Avec un "flashback à l'âge de pierre du marketing en ligne", à l'époque où il n'existait que la publicité display, où les moteurs de recherche fournissaient des résultats peu fiables et où la recherche sociale était encore un sujet totalement étranger. Alors qu'à l'époque, il s'agissait principalement d'acheter à bas prix le plus grand nombre possible d'affichages, l'introduction du marketing par moteur de recherche et l'orientation vers la performance qui en a résulté ont conduit à une focalisation plus forte sur les conversions, les leads et les interactions concrètes. En d'autres termes, l'évaluation de toutes les activités de marketing en ligne ne se concentre plus seulement sur la simple présence des supports publicitaires, mais surtout sur les activités qui ont suivi les clics sur les annonces.
En savoir plus sur la session Beyond PPC.
Optimisation de la conversion
L'année dernière déjà, la session de Bryan Eisenberg sur l'optimisation des pages d'atterrissage avait été un moment fort et en 2012, il a dépassé toutes les attentes : Avec de nouveaux exemples de bonnes et de pires pratiques, il a montré comment composer une landing page idéale. Ceci est important dans la mesure où la plupart des pages n'ont pas de problème de trafic, mais des difficultés d'autant plus grandes en matière de conversions. Il suffit souvent de quelques améliorations pour y remédier et augmenter massivement l'efficacité de vos dépenses publicitaires.
Outre des apports importants sur la mise en place opérationnelle et la bonne coordination des optimisations, Eisenberg a surtout parlé de l'interaction idéale entre la pertinence, la valeur et l'appel à l'action. Pertinence, valeur et appel à l'action. Seule l'interaction idéale de ces trois facteurs permet de transformer les visiteurs d'un site web en nouveaux clients.
En savoir plus sur cette session sur l'optimisation des pages d'atterrissage et les facteurs de conversion.
Du PMC au CCP ?
La session sur la visibilité des annonces display a dû donner des maux de tête surtout à ceux qui réservent des publicités selon le modèle CPM. Selon les études présentées, 30-75% des affichages publicitaires rapportés n'ont jamais lieu. Les deux raisons les plus fréquemment citées sont les "impressions below-the-fold" (l'annonce n'est pas visible sans défiler en raison de la taille de l'écran) et les temps de chargement lents (l'utilisateur ferme la fenêtre ou clique sur un lien avant que l'annonce ne soit chargée).
Ce fait semble particulièrement important pour les clients finaux et il faudrait demander très précisément combien d'impressions comprises dans le prix par mille contacts (PMC) étaient des "impressions visibles" et combien sont simplement passées sous le tapis numérique. Pour être vraiment sûr que les impressions listées dans la statistique sont effectivement parvenues à l'utilisateur, il vaut la peine d'utiliser un logiciel comme par exemple RealvuLe but est de s'assurer que l'utilisateur reste sur l'impression qu'il a reçue.
Meilleures pratiques en matière de médias sociaux
L'automatisation des activités sur les médias sociaux était le thème central de cette session de l'après-midi. Outre des conseils sur les outils et stratégies appropriés permettant une gestion efficace des profils de médias sociaux, l'accent a été mis sur les stratégies efficaces d'interaction avec les clients existants et potentiels. En principe, il est recommandé de prouver sa propre compétence professionnelle avec un contenu pertinent et d'entamer un dialogue avec les clients.
Les cinq principales stratégies de médias sociaux ici résumés.
Hors ligne vers en ligne : Le choc des cultures
Pour clore la journée, les représentants des agences Dentsu et STEAK, Scott Daly et Mark Schwartz, ont proposé un panel merveilleusement divertissant. Au lieu d'une présentation continue, ils ont montré chacun dans une diapositive accrocheuse ce que l'on peut attendre d'une agence de marketing (en ligne) et de ses clients. Le reste de la session était ensuite constitué de questions individuelles ("Did search kill all other media ?", "Creative types should really just get over themselves already !"), sur lesquelles les deux participants se sont battus de manière aussi divertissante que compétente. Un divertissement et des enseignements de la plus haute qualité sur la manière dont la coopération et la coordination entre les agences hors ligne et en ligne peuvent fonctionner.
Unconferenced : le public sur scène
La deuxième journée s'est terminée par la session Black Hat / White Hat Unconferenced. Autour d'une bière et de musique, les participants ont pu prendre le micro et partager sur scène leurs conseils Black Hat et White Hat. Le secteur de l'optimisation des moteurs de recherche se divise traditionnellement en ces deux camps : alors que les White Hats suivent les directives des moteurs de recherche et optimisent de manière positive, les Black Hats poursuivent des stratégies dans la zone grise obscure afin de placer leurs sites web tout en haut. Les conseils étaient donc très variés : Des analyses créatives et malveillantes de la concurrence aux stratégies intelligentes de marketing vidéo, tout ce que le cœur du SEO peut désirer était représenté.
Au programme du vendredi, un panel sur le marketing intégré ainsi que des sessions sur le marketing de contenu, l'optimisation des annonces et l'interaction entre le social et le search.
En supplément les cinq conseils les plus importants pour l'optimisation d'AdWords.
Webrepublic est une agence de marketing en ligne et de stratégie numérique efficace. Du 20 au 23 mars, Webrepublic couvre en exclusivité pour Werbewoche en direct de la SES New York 2012 sur les principales tendances et évolutions du marketing en ligne et des moteurs de recherche.
SES New York : les moments forts de la première journée