E-COMMERCE Die Internet World Messe gibt Online-Händlern neun Tipps für eine gelungene Customer Experience. (mehr …)

DESTINATION Zürich ist 2016 die Stadt mit der zweithöchsten Lebensqualität weltweit. Platz eins belegt Wien. Zu diesem Ergebnis kommt die jährlich von der Beratungsgesellschaft Mercer durchgeführte weltweite Vergleichsstudie. (mehr …)

Torsten Tomczak (*1959), Prof. Dr., ist seit 1993 als Professor für Betriebswirtschaftslehre und Marketing an der Universität St. Gallen tätig. Dort leitet er als Direktor zudem das Center for Innovation und – gemeinsam mit zwei Professorenkollegen – die Forschungsstelle für Customer Insight.Nach dem Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Freien Universität Berlin sammelte Torsten Tomczak von 1984 bis 1986 zunächst Praxiserfahrung in einem Handelsunternehmen, schrieb dann seine Doktorarbeit und promovierte 1989 an der Freien Universität Berlin. Ein Jahr lang erkundete er bis 1990 die Welt der Werbung in einer internationalen Agentur, um sich zwei Jahre später an der Universität St. Gallen zu habilitieren. Nach dem Erhalt der Venia Legendi machte der Hochschullehrer Wissenschaft, Forschung und Lehre endgültig zu seiner Passion. Der Inhaber des Lehrstuhls für BWL und Marketing übernahm von 1994 bis 2008 die Direktion  des Instituts für Marketing und Handel an der Universität St. Gallen und amtete von 2007 bis 2009 als Vorstand der Betriebswirtschaftlichen Abteilung der Hochschule. 2007 erhielt der beliebte Hochschullehrer den von der Studentenschaft der Universität St. Gallen vergebenen „Credit Suisse Award for Best Teaching“.Die umfangreiche Publikationsliste des Ordinarius, der von 2011 bis 2015 als Prorektor der Universität St. Gallen auch für den Forschungsbereich verantwortlich zeichnete, ist wohl noch lange nicht abgeschlossen. Zurzeit umfasst sie über 30 Bücher und rund 300 Fachartikel zu marketing-relevanten Themen. Im Rahmen von Forschungsprogrammen und -projekten arbeitet der Universitätsprofessor, der die „Grossstadt in der Nähe der Alpen“ liebt, seit Jahren mit zahlreichen renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und dem Dienstleistungssektor zusammen.

WERBEMARKT Das UVEK erlaubt die Teilnahme der SRG an der gemeinsamen Werbeplattform mit Ringier und Swisscom. Allerdings darf die SRG keine zielgruppenspezifische Werbung ausstrahlen. (mehr …)

DIGITALISIERUNG Christoph Oggenfuss* spricht mit Silicon-Valley-Experte Herman Gyr über den digitalen Transformationsprozess und dessen Konsequenzen für unsere Gesellschaft. (mehr …)

Die Schweizerische Post engagiert sich an der Dialog-Marketing-Messe vom 13. und 14. April als Hauptsponsorin.Die Dialog-Marketing-Messe, die im vergangenen Jahr zum ersten Mal stattfand, war auf Anhieb ein Erfolg. Ganz offensichtlich hat sie den Nerv der Zeit getroffen, suchen doch alle Marketingentscheider nach dem perfekten crossmedialen Massnahmenmix für eine optimale Wirkung im Marketing.Impulse fürs Direct MarketingUm genau diesen Mix geht es auch bei der zweiten Ausgabe der Dialog-Marketing-Messe. Sie bietet mit Produktpräsentationen, Keynote-Referaten und Workshops wiederum einen umfassenden Überblick über Neuheiten und Trends im Direct Marketing und im Onlinemarketing. Fachleute auf Kunden- und Agenturseite erhalten Impulse für die nächsten Kampagnen und kommen leicht ins Gespräch mit anderen Marketingprofis.Kombination von Online und OfflineDie Schweizerische Post engagiert sich an der Dialog-Marketing-Messe 2016 erneut als Hauptsponsorin. Sie stellt ihren Stand rund um Direct Marketing und E-Commerce unter das Motto «Die Brücke zu Ihren Kunden. Physisch und digital zum Markterfolg». Denn wer Kunden gewinnen und Umsätze erhöhen will, kombiniert beim Direct Marketing am besten Online- und Offlinemassnahmen – zu einem Dreamteam mit optimaler Wirkung.Kunden finden, Kunden bindenWorauf es dabei ankommt, erfahren die Besucherinnen und Besucher der Dialog-Marketing-Messe anhand von prägnanten Studienergebnissen, Best-Practice-Cases oder beim Wirkungstest mit der Augenkamera. Sie können sich durch die Spezialisten der Post gleich am Stand in vier Themenbereichen persönlich beraten lassen: Kunden finden, Kunden binden, Mailings planen und Absatz steigern. Dabei lernen sie die vielen physischen und digitalen Angebote kennen, mit denen sie die Post beim Direct Marketing unterstützt, um die Wirkung zu verstärken. Im Bereich E-Commerce liegt der Fokus auf Themen wie Vermarktung, Logistik, Zahlungslösungen und Debitorenmanagement.Zum Mailing-Check-up anmeldenDie Besucherinnen und Besucher der Dialog-Marketing-Messe können am Stand der Post ihre Werbebriefe durch Mailing-Profis prüfen lassen. So erhalten sie Verbesserungsvorschläge, um die Wirkung im Direct Marketing noch zu steigern. Anmeldung: bis 31. März 2016 unter www.dialog-marketing-messe.ch/postAlle Infos zur Dialog-Marketing-MesseDialog-Marketing-Messe und Swiss eBusiness Expo13. und 14. April 2016, 9.00 bis 17.30 UhrMesse Zürich, Halle 2, Stand G.07www.post.ch/dmmwww.post.ch/e-commerce