WW : Designerdock a réalisé en février une enquête sur l'importance des médias sociaux dans la recherche d'emploi. Quelle est l'importance de Twitter, Facebook, Xing et autres réseaux sociaux dans la recherche d'un nouvel emploi ?
Beate Reuther : Bien que les plateformes de médias sociaux gagnent constamment en importance, les médias sociaux ne sont pas encore vraiment pertinents dans la recherche d'emploi par rapport aux sources classiques et se situent dans la dernière partie du classement. En revanche, le réseau personnel a gagné en importance dans la recherche d'emplois intéressants et arrive pour la première fois en première position chez les personnes interrogées. Les portails en ligne bien connus arrivent en deuxième position, suivis de près par les sites web des agences et des entreprises. De notre point de vue, cela signifie que les médias sociaux sont actuellement encore utilisés principalement à titre privé, à savoir pour la mise en réseau numérique et comme multiplicateur pour l'extension du réseau personnel. En revanche, les médias sociaux deviennent de plus en plus importants pour l'employer branding. Les entreprises qui se présentent sur Xing, Twitter ou Facebook donnent aux candidats intéressés la possibilité de jeter un coup d'œil à l'entreprise. Cela peut leur donner des avantages décisifs auprès de candidats très recherchés.

Comment Designerdock utilise-t-il lui-même les médias sociaux ?
Reuther : Nous sommes actifs sur Facebook, Twitter et Xing et utilisons des flux RSS. Sur ces canaux, nous publions des informations pertinentes pour nos clients et candidats, telles que des nouvelles du secteur, des offres d'emploi, des conseils et astuces pour la recherche d'emploi, etc. En outre, nous avons une newsletter qui est régulièrement envoyée aux abonnés.
Marion Willim : Ce qui se passe en matière d'employer branding dans les médias sociaux est extrêmement passionnant. Il existe même sur Xing des groupes d'anciens collaborateurs de certaines agences. Nous observons bien sûr ce genre de choses. Car nous conseillons aussi nos clients et leur donnons parfois des conseils sur la manière de mieux se présenter à l'extérieur. En effet, si des candidats ne veulent pas rejoindre un employeur, cela peut par exemple être dû au fait qu'un groupe d'anciens est actif sur le réseau, qui, sur le marché suisse très clair, établit rapidement un certain point de vue sur cet employeur et échange des informations sur les conditions de travail chez cet employeur, sur la manière dont il traite les collaborateurs plus âgés, etc. Nous pouvons attirer l'attention de notre client sur de telles évolutions et le sensibiliser aux possibilités qu'offrent les médias sociaux. Beaucoup d'entreprises pensent par exemple qu'il ne faut plus se préoccuper des collaborateurs qui quittent l'entreprise. Mais le départ d'une personne est un moment très important. Car chaque collaborateur qui part est un ambassadeur de l'entreprise, ce qui peut avoir des répercussions incroyablement négatives, mais aussi incroyablement positives, notamment dans les médias sociaux. Nous ne parlons donc plus de recrutement de personnel, mais de marketing du personnel.

Quelles sont les entreprises qui ont intérêt à renforcer leur marque en vue d'attirer des candidats par des activités dans les médias sociaux ?
Reuther : En général, les candidats apprécient une grande transparence de la part de l'entreprise. C'est pourquoi je recommanderais en principe cela à chaque entreprise - mais uniquement si elle dispose du personnel nécessaire. Car Twitter, Facebook et autres sont très chronophages.
Willim : Je pense que les médias sociaux font aujourd'hui partie intégrante des départements marketing, du moins dans les grandes entreprises. Et de même que quelqu'un s'occupe des médias sociaux dans une certaine mesure, il devrait en être de même dans le département des ressources humaines. Bien sûr, la question est toujours la même : qui s'en occupe ? Ce doit être quelqu'un qui est proche de l'entreprise, proche de la direction ou du département des relations publiques. Il doit s'agir d'une personne éveillée, qui voit où il se passe quelque chose et qui fait remonter ses observations à l'entreprise. Car les entreprises ne doivent pas nécessairement traiter les médias sociaux de manière proactive - mais elles doivent être à l'intérieur et regarder ce qui se passe.

Qu'en est-il du recrutement direct via les médias sociaux ? Sur Xing, par exemple, on reçoit de nouvelles propositions d'emploi après chaque connexion ...
Willim : L'un d'entre eux vous a-t-il déjà convenu ? Jamais dans mon cas. Les médias sociaux sont certes un nouveau canal de recrutement, mais on voit bien si c'est une machine ou un être humain qui se cache derrière. Car une machine ne peut pas faire à votre place le choix de "qui correspond à qui". Pour prendre cette décision, il y a par exemple Designerdock ou - également beaucoup plus pertinent que les offres d'emploi automatisées sur Twitter ou Xing - les demandes à des connaissances dans les médias sociaux. Demander à une collègue via Facebook si un poste est disponible dans son agence, cela peut fonctionner.
Maya Schneeberger : Les médias sociaux servent à diffuser des informations, c'est pourquoi on y publie naturellement des offres d'emploi ou des nouvelles sur les entreprises. C'est ce que nous faisons aussi sur notre site web, et c'est ainsi que le premier contact peut être établi. Mais la deuxième étape, le recrutement et la mise en relation de deux parties qui s'accordent bien, se fait toujours par contact personnel. L'aspect humain continuera à jouer un rôle primordial dans le processus de recrutement, car en fin de compte, tout est chimie. Designerdock a l'avantage de pouvoir comparer à la fois différentes entreprises et différents candidats, ce qui nous permet de trouver plus facilement la combinaison adéquate.
Reuther : Il y a quelques agences qui utilisent désormais des vidéos sur leur site web pour trouver des candidats. Cela me semble être une voie très prometteuse. Le chef du personnel ou l'interlocuteur compétent se présente devant la caméra, se présente brièvement ainsi que l'agence et décrit le type de personne qu'ils recherchent. Cela permet au candidat de se faire une idée de sa compatibilité avec l'agence et les personnes qui y travaillent. En fin de compte, Designerdock peut encore donner au candidat de nombreux autres détails importants sur l'employeur qui pourraient influencer sa décision, par exemple, quelle est l'ambiance de travail, si l'on travaille en open space ou si des bureaux individuels sont disponibles, etc.

Existe-t-il des différences entre les domaines professionnels ? Existe-t-il des groupes de candidats qui sont particulièrement affûtés en matière de médias sociaux et qui utilisent également les médias sociaux pour la recherche d'emploi, tandis que d'autres suivent des voies plus conventionnelles ?
Schneeberger : Dans le domaine du design et de la conception, il n'y a pas de grandes différences entre les différents secteurs d'activité. Les designers sont tous très friands des médias sociaux et utilisent également ce canal pour la recherche d'emploi.
Willim : Dans le marketing et la publicité, la situation est un peu différente. Certains sont très bien connectés et très actifs dans les médias sociaux, d'autres n'y sont encore que peu habitués. Cela dépend du type de personne. Par exemple, les personnes qui se vendent bien sur les médias sociaux pour leur propre compte sont généralement aussi de bons réseautageurs actifs. Cela peut être pour moi un indice que la personne se prête bien à la vente, à la prospection ou à des tâches spécifiques dans le marketing. Cela n'a d'ailleurs absolument rien à voir avec l'âge, même les "types de vendeurs" plus âgés évoluent avec beaucoup d'assurance dans les médias sociaux.

Peut-on se démarquer de ses concurrents sur un marché du travail de plus en plus restreint en postulant sur les médias sociaux - et une telle démarche est-elle recommandée ?
Willim : J'adore quand un candidat me renvoie à son site web et me remet un mot de passe qui me permet d'accéder à une zone protégée où il en dit plus sur lui. C'est définitivement plus attrayant que de simplement remettre un dossier. Il y a aussi des candidats qui m'envoient leur newsletter. Cela me permet de me faire une idée de la manière dont la personne communique et de savoir si elle a des connaissances en la matière. Mais attention : celui qui se met trop en avant peut aussi rapidement donner une impression de désespoir. Ce risque existe surtout en Suisse, car le marché est si petit et tout le monde est au courant de tout. En outre, une présentation de soi trop extravertie est contraire à la mentalité suisse. Tout ce qui est créatif n'est pas forcément approprié. En étant "trop", on peut aussi faire baisser sa valeur sur le marché. Cela vaut également pour les employeurs : celui qui en fait trop perd en crédibilité. Je suis ici d'accord avec le philosophe français Blaise Pascal : "Si tu veux qu'on dise du bien de toi, ne le dis pas toi-même".
Schneeberger : Les personnes qui postulent dans le domaine du design doivent faire preuve de créativité et d'expertise. Lorsqu'un candidat présente par exemple un projet actuel, il est définitivement important qu'il montre non seulement sa performance en matière de design, mais aussi qu'il prouve qu'il peut intégrer Twitter, Facebook et d'autres médias sociaux dans son concept ou sa présence sur Internet. En effet, notre client et nous-mêmes voulons voir que le candidat a déjà une vision aussi large et qu'il sait comment utiliser tel ou tel canal. Les designers développent en effet de nouvelles idées ou regardent l'existant sous un nouvel angle. Et cette capacité peut être merveilleusement démontrée dans l'utilisation des médias sociaux.

Un designer très créatif peut-il se permettre de dire : "Facebook, c'est de la merde, ça ne m'intéresse pas !
Schneeberger : Il a le droit de le dire, mais nous sommes alors naturellement intéressés par les raisons. La question est toujours de savoir comment on utilise ces canaux, que ce soit à titre privé, pour le lancement de produits, comme nouvelle forme de publicité, comme espace de création ou pour se présenter ou présenter son entreprise.
Reuther : Il faut faire très attention à la manière dont on se présente sur Facebook. Utiliser Facebook, c'est bien, mais commenter tous les jours la santé de son chat n'est certainement pas à la mode. Il faut simplement s'attendre à ce que les futurs employeurs regardent aussi cette présentation à un moment donné. Et cela peut devenir gênant.

Bien sûr, si les entreprises vérifient de leur propre chef si les personnes qu'elles souhaitent embaucher ont un compte Xing, Facebook ou Flickr et ce qu'il en est, cela peut être gênant. Mais ce n'est pas pour cela que l'on peut supprimer tous ses comptes avant de postuler quelque part. Ou bien si ?
Reuther : En principe, il faut être conscient que tout ce qui est sur le net est public. Ce n'est pas grave si le candidat aime aller à des fêtes et que l'on peut le voir sur quelques photos - si cela correspond à la fonction proposée, par exemple si l'on recherche une personnalité très communicative. Néanmoins, en cas de doute, il est préférable de supprimer l'une ou l'autre photo ou entrée. On peut bien sûr aussi créer plusieurs comptes et utiliser l'un à titre privé, l'autre à titre professionnel. Mais il faut simplement s'attendre à ce que tout puisse être trouvé sur le net.
Willim : L'important, c'est d'assumer ce que l'on fait. De même qu'autrefois, dans les petits villages, on savait tout les uns sur les autres, aujourd'hui, dans le village global, on sait aussi beaucoup de choses les uns sur les autres - ou plutôt : les gens pensent savoir beaucoup de choses les uns sur les autres à partir d'images et de déclarations, sans vraiment se connaître. Les malentendus peuvent vite arriver. C'est catastrophique. Il ne faut donc dévoiler de soi que ce qui ne risque pas de nous embarrasser un jour ou l'autre et qui ne peut pas être mal interprété. En cas de doute, mieux vaut faire preuve de retenue.
Schneeberger : D'ailleurs, il nous arrive aussi, dans le cadre du conseil en recrutement, de ne pas être tout à fait sûrs de l'évaluation d'un candidat, d'avoir l'intuition que quelque chose ne va pas. Il se peut alors que nous continuions à faire des recherches sur Internet, sur Xing, Facebook ou Twitter. Il s'avère alors rapidement que la personne n'était peut-être pas tout à fait authentique, qu'elle a prétendu être plus que ce qu'elle est - ou qu'elle n'a peut-être pas mentionné quelque chose qui pourrait être intéressant pour le poste proposé. Mais en principe, nous abordons d'abord nos candidats en toute confiance et nous attendons d'eux qu'ils fassent preuve de la même franchise et honnêteté. Et bien sûr, la confidentialité est très importante pour notre activité : je ne peux pas envoyer un message à un candidat sur Facebook, car tout le monde pourra le voir.

Les entreprises qui recherchent du personnel qualifié et hautement spécialisé peuvent-elles se permettre de se passer des médias sociaux comme canal de recrutement ?
Willim : Le canal de recrutement n'est pas si important. La tendance est plutôt d'être plus ouvert aux candidats, même s'ils ne correspondent pas à 100 % au profil au premier abord. C'est particulièrement vrai lorsque le marché de l'emploi est tendu. Dans le cas des candidatures en ligne standardisées, de nombreux candidats qui seraient en fait bien qualifiés pour un poste et qui apportent peut-être des compétences supplémentaires passionnantes, passent immédiatement à travers les mailles du filet, par exemple parce qu'il leur manque un certain diplôme ou qu'ils sont plus jeunes ou plus âgés d'un an que ce qui est prescrit. Designerdock examine chaque candidat individuellement. C'est pourquoi nous trouvons souvent des candidats qui correspondent parfaitement à un poste et qui enrichissent en outre leur activité par d'autres compétences. Cette façon de voir les choses sous tous les angles est très avantageuse pour nos clients. Pour le demandeur d'emploi, il s'agit bien sûr aussi d'élargir son champ de vision et de penser dans une direction qui ne lui était pas encore familière. Cela permet souvent de relever de nouveaux défis passionnants.

À quoi les candidats doivent-ils faire attention lorsqu'ils prennent contact avec un employeur potentiel via les médias sociaux ? Que doivent-ils faire et que ne doivent-ils pas faire ?
Reuther : Je pense qu'il est très important que le candidat se mette à la place de son interlocuteur. Il ne s'agit pas seulement de se débarrasser de ce qu'il est et de ce qu'il veut - il devrait aussi découvrir qui est la personne en face et quels sont ses souhaits et ses exigences. Qui est la personne en face ? Le candidat trouve alors beaucoup plus facilement des points d'accroche pour une prise de contact qui semble également pertinente à l'employeur potentiel.
Willim : Le plus gros problème de tous les employeurs, quel que soit le secteur, est le suivant : ils ont peu de temps. Le candidat doit donc se demander comment il peut générer de l'attention sans être perçu comme un élément perturbateur. Avant la première prise de contact, il devrait s'intéresser de près à l'entreprise, s'informer sur ce qui l'anime, sur le marché et sur les défis auxquels l'entreprise sera confrontée à l'avenir. Cela se fait aussi merveilleusement bien par le biais des médias sociaux.

Mais le fait que l'on doive s'informer en détail sur les employeurs potentiels pour pouvoir discuter d'égal à égal avec les représentants de l'entreprise lors du processus de candidature n'est pas une règle qui ne s'applique que maintenant, à l'ère des médias sociaux ...
Willim : C'est vrai. Mais cette règle doit être encore plus respectée maintenant, car les médias sociaux rendent les choses beaucoup plus rapides et directes. D'une part, les faits concernant les entreprises peuvent changer d'un jour à l'autre, et je dois être à jour dans mes prises de contact. De plus, via Xing, je peux par exemple m'adresser directement au responsable marketing de l'entreprise XY, sans passer par le service du personnel. Si je fais cela, il faut que la prise de contact soit correcte. Une autre règle pour les candidats est la suivante : l'e-mail est la forme électronique du courrier. Il doit être rédigé aussi proprement et sans erreur qu'une lettre. La vulgarité n'est pas de mise. En outre, aucun candidat ne devrait partir du principe qu'un employeur potentiel le trouve d'emblée passionnant. Il doit donc se rendre intéressant, tout en restant concis et en allant droit au but, afin que son interlocuteur n'ait pas à investir trop de temps. L'authenticité est également importante. Celui qui fait rédiger sa lettre de motivation par une amie éloquente risque de ne pas répondre aux attentes qu'il suscite par la suite. Mieux vaut donc rester soi-même.

Regardons les agences : les grandes, les plus connues, comme Euro RSCG ou Jung von Matt/Limmat, doivent-elles se profiler dans les médias sociaux pour attirer de bons candidats ? Tout le monde les connaît de toute façon.
Schneeberger : Oui et non. Ceux qui évoluent déjà dans le secteur connaissent bien sûr les grandes agences. Ils connaissent aussi les principaux travaux de ces agences et leur portefeuille. Mais la jeune relève créative doit d'abord s'orienter dans la branche. La plupart du temps, ces personnes ne savent pas encore si elles veulent faire de la publicité, du marketing, du online, du CI/CD ou du corporate publishing, ce qu'elles savent faire et quelle est leur place. De telles personnes arrivent chez Designerdock, cherchent un emploi et ne savent pas comment s'y prendre. Et pour s'adresser à cette clientèle, une présence dans les médias sociaux est très judicieuse. D'ailleurs, nous constatons aussi que des agences créent un nouveau domaine ou certaines qualifications, mais ne le communiquent pas du tout. Comme nous avons un très bon aperçu des activités de nos clients et que nous nous considérons comme leurs conseillers, il nous arrive de signaler une telle lacune dans la communication ou de fournir des idées sur la manière dont on pourrait transmettre cette information à l'extérieur.
Reuther : Nos idées peuvent également porter sur la manière de remédier à une grave pénurie de main-d'œuvre qualifiée. Il y a par exemple beaucoup de mères très qualifiées qui ne peuvent tout simplement pas travailler à 100 %. Si deux femmes se partagent un poste, cela pourrait être la solution parfaite, tant pour elles que pour l'employeur, surtout dans les cas où notre client recherche une de ces fameuses truies qui pondent des œufs et qui n'existent pas.

Quels sont vos pronostics pour l'avenir : les médias sociaux vont-ils devenir plus pertinents dans la recherche d'emploi ? Y aura-t-il un jour des candidatures Twitter en 140 caractères ou un Facebook des candidats exclusivement consacré aux profils des candidats ?
Reuther : C'est une bonne question. Il y a certainement beaucoup de place pour la créativité. Je pense que l'acceptation et la pertinence des médias sociaux comme outil de travail et de recrutement dans les entreprises et les agences vont considérablement augmenter à l'avenir. Nous sentons que les candidats préfèrent aller chez un employeur qui communique de manière ouverte et vivante plutôt que chez un employeur qui reste discret. Donc, à moyen et long terme, chaque entreprise devra avoir une personne qui s'occupe des médias sociaux, du moins si elle veut attirer de bonnes personnes. Mais on ne peut pas simplement "faire" des médias sociaux, ni en tant qu'entreprise, ni en tant qu'agence, ni en tant que demandeur d'emploi. Si l'on décide d'être actif sur Facebook, Twitter, etc., il faut investir du temps et de l'énergie. En tant qu'entreprise, on ne peut pas non plus simplement confier les médias sociaux à une agence - car il est important que les personnes qui alimentent les canaux soient proches de l'entreprise.
Schneeberger : Il y aura certainement de nouvelles formes de candidature, car il ne fait aucun doute qu'à l'avenir, l'aspect en ligne et interactif sera encore plus important qu'aujourd'hui. Mais les nouvelles formes de présentation dans les médias sociaux ne remplaceront jamais le contact personnel. Celui qui est à la recherche d'un emploi le publie peut-être sur différents canaux et reçoit par ce biais des conseils ou même des offres concrètes. Mais à un moment donné, il faut que les gens se rencontrent et voient s'ils sont compatibles. Les plateformes d'emploi et les agences de recrutement canalisent également le flot d'informations démentiel qui nous submerge quotidiennement sur Internet.
Willim : Ce que les médias sociaux permettent de faire à merveille, c'est de rechercher des emplois au-delà des frontières, voire dans le monde entier, d'échanger des informations pendant la phase de rencontre, de réduire les frais de déplacement et de vérifier si l'on pourrait s'entendre. Les distances se réduisent, mais il est toujours nécessaire de faire connaissance personnellement. Car le côté professionnel n'est qu'un aspect. Si une personne ne m'est pas sympathique, je ne peux ou ne veux pas travailler avec elle, même si elle est hautement qualifiée.

Les films sur YouTube ont-ils un avenir en tant que candidature ?
Schneeberger : Cela existe déjà. Les films sont souvent réalisés de manière très créative, mais il s'agit bien sûr d'une communication à sens unique sans garantie de réaction. Mais si un designer nous envoie ou débloque un petit film dans lequel il se met en scène de manière concise et drôle, cela peut déjà lui donner des avantages. La vidéo doit simplement être en adéquation avec l'ensemble de la présentation et du portfolio.
Willim : Il ne faut pas oublier une chose : Les entreprises et les agences sont de plus en plus pressées par le temps. Les recruteurs n'ont pas le temps de regarder des vidéos de candidats à un stade précoce du processus de sélection. Si le candidat a dépassé un certain stade du processus et a déjà suscité un grand intérêt, ce genre de chose peut devenir pertinent et passionnant. Mais certainement pas pour une première prise de contact.

Entretien : Anne-Friederike Heinrich

En bref
Designerdock Zurich a été fondé en 2007 par la designer graphique Beate Reuther. Elle dirige la filiale suisse au Stauffacher. Designerdock a vu le jour à Berlin, où l'Australien Alexander Dewhirst a fondé l'agence de recrutement en 1996 - à l'origine pour trouver les meilleurs designers pour quelques bureaux de design berlinois, d'où le nom de "Designerdock". Mais Dewhirst s'est vite rendu compte que les rédacteurs, les conseillers, les publicitaires et autres professionnels de la communication et du marketing étaient également très recherchés et a donc élargi sa clientèle. Depuis, Designerdock a des bureaux à Berlin, Düsseldorf, Francfort-sur-le-Main, Hambourg, Munich, Stuttgart, Vienne et Zurich. Trois conseillères en recrutement et une assistante d'équipe travaillent dans la filiale zurichoise. Les deux graphistes Beate Reuther et Maya Schneeberger sont spécialisées dans le placement dans le domaine du design, la spécialiste en marketing Marion Willim s'occupe des spécialistes du marketing et de la communication, des rédacteurs et des journalistes. Designerdock recrute aussi bien pour les agences que pour les entreprises. www.designerdock.ch

WW : Il règne dans le Palais des Congrès une ambiance semblable à celle des "assemblées générales" lors des émeutes de la jeunesse dans les années 1960 et 1970. A-t-on déjà rencontré Frank Bodin lors de manifestations similaires ?
Frank Bodin : Non, j'étais plus à l'aise dans le monde de l'art. Lorsque j'ai quitté la maison, le réveil a été en partie difficile. J'ai atterri dans une colocation à Zurich. Là, j'ai dormi dans une toute petite chambre sous le piano à queue. Mais on me voyait plus souvent en sortie que sous celle-ci. J'ai suivi passivement les troubles de la jeunesse autour de l'AJZ. Lors de la première manifestation, je me suis retrouvé entre la police et les manifestants parce que je voulais aller à l'opéra. Ce n'est qu'à partir de 20 ans que j'ai commencé à m'intéresser à la politique.

Comment cette jeunesse se manifeste-t-elle dans le cadre de "One Young World" : s'agit-il d'une version moderne de la génération 68 ?
Il n'y a pas de comparaison possible. Au Palais des Congrès, 1200 jeunes de 169 pays discutent de manière engagée et constructive de projets concrets pour un monde meilleur. Contrairement à 1968, c'est plus diversifié et multiculturel. A l'époque, il s'agissait d'un mouvement européen. Si l'on écoute ici, au Palais des Congrès, ne serait-ce qu'une demi-heure, on ressent immédiatement beaucoup d'énergie. J'aurais voulu vivre une telle expérience à l'époque. Mais j'ai vécu le multiculturalisme sous une autre forme. A 17 ans, j'étais membre de l'Orchestre mondial de la jeunesse. Il y avait là aussi beaucoup de nations réunies. Cela a donné lieu à de nombreuses amitiés.

Derrière le "One Young World" se trouvent de nombreux noms célèbres. Des rencontres intéressantes ont-elles eu lieu ?
J'ai pu faire de bonnes rencontres à trois niveaux. La préparation m'a enrichie sur le plan personnel et humain. La collaboration au sein du Swiss Advisory Board avec des personnes merveilleuses comme Thomas Buberl, Pascale Bruderer, le prix Nobel Richard Ernst, Carolina Müller-Möhl, Pierin Vincenz, Eberhard von Koerber, Alain Treuer et tous les autres a été un plaisir et tout simplement une belle expérience. Tous se sont engagés à y consacrer beaucoup de temps. La deuxième expérience, la plus belle en fait, a été l'arrivée soudaine de l'événement. Et la troisième expérience, ce sont les "counsellors", les invités internationaux, dont beaucoup m'étaient inconnus auparavant. Par exemple, le célèbre chef Jamie Oliver. Je suis enthousiasmée par son rayonnement et ses projets dans le domaine de l'engagement social. Ou Fatima Bhutto, une femme formidable et intelligente. Et bien sûr Desmond Tutu, avec son charisme et son humour. Toutes ces personnes sont venues à Zurich pour faire avancer les choses. Ils n'ont pas besoin de faire quelque chose de plus pour leur célébrité. Il ne s'agit pas d'un événement de relations publiques pour eux, mais d'une véritable préoccupation. On peut être critique envers la monarchie. Qu'est-ce que les représentants de cette forme d'État obsolète ont à faire dans un "One Young World" où il est question de l'avenir ? Mais quiconque a pu voir le couple princier de Norvège en tant qu'être humain a pu constater que le prince héritier Haakon et Mette-Marit avaient vraiment à cœur d'entamer un dialogue avec les jeunes sur la dignité humaine.

"One Young World" a été initié par des collaborateurs d'Euro RSCG Londres. Est-ce une sorte de "pour cent culturel" de votre réseau ?
Non, c'est très personnel. David Jones et Kate Robertson ont été inspirés par cette idée lors du WEF à Davos. Et j'ai trouvé, lors du premier événement à Londres, que cet événement devrait en fait avoir lieu à Zurich.

Huit villes se sont portées candidates. Qu'est-ce qui a convaincu Zurich ?
Lors de la présentation, Thomas Buberl et moi-même avons mis l'accent sur l'orientation multiculturelle et le fédéralisme de la Suisse. De plus, nous sommes un pays avec une grande tradition humanitaire. La Croix-Rouge est née dans notre pays. Notre démocratie directe est unique au monde. Je pense qu'il faut aussi faire un peu de publicité pour la Suisse avec ces acquis et pas seulement avec les clichés du chocolat, du fromage et des montres. C'est justement maintenant, alors qu'il y a aussi des gros titres critiques sur la place financière suisse, que l'on devrait montrer les nombreux avantages de notre pays. Le troisième argument était Zurich. Zurich est la plus petite ville du monde. Nous avons une grande diversité culturelle, deux universités importantes et différentes hautes écoles. De plus, chez nous, tout est à "walking distance". L'accent mis sur la petite taille et la grande qualité ont fait pencher la balance du côté des villes mondiales intéressantes et beaucoup plus grandes.

Maintenant, il y a CNN et des médias du monde entier. Satisfait ?
Euro RSCG est un réseau de communication et nous comprenons quelque chose à ce business. L'intérêt est impressionnant. Mais c'est un nouvel événement. Celui-ci doit faire ses preuves et accepter les questions critiques. L'acceptation ne se fait pas du jour au lendemain. Mais ce que nous avons réussi à faire ensemble en si peu de temps est prometteur.

Aujourd'hui, Frank Bodin est également impliqué dans d'autres discussions politiques. Voit-il cela comme une obligation pour un spécialiste de la communication ?
Mon engagement n'a rien à voir avec moi en tant que publicitaire, c'est quelque chose de personnel. Je me suis toujours intéressé à d'autres choses que mon métier. L'art est très important pour moi et je me pose de temps en temps la question suivante : puis-je faire bouger les choses pour le bien de la société avec mes moyens ? En tant que communicateur, on peut vivre la responsabilité d'entreprise. Je l'ai déjà fait en tant que rédacteur, pour le Tibet à l'époque. Aujourd'hui, j'ai les moyens de le faire à plus grande échelle.

Comment les idées de Zurich doivent-elles maintenant se propager ?
Nous y avons bien sûr réfléchi à l'agence et c'est peut-être vraiment notre "pour-cent culturel". Nous avons lancé l'idée qu'avec le passage à l'heure d'hiver dans la nuit du 2 octobre, tous les leaders du monde seraient invités à ne pas laisser passer cette heure. Ils doivent utiliser l'heure gagnée pour reconsidérer les décisions et mettre en œuvre les projets négligés. Nous essayons de créer une grande communauté sur Facebook, qui confronte les leaders de ce monde à différentes questions. En ce sens, l'événement de Zurich a également eu un bon effet d'apprentissage pour nous. De nombreux collaborateurs de notre agence étaient présents au Kongresshaus parce qu'ils sont impliqués dans des projets de médias sociaux. C'était donc une occasion incroyable d'encadrer des personnes dans la pratique et de créer de nouvelles plates-formes. L'interview : Andreas Panzeri

WW : Quelle est l'idée derrière le site www.pocketPC.ch ?
Julian Zrotz : Il s'agit de smartphones. Nous publions des actualités quotidiennes, des rapports de test sur tous les smartphones et de très nombreuses vidéos sur tous les appareils, où nous comparons les smartphones entre eux et donnons un aperçu plus précis que le texte. Nous proposons également un nouvel aperçu des appareils. Vous y trouverez toutes les nouvelles concernant chaque appareil, également sous forme de vidéos. Il y a également des avant-premières sur les modèles à venir ainsi que des spécifications techniques.

Quelle est la motivation qui a conduit à la création de ce site ?
Tout a commencé par un projet scolaire. Il y a dix ans, le site a été développé dans le cadre d'une formation en informatique. Aujourd'hui, nous avons 100 000 visiteurs par jour.

Public cible ?
Tous les propriétaires de smartphones qui veulent s'informer sur leurs appareils. Les gens qui veulent aller un peu plus loin et découvrir de nouvelles apps. On peut trouver chez nous des possibilités d'optimisation. Le site est également consulté par de nombreuses personnes qui souhaitent s'informer avant un achat.

Qui vous fournit les informations ?
La plupart des informations proviennent des fabricants eux-mêmes et nous effectuons nos propres recherches sur Internet. Nous visitons des salons et entretenons également des contacts personnels avec les développeurs.

Combien de personnes travaillent pour PocketPC.ch ?
Nous pouvons compter sur 50 journalistes indépendants. Des scouts, des spécialistes, qui animent notre forum. Un spécialiste est uniquement chargé de la réalisation de nos vidéos.

Comment faites-vous connaître votre site au public cible ?
Principalement via Google. La plupart d'entre eux nous trouvent par le biais d'une requête de recherche.

En contrepartie, vous avez également mis en place Google AdSense. Qu'est-ce que cela apporte ?
Nous avons mis en ligne AdSense dès 2006. C'était pour nous une première possibilité de gagner un peu d'argent avec le site. À l'époque, nous étions encore très petits. Une grande entreprise de marketing ne nous aurait pas acceptés. Au début, il ne s'agissait pour nous que de pouvoir payer l'hébergement. Aujourd'hui, nous avons besoin de l'argent de la publicité pour pouvoir nous offrir des serveurs plus grands, pour financer de nouveaux développements et pour récompenser un peu nos collaborateurs.

Google AdSense constitue-t-il votre principale source de revenus ?
C'est resté un pilier important de notre financement. Mais entre-temps, nous avons bien sûr aussi des revenus plus importants provenant des fabricants de smartphones, qui placent des publicités directement chez nous. Mais AdSense continue de générer plus de 20 % de nos revenus.

Avez-vous fait de bonnes expériences avec cet outil ?
Google AdSense est très pratique pour nous et a été très facile à installer. AdSense est pratique pour nos utilisateurs, car les visiteurs de notre site reçoivent automatiquement des informations complémentaires et pertinentes via AdSense sur le contenu éditorial du site et sur leurs recherches. Par exemple, les personnes qui s'intéressent à l'"outdoor" et qui lisent un article à ce sujet voient immédiatement s'afficher une annonce de Mammut ou de chaussures de randonnée, en rapport avec le contenu du site. Cela nous donne un nombre de clics relativement élevé et donc de bons revenus.

Vous avez maintenant participé à un atelier lors de l'événement AdSense chez Google Zurich. Qu'est-ce que cela apporte ?
D'une part, c'est du réseautage. Mais nous sommes aussi très intéressés par les sessions one-to-one avec les techniciens de Google, où nous discutons ensemble sur notre site web de ce qui pourrait être optimisé dans la présence AdSense. Il y a quelques mois, nous avons déjà assisté à un tel atelier et nous y avons reçu de nombreux conseils. Cela nous a permis d'augmenter considérablement nos revenus.

Quelles sont les optimisations possibles ?
Une amélioration a été le fait qu'au début, nous n'avions que des textes publicitaires. Depuis, suite à l'atelier, nous affichons également des bannières publicitaires. Le système de Google - un procédé algorithmique - calcule automatiquement quelle forme de publicité génère le plus de recettes pour notre caisse. Avec l'affichage de bannières - ce que l'on appelle la "publicité display" - nous avons pu améliorer nos résultats d'un pourcentage à deux chiffres. Un autre sujet est le suivant : nous avons de nombreux designs différents sur le site, nos rapports de test sont conçus différemment du forum. Dans ce cas, Google AdSense calcule lui-même quelle publicité - texte ou bannière - nous rapporte le plus et à quel endroit. Dans le forum, il se peut que 95 % du texte soit affiché. Dans les revues, 95 % de publicité display.

Quelle est la qualité de la publicité ? Celle-ci doit en effet s'améliorer peu à peu au sens créatif du terme, afin de déclencher l'engagement des utilisateurs.
Nous constatons que la qualité est en hausse. La tendance est nettement à l'augmentation des annonces display et des images animées avec des idées créatives qui incitent les utilisateurs à cliquer.

Que vous apporte le champ de recherche Google sur votre site ?
Nous l'avons également mis en place dans le cadre d'un atelier d'optimisation. Nous pouvons ainsi réaliser de bonnes recettes, car il y a beaucoup de recherches sur notre site et Google nous verse également une partie des recettes suivantes de sa publicité sur le site de Google.

Entretien : Andreas Panzeri

En bref
La semaine dernière, une cinquantaine de partenaires de publication de Google en Suisse - des exploitants de sites web allant des sites météo aux sites d'intérêt spécial en passant par des portails d'information connus - ont participé à une journée de travail au Google Zurich Office. Les participants ont été informés des possibilités offertes par Google AdSense. Le réseau d'affichage de Google permet aux éditeurs d'afficher des publicités sur leurs sites web sans effort de leur part et de gagner ainsi "automatiquement" de l'argent. Le fonctionnement de Google AdSense est expliqué en détail dans les dossiers en ligne de Google (google.ch/adsense).

AdSense met à disposition, en dehors des pages Google, des annonces contextuelles sur des pages de tiers, qui sont générées automatiquement par Google. AdSense est le réseau publicitaire le plus utilisé sur Internet, touchant 80% des internautes dans 20 langues et 100 pays. Il y a déjà plus de 2 millions d'éditeurs AdSense dans le monde. En 2010, Google a distribué aux éditeurs plus de 6 milliards de dollars de revenus provenant d'AdSense (clics sur des annonces sur des sites web tiers). Cela signifie que 68% des revenus totaux d'AdSense ont été versés aux éditeurs. Et Google voit encore beaucoup plus de potentiel pour ce type de publicité. Notamment en Suisse, où seuls 8 pour cent des recettes publicitaires sont investis en ligne. Lors de la journée d'information, Anthony Nakache de Google Dublin a également rendu des oracles sur l'avenir. Selon lui, dans cinq ans, nous aurons 25 pour cent de publicité display en moins sur nos écrans - mais une publicité plus créative et plus ciblée avec des taux de clics bien plus élevés. Le marché de la publicité display pourrait passer de 24 milliards de dollars aujourd'hui à 200 milliards au cours des cinq prochaines années.

Son modèle commercial est le même que celui de ses filiales en Allemagne et en Autriche, a indiqué Goldbach jeudi. La filiale polonaise devrait embaucher 50 spécialistes en marketing numérique dans les mois à venir.
 

Une couverture remaniée, une police de caractères plus claire, une mise en page plus aérée et une structure légèrement modifiée doivent permettre de mieux guider le lecteur. Un système de couleurs facilite en outre l'orientation, indiquent les médias Migros dans un communiqué. Dans la rubrique "Vie", les lecteurs et lectrices s'attendent également à un changement de contenu : la psychologie, des conseils de beauté pour les hommes et une chronique financière en collaboration avec la Banque Migros complètent entre autres les thèmes actuels comme l'éducation, la santé, la voiture et le jardin. La nouvelle rubrique d'énigmes garantit également un meilleur divertissement. Sur quatre pages, des classiques comme le sudoku et les grilles suédoises sont présentés, mais aussi une nouvelle création : Paroli, un mélange de sudoku et de mots croisés. Un coin devinettes spécial Lilibiggs a été créé pour les enfants.

Le vaste sondage effectué auprès des lecteurs en automne 2010 a montré que les quelque trois millions de lecteurs apprécient beaucoup le contenu des deux hebdomadaires, selon un communiqué des médias Migros. Ils ont toutefois estimé qu'il y avait encore un potentiel d'optimisation dans le domaine de la conception et de la structure. C'est en conséquence que l'accent a été mis sur le processus de refonte.

Par exemple, un événement de briefing. Pour la première fois, l'appel d'offres est placé sous une devise spéciale. Il s'exprime dans une longue citation d'Ira Glass, un animateur de radio américain. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans l'appel à candidatures sur www.das-kann-nur-ein-inserat.ch. Autre nouveauté cette année : il est possible de soumettre au choix des idées pour des sujets individuels ou pour une campagne de 3 à 4 sujets. La limite d'âge pour les participants est restée inchangée : Créatifs jusqu'à 28 ans.

L'événement de briefing aura lieu le 2 novembre. La date limite d'envoi est fixée au 1er décembre. Le concours est soutenu par Keystone (téléchargement gratuit de la photothèque), ADC, ASW, BSW, Script, SW, Werbewoche, Conimag.ch, Publimedia, Swissprinters.

Désormais, le paysage de la presse tessinoise, jusqu'ici protégé, perd lui aussi son innocence. Avec l'arrivée de 20 minuti sur le marché, le vent de la concurrence gratuite va siffler aux oreilles des éditeurs tessinois.
 

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Désormais, le paysage de la presse tessinoise, jusqu'ici protégé, perd lui aussi son innocence. Avec l'arrivée de 20 minuti sur le marché, le vent de la concurrence gratuite va siffler aux oreilles des éditeurs tessinois.

Lisez plus à ce sujet dans l'édition imprimée actuelle de Werbewoche.

Le lecteur reçoit immédiatement sur son smartphone des informations complémentaires sur le bien immobilier faisant l'objet de la publicité. Des photos, des vidéos de visite et des plans font rêver les personnes intéressées par leur nouveau logement. En outre, Kooaba utilise pour la première fois, en collaboration avec Früh Immobilien, une iAd d'Apple en combinaison avec l'application "Kooaba Paperboy".

La nuit précédant la course, une terrible tempête s'est levée, avec orage, tonnerre, éclairs, grêle et neige", raconte l'organisateur Markus Aerni. "Je me suis levé à quatre heures du matin pour voir ce qui restait de notre équipement : le départ et l'arrivée avaient été emportés". En fait, la course aurait dû débuter à 7 heures. En raison de la tempête de foehn, le départ a d'abord été repoussé à 8 heures, puis la piste a finalement été ouverte à 9 heures jusqu'à Motta Bartola. Ce n'est qu'à partir de midi qu'elle a été entièrement praticable. "Le matin, la route était encore pleine de pierres et de bâtons, et il y avait de la neige sur la Tremola", rapporte Aerni.

Mordre à pleines dents 2011

Les organisateurs et les participants de la course contre le cancer auraient certainement souhaité un temps plus clément - mais les caprices de Pierre étaient en quelque sorte adaptés à l'événement. Car pour les personnes atteintes d'un cancer et leurs proches, les hauts et les bas font partie du quotidien : les lueurs d'espoir sont suivies de revers, et l'espoir de guérison renaît avant le prochain coup dur. Ainsi, la devise "Never give up" n'a pas seulement été soulignée par la reprise de la course contre le Gothard entre Airolo et le sommet du col, mais aussi par les bâtons et les pierres, la neige, le vent et la pluie qui ont exigé des cyclistes et des randonneurs courage, persévérance et esprit combatif - et ont pu être compris comme une métaphore de la lutte commune contre le cancer.

Les circonstances défavorables ont soudé solidement tous les participants : Les cyclistes, les randonneurs et les bénévoles ont attendu ensemble sous une tente le départ de la course. "On sentait une forte cohésion", explique Aerni. "A 9 heures, tout le monde s'est ensuite élancé comme de jeunes poulains, un moment très émotionnel". Le sportif handicapé Heinz Frei, qui s'est rendu au Gothard en handbike, témoigne lui aussi de sentiments forts : "Dès le début, on a senti qu'une sorte de communauté de destin s'était réunie ici et qu'elle voulait s'engager avec beaucoup de solidarité pour un meilleur avenir des patients atteints de cancer. J'ai fait une rencontre fortuite avec un monsieur qui portait une photo de sa femme, récemment décédée d'un cancer, sur le guidon de son vélo. 'Pour toi', y était-il écrit - un moment incroyablement fort d'une personne encore plus forte, qui surmonte ainsi sans doute son travail de deuil, mais qui puise aussi de nouvelles forces".

Prendre son envol en 2012

Même si, en raison des conditions météorologiques, seuls 160 des 200 cyclistes inscrits et 60 des 80 randonneurs ont pris le départ, les frais de participation et les dons des cyclistes et des randonneurs ont permis de récolter la coquette somme d'environ un quart de million de francs pour la recherche sur le cancer et le soutien aux patients cancéreux en difficulté économique - estime Markus Aerni. En effet, comme les équipes de cyclistes peuvent encore verser l'argent de leur tour jusqu'à fin septembre, la recette exacte ne sera connue que dans un mois. Comme l'année dernière, de nombreuses célébrités ont participé à la "race against cancer" en 2011 : Ariella Kaeslin et Bruno Kernen, Tony Rominger et Beat Zberg, Robert Dill-Bundi et Doughua Li. Une allocution a été prononcée en mémoire de Nella Martinetti, récemment décédée d'un cancer, qui avait également souhaité soutenir l'événement. Aerni : "La 'race against cancer 2011' a été une super manifestation, nous avons atteint nos objectifs et nous nous réjouissons déjà de la course 2012". Pour celle-ci, vous pouvez d'ores et déjà vous inscrire sur www.cancerrace.ch. Anne-Friederike Heinrich
 

"Nous devenons plus grands en devenant plus nombreux", telle est la formule simple qui doit se répandre dans la population espagnole par le biais d'un petit film. Pour devenir plus nombreux, il faut des fans consentants qui se transforment en donneurs de sperme, telle est l'idée - les dons sont reçus par des épouses zombies très sexy. À la fin du spot, le clou du spectacle : un spermatozoïde se dirige vers un ovule qui, en fusionnant, se transforme en l'emblème du club du FC Getafe. Une approche intéressante avec une réalisation cinématographique encore plus intéressante - cela vaut la peine d'y jeter un coup d'œil. (source : Wuv.de)