WW : Quelle stratégie se cache derrière le nouveau marketing propre de GMX.ch ?
Matthias Ehrlich : Nous suivons ici l'exemple de la réussite de GMX.at, que nous avons également lancé dans l'autopromotion au début de l'année 2011. Si nous voulons, en tant qu'éditeur, être en mesure à l'avenir de continuer à fournir notre prestation, qui consiste en la rédaction et les services, nous devons également pouvoir bien monétiser nos portails. Nous devons veiller à ce que la commercialisation continue à nous revenir avec une part aussi importante que possible de la création de valeur. Sinon, nous ne pourrons plus nous affirmer dans nos propres pays en tant qu'industrie Internet européenne locale face aux avantages dont disposent les acteurs mondiaux. C'est pourquoi notre idée centrale est la commercialisation propre ou la commercialisation proche de l'éditeur.
Où voyez-vous une menace concrète ?
Celui qui donne sa commercialisation à Google, par exemple, alimente un système mondial de personnes qui interviennent, renégocient et négocient, où beaucoup de gens gagnent de l'argent. Mais mes rédacteurs, mes agents de service, mes programmeurs et mes chefs de produit, qui ont construit tout cela, ne reçoivent rien. Ainsi, à un moment donné, je ne serai plus en mesure de fournir mes services. C'est une conviction fondamentale chez nous. C'est pourquoi nous avons beaucoup investi dans l'autopromotion. En Allemagne, nous avons la plus grande autopromotion en ligne qui existe en Europe pour les médias numériques. Pour GMX.at, nous avons mis en place en l'espace de trois ans la régie qui a été élue deux fois meilleure parmi les meilleurs acteurs. Nous voulons maintenant faire la même chose en Suisse.
Qu'est-ce qui est concrètement prévu ?
Nous voulons "helvétiser" notre portail et pour cela, nous voulons avant tout mettre en place et développer notre propre rédaction suisse. Avec GMX.ch, nous sommes là depuis de longues années. Mais franchement, nous n'avons encore jamais mis en place une offre vraiment suisse sur le plan rédactionnel. Nous avons informé la Suisse lorsque le Bayern Munich jouait contre Leverkusen ou que Mme Merkel disait quelque chose de nouveau. Je ne sais pas combien de Suisses cela a intéressé. Mais ils ont trouvé notre service d'e-mail génial et sont ainsi restés chez GMX.ch.
Qu'est-ce qu'ils ont aimé ?
Je pense que nous avons l'un des meilleurs services de messagerie sur le continent européen. Nous sommes en effet présents dans de nombreux pays du monde. Sur les grands marchés que sont les États-Unis, l'Angleterre et la France, nous battons régulièrement en termes de qualité les services de messagerie de concurrents comme Hotmail ou Google.
Pourquoi ?
Nous avons par exemple le client de messagerie le plus rapide du marché mondial. Parmi les grands, il faut le dire. Car un grand nombre de boîtes aux lettres numériques signifie aussi que les efforts sont importants. De plus, nous sommes très innovants dans la manière dont nous développons les fonctionnalités.
Comment cela va-t-il se passer en Suisse ?
Nous avons mis en place une rédaction spécifiquement suisse. Nous avons engagé une rédactrice en chef et développons maintenant systématiquement les offres de contenu autour du service de messagerie de GMX.ch. Les actualités seront à l'avenir des actualités suisses. Il en va de même pour la météo. L'ensemble du service de localisation est convenu au coup par coup avec des entreprises suisses. Nous passons à des prestataires de services locaux et développons l'intégration de manière à ce que, dans un an, on ait l'impression de surfer sur notre portail : Je suis sur un portail suisse.
Où se trouve cette rédaction ?
Pour l'instant, l'ensemble de la rédaction se trouve encore en Allemagne. Certains sujets sont également publiés sur nos portails en Inde, en Russie et aux États-Unis. C'est la beauté d'Internet. Pour la commercialisation, nous envoyons continuellement des collègues en Suisse et voulons lancer notre propre bureau de vente à Zurich dans trois mois.
Quelle est l'importance du marché suisse ?
Le marché suisse est très intéressant. Nous avons ici un taux de pénétration de 13 pour cent sur une base mensuelle ainsi que 700'000 utilisateurs. De plus, il se passe actuellement en Suisse quelque chose d'important pour la structure de commercialisation e x t r e m . Différents concurrents s'associent. C'est une étape importante. Les différentes maisons d'édition ne peuvent pas être des adversaires si des acteurs globaux tirent la création de valeur nationale hors du pays et si nous n'avons pas l'argent nécessaire pour mettre en place notre propre rédaction.
Entretien : Andreas Panzeri