel de reconnaissance faciale et vocale, il peut réagir à l'état d'esprit de son interlocuteur. Heureux, triste ou stressé ? Pepper trouve le ton et les mots justes. C'est nécessaire, car contrairement à de nombreux robots connus jusqu'à présent, il n'a pas été conçu pour déplacer des paquets dans un entrepôt ou pour passer l'aspirateur à la maison. Pepper doit plutôt devenir le soutien émotionnel de ses propriétaires, ou plus exactement, notre ami.

Les bénévoles sont les bienvenus

Un ami qui, comme on en parle souvent ces jours-ci, pourrait également être utilisé sur le marché du travail. Aujourd'hui déjà, Nestlé teste les capacités de Pepper sur le front du service, à savoir dans la vente. Dans les magasins d'électroménager japonais, il vante aux clients les avantages des machines à café, fournit des informations, répond aux questions et conseille lors de l'achat. Dans un premier temps, Pepper servira surtout d'attraction dans les magasins afin d'attirer davantage de clients dans les boutiques. Mais à moyen terme, il assistera sérieusement ses collègues humains, en particulier là où il s'agit de tâches simples et répétitives. Accueillir aimablement les clients à l'entrée, sortir et rentrer efficacement les chariots, peser les légumes, effectuer les paiements, transporter de lourds sacs de courses jusqu'au coffre de la voiture - autant d'activités dont il pourrait à l'avenir se charger pour les clients. Ce qui serait tout à fait bien accueilli par les clients âgés encore sceptiques aujourd'hui. Si les tâches deviennent plus complexes, Pepper, Oshbot et tous les autres assistants de shopping automatisés mettent leurs clients en réseau avec des conseillers de vente humains - du moins encore aujourd'hui. Plus les robots deviendront intelligents et capables d'apprendre dans les années à venir, plus ils pourront à long terme se voir confier des tâches en première ligne dans des secteurs à forte intensité de service comme le commerce, la gastronomie, l'hôtellerie et le tourisme. Recevoir des réclamations, arrêter des voleurs à l'étalage, maîtriser des clients indisciplinés - la possibilité de pouvoir envoyer à l'avenir son collègue artificiel en avant dans des situations difficiles et agitées est tout à fait séduisante. Et peut-être que les nouveaux serviteurs finiront par se sortir eux-mêmes de cette vallée inquiétante.

Martina Kühne est chercheuse senior au GDI (Gottlieb-Duttweiler-Institut) de Zurich. Elle analyse les changements sociaux, économiques et technologiques.

Martina Kühne écrit désormais en tant que chroniqueuse pour la Édition imprimée de Werbewoche.
 

"Tu aimes ça ? Sois là-bas chez toi", tel est le slogan de la nouvelle campagne de promotion d'Airbnb. Sur la plate-forme en ligne, les voyageurs peuvent découvrir des logements uniques dans le monde entier et ainsi vivre leurs passions - c'est sous ce slogan qu'Airbnb a collaboré avec Disney et Man vs Wild pour sa campagne. (uma)
 

La nourriture doit avant tout avoir bon goût. Cependant, des facteurs tels que les aspects sanitaires, écologiques et régionaux ainsi que la disponibilité jouent un rôle de plus en plus important dans la décision d'achat. La nouvelle campagne ombrelle pour la gastronomie Migros aborde ces aspects.

Dans ce contexte, la tâche consistait à développer une communication globale pour le restaurant et les plats à emporter de Migros. Les trois axes principaux du message devaient être intégrés tout comme les différentes réalités nationales et régionales devaient être prises en compte afin d'atteindre les objectifs fixés à différents niveaux. La gastronomie Migros devrait notamment être associée à des expériences culinaires variées et simples.

Quelque 550 emplacements d'affichage sont occupés par des sujets qui font souvent référence à un lieu spécifique. Ainsi, devant la Banque Migros à Zurich-Oerlikon, les passants sont confrontés à la question "Investir ou spéculer ? Les expéditeurs, Restaurants Migros et Take-Away Migros, conseillent : "Mangez d'abord, décidez ensuite. Pour avoir une bonne intuition". Car avec la restauration Migros, on peut être sûr que des valeurs telles que l'origine, la fraîcheur et le rapport qualité-prix sont correctes. Cela donne une bonne intuition qui facilite la prise de décision.

La campagne d'affichage est complétée par des mesures en ligne. Grâce à la structure modulaire, les sujets peuvent être composés en fonction du site, du groupe cible et des produits, aux emplacements d'affichage ainsi que dans les restaurants et take aways Migros.

Responsable chez Migros-Gastronomie : Roman Reichelt (responsable de la communication marketing), Yvonne Hiller, (chef de projet communication gastronomie), Natalie Estermann (chef de projet communication gastronomie), Philipp Marquard, (responsable médias), Valeria Marra (chef de projet médias). Responsable chez Inhalt&Form, Zurich : Serge Riedener (CD), Karin Estermann (Senior AD), Fabian Zahner, Judith Maurer (texte) ; Raymi Mendoza (graphisme) ; Kristian Brändle, Julienne Locher (conseil) ; Martin Hemmi (photographie), Linda Hemmi (stylisme alimentaire).