Les services de surveillance ZMS : Une étude de marché pour l'international

L'élargissement de l'offre de l'observatoire suisse des médias ZMS, qui propose désormais des services d'études de marché, porte ses fruits. Les professionnels de l'observation des médias et des études de marché s'adjoignent désormais les services de Richard Blatter et d'Adrian Bach pour renforcer leurs équipes.

ZMS Analytics est une unité commerciale de la société d'observation des médias d'Aettenschwil (AG), fraîchement structurée depuis juin 2010 et qui se présente sous le nouveau nom de ZMS Monitoring Services. (ZMS/PMA Observation des médias devient ZMS Monitoring Services). La division Analytics, spécialisée dans l'analyse des médias et le contrôle des résultats du sponsoring, est dirigée par Stephan Wyss. Selon un communiqué de ZMS, la demande d'analyses des médias et de contrôles de la réussite du sponsoring de la part d'entreprises nationales et étrangères est en forte augmentation. C'est pourquoi l'entreprise embauche deux nouveaux spécialistes en études de marché et en analyses.

A partir d'août 2011, Richard Blatter sera directeur de recherche chez ZMS Analytics. Cet économiste d'entreprise de 42 ans a été directeur adjoint chez Publica Data à Berne et apporte son expertise dans le domaine de la recherche sur l'utilisation des médias électroniques de radio et de télévision. Il a précédemment travaillé chez Publisuisse Berne, Radio Kanal K, Aarau, et Radio 3fach, Lucerne. En tant que directeur de recherche et membre de la direction, Richard Blatter sera responsable de la mise à disposition et de l'assurance qualité des produits Analytics et développera de nouveaux produits de recherche et d'analyse en collaboration avec une équipe expérimentée.

Avec Adrian Bach, jusqu'à présent directeur des ventes et du marketing chez IFM International Sportanalysen GmbH à Karlsruhe, ZMS engage un deuxième spécialiste de renommée internationale. Ce diplômé de l'université de Tübingen, âgé de 46 ans, occupera chez ZMS Analytics la fonction de Senior Key Account Manager à partir de juin 2011. Adrian Bach sera responsable de la commercialisation des services d'analyse des médias et d'étude de marché ainsi que des conseils basés sur les données dans le domaine du sponsoring.
 

Nouveau journal pour le nord-ouest de la Suisse

A la fin de l'année, le nord-ouest de la Suisse aura un nouveau journal. Il sera publié quotidiennement en ligne et une fois par semaine sous forme imprimée.

Deux journalistes de la région bâloise prendront la direction de la rédaction : Urs Buess et Remo Leupin. Le nouveau journal doit être indépendant des partis politiques et s'engager pour une société ouverte et tolérante, comme le précise un communiqué de Bachmann Medien. Le nouveau journal suit une conception inédite qui tient compte de l'évolution des médias et des changements dans la consommation des médias : l'obtention accrue d'informations via des plateformes en ligne et des téléphones mobiles, la forte augmentation de l'utilisation des médias sociaux et des réseaux, mais aussi le large besoin de contenus approfondis sous forme imprimée.

Une rédaction d'une trentaine de personnes est prévue. Elle sera dirigée par les deux journalistes Urs Buess et Remo Leupin. Buess était dernièrement rédacteur en chef adjoint de la Basler Zeitung, Leupin membre de la rédaction en chef du Beobachter et directeur de la rédaction du Beobachter Natur.

Le nouveau journal se base sur un concept élaboré par Bachmann Medien. L'éditeur sera la société Neue Medien Basel nouvellement créée, dont Ivo Bachmann fait partie du conseil d'administration. Son entreprise de conseil accompagnera également le projet jusqu'au transfert de la responsabilité opérationnelle à la rédaction et à la direction. L'entreprise de conseil de l'ancien rédacteur en chef de la BaZ, Ivo Bachmann, avait été chargée l'an dernier de clarifier la question d'un journal en ligne dans le cadre des remous provoqués par un mandat de conseiller de Christoph Blocher pour la BaZ.

Le propriétaire de Neue Medien Basel sera la Fondation pour la diversité des médias à Bâle, nouvellement créée. L'avocat et notaire bâlois Andreas Miescher et Franz-Xaver Leonhardt, membre de la direction de l'hôtel Krafft à Bâle, sont les premiers membres du conseil de fondation. Cette fondation s'engage pour une offre médiatique diversifiée en faveur d'une société ouverte et tolérante. Le financement du nouveau journal est assuré par la fondation Levedo à Bâle, créée par Beatrice Oeri.

 

Bâle-Campagne : la publicité par affichage pour les services sexuels ne doit pas être interdite

Les affiches publicitaires pour les maisons closes et autres services sexuels installées sur la voie publique ne seront pas interdites. C'est ce qu'a décidé jeudi le conseil départemental.

Il a rejeté de justesse une motion du PEV allant dans ce sens. La motion a échoué par 37 voix contre 39 et deux abstentions vertes. La gauche et le centre n'étaient pas unis pour soutenir la motion. Le gouvernement a averti que la délimitation serait extrêmement délicate, comme l'a annoncé l'ATS.

La directrice de la sécurité Sabine Pegoraro a qualifié de disproportionnée une interdiction d'affichage. Elle a fait référence à des publicités similaires sur des terrains privés, dans la presse ou sur Internet. L'autorégulation de la branche via la Commission pour la loyauté fonctionne bien. Et les communes peuvent édicter des règlements sur leur territoire.

L'UDC et les Verts ont argumenté contre la proposition. Il n'est pas possible d'empêcher le plus vieux métier du monde. Le PLR a insisté sur la liberté d'expression, y compris dans la publicité. De plus, certaines femmes travaillent volontairement dans le milieu et ne sont donc pas exploitées. Il serait préférable de lutter contre l'exploitation et non contre la publicité.

Le PEV a défendu l'interdiction en expliquant que tout le monde ne voulait pas voir de telles images et en invoquant la protection des enfants. Les femmes sont reléguées au rang d'articles de consommation courante avec de telles publicités. Le canton encourage également les dérives en mettant son sol à disposition pour la publicité. Le PS a soutenu la demande.
 

Style de vie et bien-être

Après le repositionnement et le relookage des marques Badewelten et Klimawelten, les magazines clients du même nom brillent également d'un nouvel éclat concerté. Grâce à un langage visuel suggestif et un style clair et contemporain.

Depuis longtemps, la salle de bains est passée du statut de simple salle d'eau à celui d'oasis de bien-être : La salle de bains comme espace de détente, de repos et de rafraîchissement. Les possibilités d'équipement et les styles d'aménagement semblent illimités.

Même s'il s'agit de créer un climat intérieur idéal, il faut aujourd'hui tenir compte d'un grand nombre d'aspects lors du choix du chauffage, de la ventilation, des climatiseurs, etc : L'efficacité énergétique, le bilan thermique et les énergies alternatives ne sont que quelques-uns des thèmes abordés.

Les architectes de salle de bains et les conseillers en énergie

Mais où trouver un conseil compétent en matière de conception de salle de bains et de systèmes énergétiques ? C'est là qu'interviennent "les architectes de salle de bains" de Badewelten et "les conseillers en énergie" de Klimawelten. Ils se présentent ensemble sous l'égide de la coopérative Badewelten. Ce sont des entreprises sanitaires professionnelles de Suisse alémanique qui allient compétence professionnelle et créativité. Elles sont proches du marché et sont à l'écoute de l'actualité. Elles conçoivent, planifient et réalisent des salles de bains et développent des concepts énergétiques de A à Z. Elles sont également à l'écoute de leurs clients.

Clarté et suggestion

Le nouveau positionnement et le redesign des marques Badewelten et Klimawelten véhiculent des valeurs telles que l'individualité, la qualité, l'exigence du design et la créativité. Les deux magazines clients de la coopérative ont été entièrement redessinés dans le cadre de cette refonte.

Alors que le magazine "Badewelten" est centré sur la salle de bains individuelle, "Kli¬mawelten" présente des solutions et des innovations sur mesure pour un climat d'habitation idéal. Le langage visuel suggestif ainsi que des couleurs discrètes et différenciées soulignent la nouvelle présentation claire et contemporaine. Les magazines respirent le calme, le confort domestique et le style de vie.

Badewelten et Klimawelten paraissent deux fois par an - au printemps et en automne - avec un tirage respectif de 650 000 et 350 000 exemplaires. Ils sont envoyés aux clients par les membres de la coopérative et sont disponibles dans les salles d'exposition et les magasins.

Les créateurs

Process est responsable de la conception, de la rédaction des photos et de la réalisation. En étroite collaboration avec l'équipe de rédaction de la coopérative Badewelten, les tendances, les idées et les innovations en matière de salle de bains et de climat intérieur sont mises en forme de manière attrayante et transformées en un matériel de lecture attrayant. Susana Lamas

À PROPOS DE PROCESS

Fondée il y a 16 ans à Zurich, Process est l'une des principales agences de branding en Suisse et en Asie. Une quarantaine de spécialistes travaillent en réseau et de manière interdisciplinaire à Zurich, Lucerne et Taipei pour développer des marques et des concepts de design complets. Process s'occupe de clients dans les branches et les marchés les plus divers (Credit Suisse, La Poste, Kaba, Lufthansa, Feldschlösschen, Siemens et bien d'autres). www.process.ch

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Les livres, un nouveau territoire pour les annonceurs et les sponsors

Les éditeurs et les publicitaires saisiront-ils la chance qui s'offre à eux à l'heure zéro du commerce des livres électroniques ? Ou est-ce que ce sont des nouveaux venus, étrangers au secteur, qui feront les affaires ?

Jusqu'à présent, la publicité dans les livres n'avait guère de sens : les tirages, et donc la portée, sont souvent bien trop faibles et, surtout, on ne sait pas quand un message publicitaire produit un impact, souvent bien tardif. Avec l'arrivée des e-readers et des e-books, le livre devient lui aussi un support publicitaire intéressant. Les messages publicitaires peuvent être insérés dans un livre électronique au moment de l'achat et sont adaptés à l'acheteur. L'association des libraires allemands (Börsenverein des deutschen Buchhandels) a déclaré que 2011 serait l'année zéro pour le livre électronique et son directeur a déclaré : "2011 sera l'année de la véritable percée du livre électronique sur le marché". La manière dont la numérisation du marché du livre, jusqu'ici largement épargné par les tourbillons de changement d'Internet, va progresser est en effet l'une des questions les plus passionnantes du moment dans le domaine des médias. De nombreux augures se réfèrent aux Etats-Unis, où les grands libraires comme Amazon ou Bar¬nes & Noble vendent déjà plus de livres électroniques que de livres sur papier. L'association américaine des éditeurs de livres AAP a fait état d'une croissance de 164,4 pour cent des livres électroniques en 2010 par rapport à l'année précédente, les ventes de livres électroniques représentant 8,32 pour cent du chiffre d'affaires des livres. Les principaux moteurs de cette évolution sont la baisse des prix des lecteurs électroniques et la diffusion croissante des smartphones et des tablettes PC.

Ainsi, lors de la transformation à venir, le secteur du livre pourra s'inspirer à bien des égards du secteur de la musique, qui a déjà subi le sort de la numérisation il y a une dizaine d'années. Le chiffre d'affaires des ventes d'enregistrements musicaux s'est rapidement effondré, des tas de copies numériques pirates circulent dans les recoins sombres du réseau. Pourtant, de plus en plus de musique est achetée légalement en ligne - mais souvent seulement quelques morceaux et non des albums entiers. Et de nouveaux canaux de distribution en ligne se sont établis, en particulier iTunes d'Apple. Mais le secteur de la musique n'est pas en ruines - il a toutefois profondément changé. Les nouvelles sources de revenus importantes sont les concerts en direct, qui offrent aujourd'hui beaucoup plus d'éléments de spectacle qu'auparavant. Ainsi, les prix des billets ont nettement augmenté, surtout pour les noms connus. Le secteur du merchandising s'est fortement développé et ne se limite plus aujourd'hui à quelques T-shirts noirs. En revanche, des marketeurs intelligents font autant d'argent avec des pièces de collection coûteuses en édition limitée qu'avec des articles de fan de masse bon marché de toutes sortes. Il ne s'agit donc plus depuis longtemps de vendre avant tout de la musique, mais un certain style de vie - et ce dans l'intention d'offrir une plateforme attrayante à de puissants sponsors.

Tout comme les ventes de supports sonores, CD ou vinyles, se poursuivent aujourd'hui, les livres en papier avec deux couvertures continueront à exister à long terme. Et les formats actuels de livres électroniques, avant tout E-PUB, Mobipocket et PDF, ne sont que le début de l'évolution. La future édition premium ne sera plus seulement l'édition cartonnée, mais le livre-application qui, outre le texte, proposera de nombreux compléments multimédias de qualité. Mais de tels feux d'artifice créatifs et conceptuels n'entreront en ligne de compte que pour les best-sellers potentiels. Pour la majeure partie des livres, il sera difficile de trouver suffisamment de lecteurs pour pouvoir commencer à gagner de l'argent. C'est pourquoi même les auteurs et les éditeurs accepteront de nouvelles formes de financement telles que la publicité et le parrainage, qui considèrent le livre comme un bien culturel noble et préfèrent le voir épargné par de telles pratiques. Tout comme l'industrie de la musique, l'industrie du livre devra parcourir un long chemin et changer en profondeur :

Éditeurs : De nouveaux acteurs extérieurs au secteur, car tout le monde peut facilement produire des livres électroniques avec les outils appropriés, notamment les agences de publicité qui intégreront des livres électroniques dans leurs campagnes.
Distribution : Des poids lourds comme Amazon, Apple, Google et consorts se sont installés depuis longtemps pour se partager le marché du livre électronique.
Auteurs : Celui qui pense et produit de manière multimédia a des avantages décisifs. Il est tout aussi utile d'avoir le talent de se mettre en scène, par exemple pour faire de ses lectures une expérience en direct.
consommateurs : Ceux qui paient eux-mêmes le matériel de lecture s'attendent à des prix nettement plus avantageux pour les livres électroniques. En revanche, les petits prix encouragent les achats spontanés via le réseau.

Ainsi, dans le domaine du livre, il sera possible à l'avenir d'envisager ces différents types de conception de produits, de promotion et de tarification :

échantillon : Les chapitres gratuits sont courants dans les boutiques de livres en ligne. Générer tout de même quelques revenus avec de la publicité ne suscitera guère de rejet de la part des consommateurs.
Freemium : Même des livres entiers (par exemple uniquement la version audio) peuvent être distribués gratuitement, financés par la publicité, si cela augmente les perspectives de revenus supplémentaires. Une telle vente incitative peut concerner l'édition premium, qui attire par des offres désirables (des interviews d'auteurs aux jeux-concours en passant par des souvenirs uniques). Un véritable eldorado s'ouvre ici aux spécialistes du marketing innovants.
Edition bon marché : Sur le marché du livre électronique, la possibilité d'une deuxième commercialisation en format de poche bon marché disparaît. En revanche, selon le même principe, l'édition premium originale peut être mise sur le marché avec des messages publicitaires à un prix avantageux.
Premium : Même dans le domaine de la couverture rigide et du papier glacé, la publicité est acceptée si elle est de grande qualité et offre une valeur ajoutée claire. Les sponsors, en particulier, peuvent se présenter sous un jour favorable dans des livres appropriés (par exemple avec des éditions spéciales).

La publicité pleine page au début ou à la fin du livre est encore la forme de publicité la plus évidente, d'autant plus que de nombreuses maisons d'édition l'utilisent déjà de cette manière pour leur propre promotion. Dans le domaine des livres électroniques, des bandes-annonces vidéo inciteront à l'avenir à acheter l'adaptation cinématographique ou les documentaires. Celui qui ne paie pas ou peu pour un livre électronique acceptera également qu'il comporte des pages publicitaires entre les chapitres, qui renvoient à des offres de tiers. C'est justement là que se présentent des opportunités pour des offres de qualité qui ont un rapport étroit et approprié avec le contenu. Par exemple, une offre de voyage vers le lieu de l'action ou une offre de vin adaptée. Les livres de conseils se prêtent particulièrement bien à la publicité, car le groupe cible est très précisément défini. Une personne qui lit "La faiblesse de la vessie pour les nuls" ne le fera pas sans raison concrète ou simplement pour le plaisir et sera intéressée par des indications sur les offres correspondantes. Il est même possible d'insérer des messages publicitaires sur chaque page du livre, à condition qu'ils soient placés en marge de manière appropriée et qu'ils n'entravent pas le flux de lecture.

La situation devient en revanche délicate lorsque de telles annonces sont insérées de manière automatisée, comme le font surtout les fournisseurs de moteurs de recherche. L'environnement textuel est alors analysé afin de sélectionner les annonces les plus appropriées. Cela fonctionne souvent bien, mais peut parfois conduire à des résultats abscons, voire macabres, qui peuvent être ignorés lors d'une visite rapide d'un site web plutôt que dans un livre. C'est précisément ce type d'approche qui sera utilisé si les éditeurs de livres ne prennent pas eux-mêmes en main le marché de la publicité. Et c'est le scénario le plus probable pour l'avenir : comme les livres électroniques sont pour l'instant plus coûteux que rentables, des exploitants tiers (tels qu'Apple, Amazon, Google) interviendront bientôt et promettront tout de même une subvention. Même si les revenus supplémentaires ainsi obtenus devaient augmenter avec le temps, le livre ne pourra plus guère être positionné comme un support publicitaire de qualité auprès du secteur de la publicité.

Ce n'est que si les éditeurs sont convaincus que le financement par la publicité est un nouveau modèle commercial pour eux et qu'ils investissent activement dans sa réalisation qu'ils pourront saisir la chance qui s'offre à eux. Le secteur de la publicité est également appelé à aborder les nouveaux venus de manière ouverte et constructive. De toutes nouvelles perspectives s'ouvrent ainsi, beaucoup de choses deviennent possibles et de nouvelles coopérations sont envisageables. Sur le petit marché suisse en particulier, des livres électroniques à prix avantageux, soutenus par des tiers, peuvent conduire le marché du livre vers l'avenir bien mieux que les modèles de prix imposés orientés à l'envers qui sont actuellement convoités.
Christoph J. Walther

Pas d'un jour à l'autre

"Cette idée est séduisante", déclare Dani Landolf, directeur de l'Association suisse des libraires et éditeurs (ASLE), à propos du financement des livres par la publicité. Il estime qu'il s'agit d'un "modèle tout à fait digne de réflexion" et imagine bien qu'il sera appliqué "par certaines maisons d'édition dans certains domaines". Mais le financement publicitaire à grande échelle ne peut pas être un objectif et il ne connaît pas encore d'exemple de ce type sur le marché public. En Suisse, il existe de nombreuses petites maisons d'édition qui observent certes l'évolution avec intérêt, mais qui ne seront pas les premières à sauter dans le train du livre électronique. En effet, il n'est pas possible d'introduire du jour au lendemain de nouveaux processus de production, de nouveaux canaux de distribution et de nouveaux systèmes de facturation et de mener les négociations de droits correspondantes avec les auteurs. Il ne faut pas non plus surestimer l'engouement pour les e-books et les e-readers, prévient Landolf, qui renvoie à une étude récemment présentée par l'association des bourses du commerce du livre allemand. Selon cette étude, les maisons d'édition prévoient de réaliser 16,2 pour cent de leur chiffre d'affaires avec les e-books en 2015. Et les libraires s'attendent à réaliser 9,2 pour cent de leur chiffre d'affaires avec les e-books.

 

"L'idée de quota m'est étrangère"

Une première chez Swiss Marketing : pour la première fois, une femme est à la tête d'un examen SMC. Nicole Beck occupe désormais le poste de responsable d'examen pour les spécialistes de la vente. Dans cette interview, cette experte du secteur pharmaceutique explique comment elle s'y prend pour que tout se passe bien, tant sur le plan professionnel que privé et dans le cadre de la formation continue.

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Madame Beck, en quoi consiste la tâche de responsable d'audit ?
Nicole Beck : L'accent est mis sur les tâches liées à l'organisation du déroulement de l'examen et à la coordination des différentes étapes. En d'autres termes, il s'agit de s'assurer - en collaboration avec le secrétariat et les directeurs de nos différentes branches d'examen - que les processus suivants se déroulent sans problème : l'inscription des candidats, l'élaboration des cas pour l'examen écrit, la réalisation de l'examen écrit, ainsi que la constitution d'équipes d'experts compétents à tous égards pour l'examen oral, sans oublier bien sûr la réalisation de ce dernier. Il s'agit de s'assurer que nous proposons un examen correct sur le plan technique, adapté au niveau et irréprochable sur le plan organisationnel. Cela va dans le sens de l'OFFT et de la SMC, que nous représentons tous deux en tant qu'équipe.

À quel moment de l'année les différentes tâches doivent-elles être effectuées ?
Notre année commence en automne, début octobre, avec les préparatifs de l'annonce de l'examen et la rédaction des cas pour l'examen écrit ; pour ces derniers, les thèmes et les exigences doivent être discutés et déterminés au sein de l'équipe de spécialistes. Parallèlement à la phase d'inscription qui suit la publication, les cas sont élaborés et tout est mis en œuvre pour que le premier examen - l'examen écrit - puisse avoir lieu au printemps. Lorsque le nombre définitif de candidats sera connu, vers le mois de février, les équipes seront constituées pour l'examen oral, qui aura lieu au début de l'été. Ces équipes seront encore formées et préparées de manière optimale à leur mission. Là encore, le secrétariat organise en parallèle les locaux et l'ensemble du déroulement, avec ma participation. C'est un travail d'équipe à l'état pur, et sans l'esprit d'équipe et le plaisir de travailler ensemble, cela ne fonctionne pas.

Qu'est-ce qui fait une bonne vendeuse ou un bon vendeur ?
La vente seule serait bien trop facile ! Blague à part, les spécialistes de la vente doivent aujourd'hui être des personnes aux horizons larges et à la pensée interconnectée ! Ils doivent comprendre qui est leur entreprise et quels sont ses objectifs stratégiques, puis utiliser leurs compétences pour atteindre ces objectifs. Il ne s'agit pas seulement d'assimiler l'entreprise, mais aussi de comprendre le client, afin que l'offre et la demande puissent se rencontrer. C'est un défi qui nécessite un savoir-faire professionnel et des compétences sociales.

Est-ce que l'on naît avec un "gène de vendeur" - ou peut-on apprendre le parfait "salesmanship" depuis la base ?
Beaucoup de choses peuvent être apprises, mais j'observe souvent qu'il y a quand même ce vendeur né qui peut alors se distinguer encore une fois des autres collègues bien formés et engagés. Il y a tout simplement des gens chez qui on sent une joie particulière, un instinct particulier, tout simplement du talent ! Vous avez certainement déjà rencontré des personnes qui ont ce talent...

Est-ce que cela vous pose un problème d'être la seule femme dans le comité de direction d'un des quatre grands examens de Swiss Marketing ?
Je dois avouer que je ne l'avais pas remarqué en soi et que mes collègues ne l'avaient probablement pas remarqué non plus. En d'autres termes, le genre ne joue probablement aucun rôle dans notre comité. Je pourrais imaginer que la question du genre et de l'attribution de rôles et de positions en fonction du sexe est moins une réalité dans l'éducation que dans l'économie. Mais peut-être suis-je la femme des quotas après tout ?

Les femmes abordent-elles la vente différemment des hommes ?
Oui, je pense que c'est le cas ! Ce n'est pas un principe, mais on peut certainement toujours observer une différence : Je supposerais que les femmes pensent un peu plus que les hommes en termes de "nous" qu'en termes de "je". Mais comme je l'ai dit, il y a sans aucun doute des exceptions ! Est-ce une question de rôle général dans la biologie, dans la société ? Un sociologue et un psychologue donneraient sans doute une réponse plus concluante....

Quelle entreprise nationale ou internationale admirez-vous en termes de stratégie de vente et de marketing ?
Admirer est un mot fort. J'"admire" les entreprises qui ont une pensée durable et globale, cela me touche aussi quand il ne s'agit pas seulement du profit. Mais il y en a peu, peut-être tout juste Max Havelaar... En ce qui concerne la stratégie de vente et de marketing en particulier, je dois avouer que je ne peux admirer aucune entreprise. En fin de compte, ce ne sont pas les stratégies que j'admire, mais les personnes, dans leur engagement pour leur entreprise, dans leur joie de vendre ce qu'elles défendent. Une entreprise fait donc du bon travail lorsque, sur le front de la vente, j'observe l'acheteur s'engager corps et âme. C'est alors que l'entreprise, sa stratégie et sa philosophie se distinguent.

De par votre propre activité, vous connaissez bien sûr le secteur pharmaceutique de manière plus détaillée. Qui sort du lot ?
Je ne veux pas citer de noms - juste dire ceci : ce qui m'impressionne, ce sont les entreprises qui ne se contentent pas de pousser le chiffre d'affaires par le biais du service extérieur et des mesures de marketing, mais qui s'engagent réellement dans les domaines d'indication dont elles sont responsables, pour les patients, mais aussi pour les médecins et les autres parties prenantes. Toutes les entreprises auxquelles j'ai affaire essaient d'une manière ou d'une autre de maîtriser ce grand écart entre éthique et commerce, mais cela reste un grand écart si l'on doit en même temps répondre aux besoins des actionnaires et à ceux du public, voire des patients.

Êtes-vous favorable à un quota de femmes dans les conseils d'administration et les directions des grandes entreprises ?
La pensée des quotas m'est étrangère. J'ai grandi dans un contexte familial, s'engager dans le monde professionnel était et reste une évidence. Si l'on y regarde de plus près, il est certainement sain, d'un point de vue social, que les deux sexes soient représentés de manière aussi égale que possible et, surtout, qu'ils soient appréciés de la même manière ! Et c'est peut-être là que le "coup de pouce" des quotas est encore nécessaire dans certains pays.

Que faites-vous lorsque vous n'êtes pas en déplacement pour Swiss Marketing ou pour affaires ?
Je dirige avec mon mari une agence de recherche et de conseil en marketing dans le domaine de la santé, que nous avons nous-mêmes créée. Nos clients sont principalement de grandes entreprises pharmaceutiques que nous soutenons dans leur marketing. Les projets sont très variés et nous ne nous ennuyons jamais. Nous tirons notre force de l'appréciation de nos compétences et de l'étroite collaboration avec nos clients. Parallèlement, notre fille de neuf ans est au centre de nos préoccupations. J'aime toutes les tâches qui l'accompagnent dans son passage à l'âge adulte, des devoirs à la préparation des décorations de Pâques, actuellement de saison... Et comme le chante si bien Bryan Adams "Everything I do, I do it for you" (ou elle...). Bien sûr, je n'oublie pas mon mari, ni mes amis et amies, pour lesquels le temps est souvent insuffisant...

EN BREF
Nicole Beck, 47 ans, est originaire du canton de Neuchâtel, où elle a suivi l'école primaire et secondaire ainsi que le gymnase. Après l'université de Berne (deux ans de médecine dentaire, cinq ans de sciences économiques), elle a obtenu un master en administration de la santé dans le cadre d'études postgrades. Après des années de travail chez Sandoz-Wander Pharma et Glaxo Wellcome, elle a créé en 1997 sa propre entreprise d'études de marché et de conseil en marketing dans le domaine de la santé ; depuis 2007, son mari est copropriétaire. Nicole Beck, qui vit aujourd'hui à Aeugst am Albis, est depuis 1995 experte d'examen SMC dans le domaine des études de marché (oral) pour les spécialistes de la vente.
 

Une publicité qui colle toujours

L'agence Thaler Business + Design a réduit le message de communication d'Uncle Ben's à l'essentiel et, après sa participation au salon, elle a désormais également remporté le budget d'une campagne d'image.

Vendre globalement, communiquer localement. - C'est ainsi que l'on pourrait formuler le concept de commercialisation du riz Uncle Ben's. Il y a deux ans déjà, Mars Suisse avait confié à l'agence de marketing et de publicité Business + Design de Laupersdorf, dans le canton de Soleure, le budget pour une présentation d'Uncle Ben's sur un salon. L'agence de services complets de 10 personnes avait alors obtenu le marché sur la base d'une évaluation de l'agence. Depuis, Business + Design assure une présence conforme à l'image de marque lors de salons comme IGEHO à Bâle ou ZAGG à Lucerne. Cette collaboration fructueuse se poursuit aujourd'hui avec une campagne d'image imprimée. Son objectif est de rappeler qu'Uncle Ben's, malgré sa grande notoriété, est le spécialiste du riz et le garant de la qualité et de la diversité. Cette communication, réduite à l'essentiel, peut être appliquée à toutes les variétés de riz et être utilisée immédiatement en cas de besoin. Le résultat est une campagne de marque forte avec un grand potentiel et un positionnement élevé du produit. pan

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Seed/Boutiq : de l'or aux festivals de New York

Le film de prévention « Le moment de vérité », réalisé par Boutiq et Seed pour le compte de la Suva, a remporté une médaille d'or aux New York Festivals dans la catégorie « Information publique ».

Avec ce film, la Suva veut motiver les cadres et les collaborateurs à assumer leur responsabilité en matière de sécurité au travail et à agir en conséquence. Dans l'histoire, le contremaître Dario Di Pietro revient sur le moment où un jeune collègue de travail a perdu la vie. Il parcourt une nouvelle fois le chantier du bâtiment de la vieille ville qu'ils rénovaient à l'époque. Le temps s'est figé. Tout est figé. Dario Di Pietro rencontre différentes personnes impliquées, qui auraient toutes eu la possibilité d'éviter l'accident. Mais en fin de compte, il doit admettre qu'en tant que contremaître, il est le principal responsable.

Le film est utilisé dans le cadre de la formation en entreprise ainsi que dans la formation initiale et continue.

Responsable chez Seed/Boutiq : Alexandra Fisher (concept, scénario, réalisation), Michael Saxer (caméra), Seb Harms (effets visuels), Daniel Wyss (montage & postproduction), Aiko Fukushima (musique), Bettina Frymerman (direction de production), Felix Courvoisier, Philipp Zünd (producteurs).

Accès direct au film

Burger fantaisie

L'agence de publicité a développé pour Bell une campagne qui stylise la restauration rapide en œuvres d'art et fait du burger une affaire de chef.

Cuisiner soi-même est à la mode. C'est amusant, généralement meilleur lorsqu'il est préparé avec l'amour correspondant et cela répond aussi à l'envie d'activité créative. "Fais ton burger toi-même", c'est ce que l'on peut lire en exergue des nouveaux sujets d'une offensive de communication de Bell. La régie publicitaire suisse fait la promotion des burgers et des boulettes de viande avec des suggestions imaginatives pour des créations "homemade" avec des ingrédients qui correspondent à un goût très personnel. La campagne, qui comporte quatre "propositions de menu" différentes, est déployée dans toute la Suisse avec des remorques dans les transports publics et des annonces dans la presse. Un leporello on-pack sur tous les produits Burger et Meatball signale le concours sur Facebook. Par le biais de ce canal, chaque grand chef autoproclamé peut photographier sa propre création de burger et la mettre en ligne. Chez Bell même, le développement de nouvelles recettes en amont de la campagne a développé une dynamique propre très enthousiaste. Les sujets professionnels ont été photographiés par Eugen Leu & Partner et traités par Felix Schregenberger. "Bien sûr, on ne pourrait plus manger cette photographie alimentaire. Il y a trop de cure-dents dans la viande", explique Sarah Hiltebrand à la régie publicitaire. Pour les propositions réellement comestibles lors du concours, il y a un voyage à Hambourg à gagner ainsi que divers ustensiles pour les cuisiniers amateurs professionnels. pan

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Contcept a de nouveaux clients et deux nouvelles conseillères

L'agence de communication Contcept s'occupe du mandat RP de Cosentino Swiss. L'agence a par ailleurs accueilli deux nouvelles conseillères à bord, Katja Richard et Tanja Bulatovic.

L'agence est responsable des relations publiques et de la presse chez Cosentino Swiss. De plus, Contcept s'est agrandi et a emménagé dans des bureaux à la Hardturmstrasse. Les nouvelles venues dans l'équipe sont la conseillère senior Katja Richard et la conseillère junior Tanja Bulatovic.

Katja Richard était dernièrement responsable des relations presse du Zurich Film Festival. Au sein de l'agence de relations publiques Contract Media, elle était auparavant conseillère pour des mandats dans le domaine des biens de consommation et du luxe, comme Vichy, Dim, Phonak ou Parship.ch. Elle a travaillé comme journaliste dans le domaine du style de vie et de la société, notamment pour Blick et Schweizer Illustrierte.

Tanja Bulatovic a étudié les médias et la communication à la Sorbonne à Paris. Elle apporte avec elle une expérience internationale dans le domaine de la mode et du cinéma, notamment grâce à ses engagements auprès du magazine mondial "WeAr" ou du Zurich Film Festival. Elle a par ailleurs travaillé pour l'agence de talents Untitled Entertainment à Los Angeles.
 

Tribune de Genève : nouveau rédacteur

Tristan Cerf est le nouveau rédacteur en chef adjoint de la Tribune de Genève. À ce poste, il est chargé de la publication de tous les contenus mobiles et multimédias, ainsi que des publications sur le Web.

La personne qui le remplacera à son poste de journaliste au Matin Dimanche n'a pas encore été annoncée.
 

Communication de pointe

L'agence Alltag a collaboré avec le Musée du textile de Saint-Gall à la réalisation d'une exposition raffinée consacrée à la dentelle.

Après le succès international de l'exposition "Schnittpunkt - Kunst und Kleid" et "Secrets - Dessous attirent", le Musée du textile de Saint-Gall présente à nouveau une exposition temporaire d'importance : "Saint-Gall - L'histoire de la dentelle" est consacrée aux trésors textiles du passé - car le musée abrite l'une des plus importantes collections de dentelles au monde. On y trouve également des visions fascinantes qui mènent à une nouvelle ère.

La communication de l'exposition est assurée par l'agence Alltag de Saint-Gall. Celle-ci a été impliquée dès le début dans le développement du projet et a également été responsable du choix du nom. Les tâches comprenaient - en étroite collaboration avec l'équipe de curateurs - l'établissement du budget, la recherche de sponsors, la planification de la mise en œuvre, l'attribution des mandats ainsi que le soutien au montage de l'exposition.

Peinture ancienne et manuscrits

Autour de l'exposition, Alltag a également aménagé un nouveau café et une boutique dans le musée. L'identité visuelle de "St.Gall" repose sur quatre éléments clés. Outre le nom facile à retenir, la couleur "mauve" en fait partie. Celle-ci a été la première couleur artificielle pour les textiles et a été découverte par hasard en 1856. Elle a permis de rendre les tissus teints bon marché et le mauve est ainsi devenu la première couleur de mode populaire. Un troisième élément de la communication de l'exposition est le noble foulard en dentelle. Ici, la vie quotidienne a tomographié par ordinateur de la dentelle authentique provenant du fonds et l'a superposée à des scanners haute résolution. La dentelle est également devenue la base d'un logo. Quatrièmement, les manuscrits de 1200 anciens livres de musiques des brodeurs de Saint-Gall ont été repris pour de nombreuses informations. Andreas Panzeri

stgall
 

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