Le sportif est un vrai grincheux. Parce qu'il ne parvient pas à surmonter ses démons intérieurs, il rend la vie difficile à tous les passionnés de sport. Il détruit les ballons de foot, débranche la prise dans le bar sportif juste avant le tir au but et lance des troncs d'arbre sur les joggeurs.

Tout change d'un seul coup lorsque ce sportif peu enthousiaste reçoit un cadeau : une tenue de sport d'Outfitter. La bonne tenue est le meilleur moyen de devenir un sportif exemplaire. (sis)
 

Après que le DETEC a décidé lundi que la SSR pouvait participer à la plateforme publicitaire commune, la nouvelle société de commercialisation est prête à entrer en fonction, peut-on lire dans un communiqué de jeudi. Ringier, la SSR et Swisscom ont fixé des principes pour la commercialisation commune de la publicité.

Les trois partenaires soulignent que la société de commercialisation prévue n'est pas une plate-forme fermée, mais qu'elle est également ouverte à d'autres fournisseurs et propriétaires d'inventaires publicitaires. La joint-venture serait prête à commercialiser toutes les offres journalistiques de la télévision, de la radio, de la presse en ligne et de la presse écrite qui s'adressent à un public suisse. La nouvelle entreprise a pour objectif de renforcer le marché publicitaire et médiatique suisse dans son ensemble.

Les CEO des trois entreprises, Marc Walder, Ringier, Roger de Weck, SSR et Urs Schaeppi, Swisscom, ont fixé de manière contraignante les principes suivants de la joint venture pour la commercialisation commune de la publicité :

1. ouvert à toutes les offres de médias

Le JV est ouvert à la commercialisation de toutes les offres journalistiques dans les vecteurs TV, radio, en ligne et imprimés qui s'adressent à un public suisse. Tous les inventaires sont traités de la même manière en termes de priorité et de commercialisation, que l'inventaire soit fourni par un partenaire commercial ou par un coactionnaire.

2. accès ouvert à Targeting Insights.

Le JV utilisera les Targeting Insights (données personnelles anonymisées et rassemblées en groupes, par exemple âge, sexe) de manière équivalente lors de la commercialisation de l'inventaire des partenaires commerciaux et des coactionnaires. À cette fin, les coactionnaires et les partenaires commerciaux doivent mettre à la disposition du JV les Targeting Insights des inventaires à commercialiser avec de la publicité ciblée à des conditions équivalentes.

3. une grande importance accordée à la protection des données.

Dans l'utilisation de Targeting Insights, le JV applique des exigences élevées en matière de protection des données. En cas de doute, le JV ou un coactionnaire demande l'évaluation du préposé fédéral à la protection des données. Le JV présente de manière transparente son approche de la protection des données. Swisscom offre dans le centre clientèle la possibilité de décider soi-même de l'utilisation de ses propres données à des fins de commercialisation. Aucun coactionnaire ni partenaire commercial n'a accès aux Targeting Insights du JV : les Targeting Insights restent uniquement au JV.

4. taux de commission et tarification conformes au marché.

Les taux de commission du JV se basent en principe sur des critères de gestion d'entreprise, tels que les conditions courantes du marché différentes selon le vecteur (télévision, radio, en ligne, presse écrite), le volume de l'inventaire et les coûts de commercialisation. La politique de prix et le niveau général des prix pour les annonceurs sont définis conjointement par l'annonceur de l'inventaire et le JV. La tarification de tous les inventaires est fonction de la situation du marché et de la politique de prix convenue à chaque fois.

5. respect du secret des affaires.

Le JV ne divulgue pas les informations confidentielles qu'il reçoit de la part des personnes chargées de l'inventaire aux autres personnes chargées de l'inventaire, y compris les coactionnaires et les tiers.

6. pas de campagnes publicitaires régionales dans les programmes TV de SRG SSR.

Si la diffusion de publicité TV ciblée est possible à l'avenir dans les programmes de la SSR, la SSR ne diffusera pas de publicité ciblée pour laquelle un annonceur souhaite diffuser des spots publicitaires uniquement dans une zone de diffusion régionale. Seuls les spots publicitaires régionaux et nationaux peuvent être géotargeting dans les programmes de la SSR.

7. renforcer la monnaie du marché publicitaire indépendant.

Le JV s'efforce de renforcer les monnaies indépendantes du marché publicitaire ; c'est pourquoi il soutient les efforts visant à créer une monnaie indépendante Total Audience.

8. établissement de rapports à la demande de l'OFCOM.

Si les recettes de la SSR provenant de la publicité télévisée ciblée dépassent 30 millions de francs par an avant 2021, la SSR le signale immédiatement à l'Office fédéral de la communication (OFCOM). Si, dans ce cas, l'OFCOM soupçonne une restriction d'autres entreprises de médias, la SSR exposera dans un rapport, à la demande de l'OFCOM, les mesures passées ou futures prises par la SSR pour exclure une restriction importante d'autres fournisseurs de médias par la publicité TV ciblée dans les programmes de la SSR.

9. couverture annuelle de la publicité télévisée ciblée dans les programmes de la SSR.

Le JV rédige chaque année un rapport sur l'utilisation de la publicité ciblée à l'intention de l'OFCOM. Le rapport présente entre autres le taux de commission payé par les partenaires commerciaux du JV pour la commercialisation de la publicité TV ciblée. Comme le rapport contient des secrets commerciaux, il n'est pas mis à la disposition de tiers. L'OFCOM est bien entendu libre de publier ses propres conclusions sur le rapport.

10e conférence annuelle de l'industrie sur la publicité télévisée ciblée.

Le JV contribue au partage du savoir-faire en matière de publicité télévisée ciblée au sein du secteur suisse des médias. Cela prend la forme d'une conférence sectorielle annuelle sur la publicité télévisée ciblée, organisée en collaboration avec l'EGTA. L'objectif de cet événement est le transfert de connaissances du JV vers la branche et au sein de la branche.

Ces principes contraignants s'appliquent pendant au moins cinq ans à compter de l'entrée sur le marché du JV.

L'association Médias Suisses rejette la joint-venture

Selon un communiqué publié jeudi, les entreprises de médias suisses réunies au sein de l'association rejettent la joint-venture pour les raisons suivantes :

1. la décision du DETEC de créer la nouvelle coentreprise de commercialisation de la publicité n'est pas encore entrée en vigueur : plusieurs entreprises de médias, l'association Médias suisses et d'autres associations vont déposer un recours contre cette décision auprès du Tribunal administratif fédéral, annoncent-elles dans le communiqué. Ils estiment que la décision est illégale.

2. le produit phare de la joint-venture, la publicité ciblée dans les programmes de la SSR, n'a pas de base légale. Selon la décision de l'OFCOM, la SSR n'a pas le droit de diffuser de la publicité ciblée ni de collecter des données à cet effet. Les principes publiés montreraient que Swisscom, la SSR et Ringier ne prennent aucunement cette interdiction au sérieux et créent des faits sans base légale.

3. la question de savoir si la SSR doit être autorisée à pratiquer de nouvelles formes de commercialisation malgré l'interdiction en vigueur de la publicité en ligne doit, du point de vue de l'association, être évaluée par le Parlement avant que le Conseil fédéral puisse décider d'une demande de modification de la concession. 

4) Contrairement à ce qu'affirment les membres de la coentreprise, il n'y aurait pas d'accès non discriminatoire pour les fournisseurs de médias indépendants. La coentreprise de commercialisation de la publicité est une entreprise à but lucratif. Les principes publiés aujourd'hui seraient clairs : une participation à la joint-venture serait exclue, seuls des rapports de clientèle contre une commission d'intermédiation seraient possibles. 

5. si les entreprises de médias suisses indépendantes confiaient la commercialisation de leurs espaces publicitaires et le développement de leurs produits à la joint-venture qui domine le marché, elles se placeraient dans une situation de dépendance stratégique vis-à-vis de Swisscom, de la SSR et de Ringier.

6. la commercialisation d'une part importante de l'inventaire publicitaire suisse par des entreprises contrôlées par l'État conduit à une concentration massive des médias et à une perte de la diversité des médias en Suisse.
 
 

En tant que Vice President Global Partnerships, Ly Pham façonnera et mettra en œuvre les structures de partenariat d'Adello au niveau mondial. Pham fera également partie de la direction d'Adello au niveau du groupe.

"En collaboration avec des partenaires solides et une structure d'entreprise et d'équipe orientée vers l'international, nous voulons, en tant qu'entreprise technologique de premier plan, continuer à diffuser de la publicité mobile auprès des bons clients cibles. Avec Ly Pham, nous gagnons en compétence globale en matière de partenariat et de gestion de la clientèle, ce qui est d'une importance capitale pour le développement global et la croissance future de l'entreprise", a déclaré Mark Forster, CEO d'Adello. 

Ly Pham a plus de 15 ans d'expérience dans le secteur des TIC, où elle a développé et géré des grands comptes et des partenaires mondiaux pour des entreprises renommées telles que Vodafone Global Enterprise et Microsoft. Ly Pham est titulaire d'un master en sciences politiques - relations internationales de l'université de Saint-Gall.

 

Une cliente allemande trouve une particule de plastique dans une barre chocolatée et déclenche chez le groupe Mars, il y a tout juste une semaine, une campagne de rappel de ses produits Mars, Snickers, Celebrations, Milky Way dans pas moins de 55 pays.

Dans l'industrie automobile ou pour les médicaments et les produits médicaux, les rappels globaux pour des raisons de sécurité sont très fréquents. Mais dans le domaine alimentaire, ils sont rares. Michael Boenigk, professeur de marketing à la Haute école de Lucerne, se montre surpris par l'ampleur du rappel. Il n'a pas connaissance d'un rappel d'une telle ampleur pour des produits de consommation.

"La sécurité alimentaire est de plus en plus importante dans l'esprit des consommateurs", constate Raymond Dettwiler, professeur de marketing à la Haute école spécialisée du Nord-Ouest de la Suisse. Ces derniers temps, les scandales locaux dans le domaine de la transformation - par exemple pour la viande et la charcuterie - ont régulièrement effrayé les consommateurs.

Tirer au canon sur des moineaux ?

"De ce point de vue, Mars a certainement bien réagi", conclut Dettwiler. Comme il s'agissait d'un rappel volontaire, Mars a en outre atténué quelque peu les conséquences négatives de l'action en agissant rapidement.

Pour Michael Boenigk et Bruno Bucher, professeur de marketing à la Haute école spécialisée bernoise, Mars a également agi de manière fondamentalement correcte en rappelant sa marque mondiale. Bucher souligne que si les grands groupes ne réagissent pas immédiatement, ils risquent de déclencher des shitstorms dans les médias sociaux. "Les entreprises sont donc aujourd'hui plutôt prudentes, décident rapidement et réagissent rapidement, car les shitstorms peuvent causer des dommages massifs", constate Bucher.

Bucher pense qu'un rappel rapide sera également bien accueilli par le public. L'expert en marketing estime qu'il est possible d'abuser de l'attention et de tenter de se mettre en valeur par un rappel. Dans le cas actuel, où des produits sont concernés dans 55 pays, on soupçonne que l'on tire avec "de très gros canons sur des moineaux".

La SKS appelle à la proportionnalité

L'ampleur du rappel de Mars a particulièrement déplu à la Fondation pour la protection des consommateurs (SKS). Elle estime qu'il est clairement surdimensionné et critique le fait que les rappels perdent de leur efficacité lorsqu'ils sont instrumentalisés à de mauvaises fins.

Il est incontestable que le rappel représente un grand dommage matériel pour l'entreprise et un gaspillage de denrées alimentaires tout aussi important. Mais Mars parvient ainsi à se présenter comme un producteur responsable.

La présidente de la SKS et conseillère nationale PS Prisca Birrer-Heimo demande au Conseil fédéral dans quelle mesure l'Office fédéral de la sécurité alimentaire et des affaires vétérinaires peut gérer la proportionnalité des rappels. Dans un cas similaire il y a deux ans, Mars avait simplement dédommagé un consommateur en lui offrant du chocolat et en réglant sa facture de dentiste.

Michael Boenigk, spécialiste du marketing, estime lui aussi que l'action de rappel est fondamentalement surdimensionnée. Il concède toutefois : "Ils ne font certainement pas une telle action de leur propre chef".

Mars Suisse : pas de données sur l'étendue et les coûts

Chez Mars Suisse, on considère comme prévu que ce rappel à grande échelle est nécessaire et proportionné. La qualité et la sécurité alimentaire sont les priorités de Mars, a souligné la porte-parole Julia Henner.

Les consommateurs ont fait preuve de compréhension pour ce rappel. Pour l'instant, aucune information n'est disponible sur la quantité de produits retournés et sur les coûts que cela engendre pour le groupe. "Les coûts dans ce cas sont secondaires", se contente-t-on de dire chez Mars Suisse.

Selon Dettwiler, "un certain effet de relations publiques" fait toujours partie des rappels, car il s'agit d'éviter des dommages potentiels à l'image de marque. Mars y est parvenu, car il a immédiatement informé les consommateurs de manière directe et efficace par le biais des médias.

En général, les consommateurs oublient vite

Le groupe a réussi à rendre crédible le fait que la qualité et la sécurité alimentaire figurent en tête de sa liste de priorités, constate Dettwiler. A court terme, d'autres produits de la même catégorie seront peut-être achetés, mais à moyen terme, il ne faut pas s'attendre à des conséquences négatives pour le groupe.

Boenigk et Bucher partent également du principe que les consommateurs oublient en général très vite les rappels de produits. "On peut s'attendre à la même chose dans le cas de Mars. Il ne s'agit pas ici - comme dans le cas du 'classique marketing' d'une souris dans un hamburger ou de déchets d'abattoir dans des raviolis en boîte comme en 1978 - donc de quelque chose de particulièrement dégoûtant qui reste longtemps dans la mémoire", explique Bucher. (ATS)
 

Au cours de sa carrière professionnelle, Oscar Gigirey a conseillé avec succès des entreprises dans le domaine de la gestion de l'information et de l'externalisation informatique, peut-on lire dans un communiqué publié jeudi. Il a pu acquérir et développer son expérience dans le marketing en ligne et des médias sociaux avec sa propre entreprise Lion Lifestyle.

"Depuis un an, nous essayons de développer notre présence sur les réseaux sociaux", a déclaré le directeur de la RTS Gilles Marchand mercredi devant les médias à Lausanne. Une petite équipe a également été créée pour coordonner ces activités. Sur Youtube, l'entreprise de médias compte désormais 35'000 abonnés et environ 966'000 vidéos visionnées par semaine - une augmentation de 31% par rapport à l'année précédente. Sur Facebook, la RTS a même progressé de 45% pour atteindre 516'000 membres. Sur Twitter, la filiale de la SSR a enregistré une hausse de 77 pour cent et compte désormais 347'000 followers. "Cela montre clairement l'importance que ce réseau a aujourd'hui pour nous", a déclaré Marchand. Les pages Internet de la RTS ont également été nettement plus visitées. L'année dernière, on a compté 10,8 millions de visiteurs par mois, ce qui correspond à une augmentation de 4,5 pour cent. Toutefois, le comportement des utilisateurs a changé.

Les smartphones soulèvent des questions

Désormais, 60% des visiteurs ont accédé aux offres de la RTS sur Internet via un appareil mobile. Les smartphones occupent de loin la première place. C'est pourquoi la stratégie de diffusion des émissions sera repensée, a déclaré Marchand. En ce qui concerne les valeurs classiques - les parts de marché de la radio et de la télévision - les chaînes RTS sont restées stables. Les chaînes de télévision RTS Un et RTS deux ont atteint ensemble 33% du marché entre 18 et 23 heures. Les quatre chaînes de radio totalisent 56,7 pour cent de parts de marché. Alors que la première chaîne 1ère a atteint 37,9 pour cent, Option Musique a atteint 10 pour cent, Couleur3 6,6 pour cent et la chaîne culturelle Espace 2 a encore atteint 2,3 pour cent. (ATS)

Toutes les plates-formes en ligne, les moteurs de recherche et les médias sociaux sont mesurés à rebours pendant 30 jours. Ford remporte la palme. BMW, Kia, Fiat et Mercedes occupent les places 2 à 5. Il existe toutefois de nettes différences entre les différents pays. En Suisse, par exemple, les recherches les plus fréquentes portent sur VW, Ford, BMW, Mercedes et Audi. En Allemagne, la demande la plus élevée concerne les marques Seat, BMW, VW, Mercedes et Audi. En Suisse et en Allemagne, Kia occupe toutefois la dernière place et Hyundai a la demande numérique la plus faible au monde. La base de mesure est la demande active sur plus de 450 moteurs de recherche et canaux de médias sociaux dans le monde entier. Les données sont validées et harmonisées, et la moyenne est toujours mesurée 30 jours en arrière.
 

Argyou.com

Des "Lunch Speaks" de haut niveau, des "Insights" sur des campagnes de benchmarking, un jury ADC pour la première fois public et bien sûr la remise des prix suivie de l'ADC Gala 2016 le samedi en constituent le cadre. Organisée en coopération avec le département de design de la Zürcher Hochschule der Künste (ZHdK), l'ADC Creative Week se déroulera du 7 au 12 mars au Toni-Areal de Zurich et permettra au grand public de découvrir les créations des industries créatives.

Lunch Speaks et "Insights" sur les campagnes de benchmarking primées

Outre les "Lunch Speaks" de haut niveau, avec des intervenants tels que Christian Fricke (directeur de Playbuzz), Jürgen Salenbacher (professeur à l'Istituto Europeo di Design Barcelona/Hyper Island Sweden/HSLU Luzern), Rouven Leuener (Head Product Development NZZ), Rylan Holey (Hootsuite) ou Javier Jaén (communicateur visuel, Barcelone/New York), de nombreux autres temps forts sont au programme. Programme hebdomadaire (PDF)

Les nombreux "Insights", des exposés sur des campagnes de benchmarking récompensées par l'ADC et réalisées par des clients suisses comme UBS, Mazda, Swisscom ou Swiss, promettent des perspectives tout aussi intéressantes. L'exposition permanente des travaux soumis et les visites guidées complètent l'offre. Le pass hebdomadaire (lu-ve) coûte 40 francs et peut être commandé en ligne sous Adc.ch/store peuvent être commandés.

Werbewoche tire au sort cinq billets pour la Creative Week, d'une valeur de 40 francs chacun. Envoyez-nous un e-mail jusqu'au vendredi 4 mars 2016 à 12h00 avec votre nom, adresse, entreprise et adresse e-mail à [email protected]. Comme toujours, vos données ne seront pas transmises à des tiers. Les gagnants seront informés vendredi après-midi. Bonne chance !

Jury public ADC

Le jury ADC des 8 et 9 mars 2016 aura lieu pour la première fois en public et donnera ainsi un aperçu des critères d'évaluation des créatifs leaders de la branche de la communication. La remise publique des prix ADC, le samedi 12 mars à 17 heures dans la grande salle de concert de la Zürcher Hochschule der Künste (ZHdK), constituera une conclusion brillante. Le gala ADC se déroulera ensuite dans la Maag Halle de Zurich. Les billets pour le gala peuvent être commandés dès maintenant sur adc.ch/store. First come, first served.

Minha Melhor Semana est un service brésilien qui envoie aux femmes - contre paiement - des "paquets de survie" contenant des goodies dans tous les domaines, à l'heure de leurs règles. Produits d'hygiène, analgésiques, sucreries, lettres manuscrites, etc. Cartes de vœux avec des mots gentils - quelque chose comme ça (Google Translate est en grève en ce moment - si vous maîtrisez le portugais et que vous avez des objections : allez-y !) Quant à savoir si c'est un bon modèle commercial, c'est une question qui reste dans les étoiles (féminines). Ce qui est plus évident, en revanche, c'est que la campagne avec laquelle Minha Melhor Semana s'engage depuis peu contre la violence domestique est une réussite totale. Elle a été créée par l'agence Bolero. Un régal graphique avec de bons textes - le cœur publicitaire, que veux-tu de plus... (hae)

"La bouche est tout à fait la mère - les yeux tout à fait le mari".

"Pour le meilleur et pour le pire. Malheureusement, au bout d'un certain temps, seule la deuxième partie du vœu a été respectée".

"La plus grande douleur n'est pas lorsque tu donnes naissance à un fils. Mais quand il décide de tenir de son père".

Des tables de réunion au premier coup de pioche, et plus loin encore, jusqu'aux routes que la Suisse emprunte pour partir en vacances : Infra Suisse construit ensemble. Avec près de 250 entreprises de construction suisses. Elles sont toutes membres de l'organisation sectorielle. Les questions économiques, politiques et techniques dans la construction d'infrastructures sont de plus en plus complexes. Dans ce contexte de défis sans cesse renouvelés, Infra Suisse défend les intérêts des constructeurs d'infrastructures. En outre, l'organisation s'engage de manière professionnelle pour une formation initiale et continue moderne.

Responsable chez Infra : Matthias Forster (directeur général). Responsable chez KSP Krieg Schlupp Partner : Flo Wacker (directeur créatif exécutif) ; Benny Goldstein, Sascha Borsai (direction créative) ; Mohammed Klotz (direction artistique) ; Kevin Perlinger, Lea Baldinger, Florian Kelch (graphisme) ; Daniel Zehnder (texte) ; Dany Kielholz (directeur général) ; Franziska Saxer, Nina Stebler (conseil) ; Michael Vogel, Katharina Pivonka (conseil numérique) ; Illusion (CGI).
 

Sur proposition du directeur général Roger de Weck, le Conseil d'administration a nommé mercredi Martina Vieli directrice de la communication d'entreprise de la SSR. Dans cette fonction, Vieli est responsable des affaires publiques, des relations avec les médias, du Corporate Publishing et de la communication interne. Au cours des dix dernières années, Vieli a occupé différentes fonctions au sein de l'agence de communication Farner Consulting. Selon le communiqué, elle apporte un solide savoir-faire et une large compréhension de la communication globale. Ses domaines de prédilection chez Farner étaient la communication d'entreprise, les relations publiques (Public Affairs, Campaining), la gestion des enjeux et du changement. En tant que consultante senior chez Farner, elle s'est occupée de clients suisses et internationaux de différents secteurs, des PME aux grands groupes en passant par les acteurs politiques. En tant que conseillère stratégique, elle a travaillé à l'interface entre la politique, la société, les médias, l'économie et la science. Chez Farner, elle a occupé différentes fonctions de direction. Elle a également été conférencière, coach et enseignante.

Martina Vieli a étudié la sociologie, les sciences politiques et le journalisme à l'université de Zurich. Elle a ensuite obtenu un Master of Advanced Studies in Communication Management & Leadership à la Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW). Martina Vieli vit à Zurich. Elle prendra ses fonctions à la direction générale à Berne le 1er mai et sera directement subordonnée à Roger de Weck. Vieli succède à Iso Rechsteiner, qui s'est mis à son compte en 2015. Mariano Tschuor a assuré l'intérim avec succès - il va maintenant se concentrer à nouveau sur ses tâches de chef de l'état-major "Marchés et qualité" et continuer à soutenir le travail des Public Affairs en tant qu'ambassadeur de la SSR.

Depuis 2011, le droit à l'avocat de la première heure est en vigueur en Suisse. En vertu de ce droit, la personne accusée ou arrêtée peut être accompagnée par un avocat dès sa première audition. Afin de mieux informer sur le droit d'être accompagné par un représentant juridique professionnel, Open Up a été chargé par l'association Pikettle Strafverteidigung de développer une nouvelle identité de marque.

"Grâce à une communication professionnelle, nous souhaitons contribuer à ce que les personnes concernées connaissent et comprennent leurs propres droits en cas d'accusation ou d'arrestation, et qu'elles puissent également les faire valoir", explique Tanja Knodel, présidente de l'association. En 2015, open up a pris en charge, en collaboration avec l'agence de marque et de design zurichoise pikka, le développement du contenu et de l'image d'une nouvelle identité de marque. L'objectif était de transmettre la promesse de prestation de Pikett Strafverteidigung - assurer une représentation pénale 24 heures sur 24 - dans un langage facile à comprendre et d'informer sur le contexte juridique par des visualisations.

Un nouveau site web a vu le jour Défense pénale de piquet.ch ainsi qu'une brochure à remettre aux personnes intéressées. Si une représentation pénale est nécessaire, le numéro de téléphone et les premières indications sur ses droits sont disponibles sous forme de dépliant. Les 350 membres de Pikett Strafverteidigung assurent une représentation pénale 24 heures sur 24 et 365 jours par an.