ADC vi invita a visitare

ADC invita il pubblico a farsi un'idea personale dell'anno pubblicitario svizzero 2010 e a visionare le campagne presentate anche prima della giuria.

La visita si svolgerà il 24 gennaio, dalle 18.00 alle 21.00, presso il World Trade Center di Zurigo-Oerlikon, Leutschenbachstrasse 95, 8050 Zurigo.

Secondo il comunicato stampa, quest'anno sono state sottoposte al giudizio dell'ADC 760 campagne (anno precedente: 755). La cerimonia di premiazione dell'ADC si terrà domenica 30 gennaio alle 17.30 (apertura porte alle 17.00) presso lo Schiffbau di Zurigo. È aperta al pubblico e gratuita.
 

Vittoria del pitch: Annabelle va a By Heart

La rivista femminile Annabelle ha scelto l'agenzia zurighese By Heart dopo un pitch.

Il team composto da Hans Siegwart (CD) e Markus Bircher (strategia) metterà a punto e produrrà la nuova veste comunicativa del prodotto editoriale di Tamedia nelle prossime settimane, secondo il comunicato stampa. La campagna corrispondente inizierà in primavera.

SF: inizia il casting show "Die grössten Schweizer Talente

Tra due settimane andrà in onda su SF 1 il talent show «Die grössten Schweizer Talente» (DGST). Tra le oltre 1'000 candidature pervenute, la giuria, composta da Christa Rigozzi, Roman Kilchsperger e DJ Bobo, ha selezionato 24 artisti per la semifinale.

Uno dei talenti speciali salirà sul podio dei vincitori il 20 marzo 2011.
come annunciato venerdì dalla Radiotelevisione svizzera (SRF). I due presentatori Andrea Jansen e Sven Epiney annunceranno poi il risultato del voto del pubblico.

La DGST si ispira allo show "Britain's Got Talent", che ha reso famosa la cantante Susan Boyle. Il DGST cerca talenti come la danza, il canto, la magia, l'addestramento di animali e l'acrobazia. I partecipanti devono soddisfare un solo criterio: Devono conquistare la giuria e, soprattutto, il pubblico.

Nelle prime quattro puntate, che saranno trasmesse dal 29 gennaio, SRF mostrerà la registrazione del casting di dicembre, in cui sono stati assegnati i 24 biglietti per la semifinale. Dal 27 febbraio, otto talenti si sfideranno in tre spettacoli dal vivo per raggiungere la finale. Anche in questo caso i voti del pubblico televisivo saranno decisivi.

Rafforzamento del team di Schreibszene Schweiz

A partire dall’autunno 2011, i redattori e le redattrici potranno concludere la propria formazione con un attestato professionale federale. Il corpo docente è composto da rinomati esperti del settore.

Secondo il comunicato stampa, il team comprende Frank Bienenfeld per gli spot radiofonici, Lukas Bernays di Audiorelation, Riccardo Signorell di Signorellfilms.com, Roswitha Menke per le tecniche creative, Claudine Traber per la ricerca, Sonja Brunschwiler per l'editing, Stefan Vogler per gli strumenti di marketing e comunicazione, Corinne Dubacher per i social media e Stefan Meier, alias Direktmeier.

Il primo modulo del corso si tiene a Zurigo, Berna, Basilea e Lucerna ed è condotto da Cathrin Moser, Adverba, e Myriam Holzner, Kürze&Würze. Il secondo modulo del corso può essere completato a Berna e Zurigo.

Franziska Hidber, Silberfeder, Fatima Vidal, direttore generale di Schreibszene Schweiz e Paul Girard, Girardtext, sono responsabili della gestione complessiva del programma di formazione in copywriting. La scrittura letteraria è supervisionata da Fatima Vidal.

Editoria aziendale: l'online arriva, l'offline resta

Non solo gli editori di quotidiani e riviste, ma anche le aziende, le agenzie di corporate publishing e le tipografie si trovano a dover fare i conti con i nuovi media digitali. Spesso, però, non sanno se e come muoversi sui social media, se valga la pena utilizzare Kooaba o se sia opportuno sviluppare un’app. Jürg Gotsch, titolare di Zmartcom.ch, Thomas Heusser, titolare di Heusser Communicates, Roland Kaufmann, amministratore delegato di Binkert Druck, e Christoph Kohler, socio di Brand Affairs.

print

Questo articolo di Anne-Friederike Heinrich è tratto dalla rivista edizione cartacea attuale della Werbewoche.

WW: Quattro di voi hanno lanciato l'etichetta "Medien-Macher" (Media Makers), sotto la quale raggruppate e trasmettete le vostre conoscenze di CP. Che cosa volete ottenere con questo marchio?
Roland Kaufmann: I media digitali ci pongono di fronte a nuove sfide, non solo per le aziende, ma anche per gli stampatori e le agenzie di PR e CP. Vogliamo aiutare i nostri clienti a servire i sempre più diversi canali di comunicazione e a gestire i loro contenuti in modo semplice. Binkert Druck lavora con il sistema editoriale Woodwing, dal quale è possibile alimentare i contenuti di stampa, online, social media e app. I contenuti vengono creati centralmente nella Content Station e utilizzati individualmente per la pubblicazione nei vari canali mediatici. Abbiamo cercato partner competenti per i contenuti, con i quali ora offriamo soluzioni molto professionali per i CP su tutti i canali sotto l'etichetta "Medien-Macher".

Vi presenterete come il nuovo "CP Competence Team" in occasione di un after-work a Zurigo il 27 gennaio.* C'è un grande bisogno di supporto nella gestione dei media digitali?
Thomas Heusser: Oh sì. Ci aspettavamo una trentina di iscrizioni, ma nel frattempo ne sono arrivate più di 100. A partecipare sono soprattutto i responsabili della comunicazione delle aziende.
Christoph Kohler: Nel nostro lavoro quotidiano, ci rendiamo ripetutamente conto di quanto sia grande il bisogno di chiarimenti dei nostri clienti. Sono sopraffatti dalle nuove realtà digitali. Le possibilità tecniche ci sono. Ma mancano strategie su come utilizzare i vari media in modo creativo, efficiente e nell'interesse del marchio.

Molte pubblicazioni possono già essere lette su iPad, molti produttori di media utilizzano Kooaba o sperimentano la realtà aumentata. In che modo le riviste per clienti e dipendenti possono trarre vantaggio dalle nuove tecnologie?
Gotsch: Allo stesso modo. Quando i contenuti vengono portati su più canali con la semplice pressione di un pulsante, possono essere molto interessanti per un'azienda, se la strategia è quella giusta: Raggiunge più clienti e genera più contatti. Più canali sono disponibili, maggiore è la possibilità di raggiungere i gruppi target. Finora un team si occupava della stampa, un altro del web e poi si aggiungevano quelli di Twitter. Questo non funziona. Abbiamo bisogno di un ufficio centrale da cui controllare tutti i canali. Abbiamo lo strumento giusto per farlo.

Le pubblicazioni di CP sono solitamente rivolte ai clienti esistenti e sono gratuite. Se poi un'azienda crea degli account Twitter e Facebook corrispondenti, si tratta principalmente di fidelizzare i clienti. Questo è un bene, ma è possibile acquisire nuovi clienti con i social media, aumentare le vendite con Kooaba e la realtà aumentata?
Gotsch: Ad esempio, non appena un'azienda fornisce su Twitter contenuti che interessano alle persone, queste la seguono. In questo modo l'azienda rimane nella mente delle persone. L'obiettivo viene raggiunto non appena un potenziale cliente contatta l'azienda. In quel momento, ovviamente, l'azienda deve essere pronta e rispondere in modo orientato al cliente. Lo stesso vale per il web: Se la presenza sul web è costruita in modo tale da suscitare le richieste dei clienti, l'obiettivo è raggiunto.

Qual è la sua raccomandazione? Ogni azienda che pubblica una rivista per i clienti dovrebbe fornire una versione online e preferibilmente anche un'app, cooabitare la versione cartacea ed essere attiva su Twitter e Facebook? Per chi è consigliato?
Kohler: Non esiste una risposta unica per tutti. La soluzione varia da cliente a cliente. Una cosa è certa: Le abitudini di comunicazione di consumatori, lettori e utenti sono già cambiate e continueranno a cambiare in futuro. Il 98% dei giovani tra i 12 e i 19 anni possiede un telefono cellulare e tre quarti di loro utilizzano i social network più di quattro volte al giorno. Questi sono i clienti di domani e non sono sicuro che prenderanno mai più in mano un giornale. Né i nostri clienti né noi possiamo fare nulla contro questa evoluzione. Dobbiamo assecondarla.

Allora vi preoccupate dei clienti di domani?
Kohler: Non solo. In Svizzera, la competenza informatica è generalmente elevata. Quindi, a seconda del mercato di riferimento, si tratta già di fidelizzare i clienti. Questo è particolarmente importante nei mercati in cui la USP non è così forte. Ad esempio, nel caso delle compagnie di assicurazione sanitaria, che oggi cambiano rapidamente in un'ottica di costi. In questo contesto, una rivista per i clienti o una presenza credibile sui social media possono essere cruciali. Perché attraverso l'editoria aziendale, l'azienda può effettivamente raggiungere i clienti - a condizione che il cliente si aspetti un valore aggiunto dal prodotto editoriale aziendale. Una rivista poco attraente, una newsletter poco attraente, molto probabilmente finiranno nel cestino. Un account Facebook che viene semplicemente aperto senza che vi accada nulla sarà presto morto. Ma se volete emozionare il vostro marchio, dovete utilizzare la diversità dei media in linea con il mercato. Il media maker di domani non è più un solista, ma un direttore d'orchestra che coordina diversi strumenti tra loro, senza doverli necessariamente suonare.

Spesso nemmeno le riviste per i clienti, prodotte a caro prezzo, riescono a fidelizzare i consumatori. Come deve comportarsi un'azienda su Twitter e Facebook per avere successo? Come potrebbe essere il CP strategico nei media digitali?
Heusser: Questo ha molto a che fare con il posizionamento della rivista, perché è lì che si stabilisce a chi ci si deve rivolgere e quali sono i vantaggi per il gruppo target. Questo deve essere espresso anche nella versione più breve, ad esempio su Twitter. Senza un beneficio, gli utenti si allontanano immediatamente.
Gotsch: Non importa su quale canale l'azienda comunichi: Il lettore deve avere un valore aggiunto. Oggi, i messaggi vengono rapidamente cliccati. Per questo motivo un'azienda deve porsi due domande: In primo luogo, se ha contenuti che aggiungono valore a un determinato gruppo target e, in secondo luogo, su quale piattaforma può raggiungere al meglio il suo gruppo target. Un contenuto altamente tecnico, ad esempio, non si presta bene a Facebook, ma forse alcuni articoli possono essere twittati. Oppure si può creare un'app.
Kohler: Non tutto ha senso per tutti. Un'impresa edile in cui i dipendenti sono per lo più in cantiere non ha bisogno di una rivista per i dipendenti che funzioni solo sull'intranet. Una banca che si preoccupa della discrezione ci penserà due volte prima di avere una presenza su Facebook.

Comunicare attraverso i social media può anche ritorcersi contro: Twitter e Facebook sono difficili da controllare ...
Kohler: Corretto. Bisogna aspettarsi che le critiche arrivino, che un cliente si lamenti del cattivo servizio, ad esempio. E questo è leggibile per tutti. Ma oggi i clienti sono comunque collegati in rete e si scambiano informazioni. Se lo fanno direttamente con l'azienda, questa ha almeno la possibilità di disinnescare il conflitto rispondendo rapidamente.

Un'azienda ha una rivista cartacea e online, un'app, trasmette web TV ed è attiva su Twitter e Facebook. L'indirizzo ai destinatari deve sempre seguire la dicitura aziendale o può e deve variare a seconda del mezzo di comunicazione?
Kohler: Il modo in cui un'azienda parla è parte della sua identità. Per questo motivo, un'azienda dovrebbe distinguersi dai parlanti spontanei grazie a uno standard linguistico uniforme,
commenti eterogenei dei lettori.
Gotsch: E con le presenze sul web, ovviamente, bisogna lavorare con le parole chiave in modo che il sito venga trovato anche da chi lo cerca con i motori di ricerca.

Quanto sono centrali i social media per la gestione del marchio?
Kohler: Dipende dal settore in cui opera l'azienda. Per le aziende di lifestyle che si rivolgono a un gruppo target giovane, i social media sono
molto interessante. Perché in futuro il nucleo del marchio sarà definito sempre meno sul tavolo da disegno nella suite dei dirigenti, ma si svilupperà in modo interattivo nel dialogo con i fan e le comunità. Nike, ad esempio, non decide semplicemente come sarà la prossima scarpa da ginnastica, ma ne discute con i suoi clienti. In questo modo, l'azienda impara molto sulle esigenze della sua clientela. Se un'azienda ha una pagina Facebook ben funzionante per un prodotto lifestyle, le ricerche di mercato non sono necessarie. Basta osservare cosa viene discusso, cosa viene cliccato di più e chi o cosa viene discusso di più.
ha il maggior numero di amici. E poi potete allineare il vostro marchio a quello.

Lei sottolinea l'importanza dei vantaggi e del valore aggiunto. Un'azienda può quindi anche decidere di non essere coinvolta nei social media o di offrire un'app o una presenza online, mentre i suoi concorrenti si concentrano sull'essere presenti?
Heusser: Sì, "voler essere ovunque" senza una strategia è addirittura pericoloso. Le aziende non devono pensare di poter utilizzare tutti i canali allo stesso prezzo solo perché è gratuito creare un account o inviare una newsletter. Le attività sui social media, in particolare, sono controproducenti se non vengono curate adeguatamente. Non c'è niente di più triste di una pagina Facebook orfana su cui l'azienda inserisce un messaggio ogni tre settimane. Una pagina interattiva ha bisogno di qualcuno che ogni giorno risponda alle critiche e alle domande. Questo è l'unico modo per creare interazione. Se volete davvero utilizzare Facebook e Twitter per la gestione del marchio, non sono gratuiti, ma costosi da mantenere e sviluppare concetti creativi.

Lei afferma che in futuro la comunicazione aziendale dovrà diventare più giornalistica, se vorrà mantenersi in piedi di fronte ai consumatori. Perché?
Kohler: Perché il rumore dei media è molto grande. La varietà dei media e la quantità di dati che gli individui devono elaborare ogni giorno sono in costante aumento. In questo ambiente, bisogna farsi sentire: attraverso un linguaggio preciso ed emozionale, attraverso una qualità sostenibile che crei aspettative di lettura. Questo è un aspetto. L'altra è che il consumatore di oggi non può più essere preso per pazzo. Ha accesso a un'ampia gamma di conoscenze e di scambi di idee. Per questo vuole informazioni autentiche e oneste. I testi di marketing pieni di sole sono inaffidabili e intercambiabili. In futuro, forse ci saranno meno scritti, ma migliori: consiglierei anche alle aziende questo obiettivo: "poche ma rose". Dopo la crisi, sul mercato ci sono pochi giornalisti che sanno scrivere bene.

Consiglia alle aziende di assumere personale proprio per le attività di CP sui social network? Oppure il dipartimento di comunicazione può ancora occuparsene, quando esistono già sistemi editoriali che semplificano molto il lavoro?
Gotsch: Se un'azienda persegue un obiettivo serio con il CP, allora deve anche impiegare persone che se ne occupino a pieno titolo. Risparmiare l'editore solo perché il lettore non paga nulla per il CP non è una buona idea.

Quali opportunità ha il CP attraverso i media digitali?
Heusser: Sono convinto che il CP in generale diventerà sempre più importante in futuro, soprattutto rispetto alla pubblicità. Già oggi la maggior parte di noi è poco ricettiva ai classici messaggi pubblicitari. Il CP offre un'alternativa interessante perché risponde al bisogno di informazioni del consumatore. Il CP fornisce approfondimenti e informazioni rilevanti in modo non invasivo. I media digitali consentono oggi di fornire queste informazioni in modo personalizzato e individuale.

Lei sottolinea che è necessario comprendere i media digitali per poterli utilizzare in modo mirato. Che cosa ha capito che non ha ancora raggiunto molte aziende e agenzie?
Commerciante: Gli amministratori delegati e i responsabili della comunicazione sono sommersi da nuove opportunità di comunicazione, ma non sanno ancora se devono sfruttarle e, se sì, come. Naturalmente, nemmeno noi abbiamo una strategia già pronta, stiamo entrando in un territorio inesplorato. Ma combiniamo molto know-how in materia di PR, CP, design e implementazione tecnica e possiamo quindi offrire un'assistenza congiunta.

Pensate che i media digitali sostituiranno un giorno la comunicazione cartacea con i clienti e i dipendenti?
Heusser: Certamente in parte, dipende dagli obiettivi dell'azienda. Ciò che è chiaro è che in futuro ogni relazione annuale dovrà essere offerta anche in formato digitale. Ha senso produrre un rapporto annuale solo online se si tratta principalmente di cifre, accesso rapido e distribuzione dei dati a molte persone. Per Migros è stata sicuramente la decisione giusta, che ha permesso all'azienda di risparmiare molto denaro. Ma se utilizzate il vostro rapporto annuale come strumento di immagine, dovreste continuare a pubblicare un prodotto cartaceo. Continueranno a esistere rapporti annuali la cui sezione di immagini si presenta sotto forma di libri di lettura stampati, come quello di Swisscom. La sezione dei dati può essere consultata online. Separare le sezioni immagini e figure è una forma molto intelligente. In questo modo è possibile soddisfare le esigenze del proprio gruppo target in modo personalizzato.
Commerciante: Non abbiamo ancora notato grandi cambiamenti nella tipografia. Si spende ancora molto per la stampa dei rapporti annuali. Ma siamo curiosi di vedere come cambierà la situazione nei prossimi anni.
Kohler: Le aziende e gli editori aziendali sono in fase di apprendimento. Negli ultimi anni ci sono stati molti cambiamenti. Non è così comune lavorare in una professione in cui le riviste sono state prodotte nello stesso modo per 50 o 100 anni. E ora l'editoria ha assunto altre dimensioni in un tempo molto breve. Anche i professionisti devono cambiare radicalmente se vogliono essere ancora in circolazione tra cinque anni. Chi resta fermo, presto non esisterà più.

Intervista: Anne-Friederike Heinrich

*Suggerimento: colloquio gratuito dopo il lavoro
Sei mesi fa, i quattro intervistati hanno sviluppato l'etichetta "Medien-Macher". Sotto questo ombrello raggruppano le loro conoscenze di CP e le trasmettono. Stanno organizzando una conferenza gratuita dopo il lavoro su "Strategie per la stampa, il web e le applicazioni nell'editoria aziendale". Si terrà il 27 gennaio dalle 17.00 alle 19.30 presso il Restaurant zum Grünen Glass di Zurigo. Registrazione al seguente indirizzo

www.medien-macher.ch
www.binkert.ch
www.brandaffairs.ch
www.heussercom.ch
www.zmartcom.ch

 

Euro RSCG Zurich: il pitch per la comunicazione industriale vinto da Swiss Post International

L'agenzia Euro RSCG ha conquistato Swiss Post International in una gara di selezione e in futuro sarà responsabile della comunicazione settoriale internazionale dell'azienda.

Con una strategia chiara e un concetto crossmediale convincente, Euro RSCG Zurich è riuscita a prevalere in una presentazione competitiva di Swiss Post International, scrive l'agenzia in un comunicato stampa di venerdì. La nuova comunicazione settoriale di Swiss Post International intende sottolineare il riorientamento strategico delle attività di vendita verso settori specifici ed evidenziare il valore aggiunto per i clienti nazionali e internazionali. Le prime realizzazioni, tra cui pubblicità, mailing, online e brochure, saranno visibili in Svizzera e all'estero questa primavera.

Eva Wannenmacher lascia la SRF

Eva Wannenmacher, per il momento, non tornerà sullo schermo dopo il congedo di maternità. La 39enne lascia la Radio e la Televisione svizzera di propria volontà.

Dopo oltre dieci anni alla televisione svizzera, Eva Wannemacher lascia ora l’emittente e, di conseguenza, anche il programma «Kulturplatz», come ha comunicato venerdì la SRF. Fino a nuovo avviso, Nicole Salathé condurrà da sola «Kulturplatz». Il posto di secondo conduttore sarà oggetto di un bando di concorso.

Wannenmacher è diventata nota al grande pubblico tra il 1998 e il 2000 come conduttrice di «10vor10». Dopo una parentesi presso altre emittenti, la conduttrice zurighese ha presentato su 3sat, a partire dal 2003, «Kulturzeit» e, tra il 2004 e il 2008, anche il quiz culturale «DENKmal». Inoltre, per 3sat ha condotto regolarmente interviste con scrittrici e scrittori presenti alle fiere del libro di Lipsia e Francoforte e ha presentato più volte le Giornate della letteratura di lingua tedesca a Klagenfurt. Eva Wannenmacher ha condotto «Kulturplatz» sin dalla prima puntata, il 1° settembre 2004. Nel marzo 2010 è andata in congedo di maternità e a maggio ha dato alla luce il suo terzo figlio.

(Foto: Sf.tv)
 

Ringier: Guave Studios produce pubblicità B2B per Vanilla.ch

Per il lancio del nuovo servizio di pagamento mobile, Vanilla.ch si avvale di numerosi partner che supportano i pagamenti tramite smartphone. Il nuovo spot pubblicitario B2B ha lo scopo di illustrare quanto questa nuova funzionalità sia pratica sia per gli imprenditori che per i clienti.

Con Vanilla.ch, Ringier è la prima azienda a introdurre in Svizzera il pagamento senza contanti tramite smartphone, come si legge in un comunicato. Dalla metà dello scorso anno, i punti vendita e i negozi online hanno abilitato il pagamento tramite Vanilla.ch e se ne aggiungono continuamente altri. È stato realizzato uno spot pubblicitario business-to-business affinché l'opzione di pagamento veloce e conveniente possa essere presto offerta su larga scala con la migliore copertura.

Responsabile presso Ringier (Vanilla.ch): Patrick Baumberger (CEO - Vanilla), Christian Moos (Marketing). Responsabile presso gli studi Guave: Sergio Herencias (regista), David Frische (produttore), Philippe Merk (musica) Post-produzione: Guave Studios.
 

http://vimeo.com/17765825

http://vimeo.com/17765448

Joachim Gross diventa responsabile della comunicazione dell'Ufficio federale della migrazione

Joachim Gross è il nuovo responsabile dell'informazione presso l'Ufficio federale della migrazione (UFM). Assumerà l'incarico all'inizio di marzo.

Lo ha annunciato venerdì l'UFM, secondo quanto riportato da SDA. Il 57enne lavora dal 2008 come responsabile dell'ufficio stampa dell'Istituto svizzero per gli agenti terapeutici Swissmedic. In precedenza è stato responsabile dell'ufficio stampa dell'Ufficio federale per la protezione dalle radiazioni. Gross succede a Jonas Montani, che dall'inizio di dicembre lavora a Bruxelles come addetto alla migrazione per la politica europea.
 

Christine Stähli diventa responsabile della comunicazione presso il Dipartimento federale di giustizia e polizia

Christine Stähli sarà la nuova responsabile dell'informazione presso il Dipartimento federale di giustizia e polizia (DFGP). Assumerà l'incarico all'inizio di febbraio.

Lo ha annunciato venerdì il DFGP, secondo quanto riportato da SDA. Dal maggio 2005 alla fine del 2010, la 46enne ha diretto il servizio di comunicazione del governo cantonale di Argovia. In precedenza, ha lavorato nella comunicazione per agenzie di pubbliche relazioni e associazioni. Stähli succede a Brigitte Hauser-Süess, che il 1° novembre 2010 è subentrata alla Consigliera federale Eveline Widmer-Schlumpf al Dipartimento delle finanze.

Editori come porta staffe

Le aziende del settore dei media sono sempre più attive sulle piattaforme dei social media, il che non è certo un vantaggio a lungo termine.

Due milioni e mezzo di svizzeri sono attivi sulla piattaforma di social media Facebook, dove hanno raccolto la loro cerchia di amici e conoscenti e trascorrono gran parte delle loro attività online. Ora sempre più aziende creano pagine Facebook a cui i seguaci dei loro prodotti possono iscriversi come fan, ricevendo così notizie rilevanti. Questo apre vantaggi che vanno dalla fidelizzazione dei clienti alle vendite, e che appaiono particolarmente allettanti per le aziende del settore dei media: esse possono entrare in contatto con i loro lettori e ascoltatori, che non solo contribuiscono ai contenuti, ma soprattutto aiutano ad aumentare la portata dei siti web dei media cliccando sui messaggi.

Come mostra una panoramica di Werbewoche (vedi tabella), quasi tutti i media svizzeri sono presenti su Facebook e Twitter. Poiché le stazioni radiofoniche possono rispondere immediatamente alle reazioni del pubblico, i canali dei social media sono particolarmente adatti a coinvolgere gli ascoltatori e, allo stesso tempo, a fidelizzarli all'emittente. Radio Energy a Zurigo e Berna e DRS3, così come Radio Pilatus, Argovia e Basilisk, sono all'avanguardia. Tra le testate cartacee, 20 Minuten è in testa, mentre le testate tradizionali sono molto indietro, sono state appena lanciate o sono difficili da trovare.

Un'indagine condotta presso le principali redazioni mostra che, sebbene si sia ancora in una fase di sperimentazione, l'uso dei canali dei social media sta diventando sempre più parte della vita quotidiana di molti redattori e giornalisti. Sempre più redattori prestano attenzione al modo in cui i loro articoli vengono accolti sulle piattaforme dei social media (like, re-tweet) e cercano consapevolmente tali reazioni. Gli approcci sono diversi: alla DRS3, gli aggiornamenti di stato sono scritti da coloro che appaiono come autori, mentre alla 20 Minuten la pagina Facebook principale è gestita principalmente dal community manager e alla NZZ tale posizione sarà occupata dal 1° marzo. Alla Berner Zeitung, la redazione online e il BZ Forum (responsabile del dialogo con i lettori sulla carta stampata e online) pubblicano articoli e si occupano dei contributi dei lettori.

Tuttavia, chi si impegna sulle piattaforme di social media aiuta soprattutto i rispettivi operatori a generare maggiori entrate dalla vendita di spazi pubblicitari e, nel caso degli editori, aiuta i concorrenti in ascesa. Gli editori beneficiano di un traffico aggiuntivo verso i loro siti web (ad esempio, a novembre il 7,4% del traffico di 20 Minuten proveniva da Facebook), possono rafforzare i loro marchi (cosa difficile da misurare) e ricevere uno o due suggerimenti dal pubblico su storie che vale la pena pubblicare e possono sperare di raggiungere nuovi lettori. D'altro canto, occorre tenere conto dello sforzo aggiuntivo e della perdita di commenti dei lettori, che sempre più spesso avvengono sulle piattaforme dei social media anziché sui siti web degli editori. Di conseguenza, i siti web degli editori non perdono solo la portata (rilevante per la pubblicità), ma anche i dati di profilo sempre più preziosi dei loro utenti (cfr. Werbewoche 21, 2 dicembre 2010, pag. 29 e segg.). Poiché gli utenti dei servizi di social media creano un profilo dei loro interessi selezionando i loro contatti, i messaggi pubblicitari possono essere diffusi in modo molto mirato, il che viene onorato dagli inserzionisti con prezzi migliori.

Facebook si è da tempo affermato come nuovo gigante della pubblicità negli Stati Uniti, ma anche in Germania. Secondo un rapporto del fornitore di servizi di marketing online Comscore relativo al terzo trimestre, quasi un banner pubblicitario online su quattro negli Stati Uniti appare ora su Facebook (cfr. Werbewoche 20, 18 novembre 2010, pag. 25). In Germania, Facebook ha fornito 15,6 miliardi di impressioni pubblicitarie online nel terzo trimestre, più di qualsiasi altro editore online, rappresentando l'8,3% di tutte le impressioni fornite. Nel secondo trimestre, Facebook era ancora al secondo posto, il che dimostra chiaramente il ritmo di sviluppo. Anche il secondo e il terzo posto sono occupati da siti di social media: Il gruppo editoriale tedesco Georg von Holtzbrinck, che comprende i social network Schuelervz.net, Studivz.net e Meinvz.net, si colloca al secondo posto con 8,7 miliardi di annunci display online erogati (pari a una quota di mercato del 4,6%), seguito da Jappy GmbH con 8,2 miliardi di impressioni pubblicitarie (4,4%). Come si evince dall'analisi dei mercati esteri, i ricavi pubblicitari di Facebook crescono più velocemente rispetto al mercato pubblicitario online complessivo, il che significa che il mercato viene compresso piuttosto che ampliato.

In Germania, lo scorso giugno l'associazione degli editori VDZ ha sottolineato la crescente importanza di Facebook e ha chiesto che gli editori partecipino ai ricavi pubblicitari generati da Facebook in relazione ai loro contenuti. Tra gli editori di giornali svizzeri, Norbert Neininger di Schaffhauser Nachrichten in particolare ha finora articolato chiaramente l'atteggiamento degli editori nei confronti dei nuovi arrivati del mondo digitale e ha chiesto un risarcimento a Google in anticipo. Interrogato, ammette che gli editori non sono riusciti a difendere i loro diritti contro Google. È "giunto il momento" di farlo e la questione deve essere risolta in linea di principio e non nei confronti di una delle aziende. Si riferisce al postulato di un diritto d'autore accessorio che ha lanciato l'estate scorsa. A Facebook, così come a Google, chiede che gli editori "ricevano una quota equa dei ricavi" generati dai loro contenuti su queste piattaforme.

Poiché la regolamentazione di un diritto d'autore accessorio è controversa e quindi molto lontana, è probabile che gli editori facciano affidamento sulla buona volontà dei dominatori digitali per le loro richieste. E probabilmente faranno prima notare che gli editori traggono vantaggio dalle loro offerte e potrebbero usufruirne volontariamente (come nel caso di Facebook) o impedirle (come nel caso di Google). Tuttavia, chi offre gratuitamente i propri contenuti online difficilmente potrà fare a meno della portata di questi canali.

Uno sguardo alla Germania mostra che le alternative degli editori non hanno alcuna possibilità in questa situazione: sebbene Facebook sia stato lanciato in ritardo in Germania, gli americani hanno recuperato terreno e superato i loro concorrenti locali, le reti VZ (StudiVZ e altre) appartenenti al gruppo editoriale Georg von Holtzbrinck. Così, nell'epopea del declino dei re dell'editoria, si aggiungerà l'episodio che non hanno potuto fare a meno di contribuire alla loro stessa caduta per ottenere vantaggi a breve termine.
Christoph J. Walther

Grande varietà

Facebook: Facebook si concentra principalmente sulla comunicazione personale con amici e conoscenti. A differenza dei mercati esteri, in Svizzera Facebook non svolge ancora un ruolo dominante nella pubblicità online. Esistono pagine Facebook per la comunicazione pubblica di personalità, aziende e organizzazioni, alle quali si accede non come amici ma come fan.
Twitter: Il servizio di micro-blogging (i messaggi sono limitati a 140 caratteri) sta sostituendo sempre più spesso il ticker delle notizie tra gli utenti più assidui, poiché qui le notizie si diffondono naturalmente molto rapidamente e sono spesso le prime a essere lette. D'altra parte, è difficile trovare dati affidabili sugli utenti; un recente sondaggio per l'intera regione di lingua tedesca indica che nella Svizzera tedesca ci sono circa 20.000 utenti attivi. Attualmente Twitter sta ampliando le sue offerte per gli inserzionisti.
YouTube: Il servizio video di Google è l'esempio più noto di condivisione, collegamento, ricerca e commento di contenuti multimediali visivi.
Altro: Sono molto diffusi anche i social network del settore professionale come Xing o Linkin o i servizi di social bookmarking come Digg, Delicious, StumbleUpon o i servizi puramente in lingua tedesca come Linkarena e Oneview. Mister Wong.

verlage
 

get_footer();