De quoi s'agit-il : En fait, je ne sais pas de quoi il s'agit. Peut-être que Swiss veut nous faire comprendre qu'il s'agit d'une compagnie aérienne et non d'un couteau suisse.

Ma thèse : nouveau CEO, nouvelle CI. Le fait que l'on ait fait moderniser par Karl Gerstner le logo d'origine de Swissair, vieillot et aérodynamique, était un changement nécessaire et une solution graphiquement parfaite - l'aileron arrière avec la croix, conçu avec les deux points i agrandis parallèlement au W. Le besoin d'un nouveau nom et d'un nouveau logo après l'atterrissage sur le ventre était également une nécessité. Il était déjà inutile à l'époque que ce soit l'étranger Tyler Brule qui s'en charge, comme si les graphistes suisses en étaient incapables. Néanmoins, la solution était parfaite.

Mais maintenant, cette nouveauté. Une inutilité par excellence. Le CEO Harry Hohmeister n'a pas communiqué les raisons actuelles qui ont rendu nécessaire l'invention d'un nouveau logo. Je ne pourrais d'ailleurs imaginer aucune raison actuelle, à moins que les affaires ne marchent bien, que l'on soit sous-employé et qu'il faille faire quelque chose. Cher Walter Bosch, tu es là en tant que vice-président du conseil d'administration. Si tu m'avais demandé mon avis, je t'aurais conseillé de ne rien changer pour une fraction de ce budget. Je doute même que 9 millions suffisent. Il n'y a pas que les deux carrés sur les moteurs, mais aussi l'inscription sur la proue qu'il faut changer. En outre, les billets, les agences de voyage, les autocollants pour les valises, Internet et bien d'autres détails encore doivent être modifiés et l'ancien doit être détruit. Une inutilité totale. Regardons de plus près cette nouvelle absurdité.

L'aileron arrière parallèle de Gerstner s'est transformé en un aileron plus ou moins réaliste, une pyramide décapitée et inclinée. Est-ce une façon de faire comprendre qu'il s'agit d'une compagnie aérienne ? L'inscription "Swiss" a perdu son point i pour devenir une majuscule. Cela a également permis de supprimer la cerise sur le gâteau. L'ensemble du design n'a pas été conçu avec beaucoup de nez ou alors il a été discuté par un comité de 10 personnes pour aboutir à une solution misérable. Une occasion manquée qui n'aurait même pas dû être commandée. Dans un précédent article, j'ai expliqué que le directeur marketing de Coca-Cola avait été licencié plus tard à cause d'un changement de logo. Je ne serais pas étonné que dans trois ans, on corrige à nouveau le tout et que l'on revienne au logo Swissair de Gerstner. Avec deux points sur les i. Je suis désolé si - après que tant de gens se soient déjà énervés contre cette merde - j'y ajoute mon grain de sel. Mais le délai rédactionnel pour mon motz est d'une semaine avant sa parution, et je ne pouvais quand même pas laisser tomber le sujet comme nourriture toute prête pour cette raison. Le fait est que le magazine de première classe et de classe affaires "Universe" de Swiss (ancien CI) a publié un article de cinq pages sur Inges et mon petit domaine viticole en Toscane.

Ne jamais changer une campagne qui gagne. Après le nouveau lancement de la marque Modissa il y a un an, la stratégie de Cavegnwerbung et sa mise en œuvre se sont révélées extrêmement efficaces. C'est pourquoi le positionnement de la marque Modissa se poursuit sous le signe de la continuité. Afin de continuer à se démarquer du monde des tendances qui évoluent rapidement, Modissa mise cette saison encore sur le slogan "La mode plutôt que le style de vie". Le public cible des femmes à partir de la trentaine ne change pas de goût à chaque tendance, mais recherche le style de la grande mode. Dans la campagne, cela continue à être exprimé par de grands motifs frappants. Les mises en scène mettent en scène le chemin de la mode classique, de l'esquisse à la robe qui dure toute la saison. Markus Cavegn travaille avec des "visuels clés sans beaucoup de texte publicitaire". Un seul slogan : "Je sais ce que je veux". pan

 

Sur 264 pages riches en inspiration et en informations, le catalogue Pfister 2012 montre « comment améliorer sa qualité de vie chez soi », comme l'expliquent CD Max Weber et le conseiller Thomas Harbeke. C'est déjà la deuxième fois que ce catalogue principal est conçu au sein de l'agence de création Weber Harbeke Partners à Zurich. Parmi celles-ci, 17 pages ont été réalisées par le Studio Achermann. Cette partie présente les dernières nouveautés de la collection de design suisse Atelier Pfister.

Le thème de la qualité de vie est omniprésent dans tout le catalogue. On le retrouve également dans les photos pleines d’ambiance réalisées par la photographe Andrea Disglas et la styliste Marianne Kohler. On y découvre des personnes qui se sont aménagé un coin préféré tout à fait unique grâce aux meubles et accessoires de Pfister. Le catalogue est complété par des informations sur les nombreux services proposés par Pfister. Ceux-ci vont du conseil à domicile à la livraison et au montage, en passant par un service de fabrication sur mesure au centimètre près. Pfister dispose également de son propre « centre d’expertise du sommeil ». Le catalogue principal est distribué de manière ciblée à plus d’un million de foyers dans les trois langues nationales de la Suisse.

La plus grande boutique en ligne Pfister est présente en Suisse avec 21 magasins. Cette entreprise de longue tradition gère désormais également la plus grande boutique en ligne suisse du secteur, proposant des milliers de meubles, tapis, rideaux et accessoires. Depuis janvier 2010, Carlos Friedrich occupe le poste de directeur du marketing et de la communication chez Pfister à Suhr ; auparavant, il occupait le même poste chez Ikea Suisse, où il était à l'origine de nombreuses idées. Andreas Panzeri

 

La raison en est notre formidable loi sur la radio et la télévision (LRTV), selon laquelle un diffuseur ou l'entreprise à laquelle il appartient peut acquérir au maximum deux concessions de télévision et deux concessions de radio. Le fait d'avoir plus de deux concessions de télévision n'a pas posé de problème lors du rachat par AZ Medien, car TeleZüri n'a pas de concession du tout. Rétrospectivement, Tamedia ne peut donc que se réjouir que TeleZüri n'ait pas obtenu de concession, cela a certainement facilité la vente à un éditeur établi. La vente des radios est désormais plus difficile. Vendre les deux radios en bloc à une personne ou à une entreprise n'est possible que si celle-ci ne possède pas encore de radio avec concession. Et l'on peut douter que cela soit vraiment une bonne condition pour que les deux stations continuent d'exister avec succès. Même si certaines personnes étrangères à la branche trouveraient probablement passionnant de posséder deux stations de radio.

Radio 24 à elle seule devrait trouver un acheteur sans problème. Tous ceux qui ne disposent aujourd'hui que d'une concession radio et qui sont intéressés par une radio à succès dans une région économiquement forte pourraient être intéressés. Cela va de Hagemann, Heeb, Gut à Schawinski. L'animateur de talk-shows néo-sF ne serait certainement que trop heureux de racheter son ancienne station. Il aurait alors une deuxième corde à son arc, en plus de sa radio pour adultes. La question est de savoir quel prix il est prêt à payer pour cela. A l'époque, Schawinski a dépensé beaucoup d'argent pour la radio et Tele 24. Les connaisseurs pensent que c'est trop d'argent, donc la volonté de Tamedia de vendre à un prix avantageux pour Schawinski devrait être plutôt faible.

Trouver un acheteur pour Radio FM ne sera pas si facile. D'une part, dans la maison des médias d'Espace à Berne, la radio et la télévision sont étroitement liées sur le plan architectural et technique (notabene aussi avec le journal !). D'autre part, Radio FM est le numéro 2 à Berne et n'est donc pas forcément très attractive pour un acheteur en dehors de l'agglomération bernoise. En revanche, cela pourrait être intéressant pour les radios Berner Oberland, Emme ou Canal3. La seule question est de savoir qui est prêt et en mesure de payer un prix décent. RadioBeo, avec son chef Mürner, actif et dynamique, est la plus à même de le faire.

Pierre C. Meier, rédacteur en chef
[email protected]
 

Pendant longtemps, la Suisse alémanique ne comptait que deux titres dominicaux, la SonntagsZeitung de Tamedia et le SonntagsBlick de Ringier - jusqu'en 2002, lorsque le groupe NZZ a lancé sa NZZ am Sonntag. Quatre ans plus tard, quelques éditeurs régionaux ont également flairé une mine d'or dominicale : en 2006, la Südostschweiz am Sonntag a été lancée, en 2007 le dimanche de l'AZ Medien et en 2008 la Zentralschweiz am Sonntag, la septième édition de la Neue Luzerner Zeitung. Puis sont venues les années de crise, avec lesquelles le calme est revenu le dimanche. Rien d'étonnant à cela, car la plupart des titres dominicaux ont également perdu du volume d'annonces : alors que la presse dominicale (toute la Suisse) générait encore des recettes publicitaires de 210,5 millions de francs en 2008, ce chiffre n'était plus que de 154 millions de francs en 2010 (-26%). Certains titres, comme la SonntagsZeitung (SoZ) et la NZZ am Sonntag (NZZaS), ont même perdu 30 pour cent de leur volume publicitaire (uniquement les annonces commerciales, sans les rubriques). Par conséquent, le personnel et la qualité ont été réduits partout. En tout cas, le nombre de lecteurs a commencé à baisser au plus tard avec la crise. Seuls le Südostschweiz am Sonntag (SOSo), qui n'a cessé d'étendre sa zone de distribution matinale, et le Zentralschweiz am Sonntag (ZaS), le plus jeune des journaux dominicaux, ont encore progressé de manière marginale.

> Lisez plus à ce sujet dans l'édition imprimée actuelle de Werbewoche.
 

Y a-t-il des points communs entre le virus Ehec, le troisième krach boursier en l'espace de quelques années, les plans de sauvetage sans cesse gonflés pour la Grèce, l'Italie et d'autres Etats qui sont en fait en faillite, le revirement de la politique nucléaire et probablement aussi la folie meurtrière d'un fou qui a terrorisé la Norvège ? A première vue, assez peu de choses, si ce n'est qu'il s'agit d'événements qui ont absorbé toute notre attention ces dernières semaines et ces derniers mois. A y regarder de plus près, beaucoup de choses. Car on peut défendre avec de bonnes raisons la thèse audacieuse selon laquelle ces événements n'auraient pas eu lieu du tout, ou alors de manière très différente, si les médias et le journalisme jouaient leur rôle comme ils devraient le faire dans l'intérêt public tant vanté.

Cet "intérêt public" est bien sûr négligé de manière criminelle dans les affaires courantes. Si les journalistes faisaient des recherches avant de lancer des alertes, le cirque Ehec n'aurait pas eu lieu. Si les chiens de garde avaient vraiment fait attention, ni les plans de sauvetage ni le dernier krach boursier n'auraient été nécessaires. On n'en serait tout simplement pas arrivé au point où, tout autour de l'Europe, les élites politiques croient pouvoir faire des lois auxquelles les autres devraient se plier, sauf elles. Peut-être l'euro n'aurait-il jamais existé, mais les journalistes nous auraient en tout cas avertis à temps que le vautour de la faillite tournait au-dessus de plusieurs Etats. Si les médias n'avaient pas détourné le regard à plusieurs reprises, parfois pendant des années, la transition énergétique en Suisse et en Allemagne aurait été moins abrupte et ses résultats moins absurdes - mais elle aurait été amorcée bien plus tôt. Car alors, ce n'est pas Fukushima qui aurait été le déclencheur, mais la question non résolue depuis toujours de l'élimination et du stockage définitif des déchets nucléaires. Si, à l'inverse, les médias français et tchèques faisaient moins de reportages de cour, les centrales nucléaires de ces pays pourraient continuer à produire assidûment de l'électricité après Fukushima, qu'elles injectent depuis de plus en plus dans les réseaux des pays voisins. Et l'attentat terroriste de Norvège est également difficile à imaginer si d'autres auteurs d'attentats n'avaient pas déjà cherché à attirer l'attention des médias du monde entier et ne l'avaient pas obtenue - de manière assez prévisible. Est-il exagéré de supposer que les médias, au lieu de nous informer, contribuent souvent à la perte de réalité individuelle et collective ?

Nous sommes tous dépassés par la réalité construite par les médias. Nous pouvons supposer sans crainte qu'une partie croissante du peuple rêve de solutions simples - et probablement aussi, en secret, d'un homme fort. C'est une situation hautement explosive qui met en danger la démocratie. La fin du monde semble proche - une fois de plus et chaque jour en fait. Il y a d'abord le staccato avec lequel les médias et le journalisme nous coupent le souffle. Mais la télévision, avec ses feuilletons, nous détourne aussi de la réalité et nous permet de nous évader dans des mondes virtuels. Elle nous "infantilise", c'est ce qu'a constaté le sémioticien Umberto Eco il y a quelques années déjà. On pourrait en dire autant des journaux gratuits ou de YouTube. Même si les chercheurs sur l'impact des médias se méfient à juste titre de la simplicité.

Il est difficile de nier les effets de l'abrutissement et de la négligence lorsque la télévision, avec ses orgies de violence et ses débats d'autodénigrement, n'est pas seulement utilisée pour garder les bébés, mais aussi les jeunes enfants, les adolescents, les chômeurs et les personnes âgées.

Certes, nous ne devons pas tomber dans l'erreur des Grecs anciens qui consistait à punir les porteurs de mauvaises nouvelles. Mais au vu de la situation désastreuse et des mauvaises nouvelles qui s'accumulent, il est temps de thématiser publiquement les dommages collatéraux que les médias causent chaque jour - précisément parce qu'ils ne se contentent pas de transporter des informations neutres, mais qu'ils font souvent du sensationnalisme, et parce que les machines à vent médiatiques ne cessent de nous effrayer et de nous faire peur. Le lien suivant ne peut pas non plus être prouvé de manière irréfutable - mais tout porte à croire que le populisme politique, qui a entamé sa marche à travers les institutions dans les démocraties occidentales et qui soit gouverne déjà, soit menace de devenir majoritaire, aurait beaucoup moins de chances de succès sans la musique d'accompagnement populiste de nombreux médias. Les dégâts causés dans nos sociétés par des tycoons comme Berlusconi et Murdoch - mais aussi par de nombreux entrepreneurs médiatiques qui fuient les feux de la rampe comme le diable l'eau bénite - sont en tout cas considérables. Ils devraient être bien plus importants que ceux que les médias eux-mêmes ont rendus visibles en scandalisant de temps en temps les nababs des médias.

Et : la perte de la réalité commence déjà à l'école - lorsque les enseignants omettent d'expliquer de tels liens, parce que ni l'économie ni les médias ne sont suffisamment ancrés dans les programmes scolaires.
 

Steve Jobs a présenté aujourd'hui sa démission au conseil d'administration et lui a vivement recommandé de mettre en œuvre son plan de succession et de nommer Tim Cook au poste de CEO. Comme Jobs l'a écrit dans une courte lettre au conseil d'administration, il ne peut plus remplir les tâches et les attentes à la tête de l'entreprise. C'est ce qu'écrit Apple dans un communiqué de presse publié jeudi.

En tant que COO, Cook était responsable des ventes mondiales et des processus opérationnels de l'entreprise, y compris la gestion de l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement d'Apple, les activités de vente, le service et l'assistance dans tous les marchés et pays. Il a également dirigé la division Mac d'Apple et a joué un rôle important dans le développement des relations avec les revendeurs et les fournisseurs stratégiques afin d'assurer la flexibilité sur des marchés de plus en plus exigeants.

Le fondateur d'Apple, Steve Jobs, a dû, sous la pression des actionnaires de l'époque, quitter le groupe dans les années 80. Lorsqu'il est revenu en 1997, Apple était une "boutique presque en faillite et sans idées", selon le terme utilisé par Handelsblatt.com. Jobs a redressé Apple. La vision et le leadership exceptionnels de Steve ont sauvé Apple et en ont fait l'entreprise technologique la plus innovante et la plus précieuse au monde, déclare Art Levinson, président du conseil d'administration de Genentech, au nom du conseil d'administration d'Apple. Jobs a apporté d'innombrables contributions au succès d'Apple et son style a captivé et inspiré les employés et l'équipe de direction. Dans son nouveau rôle de président du conseil d'administration, Steve restera à la disposition d'Apple.

Le conseil d'administration a toute confiance dans le fait que Tim est la bonne personne pour devenir le prochain CEO, ajoute Levinson. Il travaille chez Apple depuis 13 ans déjà.

Lettre de Steve Jobs

Au conseil d'administration d'Apple et à la communauté Apple :

J'ai toujours dit que si un jour je ne pouvais plus remplir mes fonctions et répondre aux attentes en tant que CEO d'Apple, je serais le premier à vous le faire savoir. Malheureusement, ce jour est arrivé.

Par la présente, je démissionne de mon poste de PDG d'Apple. Je souhaite, si le conseil d'administration le juge possible, apporter mon aide à Apple en tant que président du conseil d'administration, membre du conseil d'administration et employé.

En ce qui concerne mon successeur, je recommande vivement de respecter notre plan de succession et de nommer Tim Cook CEO d'Apple.

Je pense que les meilleurs jours et les plus innovants sont encore à venir pour Apple. Et je suis impatient de voir le succès d'Apple dans un nouveau rôle et d'y contribuer.

J'ai trouvé chez Apple certains des meilleurs amis de ma vie et je vous remercie tous pour les nombreuses années où j'ai pu travailler à vos côtés.

Steve
 

Jasmin Ouertani est titulaire d'un master en psychologie organisationnelle et économique. Elle a également acquis de l'expérience professionnelle dans une banque suisse active au niveau international et dispose de vastes connaissances dans le domaine bancaire. Dans sa nouvelle fonction de consultante junior, elle participera à des projets dans les domaines clés de la rémunération et de la gestion des performances ainsi qu'à des études de rémunération à long terme.

En tant que développeur d'applications, Clemens Schweizer a acquis de très vastes connaissances techniques et une expérience précieuse dans l'environnement des bases de données. En dernier lieu, il a travaillé comme formateur en informatique dans un groupe technologique international innovant. Il soutient l'équipe dans le domaine technique, notamment pour l'analyse, l'organisation et la visualisation des données liées à l'activité.
 

En fait, elle ne voulait pas y aller. Après tout, Silvana E.S. Leasi venait juste de rentrer de Rome, où elle avait fêté ses 30 ans, la nuit précédant la cérémonie de remise des diplômes de spécialiste en marketing. Et elle n'avait pas non plus l'impression de s'être extraordinairement bien débrouillée à l'examen. Mais c'est alors que Lex Ambühl l'a appelée. Le directeur de l'école lucernoise Simakom, où Leasi s'était préparée à l'examen, savait que l'un ou l'autre de ses 34 élèves avait obtenu des résultats plutôt impressionnants à l'examen de spécialiste en marketing. Ambühl a donc appelé Leasi : "Tu viens aussi à la cérémonie de remise des diplômes à Interlaken, n'est-ce pas ?" Leasi n'a pas pu dire non. Elle ne devait pas le regretter.

Un parcours inhabituel

Le 25 juin de cette année, Leasi était la grande gagnante. Elle a remporté le Swiss Marketing Award en tant que meilleure des 683 diplômés ayant réussi. Et ce avec une note moyenne de 5,5, ce qui n'avait jamais été fait auparavant. En outre, Leasi a également remporté le prix de l'épreuve orale de marketing. Cette accumulation de performances est inhabituelle. En revanche, le parcours de Leasi est encore plus inhabituel : avant son triomphe en tant que future spécialiste du marketing, la Lucernoise avait déjà connu le succès en tant qu'universitaire, elle a suivi cinq années d'études de psychologie à l'université de Berne. Le chemin de la licence au brevet fédéral - c'est aussi complètement nouveau pour le directeur de l'école Ambühl : "Dans l'histoire de notre école, qui remonte à 1999, je n'ai jamais vu cela". Il estime que c'est un coup habile : "Je suis fasciné par la manière dont Silvana Leasi a fait suivre ses études hautement théoriques par une formation continue dans un environnement pratique. C'est un mouvement très intelligent !" Qu'est-ce qui a poussé Leasi à ajouter un brevet fédéral à sa licence en lettres ? Une nouvelle situation de travail, une recommandation, une expérience - et son envie innée de s'exposer à de nouvelles situations et d'en tirer profit : c'est ainsi qu'on pourrait le résumer en style télégraphique.

Communiquer d'égal à égal

Ce que vaut un brevet fédéral, Leasi le sait de près : "Mon frère a un brevet fédéral de comptable, je connaissais donc la valeur de ce papier". Et même si l'universitaire elle-même n'avait pas prévu au départ d'obtenir un tel certificat, il en a été question après ses études, lorsqu'elle a été engagée comme conseillère par l'entreprise d'études de marché GfK d'Hergiswil : "Mon passage là-bas de l'étude de marché quantitative à l'étude de marché qualitative m'a permis d'avoir de plus en plus de contacts avec des directeurs marketing et des CEO de toutes les branches possibles - de la construction à la branche pharmaceutique. "Je me suis rendu compte qu'il me manquait un bagage en marketing". Leasi s'est mise à la recherche d'une formation continue qui pourrait l'aider. L'idéal aurait été de faire des études post-diplôme, qui auraient ensuite conduit à un master. Mais au sein de l'entreprise, on lui a conseillé de passer le brevet de spécialiste en marketing. Un conseil qu'elle a suivi, compte tenu également des bonnes expériences de son frère.

Son impression aujourd'hui : "C'était le bon choix. Les études postgrades auraient à nouveau été de la théorie pure, alors que le brevet est beaucoup plus 'down to earth'. C'est de la pratique pure". Bien sûr, il y a eu ici et là des voix critiques sur sa décision de formation continue non conventionnelle : "Tu vas vraiment t'asseoir dans une salle de classe avec les assistants ?", a par exemple entendu Leasi. Des bavardages dont elle n'a cure. Car maintenant, avec ce brevet dans le sac à dos, "je peux vraiment communiquer d'égal à égal avec nos interlocuteurs - c'est très précieux dans le travail quotidien". Un outil de tous les jours comme un Customer Relationsship Management ou CRM en abrégé - Leasi peut maintenant en parler au pied levé. Le cycle de vie des produits ? C'est un sujet connu, parlons-en.

Chapeau de docteur ou directeur du marketing ?

Il est rare qu'une personne choisisse une formation proche de la pratique après une formation académique. Il est donc d'autant plus intéressant d'apprendre d'une telle personne quelles sont les différences entre l'université et la préparation au brevet de spécialiste en marketing. Une différence, dit Leasi, réside dans le thème de la charge de travail : "J'ai continué à travailler à cent pour cent à côté de la préparation au Simakom - c'était déjà une charge à côté de l'école". Elle a certes aussi travaillé pendant l'université, mais le travail d'étudiant était clairement son "job principal". Certes, Leasi sait comment concilier différentes tâches. Après tout, elle s'est préparée elle-même à l'examen d'admission Markom. Mais la double charge de travail - un emploi chez GfK dans le monde de la pratique et, à côté, l'école de marketing dans un environnement proche de la pratique - était un casse-tête : "J'avais quasiment deux emplois principaux". Et pourtant, Leasi recommanderait également cette voie à d'autres personnes qui sortent de l'université et qui souhaitent ensuite acquérir les outils pratiques : "C'est une bonne chose en termes de temps et d'argent, il en ressort un diplôme reconnu et précieux, et cela donne de nouvelles perspectives". Si elle devait un jour diriger elle-même une équipe, dit Leasi, "et si j'avais dans cette équipe des personnes issues de l'université, je leur conseillerais de suivre la formation continue de spécialiste en marketing. On comprend ensuite encore mieux le client et on parle son langage". Ou plus brièvement encore : "Avant, on comprend de quoi les gens parlent. Mais avec le brevet, on comprend vraiment". La seule question qui se pose alors est de savoir si Leasi miserait plutôt sur le cheval académique ou sur le cheval pratique en cas de formation continue supplémentaire. C'est là que Leasi, qui est toujours prête à donner une réponse rapide et bien formulée, devient pour la première fois un peu pensive : "Aucune voie n'est encore tracée", dit-elle, "mais si le marketing devait rester mon orientation principale, alors le cas devrait être clair. Dans ce cas, le directeur du marketing est certainement plus proche de moi que la casquette de docteur".

Take it leasi

Que peut-on apprendre d'une jeune diplômée en marketing qui a réussi l'examen avec autant de brio ? Silvana Leasi peut l'aider avec quelques conseils. Mais elle n'a pas de remède miracle en réserve : "Ne rien faire ne fonctionne définitivement pas".

En tant que neuropsychologue, Silvana Leasi aborde naturellement le thème de la transmission et de l'assimilation du savoir avec des connaissances de base approfondies : "Apprendre peut être entraîné", dit la Lucernoise, "tout le monde peut vraiment bien apprendre. Il s'agit simplement toujours d'ancrer la matière avec une bonne dose de répétition". Selon Leasi, cela renforce les synapses, fait pour ainsi dire chauffer les circonvolutions du cerveau de telle sorte que les informations lues ou entendues s'adaptent les unes aux autres et se mettent en réseau. Cela implique bien sûr la discipline de s'asseoir pour apprendre et répéter, même si l'on n'en a pas vraiment envie. Bien sûr, la répétition a un côté un peu fade. Il faut le supporter et tirer le meilleur parti de ce processus avec toutes ses redondances, à savoir l'approfondissement qualitatif constant de la matière. Ce qui nous amène au deuxième conseil général : "Ne jamais perdre le plaisir. Le plaisir de la formation continue, mais aussi le plaisir de la vie à côté de la formation continue. Celui qui veut mettre tout cela dans un slogan pourrait par exemple en venir à cette conclusion : Un bon apprentissage est comme un cocktail. Un mélange à parts égales de répétition, de discipline et de plaisir. Comme personne n'est jamais devenu maître sans travail, voici encore trois conseils pour atteindre l'excellence à la Leasi :
- résoudre des études de cas. Mais pas seulement une. Mais une autre. Et une autre encore. Et encore une autre. Les études de cas sont l'alpha et l'oméga des examens. Celui qui reconnaît notamment la méthodologie a déjà fait un grand pas en avant.

- Faire preuve de présence. Les connaissances théoriques ne s'acquièrent pas seulement en bachotant à la maison, mais aussi et surtout à l'école. Les élèves intelligents peuvent même économiser une partie de leur temps d'apprentissage à la maison en travaillant de manière concentrée à l'école.

- Faire preuve de discipline. Même si le crâne se met à bourdonner après une nuit de débauche : si l'on s'est fixé pour objectif de s'asseoir trois heures le dimanche après-midi, il faut vraiment le faire.

La puissance dans la pratique : le directeur de l'école Lex Ambühl et Silvana Leasi.

Récompensé lors du concours de marketing
président de Swiss-Marketing, Uwe Tännler.
avec la gagnante de l'Award Silvana Leasi.

Décider dès maintenant sous Pr-bild-award.ch/catégories spécialistes des RP, porte-parole des médias et journalistes pour déterminer quelle entreprise remportera le prix de la branche. Le vote public se déroulera jusqu'au 9 octobre. Le nom du gagnant sera ensuite annoncé en novembre.

Six catégories sont proposées pour le prix : Communication d'entreprise, Photo de produit, Événements et campagnes, Portrait et Photo d'ONG. Les entreprises pouvaient en outre postuler pour la catégorie spéciale Tourisme. Cette année, le PR-Image Award a enregistré plus de 1 500 soumissions. Ce prix sectoriel est décerné pour la sixième fois. Il est mis au concours en Allemagne, en Autriche et en Suisse.

Des motifs suisses dans la shortlist :

Catégorie : Événements et campagnes
En passant

Catégorie : Photo de produit
KWT Technique du froid et de la chaleur

Catégorie : Photo de produit
Atlas Copco (Suisse)

Catégorie : Portrait
Sebanex.com

Catégorie : Portrait
Fédération des coopératives Migros

Catégorie : Portrait
Mocoffee

Catégorie : Portrait
Radio et télévision suisse SRF

Catégorie : Tourisme
Entreprise touristique de Grächen

Catégorie : Tourisme
Sebanex.com

Catégorie : Tourisme
Suisse Tourisme

Catégorie : Tourisme
Syn pour la conception

 

WW : Qu'est-ce qui a amené Andy Hostettler à gérer un hôtel ?
Andy Hostettler : Tout d'abord, et c'est très important, je ne gère pas un hôtel, c'est ma femme Marie-Anne qui gère l'hôtel en tant que directrice. Je l'aide simplement à faire les choses qu'elle n'a pas le temps ou la force de faire. Le sac poubelle de 110 litres dans la cuisine du petit-déjeuner peut être très lourd. Plus sérieusement, nous échangeons bien sûr sur la folie quotidienne de son nouveau travail. On pense généralement que c'est un travail facile de gérer un petit hôtel comme celui-ci. Mais même avec 16 chambres, elle a du pain sur la planche. Surtout parce qu'elle a des exigences élevées en matière d'hospitalité et de qualité.

Qu'est-ce qui a poussé le PDG de TBWA à faire ce "petit boulot" ?
Cela peut paraître un peu kitsch, mais dès notre deuxième rendez-vous, ma femme et moi avons discuté de notre intention de faire une pension de famille un jour, quand nous serons vieux. Je pense que la motivation de base est que nous aimons tous les deux beaucoup avoir des gens autour de nous. De préférence nos amis, bien sûr, mais aussi toujours de nouvelles connaissances. Nous avons commencé ce projet il y a un peu plus de deux ans, accompagnés par la chanson de Peter Fox "Das Haus am See". Dans un passage, il est dit : "Les gens passent, je n'ai pas besoin de sortir". Si l'on écoute cette chanson en entier, on sait pourquoi nous le faisons. C'est un sentiment.

Et comment un sentiment se concrétise-t-il ?
Il y a un peu plus de deux ans, après avoir constaté que nous étions un peu trop à l'étroit dans notre appartement. Nous avons eu une petite fille - souhaitée, mais non calculée en mètres carrés. Cela nous a donné l'idée de réaliser ce rêve un peu plus tôt. Mais de manière à ce que je puisse continuer à travailler à Zurich.

Quel est le concept de l'Ermatingerhof et à quel groupe cible s'adresse-t-il ?
Rentrer à la maison, chaleur et joie. Nous avons donné à l'Ermatingerhof une désignation supplémentaire. La Belle Époque au bord du lac de Constance. L'architecture intérieure avec ses sols et ses papiers peints ainsi que l'aménagement intérieur évoquent la période entre 1895 et 1914 - dans un mélange toutefois emprunté à la côte est de l'Amérique. Un journaliste a utilisé le terme Atlantic Style, nous n'y aurions pas pensé, mais "es töppft's gnau" ! L'ancien propriétaire avait géré l'hôtel comme un simple hôtel d'affaires. Il est situé à proximité des centres de formation Wolfsberg et Lilienberg et reçoit quelques clients de ces institutions. L'industrie locale - de Kreuzlingen à Winterthur en passant par Frauenfeld - nous confie régulièrement ses visiteurs. Notre objectif, et il semble que cela fonctionne, est d'une part de transformer ces hommes d'affaires en hôtes de cure et, d'autre part, de développer une nouvelle clientèle qui vient également chez nous le week-end et pendant les vacances.

Votre site Internet propose différents programmes cadres. Quelles sont les nouvelles pistes à explorer ?
Ce ne sont pas fondamentalement de nouvelles voies, mais Marie-Anne gère l'hôtel comme une agence de voyage. Il est étonnant de voir combien de personnes ne savent pas grand-chose de ce qu'il est possible de faire au lac de Constance. Marie-Anne les aide et la plupart du temps, tout le monde est content. Elle organise des programmes de groupe, en particulier pour les participants à des séminaires, et connaît les meilleurs endroits et restaurants, ainsi que de belles tavernes ou des possibilités de faire du shopping.

Qui fait la publicité de l'hôtel ?
Le commanditaire est ma femme. C'est ma fille Reana qui est créative. Elle a fait un super travail, de l'identité visuelle au site web, en passant par toutes les brochures, les prospectus d'événements, les annonces, mais aussi le papier peint, qu'elle a conçu elle-même. Elle est graphiste et travaille dans la création chez Megura à Baden /Wettingen.

Et Andy Hostettler ? Aura-t-il encore un peu de temps en tant que CEO de TBWA ?
Un peu, beaucoup même. En ce moment, l'agence est très excitante, d'une part nous participons à de nombreux pitchs et d'autre part nous développons continuellement nos forces dans le domaine numérique et médiatique. Entretien avec le journaliste : Andreas Panzeri Profitez de la compétence de l'observateur pour votre entreprise -

"Les problèmes se résolvent quand ils sont là. Pas avant". Cette devise a jusqu'à présent préservé Melanie Schneider des barrières de la pensée. Pendant son temps libre, l'experte en RP aime voyager, car cela aussi élargit l'horizon. Ses destinations ne sont pas forcément très lointaines : depuis quelques années, elle découvre la Suisse en faisant de nouvelles tournées dans tous les cantons. L'eau a pour elle un attrait particulier : "S'il y a un ruisseau, une rivière ou un lac quelque part, je peux y passer des heures et simplement en profiter".

En fait, Melanie Schneider (39 ans) voulait devenir chasseuse de dragons. Elle s'est inspirée de son père, un géologue qui avait découvert des traces de dinosaures. Mais la vie est ainsi faite : Il n'y a pas de poste disponible dans le secteur de la pêche aux dragons. C'est pourquoi Schneider décide d'abord de faire une école de commerce - le début d'une carrière dans la communication, impressionnante de droiture et de diversité. "Je voulais suivre une formation axée sur la pratique, me plonger immédiatement dans le travail", explique Schneider. "C'est pourquoi j'ai décidé de ne pas faire d'études". Elle trouve son premier emploi en 1990 chez AWI Aussenwerbung Intensiv à Zurich. Elle y découvre le marketing, la publicité et le service du personnel et devient finalement l'assistante du directeur général. Durant cette période, Schneider se consacre à la publicité de manière particulièrement pratique : "Pendant un certain temps, j'ai accompagné les afficheurs et essayé de coller moi-même des affiches", raconte-t-elle. "Mais malheureusement, j'ai complètement échoué. Les affiches étaient collées partout, sauf sur le panneau d'affichage. Malgré tout, c'était passionnant de ne pas seulement regarder dans les coulisses commerciales de l'entreprise, mais aussi de travailler 'à l'extérieur'. J'aime tout simplement mettre la main à la pâte et donner un coup de main".

En 1992, après deux ans et demi à l'AWI, le désir de partir à l'étranger s'éveille chez Schneider. Pendant un an, elle apprend à Paris "la plus belle langue du monde", selon elle. A son retour, elle entre à la Zürcher Telekurs, aujourd'hui Six-Group, dans le secteur "Services et personnel". L'entreprise s'occupait des informations financières et du trafic des paiements pour le secteur bancaire et financier en Suisse. Schneider y acquiert de l'expérience dans les ressources humaines. Elle est fascinée par le contact avec les gens et par leurs histoires. Au début, je pensais : "Hmmm, les finances et l'informatique, je n'en sais rien", se souvient-elle. "Mais ensuite, j'ai rencontré des personnalités très différentes, qui ne correspondaient pas du tout à l'image classique du banquier ou du programmeur et qui ne se laissaient pas classer. C'était très intéressant d'apprendre de chacun quelle était sa vision de la vie et d'accompagner un peu ce chemin".

En 1994, l'étranger l'attire à nouveau : avec une amie, Schneider part faire le tour du monde. Pendant deux ans, ils parcourent l'Inde, l'Asie, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, le Pacifique Sud et les États-Unis. Schneider se fait une idée des différentes cultures et modes de vie, se heurte sans cesse à leurs limites et s'entraîne à prendre des décisions dans chaque situation. Ce tour du monde est l'une des expériences les plus précieuses de Schneider - et elle rêve de le refaire avant d'avoir 70 ans : "J'ai le souhait de regarder 40 ou 50 ans plus tard à quoi ressemblent les endroits où je suis allée. C'est mon rêve, peut-être même un projet, je ne le sais pas encore vraiment".

Fais une campagne

Après son tour du monde, Schneider est à nouveau accueillie à bras ouverts chez Telekurs. Pendant une courte période, elle travaille sur un projet informatique international, jusqu'à ce que le chef des ressources humaines l'aborde et lui suggère de se consacrer entièrement à la communication. "Je te connais depuis un certain temps déjà : la communication, c'est ton truc", dit-il. "A cette époque, les relations publiques étaient encore un mot étranger pour moi", raconte Schneider. "Je n'avais eu qu'un petit contact avec la publicité. Mais apprendre ce qui se cachait exactement derrière ce terme m'intéressait, j'ai donc rejoint le département RP de Telekurs". Schneider produit des give-aways et des rapports d'activité, organise des événements pour les collaborateurs, des conférences de presse pour le bilan et des rendez-vous avec la presse, et apprend à connaître les RP sous toutes leurs facettes. En cours d'emploi, elle passe les diplômes d'assistante et de conseillère en relations publiques et ajoute une formation de coaching. "Lorsque j'ai suivi la formation de coach, je n'avais pas en tête de gagner ma vie", explique Schneider. "Je voulais plutôt apprendre des instruments qui me permettraient d'écouter de manière encore plus ciblée et de me concentrer sur la solution. Car l'écoute est très importante dans notre métier et comme source d'inspiration pour le développement d'une solution de communication".

Après deux bonnes années passées dans le département RP de Telekurs, Schneider cherche un nouveau défi. Un ami lui parle de la start-up Internet The Blue Window, qui deviendra Bluewin en 2002. C'est l'époque où Internet commence à faire parler de lui, et Schneider veut savoir ce qui se cache derrière. Internet est-il vraiment une fenêtre sur le monde ? Elle intègre le service de publicité de la petite entreprise et s'occupe d'abord des relations publiques. Mais peu de temps après, la publicité et le marketing font également partie de ses attributions. "Tout à coup, le CEO m'a dit : 'Fais une campagne, Mélanie'", raconte Schneider. "Le CEO voulait surtout savoir combien coûtait la campagne. Et elle devait être prête si possible hier. J'ai pensé que ce n'était pas la bonne approche et j'ai voulu savoir quel était l'objectif de la campagne. Finalement, j'ai élaboré en trois semaines, avec l'agence de publicité de l'époque, une campagne qui représente la simplicité d'Internet. Notre symbole était l'eau qui coule simplement. Mais jusqu'à ce que nous y soyons - ce fut un travail difficile". Schneider a réussi sa première mesure publicitaire et peut savourer le sentiment agréable que le message de sa campagne a été compris. Pourtant, elle se sent plus à l'aise dans les RP que dans la publicité : "L'excursion dans la publicité a été très passionnante et instructive pour moi, mais les RP me conviennent mieux. En effet, par rapport à la communication de masse, les RP sont plus proches du contenu et, même si cela semble désormais dépassé, le contenu est roi. De plus, dans les RP, le dialogue avec le groupe cible et les médias qui parlent d'une entreprise, d'un produit ou d'un service est plus étroit que dans la publicité. Il est donc plus facile de travailler de manière ciblée".

En 2002, c'est l'engouement pour Internet : "The Blue Window" devient Bluewin, et Schneider accompagne l'entrée en bourse prévue de l'entreprise - en tant que Head of Corporate Communications et porte-parole. En 2004, elle participe également de près à la fusion du fournisseur de services Internet avec la division réseau fixe de Swisscom, Swisscom Fixnet. Elle positivise la marque et s'occupe de la gestion de la marque. De plus, Schneider assume la responsabilité du sponsoring et des événements. "Un moment particulièrement beau pour moi a été lorsque Tom Lüthi est devenu champion du monde en 2005, sponsorisé par Bluewin", s'enthousiasme-t-elle.

En 2008, après presque dix ans de changements de fonctions chez Bluewin et Swisscom, Schneider sent qu'il est temps de passer à autre chose. La seule question qui se pose est de savoir quoi, car elle a déjà été responsable de la communication chez Swisscom Fixnet/Bluewin. Et changer d'agence ? En général, on passe de l'agence à l'entreprise, et non l'inverse. "Qu'est-ce que j'en ai à faire de ce qu'on fait habituellement ?", se dit Schneider, qui prend la direction de l'unité RP de Jung von Matt/Limmat. Elle et Dominique von Matt se connaissent depuis longtemps grâce aux mandats que Jung von Matt gère pour Swisscom. "J'avais survécu au rythme de l'Internet et j'avais confiance en moi pour bien gérer aussi la rapidité qui est demandée dans une agence", explique Schneider. "L'équipe de cinq personnes que j'ai reprise avait déjà mis en place de nombreuses choses formidables. J'ai pu apporter en complément deux de mes plus grandes forces : une réflexion et un travail structurés ainsi que la focalisation sur l'effet à long terme des mesures de RP". Combiné à la rapidité et à l'inventivité des jeunes de Matt, le mélange parfait : l'équipe enregistre des succès dans la communication stratégique d'entreprise, les campagnes cross-médias et les relations médias pour les secteurs des services, des biens de consommation, de la santé, du tourisme et des organisations à but non lucratif. Les affaires marchent bien. C'est pourquoi Schneider ne réagit pas immédiatement lorsqu'on lui demande, fin 2010, si elle souhaite rejoindre Open up en tant que partenaire.

"Je connaissais l'agence, après tout, je passe devant tous les jours depuis dix ans", explique Schneider. "Je trouvais le portefeuille de clients passionnant, mais je ne voyais pas de raison de changer de travail". Mais l'agence persiste. Peu de temps après, Schneider fait la connaissance des deux propriétaires d'Open up, Kilian Borter et Urs Thaler, lors d'un événement. L'alchimie est parfaite, les objectifs des trois se rejoignent et leurs qualifications se complètent parfaitement. "Je me sentais très bien chez Jung von Matt", dit Schneider. "Mais les mandats impressionnants d'Open up, la spécialisation dans les RP et l'option de marquer l'agence de mon empreinte en tant que partenaire m'ont beaucoup attirée. De plus, l'agence existe depuis dix ans. C'est bon signe". Bref, Schneider informe son employeur de ses ambitions et mène des entretiens avec Borter et Thaler. En juillet, elle devient partenaire d'Open up.

Ouvert à la nouveauté

Open up a pour vocation le conseil stratégique en communication, les relations avec les médias, la publication d'entreprise et la communication interne, et ce dans les secteurs de l'informatique/des télécommunications, de la santé, de l'éducation, de la finance, des transports/du tourisme et du style de vie. L'agence de onze personnes s'occupe par exemple d'Orange depuis huit ans, ainsi que de Promotion Santé Suisse, de la Haute école spécialisée à distance Suisse, de Votobel, des chemins de fer du Gothard et du Glacier-Express, ainsi que de 20 Century Fox. Pour les mandats existants, Schneider mettra à profit son expérience dans les secteurs de la finance, du style de vie et des télécommunications ; elle prévoit en outre d'acquérir de nouveaux clients et d'élargir le portefeuille. Elle souhaite mettre l'accent sur le positionnement des marques, le travail médiatique à l'ère du numérique et la communication interne. "Ce qui est particulier dans mon travail chez Open up, c'est que je peux apporter ma propre touche en tant que partenaire égale de Borter et Thaler", déclare Schneider. "Je m'en réjouis beaucoup". Ses projets coïncident avec ceux de Borter, qui espère que la participation de Schneider à l'agence lui donnera "beaucoup de nouvelles impulsions".

Ceux qui connaissent un peu Schneider savent toutefois que cela ne signifie pas qu'elle va tout chambouler, qu'elle va tout faire de manière nouvelle et différente. Car si elle est pleine d'idées, elle procède aussi de manière réfléchie lorsqu'il s'agit de s'intégrer dans des structures existantes : "Chez Open up, il y a suffisamment de place pour oser la nouveauté", dit-elle. "Mais j'observe d'abord avant de développer une stratégie et de changer quelque chose. C'est ce que je fais aussi pour les mandats. Car chaque client est différent et je dois d'abord développer mon intuition pour lui avant de me lancer. Ensuite, il est essentiel pour un bon conseil de poser les bonnes questions. Car ce n'est qu'ainsi que je peux découvrir les thèmes qui préoccupent vraiment mon client et son groupe cible".

La communication dans le sang

Lors de la discussion avec Schneider, il est frappant de constater qu'elle ne pense pas seulement à son client, mais qu'elle va déjà plus loin : lorsqu'il s'agit d'un magazine pour une entreprise de construction, elle ne se concentre pas en premier lieu sur l'entreprise, mais sur son groupe cible, les constructeurs de maisons. Un produit destiné à une entreprise de formation est conçu pour les personnes avides de formation et ne courtise pas l'institution. Car en fin de compte, la mesure de communication ne s'adresse pas au client de l'agence, mais à son groupe cible - une vérité simple qui est trop souvent oubliée dans la pratique. Pour Schneider en revanche, il s'agit d'un credo : "Lorsque je travaille sur un nouveau contenu de communication, je me lance dans un voyage intellectuel", explique-t-elle en décrivant sa méthode de travail. "Je fais le tour du contenu dont il s'agit en pensée et je l'observe sous tous les angles. Ensuite, je fais le tour de mon client et enfin de son groupe cible. Je fais cela trois fois, et à chaque fois, une nouvelle dimension s'ouvre à moi". L'experte en RP parvient ainsi à ne perdre de vue aucune facette importante pour la communication. Ce n'est qu'ensuite qu'elle développe sa stratégie de communication.

Même dans ses loisirs, cette spécialiste des relations publiques sait communiquer de manière habile et ciblée : Schneider est née à Zurich et a obtenu la nationalité suisse et bâloise. Elle a grandi sur la rive droite du lac de Zurich, a déménagé plus tard à Wollishofen "près de la ville" et s'identifie pleinement à son lieu de naissance. Mais elle essaie parfois de réprimer son "Züritüütsch" clair : Lorsqu'elle assiste à un match de football à Bâle. "J'ai remarqué que les réactions ne sont pas forcément agréables lorsque je parle le Züritüütsch à Bâle. C'est pourquoi j'essaie de parler dans ce contexte avec le moins d'accent possible". Un vrai professionnel de la communication a toujours un œil sur son groupe cible.
Anne-Friederike Heinrich