WW: Qual è la strategia alla base del nuovo self-marketing di GMX.ch?
Matthias Ehrlich: In questo caso seguiamo l'esempio di successo di GMX.at, che anche noi abbiamo iniziato a commercializzare all'inizio del 2011. Se noi editori vogliamo essere in grado in futuro di continuare a fornire i nostri servizi, che consistono in lavoro editoriale e servizi, dobbiamo anche essere in grado di monetizzare bene i nostri portali. Dobbiamo fare in modo che il marketing continui ad affluire a noi con una quota quanto più ampia possibile della creazione di valore. Altrimenti, non saremo più in grado di reggere nei nostri Paesi, come industria locale europea di Internet, ai vantaggi che hanno gli operatori globali. Pertanto, il self-marketing o il marketing vicino all'editore è la nostra idea centrale.
Dove vede una minaccia concreta?
Se si affida il proprio marketing a Google, ad esempio, si alimenta un sistema mondiale di persone che intermediano, rinegoziano e sub-negoziano, dove molte persone guadagnano. Ma i miei redattori, gli addetti all'assistenza, i programmatori e i product manager che hanno costruito tutto questo non ottengono nulla. Quindi a un certo punto non sarò più in grado di fornire i miei servizi. Questa è una nostra convinzione fondamentale. Ecco perché abbiamo investito moltissimo nel self-marketing. In Germania abbiamo il più grande self-marketing online esistente in Europa per i media digitali. Per GMX.at, abbiamo costruito il marketer due volte votato come migliore tra i top player nel giro di tre anni. Ora vogliamo fare lo stesso in Svizzera.
Cosa è previsto in termini concreti?
Vogliamo "elvetizzare" il nostro portale e, soprattutto, creare e ampliare la nostra redazione svizzera a questo scopo. Siamo qui da molti anni con GMX.ch. Ma francamente non abbiamo mai avuto un'offerta editoriale veramente svizzera. Abbiamo informato la Svizzera quando il Bayern Monaco giocava a Leverkusen o la signora Merkel diceva qualcosa di nuovo. Non so quanti svizzeri fossero interessati a questo. Ma hanno trovato ottimo il nostro servizio di posta elettronica e quindi sono rimasti con GMX.ch.
Cosa gli è piaciuto?
Penso che abbiamo uno dei migliori servizi di posta elettronica del continente europeo. Siamo presenti in molti Paesi del mondo. Battiamo regolarmente i servizi di posta elettronica di concorrenti come Hotmail o Google in termini di qualità nei grandi mercati di Stati Uniti, Inghilterra e Francia.
Perché?
Ad esempio, abbiamo il client di posta elettronica più veloce del mercato mondiale. Di quelli grandi, va detto. Perché un gran numero di caselle di posta digitali significa anche: lo sforzo è grande. Siamo anche molto innovativi nel modo in cui espandiamo le funzionalità.
Come sarà la situazione in Svizzera?
Abbiamo creato un team editoriale specifico per la Svizzera. Abbiamo assunto un caporedattore e stiamo ampliando sistematicamente l'offerta di contenuti intorno al servizio di posta elettronica GMX.ch. In futuro le notizie saranno svizzere. Lo stesso vale per il meteo. L'intero servizio di localizzazione viene organizzato in modo frammentario con aziende svizzere. Stiamo passando a fornitori di servizi locali ed espandendo l'integrazione in modo tale che tra un anno, quando navigherete sul nostro portale, avrete la sensazione di essere su un portale svizzero: Sono su un portale svizzero.
Dove si trova questa redazione?
Per il momento, l'intero team editoriale è ancora in Germania. Da lì trasmettiamo alcuni argomenti anche ai nostri portali in India, Russia e Stati Uniti. È il bello di Internet. Per quanto riguarda il marketing, invece, stiamo trasferendo continuamente i colleghi in Svizzera e vogliamo aprire un nostro ufficio vendite a Zurigo entro tre mesi.
Quanto è importante il mercato svizzero?
Il mercato svizzero è molto interessante. Qui abbiamo una portata del 13% su base mensile e 700'000 utenti. Inoltre, in Svizzera sta accadendo qualcosa di importante per la struttura di marketing. Diversi concorrenti si stanno fondendo. È un passo importante. I singoli editori non possono essere avversari quando gli operatori globali portano fuori dal Paese la creazione di valore nazionale e a noi mancano i soldi per costruire il nostro team editoriale.
Intervista: Andreas Panzeri