Quoi de plus évident pour l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions de chaîne d'approvisionnement que de miser sur un storytelling journalistique ? L'univers de Panalpina regorge d'histoires B2B intéressantes sur le transport intercontinental de fret aérien et maritime, sur la logistique globale et génératrice de valeur ainsi que sur les services de la chaîne d'approvisionnement. Panalpina a réactivé son magazine clients international et a repris le fil de son récit en collaboration avec Primafila AG (conception, rédaction, design et production). Dans le premier numéro de ce magazine semestriel publié en quatre langues, qui vient d'être publié, le correspondant en Chine du réseau Primafila a abordé les particularités du transport intra-asiatique. Le lecteur y découvre ce qui se passe au passage des frontières et comment le marché de cette région se développe. Outre des histoires claires, Connect donne la parole à des sommités internationales de la logistique, comme le professeur Fangruo Chen à New York, expert en gestion de la chaîne d'approvisionnement en Chine, et explique de manière compréhensible des innovations complexes. Les régions, les continents et les domaines spécialisés ainsi que les connaissances des détenteurs du savoir-faire sont reliés dans le magazine Panalpina - le nom du magazine est tout un programme.

Le groupe cible et le lectorat de Living Energy sont les cadres supérieurs internationaux de l'économie, de la politique, de la science et des associations dans le domaine de l'énergie. Ce magazine journalistique de haut niveau paraît deux fois par an depuis 2009 et touche 10 000 destinataires dans plus de 120 pays. L'application élargit les articles de la version imprimée, par exemple par des interviews et des déclarations audio ou vidéo complémentaires, des albums photos, des animations graphiques et des e-dossiers. Une grande importance est accordée à un guidage clair et simple du lecteur. La mise en page est spécialement adaptée à l'écran de l'iPad. Les différents thèmes sont toujours gérés par une équipe journalistique et rédactionnelle. Exemple : un correspondant et un cinéaste du réseau international de Primafila sont à l'œuvre en Nouvelle-Zélande lors de l'inauguration d'un parc éolien (photo : cérémonie, femme maori chantant). Primafila, Independent Medien-Design (Munich) et Kochan & Partner (Munich) élaborent l'application en collaboration avec et pour Siemens Energy. La version de l'application peut être téléchargée gratuitement via l'App Store d'Apple.

Au quotidien, le ciment joue un rôle extrêmement ingrat. Il est omniprésent, utilisé et employé partout. Il joue un rôle essentiel, au sens propre du terme, dans toute société hautement civilisée, mais on ne le remarque pas. Farner a développé pour Cemsuisse, l'association suisse de l'industrie du ciment, une idée de campagne qui, sur le plan conceptuel, renverse la vapeur : quoi que l'on puisse imaginer dans notre Suisse, le ciment le rend possible, car il est si polyvalent. Et c'est précisément là où le ciment peut être utilisé qu'il est disponible. C'est la seule véritable matière première de Suisse, invisible mais omniprésente et dont l'importance écologique est sous-estimée. La campagne est prévue pour durer deux ans. Annonces, affiches et le site Internet Schweizerzement. ch seront accompagnées d'autres mesures de communication ciblées afin de sensibiliser continuellement à cette matière première et de répondre à la question de savoir pourquoi justement le ciment est si important pour notre vie quotidienne. pan

Une croisière ensoleillée vers l'avenir : lorsque 71 délégués de Swiss Marketing disposant du droit de vote se sont réunis le vendredi 15 juin, ils l'ont fait à bord du MS Europa sur le lac des Quatre-Cantons. L'assemblée des délégués a largué les amarres au KKL de Lucerne et est revenue avec un nouveau comité après une croisière pleine d'ambiance, des chiffres approuvés et des élections de renouvellement général réussies. Juste après, Uwe Tännler a pris le temps de s'entretenir avec lui sur les perspectives d'avenir. Le président de Swiss Marketing l'a fait avec sa clarté habituelle, sans balayer les problèmes, mais aussi comme tout bon capitaine a l'habitude de prendre la mer : Plein d'assurance, car l'équipage, la salle des machines et la motivation sont en bon état.

Monsieur Tännler, il y a trois ans, les délégués de Swiss Marketing se sont réunis sur le Jungfraujoch, cette fois-ci sur le lac des Quatre-Cantons. Comment peut-on interpréter cette symbolique ?

Uwe Tännler : Il y a trois ans, le sommet de l'Europe était le lieu idéal pour l'assemblée des délégués de Swiss Marketing. C'était l'époque où nous pouvions lancer le certificat européen, qui permet d'expliquer les diplômes de formation suisses dans toute l'Europe. On pouvait se retourner sur le succès de la campagne n°1, on disposait de finances assurées et on avait la certitude que la Journée suisse du marketing, avec la remise du Marketing Trophy au KKL Luzern, s'était établie comme l'événement marketing le plus important de Suisse. Swiss Marketing avait alors atteint un nouveau sommet.

L'Assemblée des délégués 2012 s'est désormais tenue sur le lac. Pour rester dans la symbolique : Vers quelles nouvelles rives vous dirigez-vous, dirigez-vous Swiss Marketing ?

Le slogan de la croisière pour les trois prochaines années est : "Levez le drapeau pour le système de formation duale ! "Nous devons faire en sorte que nos brevets et nos diplômes soient encore mieux perçus. Ou, dans le langage des marketeurs : nous devons renforcer la marque Swiss Marketing.

Plus de marketing pour Swiss Marketing ?

Oui, on peut dire ça comme ça.

Quels moyens du marketing-mix classique faudrait-il utiliser pour cela ?

Nous parlons ici plutôt du "P" de la promotion. Toutefois, ce n'est pas tant par le biais d'une campagne dans les médias classiques ou nouveaux que par l'influence exercée sur tous les cercles qui entrent en contact avec nos concepts. Donc avec des organisations du monde économique, comme Economiesuisse ou SEC, mais aussi avec des leaders dans les départements des ressources humaines. Nous devons crier aux jeunes talents qui viennent de terminer avec succès leur apprentissage commercial : 'N'attendez pas de faire votre MBA, mais franchissez les étapes intermédiaires logiques. Empruntez la voie duale, suivez la formation continue pour devenir des spécialistes du marketing ou de la vente'. Au niveau supérieur, nous sommes actuellement confrontés à la concurrence des Executive MBA.

Où situez-vous le groupe cible parmi les clients finaux ?

Ce sont les Twenty somethings qui, après leur apprentissage, ont envie de plus. Des talents nés après 1990 qui, grâce à une formation continue adéquate, souhaitent acquérir davantage de connaissances, un meilleur réseau et la puissance du savoir-faire pour le quotidien. Des jeunes qui, grâce à Swiss Marketing, sont formés pour devenir de véritables experts en matière de pratique.

Lever le drapeau pour le système de formation dual - dans le domaine du marketing et de la vente, est-ce une tâche exclusive pour Swiss Marketing ?

Je pense qu'il devrait s'agir d'un travail d'équipe - nous devons communiquer davantage les avantages de notre système de formation aux associations professionnelles, qui sont également les promoteurs dans nos commissions d'examen. Ensemble, avec les associations responsables, nous pouvons nous faire remarquer sur un large front et ainsi obtenir plus de résultats.

Quel est l'impact de la situation économique actuelle sur les participants aux grands examens de Swiss Marketing ?

L'économie vit des temps incertains ; en de nombreux endroits, les patrons s'efforcent de sauver l'année. Pour Swiss Marketing, cela signifie un léger recul du nombre de candidats à un niveau élevé. Les spécialistes sont certes recherchés, mais souvent les chefs d'entreprise et les responsables des ressources humaines ne savent même pas ce qu'ils doivent chercher.

Qu'entendez-vous par là concrètement ?

En tant que recruteur, je connais de nombreux cas où, par exemple, une petite PME recherche une secrétaire exclusive. Dans le cahier des charges, il y a des choses comme la promotion des ventes, la rédaction de textes publicitaires, l'utilisation professionnelle des médias sociaux. Ce chef du personnel devrait en fait déjà savoir, sans être soutenu, qu'il recherche une spécialiste du marketing et le mentionner ainsi dans l'annonce.

Lors de l'Assemblée des délégués, une nouvelle clé de répartition interne concernant les cotisations des membres a été adoptée ; à l'avenir, les clubs régionaux en profiteront davantage. Qu'est-ce que cela signifie ?

Par nature, la vie à l'extérieur se déroule dans les clubs régionaux. Si davantage de moyens leur sont alloués, il faut espérer que cela se traduira par une augmentation du nombre de membres. Les clubs régionaux ont un potentiel à cet égard.

Comment se présente la répartition des tâches entre les clubs régionaux et le siège à Olten ?

Dans les clubs régionaux, le réseautage et le transfert de savoir-faire doivent être vécus. C'est pour ainsi dire le front. En tant que siège de l'association faîtière, Olten donne la direction, négocie par exemple avec l'Office fédéral de la formation professionnelle et de la technologie OFFT. Mais ce qui est encore plus important : Swiss Marketing doit gagner des sympathisants et des fans, qui deviendront ensuite des membres. Des membres pour le numéro un du marketing suisse.

Stefan H. Böni, le nouveau directeur de Swiss Marketing, a fait sa première apparition lors de cette assemblée des délégués. Pourquoi ce poste a-t-il été créé ?

Jusqu'à présent, la centrale de Swiss Marketing à Olten était dirigée par deux responsables de secteur, le responsable des examens et son homologue pour l'association. Mais en fait, les deux domaines sont depuis longtemps imbriqués l'un dans l'autre : les candidats aux examens sont des membres, les membres sont des candidats aux examens. Il était donc judicieux de confier les deux domaines à un seul directeur.

Comment vos tâches se distinguent-elles de celles du nouveau directeur ?

C'est très simple : Stefan H. Böni dirige l'association vers l'intérieur, au niveau opérationnel. Je représente Swiss Marketing à l'extérieur, sur le plan stratégique. Ce qui signifie, plus simplement encore, que nous représentons tous deux la force de frappe de Swiss Marketing. Andreas Güntert

Ictjobs.ch est un portail d'emploi IT indépendant des agences de recrutement pour les spécialistes, les cadres et les employeurs de tous les domaines de l'informatique et des télécommunications, de la gestion IT à l'édition et au design de sites web, en passant par le conseil/consulting, le développement de logiciels, l'ingénierie/intégration de systèmes, la technique de systèmes/réseaux/sécurité/VoiP et le support/services IT. Les offres d'emploi de Ictjobs.ch sont en outre disponibles sur Inside-it.ch comme une rubrique de service à part entière. De plus, les offres d'emploi sont également publiées sur Medienjobs.ch représentée.

Le cœur du service est, comme pour Medienjobs.ch, la recherche de candidats "QualiProfil". Ce service s'adresse aux entreprises et aux spécialistes de tous les domaines d'activité et compare les qualifications d'un candidat avec les exigences du poste à pourvoir. Si la correspondance est suffisante, le demandeur d'emploi est automatiquement informé par e-mail de la nouvelle offre d'emploi. Grâce à cette précision de la correspondance, même les personnes qui ne recherchent pas activement un emploi devraient recevoir un précieux feed-back du marché du travail, selon un communiqué de Medienjobs. Les offres d'emploi dans les différents groupes professionnels peuvent également être consultées sans abonnement de recherche d'emploi "QualiProfil" via des canaux RSS et Twitter séparés. Une matrice spécifique a été créée pour "QualiProfil" - en collaboration avec des spécialistes IT d'associations, d'autorités, d'administrations et de maisons de logiciels. Au sein de cette matrice, une entreprise peut effectuer une recherche ciblée par groupe professionnel, fonction, expérience dans la branche, niveau de direction, formations initiales et continues et connaissances technologiques jusqu'au niveau du certificat.

La plate-forme est exploitée par la maison d'édition spécialisée zurichoise DPI Publishing Service, qui publie également le portail spécialisé Mediaforum.ch et le magazine numérique Medienwoche.ch. L'objectif de la joint-venture est de réunir les connaissances et l'expérience de deux entreprises indépendantes et spécialisées, comme le précise le communiqué. Les gens d'Inside-it.ch connaissent la branche suisse des TIC sur le bout des doigts, tandis que Medienjobs.ch a montré comment créer de la valeur ajoutée pour les professionnels et les entreprises avec un portail d'emploi spécifique à la branche.
 

Pour la troisième fois déjà, Goldbach Interactive publie un aperçu des principaux outils de surveillance des médias sociaux. Dans le rapport de cette année, les principaux résultats sont en outre présentés sous forme d'infographie. Cela peut également être consulté sur Goldbachinteractive.com peut être téléchargé.

Cette année, 18 outils sur 200 se sont montrés particulièrement convaincants, indique Goldbach Interacitve dans un communiqué. Ceux-ci ont donc été examinés en détail. Le rapport énumère les points forts et les points faibles des différents outils et offre ainsi une vue d'ensemble dans la jungle des fournisseurs de monitoring. Selon le communiqué, le terme de monitoring tools ne correspond plus à la réalité de nombreux fournisseurs, car de plus en plus de fonctions sont proposées. Les outils évoluent vers la gestion de la relation client (CRM) et permettent en partie l'intégration de systèmes CRM existants. En outre, les fournisseurs proposent un engagement toujours meilleur et fournissent des informations de plus en plus variées grâce à des fonctions de reporting et d'analyse.
 

Cette année encore, la candidature à l'Edi. met en avant le fait qu'il s'agit de la distinction officielle pour la création cinématographique suisse. En effet, celui qui gagne un Edi. est récompensé par un jury de haut niveau et peut recevoir, en plus du trophée, un certificat signé par le Conseil fédéral, explique l'agence, qui mise sur le look et le langage des élections fédérales pour mettre cela en scène.

Les flyers et les bannières Internet ont donc été conçus et rédigés comme des bulletins de vote officiels, avec une note d'autodérision et beaucoup d'humour. Pour que les enveloppes aient déjà un caractère officiel, elles ont été spécialement conçues et imprimées sur du papier adéquat. Ainsi, la signification d'Edi.12 doit être claire dès le départ : "L'enjeu est de taille".

Responsable chez Swissfilm Association : Rita Kovacs (responsable de la communication). Responsable chez Cavegnwerbung : Markus Cavegn (direction artistique), Sarah Hepp (graphisme).

Dans la résolution sur la protection des droits de l'homme sur Internet, tous les Etats sont invités à promouvoir l'accès à Internet et à renforcer la coopération internationale pour le développement des médias et de la communication dans tous les pays. Les droits de l'homme s'appliquent indépendamment du média et des frontières nationales, indique le texte selon l'ATS. Il est soutenu par 83 Etats. Cuba a certes émis des réserves sur le texte, mais ne s'est pas opposé à la résolution.

La Chine avait pris la parole lors des négociations pour s'associer à la résolution. Le fait que la Chine prenne la parole ou même s'associe à la résolution est quelque peu surprenant. En avril encore, deux services de messages courts populaires ont dû bloquer la possibilité de publier des commentaires (la Werbewoche en a parlé : Chine : la censure sur Internet se renforce après les rumeurs de coup d'État). Dans la foulée, six personnes ont été arrêtées pour "invention et propagation de rumeurs". Et maintenant, le grand oppresseur prend même la parole pour s'associer à une résolution qui ne vise pas à protéger les gens de la torture, de la détention arbitraire ou d'autres atrocités, mais qui soutient le droit à la liberté d'expression sur Internet.

Devons-nous applaudir maintenant ? Un gouvernement qui célèbre presque la censure d'Internet, qui limite la liberté de mouvement des journalistes étrangers, qui bloque le service Xing et qui a construit un mur d'Internet quasi infranchissable. Eh bien, bravo la Chine !

Ceux qui ne connaissent pas le phénomène du deuxième écran (en anglais : second screen) par leur propre pratique peuvent s'appuyer sur des chiffres concernant sa propagation. Ainsi, l'étude "Médias du futur 2017" commandée par Publisuisse a démontré que 37 pour cent des participants à l'étude utilisent Internet plusieurs fois par semaine ou quotidiennement pendant qu'ils regardent la télévision. Et selon une enquête de l'entreprise d'études de marché Nielsen, 40 pour cent des Américains et des Britanniques qui possèdent un smartphone ou une tablette l'utilisent une ou plusieurs fois par jour pendant qu'ils regardent la télévision ; chez les Allemands, ce chiffre était de 20 pour cent et chez les Italiens de 30 pour cent.

Outre la Smart-TV (cf. Werbewoche 10/2012, p. 24) et la Catchup-TV (cf. Werbewoche 12/2012, p. 27), une autre tendance émerge avec le Second Screen, qui érode les portées réelles de la publicité TV. Le public est certes rassemblé devant le téléviseur, mais l'attention est souvent ailleurs. Selon un autre sondage Nielsen, 61 % des personnes consultent leurs e-mails et 34 % les résultats sportifs pendant une émission. Mais le lien avec la télévision n'est pas totalement perdu : 37 % ont recherché des informations en rapport avec l'émission en cours. Le fait que 27 % aient cherché des informations sur des produits à la suite de spots télévisés montre le potentiel de la communication commerciale. Et le fait que 22 % aient recherché des coupons ou des offres spéciales montre où se situe le point de départ de l'utilisation de la publicité sur second écran. Il est également intéressant de noter que la visite de sites de médias sociaux pendant l'émission (47 %) et pendant les pauses publicitaires (45 %) est toujours aussi attractive.

Cette évolution du comportement des consommateurs ne peut pas être ignorée. L'opportunité de trouver de nouveaux moyens d'atteindre le public, de l'enthousiasmer et de commercialiser le nouvel inventaire publicitaire ainsi acquis a donné naissance à une série de start-ups, surtout aux Etats-Unis. Il existe ainsi des réseaux sociaux spécialement conçus pour la télévision, des guides de programmes sociaux et des services permettant de trouver des programmes adaptés ainsi que des applications pour la télécommande. Il existe des services (souvent en marque blanche pour les chaînes) permettant de se connecter à des émissions, de discuter, de collecter des points et des fournisseurs qui conçoivent des contenus spéciaux pour le deuxième écran et la publicité correspondante, ainsi que des prestataires de services autour de l'analyse de la télévision sociale, par exemple pour la distribution de contenus pour le deuxième écran.

Le marché du deuxième écran est actuellement le Far West de la branche TV - beaucoup tentent leur chance, mais peu d'entre eux parviennent à joindre les deux bouts et à s'en sortir. La raison en est évidente : rares sont les consommateurs qui souhaitent s'encombrer d'innombrables applications sur leur deuxième écran - c'est pourquoi il faut s'attendre à une consolidation relativement rapide. Des plates-formes de seconds écrans multi-chaînes verront le jour, regroupant différentes activités, se distinguant les unes des autres par différentes fonctionnalités et se disputant ainsi les faveurs des clients et des consommateurs. Afin que les utilisateurs ne soient pas obligés de cliquer à nouveau en permanence, mais qu'ils puissent voir les nouveaux contenus sur le second écran en synchronisation avec l'action sur l'écran principal, certains réseaux publicitaires de second écran utilisent des techniques permettant de reconnaître le programme en cours via le microphone ou la caméra du second écran (ce que l'on appelle l'empreinte audio/vidéo). Les appareils de second écran étant souvent des objets très personnels, ils permettent de cibler les consommateurs de la même manière que la publicité en ligne.

Le phénomène des seconds écrans offre aux chaînes une seconde chance de se défendre contre les pertes de revenus engendrées par d'autres tendances comme la télévision intelligente et la télévision de rattrapage. Deux cas d'application évidents sont les actualités et le sport : une application d'une plate-forme de second écran permet de proposer des informations supplémentaires : Des cartes supplémentaires sur les événements de l'actualité, des liens sélectionnés vers des informations complémentaires ou des statistiques et des portraits de sportifs. La télévision suisse romande RTS a lancé fin février un pilote de second écran de ce type pour l'édition principale du téléjournal, qui a toutefois été interrompu pendant l'été (http://info.rts. ch/2eecran/). Les opportunités sont encore plus nombreuses dans le domaine du divertissement : à l'avenir, les émissions de télévision seront développées avec deux intrigues parallèles, l'une pour l'écran principal et l'autre pour le second écran. Ici, les protagonistes peuvent interagir directement avec le public ("Dois-je sortir avec Ben ou avec Greg ?"). Des passages de texte extraordinaires peuvent être affichés pour être partagés sur les réseaux sociaux, ou des indications sur la bande-son en cours (avec lien de téléchargement). Il est ainsi possible de diffuser des messages publicitaires ("J'aime ma robe rouge - viens la chercher ici !") sans être soumis à des contraintes (comme le placement de produits). Parallèlement aux spots TV, des coupons mobiles (cf. Werbewoche 8/2012, p. 36) peuvent être distribués via des applications, ce qui permet non seulement d'augmenter l'attachement à la marque, mais aussi de mesurer directement le succès concret de la publicité lorsqu'elle est utilisée.

Lorsqu'il s'agit d'appliquer de telles pratiques chez nous, les obstacles apparaissent immédiatement : Les coûts de création de contenus parallèles pour le deuxième écran sont-ils rentables sur nos mini-marchés ? Comment les contenus parallèles des programmes achetés peuvent-ils encore être utilisés de manière judicieuse chez nous après leur diffusion sur le marché d'origine (si la robe rouge mentionnée ci-dessus n'est pas disponible chez nous et est de toute façon complètement démodée) ? La solution à cela : Les émissions de télévision sont planifiées dès le départ pour une diffusion internationale simultanée, avec un merchandising intégré via un canal de commerce électronique propre.

Les méthodes décrites ici pour la publicité télévisée sur le deuxième écran ne sont pas encore très répandues chez nous, à une exception près : les services de télévision sur le Web comme Wilmaa ou Zattoo proposent des possibilités d'interaction liées au programme, même si celles-ci n'ont pas lieu sur un deuxième écran. Le championnat d'Europe de football en est un bon exemple : Wilmaa proposait ainsi des tickers en direct, des jeux-concours avec des questions en direct, historiques ou amusantes ainsi que des votes par équipe, et les utilisateurs pouvaient partager des contenus via Facebook et Twitter. Il s'agit donc d'un premier pas vers la conquête du marché du second écran, et il sera intéressant d'observer dans un avenir proche qui se positionnera et comment : Est-ce que ce sont les poids lourds d'outre-mer ou des pays voisins qui pourront s'établir ici aussi, ou est-ce qu'il y aura des entreprises locales qui pourront gagner ce marché pour elles-mêmes ? Y aura-t-il une initiative soutenue par l'UE ou/et une (ou plusieurs) initiative(s) helvétique(s) ?

Christoph J. Walther

Les grands noms des médias sociaux actuels
Qui a le plus progressé dans le hit-parade des médias sociaux sur WEmad.org en juin*.

Pour le Zürcher Theater Spektakel de cette année, l'agence de communication et de design zurichoise TBS Identity a proposé quelque chose de particulier à la direction du festival : Pour une fois, le sujet de la campagne pour la rencontre internationale des théâtres indépendants sur la "Landiwiese" de Zurich devait être créé dans le cadre d'un projet artistique lancé spécialement à cet effet. Sur le site www.pictonauts.theaterspektakel.ch, des dessinateurs du monde entier créent ensemble une œuvre d'art. Yuka Katagiri de Tokyo, Stefan Marx de Hambourg, Marcus Oakley de Londres et Beni Bischof de Saint-Gall ont fait le premier pas. Les quatre se sont rencontrés virtuellement pendant deux semaines en mars sur la plateforme Pictonauts et ont dessiné chacun de leur côté, mais tous ensemble, une seule illustration intercontinentale qui servira de reconnaissance visuelle du festival 2012 dans les différents médias. Dans un deuxième temps, les quatre Pictonautes invitent des amis artistes à dessiner, qui invitent à leur tour leurs amis dessinateurs, et ainsi de suite. L'art est alors devenu les visuels de la campagne. pan

Le changement de nom fait partie de la nouvelle stratégie de marque. L'objectif est de renforcer encore plus la marque ombrelle Trendcommerce, indique l'entreprise dans un communiqué. Outre le renforcement de la marque ombrelle et l'uniformisation de la présence sur le marché, le changement de nom réduit également la structure de l'entreprise au sein du Trendcommerce Group. La réorganisation n'a aucune influence sur l'offre de services actuelle, la capacité et la qualité du travail, explique Oliver P. Künzler, directeur commercial, fondateur et copropriétaire de Trendcommerce Group. Le grand déménagement vers le nouveau siège du groupe, situé à l'ouest de la ville de Saint-Gall, aura lieu à l'automne de cette année.
 

Par rapport à 2010, les investissements en CP dans l'espace germanophone ont augmenté de 6%. Cette année, les entreprises d'Allemagne, d'Autriche et de Suisse investiront environ 5,7 milliards de francs suisses dans les médias d'entreprise. Le paysage du CP est marqué par trois tendances.

Lecteur numérique. Environ 3,4 milliards de francs suisses - à peu près autant qu'en 2010 - seront investis cette année dans les médias imprimés. Les magazines, les rapports de gestion et les livres d'entreprise restent donc des moyens de communication attrayants. Mais ce sont les médias d'entreprise numériques, des médias sociaux aux applications en passant par les vidéos, qui sont les moteurs de la croissance. Par rapport à 2010, les investissements dans le secteur numérique ont augmenté de plus de 20 % pour atteindre environ 2,3 milliards de francs suisses. Ce secteur représente donc déjà 40% des investissements du CP. Pour l'avenir, une poursuite de l'élan numérique se dessine : 65% des entreprises ont l'intention de continuer à accélérer leurs investissements dans les médias d'entreprise numériques.

Contenu et commerce. Le CP déploie de plus en plus d'énergie tout au long du parcours client. Les médias d'entreprise contribuent toujours à la présence de la marque (citée par 83% des entreprises), à l'amélioration de l'image de l'entreprise (80%) et au renforcement de la fidélité des clients (79%). Parallèlement, leur influence sur la décision d'achat des clients ne cesse de croître. D'ores et déjà, 61% des entreprises sont convaincues que le CP leur permet d'acquérir de nouveaux clients, 50% sont d'avis que le CP augmente la demande et favorise les ventes. Les médias d'entreprise numériques offrent justement des possibilités supplémentaires pour soutenir les ventes avec des contenus journalistiques de qualité. Par exemple, 41 pour cent des entreprises qui utilisent des apps de contenu ont déjà relié leurs apps à des systèmes d'achat.

Pertinence. Le Corporate Publishing est aujourd'hui l'une des disciplines de communication les plus importantes. Cela se traduit par le fait que pour 76% des participants à l'étude, le CP est un instrument de communication aussi important que la publicité classique ou les RP. Quatre entreprises sur dix dans l'espace germanophone ont déjà transféré des budgets de la publicité classique vers le CP au cours des deux dernières années. Pour l'avenir, une nouvelle augmentation de l'importance du Corporate Publishing se dessine, car 38 pour cent des entreprises prévoient de transférer à l'avenir également des budgets de la publicité classique vers les médias d'entreprise. Clemens Koob