Parmi les 58 quotidiens et hebdomadaires suisses répertoriés ici, 41 ont augmenté le prix de leur abonnement papier en 2012 ; la « Neue Luzerner Zeitung » et le « Landbote » ne prendront cette mesure qu’au cours de l’année 2012. C’est le Bote der Urschweiz et le Zofinger Tagblatt qui ont appliqué la hausse la plus modérée, d’environ 1 %, leurs abonnements annuels coûtant désormais respectivement 289 et 378,25 francs. En pourcentage, c'est la NZZ am Sonntag qui a connu la plus forte hausse (+12,3 %), son abonnement annuel s'élevant désormais à 228 francs, suivie par la Handelszeitung, qui a augmenté son abonnement annuel de 10 % pour le porter à 240 francs. Parmi les autres titres individuels, 20 ont augmenté leur prix d’abonnement de 1,2 à 3 %, tandis que 18 autres ont augmenté leurs prix de 3,1 à 8,6 %. À titre de comparaison, les primes d’assurance maladie ont augmenté en moyenne de 2,2 % dans toute la Suisse.

La Confédération et la NZZ : une hausse de 22 % en trois ans

Ces dernières années, ce sont d'ailleurs les prix des abonnements au Bund et à la NZZ qui ont connu la plus forte hausse : les deux journaux facturent aujourd’hui environ 22 % de plus qu’en 2009 ; le Bund coûte désormais 434 francs, soit 79 francs de plus qu’il y a trois ans, tandis que l’abonnement à la NZZ a même augmenté de 107 francs au cours de la même période, pour atteindre 595 francs. Contexte : en 2009, le rédacteur en chef de la NZZ, Martin Spillmann, avait annoncé aux abonnés que, compte tenu des changements structurels sur le marché publicitaire, l’ancien modèle de financement de la NZZ – reposant sur 2/3 de recettes publicitaires et 1/3 de recettes de vente – avait fait son temps. Il semble qu’il en aille de même pour le « Bund ». Depuis lors, la NZZaS et le Tages-Anzeiger ont respectivement augmenté leurs prix de 18,1 % et 15,4 %. Les autres titres, en revanche, n’ont augmenté leurs prix d’abonnement que de 10 % au maximum au cours de la même période, certains titres ayant même renoncé à toute augmentation. Ainsi, le SonntagsBlick, à 164 francs, coûte toujours autant qu’en 2009. Le journal dont le prix d’abonnement est le plus élevé reste toutefois le journal économique genevois Agefi, qui demande toujours 700 francs en 2012. La NZZ occupe la deuxième place, suivie en troisième position par Le Temps, qui franchit pour la première fois la barre des 500 francs et coûte désormais 504 francs (+5 %). L’abonnement au quotidien le moins cher, celui de la Neue Fricktaler Zeitung, est quant à lui proposé à 183 francs par an. La Quotidiana coûte à peu près le même prix (163 francs), mais ne paraît que cinq jours par semaine. Le titre hebdomadaire ou dominical le moins cher est la nouvelle édition dominicale de la Basler Zeitung, pour laquelle il faut débourser 65 francs, soit 10 francs de moins que pour la Südostschweiz am Sonntag, à laquelle on peut désormais s’abonner séparément.

Nettement plus cher en kiosque

En 2012, 13 journaux verront également leur prix augmenter en kiosque ; la plupart subiront une hausse de 4 à 10 % (10 à 30 centimes). Deux titres vont toutefois bien au-delà : la Berner Zeitung, qui coûtait jusqu’à présent 3,20 francs tous les jours de la semaine, demande désormais 80 rappen de plus pour son édition du samedi (+ 25 %). Les « Freiburger Nachrichten » appliquent par ailleurs une majoration générale de 50 centimes (20 %). Le journal le plus cher en kiosque est l’hebdomadaire WoZ, à 6 francs, suivi de la «Finanz und Wirtschaft» (5,30 francs), de la nouvelle «Basler TagesWoche» (5 francs) et de la «Handelszeitung» (4,80 francs). En ce qui concerne les quotidiens, c’est l’édition du samedi du Temps (4,70 francs) qui arrive en tête, suivie de l’Agefi et de la NZZ du samedi (4,50 francs chacun). Le quotidien le moins cher est La Quotidiana, désormais à 1,60 franc. Les différences sont importantes chez les journaux du dimanche : la NZZaS et Le Matin dimanche sont en tête du classement des prix à l’unité avec 4,50 francs, la SonntagsZeitung coûte 4,20 francs, le Sonntag et le SonntagsBlick coûtent 3,50 francs, tandis que la « Südostschweiz am Sonntag » et la « Zentralschweiz am Sonntag » sont encore à 3 francs. Il reste le « Sonntagsblatt » de la « Basler Zeitung ». Ce dernier espère pouvoir s’implanter sur le marché très concurrentiel du nord-ouest de la Suisse avec un prix de 2 francs par exemplaire vendu en kiosque.

Journaux numériques et applications : le contenu payant a le vent en poupe

Ce qui se passe dans le domaine numérique est intéressant. Ainsi, aujourd’hui, ce sont presque exclusivement les petits titres qui ne proposent pas d’édition numérique, mais il est surprenant de constater que deux grands titres, la Berner Zeitung et Le Matin dimanche, font également partie de ceux qui s’en abstiennent. De plus, ceux qui proposent une édition numérique la font payer, mais généralement moins cher que l’abonnement papier. Il existe toutefois une exception : chez le « Boten der Urschweiz », l’édition numérique coûte 7,3 % de plus, soit 21 francs, que l’abonnement papier. Cela surprend, puisque les coûts d’impression, de papier et de distribution sont supprimés. Compte tenu de ce fait, l’Agefi se montre lui aussi assez avare, puisque le journal demande tout de même pour son e-paper le même prix que pour l’abonnement papier. Le « Tages-Anzeiger » n’accorde quant à lui qu’une réduction de 5,2 % à ses abonnés à l’édition numérique. C’est en revanche « Le Matin semaine » qui se montre le plus généreux, proposant son abonnement à l’édition numérique avec une réduction de 70,7 %, soit pour seulement 120 francs. Avec cette réduction considérable, il fait toutefois figure d’exception : les autres titres réduisent les tarifs de leurs abonnements numériques de 11 à 50 % par rapport à l’abonnement papier. Même L’Impartial et L’Expresse, qui figuraient encore parmi les exceptions l’année dernière avec une réduction de 68 %, ont désormais nettement augmenté le prix de leur édition numérique et n’offrent plus qu’une réduction de 50 %. D’ailleurs, il est désormais courant dans le secteur que les abonnés à la version papier bénéficient d’un accès gratuit à la version numérique. Seul *La Liberté* fait ici exception : les abonnés à la version papier doivent encore s’acquitter d’un supplément de 28 francs. Ce montant a toutefois été réduit de 20 % par rapport à 2011. Les applications sont désormais également à la pointe de la technologie : 34 des 58 titres proposent au moins une application, contre la moitié il y a un an. La majorité d’entre eux misent sur le contenu payant : 24 éditeurs font payer l’application ou ne la proposent qu’aux abonnés payants de la version papier ou de l’édition numérique ; seuls dix d’entre eux offrent l’application entièrement gratuitement. Le Blick propose un modèle d’offre particulier : il propose à la fois des applications gratuites et payantes. Dans la plupart des cas, l’abonnement annuel à une application est au même prix que celui de l’édition numérique ; six titres demandent un peu plus, tandis que chez le Tages-Anzeiger, l’application est en revanche moins chère : elle coûte 289 francs, soit 109 francs de moins que l’abonnement à l’édition numérique. Markus Knöpfli

> Voir le tableau (PDF)
 

Commençons par notre propre erreur de pronostic : le matin même avant que le président de la Banque nationale suisse Hildebrand ne jette l'éponge, j'avais annoncé à un petit cercle d'étudiants que, d'un point de vue "scientifique", le président allemand Wulff serait le premier candidat à la démission. Cette erreur d'appréciation m'a été inspirée par une étude solide dans laquelle Hans Mathias Kepplinger* distingue les scandales et les conflits journalistiques. Selon ce chercheur en médias de Mayence, les deux ont en commun le fait que les médias "dénoncent des abus réels ou supposés". Dans le cas des scandales, il existe cependant après peu de temps un "large consensus dans l'évaluation des causes des irrégularités ainsi que de la responsabilité de leurs auteurs". En cas de conflits journalistiques, il y a en revanche un débat public sur la manière d'évaluer les "causes des irrégularités et la responsabilité de leurs auteurs".

Si nous comparons l'affaire Hildebrand à l'affaire Wulff, les fautes initiales des deux présidents qui ont donné lieu au scandale sont à peu près "équivalentes", même si l'avantage pécuniaire des opérations sur devises de la femme de Hildebrand était plus important et que celles-ci étaient également plus proches du cœur de métier du président de la Banque nationale que l'emprunt du ministre allemand puis du président de la République fédérale auprès de "friends & family".

En Suisse, il s'agissait plutôt d'un conflit journalistique entre la Weltwoche, journal populiste de droite, et le reste de la presse, avec quelques nuances, par exemple du côté de la Neue Zürcher Zeitung. Karl Lüönd a résumé dans la Medienwoche que la réaction de nombreux médias avait été déterminée par le "bruit de fond anti-Blocher" plutôt que par le "réflexe journalistique normal". En effet, il y avait à l'égard de Hildebrand une étrange inhibition à mordre, difficilement imaginable dans un pays plus grand avec une culture journalistique anglo-saxonne, comme les Etats-Unis ou la Grande-Bretagne.

En Allemagne, nous avons en revanche le cas rare où, du taz à la FAZ, de Bild à la télévision publique en passant par le Frankfurter Rundschau, les médias poussent ensemble le président fédéral à la démission - mais aussi parce que, contrairement à Hildebrand, il a commis des erreurs grossières dans son autodéfense et, pire encore, a entrepris, tel un avocat de coin, une manœuvre de dissimulation après l'autre. Kepplinger, qui a comparé pendant des décennies les processus de scandalisation des médias, résume que dans le conflit journalistique, il s'agit "avant tout de savoir à quoi ressemblera le jugement". Dans le scandale, "le verdict est en revanche fixé en peu de temps. Il ne s'agit plus que de savoir quand et comment il sera exécuté".

C'est pourquoi la démission de Hildebrand m'a surpris. Il n'a même pas attendu le verdict des médias suisses. En Allemagne, le processus de scandale a entre-temps atteint un nouveau stade. Ils mènent contre le président fédéral la "guerre" dont Wulff avait menacé le groupe Springer et le rédacteur en chef de Bild, en se trompant totalement sur ses possibilités, et insistent sur l'exécution du jugement en poursuivant la campagne jour après jour. Elle a dégénéré en une lutte de pouvoir étrange et peu ragoûtante, comme cela n'aurait guère été imaginable en Suisse jusqu'à présent.

Il existe encore un point commun entre les médias allemands et suisses dans leur approche des scandales. C'est sur lui que Nick Lüthi attire l'attention dans Medienwoche : "Jusqu'à présent, notre propre comportement est resté irréfléchi". Cela vaut, à quelques exceptions près, pour les médias mainstream. Mais ils perdent depuis longtemps leur suprématie et donc le contrôle du discours sur le journalisme. Car sur les plates-formes Internet concernées, il y a des discussions animées et permanentes sur ce point aveugle qui continue de révéler un manque de professionnalisme du journalisme.

Même si les scientifiques (voir plus haut) devraient faire preuve de prudence dans leurs prédictions, il est probable que celle-ci soit au moins exacte : que Wulff continue à faire du surplace ou qu'il démissionne, il y aura des perdants des deux côtés à la fin. Les médias trop hypocritement moralisateurs, qui suivent leurs instincts de chasseurs, perdent en crédibilité, tout comme la classe politique qui, en Allemagne, au-delà des frontières des partis, agit encore moins délicatement qu'en Suisse sur les questions de maintien au pouvoir. PS : Kepplinger explique d'ailleurs de manière plausible le maintien de Wulff à son poste jusqu'à présent comme suit : Il ne peut pas être "destitué ou destitué et ne doit donc pas non plus démissionner", à condition "qu'il supporte la pression morale". Le calcul de Wulff est "différent de ce qu'il est normalement : S'il démissionne, il perd tout (y compris son appareil)". S'il tient bon, il aura une période difficile, mais aussi "beaucoup de temps pour s'assurer une sortie acceptable".

*Hans Mathias Kepplinger : Les mécanismes de la scandalisation. Munich : Olzog Verlag (à paraître en février 2012).
 

Le secteur numérique connaît également un essor : deux cinquièmes des titres interrogés proposent aujourd'hui des applications, soit deux fois plus qu'il y a un an. En règle générale, ces applications sont payantes, mais un cinquième des journaux continue de les proposer gratuitement.

L'article complet tiré de la édition papier actuelle Lisez ici.

125 photographes ont présenté leurs photos préférées de l'année 2011 à la Photo12. Des stars internationales telles que Gary Knight, Juergen Teller et Brigitte Lacombe ont également parlé de leur travail. La photo a ainsi consolidé sa position de plus grande et plus importante exposition d'œuvres photographiques suisses.

Pour la première fois cette année, un catalogue imprimé de l'exposition a été publié. Chaque exposant y est présenté avec une photo. Le catalogue a été publié par Krauthammer Verlag et est disponible chez Orell Füssli, Füsslistrasse, 8001 Zurich.

Salmina retournera ensuite à son métier d'origine d'avocat, comme l'a rapporté la NZZ jeudi. La RSI avait déjà communiqué le départ de Salmina la semaine dernière. Il y a quatre ans, Salmina a pris la direction des départements d'information de la radio, de la télévision et d'Internet au Tessin, alors nouvellement fusionnés.

Il y a environ un an, 110 journalistes sur un total d'environ 180 se sont plaints de Salmina dans une lettre ouverte, indiquant qu'ils avaient perdu confiance en lui. Les changements qu'il a opérés n'auraient apporté aucune amélioration qualitative. (ATS)
 

La nouvelle campagne avec l'ambassadrice de la marque Fiona Hefti prouve que les lave-linge et sèche-linge Schulthess ont tout à fait leur place dans toute garde-robe bien assortie à la mode. Sous le slogan "Fiona Hefti présente les dernières tendances de la mode", les annonces mettent en avant la compétence technique de la marque suisse de qualité, qui permet de prendre soin du linge de manière confortable et fiable en appuyant sur un bouton. Le succès de cette approche de campagne est prouvé par l'évolution de la notoriété de la marque, qui a plus que doublé sans soutien depuis le lancement de la campagne en 2009. Les annonces sont visibles dans la presse quotidienne, dominicale et hebdomadaire.

Responsable chez Marti Seiler : Thomas Krebs (stratégie), Stefan Beck et Stefan Künzler (concept créatif), Sarah Massaoudi (conception), Chris Tribelhorn (photographie) et Alexandra Kruse (stylisme).
 

Avec Frank Heer et Dirk Ruschmann, ce sont deux journalistes qui se sont fait un nom dans le journalisme suisse de voyage et d'aviation qui ont été récompensés cette année. De plus, cette année, une extraordinaire deuxième place dans la catégorie Voyages a également été récompensée : Stefanie Rigutto, rédactrice d'Annabelle, a reçu l'approbation du jury. Dans le nouveau prix du blog de voyage, qui a été mis au concours pour la première fois cette année, aucun gagnant n'a pu être désigné. Après une course passionnante au coude à coude entre les deux meilleurs articles, le jury a désigné Frank Heer comme vainqueur avec son récit de voyage sur la station de ski nord-américaine de Telluride. Jamais dans l'histoire du concours une telle impasse ne s'était produite, si bien qu'il a fallu trancher. "L'ivresse de la neige"Le jury a été convaincu par l'atmosphère et l'éloquence du style d'écriture de l'histoire à la première personne. En décernant une distinction exceptionnelle à la deuxième du classement, le jury souhaite exprimer sa reconnaissance particulière pour la grande qualité des articles. Stefanie Rigutto a réussi un petit chef-d'œuvre avec son reportage urbain sur Buenos Aires. "¡Un beso, Baires !" est remarquable et écrit avec un grand talent journalistique.

Le prix dans la catégorie Aviation a été décerné pour la deuxième fois après 2009 à Dirk Ruschmann, rédacteur de Bilanz. Avec un résultat unanime, Ruschmann a convaincu le jury. L'article "Überflieger" a fait l'objet d'une bonne recherche journalistique. Le mélange de citations, d'opinions et d'actualités lui a réussi à merveille et permet à l'article de se démarquer clairement des autres contributions.

Daniel Bärlocher, président du jury et chef de la communication de SWISS, se réjouit de la grande qualité des articles soumis. "Dans un monde médiatique de plus en plus rapide et superficiel, les articles de fond bien documentés et rédigés avec éloquence revêtent une grande importance. Un journalisme de qualité est et reste un facteur de succès durable", affirme Bärlocher avec conviction.

La première édition du Swiss Reiseblog Award s'est déroulée différemment. Bien qu'il y ait eu une intention claire de décerner le prix, le jury a dû renoncer à une récompense. Il a été difficile d'évaluer les textes reçus, d'une part en raison de leur faible nombre, d'autre part parce que leur qualité était inférieure aux attentes. Chez Swiss, les médias sociaux sont une plateforme importante dont l'importance va croissant. C'est pourquoi le jury va réviser les critères et les méthodes d'évaluation des Reiseblog Awards et les adapter aux canaux des médias sociaux.

Vous trouverez plus d'informations et de photos sur www.swiss.com/media
 

Sur la plateforme de conseil complète de Suisse, les utilisateurs peuvent s'informer 24 heures sur 24 et télécharger des fiches d'information utiles, des listes de contrôle et des lettres types dans les différents domaines juridiques tels que le travail, le logement, la consommation et la famille.

"Nous avons conçu le design de Helponline.ch et Beobachter.ch Monica Muijsers, directrice du département numérique du Beobachter. "Le guidage des utilisateurs a été simplifié et le design des plates-formes a été rendu plus clair". Grâce au re-design, la convivialité de Helponline a été optimisée de manière décisive. Le conseil juridique sur Internet est désormais encore plus facile et plus rapide à obtenir. Le re-design ouvre également de nouvelles possibilités pour un ciblage précis des partenaires commerciaux. Avec un sponsoring de canal approprié, un partenaire peut s'adresser au groupe cible intéressé sans perte de diffusion.
 

WW : Quel est l'objectif d'Axel Springer Suisse avec sa nouvelle division Corporate Media ?
Thomas Garms : Nous sommes une grande maison d'édition qui dispose de toutes les ressources nécessaires pour créer des médias. Et ce, aussi bien dans le domaine de l'impression que dans celui du numérique. Dans certains domaines, nous sommes déjà actifs en tant que prestataire de services. C'est le cas, par exemple, de la commercialisation d'espaces publicitaires pour d'autres maisons d'édition et pour des produits de médias d'entreprise.

De produits d'édition d'entreprise fabriqués ici ?
Publications réalisées par des agences suisses, mais qui n'ont pas d'unités propres pour les commercialiser et qui les font alors réaliser par Axel Springer Suisse. Nous commercialisons par exemple le magazine Panorama de Raiffeisen et le magazine destiné aux clients privés de la Poste suisse.

Vous êtes-vous fixé des objectifs de chiffre d'affaires ?
Non, pas encore. Corporate Media est un nouveau secteur d'activité pour Axel Springer Suisse. Nous devons d'abord nous faire une place en tant que prestataire de services, et nous pourrons donc envisager un objectif de chiffre d'affaires concret au plus tôt l'année prochaine.

N'y a-t-il pas déjà suffisamment d'agences de Corporate Publishing en Suisse ?
Il y a de très nombreux et excellents concurrents, mais ils viennent principalement du domaine de la conception. Ce sont des agences de conseil et de publicité classiques. En revanche, nous sommes une maison d'édition animée par le journalisme et nous pouvons offrir toute la chaîne de création de valeur, de la rédaction à la commercialisation en passant par la distribution et les études de marché. Sur ce point, je voudrais ajouter quelque chose : Le thème de l'efficacité des produits médias d'entreprise, en particulier, est un domaine encore largement inexploité. De nombreuses entreprises dépensent beaucoup d'argent pour les médias d'entreprise sans savoir exactement si leur produit est suffisamment pris en compte et lu et s'il a un effet durable sous quelque forme que ce soit. Nous pouvons, à partir de la boîte à outils d'une maison d'édition, proposer à nos clients des outils de contrôle du succès.

En Allemagne, il existe quelques spin-offs de grandes maisons d'édition dans le domaine du Corporate Publishing. Springer est-il également actif dans ce domaine en Allemagne ?
Oui, il existe aussi depuis quelques mois à Berlin un secteur "Nouveaux domaines d'activité", qui fournit entre autres des services de médias d'entreprise.

Donc la Suisse est un peu un marché test pour Springer...
On ne peut pas dire ça comme ça. C'est un marché intéressant, car il y a encore une forte affinité avec la presse écrite et beaucoup d'entreprises qui font du Corporate Publishing.

En tant que grande maison d'édition, vous proposez toute la chaîne de création de valeur. Venons-en aux prestations rédactionnelles. N'y a-t-il pas de points délicats à résoudre ? Travaillez-vous avec des journalistes indépendants ou vous servez-vous en quelque sorte du pool de journalistes existant des magazines Springer ?
L'indépendance des publications d'Axel Springer Suisse doit rester intacte. Aussi bien la Handelszeitung que le Bilanz ou le Beobachter ont une position très forte sur le marché et sont des accompagnateurs critiques de l'actualité économique suisse. Cela doit rester ainsi. Nous travaillerons dans notre propre infrastructure, ce qui signifie que, selon l'importance de l'activité, soit nous engagerons les personnes dont nous avons besoin pour cela, soit nous travaillerons avec des équipes libres.

Peut-il néanmoins y avoir des conflits d'intérêts ?
Il peut certainement arriver que l'on se batte pour l'un ou l'autre client et qu'au même moment, l'un de nos journaux publie un article critique sur l'entreprise en question. C'est inévitable.

Quelle est l'importance du crossmedia dans le Corporate Publishing aujourd'hui ?
Très important.

En théorie, c'est important. Mais le crossmedia est-il utilisé efficacement ?
Dans de nombreux cas, le secteur en est encore au début de cette évolution. La publication multicanal suppose une autre approche. L'exemple de la marque Bild ou du magazine Iconist exclusivement consacré à l'iPad montre bien comment le plaisir intuitif de la lecture d'un produit imprimé peut être associé à la rapidité et à la valeur d'usage à plusieurs niveaux d'un produit en ligne. Avec l'iPad en particulier, on n'a généralement pas encore atteint le stade où toutes les possibilités des tablettes sont exploitées. Cela vaut en particulier pour le secteur B-to-B. Les représentants manipulent encore d'épaisses listes de prix, des prospectus et des dossiers de commande. L'iPad serait pourtant un outil vivant permettant d'accéder à des présentations, des images, des films, des éléments sonores, des bases de données, des listes de prix et d'adresses. Depuis longtemps déjà, les acheteurs pourraient par exemple effectuer leurs pré-commandes sur les salons à l'aide de tablettes, si les sociétés de salons et les exposants mettaient à disposition une infrastructure virtuelle correspondante en association. Je pense que ces possibilités vont donner naissance à un tout nouveau type de contenu de marque multimédia.

Ces gens-là existent-ils ?
Oui, il y en a bien sûr. Le problème est l'articulation entre les programmeurs et les rédacteurs. La plateforme technique doit non seulement être correcte, mais aussi contenir une ergonomie raisonnable qui découle des besoins du storytelling. L'animation de tels processus de développement n'est pas toujours facile. Techniquement, il existe déjà un nombre incroyable de possibilités. Les journalistes doivent apprendre à utiliser ces possibilités pour mettre en scène leurs contenus. A mon avis, les journalistes n'y sont pas encore suffisamment habitués.

Le client participe-t-il vraiment à ces histoires cross-médiatiques ?
Il y a certaines entreprises qui sont très ouvertes à l'innovation. C'est ce que je constate régulièrement lors de mes entretiens avec des clients potentiels. Les entreprises ont déjà essayé beaucoup de choses par le biais de leurs activités sur Internet et dans les médias sociaux et ont accumulé les expériences correspondantes. Le problème réside en fait surtout dans l'attention que je dois susciter chez le consommateur. C'est souvent là que les choses se compliquent. Je peux déposer un magazine quelque part, l'envoyer par la poste ou le remettre personnellement à quelqu'un. Une application doit d'abord être téléchargée activement.

Qu'est-ce que cela signifie pour la communication ?
Pour que le consommateur devienne actif, il faut une très grande brand awareness. Et il faut attirer l'attention du public sur le fait qu'il existe des offres correspondantes. Il y a déjà beaucoup d'offres vraiment géniales, et pourtant on ne les trouve pas ou on ne veut pas les trouver. Il y a encore beaucoup à faire dans ce domaine. La question se pose de savoir si la publicité classique traditionnelle ne doit pas aussi se modifier un peu pour intégrer les possibilités du cross-média. Un code QR sur l'annonce, qui ouvre un film dans le smartphone, ne suffit pas à long terme.

La Suisse a un niveau très élevé en matière de produits de Corporate Publishing. Il s'agit en partie d'agences établies, mais il y a aussi beaucoup de combattants solitaires, c'est-à-dire d'anciens collègues à nous, qui font maintenant cela avec beaucoup de succès. Vous proposez en revanche toute la chaîne de création de valeur. Quel est le point le plus important ?
Pour moi, le point central est l'idée communicative du produit. Je pense que l'on ne peut marquer des points sur le marché que si l'on a une idée vraiment bonne et peut-être meilleure que celle de la concurrence. Ce marché est très compétitif, les clients font désormais aussi attention au prix. En particulier lors des appels d'offres, où l'on procède selon des systèmes de points. Dans ce cas, la qualité du contenu en pâtit souvent plus tard, lors de la mise en œuvre. L'innovation et la qualité ont un prix. Il est donc d'autant plus important, premièrement, d'avoir une idée unique et, deuxièmement, de disposer d'un savoir-faire dans la combinaison de tous les médias, c'est-à-dire d'une image globale cross-média.

J'aimerais revenir brièvement sur un point que vous avez mentionné au début : le contrôle des performances. Comment voyez-vous cela concrètement ?
L'éditeur dispose d'une boîte à outils classique qui lui permet de voir, au moyen de méthodes d'étude de marché traditionnelles, comment quoi est lu, quelle est la durée d'utilisation ou l'évaluation qualitative. Tout cela peut également être appliqué aux produits d'édition d'entreprise. Le problème se pose bien sûr dans les cas où le produit est laissé au hasard. C'est-à-dire qu'il se trouve dans un distributeur quelconque et que l'on ne sait pas exactement qui y a accès. A-t-on pris la feuille pour y emballer du poisson ou pour lire vraiment quelque chose ? A ce stade, il est en effet difficile de recueillir des informations valables.

De nombreux produits de publication d'entreprise tentent d'obtenir des résultats par le biais de questionnaires. Cela ne donne pas de résultats valables...
Les questionnaires ne sont certainement pas représentatifs, car ce sont surtout les fans qui répondent. Il en résulte néanmoins une certaine image de l'opinion et l'un ou l'autre indice quantitatif. Il est toutefois possible d'obtenir un meilleur taux de réponse en s'adressant personnellement aux participants ou en les interrogeant par téléphone. L'essentiel est de mettre à disposition la bonne méthodologie pour chaque tâche. Les groupes de discussion permettent de découvrir qualitativement l'une ou l'autre chose. Il est souvent effrayant de voir comment l'image de l'entreprise est présentée dans les produits de publication d'entreprise et comment le destinataire la juge au final. Il y a parfois un grand fossé. Et c'est là qu'il devient difficile pour le prestataire de services de prononcer des paroles critiques et de dire que c'est bien beau ce que vous faites et que vous gagnez toujours des tas de prix, mais qu'en fin de compte, tout le monde s'en fiche.

L'idée d'une entreprise d'avoir le ciel sur la terre avec le Corporate Publishing - on peut communiquer exactement ce que l'on veut - est certes belle, mais elle ne fonctionne pas. Le consommateur considère le produit CP comme un média quelconque, et il doit exister dans cet environnement, sinon il ne sera pas regardé.
Il y a certainement encore beaucoup à faire sur le plan de la mise en scène. Il y a suffisamment de CEO qui laissent de la place dans leurs propres publications pour des interviews grasses et qui ne se demandent pas si cela intéresse quelqu'un sous cette forme. Là aussi, on apprendra. Je suis d'accord avec Helmut Thoma, qui disait que l'appât doit plaire au poisson et non au pêcheur. Chez Axel Springer, nous avons développé, en raison de la taille de nos objets et de notre expérience des tabloïds, un bon sens de la mise en scène des médias pour qu'ils atteignent leur public. Vous avez demandé au début ce qui nous différenciait de nos concurrents - cette expérience est un point essentiel.
J'ai été responsable pendant quelques années des magazines de programmes hebdomadaires chez Axel Springer Allemagne, et il n'existe pas de groupe cible plus hétérogène que celui d'un magazine de programmes : riches, pauvres, vieux, jeunes, intelligents, stupides, hommes, femmes, jeunes, retraités - vous avez tout. Et faire en sorte qu'un tel paquebot de divertissement plaise au plus grand nombre, c'est déjà difficile. Bien sûr, on ne peut pas, on ne doit pas être trop spécifique. Il faut trouver le plus grand dénominateur commun possible. Il en va de même pour l'un ou l'autre produit de publication d'entreprise. Les entreprises aussi ont souvent des groupes cibles très hétérogènes. Par exemple, les grandes banques, les assurances, les détaillants ou les transports publics : ils doivent s'adresser à tous et définir des contenus intéressants pour tous. Et il y en a.

Jusqu'à présent, il y a en gros deux grands groupes dans le Corporate Publishing. Il s'agit d'une part de publications de haut niveau pour les banques privées, les voitures de luxe ou les montres, et d'autre part de publications très diversifiées pour la grande distribution, la poste, les télécoms, etc. Dois-je déduire de vos explications que vous visez plutôt le deuxième groupe ?
Pour nous, les deux groupes sont intéressants. Il faut simplement aborder les choses différemment selon le groupe de clients. Pour les produits plus petits et plus pointus, c'est intéressant d'un point de vue journalistique dans la mesure où l'on peut peut-être oser davantage d'expériences que dans les médias de vente classiques. Il existe toute une série de produits d'édition d'entreprise remarquablement bien conçus, qui sont nettement plus intéressants, plus vivants et plus variés que les magazines de vente.

Avez-vous des exemples ?
Personnellement, j'aime par exemple le magazine pour la Mini. C'est un magazine international de style de vie qui présente un mode de vie urbain très intéressant. J'aime le lire, j'y trouve beaucoup de nouveautés. En termes d'image, la voiture est subtilement ancrée auprès d'un public cible hédoniste et orienté vers le design. Il en va de même pour le magazine Nespresso, qui décline le plaisir à travers des destinations de voyage internationales. La valeur d'usage et le plaisir de la lecture s'y combinent de manière réussie. La marque, c'est-à-dire l'expéditeur, m'est présentée de manière sympathique dans sa compétence principale. Et en tant que client Nespresso, je reçois gratuitement un magazine pour lequel je devrais payer six francs quatre-vingts en kiosque. C'est une bonne chose.
Entretien : Pierre C. Meier

 

Les experts du secteur interrogés par Werbewoche sont unanimes : en 2012, les campagnes optimisées pour les mobiles seront nettement plus nombreuses et plus interactives, et les offres de contenu s'adapteront aux exigences spécifiques de ce nouveau canal de distribution. Il est donc évident que le thème du mobile marquera l'année. Les défis qui y sont liés sont de taille, car le mobile n'est pas simplement une application en ligne pour les déplacements, mais constitue un genre de média à part entière.

Le boom des smartphones est omniprésent, au plus tard depuis qu'Apple a lancé l'iPhone en 2007. Monsieur et Madame Suisse font partie du peloton de tête mondial : alors qu'en 2010, seuls 25 % des Suisses surfaient sur Internet avec leur téléphone portable, ils étaient déjà 44 % en 2011, comme l'a montré l'étude Media Use Index du groupe Y&R en septembre dernier. En ce qui concerne les iPhones, l'étude a même attesté que les Suisses détenaient un record mondial : 35 pour cent des Suisses possèdent un iPhone. Un grand nombre d'autres ont acquis un compagnon mobile avec le système d'exploitation Android. A cela s'ajoutent les tablettes, qui représentent 13 % en Suisse. Le pronostic est donc facile à faire ici aussi, d'autant plus qu'il semble déjà réalisé depuis longtemps dans de nombreux cercles : plus de la moitié des Suisses posséderont cette année un terminal mobile, qui est avant tout une machine multimédia performante permettant, entre autres, de téléphoner. De nouvelles possibilités de consommation de médias et donc de nouveaux marchés pour la publicité et les contenus ont ainsi vu le jour, mais leur exploitation commerciale n'en est qu'à ses débuts.

Cela réjouit en premier lieu les éditeurs : grâce au mobile, l'utilisation en ligne a augmenté le matin, le soir et les week-ends. Alors que selon Chris Öhlund, Head of Digital Media du groupe Blick, l'utilisation des médias via mobile représente à peine dix pour cent du temps total d'utilisation, Stefano Buzzi, responsable du marché publicitaire chez Newsnet, parle d'une part de trafic mobile (visites, tous les appareils mobiles sauf l'iPad) de plus de 30 pour cent. Le mobile est donc bon pour les affaires, comme le confirme Marc Lottenbach, directeur de la maison d'édition Online & New Media chez 20 Minuten : "Le chiffre d'affaires publicitaire a augmenté d'un pourcentage à deux chiffres. Je m'attends à une nouvelle croissance en 2012". Même son de cloche chez NZZ : "Grâce à l'introduction de nouvelles possibilités publicitaires dans notre application iPhone, nous avons été plus que satisfaits du résultat en 2011", déclare Remo Baumeler, responsable du marché publicitaire du réseau NZZ. Bien que le trafic ait fortement augmenté, tous les représentants des éditeurs font état de prix stables pour la publicité mobile, et une guerre des prix est encore loin de se dessiner. Car le mobile présente des avantages décisifs en tant que canal publicitaire : La publicité atteint les utilisateurs dans un environnement personnel. Et comme il n'y a en général qu'un seul annonceur par page, l'attention portée à la publicité mobile est très élevée. "Des taux de clics allant jusqu'à 20 pour cent ne sont pas rares sur mobile", rapporte Chris Öhlund du Blick. C'est particulièrement impressionnant si on le compare à l'efficacité publicitaire sur le web, où des taux de clics supérieurs à 0,5 pour cent sont déjà considérés comme un succès. C'est surtout la promotion de nouvelles applications qui va continuer à faire progresser le marché de la publicité mobile cette année, pronostique Michael Baum, Managing Director de Stailamedia AG. En effet, la concurrence est rude dans le domaine des applications, et celui qui souhaite voir son application figurer dans le top des charts mise avant tout sur la publicité à la performance basée sur le nombre de clics.

Et ceux qui se demandent avec étonnement pourquoi la publicité mobile n'a pas encore pris de l'ampleur se heurtent rapidement à des problèmes insidieux qui nécessitent dans de nombreux cas une réponse stratégique. Sur les PC déjà, il faut créer des versions différentes d'un site web pour les différentes tailles d'écran et versions de navigateur, du moins dans les détails. Les concepteurs et développeurs web ont pu résoudre ce problème dans une certaine mesure, mais avec l'apparition des appareils mobiles, ce défi s'est multiplié et il n'est pratiquement plus possible de construire une version adaptée d'un site web pour chaque appareil. C'est pourquoi il existe de nouveaux concepts, appelés "Responsive Web Design", qui permettent d'afficher les sites web de manière optimale aussi bien sur les petits écrans de smartphones que sur les grands écrans de bureau. Mais pour que cela fonctionne, les sites web doivent être reconstruits à partir des bases. Si l'on ne procède pas à temps avec méthode, on peut peut-être fêter un succès rapide (par exemple avec une application isolée), mais on se retrouve aussitôt face à un désordre coûteux (dont les prestataires de services externes peuvent se nourrir financièrement). Cela explique pourquoi peu d'annonceurs sont encore présents sur le mobile avec leur propre offre et pourquoi ce nouveau canal n'est que modestement réservé. Ce ne sont pas seulement les entreprises individuelles, mais l'ensemble du secteur qui a encore beaucoup à apprendre dans ce domaine. Et il faudra encore du temps avant que non seulement une campagne puisse être lancée sur mobile, mais aussi que des pages d'atterrissage soient disponibles (par exemple pour effectuer des commandes via un système de commerce électronique). Ce problème plutôt technique n'est qu'un des nombreux obstacles auxquels les praticiens du mobile sont confrontés et qui exigent des réponses fondamentales :

- Sur les petits écrans, les possibilités créatives sont limitées et les bandes passantes sont plus étroites. Il sera intéressant d'observer comment les publicitaires réagiront à ce défi. Les experts interrogés par Werbewoche s'attendent à ce que les campagnes optimisées pour le mobile avec plus d'interactivité augmentent.

- Les producteurs de contenus doivent apprendre à adapter davantage leurs offres aux spécificités du mobile. Il ne s'agit pas seulement d'aspects techniques, mais aussi et surtout de la situation d'utilisation particulière, étant donné que l'on consomme souvent de petits morceaux d'information, mais pas de formats plus longs.

- L'infrastructure technique pour le mobile va encore fortement se développer. Il s'agit autant de processus de réservation simples que de serveurs publicitaires performants.

- Les chiffres du marché permettant de saisir et d'évaluer la tendance mobile font défaut. Mais même les outils d'analyse internes ne sont pas encore partout orientés vers le mobile - ou les chiffres ainsi collectés ne sont pas encore partout évalués de manière approfondie. S'il manque déjà des données élémentaires sur le mobile, il n'est pas étonnant que des données plus approfondies et compliquées pour un ciblage précis fassent également défaut. Souvent, il n'est même pas possible d'attribuer un sexe à l'utilisateur, se plaint un initié du mobile.

Les réseaux publicitaires pour mobile commencent seulement à se positionner. On ne sait pas encore quels sont les acteurs déterminants et quelles offres, comme le Real Time Bidding, feront une percée sur le marché publicitaire suisse.
Il existe d'autres tendances autour du mobile qui peuvent gagner en importance à tout moment. En font partie : les services mobiles basés sur la localisation (LBS), la recherche mobile, le social mobile et les lecteurs électroniques bon marché comme autre catégorie d'appareils à côté des smartphones et des tablettes. Christoph J. Walther

Aujourd'hui, les sites web doivent fonctionner aussi bien sur les très petits que sur les très grands écrans, sans que la production ne fasse l'objet de doublons coûteux. Il existe des solutions, mais elles ne peuvent pas être mises en œuvre du jour au lendemain. C'est pourquoi il faudra encore attendre un certain temps avant que tous les sites web soient entièrement compatibles avec les mobiles.

Dans ses prochaines éditions, Werbewoche suivra les développements autour de la publicité mobile en Suisse et abordera différents aspects de manière approfondie.

 

Pour le critère Awareness, la campagne Coop Fairtrade Max Havelaar (KSB) arrive en tête, suivie de la Migros-Quizmania (Wirz) et de Sunrise (Scholz&Friends). Pour le critère d'unicité, Stop- Piracy (Maxomedia) l'emporte devant Love Life (Euro- RSCG) et Hakle (JWT/Fabrikant). La campagne Migros M-Budget (Jung von Matt/ Limmat) gagne de justesse devant la campagne pour Suisse Tourisme (Spillmann/Felser/ Leo Burnett). La campagne pour Love Life arrive en troisième position. En ce qui concerne la likeability, c'est la campagne pour les paysans suisses (Jung von Matt/Limmat) qui gagne. Hakle arrive en deuxième position, suivie de près par la campagne pour Suisse Tourisme.

> Aperçu des résultats

Problématique et méthodologie

méthode : Interviews Web assistées par ordinateur (CAWI).
instrument : Interviews en ligne via la plateforme Marketagent.com-reSEARCH.
Groupe cible : personnes actives sur le web en Suisse alémanique, âgées de 14 à 65 ans.
Taille de l'échantillon : n = environ 500 interviews nettes par vague, sélection aléatoire selon des quotas.
Période d'enquête : 2011

questions :
- Nous vous avons présenté quelques annonces au début de l'enquête d'aujourd'hui. De laquelle de ces annonces vous souvenez-vous ? Veuillez nous indiquer les entreprises ou les marques qui ont fait de la publicité. (Awareness)

- Selon vous, dans quelle mesure ces publicités se distinguent-elles des autres publicités dans les journaux, magazines et revues ? Veuillez attribuer une note de 1 (= ne se distingue pas du tout) à 6 (= se distingue très fortement). (Uniqueness)

- Dans quelle mesure ces annonces correspondent-elles à l'image que vous avez de ces marques/entreprises ? Veuillez attribuer une note de 1 (= ne correspond pas du tout à l'image que j'ai de cette marque) à 6 (= correspond très bien à l'image que j'ai de cette marque). (Brand Fit)

- Dans quelle mesure les annonces suivantes vous plaisent-elles ? Veuillez attribuer une note de 1 (= je n'aime pas du tout) à 6 (= j'aime beaucoup). (Likeability)

Les valeurs imprimées sont à chaque fois les évaluations Top Box "se démarque très fortement", "correspond très bien à mon image de la marque", "me plaît beaucoup".

L'auteur de l'étude représentative "Les chouchous de la publicité en Suisse" est l'agence spécialisée dans la publicité en ligne.
Marketagent.com Suisse, spécialisée dans les études de marché en ligne, qui dispose d'un site Internet enregistré.
Panel de 20'000 personnes prêtes à être interrogées en Suisse alémanique et en Suisse romande
dispose. Marketagent.com Suisse est une filiale du leader autrichien des études de marché Marketagent.com online reSEARCH GmbH et de l'agence de communication suisse Contract Media AG.
 

Dans le cadre de ce changement de personnel, Valette cède également ses 25 pour cent d'actions de MediaCity à Business Verlags AG. Les deux partenaires détiennent ainsi chacun la moitié des parts de l'entreprise commune.

Igor Sokolov, ancien directeur des annonces pour la Suisse romande du magazine féminin Annabelle de la maison Tamedia, prendra ses fonctions le 1er février 2012. Il rapportera directement au CEO de Business Verlags AG, Rehné Herzig. La maison d'édition MediaCity publie entre autres les magazines Profil Femme et Agefi Life. Outre la recherche d'une nouvelle rédactrice en chef pour Profil Femme, le nouveau CEO devra également développer les activités existantes dans le domaine du Corporate Publishing.