L'application gratuite comprend une vingtaine de plages et de falaises soigneusement recherchées dans toute la Suisse. Comme le livre, elle transmet la beauté de la nature et la liberté de sauter des falaises grâce à une présentation simple dans le style d'un journal, écrit l'agence dans un communiqué.

Grâce à la navigation principale, les utilisateurs accèdent directement aux spots, reçoivent des conseils pour s'y rendre et sont informés des principales règles de comportement sur place. La fonction Nearby de la rubrique "Spots" permet aux utilisateurs de savoir où se trouvent les endroits les plus proches pour chiller ou sauter des falaises. De plus, une liste offre un aperçu de tous les spots. Chaque entrée contient des indications sur la température et la qualité de l'eau ainsi que des informations sur les endroits où l'on peut sauter ou se reposer. Une fois que l'on a choisi un endroit, on peut y accéder grâce à l'horaire CFF intégré dans l'application. Selon le communiqué, la notation des spots est un autre point fort : Sur une échelle de 1 à 6, les utilisateurs ont la possibilité d'évaluer les lieux qu'ils ont visités.

L'application est disponible en tant qu'application iPhone sur iTunes ainsi que sur l'Android Market via Google Play.

Responsable chez "Pied à la Lune" : Thomas Hägler, Philipp Spale. Responsable chez Eyeloveyou : Stevie Fiedler (direction artistique), Oliver Kirschbaum (conception, conseil). Programmation : Open Interactive.

 

Jusqu'en mars 2013, Isabel Wenger continuera à travailler à temps réduit pour Mediapulse et achèvera la mise en place du nouveau panel de télévision.

Selon un communiqué, Mediapulse a trouvé en Caroline Kellerhals (photo) un successeur qualifié. Cette chercheuse de marché expérimentée, mère de deux enfants, a étudié la sociologie, obtenu un diplôme postgrade en statistiques et travaillé pendant plus de dix ans dans le domaine des études de marché auprès de différentes grandes entreprises. Après une pause professionnelle en Australie et différents projets sur mandat, elle se réjouit de relever ce nouveau défi dans la recherche radio et télévision. Caroline Kellerhals a déjà commencé son nouveau travail, ce qui permet une période de transition plus longue, facilitant ainsi un transfert calme et ordonné de toutes les tâches.
 

Source a développé et réalisé le concept de Livre de lecture de 250 pages "Grächen dans le courant du temps - du fer de lance au bâton de trekking". La réalisation vit grâce au matériel iconographique généreusement utilisé, dont la majorité provient de l'éditeur lui-même, datant du début à la fin du 20e siècle.

Cent ans d'histoire revisités de façon moderne

Selon un communiqué de l'agence, la lisibilité et l'envie de lire sont au premier plan pour la mise en page, le texte étant présenté sur une seule colonne et dans une composition calme. Les chapitres sont séparés par une double page en couleur, dont le thème est en rapport avec la suite. Les images utilisées à cet effet sont dotées d'une trame de lignes diagonales, ce qui leur confère un effet folklorique. Les pages sont conçues avec beaucoup d'espace blanc et contiennent des données de référence sur le développement historique, social, politique, ecclésiastique et culturel de la commune de Grächen au cours des cent dernières années.

Un engagement pour le changement

Quatre chapitres complets retracent le mode de vie des paysans de montagne du 16e siècle à nos jours, leur évolution culturelle et leurs coutumes, ainsi que leur développement rapide en tant que site touristique. Des documents importants proviennent des archives de la commune et de la paroisse, de chroniques familiales ainsi que de notes privées. Source a soutenu l'éditeur et a réalisé la mise en œuvre dans le cadre d'un engagement culturel.

Avec sa décision du 14 septembre 2012, le Conseil fédéral envoie un signal clair en faveur des fournisseurs de médias privés et contre de nouvelles distorsions de concurrence, indique l'association dans un communiqué publié vendredi. En 2010, la SSR a demandé la levée de l'interdiction de la publicité en ligne, arguant que la publicité sur les sites Internet compenserait la baisse des recettes de la redevance. L'association Médias Suisses a réussi à démontrer que cette nécessité n'existait pas puisque, d'une part, l'augmentation de la population et, d'autre part, davantage de publicité télévisée, de sponsoring et de placement de produits font affluer constamment plus d'argent dans les caisses de la télévision financée par la redevance.

Schweizer Medien salue en principe le fait que le Conseil fédéral veuille réviser la concession radio/TV. La SSR doit remplir son mandat de fournisseur de contributions audio-visuelles également par le biais des nouveaux canaux de distribution. Les émissions de télévision devraient donc aussi pouvoir être consultées sur Internet, poursuit le communiqué. Mais il doit être clairement défini que le mandat de la SSR se situe dans le domaine audio-visuel et non dans la présentation autonome basée sur des textes. Avec la plus grande rédaction en ligne de Suisse, la SSR s'est créé en secret une base qui concurrence massivement les maisons de médias privées dans leurs présentations en ligne. Du point de vue de Schweizer Medien, l'offre basée sur le texte sur Internet et sur les canaux mobiles ne fait définitivement pas partie du mandat légal de la SSR et doit donc être clairement limitée. La SSR ne doit pas concurrencer les offres en ligne payantes des fournisseurs de médias privés avec des offres gratuites ne relevant pas du service public.

C'est la seule façon de maintenir à moyen et long terme un paysage médiatique suisse diversifié et de bonne qualité, écrit Schweizer Medien. En tant que diffuseur radio et TV financé par une redevance imposée par l'Etat, la SSR doit accepter certaines restrictions dans sa présentation. Dans cette optique, la révision de la concession est tout à fait judicieuse du point de vue des fournisseurs de médias privés, car il est inacceptable que la SSR élargisse elle-même son offre de manière insidieuse. L'autorité de surveillance doit fixer des limites claires à cet égard.
 

Le Conseil fédéral ne voit "pas encore la nécessité" d'autoriser la SSR à faire de la publicité sur ses pages Internet, écrit-il dans un communiqué. Sur le fond, il maintient sa position selon laquelle la SSR doit, à moyen terme, exercer une activité commerciale sur Internet dans l'intérêt des contribuables. Mais au vu de l'évolution positive des recettes publicitaires de la SSR au cours des deux dernières années, il considère qu'une ouverture est aujourd'hui prématurée. La solution est économiquement supportable pour la SSR, écrit le Conseil fédéral.

Selon la volonté du Conseil fédéral, la SSR doit à l'avenir pouvoir proposer des contenus non liés à des émissions sur ses pages Internet "dans une marge de manœuvre clairement délimitée". Depuis l'octroi de la dernière concession de la SSR en 2007, la tendance à se détourner des médias classiques au profit des offres en ligne s'est nettement renforcée, explique le Conseil fédéral pour justifier cette mesure.

La décision du Conseil fédéral était devenue nécessaire parce que les éditeurs et la SSR ne parvenaient pas à s'entendre sur la question. Le conflit entre les éditeurs et la SSR a commencé il y a plus de deux ans. (ATS)
 

Il s'agissait de donner un nouveau visage à la maison de tradition Hardegger, anciennement appelée Hardy's, sans pour autant renier la tradition. C'est ainsi que l'ancien nom "Hardy's" est devenu "Hardegger". Le lion de Zurich marque la présentation.

Responsable chez Hardegger : Dominik Thomas (direction et marketing). Responsable chez Studio Geissbühler : Nadine Geissbühler (direction de la création), Caspar Schmidlin (illustration), Jonas Kuhn, Mathias Zuppiger (photographie).
 

Mais à une époque où les marchés sont saturés, cela ne fonctionne plus, Peter Marti en est convaincu, "car les instruments de marketing courants se sont usés". En conséquence, le CEO de Marti.Seiler Communications utilise dans son travail les dernières technologies et stratégies en ligne et les associe à une présence hors ligne habile, "afin de mettre l'accent sur l'approche individualisée du consommateur".

Peter Marti vient d'écrire un nouveau livre sur le sujet. "Don Pedro et la souris" fait suite à son premier livre "Eidechsen Marketing". Il y était question du "rendement absolu". Dans la suite, la méthode développée par Marti s'étend désormais au monde en ligne. "Crossmediales Marketing in digitalen Zeiten" (Le marketing cross-média à l'ère du numérique), dit le sous-titre. Le titre "Don Pedro" est dû à la femme de Marti. "Celle-ci m'a donné ce nom il y a deux ans. Et la souris est mon instrument de travail. La souris Apple, bien sûr". Don Pedro et la souris ont écrit de nombreuses campagnes publicitaires célèbres pour des entreprises suisses et internationales de renom - des campagnes publicitaires avec des fesses nues, avec des miss, des lapins en or et des stars hollywoodiennes comme Penélope Cruz. Les poses ont valu à Don Pedro le surnom de "Füdli-Marti". Aujourd'hui, les provocations de ce genre ne sont plus le style de Don Pedro. Mais l'objectif de la publicité de Pedro est resté le même : le retour absolu pour la marque et bien sûr pour l'annonceur. Dans son dernier article, Marti utilise à nouveau ce "retour absolu" comme instrument de contrôle. "Il ne s'agit pas seulement d'aimer le client, mais d'avoir en tête l'objectif de toute publicité : vendre avec succès !"

Ce livre de plus de 200 pages analyse le rôle d'Internet dans le présent et l'avenir. Certes, Marti ne peut pas non plus "voir" dans ce dernier. Mais il ose se lancer dans quelques pronostics sur les branches. Il ne veut toutefois pas "tomber dans les erreurs de la plupart des futurologues qui écrivent l'avenir de manière linéaire à partir du présent". Marti voit dans un "marketing cross-média intelligent" la réponse adéquate aux changements survenus ces dix dernières années, depuis la parution de "Eidechsen Marketing". Certaines de ces idées ont été retravaillées et intégrées dans le nouveau livre. Dans notre société de surinformation, l'attention est devenue un bien important. Les annonceurs demandent de plus en plus ce que devient l'argent qu'ils investissent. Les réponses de Marti : la méthode "Absolute Return" utilise les techniques de base de données les plus modernes pour traiter chaque contact avec le client de manière efficace et conviviale. Elle utilise le marketing cross-média dans tous les médias disponibles. La méthode utilise un centre de gravité médiatique autour duquel toutes les activités peuvent être regroupées. Et la méthode "Absolute Return" compare fondamentalement et de manière différenciée les revenus aux dépenses. Après des chapitres comme "Le marketing cross-média à l'ère du numérique" ou "L'évolution de la satisfaction des clients", Marti écrit également sur Facebook, Twitter et Youtube. Les dangers et les opportunités du réseau. Ou encore "Comment le design peut favoriser le retour du site web". La section "New Diversity" cherche de nouvelles orientations, par exemple la "fin de la télévision dans le salon". Le chapitre "De la communication de masse à la communication à la demande" donne également de précieuses informations. En annexe à ces réflexions complexes, on trouve "75 conseils de Peter Marti" ainsi que divers outils de travail et check-lists pratiques - du briefing au choix des canaux en passant par la présentation et, bien sûr, l'agence de publicité. pan

 

Pendant deux jours, le monde de la publicité s'est tenu les coudes dans la galerie. La plupart des têtes créatives de la scène publicitaire bernoise sont représentées dans le livre d'images (77 au total), ainsi que toutes les agences de renom. Le tout photographié par le photographe people et publicitaire suisse alémanique Werner Tschan.

"Annonceur chez Werner"

Lassé de faire du porte-à-porte, Werner Tschan invite ses clients à une séance photo dans son studio. L'affaire de Tschan se répand rapidement dans le milieu. Les quelque 45 premières promesses sont suivies d'une majorité d'inscriptions volontaires. Le photographe reçoit la dernière demande moins de 24 heures avant que les données ne soient préparées pour l'imprimerie. Néanmoins, même le tout dernier annonceur est mis en valeur au Studio LTD, sur un fond neutre et avec un éclairage individuel. Le client est le concept, commente Tschan de manière éloquente à propos de ses peines d'amour.

L'action d'autopromotion devient "Werber bei Werner" - le livre de portraits que l'on pouvait voir et acheter les 8 et 9 septembre 2012 à l'exposition "Keine Kunst". Au final, le photographe a réussi 77 variations - malgré une majorité de vêtements noirs et de nombreuses montures de lunettes noires. Et de même que chacun a pu déposer sa propre photo de lui chez Tschan, chaque portrait a droit à sa propre double page : Dans le "flatbook" ouvert, la pliure attendue au milieu du livre n'est pratiquement pas visible. Sans reliure visible, les photos sont mises en valeur sur toute la largeur.

25 ans, c'est "Pas d'art"

Depuis 2010, le forum artistique indépendant "KeineKunst" présente chaque trimestre, le temps d'un week-end, des artistes, des "non-artistes" et leurs œuvres dans l'atelier de photographie de Werner Tschan à Berne. Si l'initiateur de "KeineKunst" abuse de cette institution pour exposer lui-même des photographies, c'est pour une bonne raison : Studio LTD fête cette année ses 25 ans d'existence. Par ailleurs, Tschan souligne que depuis toujours, il ne fait pas de l'art, mais du commerce.

Le livre-portrait est publié dans une première édition de 250 exemplaires numérotés et signés et est disponible chez Werner Tschan au prix de 200 francs.
 

L'objectif était d'offrir aux participants des journées intéressantes et variées à Zurich. C'est ce qu'écrit l'agence dans un communiqué. Pour ce faire, l'équipe de projet de Marbet a élaboré un programme mêlant culture, activités de loisirs et expériences culinaires.
 

C'est un magazine qui se distingue des autres revues vendues en kiosque : Avec sa noble couverture en lin et son format pratique - à peine plus grand que le format A5 - Reportagen se place entre un magazine et un livre. Un cahier à lire, pas à feuilleter. La présentation graphique est déjà claire : le texte est ici au centre. Aucune photo ou série d'images ne vient concurrencer les mots. De temps en temps, les reportages sont complétés par des illustrations et des infographies élaborées. En revanche, on joue avec les blocs de texte. Les paragraphes sont alternativement insérés à gauche et à droite, et une citation se trouve ici et là en bas de la page. Côté couleurs, on mise sur la bichromie, à l'exception des quelques annonces qui sont regroupées au début et à la fin du magazine. La couleur dominante sur la couverture est reprise sur les pages intérieures et donne une structure au magazine, les reportages étant visuellement séparés les uns des autres par une couverture unie.

Du point de vue du contenu, Reportages propose sur plus de 100 pages six reportages actuels ainsi qu'un reportage historique - Ernest Hemingway et George Orwell vous saluent. "Un monde s'écroule", "Sharia Hotline", "Banquiers sous terre" ou "Un bateau de rêve pour tous" sont les titres qui doivent permettre au lecteur de découvrir le monde. "Nous voulons vous emmener sur cette montagne au-dessus du brouillard", écrit le rédacteur en chef Daniel Puntas dans l'édito de la première édition. Des auteurs de renom racontent leurs expériences, leurs impressions et leurs aventures lointaines - des auteurs de reportages connus comme Margrit Sprecher et Erwin Koch, mais aussi des écrivains célèbres comme Alex Capus ou Susanna Schwager. Les histoires doivent surprendre, captiver et émouvoir, telle est l'ambition de Puntas.

Les textes font généralement entre 10 et 16 pages. Seules de courtes bouchées sont servies en conclusion. Un peu de poésie, une chronique ainsi que la rubrique "Le duel", dans laquelle sont confrontés les rapports de deux reporters qui ont tous deux reçu la même mission. La subjectivité du reportage est ici évidente. Il est possible de saisir à quel point deux auteurs traitent différemment d'un même sujet. Par exemple, ce que deux journalistes savent faire du salon zurichois des produits dérivés et de la question de savoir si les banquiers tirent les leçons de la crise financière.

Reportagen paraît tous les deux mois à 20 000 exemplaires en Suisse, en Allemagne et en Autriche. Le magazine est disponible sur abonnement ainsi qu'en kiosque. Sur Reportagen. com, les textes sont en outre disponibles individuellement ou sous forme de livres audio.

Isabel Imper

WW : Reportagen va à l'encontre de l'esprit du temps : textes longs, pas de photos, pas d'édition iPad... Comment avez-vous réussi à convaincre les investisseurs de l'intérêt de votre projet ?
Daniel Puntas : Les investisseurs ont été convaincus justement parce que Reportagen ne correspond pas à l'esprit du temps et n'offre pas la même chose que tous les autres. Le credo de nombreuses maisons d'édition, selon lequel il faut informer rapidement et brièvement, est peut-être vrai pour la majorité. Il n'en reste pas moins qu'il y a suffisamment de lecteurs qui aiment se plonger dans une histoire plus longue et qui sont prêts à honorer cette qualité. Je pense également que l'aspect tactile n'est pas seulement apprécié par la génération des 40 ans et plus, mais également par les jeunes.
 
Pourquoi Reportages renonce-t-il à la photographie ?
Pour deux raisons : La première est que la photographie dépasserait le cadre des coûts. La deuxième raison, peut-être la plus importante : la plupart des médias qui vont dans la même direction que nous misent sur un grand langage visuel avec de longues séries d'images. Si nous faisions de même, nous serions interchangeables. Nous voulons nous distinguer d'un Geo ou d'un National Geographic. Ce sont des produits qui font des reportages avec un budget beaucoup plus important.

Qu'est-ce qui, selon vous, fait un bon reportage ?
Un bon reportage naît lorsqu'un auteur s'investit dans un sujet et veut absolument raconter une histoire. Lorsqu'il est tellement passionné par une personne, un sujet, qu'il ne fait que s'y consacrer pendant un mois.

L'étincelle se transmet alors automatiquement au lecteur ?
Si l'auteur met vraiment cet engagement dans le texte, alors oui. A condition bien sûr qu'il maîtrise le métier et qu'il sache écrire plus que la moyenne.

Mais qu'est-ce qui fait la spécificité d'un reportage ?
Le reportage transporte le lecteur dans un monde. Un reportage télévisé de 10 minutes sur une vendeuse bolivienne au bord du lac Titicaca peut tout à fait me faire comprendre à quoi ressemble son quotidien. Mais ensuite, il y a quelque chose de nouveau, et j'ai à nouveau oublié la Bolivienne. En revanche, si je lis une demi-heure sur ses peurs, ses soucis, sur ses sentiments et son quotidien, cela reste plus facilement en mémoire. Un bon reportage ne s'oublie pas. Parce qu'il parvient à immerger le lecteur de manière empathique et à le faire participer à la vie d'un autre. Ce que seuls les romans parviennent à faire autrement.

Qui est votre public cible ?
Nos lecteurs sont avant tout des "lecteurs". Des gens qui aiment lire et qui lisent beaucoup. Mais nous ne savons pas encore exactement qui fait partie de notre groupe cible.

Que savez-vous déjà ?
Le lecteur type a plus de 25 ou 30 ans. Et il a tendance à être plutôt masculin. Nous avons un rapport d'environ 65 pour cent de lecteurs pour 35 pour cent de lectrices. C'est quelque chose que nous n'attendions pas. Le storytelling est au premier plan chez nous, nous laissons les écrivains raconter. C'est pourquoi j'aurais estimé que les lectrices étaient plus nombreuses que les lecteurs. Après tout, dans le rayon romans de la librairie, plus de 80 pour cent des clients sont des femmes.

Comment expliquez-vous le manque d'intérêt des femmes ?
Dans les kiosques, nous sommes perçus comme un produit journalistique. Notre couverture raconte certes des histoires : Il s'agit d'histoires. Mais les journalistes expliquent le monde. Il s'agit de l'Afghanistan, de la crise financière, des matières premières. Cela s'adresse probablement plus aux hommes. Nous devons mettre davantage l'accent sur le storytelling non-fictionnel. Montrer que l'on raconte des histoires.

Êtes-vous en train de faire connaître ce fait aux lectrices ?
Oui, nous organisons de plus en plus de lectures avec des auteurs dans des librairies. En règle générale, il y a là plus de visiteuses que de visiteurs. En outre, nous communiquerons encore plus sur le storytelling par le biais de la couverture. Et nous faisons de la publicité dans des endroits ciblés, par exemple dans les magazines féminins.

Les annonces ne représentent qu'une petite partie des reportages. De combien de lecteurs avez-vous besoin pour être dans les chiffres noirs ?
Difficile à dire : le chiffre varie selon que nous vendons plus de magazines en kiosque et en librairie ou par abonnement. Si quelqu'un achète des reportages en kiosque, nous ne recevons qu'environ la moitié des 20 francs. C'est pourquoi nous voulons bien sûr avant tout gagner des abonnés.

Combien d'abonnés devrait-il y avoir grosso modo ?
Actuellement, nous comptons environ 6000 abonnés. Cela devrait être le point à partir duquel nous pourrons couvrir les coûts.

Actuellement, combien sont-ils ?
Un peu moins de 2000.

De combien de temps disposez-vous pour atteindre votre objectif ?
Nous verrons bien. Je pars du principe que nous devrons nous battre pendant les trois ou quatre prochaines années et que nous serons peut-être contraints d'améliorer notre capital si le capital de départ ne suffit pas.

Quelle est la durée de vie de celui-ci ?
Lors du lancement en octobre dernier, nous pensions pouvoir travailler certainement deux ans avec le capital. Ce sera à peu près le cas. Tout le reste est écrit dans les étoiles...

Quelle est l'importance de l'Allemagne et de l'Autriche en tant que marchés ?
Pour l'instant, son importance est encore marginale. La Suisse représente environ 75 à 80 pour cent. Dès que nous aurons une base stable en Suisse, nous ferons des efforts pour nous faire connaître en Allemagne. Il serait mauvais de ne pas être présent sur un marché aussi vaste.

Pourquoi cette proportion est-elle encore si faible ?
Je pense que la sensibilité aux prix est très différente en Allemagne : 20 francs pour une dépense est accepté en Suisse. En revanche, 15 euros, c'est trop pour de nombreux Allemands. Nos abonnés allemands sont de véritables amateurs.

Le magazine contient six reportages d'actualité et un reportage historique. Pourquoi un reportage historique ?
Il y a plusieurs bonnes raisons à cela. Premièrement, il s'agit de textes de grande qualité qui sont toujours aussi appréciés. Deuxièmement, les reportages sont signés par des écrivains célèbres. C'est là une preuve : Les meilleurs auteurs écrivent aussi des reportages. Troisièmement, nous voulons signaler avec le reportage historique que notre magazine s'inscrit dans une tradition. Montrer que les reportages ont toujours existé.

Dans quelle mesure les reportages ont-ils changé ?
Autrefois, personne n'écrivait consciemment de reportage. C'étaient des journalistes de voyage. Ou encore plus tôt : des conquérants, des scientifiques ou des explorateurs qui tenaient des comptes. Le journal de Christophe Colomb, par exemple, est un excellent reportage ! Les textes remplissent tous les critères : aller, regarder, décrire et relier les observations à ses propres pensées. En revanche, le genre journalistique "reportage" n'est apparu qu'au 20e siècle.

Encore sur la stratégie en ligne : les textes sont disponibles sur le site web. Cette offre est-elle utilisée ?
Non, pratiquement pas.

Les reportages sont même disponibles sous forme de livres audio. Qu'en est-il de ceux-ci ?
Ils sont également peu utilisés. Bien que l'offre soit incluse dans le prix pour les abonnés. Nous avions le sentiment - puisque tout le monde est aujourd'hui "branché" et en ligne en permanence - que ce serait une bonne idée de produire les textes sous forme de livres audio. On pourrait ainsi écouter les textes de 20 ou 30 minutes pendant un voyage en train, par exemple. Sans succès. Soit nous ne le faisons pas assez bien, soit la demande n'est tout simplement pas là.

Que se passe-t-il en ligne ?
Notre site web est actuellement utilisé à 90% pour commander un abonnement. Nous avons toutefois délibérément établi la fenêtre en ligne afin de nous réserver de nouvelles possibilités. Je n'exclus pas que nous ayons un jour une application. Ou peut-être que dans deux ou trois ans, il y aura une version iPad qui sera beaucoup plus demandée que le produit physique. Je ne sais pas.

Et dans un avenir proche, qu'est-ce qui est prévu pour les deux ou trois prochaines éditions ?
Les trois prochains numéros seront à peu près identiques. La mise en page fera encore l'objet de quelques ajustements. Mais le concept reste pour l'instant le même. C'est sur la base de l'expérience de l'année en cours que nous déciderons si nous supprimerons certains sujets l'année prochaine ou si, par exemple, nous augmenterons le nombre de reportages de six textes longs à huit textes plus courts ou inversement.

Vous avez vous-même rédigé des reportages pour la NZZ, Geo ou Cicero. En tant que rédacteur en chef, allez-vous encore en faire ?
Non, pas du tout. Je ne saurais pas quand. Mais mon souhait est qu'un jour nous ayons suffisamment de lecteurs et que l'entreprise fonctionne de manière à ce que je puisse à nouveau me permettre de le faire. Vous pouvez vous attendre à cela : Lorsque j'écrirai à nouveau moi-même, les reportages se dérouleront comme nous l'imaginons.

Entretien : Isabel Imper 

 

Après six mois, les entreprises Coop, Migros, Ringier, Tamedia, NZZ, CFF, Swiss Post et Publicitas, filiale de Publigroupe, sont déjà représentées dans la jeune association mobile SMAMA, "the swiss mobile association". Andreas Schönenberger, membre du conseil d'administration de Publigroupe, est le président de l'association. Fritz Reust en est le directeur.

L'association SMAMA veut être un relais d'information dans le secteur du mobile et un représentant de ses membres auprès des autorités et d'autres organisations. "Le marché du mobile doit être professionnalisé par un marketing générique efficace", estiment les initiateurs. Ainsi, pour renforcer ce canal, l'association a déjà mis en place différents groupes de travail sur le marketing mobile et la publicité mobile. La direction de SMAMA a également déjà pris contact avec des représentants de BSW. Mais chez les "leading swiss agencies", on ne veut pas encore entendre parler d'une adhésion. "Une attitude d'attente qui nous étonne un peu. Il ne s'agit pas pour nous de payer une cotisation, mais d'échanger des expériences", s'étonne Fritz Reust.

Le 4 septembre, lors du premier événement annuel de SMAMA dans l'amphithéâtre HG F5 de l'ETH Zurich, il y avait donc peu de publicitaires ou même de créatifs de haut niveau dans le public. En revanche, parmi les 176 personnes intéressées, de nombreuses autres personnalités du segment des nouveaux médias, qui connaît actuellement la plus forte croissance, se sont fait informer sur les développements futurs. Fait marquant : seuls 10 % environ des participants étaient des femmes. En revanche, le mélange des intervenants était tout à fait égalitaire.

Les entreprises de télécommunications ne font pas non plus encore partie de l'association SMAMA. Mais le fait est que, selon des estimations scientifiques, le trafic de données augmentera de 26% par an dans un avenir proche.

Des chiffres impressionnants

Comme l'a indiqué Fritz Reust dans son allocution de bienvenue, 2,2 millions de personnes sont actuellement connectées chaque jour en Suisse. On estime qu'entre 800 000 et 1 million d'iPad sont utilisés. A cela s'ajoutent, selon les derniers calculs de l'OFCOM, plus de 8 millions de téléphones portables. 74 pour cent possèdent un téléphone portable compatible avec Internet. La part de marché des smartphones et des iPhones est de 50 % chacun. Les utilisateurs d'iPhone ont téléchargé en moyenne 60 applications chacun sur leur appareil. Ils passent 48 minutes par jour à les utiliser. Autre fait intéressant : 63,1 % de toutes les consultations de Facebook se font via mobile. Chez Google, on constate que 30 % de toutes les recherches sont effectuées via le mobile. On peut se demander pourquoi, selon les statistiques, les utilisateurs d'appareils Apple utilisent davantage les nouvelles possibilités que les utilisateurs d'appareils Android. Le développement des smartphones croît dix fois plus vite que le nombre d'ordinateurs dans les premières années de la révolution PC. Le PC pourrait donc bientôt être relégué au rang d'accessoire. "Nous vivons à l'ère des smartphones".

Ces détails et bien d'autres encore, ainsi que les dernières découvertes, sont disponibles sur la plateforme de l'association www.smama.ch. Ce site est actualisé deux fois par semaine. On peut s'attendre à y trouver au moins 40 nouveaux articles spécialisés par mois. Beaucoup de ces informations sont en libre accès. D'autres recherches, études et actualités du monde entier ne sont accessibles qu'aux membres de SMAMA. Ceux-ci ont également accès à quatre autres congrès spécialisés par an. Les "cercles intéressés sans intérêts commerciaux" peuvent devenir membres à partir de 300 francs. Les étudiants paient 100, les entreprises de 1000 à 3000. Une stratégie délibérément futuriste de SMAMA : les start-ups sont admises "gratuitement" dans l'association.

Soutien aux start-ups

Dans son exposé, Christian Wenger a expliqué ce qu'il fallait savoir de plus lors de la création d'une start-up. L'avocat et partenaire de Wenger & Vieli est spécialisé dans les entreprises informatiques. Il a pu démontrer que les cinq plus grandes entreprises informatiques du monde réalisent aujourd'hui ensemble un chiffre d'affaires supérieur à celui de l'ensemble de l'économie avec toutes les grandes industries en Allemagne. Et toutes ces entreprises comme Twitter, Google, Facebook ont été créées plus tard qu'en 1970. Wenger a regretté qu'en Suisse, les start-ups ne soient pas assez encouragées. Les gens passionnants émigrent à Berlin, qui est en passe de devenir "la Silicon Valley numéro 2".

L'autre intervenante, Juliana Sutanto, a expliqué comment, en tant qu'enseignante à l'EPF de Zurich, elle mène actuellement un travail de recherche sur le "paiement mobile" que tout le monde attend avec impatience. Pour cette étude, réalisée en collaboration avec des scientifiques italiens, Sutanto collabore avec 40 magasins de Varese ainsi qu'avec la banque BNP Parisbas.

Manque d'harmonisation

En se référant à la publicité, les groupes de discussion ont révélé qu'il n'y a pas d'harmonisation des formats pour les moyens publicitaires actuellement utilisés dans le domaine du mobile. Même pour différents titres de la maison d'édition Tamedia, il faut soumettre différents formats. Une complication du travail qui ne serait plus nécessaire dans le cadre d'une coopération constructive. Et c'est précisément sur ces points que SMAMA veut faire jouer sa médiation. "Nous voulons rassembler toutes les personnes qui évoluent dans cet espace". Un autre objectif de l'association est de "porter un regard critique sur le développement", a-t-on défini lors de l'événement annuel.

L'adoption des applications de marketing mobile
Katarina Stanoevska de l'Université de St-Gall a informé sur l'état d'avancement d'une étude sur les Branded Apps. Comment de telles applications d'entreprises comme H&M, Red Bull, BMW ou Nike sont-elles acceptées par le groupe cible ? "De tels canaux prennent de plus en plus d'importance. Mais la publicité ne l'a pas encore compris", a osé affirmer Stanoevska. Dans le domaine des chiffres, elle a pu montrer qu'à ce jour, 30 milliards d'applications ont été téléchargées dans le monde. Un demi-million de ces gadgets se trouvent dans le Google Store. 150 000 autres peuvent être achetés sur Apple. Pour l'instant, les jeux sont les plus recherchés. Viennent ensuite les divertissements, les voyages, les livres et les styles de vie. Etonnant : en Suisse, on utilise davantage d'applications qu'en Allemagne et en Autriche. Selon Stanoevska, Monsieur et Madame Tout-le-monde ont téléchargé en moyenne 34 apps. Parmi elles, 18 sont payantes. La perception de la publicité sur une application peut être mesurée de manière rudimentaire en fonction du nombre de ces applications qui sont mises à jour par la suite.

"Make IT sexy"

Christian Wanner a pu présenter des chiffres et des projets concrets lors de l'événement annuel. Le cofondateur et CEO du plus grand supermarché en ligne de Suisse a présenté en avant-première l'application LeShop pour iPad. Officiellement disponible dans l'iTunes Store d'Apple depuis le 6 septembre seulement, elle se trouve aujourd'hui en tête du hit-parade des applications iPad. Un sondage réalisé par LeShop.ch en mai 2012 a montré que 36% des clients de LeShop.ch possèdent déjà un iPad et que sur les 64% restants, un sur trois a déclaré vouloir acheter un iPad d'ici fin 2012. Le- Shop.ch a donc investi dans le développement d'un nouveau supermarché iPad. Aujourd'hui, près d'une commande sur cinq se fait déjà via un smartphone ou une tablette.

Christian Wanner a expliqué pourquoi l'application pour iPad qui vient d'être développée ne peut pas être une simple version "gonflée" de l'application pour iPhone déjà utilisée avec succès. Le briefing de LeShop.ch au développeur stipulait que la présentation graphique devait être idéale pour un écran de 3,5 pouces. Le panier d'achat doit pouvoir contenir 62 articles différents. Ceux-ci sont sélectionnés parmi plus de 10 000 produits. Un tel "gros achat hebdomadaire" ne dure en moyenne pas plus de 12 minutes.

Plus rapide que le réseau

Parce que le téléchargement des images de 62 produits différents via le réseau prendrait beaucoup trop de temps lors d'un achat, les apps pour iPhone et iPad permettent de télécharger une seule fois un catalogue contenant tout l'assortiment de LeShop.ch et de l'installer de manière fixe sur le disque dur de l'appareil. À chaque lancement de l'app, les éventuelles modifications de prix sont ensuite automatiquement synchronisées - ce qui ne prend qu'une fraction de seconde. Ensuite, le client peut cliquer sur ses marchandises hors ligne, les visualiser et les sélectionner. Ce n'est qu'au moment d'envoyer la commande qu'il retourne en ligne. Pour la nouvelle App, LeShop a surtout accordé une grande importance à une présentation graphique très facile à lire.

Un avantage supplémentaire de la nouvelle application pour iPad est que le panier d'achat peut être maintenu ouvert pendant une période prolongée. "Multichannel", tel est le nom de ce concept de panier d'achat mobile. Concrètement : en me brossant les dents le matin, je peux commander un nouveau tube de dentifrice dans la salle de bain via l'iPhone. Ensuite, dans la cuisine, je commande de nouvelles capsules de café via l'iPad, car je constate que celles-ci vont bientôt manquer. Plus tard, au bureau, je commande quelques articles supplémentaires via le PC sur le pupitre - qui seront complétés encore une fois via l'iPhone ou l'iPad sur le chemin du retour dans le train, jusqu'à ce que la commande soit finalement envoyée à la maison avec d'autres compléments des autres membres de la famille.

Un boom incessant

Au premier semestre 2012, LeShop.ch a vendu des marchandises pour une valeur de 77 millions de francs et livre 200 tonnes par jour à ses clients. Le plus grand supermarché en ligne de Suisse voit un potentiel de croissance surtout dans les nouveaux canaux. Alors qu'au début de l'année, 12 pour cent des commandes étaient déjà passées via des terminaux mobiles, 19 pour cent, soit 15 000 commandes sur un total de plus de 90 000, ont été effectuées via des terminaux mobiles au cours des deux derniers mois. Bientôt, un achat sur cinq provient de l'Internet mobile. Christian Wanner se réjouit : "Le fait que la part mobile se développe aussi rapidement dépasse nos attentes. La part du chiffre d'affaires réalisée via des applications mobiles est passée de 12% au premier trimestre 2012 à 19% au deuxième trimestre. Nous sommes convaincus que cette tendance va encore s'accentuer".

Les clients de LeShop.ch achètent en ligne sur LeShop.ch et se font livrer confortablement leurs achats à leur porte. La livraison a lieu le lendemain par courrier express. La tendance de l'utilisation mobile du web soutient cette évolution : chez LeShop-Home, les clients ont le choix entre 10 000 produits, dont plus de la moitié sont des produits M à des prix M. Le montant minimum d'achat est de 99 francs. S'y ajoutent, selon le montant de l'achat, 7,90 à 15,90 pour la livraison. La livraison a lieu le lendemain de la commande, entre 17 et 20 heures, ainsi que le samedi matin. LeShop fonctionne désormais aussi avec un drive-in LeShop.ch de Studen dans le Seeland bernois. LeShop.ch est le leader du marché suisse du commerce de détail sur Internet. LeShop SA a été fondée en 1997 en tant qu'entreprise pionnière par des entrepreneurs privés. Depuis le 1er janvier 2006, la Fédération des coopératives Migros détient la majorité du capital-actions de LeShop SA.

Andreas Panzeri

 

Alors que le mot "éco" a entre-temps connu une carrière douteuse, passant de "it" à "shit", tout ce qui ne peut pas aller assez vite est aujourd'hui "bio". En premier lieu, bien sûr, les fruits et légumes, mais aussi la viande, le gaz, la peinture murale, le papier toilette, le pain et même les vêtements. Le fabricant promet : les vêtements bio se décomposent d'eux-mêmes lorsqu'ils ne sont plus utilisés. Et heureusement. Imaginez qu'ils se décomposent s'ils sont encore utilisés. Je peux imaginer des situations très désagréables. Surtout quand je pense à qui porte typiquement de tels vêtements bio. Mais ce n'est pas de cela qu'il s'agit aujourd'hui.

Jeu de marque amusant

Des marketeurs inventifs ont même créé le biodiesel, alors qu'il ne peut guère y avoir plus absurde que le fioul lourd et le bio main dans la main. Selon la devise : la vérité est ce en quoi les consommateurs sont prêts à croire. Toutefois, notre époque n'est manifestement pas aussi bio que l'offre de marchandises "biologisées" le laisse croire. En effet, en se promenant dans les rues et les forêts, on se croit au milieu d'un tas d'ordures de la société du tout-jetable : des petits papiers, des boîtes et des bouteilles de toutes sortes. Ce gâchis n'est pas beau, mais il a tout de même un côté positif : lors de longues promenades en forêt avec notre fils, je peux jouer à "reconnaître les petits papiers" dès que mon interlocuteur s'est endormi. C'est très divertissant ! Là, dans les buissons, le paquet jaune défraîchi avec le "-ne" tout juste reconnaissable au dos : clairement un paquet de Parisienne. Même la non-fumeuse passionnée le voit. Un peu plus loin, une bouteille en PET avec des rayures longitudinales en relief, une taille fine et un bouchon rouge. L'étiquette a certes disparu depuis longtemps (probablement sous les pluies acides), mais il n'empêche : cette chose jetable est clairement une bouteille de Coca-Cola. Et à l'avant, sous le tronc d'arbre, un papier allongé blanc-noir-rouge. Qu'est-ce que ça peut bien être ? Aïe, comme c'est bon, une barre pour enfants.

Sur le mur moussu un peu plus loin se trouve ma prochaine énigme : un gobelet vide, transparent, avec un dôme en plastique comme un hublot et un personnage vert avec une double queue de poisson sur le ventre. Alors, vous savez qui a produit ce produit jetable ? C'est ça, Starbucks. Et qu'est-ce que c'est ? Encore une bouteille en PET, mais sans visage et sans nom. C'est idiot. La boîte verte et blanche juste à côté s'en sort mieux. Elle est certes écrasée et déjà un peu rouillée, mais elle est et reste une canette Heineken. Et cela se voit de loin.

Enfin, un sac en plastique rouge avec une simple inscription blanche, qui pend de la poubelle (correctement éliminé, tout de même), me rappelle que je devrais renouveler ma garde-robe. Le mieux serait d'aller chez Esprit. 

Gestion de la marque à titre posthume

Ma petite lecture des déchets m'amène à la thèse suivante, certes un peu osée : une marque n'a du succès que si les produits sont encore reconnus par les passants, même après des décennies passées sous les orties, comme appartenant exactement à la même marque et à aucune autre. Ce n'est qu'en faisant encore de la publicité à titre posthume que l'on devient le véritable maître de la mémorisation.

On pourrait peut-être lancer une petite série de tests dans la forêt pour vérifier ma thèse. Bien entendu, sur le long terme et de manière durable. Ce ne serait certes pas vraiment bio. Et encore moins écolo. Mais c'est passionnant.