Déjà 1 620 plaintes pour des appels publicitaires
Depuis l'entrée en vigueur, le 1er avril, de la loi contre la concurrence déloyale, les associations de défense des consommateurs ont déjà reçu 1 620 plaintes. La plupart d'entre elles concernent des appels publicitaires que les personnes concernées ont reçus malgré la présence d'un astérisque dans l'annuaire téléphonique.
Avec l'astérisque, quelqu'un indique clairement qu'il ou elle souhaite être épargné(e) par les appels publicitaires à la maison. Depuis le 1er avril, les organisations de protection des consommateurs tiennent à disposition sur Internet des formulaires à l'aide desquels les personnes concernées peuvent se plaindre. La loi vise également à protéger la population contre les offres alléchantes, les arnaques à l'annuaire, les escrocs sur Internet ou les fausses promesses de gain.
Jusqu'au 15 mai, la Fédération romande des consommateurs (FRC) a recensé environ 1050 plaintes en Suisse alémanique, 550 en Suisse romande et 20 au Tessin, a-t-elle expliqué mercredi à l'agence de presse ATS. 1350 d'entre elles concernent des appels publicitaires, ce qui n'est "pas une surprise", selon Valérie Muster de la FRC. 124 plaintes concernent de fausses promesses de gain et leurs 79 arnaques à l'annuaire. 48 plaintes concernent des escroqueries sur Internet et 19 autres des ventes pyramidales.
Dans les cas d'arnaque à l'annuaire, ce sont généralement des personnes se faisant passer pour des représentants d'entreprises fictives qui appellent des hommes d'affaires depuis l'étranger. Ils tentent de les convaincre de signer un document afin de corriger une inscription prétendument erronée dans l'annuaire officiel. En échange, ils demandent des sommes d'argent très importantes.
La FRC ainsi que la fondation suisse alémanique pour la protection des consommateurs (SKS) et l'ACSI tessinoise déposeront fin mai ou début juin les premières plaintes pénales auprès des ministères publics cantonaux. Les infractions à la loi contre la concurrence déloyale peuvent être sanctionnées par de lourdes amendes. "Nous espérons que les tribunaux en feront usage", a déclaré Valérie Muster. (ATS)
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