Les journaux locaux qui ne paraissent pas tous les jours sont désespérément à la traîne en termes d'actualité dans le monde de l'information numérique qui évolue rapidement. C'est pourquoi pratiquement tous ces titres sont aujourd'hui présents sur le web sous une forme ou une autre. Mais jusqu'à présent, il n'était pas possible de gagner de l'argent, que ce soit sur le marché des lecteurs ou sur celui de la publicité. Jusqu'à présent, une présence supplémentaire était synonyme de coûts supplémentaires. Avec le concept LocalPoint de Consenda AG à Saanen, ces conditions se sont nettement améliorées, car les coûts supplémentaires sont amortis à moyen terme.

> Vers l'article (PDF)

Le HarbourClub, responsable de la remise des prix et de l'organisation du rating, a réagi à la tendance annoncée un peu partout de transférer les rapports d'activité sur le web et a massivement développé le domaine du jugement en ligne. Comme pour les rapports imprimés, les jurys ont d'abord évalué séparément le rapport de valeur et le design des 249 rapports, avant qu'un jury final n'évalue à nouveau en détail les meilleurs. Le vainqueur dans le domaine en ligne a été Nobel Biocare. Pour les rapports d'activité imprimés, c'est Swisscom qui a obtenu la première place.

Après le classement de cette année, une chose est claire : le passage de la presse écrite à la presse en ligne prendra plus de temps que beaucoup ne le pensaient. Il n'y a pas encore dix pour cent des entreprises cotées qui proposent plus qu'un simple PDF du rapport annuel sur Internet. Il faut plus pour avoir une présence en ligne convaincante. Bernhard Schweizer, président du jury de clôture en ligne, demande : "Plus de vitalité et de rapidité, des interviews vidéo avec le CEO ou le président du conseil d'administration, des présentations Web 2.0, des graphiques interactifs, des outils d'analyse, une personnalisation du rapport de gestion". A cela s'ajoute la compatibilité avec le smartphone ou l'iPad. Le magazine économique Bilanz constate : "Le grand saut en ligne est reporté - pour l'instant. Corporate Switzerland avance de manière typiquement suisse - pas à pas". L'ensemble du jury Online sait toutefois où se trouvent les Frontrunners. Outre les médaillés Nobel Biocare, Roche et Georg Fischer, Actelion, ABB, Credit Suisse, Sulzer, Swiss Re, Xstrata, Kuoni, Swisscom et UBS en font également partie. La présence en ligne semble paralyser de nombreuses entreprises. On l'aborde certes timidement, mais en même temps, l'incertitude dans le choix des canaux fait qu'il n'y a plus grand-chose d'innovant dans le domaine des rapports imprimés. Stephan Howeg, membre du jury final de la presse écrite et responsable de la communication d'Adecco, résume ainsi la situation : "Les rapports annuels du rating de cette année apportent beaucoup de choses solides, bien faites et éprouvées depuis des années, mais peu de choses surprenantes, qui montrent la voie". Cette année, c'est Swisscom qui a remporté la palme des rapports imprimés. Elle présente un rapport de gestion rond avec des informations de fond, des indications sur les principaux éléments non financiers, des analyses de tendances, des informations sur les risques, des informations sur la gestion axée sur la valeur et des aspects de la durabilité. Mais c'est sans aucun doute la brochure "Solar Impulse" jointe au rapport annuel qui a fait pencher la balance en sa faveur. Cette publication porte sur le partenariat avec Bertrand Piccard et son projet, qui partage de nombreuses valeurs avec Swisscom.

Peter Rothwell, PDG et communicateur

La 24e édition de l'événement suisse de notation des rapports annuels a eu lieu cette année encore à la Haute école des arts de Zurich. Les quelque 200 visiteurs ont pu se plonger dans l'univers des rapports annuels grâce à une projection à 270 degrés. Dirk Schütz, rédacteur en chef de Bilanz, a mené la manifestation rapidement et sans fioritures, présentant les gagnants, interviewant les chefs de la communication et les responsables des jurys. Le CEO de Kuoni, Peter Rothwell, s'est exprimé en tant qu'orateur invité sur la communication intégrée de son entreprise. Et ce, à juste titre. Le vainqueur général de l'année dernière a remporté cette année encore l'or dans les catégories Design Print et Design Online. La soirée s'est traditionnellement terminée par un apéritif riche, au cours duquel les auteurs de rapports de gestion couronnés de succès ont pu renforcer leurs réseaux. Le classement suisse des rapports annuels est rendu possible grâce aux sponsors KPMG, Linkgroup, Papyrus et Swiss Smart Media.

Quels rapports annuels ont été évalués ?

Le rating des rapports annuels 2011 a pris en compte les rapports annuels de toutes les entreprises cotées représentées dans le SPI. En outre, les 50 entreprises ayant réalisé le plus gros chiffre d'affaires en 2010, les 15 compagnies d'assurance ayant eu la prime brute la plus élevée en 2009 et les 25 banques ayant eu le total du bilan le plus élevé en 2009 (échantillon de 249 rapports).

Comment a-t-on voté ?

Le professeur Alexander Wagner, le chef de projet Florian Eugster et des étudiants de l'Institut de banque et de finance de l'université de Zurich ont évalué les rapports annuels imprimés et en ligne selon des critères de contenu définis pour le Value Reporting. Parallèlement, des spécialistes dirigés par Peter Vetter, de la Haute école des arts de Zurich, se sont penchés sur tous les aspects du design des rapports de gestion imprimés et ont établi un classement pour l'imprimé et l'en ligne. L'addition des deux classements en fonction des points de classement a permis de déterminer les meilleurs au total. C'est sur cette base que les jurys finaux Print et Online ont finalement désigné les vainqueurs du classement 2011 des rapports annuels. Andreas Jäggi

Lorsque la tempête tropicale Irene était attendue fin août sur la côte est de l'Amérique, l'intérêt de millions de personnes touchées était énorme. La peur d'une nouvelle "Kathrina" était grande. On pouvait suivre son évolution en direct, à chaque pas, sur pratiquement toutes les chaînes de télévision et sur Internet, 24 heures sur 24.

Les médias classiques ont été particulièrement actifs. Malgré les crises syrienne et libyenne, la tempête tropicale a fait l'objet d'un véritable battage médiatique. Rares sont les chaînes qui n'ont pas mis leurs reporters dans des bottes en caoutchouc et dans une rue inondée. Tous les registres ont été utilisés.

Le blogueur @jeffjarvis a appelé cela #stormporn - une nouvelle forme d'excitation des médias face aux catastrophes naturelles. Il a déclaré à ce sujet que cette répétition incessante de formules toutes faites et d'images toutes faites, ainsi que cet alarmisme sans contenu informatif, ne servent à personne. Surtout pas les citoyens. Bien sûr, une tempête est une chose sérieuse, mais la couverture fait plus penser à "Le garçon qui criait au loup" qu'à du journalisme sérieux. En contrepoint, on a pu observer les échanges sur les médias sociaux. Là aussi, on tweetait à tout va. Ici aussi, les préparatifs, l'arrivée, le passage et les ravages ont été abondamment postés et partagés sous forme de photos ou de vidéos (des images parfois spectaculaires en ont résulté, http://bit.ly/qtGVB0 est l'une de mes préférées). Mais d'une certaine manière, c'était différent ici. Plus honnête. Plus direct.

Gigaom.com est même allé jusqu'à affirmer que Twitter avait remplacé la télévision comme outil d'information et d'hystérie. Cela soulève bien sûr quelques questions. Je trouve par exemple que le fait que les personnes concernées aient pu s'intégrer et échanger des informations par le biais de posts est une bonne chose. Ainsi, les gens de la même région ont pu s'aider et se conseiller en ligne. Ce qui n'est pas optimal, c'est que les posts sont souvent partagés sans contrôle et que les contre-vérités peuvent se répandre très rapidement (il faut toutefois noter que l'intelligence collective et une politique d'information bien pensée des autorités font des merveilles dans ce cas).

Dans ce contexte, j'ai particulièrement apprécié le compte Twitter officiel du maire de New York, Bloomberg, qui publiait en permanence des informations importantes sur Irene. Les heures auxquelles la tempête était attendue à New York et à combien de miles par heure elle se déplacerait ont été postées. Le @NYCMayorsOffice a également annoncé quels ponts étaient fermés, que le Staten Island Ferry ne circulait plus et que les écoles et les maisons de retraite étaient fermées.

Parallèlement, il a également conseillé d'acheter de la nourriture en réserve et a dressé une liste des lieux offrant un abri aux personnes évacuées. C'est précisément ce qui fait la puissance et l'originalité des médias sociaux par rapport aux médias traditionnels : la couverture immédiate, honnête et directe qui permet aux autorités, aux citoyens, aux témoins oculaires, aux collecteurs et aux utilisateurs de données de communiquer directement sans "intermédiaires". La question de Jeff Jarvis "So the question the journalists should ask is how they can add value to that" est plus justifiée que jamais à l'heure de la démocratisation de l'information. Pas seulement dans les situations de crise, mais aussi dans la vie de tous les jours.
 

Ces jours-ci, on peaufine assidûment les budgets. C’est ce que prévoit l’exercice comptable. Dans un va-et-vient minutieusement orchestré, les objectifs, les analyses de marché et les prévisions conjoncturelles sont consignés dans des tableaux qui doivent donner le rythme aux entreprises en 2012. L'entreprise s'avère toutefois de plus en plus difficile : les crises se succèdent, les responsables économiques se laissent berner par des porteurs d'espoir, les politiciens avancent à tâtons dans le noir. Le principe de l'espoir resurgit certes de temps à autre sur les plateformes d'information, par exemple sous les traits d'un cheikh du Qatar censé investir en Grèce. Mais dans l’ensemble, les médias font état de plans de sauvetage qui s’envolent à la moindre rafale de vent. Et qu’est-ce que cela signifie pour les éditeurs de médias : peuvent-ils compter l’année prochaine sur les revenus générés par les utilisateurs et le marché publicitaire ? Comme le soleil de ce magnifique été indien nous éblouit si agréablement, nous restons optimistes. Comme il y a des perdants et des gagnants dans chaque crise, nous nous rangeons avec assurance parmi ces derniers. Après un brainstorming décontracté, nous pouvons présenter plusieurs stratégies gagnantes :

1. Fête des récoltes : Nos ancêtres le savaient déjà : on ne peut pas se contenter de récolter les fruits, de les stocker et de les manger. Pour pouvoir continuer à récolter en abondance, nous devons exprimer notre gratitude à la nature. Cela vaut également au marché : rendons hommage à toutes les clientes et à tous les clients aimables qui apprécient nos produits. Et n’oublions pas non plus ces mains travailleuses grâce auxquelles les champs produisent des fruits en abondance.

2. Soirées tricot : Quand le temps se rafraîchit et que les jours raccourcissent, c’est le moment de tricoter un nouveau pull, une écharpe ou des chaussettes. Mais reproduire sans cesse le même motif avec la même laine n’est un plaisir ni pour les tricoteuses et tricoteurs, ni pour ceux qui en bénéficient. C’est pourquoi il faut faire preuve de créativité pour intégrer de petites surprises dans les modèles qui ont fait leurs preuves. Dans cet esprit, nous nous réjouissons, en tant que lecteurs, téléspectateurs et auditeurs, de découvrir des événements médiatiques captivants.

3. Faire des réserves de bois et de provisions : Si l'hiver s'avère trop rigoureux, que les voies de transport sont bloquées et que les frontières sont fermées, c'est là qu'on voit qui a bien préparé son foyer. Ceux qui ont rempli leur garde-manger et disposent de beaucoup de bois bien sec n’ont pas à s’inquiéter. C’est ainsi qu’on peut passer l’hiver sans se priver. Pour les médias, il s’agit de constituer des réserves de valeur durable : des histoires fortes et des personnes capables de les raconter.

4. Rester en forme : Seuls ceux qui disposent d'une endurance et de réserves suffisantes sont en forme. C'est pourquoi, autrefois, on plaignait les personnes trop maigres. On savait qu'elles perdraient rapidement leurs forces en période de turbulences. C'est pourquoi les médias peuvent désormais encourager les gens à manger à volonté. Cela remonte le moral et stimule en outre la consommation. Les médias devraient montrer l'exemple en ne faisant pas de fausses économies et en faisant activement leur propre promotion.

5. Nettoyer le jardin : Après la récolte, la terre a besoin de repos pour pouvoir offrir à nouveau un sol fertile au printemps. Prendre du recul, réfléchir et profiter de l'instant présent permettent de faire place à la nouveauté. Les médias ne devraient pas non plus surestimer le besoin de formes d’offres sans cesse renouvelées. Pendant la saison froide, on souhaite simplement être captivé par de belles histoires, entraîné dans des discussions animées et impressionné par des images fortes.

6. Entretenir les liens avec sa famille et ses amis : Un réseau relationnel solide permet de surmonter plus facilement les crises. Les proches apportent du réconfort, donnent des conseils plus ou moins judicieux, fournissent de quoi manger et boire, voire, au besoin, un soutien matériel substantiel. Les médias pouvaient compter sur leur réseau relationnel traditionnel, composé d’abonnés et d’annonceurs. Dans le monde numérique, ces amitiés sont plus fragiles. Quand il s'agit de payer, ils laissent volontiers les autres régler la note, et se laissent facilement séduire par leurs concurrents en ligne. Les médias ont donc tout intérêt à miser sur de véritables amitiés et à les entretenir pendant la saison froide à l'aide de petits cadeaux.

7. Lecture et apprentissage : Lorsque les jours raccourcissent, il est temps d'élargir ses horizons avec un bon livre, un journal stimulant ou un magazine divertissant. La lecture est certes une activité solitaire, mais elle est bien plus agréable lorsqu'on peut partager ses nouvelles découvertes avec d'autres et en discuter de manière animée. Rares sont ceux qui se contentent d’entendre sans cesse : « C’est passionnant, ce que je viens de lire ! » C’est pourquoi ils partent eux-mêmes à la recherche de lectures intéressantes. Et c’est ainsi que des lecteurs isolés finissent par former de grands cercles de lecture.

En fait, tout est très simple : il suffit d'éteindre un instant l'ordinateur et de laisser les consultants dehors. Nos (vrais) amis sont invités à apporter leurs idées créatives. Ceux qui ne se retrouvent pas du côté des gagnants en période de crise n’ont qu’à s’en prendre à eux-mêmes. C’est pourquoi nous sortons déjà notre manteau chaud du grenier et mettons le champagne au frais !
 

Le programme, avec de nombreux intervenants de premier plan, se trouve sur www.medientage.de. Le panel 9.5 sur l'avenir de la radio numérique et le panel 9.6 sur le "DAB+ pour la société mobile" seront par exemple passionnants. Werbewoche tirera au sort une radio DAB. Il suffit d'envoyer un e-mail à [email protected].

WW : Monsieur Zanello, vous avez mis en place chez Ringier l'unité de commercialisation pour la fenêtre publicitaire TV de TF1. Comment les affaires ont-elles démarré depuis le 5 septembre ?
Patrick Zanello : Très bien. En septembre, nous avions environ 60 spots - la première semaine d'octobre, il y en avait déjà 30 de plus. C'était un travail important mais passionnant, aussi bien pour nous que pour TF1. Pour la chaîne, il s'agit de la première fenêtre publicitaire à l'étranger.

Comment les clients ont-ils réagi ?
Ils l'ont salué, car TF1 n'est pas une petite chaîne en Suisse romande. Si on la compare à la Suisse alémanique, la part de marché de TF1 est aussi importante que celle de Sat.1 et RTL réunies, soit environ 13%. Les agences médias attendaient un nouvel acteur. Comme TF1 offre un environnement de grande qualité, nous avons en outre pu nous adresser à des branches qui, jusqu'à présent, ne faisaient guère de publicité TV en Suisse romande. Nous sommes ainsi en discussion avec les secteurs de l'automobile, de l'horlogerie, de la bijouterie et des cosmétiques. Autre raison : il n'y a pas beaucoup d'espace libre à la TSR et sur les chaînes commercialisées par Goldbach Media, alors que chez nous, il est encore possible de réserver le premier, voire le seul, spot publicitaire dans l'écran publicitaire. Cela plaît aux clients.

De combien d'espace publicitaire disposez-vous ?
En septembre, nous disposions d'écrans publicitaires pour environ 60% du programme en première partie de soirée et en prime time. L'espace publicitaire sera encore plus grand en octobre et aura encore du potentiel plus tard dans la soirée. Il y a cependant des émissions pour lesquelles nous ne proposons pas d'écrans, comme le rugby, car nous n'en avons pas les droits en Suisse. TF1 s'en tient très strictement aux droits de diffusion et aux directives en matière de publicité.

Comment remplissez-vous les écrans publicitaires lorsqu'ils ne sont pas pleins ? En accordant de l'espace libre ?
Premièrement, nous n'ouvrons les écrans publicitaires que sur demande du client. Deuxièmement, TF1 soutient des organisations à but non lucratif et peut leur offrir des conditions spéciales.

> Lisez plus à ce sujet dans l'édition imprimée actuelle de Werbewoche

Avec un prix de la meilleure création en poche, il débute en 1996 comme graphiste chez Hermès Communication. Il devient rapidement AD, puis membre de la direction créative et conçoit des campagnes nationales pour Henniez, La Vaudoise ou Nestlé. Le monde du luxe marque la suite de sa carrière, d'abord côté client chez Van Der Bauwede, puis en tant que freelance pour Procter & Gamble. Il apprend ensuite l'allemand et travaille comme AD chez Studer Partner pour des mandats comme Mercedes Benz, Milus ou Provins Valais. En 2008, il revient en Suisse romande en tant que CD d'Angebault and CO.
 

Les agences peuvent soumettre leurs meilleurs travaux dans les catégories de supports publicitaires suivantes : impression, out of home, film, radio, marketing direct, promotion et médias numériques. Sont admises les idées de communication qui ont été utilisées en 2011 en Allemagne, en Autriche ou en Suisse, ou qui le seront encore. Les moyens publicitaires qui ont déjà été utilisés après la fin du concours 2011 (15 octobre 2010), mais qui n'ont pas participé au dernier concours 2011, peuvent également être présentés. L'inscription se fait en ligne sous Jdw.de.

Tous les travaux primés feront l'objet d'un portrait détaillé dans l'Annuaire de la publicité 2012, volume 49, et les personnes classées dans la shortlist seront présentées avec leurs soumissions. Le compendium du secteur de la communication paraîtra en mars 2012.

Après 48 éditions au format DIN A4 classique, la parution du 49e volume de l'Annuaire de la publicité marque le début d'une nouvelle ère en matière de format : l'Annuaire s'élargit de trois centimètres. Ainsi, les illustrations des soumissions intégrées dans le livre s'agrandissent de 30 pour cent en moyenne.

Une telle démarche ne fait pas partie des tâches de la presse. Le déclencheur a été la publication cette semaine dans le Blick de la photo d'un présumé hooligan du FCZ. Celui-ci aurait lancé des pétards dans le secteur des supporters de GC pendant le derby zurichois. Dominique von Burg ne tolère pas un tel procédé. Les médias ne sont en principe pas des auxiliaires de la police, a-t-il déclaré à l'ATS. Il ne peut justifier la publication de visages reconnaissables qu'en cas de danger imminent. Une telle situation serait par exemple un attentat terroriste. Alors que von Burg n'approuve pas la publication de telles images dans les médias, des photos d'hommes recherchés sont publiées sur Internet. Ainsi, en août dernier, le FCZ a publié pendant quelques jours sur Internet des photos de deux hommes recherchés qui auraient lancé des pétards dans le stade. Les photos étaient visibles sur la page d'accueil du club - à la demande expresse du président du FCZ, Ancillo Canepa. Cette action a été qualifiée de problématique par les défenseurs de la protection des données.

Dans ce cadre, chaque pays développe avec l'agence locale sa propre mise en œuvre créative de la collecte de fonds pour une organisation de son choix. En Suisse, l'équipe de Draftfcb/Lowe Group offre un sourire aux enfants. Sur une page Facebook spécialement créée pour le Global Day of Giving, il est possible de faire un don très simplement par SMS.

Les recettes seront intégralement reversées à la fondation Theodora, dont l'objectif est de faciliter le séjour des enfants dans les hôpitaux, explique l'agence dans un communiqué. Pour ce faire, la fondation forme spécialement des clowns qui adaptent entièrement leurs représentations aux petits patients.
 

La formation est axée sur une analyse vidéo suivie d'un feed-back de l'intervenant. En outre, les participants apprennent à construire un message clair qui servira de fil conducteur tout au long de la présentation. La manière de traiter les objections avec succès et d'utiliser l'art de la rhétorique de manière ciblée sont d'autres thèmes principaux du séminaire. Les enseignants sont des experts de l'économie et du secteur des médias. Ils ont un lien étroit avec le monde du travail des participants et transmettent les outils nécessaires dans un mélange équilibré de théorie et de pratique.

Avec la concurrence croissante, il devient de plus en plus difficile pour les agences de vendre leurs propres idées et services, estime Kai Gerwig, directeur de News Aktuell, filiale de l'ATS. Avec ce séminaire interne, on veut offrir aux agences une possibilité de donner à leur présentation devant le client une force de persuasion et un impact plus importants, poursuit Gerwig.
 

Tous deux sont ébranlés et le ton est en conséquence. Dur, mais honnête. Le président de GC Leutwiler : "Ce sont des éléments asociaux, au-delà du bien et du mal". Leutwiler poursuit : "Il faudrait les déchirer par le 'grind' ! Mettre des photos sur Internet ! Juger immédiatement !" Le président du FCZ, Canepa, parle lui aussi clairement : "Nous devons constamment nous laisser marcher sur les pieds par une minorité. Si nous mettons des photos sur Internet pour identifier les fauteurs de troubles, je reçois immédiatement une lettre d'un préposé à la protection des données de Berne. Cela me dégoûte ! C'est de la folie ! Devons-nous nous laisser terroriser encore longtemps par de tels idiots" ?

Les gros titres des médias suisses sont également éloquents. En voici un petit extrait, dont les titres - à quelques exceptions près - ne sont pas toujours très imaginatifs : "La honte de Zurich", "Le derby noir du football zurichois", "Dimanche noir au Letzigrund", "Scènes de désert au Letzigrund", "Les hooligans mettent fin au derby zurichois", "Interruption et basculement dans le derby zurichois", "Le derby de la honte", "Un derby profondément noir", "Un enfer enflammé au lieu d'un derby enflammé", "Journée noire pour le football", "Par-delà le bien et le mal", "Un derby qui fait couler des larmes", "L'incendie de la Super League", "Encore une journée noire pour le football suisse", "La honte du Letzi : Derby stoppé à cause des hooligans". Les politiques prennent la parole - après tout, c'est la campagne électorale. La plupart d'entre eux plaident pour une approche plus dure. Dans les groupes de discussion, on se renvoie la balle, et dans les lettres de lecteurs et les commentaires sur Internet, le ton monte. Tout le monde est d'accord pour dire que cela ne peut pas continuer ainsi et qu'il faut demander des comptes aux coupables le plus rapidement possible.

Mardi, le Blick publie une photo d'un hooligan présumé. Celui-ci aurait lancé des pétards dans le secteur des supporters de GC. Le hooligan est clairement reconnaissable. Et déjà une réaction se produit. Cette fois, il ne s'agit pas du préposé fédéral à la protection des données, comme Canepa le craignait. Cette fois, c'est le président du Conseil de la presse qui fustige la publication de l'image. "Par principe, les médias ne sont pas des auxiliaires de la police", explique Dominique von Burg, interrogé par l'ats. La reproduction de visages reconnaissables ne se justifie que s'il y a un danger imminent, par exemple en cas d'attentat terroriste. "Ce n'était clairement pas le cas ici". C'est vrai ! Le danger imminent n'existe que lors du prochain match.

L'intervention du Conseil de la presse envoie un mauvais signal.

Pierre C. Meier, rédacteur en chef
[email protected]