Anche se viene insegnato in ogni corso di management e in ogni manuale per manager di linea, non è vero che il colloquio di valutazione costituisce la base per una comunicazione aperta tra dipendenti e manager di linea e contribuisce a creare un ambiente di lavoro fiducioso. È vero il contrario: una comunicazione aperta e informale e un'atmosfera di fiducia sono alla base di valutazioni costruttive dei dipendenti. Senza un'atmosfera di lavoro positiva durante tutto l'anno, il colloquio di valutazione sarà rigido come il Natale con i suoceri antipatici con cui non si è avuto quasi nessun contatto per dodici mesi.

Ma come si fa a creare un'atmosfera di lavoro in cui i dipendenti si sentano a proprio agio e ottengano buoni risultati? Non certo con il capo che si comporta come un amico. Questo si traduce in una sorta di "chumming up". Un buon manager non nega il divario gerarchico ed è sempre consapevole di avere il coltello dalla parte del manico, quindi non corre il rischio di tirare la leva inutilmente e ingiustificatamente. Chi non si limita a ringraziare i dipendenti per le loro prestazioni durante gli eventi aziendali, si informa sul loro benessere dopo le vacanze e mostra empatia, sta già dando un contributo umano a un clima in cui le persone possono parlare apertamente. Ma ci vuole di più:

"Niente motiva i vostri dipendenti più di un elogio sincero", scrive il consulente di comunicazione Patrick Rohr nel suo libro "So meistern Sie jedes Gespräch". Christoph Blocher è di parere diverso. Quando era ancora consigliere federale, diceva di non essere pagato per lodare, ma per criticare. Potete avere questa opinione, ma Patrick Rohr non la condivide: "Sono convinto che ogni dipendente abbia sempre bisogno di un feedback per sapere che è sulla strada giusta". Poiché tutti hanno bisogno di riconoscimento, il feedback è sempre necessario - più veloce è, meglio è. "In questo modo, il dipendente sa cosa c'è di negativo nel suo lavoro o perché è buono", dice Rohr. Come nel calcio, le critiche e i feedback devono sempre essere rivolti al pallone e non all'uomo. In altre parole: Non si deve criticare la personalità dell'altro, ma il suo comportamento. Inoltre, tutte le persone sono più disposte a dare il meglio di sé quando ricevono un apprezzamento.

Il colloquio di valutazione è un'occasione per fare il punto della situazione: Cosa è andato bene, cosa è andato male? Cosa è migliorato grazie al feedback positivo, cosa è peggiorato nonostante l'ammonimento? Dove si trova il potenziale? Dove vogliono arrivare il capo e il dipendente tra un anno? È importante registrare per iscritto le risposte a queste domande. I verbali delle valutazioni dei dipendenti costituiscono la base per promozioni, referenze e, nel peggiore dei casi, licenziamenti.

Avete bisogno di una consulenza legale?
Il Centro di consulenza Beobachter offre a voi e ai vostri dipendenti una consulenza telefonica esperta su questioni legali relative alla vostra azienda - 6 mesi a soli CHF 99.-. Ordinate il pacchetto di consulenza per le PMI su www.beobachter.ch/kmu o 0800 83 0800.

Suggerimento per il libro
Come dominare ogni conversazione. Argomentare con coraggio e sicurezza, al lavoro e a casa.
Il professionista della comunicazione Patrick Rohr vi mostra come condurre le conversazioni con sicurezza. Imparate ad argomentare in modo convincente e ad affermarvi in qualsiasi discussione. 240 pagine, Fr. 45.-, 2a edizione, 2010 ISBN 978-3-85569-437-2, Beobachter-Buchverlag.

Una campagna pubblicitaria sulla rivista femminile Annabelle attira l'attenzione sulla nuova collezione di lingerie.

Responsabile a Perosa: Roger Schärer. Agenzia responsabile: Ideart. Fotografo: René Schwerdtel, Germania. Creazione: Ludek Martschini.

Il fulcro e il luogo di nascita dell'idea del villaggio natalizio alternativo per lo shopping è il grande mercatino di Natale del club culturale Plaza di Zurigo. Sarà colorato dal 17 al 22 dicembre. Durante i giorni del Santo Bimbam, circa 40 espositori che cambiano ogni giorno trasformeranno il club in uno sfolgorante grande magazzino natalizio su tre livelli - con un programma controcorrente rispetto alla notte silenziosa: DJ, Runfunk.fm, cupcake e vin brulé forniscono il ritmo pre-natalizio. Il mercatino di Natale in Plaza, che fa seguito al successo del mercatino estivo del lunedì a Rimini, è destinato a fungere da calamita per i nuovi arrivati al Kreis 3+4.

La campagna sarà comunicata a partire dal 1° dicembre attraverso una speciale cartina stradale del villaggio commerciale, sulla quale è integrato un calendario dell'Avvento che presenta i negozi e segnala gli aperitivi che si svolgono quasi quotidianamente nel villaggio natalizio. La cartina è disponibile gratuitamente nei negozi e nei caffè di Zurigo e, grazie al partner Zurigo Turismo, anche nei centri di viaggio e negli hotel. Tuttavia, ciò che si nasconde dietro le porticine viene svelato solo nel calendario virtuale dell'Avvento, al quale voi e i vostri cari potete iscrivervi su www.montagsmarkt.ch.

Responsabile al Montagsmarkt: Katja Weber e Vania Kukleta (ideazione/realizzazione). Responsabile presso Designerclub: Reto Gehrig e Ryosuke Kawaguchi Zopfi (Arte).

 

A Ppn.ch in futuro i clienti pubblicitari avranno la possibilità di prenotare pubblicità a performance e targeting su 20 Minuten Online, Blick.ch, Newsnet, NZZ-Netz, Search.ch e altri siti web di aziende mediatiche, secondo un comunicato stampa pubblicato mercoledì. Secondo Netmetrix Profile, la rete raggiunge il 74% di tutti gli utenti Internet svizzeri e, dopo la fase introduttiva, sarà aperta anche ai siti web ad alta portata di altre aziende.

Lavorando insieme nel settore della pubblicità a performance e a target, le società di media intendono sviluppare attivamente il mercato svizzero della pubblicità online. Con il PPN si vuole creare una rete neutrale di performance e targeting che possa essere prenotata da tutte le agenzie di media, dai marketer e dai clienti della pubblicità diretta. NZZ Media Group, Ringier e Tamedia attribuiscono grande importanza alla trasparenza nella raccolta e nell'utilizzo dei profili utente registrati. Tecnicamente, la nuova rete si basa sulla piattaforma tecnologica dell'azienda norvegese Cxense, sviluppata sotto la guida del pioniere di Internet Dr. John Markus Lervik.

Sotto la guida di Marco Billeter e Tony Hrnek, la commercializzazione del network pubblicitario online sarà gestita dalla neonata PPN Schweiz, una filiale di Cxense. NZZ Media Group, Ringier e Tamedia sono rappresentati con un seggio nel Consiglio di amministrazione di PPN Schweiz AG e hanno la possibilità di rilevare congiuntamente la società entro il 2013.

La creazione della Rete di editori Premium sarà notificata alla Commissione Federale della Concorrenza ed è soggetta alla sua approvazione.
 

Il 77% della popolazione svizzera di età pari o superiore ai 14 anni utilizza Internet, quasi tutti a casa. Al lavoro, il 43% degli utenti utilizza internet, ovvero il 56% della forza lavoro svizzera. Il 26% (il 20% della popolazione svizzera) è online anche in viaggio, soprattutto con gli smartphone. "L'utente medio svizzero utilizza internet per tre quarti d'ora al giorno", spiega il Prof. Michael Latzer dell'IPMZ dell'Università di Zurigo, sotto la cui guida è stato condotto lo studio. La percentuale dei cosiddetti utenti "leggeri" è elevata: circa la metà delle donne e degli ultrasessantenni trascorre cinque ore o meno alla settimana su Internet. Secondo lo studio, non esiste praticamente alcun divario di genere tra donne e uomini.

Dalla ricerca di messaggi allo scambio di contatti

In Svizzera, Internet viene utilizzato per un'ampia varietà di mezzi di comunicazione. Ad esempio, viene utilizzato per l'orientamento digitale: il 92% degli utenti di Internet utilizza motori di ricerca, il 75% cerca notizie, il 73% consulta enciclopedie online e il 68% cerca informazioni sulla salute. In termini di svago digitale, il 66% degli utenti di Internet visita portali video, il 54% ascolta musica e il 43% programmi radiofonici. Il 37% guarda la televisione in differita, il 35% guarda la televisione in diretta e il 33% gioca online.

Il 78% degli utenti di Internet cerca informazioni sui prodotti, il 74% ottiene informazioni sui viaggi, il 65% confronta i prezzi e il 63% acquista e paga online. Queste applicazioni possono essere riassunte con il termine economia digitale.
La socializzazione digitale comprende, ad esempio, la posta elettronica, utilizzata dal 96% degli utenti online. La metà (54%) è presente sui social network, più nelle reti private (46%) che in quelle professionali (23%). Il 43% utilizza la messaggistica istantanea, il 31% effettua telefonate su Internet e il 10% utilizza siti di incontri. Il 59% degli utenti di Internet carica foto, il 34% partecipa a forum di discussione, il 29% carica video musicali e il 14% carica i propri video. Queste attività possono essere descritte come creazione digitale.

L'informazione è più importante dell'intrattenimento

"Internet è considerato più importante come fonte di informazione che come fonte di intrattenimento", afferma il Prof. Latzer. Ma in termini di società svizzera nel suo complesso, Internet è dietro ai mass media tradizionali come fonte di informazione e intrattenimento. Per gli utenti di Internet, tuttavia, la rete è una fonte di informazione altrettanto importante di altri media come giornali, radio e TV. Ma gli utenti di Internet preferiscono anche intrattenersi guardando la TV o ascoltando la radio.

Almeno la metà dei contenuti presenti su Internet è considerata credibile da tre quarti della popolazione svizzera. I cittadini distinguono tra contenuti professionali e contenuti generati dagli utenti: Mentre la maggior parte dei contenuti del sito web della SSR e dei siti web di governi e autorità è considerata attendibile, meno della metà dei contenuti dei social media lo sono.

Preoccupazione per il controllo e l'abuso

Il 39% della popolazione svizzera è o sarebbe molto o estremamente preoccupato se una carta di credito o di debito venisse utilizzata online. Un altro 33% sarebbe un po' preoccupato, mentre solo il 12% non è affatto preoccupato. Il 29% degli utenti di Internet ha la sensazione che i propri dati personali siano stati utilizzati in modo improprio o trasmessi. Sono molto più preoccupati che il loro comportamento su Internet sia controllato dalle aziende (43%) che dal governo (28%). Per tutte le domande sulle preoccupazioni, queste aumentano con l'età: nella generazione più anziana, la percentuale di preoccupati è doppia rispetto a quella della generazione più giovane.

Grande scetticismo verso la democratizzazione digitale in Svizzera

Lo studio ha anche dimostrato che gli utenti di Internet sono generalmente più attivi politicamente rispetto ai non utenti. Tuttavia, l'attività politica su Internet diminuisce quando aumentano le richieste di attività politica. Ad esempio, Internet viene utilizzato più per la ricerca di informazioni che per discussioni politiche. Due terzi degli utenti online continuano a discutere di questioni politiche esclusivamente offline. Le persone non ripongono molta fiducia in Internet: Solo un quinto (22%) della popolazione svizzera ritiene che sia sicuro dire tutto ciò che si pensa sulla politica in Internet. C'è anche un forte scetticismo riguardo agli effetti positivi dell'uso di Internet sulla democratizzazione: solo una piccola minoranza in Svizzera crede nella democratizzazione digitale. L'ipotesi più probabile (20% di accordo) è che la politica possa essere compresa meglio. Solo l'11% crede in una maggiore partecipazione. Meno della metà della popolazione ritiene che i cittadini debbano poter criticare liberamente il proprio governo su Internet. Il 29% rifiuta la libera critica del governo online. Il 41% è contrario all'espressione di opinioni estreme online. Il 31% ritiene che le opinioni estreme possano essere espresse online.
 

Il motto della campagna: non lasciare che lo sporco parli per la tua azienda. I mostri di sporcizia sulle lavagne a fogli mobili appaiono su doppie e mezze pagine della stampa economica. La campagna prende il via con una doppia pagina sulla Handelszeitung di oggi.

Responsabile di Real Clean: Toni Romano (responsabilità generale). Responsabile presso Ruf Lanz: Markus Ruf, Danielle Lanz (CD), Maren Beck (testo), Isabelle Hauser (AD), Dave Schellenberg (grafica), Kristina Burch, Doelkar Monkhar (consulenza). Fotografia: Getty Images. Modifica delle immagini: Isabelle Hauser.

Tuttavia, secondo quanto dichiarato mercoledì, è stato possibile trovare una soluzione che prevede il mantenimento del posto di lavoro per circa 85 dei 300 dipendenti interessati. Inoltre, l'azienda ha deciso di adottare misure che integrano il concetto sociale esistente.

Al centro dei chiarimenti c'era la proposta presentata da un comitato di fabbrica insieme al sindacato Syndicom per il mantenimento del sito di San Gallo con un organico ridotto di 70 dipendenti. La direzione di Swissprinters ha respinto questa proposta, in quanto il flusso di cassa necessario per il proseguimento delle attività a medio termine non può essere generato nemmeno con questa formazione, ipotizzando un utilizzo realistico della capacità e tenendo conto dell'attuale andamento dei prezzi.

Tuttavia, è stata accettata la proposta di mantenere un team di prestampa a San Gallo. A questo si aggiungeranno alcuni dipendenti dei servizi di consulenza ai clienti, dei servizi di lettura e delle vendite. A partire dal 1° gennaio 2012 Swissprinters trasferirà anche le sue attività di offset a foglio nella Svizzera tedesca al Gruppo Neidhart & Schön, che offrirà ai 46 dipendenti della sede di Zurigo la possibilità di continuare a lavorare. I 16 apprendisti di Zurigo e San Gallo potranno completare la loro formazione presso Swissprinters o presso altre aziende.

Di particolare importanza per i dipendenti colpiti dalle chiusure sono le misure di accompagnamento che sono state decise. Queste mirano a una compensazione finanziaria, oltre che a servizi di consulenza e a ulteriori opportunità di formazione, integrando così il concetto sociale esistente.

Gli ordini esistenti dell'attività di Zurigo saranno eseguiti dal Gruppo Neidhart + Schön già a partire dal 1° gennaio 2012, mentre la produzione di San Gallo sarà interrotta al più tardi entro il 30 giugno 2012.

 

A Westside, durante il periodo dell'Avvento, ci sono delizie natalizie molto speciali da sperimentare, come scrive l'agenzia in un comunicato stampa. All'insegna del motto "Merry Shopping - Regala la gioia!", verranno messe in scena l'esperienza e la gioia dello shopping natalizio. Oltre ai giusti regali di Natale, Westside organizzerà sessioni di artigianato e pasticceria per bambini, concerti con canti natalizi sudamericani, sessioni di autografi con i giocatori della SCB e molto altro ancora. La grande promozione natalizia inizia il 1° dicembre. Ogni giorno verrà aperta una finestrella del calendario dell'Avvento gigante con un premio del valore di 500 franchi.

Il motto continua nella visualizzazione della campagna natalizia. Vengono mostrate idee regalo adatte e la gioia di fare e ricevere regali. Come mezzi pubblicitari vengono utilizzati una rivista, manifesti, pubblicità, DM, online, promozioni, decorazioni del centro e segnaletica.

Responsabile Westside: Philipp Schlyja (Responsabile Marketing/Comunicazione EKC GMA); Ludwig Nehls (Centre Manager), Marc Käser (Responsabile Eventi), Franziska Goldinger (PL Marketing Communications). Responsabile presso Republica: Roger Keller (responsabilità generale), Stéphanie Schneuwly, Ramona Blatter (consulenti), Re Wilk (CD), Youri Laubscher (AD), Tugba Kirac (grafica), Bruno Böhlen, Christoph Emch (redattori della rivista), Gary Jude (editing delle immagini); fotografia: Eliane Clerc, 7pictures Bern; online: Shahri Roth, Goldbach Interactive.

 

Naomi Meran ha trascorso gli ultimi anni lavorando intensamente con i social media, più recentemente come consulente per i social media presso Isuntu, ha dichiarato l'agenzia di marketing digitale in un comunicato stampa. In precedenza, ha lavorato per sei anni come project manager di pubbliche relazioni, occupandosi principalmente di progetti online. Ha studiato giornalismo e psicologia all'Università di Zurigo.

 

Le categorie rappresentano l'ampia gamma di canali di marketing dialogico e riflettono la diversità del settore, si legge in un comunicato stampa. Verranno inoltre assegnati cinque premi speciali. Nella categoria "Internazionale", le agenzie estere presentano le loro campagne di successo. La categoria "Campagne per organizzazioni non profit" è la piattaforma per questo importante settore del marketing dialogico. La vittoria del "Premio del pubblico" è un onore speciale. Il voto online determinerà il lavoro preferito dai visitatori della mostra sul marketing dialogico da giovedì 1 marzo 2012 a lunedì 5 marzo 2012. Altrettanto ambito è il "Platinum Award", con il quale una giuria di esperti premia il lavoro più straordinario dell'intero anno. La gamma di categorie è completata dal "SDV Junior Award". Questo premio può essere un trampolino di lancio per i giovani talenti del settore che desiderano presentare le proprie capacità a un vasto pubblico. La voce vincitrice dell'anno scorso in questa categoria sarà realizzata quest'anno con il motto "Play me the song of victory". Un'opera in concorso può essere premiata in diverse categorie.

Tutti i lavori saranno giudicati da una giuria di esperti, tra cui Martin Spillmann (Spillmann/Felser), Frank Bodin (Euro RSCG Worldwide), Pierre C. Meier (Werbewoche) e René Eugster (Agentur am Flughafen). Sono rappresentati anche pubblicitari, esperti di marketing, rappresentanti di università di scienze applicate e clienti.

Il dossier di partecipazione completo è disponibile all'indirizzo Dm-award.ch. I membri delle associazioni partner di SDV ASW, BSW, Schweizer Werbung, SMC e Swissfundraising beneficiano di quote di partecipazione ridotte. La scadenza per le iscrizioni è il 31 gennaio 2012, quindi salite in sella, mettete gli speroni al volante e iscrivetevi subito! I vincitori saranno festeggiati durante la serata di premiazione del 22 giugno 2012 nel grande salone della Kongresshaus di Zurigo. Le opere vincitrici saranno inserite nella classifica creativa di Advertising Week, redatta in collaborazione con l'Art Directors Club Switzerland.
 

La rivista svizzera di animali e natura Tierwelt ha un nuovo direttore editoriale con effetto immediato. Il 49enne Thomas SchwabeIl direttore commerciale, certificato a livello federale, è stato assunto per questo ruolo impegnativo, come scrive l'azienda mediatica in un comunicato stampa di mercoledì. La sua carriera professionale lo ha portato a lavorare nei settori del posizionamento, della consulenza e della vendita di materiale pubblicitario per quotidiani e piattaforme online. Nei giorni pionieristici dei nuovi media, ha lanciato un importante mercato del lavoro online per la Svizzera. Ha poi approfondito la sua esperienza nei mercati di annunci online presso i principali portali online svizzeri. Nel suo ruolo attuale, è responsabile di tutte le vendite crossmediali all'interno del gruppo mediatico Zofinger Tagblatt. Oltre al suo grande impegno professionale, insegna presso l'istituto di formazione Sawi nei settori della gestione pubblicitaria e della stampa.

Il 40enne Marco Piffaretti, un media manager qualificato e certificato a livello federale, è entrato a far parte di Zofinger Tagblatt AG poche settimane fa come Key Account Manager per i nuovi media. Grazie alla sua vasta esperienza come consulente per i media in diverse rinomate agenzie di Zurigo e ai vari corsi di formazione, ha acquisito un elevato livello di competenza in tutti i tipi di media, come spiega il comunicato stampa. Diventerà responsabile delle vendite crossmediali e si unirà al team di gestione allargato.

Kurt Lipp è ora responsabile dell'organizzazione dell'agenzia di vendita di Reiden e gestisce direttamente l'intero team di vendita pubblicitaria di Reiden. Kurt Lipp si concentra sullo sviluppo e sull'espansione delle testate settimanali e pubblicitarie di Lucerna. Il suo portafoglio comprende il Luzerner Nachrichten, l'Oberwiggertaler e il nuovo giornale regionale Surentaler/Trienger Anzeiger. A queste sfide impegnative si aggiungono le attività di vendita per il mondo animale nella nuova area geografica.
 

È possibile trascorrere una vacanza in famiglia ovunque, afferma Matter & Gretener in un comunicato. Ma non tutto è così a misura di bambino come la Repubblica Libera di Saas-Fee. Lo dimostra un'analisi condotta da esperti per il più importante sito web di vacanze per famiglie in Gran Bretagna: Takethefamily.com. Saas-Fee è risultata la migliore di tutte le destinazioni svizzere in termini di attenzione ai bambini e ha ottenuto un eccellente secondo posto in un confronto internazionale, davanti a tutte le principali località sciistiche di Austria, Italia, Stati Uniti e Canada. Il fatto che lo skipass per i bambini fino a nove anni sia gratuito nella Repubblica Libera di Saas-Fee ha contribuito a questo eccellente risultato. Si tratta di un vantaggio economico che sempre più adulti cercano di ottenere. Almeno questo è quanto ha riportato l'ultimo telegiornale della televisione della Repubblica delle vacanze.

Lo spot virale è stato realizzato da Matter & Gretener in collaborazione con Condor BB/A e si spera che trovi tanti amici come l'ultimo "Ferien-Rundschau": Questa maliziosa iniziativa ha messo in evidenza i vantaggi di una stazione di sport invernali sicura dal punto di vista della neve ed è valsa una storia di copertina per "20 Minuten".

Responsabile presso la Libera Repubblica delle Vacanze di Saas-Fee: Pascal Schär (Capo del Dipartimento della Ricreazione), David Graefen (Capo dell'Ufficio per il reclutamento di nuovi cittadini). Responsabile presso Matter & Gretener: Daniel Matter (direzione creativa), Dominik Imseng (testo), Julia Batzlen (grafica), Marcus Gretener, Simone Frei (consulenza). Spot virale di produzione: Condor BB/A, Olivier Egli. PR: apri, Melanie Schneider.

Novità FFSF 3: A misura di bambino da Materia e Gretener su Vimeo.
 

FFSF News 2: Già la neve da Materia e Gretener su Vimeo.