"Il ne sert à rien d'être bon si les autres se vendent mieux"

Hermann Scherer (47 ans) est entrepreneur, formateur et consultant, auteur de plus de 30 ouvrages spécialisés et chargé de cours dans six établissements d'enseignement supérieur, notamment en marketing à l'université de Saint-Gall. Né à Moosburg-sur-l’Isar, ce spécialiste du marketing est également connu pour ses conférences divertissantes et captivantes. Il a donné un aperçu de ses talents oratoires lors du « Symposium alpin international spécial » qui s’est tenu le 7 juin à Zurich. En marge de cet événement, le magazine « Werbewoche » a demandé à Scherer comment les entreprises pouvaient s'assurer une position de leader sur des marchés de plus en plus concurrentiels et complexes.

Werbewoche : Vous avez créé plusieurs entreprises avec succès. Avez-vous deux mains en or - ou tout le monde peut-il y arriver ?
Hermann Scherer : Non, je n'ai pas les mains en or. Tout le monde peut le faire. Je crois que le monde est fait de nombreux problèmes et que chaque problème est en réalité une entreprise possible. Car chaque problème peut être résolu et c'est là que se trouve l'idée d'une entreprise. Par exemple, je voulais voir un jour de bons orateurs. J'ai donc organisé un événement de conférences qui est devenu une entreprise dont le chiffre d'affaires s'élève aujourd'hui à sept millions d'euros. La difficulté, c'est que nous n'arrivons pas à développer de bonnes idées à partir de nos problèmes, car nous travaillons tous trop dans l'entreprise et pas assez sur l'entreprise. Nous avons tous de bonnes idées, le samedi soir la meilleure - et nous revenons le lundi dans l'entreprise en disant : "Nous ne ferons pas ça non plus". J'ai une assistante avec laquelle je passe, si possible, deux heures chaque lundi à discuter de mes rêves et de mes idées. Elle vérifie ensuite ce qui serait effectivement réalisable, s'il existe un marché pour ces idées. Car je n'ai pas le temps de m'attarder sur mes idées.

Vous avez un cerveau délocalisé ?
Oui, c'est un terme merveilleux. Cette dame se promène pendant une semaine avec mon idée, je dis aussi qu'elle se promène dans ma tête. Ce qu'elle fait est en fait la tâche du directeur, et elle se situe en fait encore au-dessus de la direction. Elle développe mon idée, je la développe aussi un peu et cela devient assez rapidement une nouvelle entreprise que nous lançons avec peu d'argent, peut-être 5000 euros. Nous commençons simplement. Certaines entreprises ont déjà échoué, d'autres se sont développées de manière extraordinaire. Il se passe toujours quelque chose.
 

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Droit du bail : location du gros œuvre

Les nouveaux bâtiments offrent de nombreuses possibilités, surtout s’ils sont destinés à accueillir des locaux commerciaux. Magasin de vêtements, agence bancaire, restaurant ou agence de publicité ? Les exigences en matière d’aménagement intérieur varient considérablement selon le type d’utilisation. Et personne ne sait mieux comment aménager ces espaces que leurs futurs locataires. Par Patrick Strub, lic. iur., avocat, juriste et rédacteur au Centre de conseil du Beobachter.

Le locataire a droit à un objet en état d'utilisation - c'est ce que prévoit le droit de la location. Si, par exemple, le chauffage ne fonctionne pas correctement, il y a un défaut. Et tant que le bailleur ne remédie pas à un défaut, bien qu'il le connaisse, l'objet loué n'est pas utilisable sans restriction et le locataire peut exiger une réduction de loyer.

Mais qu'en est-il lorsqu'on ne sait pas encore à quoi serviront les locaux, parce qu'il faut d'abord trouver les locataires ? La loi ne dit rien sur ce cas particulier. La pratique juridique a donc dû trouver un moyen de satisfaire le besoin de location à l'état brut. Résultat :

L'utilisation convenue de l'objet comprend son aménagement - ce qui signifie qu'il est considéré comme utilisable dès le gros œuvre. Ce qui reste, c'est le vide réglementaire béant, plutôt atypique, de la loi. C'est pourquoi il est particulièrement important de rédiger le contrat de location de manière aussi détaillée que possible dans le cas d'une location de gros œuvre.

L'avocate zurichoise Carmen Wettstein a régulièrement affaire à des baux de gros œuvre. Elle explique : "Il doit ressortir du contrat que le locataire peut effectuer des travaux d'aménagement ou de transformation et ce qu'il peut faire exactement. Il est également important que l'état concret du gros œuvre soit documenté avec précision au début de la location - par écrit ou avec des photos -, de préférence dans le cadre d'un état des lieux d'entrée au début de la location". Le contrat doit en outre définir le plus précisément possible les obligations des parties : Par exemple, qui doit demander les éventuelles autorisations administratives et qui est responsable de l'entretien des installations du locataire - en règle générale, le locataire. Le loyer du gros œuvre devrait être plus avantageux que le loyer d'un objet loué entièrement équipé. Dans le cas contraire, le bailleur contournerait son obligation de remettre et d'entretenir les locaux en état d'utilisation.

"Il est également important que les évolutions futures soient déjà prises en compte dans le contrat, dans la mesure où cela est possible", explique Wettstein. Elle cite l'exemple de l'introduction légale de l'interdiction de fumer qui, dans certains cas, a entraîné des problèmes entre les parties lorsque les locataires d'établissements de restauration ont voulu installer ultérieurement un fumoir - et ont dû pour cela obtenir l'accord du bailleur.

Il convient également d'anticiper de manière aussi détaillée que possible le démontage des aménagements du locataire à la fin du contrat. Comme les contrats de location prévoient souvent une obligation de démolition ou une mise à disposition sans dédommagement des aménagements, le locataire doit faire ses comptes dès le début et insister sur une durée de contrat aussi longue que possible. "Dans le cas d'un contrat de cinq ans seulement, le locataire doit justement pouvoir amortir les investissements sur cinq ans pour que l'investissement soit rentable", explique l'experte. "Et les contrats sans durée minimale n'entrent probablement jamais en ligne de compte".

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Droit du bail : déménagement, frais, résiliation - tout ce que vous devez savoir
Ce que les locataires doivent savoir

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Republica remporte des pitchs chez Weiss+Appetito et SQS

L'agence bernoise Republica s'est imposée à deux reprises et a remporté, lors des appels d'offres respectifs, les budgets globaux de Weiss+Appetito et de SQS.

Le groupe d'entreprises Weiss+Appetito a décidé cette année de vendre son secteur d'activité Génie civil et construction de routes. Afin d'ancrer ce changement dans la communication, Weiss+Appetito a invité trois agences à participer à un pitch. La tâche consistait à redessiner la marque. L'agence a convaincu avec une campagne inhabituelle pour le secteur de la construction, peut-on lire dans un communiqué de l'agence.

Les premiers travaux de Republica pour Weiss+Appetito seront visibles à l'automne 2011.
 

Top de la semaine 1 : Le journal Obwalden und Nidwalden ONZ a bien démarré

Fin mai, le nouveau journal comptait 3 010 abonnés et plus de 25 000 lectrices et lecteurs qui s'informaient sur Internet.

Après un démarrage lent, les recettes publicitaires ont fortement augmenté au cours des derniers mois, peut-on lire dans un communiqué. Le conseil d'administration de l'ONZ est confiant dans le fait que la jeune entreprise de médias fera des bénéfices d'ici deux ans. L'ONZ a clôturé son premier exercice au 31 décembre 2010 avec une perte de 1'478'000 francs, poursuit le communiqué. Ce résultat est meilleur d'environ 70'000 francs par rapport au budget initial. Cela s'explique par le fait que les coûts d'impression et de distribution ont été moins élevés que prévu et que les charges de personnel ont été inférieures au budget. La réduction des dépenses a été largement influencée par la courte période d'activité opérationnelle de l'ONZ, qui n'a pas duré douze mois comme prévu au budget, mais huit. Les recettes publicitaires ont affiché une nette tendance à la hausse. A la fin du premier exercice, elles étaient inférieures aux prévisions et s'élevaient à 70 000 francs. Au cours des quatre premiers mois de l'année en cours, les objectifs ont été atteints avec déjà 49'000 francs.
 

Yjoo devient l'agence de relations publiques d'IWC Schaffhausen pour le marché suisse

La manufacture horlogère IWC fait désormais appel aux services de Yjoo Communications. L'agence soutient IWC Schaffhausen dans ses activités de relations publiques et gère le service de presse en Suisse.

Dans le cadre d'une procédure de pitch contre trois autres agences, Yjoo a convaincu l'horloger, dont le siège est à Schaffhouse, grâce à sa longue expérience en matière de communication, peut on lire dans un communiqué de presse. En plus de la gestion du service de presse sur le marché suisse, Yjooin conçoit et réalise des événements IWC en Suisse en étroite collaboration avec les spécialistes RP internes à l'entreprise.
 

Pixeldisko : brochure de produits réalisée pour Canon

Canon (Suisse) a chargé Pixeldisko de développer une brochure produit qui s'adresse aussi bien aux utilisateurs à domicile qu'aux utilisateurs professionnels.

La brochure de 40 pages réunit tous les systèmes laser grand public Canon pour la maison et le petit bureau, comme l'indique Pixeldisko dans un communiqué. Les solutions de bureau à domicile les plus simples doivent être présentées dans un environnement clair et être présentées au groupe d'acheteurs de la même manière que les systèmes professionnels les plus exigeants. Selon l'agence, il s'agissait d'un exercice d'équilibre graphique avec une phase de conception et d'ébauche détaillée en amont.

Responsable chez Canon (Suisse) : Donat Morgenegg (Product Marketing Manager OIP), Fabian Goedri (PM Laser), Oliver Henzi (Corporate & Marketing Communication). Responsable chez Pixeldisko : Corinne Wyssen, Pia Fleischmann (graphisme) Othmar Küng (conseil & direction artistique). Pression : Imprimerie Lutz, Speicher.

 

Jim & Jim : nouvelle agence spécialisée dans le marketing des jeunes et des étudiants

Jim & Jim est le nom d'une agence de création et de mobilisation récemment créée, spécialisée dans le marketing destiné aux jeunes et aux étudiants.

L'agence conçoit et réalise des campagnes de marketing interdisciplinaires et mobilise les adolescents et les jeunes adultes dans toute la Suisse, comme l'indique un communiqué publié mercredi. Les campagnes sont spécialement conçues pour répondre aux besoins des jeunes et comprennent, outre le marketing imprimé et en ligne, les domaines des médias sociaux, du guérilla marketing et des promotions. En peu de temps, l'agence s'est déjà constitué une clientèle considérable, ajoute le communiqué. Depuis sa création, des marques telles que Trojka Energy, Nokia, Tally Weijl, Data Quest et Burger King ont fait appel à l'expertise de l'agence pour le marketing des jeunes "Notre savoir-faire spécifique en matière de comportement d'information et de décision des jeunes nous permet de concevoir les actions et les campagnes de nos clients de manière à ce qu'elles atteignent directement le groupe cible sans perte de diffusion et que leur succès soit en outre mesurable avec précision. Cela nous donne des avantages concurrentiels décisifs par rapport aux agences de marketing traditionnelles", explique Fabio Emch (photo), directeur associé de Jim & Jim.

Ils ont déjà fait preuve de leur esprit de pionnier avec leur jeune entreprise Jaywalker, écrivent-ils. Jaywalker gère depuis quelques années l'offre de la carte Maestro Stucard pour les élèves et étudiants de toutes les banques cantonales de Suisse alémanique et soutient et conseille les banques dans leur marketing pour les jeunes et les étudiants.

The House Agency gère la communication des Fashion Days Zurich 2011

IMG, l'organisateur des Fashion Days Zurich, a confié à The House Agency la communication autour de cet événement.

The House Agency a su convaincre grâce à un concept qui élargit le travail de presse classique à une communication on- et offline intégrant des éléments de médias sociaux et qui comprend, outre une mise à jour du CI/CD existant, un nouveau site web interactif, écrit l'agence dans un communiqué. D'autres éléments de conseil et d'assistance autour de la marque Fashion Days Zurich 2011 seront ajoutés au sein du concept global au cours de la préparation de l'événement jusqu'en novembre 2011.

La deuxième édition des Fashion Days Zurich aura lieu du 09 au 12 novembre 2011 avec des créateurs tels que Roberto Cavalli et l'événement caritatif "Fashion Rocks", bien connu à New York, et entre déjà dans sa phase de préparation.
 

Josef Nietlispach, nouveau Key Account Manager chez Swiss TXT

Josef Nietlispach vient renforcer dès à présent l'équipe commerciale de Swiss TXT. Il succède à Albert Hangartner, qui, après quatre ans passés au poste de responsable grands comptes, a décidé de prendre une retraite anticipée.

Josef Nietlispach travaille depuis plus de 20 ans dans le secteur des médias, comme l'indique un communiqué publié mercredi. Durant cette période, il a notamment travaillé pour la Berner Zeitung, l'Aargauer Zeitung ou la presse Migros. Il a également acquis un vaste savoir-faire dans le domaine de la commercialisation en ligne en tant que directeur des ventes chez Search.ch.

Josef Nietlispach se tient dès à présent à disposition pour conseiller et vendre les solutions de communication cross-média de Swiss TXT.
 

Saatchi & Saatchi devient l'agence leader de Swisscom

Saatchi & Saatchi remporte Swisscom comme nouveau client. Ce nouveau mandat sera géré depuis le bureau de Zurich.

La joie de l'équipe de direction Petar Dakovic, Juerg Aemmer et Pascal Schaub est immense, écrit l'agence dans un communiqué. Ils sont particulièrement fiers de pouvoir travailler pour une marque qui incarne les valeurs suisses comme nulle autre.

"Les échanges intensifs de ces derniers mois nous ont convaincus. Saatchi & Saatchi a fait preuve de compréhension stratégique et de compétence créative - c'est ce qui a fait pencher la balance", déclare Olivier Quillet, responsable de la gestion de la marque, Swisscom.

Le nouveau mandat sera géré depuis le bureau de Zurich. Petar Dakovic, Mangaging Director, en est convaincu : "Swisscom a le potentiel pour devenir une très grande marque. Nous voulons exploiter pleinement ce potentiel".

 

Bel Epok communique pour Stromberg

Le bureau zurichois de Bel Epok prend en charge dès à présent Stromberg, à Zurich. Les premiers résultats de cette collaboration seront visibles à l'automne de cette année.

Bel Epok développe un concept de marque et de communication pour la boutique en ligne de mode et d'accessoires en Suisse et retravaille l'identité visuelle de Stromberg.
 

SF : Nouvelles présentatrices pour "Tagesschau" et "10vor10

Cornelia Boesch et Christine Maier présenteront désormais les journaux télévisés « Tagesschau » et « 10vor10 » de la télévision suisse.

Christine Maier, 46 ans, directrice de la rédaction et présentatrice du "Club", reprend le poste de présentatrice et de rédactrice du magazine d'information "10vor10". Elle prend ainsi le poste laissé vacant par le départ de Susanne Wille pour l'équipe de reporters de "10vor10". Christine Maier est présentatrice du "Club" depuis 2001 et dirige la rédaction depuis cinq ans. En 2005, elle a également travaillé pendant six mois comme présentatrice à "10vor10". Elle prendra ses fonctions à "10vor10" dans le courant de l'été, mais continuera d'assumer ses fonctions au "Club" jusqu'à ce que sa succession soit réglée. Le poste de direction de la rédaction et d'animation du "Club" sera mis au concours.

Cornelia Boesch, présentatrice et rédactrice des éditions "Mittag", "18 Uhr" et "Nacht" depuis 2004, complètera à partir de septembre prochain l'équipe du "Tagesschau", qui compte actuellement quatre personnes. Âgée de 36 ans, elle travaille pour SRF depuis 2003, d'abord comme reporter à DRS 1 pendant deux ans, puis à la rédaction du "Tagesschau" depuis 2004. En automne 2005 et en automne 2007, Cornelia Boesch a assuré des remplacements de longue durée de Susanne Wille à "10vor10".
 

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