L'étudiante biennoise vient compléter l'équipe d'animation germanophone existante, comme l'indique la chaîne dans un communiqué publié vendredi. Tele Bielingue a commencé à émettre en 1999. Des news quotidiennes avec du sport, un lien fort avec la région ainsi que d'autres émissions produites en interne comme "Gesundheitstipp", "Portefeuille", "TelAuto", "Immobiel", "Herzschlag" ou "Nachgeragt" font de Tele Bielingue, selon ses propres indications, la chaîne de télévision régionale la plus forte pour Bienne et le Seeland. Toutes les émissions sont produites en allemand et en français.

Les actionnaires principaux sont les deux entreprises biennoises Büro Cortesi et W. Gassmann. Environ 50 collaborateurs de la rédaction, de la technique, du marketing/vente et de l'administration travaillent pour Tele Bielingue depuis le Communication Center de Bienne.
 

Cette année, le groupe de tête du Top 10 se montre plus stable que jamais et sa composition reste presque inchangée, à l'exception du départ de la dernière marque européenne - Nokia - de la troupe d'élite et de l'avancée d'Apple à la huitième place. Cinq marques suisses ont fait leur entrée dans le top 100. La marque suisse la plus précieuse en 2011 est à nouveau Nescafé, avec 12,12 milliards de dollars US, à la 30e place. Nestlé a gagné deux places en tant que deuxième marque la plus précieuse de Suisse Le fabricant de produits alimentaires se classe 55e avec une valeur de 6,61 milliards de dollars US. UBS perd six places et se retrouve à la 92e place avec une valeur de marque de 3,8 milliards de dollars. Credit Suisse et Zurich, les deux nouveaux venus suisses en 2010, s'affirment et ont tous deux augmenté la valeur de leur marque. Le Crédit Suisse se classe 82e avec une valeur de marque de 4,1 milliards de dollars, tandis que Zurich gagne huit pour cent en valeur de marque et se classe 94e avec 3,77 milliards de dollars.

WW : Monsieur Zanello, vous avez mis en place chez Ringier l'unité de commercialisation pour la fenêtre publicitaire TV de TF1. Comment les affaires ont-elles démarré depuis le 5 septembre ?
Patrick Zanello : Très bien. En septembre, nous avions environ 60 spots - la première semaine d'octobre, il y en avait déjà 30 de plus. C'était un travail important mais passionnant, aussi bien pour nous que pour TF1. Pour la chaîne, il s'agit de la première fenêtre publicitaire à l'étranger.

Comment les clients ont-ils réagi ?
Ils l'ont salué, car TF1 n'est pas une petite chaîne en Suisse romande. Si on la compare à la Suisse alémanique, la part de marché de TF1 est aussi importante que celle de Sat.1 et RTL réunies, soit environ 13%. Les agences médias attendaient un nouvel acteur. Comme TF1 offre un environnement de grande qualité, nous avons pu nous adresser à des branches qui ne faisaient jusqu'à présent guère de publicité TV en Suisse romande. Nous sommes ainsi en discussion avec les secteurs de l'automobile, de l'horlogerie, de la bijouterie et des cosmétiques. Autre raison : il n'y a pas beaucoup d'espace libre à la TSR et sur les chaînes commercialisées par Goldbach Media, alors que chez nous, il est encore possible de réserver le premier, voire le seul, spot publicitaire dans l'écran publicitaire. Cela plaît aux clients.

De combien d'espace publicitaire disposez-vous ?
En septembre, nous disposions d'écrans publicitaires pour environ 60% du programme en première partie de soirée et en prime time. L'espace publicitaire sera encore plus grand en octobre et aura encore du potentiel plus tard dans la soirée. Il y a cependant des émissions pour lesquelles nous ne proposons pas d'écrans, comme le rugby, car nous n'avons pas de droits en Suisse. TF1 respecte scrupuleusement les droits de diffusion et les directives en matière de publicité.

Comment remplissez-vous les écrans publicitaires lorsqu'ils ne sont pas pleins ? En accordant de l'espace libre ?
Premièrement, nous n'ouvrons les écrans publicitaires que sur demande du client. Deuxièmement, TF1 soutient des organisations à but non lucratif et peut leur offrir des conditions spéciales.

Lors du Screen-up, Ringier et TF1 étaient certes présents avec un stand, mais ils n'ont pas participé au screening. Pourquoi ?
Il faut demander à Goldbach et Publisuisse. Je pense qu'ils avaient déjà composé le programme avant notre annonce de la fenêtre de TF1. Pour nous, ce n'est pas un problème. Notre objectif est d'être présent à l'avenir lors du screening. Le marché publicitaire attend nos nouveautés.

TF1 est le numéro deux auprès du public romand après TSR1, devant M6 et TSR2. En quoi se distingue-t-elle en termes de groupe cible ?
Le principal groupe cible de TF1 en France, mais aussi en Suisse romande, sont les femmes de moins de 50 ans. TF1 est une grande chaîne avec un large public. Avec le format de téléréalité "Secret Story", une sorte de "Big Brother" quotidien, TF1 s'adresse aux moins de 25 ans, avec le "20 heures" plutôt aux cadres. Mais TF1 a aussi beaucoup d'émissions familiales.

Où avez-vous positionné TF1 en termes de prix ?
Nos CPM sont légèrement inférieurs à ceux de TSR1 - pour des raisons stratégiques, car nous ne sommes pas un discounter. Au contraire, TF1 est de qualité. La chaîne emploie environ 300 journalistes en France, rien que pour les journaux télévisés. La qualité est importante. Certaines études montrent que les spots publicitaires profitent d'être placés dans un environnement de diffusion de qualité.

Qui souffrira le plus de TF1 - la TSR, les chaînes locales, M6 ou même les journaux ou le média de l'affichage ?
Jusqu'à fin août, 16 millions de francs de plus ont été dépensés en publicité TV dans toute la Suisse romande par rapport à la même période de l'année précédente. D'ici la fin de l'année, ce chiffre devrait atteindre 20 millions de plus. Donc, si l'ensemble du marché connaît une telle croissance, il nous reste aussi quelque chose, sans que nous prenions quoi que ce soit aux autres. En bref : nous ne travaillons pas contre les autres, mais avec les autres. Et nous apportons aussi de nouveaux clients. Saviez-vous d'ailleurs que la moitié des Suisses les plus riches vivent en Suisse romande ? Beaucoup viennent de France et aiment les marques françaises.

Lorsque l'on a appris que Ringier voulait commercialiser TF1, d'autres éditeurs de Suisse romande ont protesté. Mais vous dites qu'il n'y a rien à craindre.
Ce n'est pas tout à fait exact. L'association de la presse romande a critiqué le fait que Publisuisse ait mis à disposition de notre fenêtre publicitaire l'outil de réservation Publiplan. Cela n'était pas dirigé contre Ringier. Ensuite, La Télé, une chaîne de télévision locale, a réagi, mais elle aussi s'en est prise en premier lieu à Pu¬blisuisse et à la RTS. Nous ne travaillons pas contre les éditeurs, car Ringier est aussi un éditeur. Nous ne cherchons pas non plus le chiffre d'affaires à court terme, mais sommes orientés vers le marché romand à long terme.

Néanmoins, le climat s'est-il apaisé ?
Je pense que oui. Ringier travaille de manière professionnelle au service de ses partenaires, et c'est en principe aussi la réponse que nous donnons à ce genre de polémiques. Comme vous le savez, il y a aussi de la jalousie dans le monde des affaires...

Comme vous l'avez mentionné, TF1 peut être réservée via le Publiplan de Publisuisse. Publisuisse participe-t-elle aussi à votre chiffre d'affaires ?
Non, cela n'a rien à voir. Nous ne sommes pas non plus les premiers à utiliser l'outil Publisuisse. Publisuisse existait déjà auparavant chez Cinecom ou chez Belcom. Ce n'est pas un problème. Publisuisse n'a pas non plus accès à notre chiffre d'affaires.

Dans le domaine de la télévision, Ringier danse sur plusieurs tableaux. Une fois, on travaille avec la SSR - par exemple pour PresseTV ou Publiplan, une autre fois, Ringier travaille contre la SSR - en tant que régie publicitaire de TF1 ou, en Suisse alémanique, en tant qu'associé de Sat.1 (Schweiz) ou Teleclub. Comment cela fonctionne-t-il ?
C'est ainsi, oui. Mais la SSR fait la même chose : une fois elle travaille avec nous, une autre fois contre nous. La Suisse est petite, nous jouons en ligue B au niveau international. Un exemple : TF1 investit chaque année un milliard d'euros dans ses programmes, personne n'a autant en Suisse, pas même la SSR. C'est pourquoi nous - éditeurs, SSR et diffuseurs - devons être pragmatiques. Mais à l'inverse, TF1 n'a rien contre le fait que Ringier produise l'émission de cuisine "al dente" pour la TSR, où elle génère tout de même environ 27 pour cent de parts de marché.

Combien de personnes travaillent maintenant dans votre équipe de vente TF1 ?
Ils sont sept : un directeur des ventes, trois responsables de comptes clés, deux personnes chargées de la planification des médias à Zurich et une personne chargée du marketing et de la communication. L'équipe travaille également en collaboration avec le département de la presse écrite.

On entend dire que vous avez surtout débauché votre équipe de Goldbach - avec des salaires plus élevés.
(rires) Non, c'est faux. Seule la personne à Lausanne a travaillé auparavant chez Goldbach, et la semaine prochaine, quelqu'un qui vient également de Goldbach commencera au service interne. Non, Ringier a mis en place une toute nouvelle équipe : Le Key Account Manager vient de Francfort, où il s'occupait de CNBC Suisse, Autriche et Allemagne, et le directeur des ventes vient de Publigroupe. Bref, nous n'avons pas, pour la plupart, de background Goldbach.

Vous êtes vous-même issu du secteur de la presse écrite.
C'est vrai, et j'y reste aussi.

Quel pourcentage de votre temps de travail consacrez-vous à la presse écrite, et combien à la télévision ?
Depuis janvier 2011, environ fifty-fifty - avec une journée de 18 heures. J'ai de la chance : mes équipes de presse écrite et de télévision sont très compétentes.

Entretien : Markus Knöpfli
 

La saison s'ouvrira avec la première suisse de la pièce "Leere Stadt", mise en scène par le directeur du théâtre Stephan Roppel. D'autres mises en scène, lectures et tables rondes suivront. Le théâtre Winkelwiese, la maison de l'art dramatique contemporain au cœur de Zurich, réserve donc cet automne encore des surprises théâtrales.

Responsable chez Theater Winkelwiese : Stephan Roppel (responsabilité générale), Andrea Schmid (dramaturgie). Responsable chez Vizner Borel : Lajos Vizner, Guillaume Borel (responsabilité générale), Florian Steiner (direction artistique), Andrea Vizzarro. (conseil). Photographie : Ursula Markus (angle), Jonas Kuhn (affiche).
 

Il s'agit de la première baisse significative depuis le Nielsen Global Ad View Pulse Q3 2009, lorsque les dépenses publicitaires ont diminué dans plus de la moitié des marchés observés en raison de la récession mondiale. Alors que les dépenses trimestrielles ont augmenté de 5,7% en glissement annuel pour atteindre un total de 127 milliards de dollars - principalement sur la base des listes de prix publicitaires publiées et des quatre principaux groupes de médias - il y a définitivement eu un ralentissement par rapport au taux de croissance de 8,9% enregistré au premier trimestre de l'année, a déclaré Randall Beard, Global Head of Advertiser Solutions Nielsen. Dans l'ensemble, le marché publicitaire mondial a terminé le premier semestre 2011 avec une augmentation de 7.2 pour cent par rapport à l'année précédente.

Les investissements publicitaires dans les biens de grande consommation (FMCG) ont diminué en Europe et en Amérique du Nord et, avec la poursuite des pertes publicitaires des journaux dans ces régions, cela a entraîné un ralentissement de la croissance. Les investissements publicitaires du secteur des PGC ont enregistré la croissance trimestrielle la plus lente depuis le Global Ad View Pulse Q1 2009 : moins 4,0% au niveau mondial avec de fortes baisses de moins 3,6% en Europe et moins 3,0% en Amérique du Nord. Les réductions publicitaires du secteur des PGC ont surtout surpris au moment de Pâques - une occasion traditionnellement importante pour les publicités du secteur des PGC et de l'industrie de la confiserie en Europe et en Amérique du Nord. Pour les fêtes de Pâques tardives de fin avril de cette année, on aurait pu s'attendre à des recettes publicitaires plus élevées au début du deuxième trimestre, note Beard. Au sein du secteur des PGC, les secteurs des cosmétiques et des produits de soins personnels ont enregistré la croissance la plus stable, avec une augmentation de 6,9 pour cent, et ont ainsi absorbé près d'un dollar sur dix investi dans le monde. Le secteur des PGC s'est avéré être l'un des secteurs publicitaires les plus résilients et les plus résistants à la récession de ces dernières années, mais de nouvelles inquiétudes concernant une nouvelle récession mondiale et une baisse attendue de la consommation ont poussé les annonceurs à se retirer des régions les plus touchées en Europe occidentale et en Amérique du Nord, poursuit Beard.

Il est intéressant de noter que les vêtements et les accessoires, les secteurs les plus touchés par la récession en 2009, ont affiché les résultats trimestriels les plus élevés en comparaison annuelle, avec une hausse de 17,9 pour cent au niveau mondial. Cette augmentation a été tirée par une forte hausse de plus 27,9 pour cent en Asie-Pacifique et de plus 39,,8 pour cent en Chine.

En Europe de l'Ouest, les dépenses publicitaires trimestrielles sont restées presque identiques à celles de l'année précédente, avec une baisse minimale de 0,3 %, sept des douze marchés européens recensés ayant enregistré des reculs. Les dépenses publicitaires aux Etats-Unis, le plus grand marché publicitaire du monde, et en Allemagne, la plus grande économie d'Europe, ont toutes deux connu une augmentation de 3,1 % au deuxième trimestre 2011.

L'Asie-Pacifique a enregistré la plus forte croissance régionale au deuxième trimestre 2011, avec une augmentation de 9,3 pour cent, avec des taux de croissance à deux chiffres en pourcentage de l'Indonésie (18,9 pour cent), de la Chine (14,8 pour cent), de Hong Kong (13,4 pour cent) et des Philippines (12,6 pour cent). Parmi les 36 marchés mondiaux couverts par le rapport Nielsen Global Ad View Pulse, l'Argentine a enregistré la plus forte croissance trimestrielle en glissement annuel, avec 28,5 %.

Au niveau mondial, le marché le plus touché au deuxième trimestre 2011 par rapport à l'année précédente a été l'Egypte (-51.7%), où les annonceurs ont fait preuve de retenue en raison du climat politique et économique incertain qui a suivi le printemps arabe. D'autres réductions à deux chiffres ont été enregistrées en Turquie (-12.9%), à Taiwan (-11.0%) ainsi que sur les marchés du sud de l'Europe, comme par exemple l'Espagne (-12.6%) et la Grèce (-13.7%).

Alors que le média radio a enregistré la croissance en pourcentage la plus stable au deuxième trimestre 2011, tous médias classiques confondus, avec une augmentation de 8,2 %, la télévision dans son ensemble a continué à dominer la publicité mondiale, augmentant sa part de marché et ses dépenses publicitaires. Au cours du premier semestre 2011, sur 100 dollars investis dans la publicité à l'échelle mondiale, 65 dollars ont été consacrés à la publicité télévisée, contre 63,70 dollars un an plus tôt. Selon Nielsen, l'audience globale de la télévision continue de croître, poursuit Beard. Aux Etats-Unis, l'utilisation de la télévision a augmenté de 22 minutes par mois et par personne par rapport à l'année dernière. Ce média reste donc la source dominante en termes de contenu vidéo, toutes démographies confondues.
 

Depuis mardi, le site italien de l'encyclopédie en ligne Wikipedia n'est plus disponible. La raison en est la loi "DDL intercettazioni" (mesures d'écoute), actuellement débattue au Parlement. Si le Parlement adopte cette loi, cela pourrait signifier la fin de Wikipédia-Italie, comme l'écrit jeudi la Netzwoche. La loi prévoit d'obliger les exploitants de sites web à effectuer toute correction du contenu dans les 48 heures, sans commentaire. Un marquage de la modification n'est pas prévu, pas plus qu'un examen des faits par un organisme indépendant. Les wikipédiens protestent maintenant contre cela en cachant Wikipédia. Si l'on se rend sur la page d'accueil, on est redirigé vers la prise de position des wikipédiens. Les réactions à cette action ne restent en revanche pas cachées. Une pétition en ligne a déjà été lancée pour sauver Wikipédia.
 

Avec 78 sites dans 51 pays, Millward Brown compte parmi ses clients les fournisseurs de 90% des 100 premières marques mondiales. "Nous disposons ainsi d'une compréhension globale de l'importance d'une orientation globale et locale", explique Sana Carlton, Managing Director de Millward Brown Suisse. Depuis 2006, les spécialistes en études de marché de renommée mondiale sont actifs en Suisse depuis Genève. L'ouverture d'un bureau à Zurich est "le résultat naturel du développement de nos clients tels que Feldschlösschen et Kraft Foods Europe, pour lesquels Millward Brown agit en tant qu'agence d'études de marché globale".

Après 23 ans passés à l'étranger, Max Weber est revenu pour la première fois dans son pays d'origine pour occuper un poste de directeur de bureau à Zurich. Une nomination idéale, car Weber ne dispose pas seulement du bagage international indispensable chez Millward Brown. Il peut également se prévaloir d'une longue expérience dans tous les domaines de l'étude de marché, notamment l'évaluation quantitative des marques et la recherche économétrique en marketing pour les marques mondiales de biens de consommation dans le secteur des biens de consommation courante et durable. Max Weber est également considéré comme un spécialiste de la recherche sur les médias sociaux. Il a aidé des marques mondiales de renom à "mieux comprendre" l'impact des médias sociaux sur leurs plans marketing locaux et à mettre en œuvre une communication marketing adaptée à ces canaux. Les étapes précédentes de sa carrière ont été la direction du département de communication d'Accenture à Sydney et la mise en œuvre d'initiatives CRM mondiales pour des entreprises du Fortune 500 chez Logica-CMG à San Francisco.

Et maintenant, dans la force de l'âge, faire son retour en Suisse, dans la banlieue de Zurich ? Max Weber rit. Certes, la zone autour de la Binzmühlestrasse est considérée comme la nouvelle "ville du futur" de la Suisse. Pourtant, la ligne d'horizon des bâtiments modernes en béton n'a pas encore l'aspect d'une ville cosmopolite comme Shanghai, San Francisco ou Sydney. "Je n'ai plus besoin de cela non plus", déclare Weber avec conviction.

Certes, il y aurait eu "différentes alternatives" pour son avenir professionnel dans des métropoles passionnantes en Asie ou aux Etats-Unis. "Mais je ne serai pas trop à l'étroit à Oerlikon, car le réseau de Millward Brown me permet de rester en contact avec le monde entier. Que je sois assis à Zurich ou à Shanghai, ma journée sera très internationale", estime Weber. Il habitera à Winterthur. "Ici, les distances sont si petites - je ne vois pas de différence avec Zurich", estime ce grand voyageur. Il sera toutefois très important pour lui de savoir qu'après tant d'années d'errance, ses parents et sa famille seront enfin un peu plus proches de lui. "Ce côté privé a été un point important dans ma décision de revenir".

Une biographie ouverte sur le monde

Max Weber avait déjà émigré à l'âge de 20 ans. Comme il y avait encore peu de possibilités d'étudier le marketing en Suisse à l'époque, il voulait tenter sa chance aux États-Unis. "Les Américains avaient alors une bonne longueur d'avance sur nous", lui ont confirmé ses rêves professionnels. Max Weber a obtenu un MBA en marketing et un autre en finance. Il aurait volontiers suivi un troisième cursus en gestion d'entreprise après avoir déjà obtenu son bachelor. "À l'époque, j'étais vraiment accro à l'idée de pouvoir absorber le plus de connaissances possible", se souvient-il.

Il a d'abord pu mettre ses connaissances en pratique à San Francisco, dans le secteur des télécommunications. Chez Logica-CMG, il s'agissait de maîtriser la gestion de la relation client avec des outils qui venaient d'être développés, "afin que le client reste fidèle et devienne rentable".

Après cette entrée en matière, Weber s'est installé en Australie via la Malaisie. Il y a travaillé les 14 dernières années, d'abord pour Accenture dans le conseil stratégique, puis en tant que directeur de la communication et des médias.

L'étude de marché en tant que science humaine

Un passage dans une petite mais belle boutique de marketing l'a également mis en contact avec les biens de consommation, du réfrigérateur au shampooing. Max Weber a pu se spécialiser dans le domaine des études de marché économétriques et a également découvert les possibilités des médias sociaux, déjà plus appréciées en Asie qu'ici à l'époque. "Ce canal est très fort en Asie, car les médias sociaux sont l'expression de la liberté". En Chine notamment, où l'on ne peut pas encore dire beaucoup de choses publiquement dans les médias, ces communautés jouent un rôle important. Ces ressources sont bien sûr aussi utilisées pour le développement du marketing et des marques.
Max Weber a passé environ un tiers de son temps en Australie à faire des incursions régulières en Chine et en Inde. Il y a créé et géré des joint-ventures. Une expérience irremplaçable, car Weber a pu observer comment les marchés de ces pays émergents devaient évoluer d'une focalisation sur le commerce de détail vers une focalisation sur le marketing.

"Si la croissance annuelle atteint automatiquement jusqu'à 20 pour cent, il n'est pas encore nécessaire de faire du marketing. Mais si la croissance s'arrête ou recule, nos services deviennent essentiels à la survie de l'économie". En Chine, la consommation se trouve depuis longtemps dans une telle phase. "Il faut alors une étude de marché approfondie", analyse Weber. Lui-même a pu apprendre beaucoup de choses substantielles sur le marketing en tant que "science humaine", car les stratégies sophistiquées des marques internationales ne pouvaient pas être simplement transposées par "copier-coller" dans un monde culturel totalement différent.

Max Weber veut continuer à profiter de cette sensibilisation aux conditions locales à Zurich également. Il apporte son expérience de l'extérieur de la Suisse, ce qui est très précieux pour les entreprises suisses. Mais aussi pour les marques internationales en Suisse ou les marques suisses qui veulent s'étendre à l'étranger.

Au cours de sa carrière, Max Weber a transmis son savoir dans les endroits les plus divers. Il continue d'enseigner dans des universités et des écoles spécialisées à Sydney, Londres et Zurich. Ce spécialiste du marketing est considéré comme un keynote speaker très demandé.

Pour compenser ses heures de concentration derrière l'ordinateur et les statistiques, il est attiré par la nature. Max Weber y trouve son équilibre entre vie professionnelle et vie privée en pratiquant l'escalade et la plongée. Bien que les aventures sous-marines à Zurich doivent être un peu plus sèches. En revanche, les montagnes sont maintenant à sa portée, comme elles ne l'avaient plus été depuis longtemps.
Andreas Panzeri

 

Millward Brown a démarré en Suisse en 2006 avec une filiale à Genève. Qu'attend-on maintenant d'un deuxième pied à terre à Zurich ?
Tim Wragg : La Suisse est un marché très excitant pour nous au sein de l'Europe - et je suis responsable de l'Europe chez Millward Brown. Je ne vois pas beaucoup d'endroits qui affichent une croissance aussi importante. La Suisse est donc un marché très important pour nous - en ces temps de difficultés économiques. Nous voulons contribuer à cette croissance en Suisse, et nous avons aussi quelques clients importants dans cette région. Il est logique que nous nous rapprochions de ces clients avec nos bureaux afin de mieux les servir.

Vous conservez la succursale de Genève ?
C'est certain. Les deux sites devraient devenir très importants pour nous. Nous employons environ 15 personnes à Sana Carlton, Managing Director Millward Brown Suisse (à g.), lors de l'ouverture à Zurich. Genève et nous en prévoyons six autres à Zurich. Nous commencerons par quatre.

En Suisse, quelques entreprises d'études de marché très compétentes fonctionnent déjà. Que peut apporter Millward Brown en plus ?
Notre histoire montre qu'en 30 ans, nous sommes devenus une agence bien établie dans le monde entier. Nos fondateurs ont lancé l'entreprise parce qu'ils avaient une passion absolue pour la création de grandes publicités. Depuis, nous avons fait beaucoup de recherches et sommes considérés comme l'une des principales sociétés d'études de marché au monde. Nous connaissons les impacts qui peuvent distinguer les campagnes et les médias. Nous sommes convaincus que, jusqu'à présent, personne en Suisse ne peut analyser le fonctionnement de la publicité et des médias de manière aussi approfondie que nos spécialistes.

Y aura-t-il plus de spécialistes suisses ou internationaux à Zurich ?
Essentiellement nos spécialistes internationaux. Mais avec Max Weber, un Suisse qui souhaite revenir dans son pays d'origine après avoir occupé pendant 20 ans des postes passionnants dans le monde entier, nous avons trouvé un directeur d'agence bien enraciné localement pour notre équipe de Zurich.
Quels sont vos projets d'expansion ? Nous voulons nous développer. Quantitativement, avec un doublement annuel du chiffre d'affaires pour l'avenir prévisible, mais aussi en termes de service pour nos clients. Nous recherchons des partenariats très proches. En ce qui concerne la croissance du côté de notre offre de recherche qualitative, nous sommes très ambitieux.

Où se produisent les développements techniques ?
Le "brand building" numérique devient de plus en plus important. Nous avons beaucoup investi dans la recherche sur les nouvelles technologies comme le online et le digital. Nous voulons savoir quel est l'impact des affichages numériques ou des médias sociaux. Nous disposons de méthodes pour mesurer l'impact. De plus, nous avons pu acquérir de précieuses connaissances sur la manière dont les consommateurs vivent une marque. Bien entendu, tout le monde veut savoir quelle est la valeur d'une marque et combien il faut investir dans une campagne. C'est là que nous pouvons offrir un conseil avec notre "new thinking". Je suis convaincu que notre branche se trouve à la veille d'une nouvelle étape de développement très importante. Il y a un besoin de grandes innovations plutôt que de petits développements. L'interview : Andreas Panzeri
 

Ma théorie : nous avons tous appris que la continuité est censée être l'une des mesures de communication les plus efficaces. Seulement, notre entreprise Swisscom produit depuis des années un parcours en zigzag, des changements de logo, des changements d'agence et des errances de communication. Et maintenant, cette campagne banale qui doit nous enthousiasmer, nous les consommateurs, avec des émotions ? Lorsque des gens heureux transportent en sautillant un cœur en caoutchouc (qui ressemble plutôt à un cul) à travers des prairies verdoyantes, des lacs et des montagnes, cela ne déclenche certainement pas d'émotions. Je suis d'avis qu'à part les créateurs, personne n'apprécie ces histoires de Mickey Mouse qui n'en sont pas et qui sont pour moi dénuées d'émotions.

En affirmant de manière mensongère que Swisscom va améliorer mon quotidien, elle ne parviendra pas à optimiser son image, tout simplement parce que personne ne croit à cette philosophie de Lovemarks. Sunrise et Orange tentent également, de manière insensée, d'être responsables de mon bien-être quotidien. Les lecteurs qui ont grandi sans téléphone portable se souviennent certainement à quel point notre vie sans téléphone portable était malheureuse à l'époque. Grâce aux opérateurs de télécommunications, nous avons aujourd'hui le paradis du cœur sur terre.

Swisscom pourrait améliorer son image si elle offrait un service plus convivial et plus efficace. Lorsque j'ai demandé quelle quantité identique de données avait été téléchargée 10 fois en 10 minutes sur mon iPhone désactivé (en vacances à l'étranger), ce qui est plutôt cher, j'ai dû attendre trois semaines pour obtenir une réponse, qui s'est contentée de me dire que le téléchargement de données m'avait été correctement facturé. J'ai fait démonter et remonter mon téléphone de voiture de 8 ans pour 500 francs, parce que Swisscom m'avait livré la carte sim avec un champ plus petit, qui existe depuis 2008, au lieu de l'ancienne. Le directeur du Swisscom Shop a prétendu que cette ancienne carte sim n'existait plus, mais il m'a envoyé deux jours plus tard une carte existante identique. C'est le chaos. Et en plus, il faut maintenant se laisser ennuyer par les spots de Swisscom avant ou après les briques rouges volantes de SF1. Une pure dégradation de la qualité de vie. Pourquoi, par exemple, ne montrent-ils pas de vieux sketches de Laurel & Hardy sponsorisés par Swisscom ? Ce serait déjà plus drôle.

Cette semaine, j'ai été frappé par le fait que Peter Marti lit mes chroniques, mais m'apprend que les deux petits oiseaux de Cruz n'ont pas encore été abattus. Désolé Peter.

Theophil Butz, autrefois publicitaire vedette (citation de Ringier), aujourd'hui inspirateur et désormais aussi motard. "Un rôle pas facile, mais nécessaire, que j'assume ici tous les quinze jours". Toute information pertinente est à envoyer à [email protected].
 

"Nous élaborons des stratégies intelligentes et les mettons en œuvre de manière à ce qu'elles soient comprises. Intelligent, pas dans le sens de décalé", explique Peter Lesch, l'une des compétences clés de sa boutique de publicité. Avec douze personnes à la Weinbergstrasse de Zurich, son agence ne fait pas partie des grands. Mais depuis des années, elle s'aventure malgré tout régulièrement dans le grand bassin des requins, comme le montre un coup d'œil sur les travaux réalisés pour de nombreux clients connus de l'histoire de Lesch + Frei.

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Non seulement les médias d'information touchent moins la population suisse, mais ils se caractérisent également par un recul des « hard news » au profit des « soft news » (actualités de la vie quotidienne et sport). La fonction de divertissement des médias étudiés gagne en importance, tandis que la fonction d'information perd de son importance, poursuit l'étude de la FÖG.

Le journalisme de fond a perdu de son importance au profit du reportage épisodique. Cela signifie que, au détriment du journalisme de fond, le cours des événements est présenté, encore plus qu'au cours de l'année précédente, comme une succession d'événements isolés. Il reste à déterminer dans quelle mesure le journalisme épisodique est à l'origine du désintérêt croissant du public pour le journalisme d'information.

Cette année encore, les médias gratuits, tant en ligne que hors ligne, affichent des résultats particulièrement médiocres en termes de qualité journalistique. En ce qui concerne les sites d'actualités, il apparaît que l'accélération de la production d'informations sur Internet se fait au détriment de la qualité journalistique. Dans la catégorie des sites d'information en ligne, les événements sont très peu contextualisés, la part de « soft news » est supérieure à la moyenne et la dépendance vis-à-vis de contenus produits par des tiers est importante.

Les recherches montrent en outre que l'utilisation des ressources dans les campagnes publicitaires politiques (« Paid media ») est asymétrique et que l'influence des campagnes politiques sur les contenus rédactionnels dépend de leur caractère provocateur.

Manque de transparence et » copier-coller » : pratiques de reprise des dépêches d'agence

Les analyses approfondies montrent en outre qu'une partie des dépêches de l'agence SDA ne sont pas identifiées de manière transparente. L'influence quantitative et qualitative des relations publiques sur la couverture médiatique des entreprises est importante, tandis que la transparence est faible. Cela permet de dissimuler des intérêts particuliers, selon un communiqué de la FÖG publié sur Presseportal.ch. Les chercheurs concluent que 40 % des reprises manquaient de transparence dans leur identification. Certaines de ces reprises n’étaient pas signalées comme des dépêches d’agence, bien qu’elles aient été reprises dans leur intégralité. Dans certains cas, les textes ont même été présentés comme des productions rédactionnelles originales, comme l’indique l’étude. Les chercheurs jugent cette pratique des rédactions « problématique ».

Depuis le printemps 2010, l'Agence suisse de presse (ATS) détient une position de monopole de fait en matière de couverture médiatique des actualités nationales. Cela réduit non seulement la diversité journalistique, mais impose également aux différents médias des exigences accrues en matière de transparence quant à l'origine des informations provenant de l'ATS, poursuit la FÖG.

Il y a également peu de transparence dans l'identification des passages qui proviennent des services de relations publiques des entreprises. À peine 25 % des articles indiquent clairement, de manière bien visible, qu’ils s’appuient sur des informations issues des relations publiques. C’est notamment dans les journaux du dimanche, la presse people et les journaux gratuits que ce critère de qualité est rarement, voire jamais, respecté. Dans le même temps, l’influence des relations publiques est forte, tant sur le plan quantitatif que qualitatif : d’une part, pas moins de 40 % des reportages sur les entreprises étudiés sont déclenchés par des activités de relations publiques ; d’autre part, dans 56 % des cas, le point de vue des entreprises est simplement repris tel quel.

Marché de la presse

La concentration sur le marché de la presse a connu un bond en avant en 2010. Tamedia y détient désormais une part de marché de 43 %, devançant ainsi largement ses principaux concurrents, Ringier et le groupe NZZ. En Suisse romande, grâce au rachat d’Edipresse, Tamedia contrôle même 74 % du marché de la presse. Avec le lancement de « 20 minuti » au Tessin, Tamedia redéfinit désormais également le marché tessinois de la presse et se dote, avec « 20 Minuten » et « 20 minutes » en Suisse, d’une plateforme publicitaire nationale.

 

Au centre de l'univers visuel idéalisé du photographe Tom Nagy se trouvent des avions Swiss et leur aileron arrière avec la croix suisse. Ce symbole doit incarner, en tant qu'élément de la marque, des attributs de la Suisse tels que l'authenticité, la qualité et l'amabilité, explique Swiss dans un communiqué de jeudi. Les titres jouent aussi bien avec ces valeurs qu'avec des clichés typiques du pays. Le nouveau slogan "Our sign is a promise" doit résumer la promesse de service et de qualité de la compagnie aérienne suisse.

En Suisse, la campagne débute avec le coup d'envoi dans la presse dominicale le 9 octobre 2011. Dans une première vague, des affiches, annonces, méga-affiches, eBoards, ePanels et bannières en ligne seront utilisés jusqu'au 30 octobre 2011. Ils seront utilisés dans toute la Suisse ainsi que dans les régions frontalières de Bâle et de Genève.

La présentation a été réalisée en collaboration avec les agences de publicité Publicis / Publicis Modem (microsite) et Plan.net (digital OOH & bannières en ligne). Le nouveau CI/CD et le nouveau logo ont été élaborés avec l'agence de marque Nose.

Dans le cadre de la nouvelle présentation, deux nouvelles landing pages ont été conçues, en suisse allemand et en romanche.

Suisse allemand
Suisse Rhéto-roman

Responsable chez Swiss : Holger Hätty (Chief Commercial Officer), Markus Binkert (Head of Marketing), Marcel Benz (Head of Marketing Communications), Christine Moch (Manager Advertising). Responsable chez Publicis : Curdin Janett (CEO), Tim Hoppin (directeur de la création), Swen Morath (directeur artistique), Barbara Lagger (directrice senior de la marque), Silvia Holend (directrice de la marque), Achill Prakash (directeur de la planification). Responsable chez Nose : Walter Stulzer (Managing Partner), Borries Schwesinger (Design Director), Türker Cengiz (Junior Consultant).