Lorsque le bailleur résilie soudainement le bail

Une résiliation peut frapper durement les locataires de locaux commerciaux. C'est pourquoi la loi les protège - tout comme les locataires de logements - contre une résiliation abusive et leur donne la possibilité de prolonger le bail. Par Patrick Strub, licencié en droit, avocat, juriste et rédacteur au Beobachter-Beratungszentrum.

La liberté de résiliation règne également dans le droit de la location : ni le locataire ni le bailleur n'ont besoin d'un motif particulier pour résilier le bail - la seule condition est que la résiliation ne soit pas abusive. En outre, les bailleurs doivent utiliser un formulaire de résiliation officiel, faute de quoi leur résiliation est nulle et n'a aucun effet juridique.

Si, en tant que locataire, vous recevez un congé valable en la forme, vous pouvez le contester dans les 30 jours auprès de l'autorité de conciliation en matière de bail. La procédure est gratuite. Il suffit d'envoyer une lettre recommandée à l'autorité de conciliation dans laquelle vous déclarez contester le congé, en y joignant des copies du contrat de location et du congé. Vous pouvez également utiliser le formulaire mis à disposition par la Confédération (www.ejpd.admin.ch -> Thèmes -> Etat et citoyens -> Procédure civile -> Formulaires pour les requêtes des parties). L'autorité compétente est celle du lieu où se trouve l'objet loué (www.mietrecht.ch -> Autorité de conciliation).

Le délai minimum de résiliation est de six mois pour les locaux commerciaux. Si vous avez prévu un délai plus court dans votre contrat de location, les six mois s'appliquent néanmoins. Des délais plus longs peuvent être valablement convenus. Les dates de résiliation sont librement fixées dans le contrat : que ce soit pour la fin de chaque mois, de chaque trimestre, une fois par an seulement ou avec un délai de blocage de quelques années ("résiliable pour la première fois le") - tout est permis. Si le bailleur résilie le contrat dans un délai trop court ou à une date erronée, la résiliation n'est automatiquement valable qu'à partir de la prochaine date possible, même en l'absence de contestation.

Vous devez recevoir la lettre de résiliation avant le début du délai de résiliation. Si vous ne la recevez pas, elle est normalement considérée comme remise le premier jour où vous pourriez la retirer à la poste. Si vous en êtes empêché, par exemple en raison d'une absence pour cause de vacances, elle est considérée comme remise le septième et dernier jour du délai de retrait à la poste.

Un congé peut être abusif - par exemple lorsque le motif de résiliation invoqué est prétexté, insignifiant ou chicanier, ou lorsque l'intérêt du bailleur à résilier le bail est nettement inférieur à l'intérêt du locataire à poursuivre le contrat de location.

Une résiliation pour cause de rénovation totale ou parce que le bailleur souhaite utiliser ses locaux lui-même est généralement admissible. Il en va de même si le bailleur a une personne intéressée qui lui est proche ou qui paierait déjà un loyer plus élevé - pour autant que ce loyer ne soit pas abusif. En revanche, si le congé intervient par exemple parce que vous avez demandé au bailleur de réduire votre loyer en raison d'un défaut, de réparer la porte d'entrée défectueuse ou d'éliminer les moisissures, il s'agit alors d'un congé de rétorsion abusif.

En cas de résiliation légitime, il reste encore une prolongation de six ans au maximum pour les locaux commerciaux. Pour déterminer la durée, les intérêts du locataire sont comparés à ceux du bailleur. Normalement, il y a de bonnes chances que le bail soit au moins un peu prolongé - à moins que vous n'ayez gravement manqué à votre devoir de diligence et d'attention ou que vous ayez cessé de payer le loyer.

Livre conseillé
Droit de location
Déménagement, coûts, résiliation - tout ce que les locataires doivent savoir
256 pages, Fr. 34.-
7e édition, élargie et mise à jour, 2010
ISBN 978 3 85569 429 7
Éditions Beobachter

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Enfin, un publicitaire suisse poursuivi en justice pour un "baba mosquée

Le publicitaire suisse Alexander Segert et le chef du FPÖ en Styrie, Gerhard Kurzmann, doivent répondre du jeu anti-minarets "Moschee-Baba" le 14 octobre au tribunal pénal de Graz.

En rapport avec le jeu en ligne, Kurzmann est accusé d'incitation à la haine dans le contexte. Segert a développé le jeu. Il est désormais co-accusé. C'est ce qu'a fait savoir le parquet de Graz mercredi, selon l'ATS. La peine encourue pour le délit d'incitation à la haine est de deux ans de prison. Outre la sanction des deux accusés, le parquet a demandé l'imposition d'une amende associative au FPÖ de Styrie et à l'agence de publicité.
"Moschee-Baba", le jeu anti-minarets avec ce titre visait à faire disparaître les mosquées et les minarets ainsi que les muezzins en cliquant dessus et à gagner des points. Le FPÖ de Styrie avait développé ce jeu avec Segert pour la campagne électorale de 2010. Il avait déjà conçu la campagne pour l'interdiction des minarets en Suisse, qui utilisait également un jeu sur Internet sous le nom de "Minarett-Attack". Ce jeu avait servi de modèle pour la variante styrienne.
En Autriche, le lancement du jeu en ligne "Moschee-Baba" avait déclenché une vague d'indignation. Segert lui-même avait fait savoir que 100 000 personnes avaient participé au jeu en l'espace de 48 heures. Il couvre manifestement
un grand besoin.

Le procès a maintenant été programmé pour une journée, à partir de 9 heures.
 

Epica Awards : soumission en ligne ouverte

Dès maintenant et jusqu'au 30 septembre 2011, les candidatures pour l'édition de cette année des Epica Awards peuvent être déposées sur Epica-awards.com. Pour la première fois, les travaux relevant des catégories « Branded Entertainment », « Mobile Communications » et « Social Networks » sont également admis.

Le jury est composé de journalistes de 35 magazines de la presse publicitaire, représentant 29 pays européens et la région EMEA. Pour le 25e anniversaire des Epica Awards, les lauréats d'argent et de bronze recevront des trophées en cristal spécialement créés pour l'occasion, au lieu d'un simple certificat comme jusqu'à présent. Les résultats seront publiés fin novembre sur le site Internet d'Epica. La cérémonie annuelle et la conférence créative auront lieu le 20 janvier 2012 à Ljubljana.

Denon et Persönlich ambitieux pour l'avenir

Werbewoche.ch a écrit dans son article du 7. 9. 2011 que Denon devenait une simple entreprise de conseil. C'est faux : Denon reste une agence de services complets spécialisée dans le Corporate Publishing. L'occasion est donnée au groupe Denon de rectifier le tir.

Denon Corporate Publishing et Persönlich Verlags AG lancent une offensive ambitieuse avec une mise en place et un développement ciblés d'activités commerciales orientées vers l'avenir. Persönlich Verlags AG utilisera à l'avenir de manière encore plus systématique et conséquente les potentiels du magazine économique leader en matière de communication, "Persönlich", et de la plateforme en ligne correspondante, Persoenlich.com. Des domaines d'activité et des services supplémentaires dans la communauté de la communication et du marketing doivent renforcer le chemin de croissance de "persönlich".

Pour ce faire, la structure de direction opérationnelle sera renforcée par un nouveau directeur pour la maison d'édition spécialisée. Le rédacteur en chef Matthias Ackeret reste rédacteur en chef, Roman Frank directeur de la publication et des annonces.

En tant qu'agence de services complets, Denon Corporate Publishing renforce ses compétences clés en matière de conseil conceptuel et de mise en œuvre à fort contenu, dans la presse écrite, en ligne et le cinéma, avec un savoir-faire de production dans tous les domaines. Le repositionnement est lié à la nouvelle nomination de la direction de Corporate Publishing, de la direction du design et de la publication en ligne. Denon Corporate Publishing se positionne comme un prestataire de services compétent et innovant pour des médias d'entreprise exigeants et sur mesure provenant d'une seule source.

En tant que CEO ad interim, Beat Schaller est mandaté pour orienter toutes les forces et compétences vers les besoins des clients et les évolutions du marché. Dans le cadre d'un repositionnement, quatre nouveaux postes attrayants sont actuellement créés au sein de l'entreprise de médias à Rapperswil. Les appels d'offres sont déjà en cours sur différentes plates-formes.
 

"Manage frei !" de Formeldrei

Le « Super10Kampf » de la Sporthilfe transformera l'Hallstadion de Zurich en une immense arène de cirque le vendredi 4 novembre 2011. Formeldrei a mis en scène l'événement phare de l'année de la Fondation Aide sportive suisse sous le signe du cirque.

Des annonces et diverses mesures imprimées ont été réalisées. Elles seront utilisées de juillet à septembre. Sous la devise "Manege frei !", des stars du sport et du show-business se mesureront cette année encore dans l'arène du Hallenstadion à l'occasion de nombreux jeux peu ordinaires.

Responsable chez Formeldrei, Berne : Moritz Adler (CD), Simon Seidel (graphisme), Marco Mesot (conseil/concept), Jeanine Hochueli (conseil). Responsable à la Fondation de l'Aide Sportive Suisse : Marcel Brönnimann, Madlaina Schaad (communication).
 

Gagner de l'argent avec le contenu et les apps

L'époque où les lecteurs souscrivaient des abonnements annuels à des publications semble révolue. Aujourd'hui, les contenus doivent être présentés sous forme multimédia et pouvoir être achetés par petits morceaux. L'avenir appartient aux offres intelligemment conçues et clairement positionnées, qui proposent également des mini-applications spécifiques. Hansres Emch, cofondateur de l'agence de marketing et de communication Polytrop, basée à Adliswil, sait comment monétiser les contenus.

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Dans chaque troisième numéro de Werbewoche, vous trouverez désormais notre nouvelle chronique technologique, rédigée par l'expert en technologie Hansres Emch. Vous avez des questions ou des suggestions à ce sujet ? Alors envoyez un e-mail à [email protected] ou [email protected].

La base de nos bouchées de publication se distingue par un concept de contenu clairement orienté avec des domaines cross-médiatiques uniques et judicieusement échelonnés et des applications thématiques spécifiques. Le lecteur perçoit immédiatement ces bouchées de contenu savoureuses et cohérentes comme une valeur ajoutée. Notre bouchée de publication doit être depuis longtemps plus qu'une sorte de page de renvoi de l'ensemble de la crème. Des fonctions telles qu'une liste de courses automatique directement à partir de la recette, un baromètre d'allergie personnalisable ou un guide personnel des champignons s'intègrent bien dans l'offre groupée correspondante - à moins que l'on ne présente des actualités quotidiennes ou des ouvrages de fiction. Des avantages supplémentaires cohérents sous forme de petites applications augmentent le sex-appeal de chaque publication. Les infographies de 20 minutes en sont un bon exemple. Ne vous arrêtez donc pas au catalogue à feuilleter.

Interactions cross-médias

D'ailleurs, disons adieu au feuilletage. Les commandes gestuelles ouvrent de nouvelles sphères dans la gestion du contenu. Des zones de contenu guidées intuitivement peuvent déjà être animées, comparées ou naviguées séparément. Et ce n'est qu'un début. Proposer à l'avenir un guidage de l'utilisateur en 3D dans les formats spécialisés et le matériel pédagogique (exemples : http://bit. ly/qLwcSf, www.bjork.com) n'a pas seulement une valeur pédagogique.

Le plaisir du contenu avec le microbilling et les apps hybrides

Les lecteurs veulent pouvoir "consommer" leurs bouchées de publication en quelques étapes. Les paquets de contenus doivent donc être facilement accessibles, consommables à tout moment et faciles à acquérir. Comme dans l'Appstore. L'époque des apps natives est bientôt révolue. À l'avenir, les applications hybrides simplifieront toutes sortes d'applications (www.phonegap.com).

Marketing de contenu

Nous savons qui a consommé nos bouchées de publication, quand, avec quel appareil et comment, et nous savons même souvent où. Ce sont des données tout à fait intéressantes qui aident à créer des offres encore plus spécifiques, plus pertinentes, plus adaptées à l'utilisateur et plus attrayantes. Les données de feedback obtenues peuvent être finement granulées en fonction des besoins du marketing - et doivent donc être qualifiées de "précieuses", du moins à moyen terme.

Last but not least : la technologie

Les possibilités interactives offertes par les capteurs des appareils mobiles sont multiples : les interfaces infrarouges pour les processus de contrôle, les panneaux de projection, les processus d'identification intégrés et les fonctions de filtrage rapprocheront encore plus les processus de publication, d'interaction et de contrôle du produit. Et le lecteur initie le processus de production personnalisé via son pad. Une époque en or donc pour les pionniers de la technologie. 6 sur 10
Les Romands sont
 

Mettre fin à l'aveuglement

Dans le sillage de l'essor des réseaux sociaux, la veille des réseaux sociaux prend de l'importance – des offres suisses sont lancées.

Même si l'on ne cherche pas à attirer des fans et des followers sur Facebook et Twitter, il n'est plus guère possible d'éviter d'observer le monde des médias sociaux, même passivement. Un monitoring des médias sociaux, SMM, permet de suivre les déclarations sur sa propre marque ainsi que sur ses chers concurrents. Il est souvent plus important - et plus productif - d'observer les dialogues sur des thèmes pertinents pour la branche, afin d'identifier à temps les tendances importantes. Et celui qui planifie sa propre présence sur les médias sociaux peut ainsi obtenir des indications importantes pour une procédure prometteuse.

Ce que Zeynep Sayin, responsable www.books.ch chez Orell Füssli Buchhandlungs AG, formule ainsi devrait être valable pour de nombreuses entreprises : "Notre présence sur Facebook est devenue en peu de temps une plate-forme de communication vivante avec nos clients. Comme il s'agit d'une plate-forme nouvelle pour nous, nous suivons de près son évolution et en tirons des enseignements. Facebook est un terrain d'essai qui pourrait se développer, mais pas encore un pilier de notre stratégie de communication. C'est pourquoi aucune valeur cible détaillée n'a encore été définie". Pendant ce temps, les entreprises à vocation internationale sont souvent plus avancées. Ainsi, Marcel Härtlein, Head of Online Properties chez KPMG AG Switzerland, rapporte qu'il existe un monitoring continu pour les canaux importants tels que Twitter, Xing, LinkedIn, Facebook, etc., que les chiffres clés des médias sociaux ont été définis et intégrés dans le reporting marketing traditionnel.

Comme l'a montré l'enquête de Werbewoche sur ce thème, il n'y a pas de voie royale pour le monitoring des médias sociaux et il n'y a pas de leader incontesté parmi les outils utilisés (pour un aperçu complet : http://wiki.kenburbary.com/). Christoph Zumbühl, conseiller et membre de la direction d'Ulmann +Partner, déclare : "Nous suivons les médias sociaux dans le cadre des campagnes via Google Analytics. L'outil apporte une bonne vue d'ensemble et permet de tirer des conclusions". D'autres outils gratuits ont également été souvent mentionnés dans le cadre de l'enquête. L'utilisation souvent combinée de tels outils gratuits est évidente au début d'un engagement dans les médias sociaux. Cela permet de tirer les premiers enseignements et de définir les exigences en matière de solutions pour une étape ultérieure. KPMG-Härtlein parle ainsi de développer le monitoring au cours des prochains mois et d'utiliser à cet effet une solution haut de gamme comme Radian 6, Sysomos Heartbeat, etc. afin de générer des rapports standard.

La professionnalisation qui se dessine en Suisse dans le domaine du monitoring des médias sociaux s'explique par le fait qu'après les vacances d'été, des prestataires de services ont lancé des solutions SMM adaptées au marché suisse. C'est le cas du leader du marché de l'observation des médias, Argus der Presse AG. Elle a annoncé qu'elle surveillerait désormais, avec l'International Internet Monitoring (IIM), non seulement plus de 20 000 sites web dans plus de 170 pays, mais aussi plus de 50 000 comptes Twitter suisses et les contenus Facebook accessibles au public dans les régions germanophones, francophones et italophones, ainsi que plus de 4 500 blogs suisses. Et l'entreprise Netbreeze, qui se concentre entièrement sur le monitoring des médias sociaux, a lancé le Social Media Report, un produit SMM qui s'adresse aux PME suisses.

Qu'il s'agisse d'outils gratuits, de solutions professionnelles ou de fournisseurs externes : Il ne faut en aucun cas sous-estimer l'investissement que représente le social media monitoring. Les résultats de recherche doivent être vérifiés en permanence et les termes de recherche doivent être adaptés en permanence. C'est particulièrement fastidieux sur le marché national suisse trilingue, d'autant plus qu'il faut souvent tenir compte du langage familier, tel qu'il est couramment utilisé sur la toile. De plus, le marché suisse, relativement petit, est peu productif. Si l'on cherche par exemple sur Twitter des noms de marque suisses connus, on ne trouve souvent que quelques entrées actuelles - le gain de connaissances ne devrait pas être beaucoup plus important, même avec des outils professionnels plus complets. En revanche, si l'on surveille non seulement le nom de la marque, mais aussi les tendances sur les marchés étrangers, c'est souvent le contraire qui se produit : Les outils SMM produisent rapidement une grande quantité de données qui nécessitent une analyse approfondie. Selon les canaux utilisés et les objectifs poursuivis - fidélisation de la clientèle, service à la clientèle ou notoriété de la marque -, il faudra définir des indicateurs de performance différents. En fin de compte, l'art et le défi consistent à comprendre les différents indicateurs dans l'environnement dynamique de l'entreprise et de ses marchés de manière à pouvoir contribuer à l'optimisation permanente des processus commerciaux.

Il s'agit de facteurs comme ceux-ci :
L'enthousiasme : Combien d'articles de blog, de commentaires sur le web ou de mentions sur les sites de médias sociaux un sujet a-t-il suscité ?
Diffusion : A quelle vitesse une discussion se propage-t-elle sur le web ?
Leader : Quels sont les leaders d'opinion pour nos propres thèmes et comment pouvons-nous les atteindre ?
Fréquence : Quels sont les thèmes qui apparaissent le plus souvent dans les discussions en ligne pour une marque donnée ?
Démographie : Quels groupes démographiques (lieu, sexe, âge, etc.) sont atteints et dans quelle mesure correspondent-ils aux groupes cibles visés ?
Part d'attention : quelle est la part d'attention de sa propre marque par rapport à ses concurrents sur un thème donné, tous canaux confondus (share of voice) ?
attitude : Avec quelle attitude les consommateurs réagissent-ils à un thème ? Certains outils d'analyse reconnaissent l'humeur émotionnelle des déclarations autour d'un thème, c'est ce qu'on appelle l'analyse des sentiments.
Portée : Combien de contributions aux médias sociaux (entrées de blog, discussions de forum, tweets, etc.) sont nécessaires pour atteindre un seuil d'impact ?
valeur : Quelle est la contribution au chiffre d'affaires d'une conversation en ligne sur un produit donné ou sur une marque ?

De tels critères d'évaluation font partie de la surveillance et de l'analyse des médias sociaux, qui rencontrent actuellement un écho favorable, surtout aux Etats-Unis. Selon les estimations des représentants de la branche, le développement du marché des médias sociaux en Suisse a deux à trois ans de retard. Ce n'est donc qu'une question de temps avant que les campagnes axées sur les médias sociaux soient omniprésentes chez nous aussi. Le besoin de critères de mesure aussi concrets que possible pour le contrôle et la gestion augmentera alors. Des solutions SMM complètes deviendront indispensables dans de nombreux endroits et seront souvent intégrées dans les processus commerciaux dans le sens d'un Social CRM (cf. Werbewoche 14/12.8.2011, page 19). Comme il n'existe pas de chiffres fiables sur les utilisateurs de Twitter et de Facebook, il faut espérer que les connaissances ainsi acquises seront au moins partiellement divulguées dans la branche. Il est vrai que de bonnes solutions SMM permettent de mettre fin à son propre vol à l'aveuglette, mais seul celui qui peut se comparer aux autres connaît sa propre altitude de croisière. Christoph J. Walther

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(WE Media Audience Data)

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10 ans de "Seule une annonce peut faire ça"

La meilleure publicité pour les annonces, ce sont les annonces elles-mêmes. Le principe de base est le même depuis 10 ans. Mais ce nouvel appel d'offres comporte également des nouveautés. Par exemple, une réunion d'information.

Au début, il s'agissait d'agences de publicité. Elles ont été chargées de se creuser la tête sur les avantages des annonces. Les modèles ainsi créés ont été insérés en grand nombre par les maisons d'édition. Chaque annonce ne faisait pas seulement de la publicité pour les annonces, mais aussi pour l'agence correspondante. Selon un communiqué de l'association Médias Suisses, les idées pour ces annonces venaient en premier lieu des jeunes créatifs dans les agences. C'est ce qui a donné l'idée à l'association d'organiser un concours "Das kann nur ein Inserat" pour les créatifs de moins de 28 ans. Le gain pour les vainqueurs : un prix substantiel et le mandat de réaliser leur travail (contre rémunération). Et pour couronner le tout, Publimedia leur offre une expérience inoubliable : la participation au bestYET, un concours créatif de deux jours et deux nuits dans une grande ville européenne.

Pour la première fois, l'appel à projets est placé sous un thème particulier. Il s'exprime dans une longue citation d'Ira Glass, un producteur et animateur de radio américain. Vous pouvez lire cette citation dans l'appel à candidatures www.das-kann-nur-ein-inserat.ch.

Désormais, il est possible de soumettre au choix des idées pour des sujets individuels ou pour une campagne de 3 ou 4 sujets. En outre, le briefing ne connaît presque plus de restrictions. Et le programme prévoit désormais un événement de briefing - pour que l'on apprenne tout l'essentiel de première main et que l'on obtienne des réponses à toutes les questions : le 2 novembre 2011 à Zurich. Inscription jusqu'au 28 octobre 2011 à [email protected]

Les membres du jury
Le jury est composé en majorité de jeunes créatifs qui ont déjà montré ce dont ils sont capables : Isabelle Hauser, plusieurs fois gagnante de "Das kann nur ein Inserat", depuis peu directrice artistique chez Ruf Lanz, Diana Rossi, membre de l'ADC, depuis peu directrice de création chez Spillmann/Felser/Leo Burnett, Patrick Ryffel, plusieurs fois gagnant de "Das kann nur ein Inserat" et d'autres concours, depuis peu rédacteur chez Philipp und Keuntje à Hambourg. Les autres membres du jury sont Stefan Erhart, responsable de la gestion de la marque Suisse de Swiss Life pour la campagne actuelle "Wendenätze", et Michael Seiler, représentant de l'association Médias Suisses. Le président du jury est Andreas Prokesch, président du jury ADC depuis de nombreuses années.

"Seule une annonce peut le faire" est soutenu par Keystone, Art Directors Club ADC Schweiz, ASW Allianz Schweizer Werbeagenturen, BSW Swiss Leading Agencies, Script, SW Schweizer Werbung, Werbewoche, Cominmag.ch (partenaire média) et Publimedia (bestYET), Swissprinters Zofingen.

Les dates
- Événement de briefing 2 novembre 2011
- Date limite d'envoi : 1er décembre 2011
- Remise des prix 13 décembre 2011
- bestYET à Oslo du 10 au 12 mai 2012

 

La télévision hybride marque le début d'une nouvelle ère télévisuelle

Grâce à la connexion à Internet, le média à sens unique qu'est la télévision devient un média de dialogue qui ouvre des perspectives entièrement nouvelles, y compris dans le domaine commercial. Le chemin vers cette nouvelle ère est toutefois semé d'embûches. C'est ce qu'ont montré les démonstrations et les présentations du premier Techno-Update de l'IGEM à Berne. Par Ueli Custer.

Hofer communique pour le plus grand hôpital privé de Berne

A Berne, les hôpitaux privés Lindenhof, Sonnenhof et Engeried ont fusionné pour devenir le plus grand prestataire privé du canton. Hofer a su mettre en place une communication adaptée aux différentes parties prenantes.

Le mandat comprenait le conseil sur la procédure stratégique et ensuite la mise en œuvre des différentes mesures. Le travail médiatique a rencontré un large écho positif au niveau régional et national (en ligne, presse écrite, radio, télévision), comme l'indique l'agence dans un communiqué.
 

SFLB : Lovely s'engage pour Swissmilk

Dans le dernier spot publicitaire de la SFLB consacré au lait, l'alpiniste suisse Stefan Siegrist doit admettre que d'autres gravissent la montagne plus vite que lui : alors qu'il s'apprête à escalader une grande paroi, la vache laitière Lovely broute paisiblement.

Lovely surprend régulièrement Siegrist, car elle l'a dépassé d'une manière ou d'une autre. Il est donc clair que c'est le premier qui arrive en tête. Le lait rend fort, telle est la devise du spot.

Stefan Siegrist est l'un des alpinistes les plus connus de Suisse. Le Bernois a notamment réalisé des premières ascensions sur les sept continents et a gravi 27 fois la face nord de l'Eiger - dont la plus connue a été retransmise en direct pendant 33 heures à la télévision suisse.

Responsable chez Swissmilk/Producteurs suisses de lait : Charlotte Hofstetter (responsable marketing), Martin Rüst (chef du département Publicité & Médias), Olivia Etter (chef de projet Publicité Lait). Responsable chez Spillmann/Felser/Leo Burnett : Dan Strasser, Johannes Raggio (création), Martin Spillmann (CD), Fabienne Schoberth, Pam Hügli (conseil), Suzana Kovacevic (achat d'art). Production : Pumpkin Film, Zurich. Réalisation : Adam Hashemi.

 

Empalé sur le sol : Nous ne savons rien - et nous pouvons en rire

Anne-Friederike Heinrich, rédactrice à « Werbewoche », revient sur les chercheurs, leurs études et leurs résultats superflus.

Quand je m'ennuie, ce qui est rare, je lis une étude. En effet, les études me permettent de me tenir rapidement au courant des dernières connaissances et sont très divertissantes - car les nouvelles connaissances sont généralement si inutiles qu'elles en deviennent amusantes. Dans le "Journal of the European Economic Association", des scientifiques ont publié les résultats de leur enquête à long terme "Panel socio-économique". Depuis 2004, ces messieurs-dames, parmi lesquels des chercheurs de l'université de Saint-Gall, ont interrogé plus de 20 000 personnes (c'est pourquoi cela a pris autant de temps) et ont constaté que les femmes étaient plus nombreuses que les hommes : Les hommes osent plus que les femmes, les grandes personnes sont plus enclines à prendre des risques que les petites, ceux dont les parents ont le baccalauréat prennent plus facilement des risques et ceux qui prennent des risques sont plus satisfaits que les natures craintives. "Allons donc !", dirait Loriot. Et si une femme est plus grande que son mari, mais que ses parents ont le bac et pas les siens, lequel des deux est le plus enclin à prendre des risques ? Justement, l'étude ne répond pas aux questions vraiment importantes.

L'étude 2 de TNS-Emnid et Congstar déçoit également lorsqu'on y regarde de plus près : Les hommes seraient plus polyvalents qu'on ne le pensait, selon les résultats. Ils peuvent non seulement regarder le football, mais aussi boire de la bière et manger des chips en même temps. Eh bien, bravo ! Une véritable évolution depuis l'époque de Néandertal. En outre, 68 % des hommes surfent avec leur smartphone pendant que la boîte tourne, 60 % écoutent la radio ou un CD en même temps et 52 % téléphonent tout de même en regardant le match. Bien sûr : avec le smartphone, ils cherchent le score qu'ils ont manqué. Ils ont oublié d'éteindre la radio et ne remarquent pas qu'elle est encore allumée. Et au téléphone, après dix minutes de compte rendu de shopping de leur amie, ils réagissent à la question "est-ce que tu m'écoutes vraiment ?" par les mots "hmmmm - ... - quoi ?!". A quoi sert une étude si l'expérience suffit ? L'étude 3 au moins, menée par Peter Kenning, professeur de marketing à Friedrichshafen, remplit d'espoir : les hommes sont plus souvent accros au shopping qu'on ne le pensait. Voilà donc enfin une bonne nouvelle. Les acheteurs compulsifs ont une biographie financière (un mot délicieux) et ont du mal à réprimer leur envie d'acheter. Bien entendu, l'étude ne dit pas où se trouvent exactement ces hommes, car les personnes concernées se sentent honteuses et tentent de dissimuler leur addiction. Ne vous inquiétez pas, les gars, contactez-moi ! Nous pouvons volontiers aller faire du shopping ensemble. Mais c'est moi qui décide de ce qu'on achète !

Une étude du Creative Center des Telekom Laboratories nous apprend que les personnes incultes ou paresseuses écrivent des emails en petits caractères et en felherhatf. Attendez, objection. Pour la plupart des personnes peu habituées à taper, écrire des e-mails en minuscules est probablement plus efficace que de faire attention aux majuscules et aux minuscules, peu esthétique certes, mais pas stupide. Et les fautes d'orthographe permettent de gagner beaucoup d'argent. Google réalise en tout cas un bon chiffre d'affaires avec le typosquatting : le moteur de recherche reconnaît les demandes de recherche malgré diverses fautes de frappe et redirige les chercheurs vers le bon site web. Ainsi, si l'on cherche Fcaebook ou Faacebok, on arrive quand même sur Facebook. Et l'entreprise paie pour cela. Il n'est donc pas du tout bldö de shcreibne flasch. En tout cas pas pour Google.

Et puis il y a cette merveilleuse étude qui prouve que les automobilistes ont des pieds plus grands que les non-automobilistes - ce qui s'explique tout simplement par le fait que les automobilistes ont généralement plus de 18 ans et vivent donc sur un plus grand pied qu'un enfant de cinq ou onze ans. A Zurich, on se murmure qu'à l'avenir, les pieds seront mesurés si l'on veut acheter un SUV. On n'en trouvera plus en dessous de la pointure 44. Car, comme on peut l'observer tous les jours, les SUV exigent des compétences de conduite particulières. Et c'est un grand et lourd pied de plomb qui peut le mieux garantir ces qualités.

Qui peut encore dire que les résultats des études ne sont pas pertinents pour la vie quotidienne ?
 

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