Nel suo nuovo ruolo, Alessia Quaglia riporterà direttamente a Gilles Despas, CEO di Scout24 Svizzera. Si concentrerà sull'ulteriore sviluppo di Anibis.ch come mercato innovativo e attraente, come scrive Scout24 Svizzera in un comunicato.

"Alessia è un'ottima scelta per questa posizione, poiché ha molti anni di esperienza nella collaborazione con team interfunzionali per pianificare, sviluppare, lanciare e gestire con successo piattaforme ad alto traffico", ha dichiarato l'amministratore delegato Gilles Despas.

Il ruolo di direttore generale è attualmente ricoperto da Sandro Zosso, che ha svolto un ruolo chiave per Anibis.ch e Scout24 Schweiz AG per 15 anni, prosegue il comunicato. Ora lascia Scout24 per dedicarsi a nuove attività.

All'inizio della pandemia di Corona, l'apprendimento online era visto come una soluzione provvisoria per l'apprendimento faccia a faccia che non era possibile. Da questo punto di vista, la classica formazione continua in aula sembrava essere la variante "buona" dell'apprendimento; l'apprendimento con piattaforme di apprendimento e video, forum e strumenti di collaborazione, invece, sembrava essere un sostituto inferiore.

Solo gradualmente i responsabili si sono resi conto che il nuovo apprendimento digitale rappresenta un arricchimento atteso della formazione continua, anche perché sposta l'attenzione dal formatore ai partecipanti. Questi ultimi sono incoraggiati a organizzare e progettare i propri processi di apprendimento in modo molto più deciso rispetto all'apprendimento tradizionale. Inoltre, l'apprendimento online si concentra maggiormente sull'apprendimento collaborativo, in cui le conoscenze sono archiviate su Internet a disposizione di tutti.

---

Suggerimento: Dite addio al pensiero che l'apprendimento online sia una soluzione "provvisoria". Per decenni, i responsabili della formazione continua hanno chiesto ai partecipanti di essere aperti alle novità e di avere il coraggio di uscire dalla zona di comfort. Ora tocca a loro dimostrarlo.

---

Sono richieste nuove modalità di apprendimento

All'inizio della pandemia, il pensiero di molti dipartimenti HR era ancora fortemente influenzato dai consueti eventi faccia a faccia. Per questo motivo, erano richiesti anche seminari online per la fascia oraria dalle 9.00 alle 17.00. Nel frattempo, c'è anche una vivace richiesta di "nuggets" online della durata di un'ora e mezza o di due ore, ad esempio. Queste unità di apprendimento possono essere facilmente integrate nella routine lavorativa quotidiana. Per questo motivo non vengono utilizzate solo per soddisfare un bisogno acuto a breve termine, ma sono spesso integrate in misure di sviluppo a lungo termine.

Inoltre, invece dei soliti seminari di un giorno, c'è una crescente richiesta di formazione continua che combina elementi sincroni - eventi faccia a faccia e online dal vivo - e asincroni - preparazione e lavoro di follow-up. Questi elementi trasformano l'evento singolo in un processo di apprendimento che di solito ha un effetto più duraturo.

---

Suggerimento: La tecnologia digitale permette di creare nuovi progetti di formazione. Sperimentateli. Sfruttate l'opportunità di sviluppare una nuova cultura dell'apprendimento.

---

Impostazioni di apprendimento ibride di tendenza: il meglio dei due mondi

Nel frattempo, molte aziende e hotel congressuali hanno investito in tecnologie per riunioni e seminari ibridi, in cui alcuni partecipanti siedono dal vivo nella sala del seminario e altri davanti a un monitor a casa o al lavoro. Con la giusta tecnologia, questi eventi ibridi possono essere gestiti bene. Ad esempio, esistono diversi fornitori di "soluzioni con lavagna" per il lavoro e l'apprendimento ibrido, dove tutti i partecipanti possono vedersi e sentirsi bene. È necessario considerare anche la tempistica degli eventi ibridi. Dovrebbe essere orientato ai partecipanti virtuali, perché il tempo di attenzione dell'apprendimento online è più breve.

Se negli eventi ibridi è previsto un lavoro di gruppo, le esigenze dei relatori aumentano, perché i gruppi in loco e quelli virtuali devono essere seguiti in parallelo. Inoltre, eventuali problemi tecnici devono essere risolti rapidamente.

---

Suggerimento: Se possibile, gestite eventi ibridi con co-moderatori. In questo modo possono condividere la supervisione dei gruppi faccia a faccia e online e compiti come dare input e risolvere problemi tecnici.

---

La realtà virtuale si sta diffondendo nel settore della formazione continua

Quando si tratta di esercitarsi nelle fasi di lavoro, i corsi di simulazione che utilizzano la realtà virtuale stanno guadagnando sempre più punti. Possono essere utilizzati per aumentare la sicurezza operativa, un aspetto importante, ad esempio, quando si azionano le macchine. Nella maggior parte dei casi, ogni movimento deve essere perfetto. I partecipanti possono esercitarsi in questo tipo di formazione grazie agli occhiali VR, controllando le loro mani virtuali con dispositivi di controllo. I sensori trasferiscono poi i movimenti nella realtà virtuale.

Esercitarsi nelle fasi di lavoro in condizioni reali è spesso costoso per i datori di lavoro, anche a causa dell'assenza dei dipendenti, dei costi di viaggio e di alloggio e delle macchine che non producono durante le ore di esercitazione. Gli occhiali VR e i relativi programmi di formazione hanno il vantaggio di poter essere utilizzati più volte dopo l'acquisto, senza una lunga pianificazione.

---

Suggerimento: Potrete testare le ultime tecnologie in occasione di congressi e fiere. Riceverete anche informazioni sui progetti già realizzati con le nuove tecnologie di apprendimento e sull'esperienza acquisita.

---

La responsabilità personale nell'apprendimento è aumentata

Dal 2016, forniamo ai partecipanti ai nostri corsi di formazione brevi esercizi e video introduttivi in anticipo come introduzione all'argomento della formazione. Fino alla metà del 2020, meno della metà di loro ha approfittato di questa offerta. La situazione è cambiata. Oggi, se inviamo un link con i dati di accesso e la descrizione dei compiti, di solito questi vengono completati immediatamente - da quasi il 100% dei partecipanti. Non è raro che chiedano, settimane prima della formazione, quando riceveranno l'accesso alla piattaforma di apprendimento, ai compiti e ai materiali. Questo dimostra un cambiamento culturale nella direzione dell'apprendimento indipendente.

---

Suggerimento: Stimolare la responsabilità personale dei partecipanti. Ciò è tanto più importante quanto maggiori sono i benefici che una formazione offre loro. Tuttavia, i dipartimenti delle risorse umane spesso devono ancora sostenere le persone nello sviluppo delle competenze necessarie per l'apprendimento auto-organizzato.

---

Non perdere di vista le persone

A molte aziende è apparso subito chiaro: l'apprendimento online richiede una certa infrastruttura tecnica e noi dobbiamo costruirla. Nell'ultimo anno sono successe molte cose in questo senso. Ma la tecnologia giusta è solo il primo passo di molti altri verso una nuova normalità. I formatori devono anche essere consapevoli degli aspetti sociali ed emotivi della cooperazione in rete. L'e-learning non è solo un processo tecnico; si tratta di sostenere le persone nel loro sviluppo.

Un altro vantaggio della digitalizzazione è che rende accessibili nuovi gruppi di persone per la formazione continua, ad esempio

• Persone che non vogliono o non possono pernottare fuori casa,
• Lavoratori che non possono o non vogliono perdere uno o due giorni di lavoro, e
• Persone riluttanti a rivelarsi agli altri in un cerchio di sedie.

Se il New Normal offre un buon mix di formati diversi, in futuro sarà possibile un apprendimento più orientato alle esigenze individuali.

---

Suggerimento: Quando si costruisce una nuova infrastruttura di apprendimento e si sviluppano nuovi progetti di apprendimento, riflettere sempre: chi dovrebbe usarla? Quali competenze/qualità sono necessarie per questo?

---

Stabilire una netiquette e un clima favorevole all'apprendimento.

Stiamo ancora sviluppando le modalità del nuovo apprendimento e del lavoro. Per esempio, per quanto riguarda la questione di quali informazioni diamo agli altri sulla nostra vita privata quando partecipiamo a seminari online a casa. Solo gradualmente alcuni si stanno rendendo conto che i piatti usati del giorno prima sullo sfondo non fanno una buona impressione professionale. Per questo motivo molte aziende mettono a disposizione dei propri dipendenti sfondi virtuali brandizzati per le videoconferenze.

In generale, nell'apprendimento online e ibrido, le relazioni vengono mantenute anche attraverso i canali digitali. Ciò richiede non solo il rispetto reciproco, ma anche l'adesione a determinate regole quando si comunica in videoconferenza, chat e forum.

---

Suggerimento: Stabilite una netiquette aziendale che promuova l'apprendimento online e una comunicazione aperta e fiduciosa. In questo processo, i responsabili delle decisioni devono fungere da modello.

---

Riconoscere il tempo di apprendimento come tempo di lavoro

Il tempo di apprendimento deve essere riconosciuto come tale dalle aziende e reso disponibile. Questo si riferisce non solo al tempo che i partecipanti trascorrono in sincrono con un formatore, ma anche al loro tempo di preparazione e follow-up in asincrono. Non si deve permettere che l'apprendimento degeneri in un'attività secondaria. L'apprendimento ha bisogno di tempo e di riposo - digitale o analogico. La maggior parte dei dipendenti, quando può scegliere, decide di completare la formazione online nel proprio ufficio, perché qui può progettare individualmente il proprio ambiente di apprendimento.

---

Suggerimento: Il tempo di apprendimento dovrebbe essere riconosciuto dalle aziende come necessario e conteggiato come tempo di lavoro. La nuova normalità dovrebbe essere che i dipendenti possono trascorrere giorni o periodi di apprendimento anche a casa.

---

* Sabine Prohaska è il proprietario della società di consulenza viennese Seminario consultare prohaska. Nell'aprile 2021 è stato pubblicato il suo ultimo libro "Training und Seminare im digitalen Wandel: Der E-Learning-Kompass für erfolgreiche Schulungskonzepte".

La controversa proposta è una prima indicazione di come il governo federale voglia rendere più sostenibili gli agricoltori, i consumatori e i rivenditori. Il consigliere nazionale dell'SVP Mike Egger ha reagito bruscamente. È uno scandalo anche solo prendere in considerazione un simile divieto, ha detto.

L'economista agrario Urs Niggli, che fa parte di un gruppo scientifico che sta preparando il Vertice Mondiale sull'Alimentazione, si aspetta che il vertice sia un successo, secondo l'attuale SonntagsBlick-Nella seconda edizione del rapporto, gli autori hanno criticato gli effetti devastanti del cambiamento climatico sulla sicurezza alimentare. Poiché la popolazione mondiale sarà di circa 10 miliardi di persone entro il 2050, sarà necessario produrre di più. (SDA)

Advertisingweek.chAlvaro Del Pozo, Adobe è un sostenitore del cosiddetto "experience business". Come è cambiato questo business nell'ultimo anno e mezzo?

Alvaro Del Pozo: Che si tratti di contatti privati con la famiglia o gli amici, della scuola, dell'università o del lavoro: chi era già ben posizionato in questo settore ha superato la crisi molto meglio. Gli ultimi 18 mesi hanno dimostrato chiaramente quanto sia importante il tema del digitale per tutti noi. A livello aziendale, è emerso chiaramente che le aziende che erano già ben posizionate dal punto di vista digitale prima della pandemia Covid 19 hanno superato la crisi in modo decisamente migliore. Per coloro che invece hanno rimandato la trasformazione digitale, l'anno scorso è stato un potente campanello d'allarme e un incentivo a portare avanti con decisione la propria digitalizzazione. La digitalizzazione non si riferisce solo ai processi interni, ma soprattutto alla ridefinizione delle relazioni con i clienti in un mondo digitale. Stiamo parlando di experience business: l'esperienza del cliente è chiaramente al centro. Sempre più spesso il successo aziendale si misura anche in base a questo. Oggi i clienti hanno aspettative molto più elevate che in passato, si sono abituati ai nuovi standard digitali. Non si può più tornare indietro. La digitalizzazione deve quindi essere una priorità assoluta per ogni azienda.

Quali sono state le principali sfide affrontate dai vostri clienti e cosa avete fatto per sostenerli?

Il nostro obiettivo è cambiare il mondo attraverso le esperienze digitali. Naturalmente, vogliamo anche supportare i nostri clienti in questo. Con prodotti e servizi in un'ampia gamma di settori come la creatività, la gestione dei documenti, il marketing digitale e l'e-commerce, diamo un importante contributo alla società e all'economia. Di conseguenza, fin dall'inizio abbiamo fatto in modo che le nostre soluzioni cloud fossero disponibili in modo coerente e senza interruzioni per tutti i nostri clienti. Nell'ambito del nostro programma infrastrutturale, abbiamo monitorato e gestito le nostre soluzioni cloud con diversi provider e cloud in diverse località del mondo.

Ci sono altre misure che hanno adottato?

A breve termine, abbiamo implementato una serie di programmi per lavoratori e studenti e per le aziende. Ad esempio, abbiamo temporaneamente reso disponibili gratuitamente i nostri servizi PDF basati sul web su Adobe.com, per consentire flussi di lavoro digitali di documenti senza soluzione di continuità al di fuori dei normali uffici. Questo include anche l'integrazione dei nostri servizi Document Cloud e Adobe Sign. Abbiamo anche esteso i periodi di rinnovo e supportato il traffico web analitico e di dati ad alta richiesta per soddisfare l'enorme domanda delle aziende di comunicare digitalmente con i propri clienti. Abbiamo anche fornito 30 milioni di licenze Creative Cloud per consentire agli studenti di continuare a studiare senza accedere ai laboratori informatici delle università. E poiché la digitalizzazione è stata così intensa, soprattutto nell'ultimo anno, abbiamo fornito l'accesso alle risorse alle aziende e alle persone di tutto il mondo. Ad esempio, la partecipazione ai nostri eventi di punta, Adobe Summit e Adobe MAX, era gratuita e l'accesso era completamente digitale.

Ricordo, ad esempio, gli eventi live su larga scala organizzati da Adobe a Londra. Per anni sono stati una parte importante della vostra strategia di marketing. Come vi siete adattati quando è arrivata la pandemia?

Quando l'anno scorso è emersa la portata della pandemia, l'Adobe Summit, con 23.000 partecipanti attesi, era alle porte. In sole quattro settimane, abbiamo convertito la conferenza in un evento completamente digitale, con successo: si sono registrati oltre 100.000 partecipanti da quasi 200 Paesi. Questo non sarebbe stato possibile con un evento dal vivo. Quest'anno siamo riusciti ad ampliare con successo il nostro Adobe Summit 2021. Ospiti stimolanti come Albert Bourla, CEO di Pfizer, Michael Nilles, CDIO di Henkel e l'asso del tennis Serena Williams, nonché innovazioni e approfondimenti interessanti possono ancora ispirare gli eventi digitali e riunire persone da tutto il mondo anche dopo più di un anno di videoconferenze.

Pensi che il "live" tornerà?

Ne sono convinto! Molte persone non vedono l'ora di tornare allo scambio personale. Tuttavia, credo che i formati digitali non scompariranno di nuovo. Con gli eventi digitali, le aziende possono raggiungere un numero significativamente maggiore di persone rispetto ai soli eventi dal vivo, e in tutto il mondo. Posso ben immaginare che in futuro molti eventi si svolgeranno anche in modalità ibrida, per unire entrambi i mondi.

Pensate che questa pandemia cambierà in modo permanente il comportamento dei clienti?

Assolutamente, non si può tornare indietro. Il nostro Digital Trends Report lo dimostra: il 30% degli intervistati è oggi meno fedele a marchi e prodotti. Le aziende ne stanno già sentendo gli effetti in modo molto tangibile, con il 47% dei marchi nella regione EMEA che ha notato un cambiamento nel comportamento di acquisto dei propri clienti. Oggi l'esperienza del cliente è ciò che conta di più per rimanere un passo avanti rispetto alla concorrenza.

Nel recente passato, Adobe si è concentrata sui vostri "pari": i CMO. Ora mi sembra che l'attenzione del settore stia cambiando un po'. Verso i CIO e il modo in cui lavorano con i loro colleghi del marketing. Come lo vede?

È assolutamente vero. La trasformazione digitale è impensabile senza l'IT. I CIO e i team IT sono i promotori delle esperienze digitali dei clienti. La crescente attenzione alle relazioni digitali con i clienti sta già avendo un impatto significativo sui loro ruoli: Secondo il nostro recente studio sul ruolo dei CIO in Europa, tre quarti dei CIO hanno assunto responsabilità significativamente maggiori nell'ultimo anno. Ma è anche chiaro che i CMO e i team di marketing non sono solo esperti di clienti grazie ai dati e agli insight, ma anche la forza creativa di ogni azienda. Un'esperienza eccezionale per i clienti può avere successo solo se il marketing e l'IT lavorano a stretto contatto.

Cosa c'è in serbo per Adobe in futuro? Su quali aree vi concentrerete nei prossimi mesi e, diciamo, negli anni "post-pandemia"?

Vogliamo continuare a sostenere i nostri clienti per avere successo nel mondo digitale. Oggi la comunicazione digitale con i clienti è più importante che mai; ogni azienda deve essere in grado di comprendere le esigenze dei propri clienti e offrire loro esperienze digitali personalizzate. Con i cookie di terze parti in via di estinzione, stiamo aiutando i nostri clienti a passare con successo a una strategia di dati di prima parte con la tecnologia giusta per prepararsi al meglio all'era post-cookie.

Gli anziani sono indispensabili per la società: contribuiscono al suo funzionamento in molti modi, anche in tempi difficili. Pro Senectute Svizzera e Thjnk Zurigo hanno trasmesso questo messaggio al pubblico nella primavera del 2020, tra l'altro con uno spot televisivo, in un momento della pandemia di coronavirus in cui la coesione sociale era in crisi: gli oltre 1,7 milioni di persone in età pensionabile si sono spesso sentiti esclusi ed emarginati durante questo periodo. (Werbewoche.ch).

Apprezzamento per tutti

Questo impegno di Pro Senectute è stato premiato giovedì con il "Premio tedesco per la comunicazione aziendale" nella categoria "Storytelling accattivante". Con la campagna

Secondo la giuria, Pro Senectute ha comunicato "Indispensabili lavori part-time" in un modo unico, suscitando profonde emozioni e generando un senso di solidarietà. Secondo il discorso elogiativo, l'approccio scelto ha attirato in modo impressionante l'attenzione sulle persone che sono state rapidamente messe in secondo piano durante la pandemia e che tuttavia sono state particolarmente colpite.

"Da un lato, questo premio è un omaggio a tutti gli anziani e ai loro parenti, che hanno dovuto affrontare sfide enormi, soprattutto nella prima fase della pandemia, e dall'altro all'impegno di Pro Senectute", afferma soddisfatto Peter Burri Follath, responsabile della campagna e della comunicazione di Pro Senectute Svizzera. "In condizioni difficili, siamo riusciti a creare un'opera a partire da una necessità attuale e in poche settimane, che ora ha attirato l'attenzione oltre i confini del Paese", aggiunge.

L'identità del marchio si basa sui valori chiave sviluppati congiuntamente: avvicinabile, affidabile, piacevole ed emozionale. Di conseguenza, sono state sviluppate parole semplici e facili da ricordare. Essi sono destinati a coprire i processi affettivi, cognitivi e conativi e costituiscono la base di una comunicazione aziendale solida e coerente che riflette l'essenza del marchio.

"Sia il logo che gli elementi visivi del marchio sottolineano i nostri standard di qualità e trasmettono i nostri valori, la nostra esperienza e il nostro stile", spiega Susana Sandholzer, proprietaria di Sandholzer Immobilien.

L'agenzia Sofie, con sede a Zurigo, supporta Sandholzer Immobilien nella realizzazione e nell'introduzione della sua immagine complessiva. Dal logo alla presenza sui social media, dal design della newsletter alla valutazione e allo sviluppo di nuovi casi aziendali. Il lancio del nuovo sito web è previsto per l'autunno 2021.

Alla fine di luglio, la Segreteria di Stato per la formazione, la ricerca e l'innovazione (SEFRI) ha esaminato il nuovo regolamento d'esame e le linee guida e ha dato il via libera per ulteriori azioni, come ha annunciato venerdì ICT-VET Svizzera, l'organizzazione per il settore professionale delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione.

La qualifica, adatta a persone provenienti dal settore professionale delle TIC e da quello della gestione commerciale o aziendale, è stata sviluppata congiuntamente da ICT-Berufsbildung Schweiz e dall'Associazione commerciale svizzera. Il primo esame professionale è previsto per il 2023 e i primi corsi di preparazione inizieranno in autunno.

Secondo il comunicato stampa, i cosiddetti specialisti della collaborazione digitale supportano la trasformazione digitale nelle aziende e nelle amministrazioni. All'interfaccia tra tecnologia, comunicazione e sviluppo delle risorse umane, garantiscono che clienti e dipendenti siano all'altezza della sfida e in grado di affrontare l'era digitale. (SDA)

I due succedono a Urs Mathys, che andrà in pensione alla fine di ottobre e che è stato responsabile ad interim della redazione dopo la morte di Balz Bruder. Lo ha annunciato venerdì CH Media.

Entrambi i giornalisti hanno lavorato in precedenza nel dipartimento nazionale della redazione centrale di CH Media. Sven Altermatt ha 27 anni, Lucien Fluri 38. Fluri ha ricevuto il Premio Media Argovia/Soletta nel 2015, Altermatt il Premio Stampa Svizzera nel 2018.

"È un colpo di fortuna essere riusciti a conquistare entrambi i colleghi per l'impegnativo compito nel cantone di Soletta", ha dichiarato Rolf Cavalli nel comunicato stampa. In qualità di caporedattore di Mittelland presso CH Media, Cavalli è anche responsabile delle edizioni di Soletta.

Balz Bruder è morto inaspettatamente all'inizio di luglio, all'età di 53 anni. (Werbewoche.ch). (SDA)

Per la terza volta, dopo le indagini del 2018 e del 2019, la Prof.ssa Dr. Claudia Bünte, esperta di marketing presso l'Università di Scienze Applicate SRH di Berlino, ha intervistato i responsabili marketing della regione DACH. 158 esperti hanno partecipato alla terza ondata del sondaggio, il 72% dei quali erano manager.

Lo studio dimostra ancora una volta che la maggioranza, circa il 91%, vede nell'intelligenza artificiale grandi opportunità per le aziende e per il marketing. Ma ancora solo l'8% degli intervistati utilizza quotidianamente l'IA nel marketing. Come nel 2019, non si tratta di un aumento significativo rispetto al 2018. Sembra esserci un chiaro divario nel marketing tra il potenziale percepito dell'IA e il suo utilizzo nella pratica. "L'uso attuale dell'IA è ancora al di sotto delle sue possibilità", afferma Bünte.

Atteggiamento sempre più positivo nei confronti dell'IA

Ma, e questa è una novità, nei dettagli si può sicuramente vedere un'evoluzione verso un maggiore utilizzo dell'IA: per i responsabili marketing, l'IA sta perdendo l'aura di spettacolarità e sta diventando positiva: ad esempio, quasi il 95% afferma che l'IA sarà importante per le attività di marketing nel prossimo futuro. Il numero di scettici dell'IA tra gli intervistati è diminuito significativamente di ben 17 punti percentuali in soli tre anni e ora rappresenta solo il 10% circa; al contrario, anche la percentuale degli altri cinque tipi di manager identificati che sono fondamentalmente positivi nei confronti dell'IA sta crescendo in modo significativo.

Questo aumenta anche l'intenzione di utilizzare l'IA: i manager vogliono utilizzare una quantità significativamente maggiore di IA in tutte e cinque le attività di marketing principali nel prossimo futuro, in media il 54,4% in più. "L'IA è quindi vicina al punto di svolta per dispiegare il suo potenziale nel marketing", continua il Prof. Bünte, "ma c'è ancora qualcosa che ne frena l'utilizzo. Questa volta volevamo sapere di cosa si tratta".

Mancanza di informazioni e di esperienza, atteggiamenti differenti

Le analisi mostrano che ci sono cinque ragioni che impediscono ai manager di utilizzare l'IA secondo il suo effettivo potenziale: La conoscenza dell'IA è piuttosto bassa, secondo la loro stessa valutazione. Sebbene l'atteggiamento nei confronti dell'IA stia cambiando positivamente, ci sono ancora degli scettici. Le valutazioni sull'IA di manager e dipendenti dello stesso team differiscono in modo significativo, l'attenzione ai dati è solo leggermente pronunciata in alcuni casi e l'esperienza con l'IA è stata finora di basso livello.

La buona notizia - il raggio di speranza, secondo Bünte - è che questi cinque ostacoli possono essere superati con mezzi relativamente semplici e senza particolari conoscenze sull'IA: ad esempio, aumentando le conoscenze nei team con corsi di formazione e workshop o utilizzando le offerte di software-as-a-service esistenti e di successo invece di programmare le proprie elaborate soluzioni individuali.

Lo studio dimostra anche che l'assenza di IA non è una soluzione a lungo termine, perché i manager che già utilizzano l'IA nel marketing affermano di avere più successo dei loro concorrenti. E il 72% ritiene che l'IA nel marketing sia almeno a circa il 13% anche per il motivo per cui la vostra azienda ha successo oggi.

Conclusione: l'intelligenza artificiale nel marketing sarà presto più diffusa

Ovviamente esiste una chiara discrepanza nel marketing tra il potenziale percepito e l'applicazione pratica. L'uso attuale dell'IA è ancora al di sotto delle sue possibilità. A quanto pare, però, i manager vogliono assolutamente utilizzare l'IA: l'uso dell'IA nel marketing sta raggiungendo un punto di svolta.

Dal sondaggio, possiamo trovare indicazioni su cinque ragioni per l'uso esitante: Sembra che la mancanza di informazioni e di esperienza con l'IA, così come il persistere di atteggiamenti divergenti nei confronti dell'IA, ne impediscano una più ampia adozione. Ne consegue un raggio di speranza: Superare questi ostacoli è relativamente facile. Se le aziende della regione DACH affrontano questo punto, superando la loro esitazione di fronte alle basse barriere, molto probabilmente l'IA sarà presto utilizzata nel marketing più di quanto non lo sia oggi e il suo potenziale sarà pienamente sfruttabile per i responsabili marketing.

---

Claudia Bünte da cinque anni è professore di "International Business Administration" con specializzazione in marketing presso l'Università di Scienze Applicate SRH di Berlino. In precedenza, ha ricoperto posizioni di rilievo a livello internazionale nel settore del marketing presso Coca-Cola, Beiersdorf, McKinsey e Volkswagen, tra gli altri. Nel 2016 ha fondato la società di consulenza di marketing "Kaiserscholle - Center of Marketing Excellence" a Berlino. L'autore e relatore è anche un esperto pubblico e giurato di marketing in Germania ed è stato nominato "Vice responsabile marketing 2020" dalla rivista specializzata OneonOne nel 2020.

Secondo lo studio, Twitter si è piazzato al secondo posto con un incremento del 300%, seguito da Pinterest con un incremento del 250%.

Tuttavia, le piattaforme non sono la prima scelta. Il 77% degli acquirenti utilizza il sito web del rispettivo marchio per i propri acquisti online, il 54% Instagram. Più della metà degli intervistati è anche "talvolta" tentata di acquistare un marchio nuovo e "sconosciuto" proposto su una piattaforma di social media.

Quasi tre quarti - circa il 73% - degli intervistati ha recentemente acquistato un nuovo prodotto sui social media e il 55% afferma di aver scelto un nuovo marchio a scapito dell'altra scelta. L'indagine mostra che il 50% dei consumatori che scelgono un nuovo marchio proposto sui social media sono guidati dalle proprie esigenze e dai propri desideri. Il 49% considera i vantaggi e le caratteristiche del prodotto, oltre agli ingredienti, come una ragione d'acquisto. Il 29% è stato influenzato dal prezzo.

Pericolo per il commercio stazionario

Il divario tra chi acquista online e chi acquista in negozio è maggiore per i prodotti cosmetici. L'89% preferisce il web, il 35% il negozio. Per i prodotti per la salute e il benessere, la percentuale è rispettivamente del 42 e del 24%. L'indagine mostra anche che l'uso e l'influenza dei social media sono in aumento. L'84% degli intervistati lo ammette. Il motivo è probabilmente la restrizione dovuta alla pandemia di Corona. (pte)

Presentare contesti complessi in modo comprensibile e adeguato ai media e al gruppo target è una sfida costante per gli autori dei media specializzati. Non solo una solida conoscenza dei fatti e un linguaggio stilisticamente sicuro sono prerequisiti importanti per articoli di successo in riviste specializzate o di settore. Anche la strutturazione e l'introduzione tematica richiedono competenze professionali. E una pubblicazione online richiede ulteriori competenze, come l'interattività e l'integrazione di contenuti di terze parti per un'implementazione web-friendly. Con il premio SFJ, che si terrà per l'ottava volta nel 2021, l'associazione premia proprio questi risultati.

Nuovo in francese e con categoria online

Per la prima volta nel 2021 il premio verrà offerto in quattro categorie. Verrà selezionato il miglior articolo in lingua tedesca o francese su un supporto cartaceo o online. Possono partecipare gli autori professionisti che hanno pubblicato il loro articolo, di cui sono gli unici responsabili, su un mezzo di comunicazione professionale in lingua tedesca o francese - rivista o giornale professionale, sito web, blog o e-magazine - tra il 1° settembre 2020 e il 31 agosto 2021. Una giuria di lingua tedesca e una di lingua francese valuteranno la competenza della presentazione dei fatti, l'evidenziazione delle connessioni, l'orientamento del lettore o dell'utente, la presentazione adeguata ai media e ai gruppi target, nonché l'eleganza e la correttezza dell'espressione linguistica.

Presentazione fino alla fine di agosto

Gli articoli possono essere scaricati fino alla fine di agosto tramite il sito web Sfj-ajs.ch/sfj-award essere presentati. La cerimonia di premiazione si terrà giovedì 2 dicembre 2021 in occasione della conferenza della SFJ "Fachjournalismus Schweiz" a Zurigo. La partecipazione al concorso è gratuita. Sono previsti premi per un valore complessivo di 2500 franchi svizzeri.

Careum e Wirz Brand Relations hanno sviluppato la strategia di comunicazione a livello di gruppo in un processo congiunto come base per la nuova immagine complessiva. La percezione di Careum, con le sue diverse istituzioni e servizi, come un gruppo che appartiene all'insieme e la maggiore presenza digitale del marchio sono due aspetti fondamentali che sono stati incorporati nel corrispondente lavoro di branding.

Sistema di branding modulare e flessibile

Wirz Brand Relations ha posto al centro dello sviluppo del marchio la vivace diversità del Gruppo Careum e dei suoi gruppi target molto diversi. Il risultato è una soluzione modulare che può essere utilizzata in modo flessibile su tutti i canali, ma che è stata sviluppata in modo coerente da una prospettiva digitale.

Il nuovo aspetto è caratterizzato da un marchio denominativo dal design accattivante, da una tavolozza di colori versatile, da una tipografia moderna e da un sistema di layout modulare. Le singole istituzioni Careum possono utilizzare e dare priorità agli elementi del marchio in modo diverso a seconda delle loro esigenze comunicative.

Questo dovrebbe consentire un design vario e allo stesso tempo creare un'impressione generale coerente. Il risultato è che la comunicazione appare individuale e vivace, ma il marchio viene comunque riconosciuto rapidamente e chiaramente dai gruppi target.

Nuovo sito web congiunto

Un'importante pietra miliare per la presenza del nuovo marchio è il sito web lanciato di recente. Careum.ch rappresenta. Il Gruppo Careum compie un importante e percepibile passo in avanti. Per la prima volta, il nuovo sito web offre una panoramica semplice e intuitiva dell'intero Gruppo Careum e della sua ampia gamma di servizi, oltre a un'area comune di notizie e blog.

Con la riqualificazione del sito web del gruppo, diversi siti web precedentemente gestiti in modo indipendente sono stati integrati e trasferiti a una presenza comune. In un processo sempre incentrato sull'utente, Wirz Brand Relations ha supportato Careum nello sviluppo dei contenuti e della struttura e ha sviluppato il nuovo web design. L'attuale sito web sarà ampliato nei prossimi mesi con l'integrazione di altri siti web.

L'agenzia di branding di Zurigo ha anche progettato e realizzato diverse altre applicazioni, come il rapporto annuale e il nuovo mondo dell'immagine e dell'immagine in movimento.