La visite aura lieu le 24 janvier, de 18h00 à 21h00, au World Trade Center Zurich-Oerlikon, Leutschenbachstrasse 95, 8050 Zurich.

Selon le communiqué, 760 campagnes ont été soumises au jury ADC cette année (755 l'année précédente). La remise des prix ADC aura lieu le dimanche 30 janvier à 17h30 (ouverture des portes à 17h00) au Schiffbau à Zurich. Elle est publique et libre d'accès.
 

Selon le communiqué, l'équipe de Hans Siegwart (CD) et Markus Bircher (stratégie) finalisera et produira dans les prochaines semaines la nouvelle présentation de communication du produit d'édition de Tamedia. La campagne correspondante sera lancée ce printemps.

L'un de ces talents particuliers montera sur le podium le 20 mars 2011.
comme l'a annoncé vendredi la Radio Télévision Suisse (RTS). Les deux présentateurs Andrea Jansen et Sven Epiney annonceront ensuite le résultat du vote du public.

Le modèle de DGST est l'émission "Britain's Got Talent", qui a rendu célèbre la chanteuse Susan Boyle. Les talents recherchés par DGST sont la danse, le chant, la magie, le dressage d'animaux ou l'acrobatie. Les participants ne doivent remplir qu'un seul critère : Ils doivent convaincre le jury et surtout le public.

Dans les quatre premiers épisodes, diffusés à partir du 29 janvier, SRF diffusera l'enregistrement du casting de décembre, au cours duquel les 24 billets pour la demi-finale ont été attribués. A partir du 27 février, huit talents s'affronteront lors de trois shows en direct pour accéder à la finale. Les votes des téléspectateurs seront décisifs.

Selon le communiqué, l'équipe comprend entre autres Frank Bienenfeld pour la branche spots radio, Lukas Bernays d'Audiorelation, Riccardo Signorell de Signorellfilms.com, Roswitha Menke pour les techniques de créativité, Claudine Traber pour la branche recherche, Sonja Brunschwiler pour la branche rédaction, Stefan Vogler pour la branche instruments de marketing et de communication, Corinne Dubacher pour la branche médias sociaux et Stefan Meier, alias Direktmeier.

Le premier module de la formation se déroule à Zurich, Berne Bâle et Lucerne et est dirigé par Cathrin Moser, Adverba, et Myriam Holzner, Kürze&Würze. Le deuxième module de la formation peut être suivi à Berne et à Zurich.

La direction générale des formations de rédacteurs est assurée par Franziska Hidber, Plume d'argent, Fatima Vidal, directrice de Schreibszene Schweiz et Paul Girard, Girardtext. L'écriture littéraire est supervisée par Fatima Vidal.

Cet article d'Anne-Friederike Heinrich est tiré du édition imprimée actuelle de Werbewoche.

WW : Vous avez lancé à quatre le label "Medien-Macher", sous lequel vous regroupez et transmettez vos connaissances en matière de CP. Quel est votre objectif ?
Roland Kaufmann : Les médias numériques nous placent devant de nouveaux défis, non seulement pour les entreprises, mais aussi pour les imprimeurs et les agences de RP et de CP. Nous voulons aider nos clients à utiliser des canaux de communication de plus en plus variés et à gérer leur contenu de manière simple. Binkert Druck travaille à cet effet avec le système de rédaction Woodwing, qui permet d'alimenter en contenus l'impression, la publication en ligne, les médias sociaux et les applications. Les contenus sont créés de manière centralisée dans la station de contenu et utilisés individuellement pour la publication dans les différents canaux médiatiques. Nous avons cherché des partenaires compétents pour le contenu, avec lesquels nous proposons désormais des solutions très professionnelles pour le CP sur tous les canaux sous le label "Medien-Macher".

Ils se présenteront en tant que nouvelle "équipe de compétence CP" le 27 janvier lors d'un exposé after-work à Zurich.* Le besoin de soutien dans l'utilisation des médias numériques est-il important ?
Thomas Heusser : Oh oui ! Nous nous attendions à une trentaine d'inscriptions, mais nous en avons dépassé la centaine depuis longtemps. Ce sont surtout des responsables de la communication d'entreprises qui participent.
Christoph Kohler : Dans notre travail quotidien, nous constatons régulièrement à quel point nos clients ont besoin d'être éclairés. Ils sont dépassés par les nouvelles réalités numériques. Les possibilités techniques sont là. Mais il manque des stratégies pour savoir comment utiliser les différents médias de manière créative, efficace et dans l'intérêt de la marque.

De nombreuses publications peuvent déjà être lues sur l'iPad, de nombreux responsables médias utilisent Kooaba ou expérimentent la réalité augmentée. Comment les magazines destinés aux clients et aux collaborateurs peuvent-ils tirer profit des nouvelles technologies ?
Gotsch : De la même manière. Lorsque le contenu est diffusé sur d'autres canaux en appuyant sur un bouton, cela peut être très intéressant pour une entreprise si cela est fait de manière stratégique : Elle atteint plus de clients et génère plus de leads clients. Plus il y a de canaux disponibles, plus les chances d'atteindre les groupes cibles sont grandes. Jusqu'à présent, une équipe s'occupait de l'impression, une autre du web, puis on a encore créé des personnes sur Twitter. Cela ne fonctionne pas. Il faut une centrale à partir de laquelle tous les canaux sont pilotés. Nous avons le bon outil pour cela.

Les publications CP s'adressent généralement aux clients existants et sont gratuites. Si une entreprise crée en plus des comptes Twitter et Facebook adaptés, il s'agit donc avant tout de fidéliser les clients. C'est bien, mais les médias sociaux permettent-ils aussi d'acquérir de nouveaux clients, d'augmenter le chiffre d'affaires avec Kooaba et la réalité augmentée ?
Gotsch : Dès qu'une entreprise fournit par exemple sur Twitter un contenu qui intéresse les gens, ils la suivent. L'entreprise reste alors dans les esprits. L'objectif est atteint dès qu'un client potentiel prend contact avec l'entreprise. A ce moment-là, l'entreprise doit bien sûr être prête et réagir en fonction du client. Il en va de même pour le web : Si la présence sur le web est construite de manière à susciter des demandes de la part des clients, l'objectif est atteint.

Quelle est votre recommandation ? Chaque entreprise qui publie un magazine pour ses clients devrait-elle mettre à disposition une version en ligne et, de préférence, une application, co-éditer la version imprimée et être active sur Twitter et Facebook ? Pour qui est-il recommandé de faire quoi ?
Kohler : Il n'y a pas de réponse toute faite à cette question. La solution varie d'un client à l'autre. Une chose est sûre : Les habitudes de communication des consommateurs, des lecteurs et des utilisateurs ont déjà changé et continueront d'évoluer à l'avenir. 98 pour cent des jeunes de douze à dix-neuf ans ont un téléphone portable, trois quarts d'entre eux fréquentent les réseaux sociaux plus de quatre fois par jour. Ce sont les clients de demain, et je ne suis pas sûr qu'ils prendront encore un jour un journal en main. Ni nos clients ni nous ne pouvons rien changer à cette évolution. Nous devons suivre le mouvement.

Vous vous préoccupez donc des clients de demain ?
Kohler : Il n'y a pas que ça. En Suisse, les compétences informatiques sont généralement élevées. Il s'agit donc, selon le marché cible, de fidéliser les clients dès aujourd'hui. Celle-ci est surtout importante sur les marchés où l'USP n'est pas aussi forte. Par exemple pour les caisses maladie, dont on change aujourd'hui rapidement en regardant les coûts. Dans ce contexte, un magazine client pertinent ou une présence crédible dans les médias sociaux peuvent être décisifs. En effet, grâce au Corporate Publishing, l'entreprise peut réellement atteindre les clients - à condition que le client attende une valeur ajoutée du produit de Corporate Publishing. Un magazine peu attrayant, une newsletter sans intérêt ont de fortes chances de finir dans la boîte à déchets. Un compte Facebook que l'on ouvre simplement sans que rien ne s'y passe sera rapidement mort. Mais si l'on veut rendre sa marque émotionnelle, il faut utiliser la diversité des médias en fonction du marché. Le faiseur de médias de demain n'est plus un soliste, mais un chef d'orchestre qui coordonne différents instruments entre eux - sans forcément les jouer lui-même.

Souvent, même les magazines clients produits à grands frais ne parviennent pas à fidéliser les consommateurs. Comment une entreprise doit-elle se comporter sur Twitter et Facebook pour réussir ? À quoi pourrait ressembler un CP stratégique dans les médias numériques ?
Heusser : Cela a beaucoup à voir avec le positionnement du magazine, car c'est là que l'on détermine à qui l'on s'adresse et quel est l'avantage pour le groupe cible. Cela doit également être exprimé dans la version la plus courte, par exemple sur Twitter. Sans avantage, les utilisateurs abandonnent immédiatement.
Gotsch : Quel que soit le canal utilisé par l'entreprise pour communiquer : Le lecteur doit avoir une valeur ajoutée. Aujourd'hui, les messages sont rapidement supprimés. C'est pourquoi une entreprise doit se poser deux questions : Premièrement, si elle dispose de contenus qui apportent une valeur ajoutée à un groupe cible donné et deuxièmement, sur quelle plate-forme elle atteint le mieux son groupe cible. Les contenus très techniques, par exemple, ne conviennent pas bien à Facebook, mais il est peut-être possible de tweeter certains articles. Ou en faire une application.
Kohler : Tout n'est pas utile pour tout le monde. Une entreprise de construction, où les employés sont le plus souvent sur le terrain, n'a pas besoin d'un magazine pour ses employés qui ne circule que sur l'intranet. Une banque soucieuse de discrétion y réfléchira à deux fois avant d'établir une présence sur Facebook.

Communiquer via les médias sociaux peut aussi se retourner contre vous - Twitter et Facebook sont difficiles à contrôler ...
Kohler : C'est vrai. Il faut s'attendre à des critiques, à ce qu'un client se plaigne par exemple d'un mauvais service. Et ce, de manière lisible pour tous. Seulement voilà : les clients sont aujourd'hui de toute façon connectés entre eux et échangent entre eux. S'ils le font directement avec l'entreprise, celle-ci a tout de même la chance de désamorcer le conflit par une réponse rapide.

Une entreprise dispose d'un magazine imprimé et en ligne, d'une application, diffuse une web TV et est active sur Twitter et Facebook. Le discours des destinataires doit-il toujours suivre le Corporate Wording ou peut-il et doit-il varier en fonction du média ?
Kohler : La manière dont une entreprise s'exprime fait partie de son identité. C'est pourquoi une entreprise devrait se distinguer par une norme linguistique unique des,
commentaires hétérogènes de ses lecteurs.
Gotsch : Et pour les sites web, il faut bien sûr travailler avec les mots-clés pour que les internautes puissent trouver le site grâce aux moteurs de recherche.

Quel est le rôle central des médias sociaux dans la gestion des marques ?
Kohler : Cela dépend du secteur dans lequel l'entreprise évolue. Pour les entreprises lifestyle qui s'adressent à un groupe cible jeune, les médias sociaux sont
très intéressant. Car à l'avenir, le cœur de la marque sera de moins en moins défini sur une planche à dessin à l'étage de la direction, mais se développera de manière interactive dans le dialogue avec les fans et les communautés. Nike, par exemple, ne décide pas simplement de l'apparence de la prochaine basket, mais en discute avec ses clients. L'entreprise en apprend ainsi beaucoup sur les besoins de sa clientèle. Si une entreprise a une page Facebook qui fonctionne bien pour un produit lifestyle, il n'est pas nécessaire de faire une étude de marché. Il suffit de voir de quoi on discute, ce qui est le plus cliqué et qui ou quoi est le plus apprécié.
a le plus d'amis. Ensuite, on peut orienter sa marque en fonction de cela.

Vous insistez sur l'importance des avantages et de la valeur ajoutée. Une entreprise peut-elle alors décider de ne pas participer aux médias sociaux et de ne pas proposer d'application ou de présence en ligne, alors que ses concurrents misent sur la participation ?
Heusser : Oui. Vouloir être partout sans stratégie est même dangereux. Les entreprises ne doivent pas penser qu'elles peuvent utiliser tous les canaux pour le même prix, simplement parce qu'il est gratuit de créer un compte ou d'envoyer une newsletter. Les activités sur les médias sociaux sont justement contre-productives si elles ne sont pas correctement gérées. Il n'y a rien de plus triste qu'une page Facebook orpheline sur laquelle l'entreprise place un message toutes les trois semaines. Une page interactive a besoin chaque jour de quelqu'un qui réponde aux critiques et aux questions. C'est la seule façon de créer de l'interaction. Si l'on veut vraiment utiliser Facebook et Twitter pour la gestion de la marque, ils ne sont pas gratuits, mais coûteux à entretenir et à développer des concepts créatifs.

Vous constatez qu'à l'avenir, la communication d'entreprise devra devenir plus journalistique si elle veut s'imposer face aux consommateurs. Pourquoi ?
Kohler : Parce que le bruit médiatique est très important. La diversité des médias et la quantité de données que l'individu doit traiter chaque jour ne cessent d'augmenter. Dans cet environnement, il faut se faire entendre : par un langage précis et émotionnel, par une qualité durable qui crée des attentes de lecture. C'est une chose. L'autre est qu'aujourd'hui, le consommateur n'est plus pris pour un imbécile. Il a accès à un large éventail de connaissances et échange des idées. C'est pourquoi il veut des informations authentiques et honnêtes. Les textes marketing pleins de soleil sont peu crédibles et interchangeables. A l'avenir, on écrira peut-être moins, mais mieux : c'est l'orientation que je recommanderais également aux entreprises : "few but roses". Des journalistes qui savent bien écrire, il y en a quelques-uns sur le marché depuis la crise.

Recommandez-vous aux entreprises d'employer leurs propres collaborateurs pour leurs activités de CP sur les réseaux sociaux ? Ou est-ce que le service de communication peut encore s'en charger - alors qu'il existe déjà des systèmes de rédaction qui simplifient tellement le travail ?
Gotsch : Si une entreprise poursuit un objectif sérieux avec CP, elle doit aussi employer des collaborateurs qui s'en occupent en toute valeur. Faire l'économie d'un rédacteur sous prétexte que le lecteur ne paie pas pour CP n'est pas une bonne idée.

Quelles sont les opportunités offertes au CP par les médias numériques ?
Heusser : Je suis convaincue qu'à l'avenir, le CP prendra de plus en plus d'importance, surtout par rapport à la publicité. Aujourd'hui, la plupart d'entre nous sont déjà assez peu réceptifs aux messages publicitaires classiques. Le CP offre alors une alternative intéressante, car il répond au besoin d'information du consommateur. Le CP fournit des insights pertinents et des informations approfondies de manière non intrusive. Les médias numériques permettent désormais de mettre ces informations à disposition de manière personnalisée et sur mesure.

Vous insistez sur le fait qu'il faut comprendre les médias numériques pour pouvoir les utiliser de manière ciblée. Qu'avez-vous compris qui n'a pas encore été compris par de nombreuses entreprises et agences ?
Commerçant : Les CEO et les responsables de la communication sont submergés par les nouvelles possibilités de communication, mais ne savent pas encore s'ils doivent les utiliser pour eux-mêmes et, si oui, comment. Bien sûr, nous n'avons pas non plus de stratégie toute prête et nous nous aventurons en terrain inconnu. Mais nous réunissons un grand savoir-faire dans les domaines des relations publiques, du CP, du design et de la mise en œuvre technique et pouvons ainsi offrir une aide commune.

Pensez-vous que les médias numériques remplaceront un jour la communication imprimée avec les clients et les employés ?
Heusser : En partie, oui, cela dépend des objectifs de l'entreprise. Il est clair qu'à l'avenir, chaque rapport d'activité devra également être proposé sous forme numérique. Produire un rapport annuel uniquement en ligne est judicieux lorsqu'il s'agit en premier lieu de chiffres, d'un accès rapide et de la diffusion des données à un grand nombre de personnes. Pour Migros, c'était définitivement la bonne décision, l'entreprise économise ainsi beaucoup d'argent. Celui qui utilise son rapport annuel comme outil d'image devrait toutefois continuer à publier un produit imprimé. Il y aura toujours des rapports annuels dont la partie image se présentera sous la forme de livres de lecture imprimés, comme par exemple celui de Swisscom. La partie chiffrée peut être consultée en ligne. Séparer la partie image de la partie chiffres est une forme très intelligente. On peut alors répondre sur mesure aux besoins de son groupe cible.
Commerçant : Dans l'imprimerie, nous n'avons pas encore remarqué de grands changements. On continue à dépenser beaucoup d'argent pour les rapports annuels imprimés. Mais nous sommes impatients de voir comment cela va changer dans les années à venir.
Kohler : Les entreprises et les éditeurs corporate se trouvent dans un processus d'apprentissage. Ces dernières années, un changement important s'est produit. Il n'est pas si courant de travailler dans une profession où l'on a produit des magazines de la même manière pendant 50 ou 100 ans. Et maintenant, la publication a pris d'autres dimensions en très peu de temps. Même les professionnels doivent changer à l'extrême s'ils veulent être encore là dans cinq ans. Ceux qui restent sur place n'existeront bientôt plus.

Entretien : Anne-Friederike Heinrich

*Conseil : exposé gratuit après le travail
Il y a six mois, les quatre personnes interviewées ont développé le label "Medien-Macher". Sous cette bannière, ils regroupent leurs connaissances en matière de CP et les transmettent. Ils organisent un exposé after-work gratuit sur le thème "Stratégies pour l'impression, le web et les apps dans le Corporate Publishing". Il aura lieu le 27 janvier de 17h à 19h30 au restaurant zurichois zum Grünen Glass. Inscription sous

www.medien-macher.ch
www.binkert.ch
www.brandaffairs.ch
www.heussercom.ch
www.zmartcom.ch

Grâce à une stratégie claire et à un concept cross-média convaincant, Euro RSCG Zurich a pu s'imposer lors d'une présentation concurrentielle auprès de Swiss Post International, écrit l'agence dans un communiqué publié vendredi. La nouvelle communication sectorielle de Swiss Post International doit souligner la réorientation stratégique des activités de vente vers des secteurs spécifiques, tout en mettant en lumière la valeur ajoutée pour les clients nationaux et internationaux. Les premières réalisations, comprenant des annonces, des mailings, des brochures en ligne et des brochures, seront visibles ce printemps en Suisse et à l'étranger.

Après plus de dix ans passés à la télévision suisse, Eva Wannemacher quitte désormais la chaîne et, par la même occasion, l'émission «Kulturplatz», comme l'a annoncé la SRF vendredi. Jusqu'à nouvel ordre, Nicole Salathé animera seule «Kulturplatz». Le poste de co-animatrice fera l'objet d'un appel à candidatures.

Wannenmacher s'est fait connaître d'un large public entre 1998 et 2000 en tant que présentatrice de « 10vor10 ». Après un passage dans d'autres chaînes, cette Zurichoise a présenté à partir de 2003 l'émission «Kulturzeit» sur 3sat, ainsi que le quiz culturel «DENKmal» entre 2004 et 2008. De plus, elle a régulièrement mené pour 3sat des entretiens avec des écrivaines et des écrivains lors des salons du livre de Leipzig et de Francfort, et a animé à plusieurs reprises les Journées de la littérature germanophone à Klagenfurt. Eva Wannenmacher a présenté «Kulturplatz» dès la première émission, le 1er septembre 2004. En mars 2010, elle a pris un congé maternité et a donné naissance à son troisième enfant en mai.

(Photo : Sf.tv)
 

Selon un communiqué, avec Vanilla.ch, Ringier est la première entreprise à introduire en Suisse le paiement sans argent liquide avec le smartphone. Depuis le milieu de l'année dernière, les points de vente et les boutiques en ligne permettent le mode de paiement via Vanilla.ch et leur nombre ne cesse d'augmenter. Pour que cette possibilité de paiement rapide et confortable puisse bientôt être proposée à grande échelle avec une couverture optimale, un Business-to-Business Commercial a été produit.

Responsable chez Ringier (Vanilla.ch) : Patrick Baumberger (CEO - Vanilla), Christian Moos (Marketing). Responsable chez Guave Studios : Sergio Herencias (réalisation), David Frische (production), Philippe Merk (musique) Postproduction : Guave Studios.
 

Making of "Vanilla.ch - B2B Commercial" from Studios Goyave on Vimeo.

C'est ce qu'a annoncé l'ODM vendredi, selon l'ATS. Âgé de 57 ans, il travaille depuis 2008 comme responsable du service de presse de Swissmedic, l'Institut suisse des produits thérapeutiques. Auparavant, il a dirigé le service de presse de l'Office fédéral de la radioprotection. Gross succède à Jonas Montani, qui travaille depuis début décembre comme attaché migratoire pour la politique européenne à Bruxelles.
 

C'est ce qu'a annoncé le DFJP vendredi, selon l'ATS. De mai 2005 à fin 2010, cette femme de 46 ans a dirigé le service de communication du Conseil d'Etat argovien. Auparavant, elle a travaillé dans la communication auprès d'agences de relations publiques et d'associations. Stähli succède à Brigitte Hauser-Süess, qui a succédé à la conseillère fédérale Eveline Widmer-Schlumpf au Département des finances le 1er novembre 2010.

Deux millions et demi de Suisses sont actifs sur la plate-forme de médias sociaux Facebook, y ont rassemblé leur cercle d'amis et de connaissances et y consacrent une grande partie de leurs activités en ligne. Aujourd'hui, de plus en plus d'entreprises créent des pages Facebook auxquelles les adeptes de leurs produits peuvent adhérer en tant que fans et recevoir ainsi les informations correspondantes. Les avantages qui en découlent, de la fidélisation de la clientèle à la distribution, semblent particulièrement attrayants pour les entreprises de médias : elles peuvent entrer en contact avec leurs lecteurs et auditeurs, qui non seulement contribuent au contenu, mais aussi et surtout, en cliquant sur les messages, à l'augmentation de la portée des sites web des médias.

Comme le montre un aperçu de Werbewoche (voir tableau), presque tout ce qui compte dans le paysage médiatique suisse est présent sur Facebook et Twitter. Comme les stations de radio peuvent réagir immédiatement aux réactions du public, les canaux de médias sociaux sont particulièrement bien adaptés pour répondre aux auditeurs tout en les fidélisant à la station. Radio Energy à Zurich et Berne et DRS3 ainsi que Radio Pilatus, Argovia ou Basilisk sont en tête. Parmi les titres de la presse écrite, 20 Minuten est bien placé, tandis que les titres traditionnels sont loin derrière, viennent tout juste d'être lancés ou sont quasiment introuvables.

Une enquête menée auprès des principales rédactions montre que, même si beaucoup de choses relèvent encore de la phase d'essai et d'erreur, l'utilisation des canaux de médias sociaux fait de plus en plus partie du quotidien de nombreux rédacteurs et journalistes. Ainsi, de plus en plus de rédacteurs sont attentifs à la manière dont leurs articles sont perçus sur les plateformes de médias sociaux (j'aime, re-tweets) et recherchent sciemment de telles réactions. Les procédures sont différentes : à la DRS3, les mises à jour de statut sont rédigées par ceux qui apparaissent ainsi comme auteurs, tandis qu'à 20 Minuten, la page principale sur Facebook est gérée en premier lieu par le community manager et qu'à la NZZ, un tel poste sera occupé à partir du 1er mars. Au Berner Zeitung, la rédaction en ligne et le BZ Forum (responsable du dialogue avec les lecteurs dans la presse écrite et en ligne) publient des articles et se penchent sur les contributions des lecteurs.

Mais ceux qui s'engagent sur les plateformes de médias sociaux aident surtout les exploitants respectifs à augmenter leurs revenus issus de la vente d'espaces publicitaires et - dans le cas des maisons d'édition - aident ainsi un concurrent naissant. Certes, les maisons d'édition profitent d'un trafic supplémentaire sur leurs sites web (ainsi, pour 20 minutes, 7,4 % du trafic provenait de Facebook en novembre), peuvent mettre dans la balance un renforcement (difficilement mesurable) de leurs marques et reçoivent l'une ou l'autre indication du public sur des histoires dignes d'être publiées et peuvent espérer atteindre ainsi de nouvelles couches de lecteurs. D'un autre côté, il faut tenir compte de l'effort supplémentaire et de la perte des commentaires des lecteurs, qui ont lieu de plus en plus souvent sur les plates-formes de médias sociaux au lieu des sites web des maisons d'édition. Les sites web des maisons d'édition perdent ainsi non seulement des taux de pénétration (pertinents pour la publicité), mais aussi les données de profil de plus en plus monnayables de leurs utilisateurs (cf. Werbewoche 21 du 2.12.2010, p. 29 et suivantes). Comme les utilisateurs des services de médias sociaux établissent un profil de leurs intérêts en sélectionnant leurs contacts, les messages publicitaires peuvent ainsi être diffusés de manière très ciblée, ce qui est récompensé par de meilleurs prix de la part des annonceurs.

Facebook s'est imposé depuis longtemps comme un nouveau géant de la publicité aux Etats-Unis, mais aussi en Allemagne. Comme l'indique un rapport du prestataire de services de marketing en ligne Comscore pour le troisième trimestre, presque une bannière publicitaire en ligne sur quatre apparaît désormais sur Facebook aux Etats-Unis (cf. Werbewoche 20 du 18.11.2010, p. 25). En Allemagne, Facebook a livré au troisième trimestre 15,6 milliards d'impressions publicitaires Display en ligne, soit plus que tout autre éditeur en ligne et 8,3 % de toutes les impressions livrées. Au deuxième trimestre, Facebook occupait encore la deuxième place, ce qui montre bien la rapidité de l'évolution. Les places 2 et 3 sont également occupées par des sites de médias sociaux : Le groupe d'édition allemand Georg von Holtzbrinck, auquel appartiennent entre autres les réseaux sociaux Schuelervz.net, Studivz.net et Meinvz.net, se classe en deuxième position avec 8,7 milliards d'affichages en ligne livrés (ce qui correspond à une part de marché de 4,6 %), suivi de Jappy GmbH avec 8,2 milliards d'impressions publicitaires (4,4 %). Comme le montre un coup d'œil sur les marchés étrangers, le chiffre d'affaires publicitaire de Facebook croît plus rapidement que l'ensemble du marché de la publicité en ligne, ce qui entraîne une éviction et non une extension du marché.

En Allemagne, l'association des éditeurs VDZ a souligné en juin dernier l'importance croissante de Facebook et a demandé que les éditeurs participent aux recettes publicitaires que Facebook génère en lien avec leurs contenus. Parmi les éditeurs de journaux suisses, c'est surtout Norbert Neininger, du Schaffhauser Nachrichten, qui a jusqu'à présent clairement articulé la position des éditeurs vis-à-vis des nouveaux venus du monde numérique qui collectent des informations, et exigé des compensations préalables de Google. Interrogé à ce sujet, il reconnaît que les éditeurs n'ont pas réussi à défendre leurs droits face à Google. Il est maintenant "grand temps" de le faire, et il faut résoudre le problème sur le fond et non en fonction de l'une des entreprises. Il renvoie à cet égard au postulat pour un droit voisin qu'il a lancé l'été dernier. Il exige de Facebook, tout comme de Google, que les éditeurs "reçoivent une part équitable du chiffre d'affaires" généré par leurs contenus sur ces plates-formes.

Etant donné qu'une réglementation pour un droit voisin est controversée et donc lointaine, les éditeurs dépendront probablement de la bonne volonté des dominateurs numériques pour leurs demandes. Et ces derniers commenceront probablement par faire remarquer que les éditeurs profitent de leurs offres et qu'ils pourraient eux-mêmes y recourir volontairement (comme pour Facebook) ou les empêcher (comme pour Google). Mais ceux qui proposent gratuitement leurs contenus sur la toile ne pourront guère se passer des retombées qui proviennent de ces canaux.

Un regard sur l'Allemagne montre que dans cette situation, les alternatives propres à l'édition n'ont guère de chance : bien que Facebook n'ait été lancé que tardivement en Allemagne, les Américains ont rattrapé leur retard et dépassé leurs concurrents locaux, les réseaux VZ (StudiVZ et autres), qui appartiennent au groupe d'édition Georg von Holtzbrinck. Il faudra donc ajouter à l'épopée de la chute des éditeurs rois l'épisode où, pour des avantages à court terme, ils n'ont pu que contribuer à leur propre chute.
Christoph J. Walther

Une grande diversité

Facebook : Sur Facebook, c'est surtout la communication personnelle avec le cercle de connaissances qui est au premier plan. Contrairement aux marchés étrangers, Facebook ne joue pas encore un rôle dominant dans la publicité en ligne en Suisse. Pour la communication publique de personnalités, d'entreprises et d'organisations, il existe les pages Facebook auxquelles on adhère non pas en tant qu'ami(e), mais en tant que fan.
Twitter : Le service de micro-blogging (les messages sont limités à 140 caractères) remplace de plus en plus le newsticker chez les utilisateurs intensifs, car les nouvelles s'y propagent naturellement très rapidement et sont souvent lues en premier. En revanche, il est difficile d'obtenir des chiffres fiables sur le nombre d'utilisateurs ; une enquête récente portant sur l'ensemble de l'espace germanophone permet d'estimer à environ 20 000 le nombre d'utilisateurs actifs en Suisse alémanique. Twitter est actuellement en train d'élargir ses offres pour les annonceurs.
YouTube : Le service vidéo de Google est l'exemple le plus connu de partage, de lien, de recherche et de commentaire de contenu multimédia visuel.
Autres : Les réseaux sociaux dans le domaine professionnel comme Xing ou Linkin ou les services de bookmarking social comme Digg, Delicious, StumbleUpon ou les services purement germanophones comme par exemple Linkarena et Oneview sont également très populaires. Mister Wong.