Am Dienstag wurden an der Google I/O, der jährlich stattfindenden Entwicklerkonferenz, die Gewinner der Google AI Impact Challenge bekannt gegeben.

Die Challenge wurde im Oktober des letzten Jahres als Teil der «AI for Social Good»-Initiative eingeführt. Der Grundgedanke dabei ist, dass neue Technologien dazu beitragen können, grosse gesellschaftliche, humanitäre und ökologische Probleme zu lösen. Mit den Stipendien wollte Google verschiedenen Organisationen, die durchdachte Vorschläge präsentieren können, die Möglichkeit bieten, zu dieser Vision beizutragen.

Rund 2602 Anträge aus 119 Ländern wurden eingereicht, darüber hinaus stammten 40 Prozent der Bewerbungen von Unternehmen ohne Vorkenntnisse im Bereich der künstlichen Intelligenz. Google hat die besten Projekte auf Machbarkeit, Wirkungspotenzial, Skalierbarkeit und verantwortungsvollen Einsatz von KI geprüft und 20 Organisationen ausgewählt. Die ausgewählten Projekte befassen sich mit Problemen aus Bereichen wie Gesundheit, wirtschaftliche Chancen und Empowerment, Schutz und Erhaltung der Umwelt, Bildung, Vermeidung von Desinformation sowie Krisen- und Nothilfe.

Die 20 Gewinner werden nebst den insgesamt 25 Millionen Dollar an Stipendien auch noch Kredite und Beratungen von Google Cloud, Mentoring von Google KI-Experten sowie die Möglichkeit erhalten, an einem Programm vom Google Developers Launchpad teilzunehmen.

Unter den Gewinnern befindet sich auch eine Schweizer Organisation: Die NGO Huridocs verwendet Methoden der natürlichen Sprachverarbeitung und des maschinellen Lernens, um relevante Informationen in Gesetzen, Rechtsprechung, Aussagen und Beschlüssen zu extrahieren, zu erforschen und zu verbinden. Vor allem Menschenrechtsanwälte können davon profitieren und ihre Fälle anhand der weltweit zugänglichen Dokumente schneller und effizienter recherchieren und vor Gericht vertreten.

«Mit dem neuen Unternehmensauftritt können wir unsere Kompetenzen gezielt am Markt bewerben. Gleichzeitig gewährleistet der neue Auftritt eine nachhaltige Markenführung», sagt Daniel Ettlinger, CEO der Galledia AG. Der Name «Galledia» bleibt weiterhin bestehen, jedoch haben sich Farbe und Form geändert. Die Sparten Print, Digital und Verlag sind in der Kommunikation gleichmässig stark gewichtet.Das Markenversprechen «einfach», «persönlich», «wirkungsvoll» ist sowohl in der Unternehmenskommunikation, als auch bei den Marketing- und Kommunikationsmaterialien konsequent umgesetzt. Das Rebranding umfasst ein neues Logo, eine neue Webseite, eine Imagebroschüre, diverse Briefschaften sowie Fact Sheets, Reference Cases und Inserate.Verantwortlich bei Galledia: Stefan Zimmermann (Leitung Digital, GL-Mitglied), Daniel Schneider (Leitung Print, GL-Mitglied), Mirjam Belz (Kommunikation), Walo Rüthemann (Kundenberater), Dominik Schmid (Kundenberater), Matteo Baschera (Leitung Prepress), Yvonne Gadoni (Leitung Kundenservice), Fabienne Zeller (Lead Designer)Verantwortlich bei Process: Martin Fawer(Consulting Director & Member of the Executive Board), Elmar Müller (Lead Brand Consultant), Noé Robert (Consultant), Sandra Scheffknecht (Lead Designer), Bruno Manser (Digital Creative Director), Sarah Trendle (Digital Designer).

Unser Umgang mit Daten ist ambivalent: Wir vertrauen Google unsere intimsten Fragen an, verteilen bereitwillig Likes auf sozialen Netzwerken, setzen genervt ein Häkchen unter neue Nutzungsbedingungen und erwarten von Unternehmen, dass sie uns möglichst nutzwertige Informationen zuspielen. Gleichzeitig beschleicht uns bei Meldungen über Datenmissbrauch ein ungutes Gefühl. Insbesondere das Teilen persönlicher Daten wie Standort-, Fitness- oder Fahrdaten bergen schliesslich Risiken und machen uns verletzbar, weil diese missbraucht oder gegen unsere Interessen verwendet werden könnten. Doch die Vorzüge relevanter Angebote und smarter Apps wiegen schwerer, und so nehmen wir Risiken bewusst oder auch unbewusst in Kauf. Schliesslich bedürfte es eines vertieften juristischen, technischen oder analytischen Wissens, um die komplexen Zusammenhänge, wie Unternehmen Daten verwenden, zu verstehen.Ökonomischer Nutzen für UnternehmenKundendaten zu verwenden, bringt Unternehmen aus fast allen Branchen einen hohen ökonomischen Nutzen. So lassen sich beispielsweise Angebote auf Kunden zuschneiden, Retailer können Preise in Onlineshops dynamisch auf die Typologie des Käufers abstimmen und Versicherungen ihre Prämien basierend auf dem Risikoverhalten des Kunden berechnen. Vorausgesetzt, der rechtliche Rahmen dafür ist gegeben. Grundlage für den Erfolg datenbasierter Geschäftsmodelle ist, die Sichtweisen und Wünsche der Konsumentinnen und Konsumenten zu berücksichtigen, um deren Vertrauen nicht aufs Spiel zu setzen.Forschungsprojekt zur DatenteilbereitschaftAZ Direct und das Institut für Marketing Management (IMM) der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW) erforschten, in welchen Situationen Menschen bereit sind, persönliche Daten preiszugeben. Ziel war, die treibenden Kräfte und Barrieren beim Umgang mit eigenen Daten aufzudecken. Dazu entwickelten Analysten von der ZHAW und AZ Direct einen Willingness-to-sharepersonal-data-Index (WTS-Index), der vorhersagen kann, welche situativen Merkmale dazu führen, dass eine Person ihre Daten teilt.

Umfangreiche DatenerhebungUm den WTS-Index zu entwickeln, haben die Forscherinnen und Forscher des IMM ein Online-Experiment mit über 20 000 Personen in der Schweiz durchgeführt. Die Zielgruppe wurde per E-Mail kontaktiert. Die E-Mail-Adressen stammen aus der AZ Data World Consumer mit Kommunikationsdaten zu 6.3 Mio. Personen und mehr als 100 zugehörigen Merkmalen. Den Teilnehmerinnen und Teilnehmern wurden Szenarien präsentiert, bei denen sie entscheiden mussten, ob sie ihre Daten teilen würden oder nicht. Dabei war ihnen bekannt, wie die Daten verwendet werden, ob die Datensammlung anonym erfolgt und welche Nutzen daraus für sie resultieren. Auf Basis der fünf Variablen Branche, Datentyp, Anwendungsfeld, Nutzen und Anonymität und unter Miteinbezug von 13 Personenvariablen ergaben sich 1600 mögliche Szenarien.Anonyme Auswertung der InterviewsDie Online-Interviews wurden anonymisiert ausgewertet und mit Merkmalen aus der AZ Data World Consumer angereichert. Auf diese Weise wurden die Datenschutzstandards erfüllt. Weder das IMM noch AZ Direct hatten je gleichzeitigen Zugang zu den Namen der Teilnehmenden und deren Antworten im Online-Experiment.Persönliche Vorlieben entscheidenDie Ergebnisse der Analyse zeigten, dass jede Variable im Szenario eine signifikante Auswirkung darauf hatte, ob Einzelpersonen ihre Daten teilen würden. Mit anderen Worten: Es ist für Konsumentinnen und Konsumenten wichtig zu wissen,– wer nach ihren Daten fragt,– welche Art von Daten verlangt werden,– wie diese Daten verwendet werden,– welcher Nutzen daraus für sie entsteht.Soziodemografische Faktoren, die Haushaltszusammensetzung und die Sprachregion wirkten sich ebenso darauf aus, ob ein bestimmtes Szenario zu einer Zustimmung führte. Diese Ergebnisse überraschen wenig: Jede Person vertraut anderen Marken oder Branchen und lässt sich durch unterschiedliche Anreize überzeugen.

Modellierung des WTS-IndexIn einem letzten Schritt entwickelten die Analysten ein Prognose-Modell für die Wahrscheinlichkeit der Datenteilbereitschaft einer beliebigen Personengruppe. Die gesammelten Daten mit den personen- und situationsspezifischen Faktoren bildeten dafür die Basis. Damit lässt sich prognostizieren, wie wahrscheinlich es ist, dass jemand einem bestimmten Unternehmen persönliche Daten für einen definierten Zweck zur Verfügung stellt. Aufgrund des Indexes lässt sich zudem vorhersagen, wie sich das Verändern jeder Variable im Szenario, in der soziodemografischen oder der Haushalts-Zusammensetzung einer Personengruppe auswirkt.Praxistest im Rahmen von PilotprojektenZurzeit wird der Index in der Praxis getestet. Dabei wird die Willingness-to-share (WTS) einer indexselektierten Gruppe mit einer zufällig ausgewählten Gruppe verglichen. Ist die erste Gruppe signifikant eher bereit, ihre Daten zu teilen als die zufällig ausgewählte Gruppe, dann bewährt sich das WTS Customer Scoring von AZ Direct als Werkzeug, um Zielpersonen für datenbasierte Kampagnen zu identifizieren und zu selektieren. Die Pilotkampagnen sind vor Kurzem angelaufen, erste Ergebnisse werden Ende des dritten Quartals 2018 erwartet.Nutzen für UnternehmenWenn die Testresultate positiv sind, können Unternehmen dank des WTS-Indexes bei Kampagnen künftig gezielt Personen selektieren, welche eher bereit sind, persönliche Daten zu teilen. Dabei spielt es keine Rolle, ob die Zielgruppe aus bestehenden oder potenziellen Kunden besteht. Zudem kann AZ Direct voraussagen, welche Anreize in einer Situation oder Branche nötig sind, um die Bereitschaft des Teilens von Daten zu erhöhen. Personen, welche diese Bereitschaft nicht mitbringen, werden somit erst gar nicht kontaktiert. Mit dem WTS Customer Scoring in Kombination mit dem WTS Consulting bietet AZ Direct Unternehmen ab Herbst an, sie bei der Entwicklung einer datenbasierten Kampagne und der Identifikation der aussichtsreichsten Parameterkonstellation von Grund auf zu beraten.

Autor:Roger Dobler,Chief Analytics Officer bei AZ Direct

Ganz nach dem Motto „3…2…1…Deins!“ produziert und liefert print24.com viele Produkte – darunter auch Topseller wie Flyer, Postkarten und Plakate – im Standardversand schon innerhalb von drei Tagen, im Expressversand innerhalb von zwei und im Priority-Versand sogar innerhalb von nur einem Tag! Bereits im vergangenen November wurde das Programm wegen der hohen Nachfrage ausgeweitet. Nun wurde die Anzahl der im 3-2-1-Programm enthaltenen Produkte nochmals verdoppelt. Auch Topseller wie 1.000 Flyer oder 1.000 Plakate werden zukünftig schon im Standardversand extrem schnell versendet. Anders als bei vielen Mitbewerbern kostet den Kunden bei print24.com dieser schnelle 3-Tage-Service keinen Aufpreis!„Unsere Devise lautet ganz klar: ‚Noch mehr noch schneller!‘ Im vergangenen Jahr haben wir unsere Lieferzeiten drastisch reduziert und europaweit das beliebte 3-2-1-Liefermodell eingeführt – jetzt stehen diese extrem schnellen Lieferzeiten für noch deutlich mehr Produkte zur Verfügung! Die gleiche Liefer-Performance, für die Kunden bei Wettbewerbern teure Express-Zuschläge zahlen müssen, gibt es bei uns ohne Aufpreis schon im Standardversand!“, erklärt Fabian Frenzel, Director Innovation/Marketing von print24.com.print24.com ist eine Marke von UNITEDPRINT SE, einem globalen und innovationsorientierten E-Commerce-Unternehmen im Bereich Druck und Medien. Als eine der führenden Onlinedruckereien Europas beschäftigt UNITEDPRINT SE etwa 700 Mitarbeiter und betreibt die bekannten Marken print24, Easyprint, Unitedprint, getprint, printwhat, FIRSTPRINT, DDK PRINT BIG, infowerk und Unitedprint Shop Services (USS) an weltweit 26 Standorten – neben Deutschland in 21 weiteren europäischen Ländern sowie darüber hinaus in Brasilien, China, Kanada und den USA. Unitedprint bietet seinen Kunden neben klassischen Printprodukten auch hochwertige Produkte und Dienstleistungen aus den Bereichen Textildruck, Fotodruck, Großformat, Werbemittel, Werbetechnik und Hotel-/Gastronomiebedarf.

Schon kurz nach dem Versand Ihrer Medienmitteilung melden sich die ersten Journalisten und wollen detailliertere Informationen zu Ihrem Produkt. Aber auch Fragen zur allgemeinen Entwicklung Ihrer Branche, zur Konkurrenz und Markttrends sind von Interesse. Gekonnt und professionell geben Sie und Ihre Kommunikationsstelle Auskunft. Kurz darauf erscheinen die ersten Berichte auf den Online-Portalen der verschiedenen Medienhäuser und Fachverlagen. Erste kritische Kommentare im Netz lassen nicht lange auf sich warten und spitzen sich innert kurzer Zeit in Menge und Tonalität zu.Der Shitstorm scheint sich nun auch auf die Social-Media-Kanälen auszuweiten. Verunsicherte Kunden fragen an und müssen positiv gestimmt werden. Online-Kommentare und Social-Media-Posts haben gleichzeitig Priorität und müssen gelesen und beantwortet werden. Die Informationsflut ist kaum zu bewältigen – offensichtlich haben Sie die Situation unterschätzt und waren hauptsächlich damit beschäftigt, das Produkt im richtigen Licht zu präsentieren. Auf eine allfällige Krise waren Sie jedoch nicht ausreichend vorbereitet. Ihr CEO muss nun Stellung nehmen, überzeugende Argumente liefern und den sich anbahnenden Imageverlust versuchen zu verhindern.Solche und andere Krisen lassen sich mit den richtigen Kommunikationsinstrumenten verhindern und mit massgeschneiderten Medienanalysen rasch und zeitnah auswerten. Seien Sie vorbereitet und analysieren Sie Ihre Kommunikation lückenlos.• Versand Medienmitteilung über Pressrelease-Service auf ARGUSavenue• Brand-Tracking – wie berichten Medien über Ihre Marke?• Autoren-Management – welche Medienschaffenden sind Ihnen wie gesinnt?• Kommentar-Monitoring – wird sachlich oder polemisch über Ihr Produkt diskutiert?• Diskurs-Analyse – welche Beeinflusser steuern den Shitstorm?• Medienkonferenz-Monitoring – welche Ihrer Botschaften wurden in welcher Form übernommen?• CEO-Analyse – wie ist die öffentliche Wahrnehmung Ihres CEO?• Social Media Alert – Informationen in Echtzeit

So meistern Sie Shitstorms erfolgreich:• Kommunizieren Sie transparent und authentisch über Ihre Produkte und Dienstleistungen• Melden Sie sich regelmässig und einheitlich zu Wort in den Medien• Fördern Sie den Dialog mit Ihrer Kundschaft• Beobachten Sie aktuelle Diskurse auf Online- und Social-Media-Kanälen zu Ihren und ähnlichen Produkten• Bestimmen Sie eine klare Reaktionskette im Krisenfall• Reagieren Sie zeitnah und überlegt• Bleiben Sie ruhig und handeln Sie nicht spontan• Lassen Sie sich nicht provozieren und bleiben Sie kritikfähig• Sprechen Sie Influencer direkt anINTERESSIERT?Sie erreichen uns bei ARGUS DATA INSIGHTS Schweiz per Telefon unter +41 44 388 82 94 oder via E-Mail an an [email protected].

Mit der Swiss Moving Media können Werbekampagnen über eine Stelle gebucht werden. Seit Juni können Werbekampagnen für die Verkehrsbetriebe Zürich, Basel, Genf und Lausanne über die Seite www.swissmovingmedia.ch gebucht werden. Damit erreichen Werbetreibende in den vier Städten täglich bis zu 2 260 000 Fahrgäste. Durch die Kooperation der städtischen Verkehrsbetriebe Moving Media Basel, TP Publicité und Verkehrsbetriebe Zürich im «Swiss Moving Media Pool» bezwecken die vier Verkehrsbetriebe eine langfristige und erfolgreiche Positionierung der Verkehrsmittelwerbung in ihren Städten sowie eine Erhöhung der Wirtschaftlichkeit der ÖV-Werbung.

Tradition. Gastfreundschaft. Kulinarik. In neun Seminarhotels auf dem Berner Land unweit der Schweizer Hauptstadt lässt es sich hervorragend tagen. Die Heimatverbundenheit und die Tradition liegen den Gastgebern am Herzen. Regionale Köstlichkeiten werden mit viel Liebe auf den Teller gezaubert und die familiäre Geselligkeit wird noch gelebt. Die wunderschönen Landschaften und Kraftorte tragen zum absoluten Team- und Erholungserfolg bei.Erleben Sie die individuell gelebte Gastfreundschaft in neun von uns auserlesenen Seminarhotels in der Region Bern – beispielsweise das Hotel Appenberg unique, das Romantik Hotel Bären Dürrenroth oder das Hotel Moosegg. Hotel Appenberg unique

In nur 20 Minuten von Bern erreichbar, bietet Ihnen das Hotel Appenberg unique in ruhiger und intakter Umgebung den idealen Seminar- und Tagungsort. Die Wärme und Ausstrahlungskraft der zwölf historischen Gebäude vermitteln viel Charme und Inspiration. Nebst zehn mit modernster Technik ausgerüsteten Seminarräumen bietet das Hotel Appenberg unique eine ausgezeichnete regionale Küche. Appenberg – ein Ort, wo Gastfreundschaft gelebt wird, zum aktiven Erleben und Geniessen.Einzigartig: Das Appenberg-Dörfli-ErlebnisSie tagen im ehemaligen Schulhaus, degustieren edle Tropfen im Weinkeller, dinieren im Restaurant Saustall, beenden den Tag beim Schlummertrunk im Bärengraben und schlafen im Hubelhaus, welches ursprünglich im 1777 gebaut wurde.

Romantik Hotel Bären Dürrenroth – Seminarhotel

Im schönen Emmental liegt das idyllische Dörfchen Dürrenroth mit dem über 200-jährigen Romantik Hotel Bären, seinem Gästehaus Kreuz und dem modernen Seminarzentrum. Der Dreiklang Gastlichkeit, Genuss und Geschichte passt bestens zum Bären Dürrenroth. Tradition und Moderne tritt wohl nirgends in den Räumlichkeiten so augenfällig zutage wie im Seminarhaus. In einem vollständig neu ausgebauten, 1744 erstellten Kleinbauernhaus wurden für die Seminargäste drei moderne Seminarräume eingerichtet.

Einzigartig: RahmenprogrammeOb selber Käsen in der Dorfkäserei, eine E-Bike Flyer-Tour mit Werkbesichtigung in Huttwil, eine Weindegustation im imposanten Gewölbekeller oder selber Wursten in der Dorfmetzgerei – das Angebot für Rahmenprogramme und Ausflüge ist äusserst vielfältig. Hotel Moosegg

Das Hotel Moosegg in der malerischen Region Emmental ist der ideale Ort für Ihr Seminar und liegt nur 40 Fahrminuten von Bern und Thun entfernt. Die Berge sind zum Greifen nah und die Aussicht ist schlicht atemberaubend. Innovative Ideen kreieren sich hier fast von alleine. Wohlfühlfaktoren wie Schlemmen, Geniessen und Erholen werden besonders Aufmerksamkeit geschenkt. Gastgeber Daniel Lehmann, mit 16 Gault Millau-Punkten ausgezeichnet, zelebriert auf der Moosegg eine traditionell-innovative Küche.

Einzigartig: RahmenprogrammeSie lassen sich im Sudhaus der Aemme-Brauerei in die Kunst des Bierbrauens einführen. In der Glockengiesserei erfahren Sie beim Glockengiessen mehr über den geheimnisvollen Glockenklang und beim Maultier-Trekking werden Sie in das Geheimnis des Goldwaschens eingeweiht.

Absender:Bern Welcome Bern Meetings & EventsAmthausgasse 43011 BernTel +41 (0)31 328 12 60 / [email protected] / Bern.com

adwebster ist das grösste und technologisch fortschrittlichste digitale Werbenetzwerk der Schweiz. Man erreicht darüber rund 93% der Schweizer Bevölkerung. Seit Ende des letzten Jahres arbeiten adwebster und AZ Direct zusammen, um Marketingtreibenden einen schweizweit einmaligen Merkmalskranz zur Zielgruppendefinition zu bieten.Um das zu ermöglichen, hat AZ Direct  anonymisierte Profil-Informationen von adwebster mit soziodemografischen Daten der AZ Data World Consumer verknüpft. Die Referenzdatenbank umfasst 3.5 Millionen Haushalte und 6.3 Millionen Privatpersonen in der Schweiz, alle versehen mit über 100 selektierbaren Merkmalen.Bei der Zielgruppendefinition wählt man zwischen scharf und sehr scharf: Scharf über die AZ Live Data App, sehr scharf über eine vorgängige Kundenstamm-Analyse, deren Resultate in der Bookingline von adwebster hinterlegt werden. So oder so: Die exaktere Zielgruppenansprache minimiert den Streuverlust. Sie führt zu einem besseren Verhältnis zwischen ausgespielten Display Ads und Views, Klicks sowie Conversion. Und mündet schliesslich in der Optimierung des ROI und damit im effizienteren und effektiveren Erreichen der Kampagnenziele.

Die Hauptzutat von «sehr scharf»: AZ AnalyticsOb neue Kunden gewinnen oder bestehende entwickeln – und egal, auf welchen Kanälen die Kommunikation stattfinden soll: Die Kundenstamm-Analyse per Advanced Analytics von AZ Direct liefert die notwendigen Erkenntnisse, um Erfolg versprechende Kundensegmente und Zielgruppen zur Neukundengewinnung zu bilden.Als Basis der Analyse verbindet die AZ Direct die Daten der AZ Data World Consumer mit den Transaktionsdaten ihrer Auftraggeber. In der AZ Data World Consumer beschreiben über 100 soziodemografische und psychografische Merkmale jede vorhandene Person. Dazu gehören Alter, Ausbildung, Lebensphase, Einkommen, Wohnumfeld und Spendenfreudigkeit ebenso wie Informationen darüber, welche Einstellung die Menschen haben, welche Leidenschaft sie antreibt und was ihnen wichtig ist. So ergibt sich aus der Analyse ein klares Bild des «typischen» Kunden und was ihn ausmacht – kurz, eine Single Customer View.Oft zeigt sich, dass die bisherige Annahme zur Struktur der Kunden und Teile der Ergebnisse der Analyse auseinanderklaffen. Das sorgt für Aha-Erlebnisse und eine verbesserte Marktbearbeitung. Letzteres auch dank der optimierten Segmentierung und Ansprache der bestehenden Kunden.«Oft zeigt sich, dass die bisherige Annahme zur Struktur der Kunden und Teile der Ergebnisse der Kundenstamm-Analyse auseinanderklaffen.»Roger Dobler, Chief Analytics Officer, AZ DirectZur gezielten und wirkungsvollen Neukundengewinnung fördert AZ Analytics diejenigen Potenziale zu Tage, deren Ansprache den höchsten Erfolg versprechen: Statistical Twins der besten Kunden (1:1-Übereinstimmung) oder Lookalike Audiences der besten Kunden (gleiche oder ähnliche Affinität). Letzteres – die modellierte Zielgruppe – lässt sich perfekt einsetzen, um die Display-Werbung über adwebster merklich zu schärfen.Die Analyse fürs Display Advertising nutzenDie Resultate der Kundenstamm-Analyse lassen sich bei adwebster auf zwei unterschiedliche Weisen verwenden. Beide basieren auf geografischen Zielgruppendaten und diese wiederum auf den rund 4000 Internet-Einwahlknoten in der Schweiz. Die AZ Direct hat jeden Einwahlknoten daraufhin analysiert, welche soziodemografischen und psychografischen Ausprägungen in seinem Umfeld über- und untervertreten sind. Diese Informationen sind verbunden mit dem User-Verhalten, das adwebster beisteuert. Im Zusammenspiel lassen sich Zielgruppen so viel genauer definieren, als wenn lediglich auf das Verhalten geschaut wird. Doch zurück zu den beiden Einsatzmöglichkeiten bei adwebster:1. Als modellierte Zielgruppe – sehr scharfBesonders genau ist die Integration der eigenen, individuell modellierten Zielgruppe in die Bookingline von adwebster. Nehmen wir an, die Kundenstamm-Analyse von Fahrzeugproduzent «Leviathan» ergibt das folgende Bild für den typischen Käufer seines robusten Vans: männlich, älter als 30 Jahre, Familie mit Kindern, mittleres Einkommen, wohnt eher ländlich im Ein- bisZweifamilienhaus, gehört nach den GfK Roper Consumer Styles zu den Bodenständigen.Exakt diese Merkmalsstruktur hinterlegt Fahrzeugproduzent «Leviathan» in der Bookingline von adwebster. Zugriff darauf haben lediglich der Fahrzeugproduzent oder von ihm autorisierte Partner – zum Beispiel Markenhändler, Online- oder Mediaagentur.Auf diese Weise stellt Fahrzeughersteller  «Leviathan» sicher, dass Display-Werbung, die sich um seinen Van dreht, immer an die bestmögliche Zielgruppe ausgespielt wird.Wer mehr wissen will zur KundenstammAnalyse per Advanced Analytics und/oder zur Integration der modellierten Zielgruppe in die Bookingline von adwebster, kontaktiert Roger Dobler, Chief Analytics Officer bei AZ Direct: [email protected] oder 071 313 27 54.2. In der AZ Direct Live Data App – scharfDie AZ Direct Live Data App ist im Programmatic Media System von adwebster direkt buchbar. Umfasst der Merkmalskranz der modellierten Zielgruppe über 100 Merkmale, stehen in der Live Data App immerhin noch 34 Merkmale zur Verfügung, um die Zielgruppe zu schärfen. Dazu gehören Geschlecht, Lebensphase (z.B. Familie mit Kind), Gebäudegrösse und Bauperiode, Wohnlage, Fahrzeugtyp und -klasse, Altersgruppe, Einkommensklasse und Mobilität.

Dank den Erkenntnissen aus der Kundenstamm-Analyse lassen sich diese Merkmale so kombinieren, dass sie den besten bereits bestehenden Kunden entsprechen. Zum Beispiel die Familie mit Kindern, die im Einfamilienhaus wohnt, über ein Haushaltseinkommen von mehr als CHF 100’000 verfügt und einen Van fährt.Über die AZ Direct Live Data App lässt sich also in wenigen Klicks eine Zielgruppe zusammenstellen und sofort ansprechen. Das Tool kann jeder Werbetreibende nutzen – direkt selbst, über seine Mediaagentur oder ein anderes Unternehmen seines Vertrauens.Andi Nigg, VRP adwebster, über die Live Data App «Seit knapp zwei Jahren betreibt adwebster einen ‹Data Store›, in welchem Werbeauftraggeber genaue und transparente Profile erwerben können, um die Effizienz ihrer digitalen Werbekampagnen zu erhöhen. Diese Profil-Cluster heissen ‹Live Data Apps›. Zurzeit stehen über 10 solcher Daten-Anbieter zur Verfügung. Mit der AZ Direct Live Data App konnten erstmalig ‹Offline-Daten› grossflächig für digitale Werbemassnahmen eingesetzt werden, technologisch gesehen ein Meilenstein. Diese neue ‹Echtzeit-Nutzung› von AZ-Direct-Daten bei digitalen Kampagnen hat schon in der Testphase unglaublich gute Resultate erzielt. Die ‹Verschmelzung› von offline und online erwies sich als zielführend und produktiv für den Werbeauftraggeber.»Mehr Infos unter www.adwebster.ch > Produkte > Live Data Apps > AZ Direct

KontaktinfosAZ Direct AGLorzenparkstrasse 106330 ChamT +41 41 248 44 44[email protected]www.az-direct.ch

Die L- und X-Banner sind ideal für Messen und ermöglichen es, Kunden und Besucher mit Hintergrundinformationen zu versorgen oder auf eigene Produkte hinzuweisen. Die 510 g/m² starke PVC-Plane ist reiss-, zug- und kratzfest und optional direkt mit System bestellbar. Sowohl die L- als auch die X-Banner sind besonders leicht und lassen sich unkompliziert aufbauen!Mit den Pop-Up Towern haben Kunden die Möglichkeit, effektiv im Litfasssäulenformat zu werben – sowohl im Innen- als auch im Aussenbereich. Mittels Magneten wird das Druckmotiv befestigt und dank der Querverstrebungen stehen die Pop-Up Tower auch auf unebenem Untergrund!Des Weiteren wurde das Sortiment der Rollups überarbeitet, preislich attraktiver gestaltet und erweitert! Neben den klassischen Ausführungen in verschiedenen Formaten und unterschiedlichen Systemen wurden zudem die extragrossen XXL-Rollups eingeführt – mit Formaten bis zu 2 x 3 Metern! Alle Ausführungen sind extrem günstig und ab 1 Stück erhältlich.Für auffällige Aussenwerbung bietet print24.com ein riesiges Portfolio an hochwertigen Produkten aus der Kategorie Grossformat. Mit XXL-Bannern oder Planen bis zu 10 Metern lassen sich große Flächen wie Fassaden oder Baugerüste in effektive Werbeflächen verwandeln.City Light Poster sind effiziente Eyecatcher im Strassenverkehr. Egal ob an Bushaltestellen, Bahnhöfen oder in der Fussgängerzone – die beleuchteten Botschaften sind bei Tag und Nacht eine günstige Lösung für Werbetreibende. Die Poster sind einfach zu handhaben und ein Motivwechsel ist somit unkompliziert möglich.Die neuen Produkte und Ausführungen stehen ab sofort auf print24.com zur Verfügung – und das zu dauerhaft günstigen Preisen und attraktiven Lieferzeiten! Der Grossteil der Produkte aus den Kategorien Werbetechnik und Grossformat ist bereits ab 1 Stück erhältlich!

Neben klassischen Druckprodukten wie Flyern, Visitenkarten und den beliebten Topsellern wie Büchern und Broschüren, bietet die Onlinedruckerei mit Produkten aus den Kategorien Werbetechnik und Großformat passende Lösungen für umfangreiche Kampagnen. Großformatige Planen eignen sich beispielsweise hervorragend für aufmerksamkeitsstarke Außenwerbung an Gebäudefassaden. Fahnen, Schilder und City-Light-Poster ergänzen die Kategorie Großformat.Das breite Werbetechnik-Portfolio bietet alles, was für einen professionellen Auftritt auf Messen und anderen Veranstaltungen notwendig ist: Beachflags, Theken sowie L- und X-Banner machen dabei nur einen kleinen Teil des umfangreichen Sortiments aus. Kunden profitieren bei den Topsellern – wie zum Beispiel Rollups – von einer Fülle an Formaten und Ausführungen.Die individuell bedruckbaren Verpackungsprodukte von der Onlinedruckerei print24.com sind optimal auf die Bedürfnisse von Resellern zugeschnitten. Mit den günstigen Faltboxen, Weinflaschenkartons und vielen weiteren Ausführungen lassen sich Produkte hochwertig präsentieren. Die Verpackungen im passenden Corporate Design sorgen für Wiedererkennungswert und sind dank möglicher Kleinstauflagen ab 1 Stück auch für Selbstständige geeignet.Für den einheitlichen Auftritt auf Veranstaltungen bieten sich die günstigen Textilprodukte von print24.com der Onlinedruckerei an. Es stehen nicht nur klassische T-Shirts in unterschiedlichen Farben und Größen zur Auswahl, sondern auch Hoodies und Kapuzenjacken für Sportevents oder Vereine. Die praktischen und umweltfreundlichen Stofftaschen sind Bestseller und runden das vielfältige Textilsortiment ab.Und damit nicht genug: Die Onlinedruckerei print24.com bietet auch eine Reihe von Fotoprodukten, Gastroprodukten und Büroartikeln an – und das zu günstigen Online-Preisen. Zudem werden das Portfolio und die Services kontinuierlich erweitert; zum Beispiel durch umfassende Produkt-Updates mit neuen Ausführungen und Formaten. Der Großteil der beliebten Topseller aus der vielfältigen Produktwelt von der Onlinedruckerei print24.com steht bereits ab einer Auflage von 1 Stück zur Verfügung. Und das bei erstklassiger Topqualität.

Längst bietet der TCS viel mehr als nur eine Pannenhilfe für Auto- und Motorradfahrer. Zum Angebot gehören heute Mitgliedschaften für Motorrad und Autofahrer, für Velo-Enthusiasten, für Junge und für «Nicht-Motorisierte». Eines haben alle Angebote gemeinsam: Die Mitglieder profitieren von zahlreichen Vorteilen, unter denen die Pannenhilfe lediglich die Basis darstellt.Zusätzlich zu den Mitgliedschaften hat der TCS diverse Produkte im Portfolio. Diese reichen vom Reiseschutz über die eigene Kreditkarte bis zum Rechtsschutz. Dazu kommen Kurse, Ferien in eigenen TCS-Hotels und ein reichhaltiger TCS-Onlineshop. Und das ist längst nicht alles, wie das Stöbern auf der Website des TCS unter www.tcs.ch rasch zeigt.Selbstverständlich wollen Mitgliedschaften, Angebote und Produkte bekannt gemacht und neue Mitglieder gewonnen werden. Tatkräftige Unterstützung erfährt der TCS von der AZ Direct, die auf datengetriebenem Multichannel-Marketing spezialisiert ist. Über die Jahre hat sich so eine starke Partnerschaft entwickelt, die stetig weiterwächst.«Über die Jahre hat sich eine starke Partnerschaft entwickelt, die stetig weiterwächst.»Dierk Schehrer, Leiter Marketing, TCSZugriff auf Daten von 6,3 Millionen PrivatpersonenEin beträchtlicher Teil der Kundengewinnung, -pflege und -entwicklung des TCS basiert auf der AZ Data World Consumer. Der TCS nutzt die Daten in Lizenz und hat sie in seine CRM-Lösung Salesforce eingebaut. Dank der Lizenz stehen dem TCS laufend aktualisierte Adressen von 6,3 Millionen Privatpersonen in 3,5 Millionen Haushalten zur Verfügung.Jede Adresse der AZ Data World Consumer ist mit rund hundert Merkmalen versehen. Dazu gehören sozio-demografische Merkmale wie Altersstufe, Ausbildung, Einkommensklassen, aber auch ob jemand in einem Ein- oder Mehrfamilienhaus wohnt, Kinder im Haushalt, das Wohnumfeld und viele andere mehr. Die psychografische Dimension bringen die GfK Roper Consumer Styles ins Spiel. Die Typologie beschreibt acht unterschiedliche Kundentypen. Sie zeigen auf, welche Einstellung und Werte eine Person hat, welche Leidenschaft sie antreibt und sie bewegt.Dank Analysen Kunden segmentieren und neue gewinnenDie Consumerdaten der AZ Direct verknüpft der TCS mit den eigenen Informationen. Dazu gehören zum Beispiel Art und Länge der Mitgliedschaft und welche anderen Angebote und Produkte ein Mitglied nutzt oder genutzt hat.Die Verbindung der internen mit den externen Informationen ermöglicht dem TCS eine Rundumsicht auf seine Mitglieder und damit tiefe Consumer-Insights. Die Analysten des TCS nutzen die Erkenntnisse für die effiziente und effektive Marketingkommunikation.Einerseits bilden sie Segmente der bestehenden Mitglieder für gezieltes Cross- und Upselling oder für die Churnprevention – also das Verhindern von Mitgliedschaftskündigungen. Andererseits schliessen Sie aus der Analyse der Mitglieder auf die soziodemografische und psychografische Idealstruktur neuer potenzieller Mitglieder. Dank der Anbindung an die AZ Data World Consumer kennt der TCS gleich auch das exakte Restpotenzial an «Ideal-Mitgliedern».Und was tun Unternehmen ohne eigene Analysten? Die nutzen die umfassenden Analysedienstleistungen der AZ Direct. Dazu gehören Kundenstamm-Analysen als Basis zur Segmentierung der eigenen Kunden oder zur Ermittlung des Restpotenzials ebenso wie Geo-Targeting, Response-Analysen und andere mehr.

Neukundengewinnung per E-MailBei der Neukundengewinnung setzt der TCS neben Directmailings unter anderem auf E-Mail-Marketing. Da der TCS jedoch über wenig eigene E-Mail-Adressen von potenziellen Mitgliedern verfügt, übernimmt diesen Teil der Mitgliederakquise die AZ Direct. Letztere verfügt über einen E-Mail-Pool mit mehr als zwei Millionen E-Mail-Adressen von Privatpersonen. Alle mit einem werblichen Optin der Adressaten und fast alle mit Verbindung zur Postadresse.Basierend auf den oben erwähnten Analysen bildet der TCS verschiedene Zielgruppen und übermittelt die entsprechenden Informationen an die AZ Direct. Diese zieht aus ihrem E-Mail-Adresspool das Potenzial pro Zielgruppe zusammen und gleicht die Daten mit der Mitgliederliste des TCS ab. So wird sichergestellt, dass keine aktiven Mitglieder angeworben werden.Da die E-Mails auf einem Standardtemplate basieren, lassen sich Inhalte schnell und einfach ersetzen und einfügen. Zudem ist so das Einhalten der CI/CD-Vorgaben des TCS sichergestellt.Ein weiterer Vorteil des einfachen Handlings ist die Möglichkeit, rasch und unkompliziert A/B-Tests zu fahren. Zum Beispiel das Testen unterschiedlicher Betreffzeilen, Bilder, Buttons oder Versandzeitpunkte. Dabei versteht es sich von selbst, dass immer nur ein Element getestet wird. Nur das schafft Klarheit, was besser funktioniert.Nach jedem Aussand erstellt die AZ Direct ein Reporting über die wichtigsten KPIs und gibt Empfehlungen dazu ab, wie sich nachfolgende Aussände optimieren lassen. Dank des Regelkreises «Konzept – Umsetzung – Auswertung – Empfehlung» wirken die E-Mail-Kampagnen Mal für Mal besser.Strukturiertes Lead-Management mit AZ CampaignLeads professionell zu managen, ist aufwändig, ressourcenintensiv und ohne den Einsatz eines Kampagnen-Management-Tools fast unmöglich. Beispiel TCS: Hier stammen Leads aus verschiedenen Quellen, sie kommen abgefüllt in Excel-Listen oder in Form von physischen Talons und weisen unterschiedliche Strukturen auf. Diese Leads wollen zentral erfasst und dann so weiterbearbeitet werden, dass Mitgliedschaften daraus entstehen.Seit Kurzem unterstützt AZ Direct den TCS punkto Lead-Management. Die zentrale Plattform, um die Prozesse zu steuern, bildet AZ Campaign, eine standardisierte Softwarelösung, die auf Microsoft Dynamics basiert.Weil die AZ Direct das Kampagnen-Management-Tool als «Software as a Service» (SaaS) anbietet, tangiert sie die IT-Infrastruktur des TCS nicht. Alles läuft über die Cloud, System und Daten hostet ein SQS-Good-Priv@cy-zertifizierter Partner in der Schweiz.Im Kampagnen-Management-Tool AZ Campaign sammelt die AZ Direct die Leads aus den unterschiedlichen Quellen. Die Leadbearbeitung ist standardisiert und klar strukturiert. Zusammen mit dem TCS und seiner Agentur planen die Kampagnen-Profis der AZ Direct die durchgängige und themenorientierte Kommunikation und spielen diese an die Leads aus. Der so entstehende Dialog basiert auf Verhalten, Interessen und soziodemografischen sowie psychografischen Daten. Als Kommunikationskanäle kommen Directmailing und E-Mail ebenso infrage wie Social Media-Plattformen, Display oder Telemarketing.Sämtliche Reaktionen auf die Kommunikation erfasst die AZ Direct wiederum in AZ Campaign. Sie bilden die Basis der weiteren Massnahmen je Lead: Bei wem lohnt es sich, den Leadprozess weiterzuführen? Bei wem nicht? Wer erhält wann welche weitere Stufe mit welchen Inhalten?So werden aus Leads Schritt für Schritt Mitglieder.

Was schätzt Dierk Schehrer, Marketingleiter des Touring Club Schweiz, an der Zusammenarbeit mit der AZ Direct besonders?«Ich erlebe die AZ Direct als professionellen und innovativen Partner. Ihre engagierten, lösungsorientierten und sympathischen Mitarbeitenden und ihre erprobten Tools sind für unsere Marketing-Aktivitäten über die Jahre ein äusserst wichtiger Erfolgsfaktor geworden. Immer wieder erhalten wir durch die Zusammenarbeit wertvolle Impulse und Ideen. Zudem ist die AZ Direct ein verlässlicher Sparringspartner, mit dem wir Vorgehensweisen diskutieren können. Und das immer verbunden mit konstruktiven und umsetzbaren Vorschlägen. Kurz: Die Zusammenarbeit mit AZ Direct ist trotz oft komplexen Fragestellungen im Datenmanagement erfrischend unkompliziert und trägt zum nachhaltigen Markterfolg des TCS bei.»

MK Seit Mitte August ist die erneuerte Dialogmarketing-Plattform «DirectPoint» der Post online. Einen Monat später als geplant. Weshalb?CLAUDIA STALDER Gut Ding will Weile haben. Wir haben festgestellt, dass die Umstellung auf eine ganz neue Internetplattform aufwendiger ist als ursprünglich angenommen. Zudem wurden zahlreiche neue Formate kreiert. Bestehende Beiträge mussten überprüft und aktualisiert werden. Der Aufwand war sehr gross. Uns war die Qualität der Inhalte wichtiger als der Zeitpunkt der Lancierung.MK Was ist neu?STALDER Die Marktentwicklung und -bearbeitung im Dialogmarketing der Schweizerischen Post basiert auf einem Konzept, das seit über zehn Jahren besteht. Dieses wurde nun komplett überarbeitet und neu aufgebaut. Basierend auf unserer jüngsten Content-Marketing-Strategie haben wir sämtliche Inhalte anders gebündelt, strukturiert und unter den Namen Direct-Pointgestellt. Damit möchten wir eine stärkere Kommunikationswirkung erzielen und unseren Kunden und Interessierten einen noch besseren Service bieten.MK Weshalb hat man sich gerade jetzt für einen Relaunch entschieden?STALDER Wie in allen Branchen stellt man auch in der Kommunikationsbranche eine zunehmende Digitalisierung fest. Das gesamte Informationsverhalten hat sich verändert, auch der Dialog mit den Kunden. Die Content-Marketing-Strategie der Post, die 2016 definiert wurde, sieht Inhalte vor, die einerseits vom Kunden nachgefragt werden, andererseits aber auch zur Post passen müssen. Die Schlagworte lauten «relevant» und «glaubwürdig».MK Wie setzt sich die neue Plattform zusammen?STALDER Aus drei Elementen. Die Website www.post.ch/directpoint ist unser Herzstück und Content Hub. Das neue Magazin Direct-Point, das viermal jährlich verschickt wird, löst das bisherige Produkt DirectNews ab. Es verfügt nicht nur über ein moderneres Layout und mehr Umfang, sondern räumt auch dem jeweiligen Schwerpunkt-Thema mehr Platz ein. Ein Re-Design erfuhr auch der Newsletter, der nun optisch und inhaltlich besser auf den Content Hub und das Magazin abgestimmt ist. Alle ein bis zwei Wochen sollen zudem Social Media-Kampagnen gestartet werden, die spannende aktuelle Themen beleuchten oder anteasern.MK Weshalb dieser Kanäle-Mix?STALDER Der Mix ist nicht neu, wir sind uns den Umgang mit den einzelnen Kanälen, die jetzt umgebaut wurden, seit Längerem gewohnt. Zudem haben wir seit Jahren einen stabilen Abonnenten-Stamm, 44 000 beim Magazin und über 20 000 beim Newsletter. Diese möchten wir nicht verlieren. Die Kontinuität der letzten Jahre soll beibehalten und die Vernetzung der Kanäle optimiert werden.MK Welche Themen werden im Fokus von DirectPoint stehen?STALDER Früher verstanden wir uns vor allem als Wissensplattform für Dialogmarketing. Heute möchten wir das Thema öffnen und breiter abstützen. Grundsätzlich sollen unsere Kunden dazu befähigt werden, mit ihren Geschäftsmodellen mehr Erfolg zu haben. Wir bieten ihnen Inhalte aus den Bereichen Management, Analyse, Marketing, Digital und Dialogmarketing. Dazu kommen Unterrubriken wie Selbstmanagement oder Themen aus Wissenschaft und Forschung. Unser Ziel ist es, die Nutzer in ihrem täglichen Business zu begleiten und sie mit Inspiration, Wissen und geeigneten Werkzeugen zu unterstützen. Dabei kommt auch die Unterhaltung nicht zu kurz. Neu gibt es eine Kolumne von Anitra Eggler, einer deutschen Digitaltherapeutin und Bestsellerautorin.MK Wie wichtig ist das Thema Dialogmarketing für die Post?STALDER Es handelt sich um ein strategisches Geschäftsfeld, das eine grosse Bedeutung hat. Während der Bereich der Transaktionspost zunehmend mit Mengenrückgang zu kämpfen hat, ist der Anteil der Werbesendungen an der Briefpost stabil geblieben. 2016 hat die Post rund 2,2 Milliarden adressierte und unadressierte Sendungen zu Werbezwecken verschickt. Der Anteil der adressierten Werbebriefe machte rund die Hälfte der gesamten adressierten Briefpost aus, was die Beliebtheit und die Wirkung von Dialogmarketing bestätigt.MK Sind in diesem Bereich weitere Projekte geplant?STALDER Wir haben tatsächlich viele Ideen, möchten aber zuerst einmal abwarten, wie das neue Konzept ankommt. Wenn wir genügend Erfahrungen gesammelt haben, ist die Zeit reif, um neue Projekte in Angriff zu nehmen. Inzwischen wird DirectPoint laufend optimiert.