Il gioco "Pokémon Go" ha suscitato un enorme clamore nell'estate 2016: oltre 500 milioni di persone in tutto il mondo hanno scaricato l'app e hanno utilizzato il proprio smartphone o tablet per andare a caccia delle mitiche creature virtuali. Il gioco è stato sviluppato dalla società di software Niantic e si basa sul principio della realtà aumentata, utilizzando il Global Positioning System (GPS) e la localizzazione in tempo reale per determinare i dati sulla posizione del giocatore e posizionarlo virtualmente su una mappa basata su Google Maps. Il gioco si svolge all'interno del raggio di ricezione del segnale GPS, quindi di solito all'aperto, e utilizza i luoghi, i punti di riferimento e gli oggetti visibili del mondo fisico per creare un mondo di gioco virtuale. La tecnologia in sé non è una novità e viene utilizzata fin dagli albori dell'era degli smartphone. Ciò che sta cambiando è l'hardware e il software utilizzati. In precedenza, le informazioni aumentate venivano visualizzate su uno smartphone o un tablet in base ai dati di localizzazione o ai cosiddetti marcatori, ma la prossima generazione di hardware per la realtà aumentata, soprattutto gli HoloLens di Microsoft, non richiede più tali marcatori. Al contrario, gli occhiali per la realtà aumentata misurano automaticamente l'intera stanza e gli oggetti virtuali vengono posizionati in questo sistema di coordinate tridimensionali. "Questo approccio è più preciso dei dati GPS e meno soggetto a errori rispetto alla variante con i marcatori. Inoltre, l'utente può muoversi liberamente nella stanza senza avere quel particolare marcatore nel suo campo visivo", spiega Roger Lüchinger, amministratore delegato di Smartfactory. La sua azienda è specializzata nello sviluppo di soluzioni di realtà aumentata, tra le altre cose.Nuove possibilità per il marketingLa realtà aumentata apre anche un'ampia gamma di possibilità nel marketing, lungo l'intero percorso del cliente. "Prendiamo il semplice esempio della decalcificazione di una macchina da caffè", dice Lüchinger. "La realtà aumentata mi guida passo dopo passo attraverso i vari processi e posso vedere e sentire cosa devo fare e quando, senza dover prima cercare le istruzioni. Oppure posso ordinare le pastiglie decalcificanti giuste direttamente tramite gli occhiali AR se le ho finite". "Swisscom ha recentemente realizzato un caso interessante. Ogni anno Swisscom investe milioni di euro nell'ampliamento della sua rete in fibra ottica. Tuttavia, questa rete è in gran parte invisibile per il consumatore e il massimo che si può vedere è una scatola di plastica grigia nel seminterrato che contiene il cavo in fibra ottica per la casa. Con l'"High Speed Tour", Swisscom ha lanciato nel settembre 2016 un tour esperienziale nel seminterrato dello spazio di coworking "La Werkstadt" di Bienne, che utilizza la realtà aumentata per rendere visibili e tangibili le varie tecnologie in fibra ottica. "Al momento si utilizzano ancora i tablet come parte della messa in scena, ma il prossimo passo sarà quello di portare l'esperienza sugli occhiali AR", afferma Lüchinger.Tempistica e accettazione come sfidaQuanto la realtà aumentata plasmerà il nostro futuro? "I nuovi occhiali AR non sono ancora pronti per il mercato di massa", afferma Lüchinger. "I prezzi devono prima scendere e devono essere ottimizzati aspetti come la durata della batteria, il campo visivo, l'intensità del colore e la maneggevolezza. Tuttavia, gli addetti al marketing hanno già l'opportunità di sfruttare l'attuale fermento intorno all'argomento e di dimostrare l'innovazione con una vetrina sulla realtà aumentata, ad esempio in occasione di eventi o fiere. "Le persone non sanno ancora come comportarsi con chi indossa gli occhiali AR: sanno che la persona vede più di loro, ma non esattamente cosa". Anche Google ha dovuto dolorosamente rendersene conto tre anni fa, quando ha lanciato i Google Glass. n

Twint e Paymit hanno deciso di unire le forze in primavera. Quando sarà lanciato il nuovo servizio di pagamento comune? La soluzione comune sarà lanciata gradualmente nel 2017. Attualmente stiamo lavorando a pieno ritmo alla migrazione dei sistemi. La maggior parte delle banche svizzere supporterà la nuova soluzione, tra cui PostFinance, UBS, Raiffeisen, Credit Suisse, Zürcher e Waadtländer Kantonalbank. Oltre alla funzione di pagamento, Twint offre ai commercianti la possibilità di fare pubblicità, ad esempio tramite coupon. Ma non si tratta di spazi pubblicitari, bensì - se vogliono tali offerte - di vantaggi concreti per i clienti. Ecco perché chiamiamo queste possibilità "valori aggiunti". Dal nostro punto di vista, i valori aggiunti sono assolutamente centrali. Oltre ai coupon digitali, Twint offre anche carte da bollo digitali e il deposito di carte cliente. Una volta depositata o attivata, la carta cliente viene automaticamente integrata nel processo di pagamento. L'esempio più noto è la Supercard di Coop. Twint è quindi molto più di una nuova soluzione di pagamento e digitalizza l'intero portafoglio.Quali sono i vantaggi della pubblicità mobile tramite coupon? I coupon sono un classico strumento di marketing per aumentare le vendite. Con Twint, il commerciante può rivolgersi a gruppi di clienti specifici, riducendo così al minimo gli sprechi. I coupon con Twint sono anche molto pratici per i clienti: possono attivare i coupon che li interessano e vengono riscattati automaticamente al momento del pagamento con Twint. Sono finiti i giorni in cui alla cassa ci si ricorda che in realtà c'è un coupon in giro da qualche parte a casa... Ma Twint ha bisogno dei dati personali dell'utente per fare questo. I clienti hanno una scelta. In altre parole, accettano consapevolmente che i loro dati vengano utilizzati per questo scopo. Possono modificare l'impostazione in qualsiasi momento, ovvero disattivare l'utilizzo dei dati. Naturalmente, è possibile utilizzare la funzione di pagamento di Twint senza tale consenso. A prescindere da ciò, non condividiamo i dati personali con i commercianti. I dati rimangono a Twint e vengono memorizzati in Svizzera. L'unica eccezione è la trasmissione del numero della carta del cliente, se quest'ultimo l'ha depositata nell'app Twint. Questo è analogo al mondo fisico: se presento la carta cliente alla cassa, l'informazione è nota all'esercente. Le carte da bollo sono utilizzate per la fidelizzazione dei clienti e molti rivenditori le offrono ora in forma fisica. Spesso queste carte vengono dimenticate o rallentano il processo di pagamento alla cassa. Se il cliente ha attivato la carta timbro con Twint, riceve automaticamente un timbro digitale a ogni pagamento. Quando la carta bollino è piena, il cliente riceve un coupon con l'offerta corrispondente nell'app Twint. Può già farci un esempio di campagna di successo tramite Twint? Digitec ha utilizzato il couponing quando ha aderito a Twint. Nella campagna sono stati giocati 650 coupon, di cui circa 500 sono stati attivati e 60 riscattati. È possibile integrare Twint anche nel negozio online dell'azienda? Sì, Twint è una soluzione di pagamento multicanale: si può pagare alla cassa del negozio, ai distributori automatici, nell'e-commerce o inviare denaro agli amici. Quando si paga in un negozio online, appare un codice QR che si scansiona nell'app Twint e poi si conferma il pagamento. In questo modo non è più necessario inserire i dati della carta di credito durante il processo di pagamento. Con la nuova soluzione, sarà anche possibile collegare Twint direttamente al conto bancario. Non c'è modo più veloce e comodo di Twint per fare acquisti di e-commerce.Quali sono i miglioramenti previsti per Twint in futuro? Sulla base del sistema attuale, possiamo offrire molto con poco sforzo di sviluppo: Ad esempio, vogliamo sostituire i contanti in ogni negozio di prodotti agricoli o aiutare i commercianti a implementare promozioni cross-channel. Vogliamo anche rendere ancora più comodo il processo di check-out negli acquisti online o consentire il pagamento delle bollette tramite Twint. n

Come parte dell'acquisizione, Blue-infinity si unirà alla rete globale di marketing digitale Isobar di Dentsu Aegis e lavorerà a stretto contatto con Isobar in tutto il mondo. Questa acquisizione rafforza l'esperienza di trasformazione digitale di Dentsu Aegis Network in Svizzera, fornendo a Blue-infinity un accesso globale all'esperienza di Dentsu Aegis Network.

Fondata nel 2001 da Christophe Martin e Pierre Aebischer, Blue-Infinity è oggi uno dei principali attori dell'economia digitale in Svizzera e in Europa. Con sede a Ginevra, l'azienda offre un'ampia gamma di servizi integrati, in particolare nelle aree del marketing digitale, del CMR, della digitalizzazione dei punti vendita, dell'e-commerce, della digitalizzazione del posto di lavoro e degli strumenti di collaborazione.

Con oltre 500 dipendenti in uffici in Svizzera, Portogallo, Repubblica Ceca, Hong Kong e Stati Uniti, Blue-Infinity gestisce la trasformazione digitale di più di cento noti clienti appartenenti a una vasta gamma di settori, tra cui beni di consumo, retail, banche, settore pubblico, organizzazioni non governative, prodotti farmaceutici e beni di lusso.

Blue-Infinity ha vinto numerosi premi internazionali per il suo know-how digitale ed è stata riconosciuta da partnership con aziende tecnologiche leader di mercato come Salesforce (Platinum Partner con il più grande pool di risorse in Svizzera), Microsoft (Managed Gold Partner), Oracle (Business Partner) e Apple (Strategic Partner).

Christophe Martin, Managing Partner e CEO, e Pierre Aebischer, Managing Partner, continueranno a guidare Blue-Infinity, ad espandere ulteriormente il portafoglio Isobar e a riferire direttamente a Lars Bo Jeppesen, CEO di Dentsu Aegis Network Nordics, Central & Eastern Europe. Anche la leadership di Dentsu Aegis Network in Svizzera rimarrà invariata con Thomas Spiegel come CEO Dentsu Aegis Network Svizzera.

Lars Bo Jeppesen, CEO di Dentsu Aegis Network Nordics, Europa Centrale e Orientaleafferma: "Sono molto colpito dall'intero team di Blue Infinity e dalla sua leadership. Con il loro talento creativo e il loro vasto know-how tecnico, sono in grado di sviluppare soluzioni innovative che sono importanti oggi e rilevanti per il futuro."

"Blue-Infinity è altamente complementare al portafoglio di servizi di Dentsu Aegis Network e, soprattutto in termini di tecnologia, rappresenta una grande risorsa nel percorso verso la nostra Digital Vision 2020 al 100%. Sono impaziente di lavorare con Christophe, Pierre e i loro team per offrire un significativo valore aggiunto ai nostri clienti", ha aggiunto.

Thomas Spiegel, CEO di Dentsu Aegis Network Svizzera afferma: "Siamo molto lieti di dare il benvenuto a Blue-Infinity nel Dentsu Aegis Network. Grazie alle competenze tecniche e creative del team di Blue-Infinity, saremo in grado di ampliare l'offerta di servizi del Gruppo includendo soluzioni di trasformazione digitale completamente integrate, sia in Svizzera che in tutta la regione."

Christophe Martin, socio amministratore e CEO di Blue-Infinity aggiunge: "Siamo orgogliosi di far parte di un network innovativo come Dentsu Aegis Network. Condividiamo una visione e dei valori comuni e seguiamo la stessa strategia di supportare la digitalizzazione dei nostri clienti in tutto il mondo con le nostre competenze olistiche in tutto il mondo."

Pierre Aebischer, socio amministratore di Blue-Infinity sottolinea: "Soprattutto le interessanti opportunità che la rete globale apre ai nostri dipendenti e ai nostri clienti ci hanno colpito e sono state decisive per la nostra motivazione a entrare a far parte della Dentsu Aegis Network. Non vediamo l'ora di lavorare con loro".

Albergo Park GstaadIl lussuoso Hotel Park Gstaad - precedentemente noto come Grand Hotel Park, Gstaad - è un'icona dell'Alpine Chic nel Saanenland. L'interior designer Federica Palacios è stata autorizzata a riprogettare completamente il Park Gstaad nel 2010 e ha potuto dare libero sfogo alla sua creatività e al suo desiderio di lusso e chic alpino. Solo i migliori materiali, come il pino cembro e il granito nero, dominano l'ambiente delle 84 camere e delle dieci suite esclusive del Park Gstaad. Nonostante i materiali duri, il design degli interni non appare mai pesante e riflette armoniosamente il massiccio montuoso delle cime circostanti.HUUSHUUS? HUUS significa casa o abitazione. HUUS è un hotel nuovo, diverso, rilassato. Qui si ha la sensazione di tornare a casa da un buon amico. L'HUUS si trova nell'Oberland Bernese, vicino a Gstaad, ed è ricco di ospitalità e tradizione locale. "Salire, rallentare". Ritorno alla naturalezza, al mondo alpino di montagna, all'immersione attiva e all'esperienza nella natura. Una sintonia con la natura stessa nel design delle camere: calde, accoglienti, confortevoli. Con un tocco di modernità e solo la migliore qualità. Il meglio anche in cucina: le ricette dei paesi alpini sono abbinate ai prodotti della regione. Stagionalmente HUUSgemacht.

I dati raccolti annualmente da MA Strategy sono un importante supporto decisionale per le aziende e le loro agenzie per quanto riguarda il media mix. Possono esaminare, valutare e ottimizzare diverse strategie mediatiche. Questo approccio consente un confronto completo tra i media e massimizza l'impatto pubblicitario.Raggiungere una maggiore portataLa strategia MA di WEMF AG per la ricerca sui media pubblicitari combina informazioni socio-demografiche e dati di consumo con i dati di utilizzo dei media. In questo modo, aiuta le aziende a trovare il media mix che garantisce la massima diffusione tra i loro gruppi target. Tutti i canali di comunicazione rilevanti per la pubblicità sono rappresentati nello Studio Intermedia: La MA Strategy consente di confrontare i gruppi di media e i singoli media di stampa, cinema, radio, televisione, Internet, elenchi di indirizzi, pubblicità esterna e direct mail.Il direct mail in serie AGli ultimi risultati di MA Strategy confermano quelli degli anni precedenti: Quando si parla di portata e quindi di impatto pubblicitario di varie misure pubblicitarie, il direct mail è al primo posto. Arricchisce ogni media mix. Tuttavia, non tutti i mailing pubblicitari sono immediatamente riconoscibili come tali. Per questo motivo il WEMF ha determinato anche la portata della posta commerciale. L'80,2% della popolazione vi presta regolarmente attenzione.Forte impatto pubblicitarioLe ragioni dell'elevata portata del direct mailing sono letteralmente ovvie: la pubblicità che si può toccare fa appello ai sensi, cattura lo sguardo e suscita curiosità. Di conseguenza, i destinatari ricordano meglio la pubblicità e i messaggi rimangono impressi più a lungo. Le conseguenze sono un elevato impatto pubblicitario e una forte attivazione all'acquisto. Inoltre, il direct mail non è solo efficace, ma anche efficiente dal punto di vista dei costi, grazie a uno spreco relativamente basso.Ottimizzare il media mixAllo stesso tempo, i risultati della MA Strategy 2016 sottolineano che una strategia crossmediale è utile per ottimizzare l'impatto pubblicitario. Questo perché la portata della pubblicità su internet è aumentata ulteriormente rispetto all'anno precedente. Da un lato, la combinazione di direct mail e canali online ripaga in termini di vendite. Dall'altro, questo dream team migliora anche l'immagine del mittente, grazie all'elevata credibilità del direct mailing.

La "Libera Repubblica delle Vacanze di Saas-Fee" è considerata una delle migliori destinazioni sciistiche della Svizzera e offre esperienze di vacanza sportive, familiari e avventurose in quattro regioni (Saas-Fee, Saas-Grund, Saas-Almagell e Saas-Balen) con circa 700 fornitori di servizi (hotel, ristoranti, appartamenti per vacanze, scuole di sci, funivie, ecc.) La trasformazione digitale pone la Libera Repubblica delle Vacanze di Saas-Fee di fronte a nuove sfide in termini di processi di ricerca e prenotazione di appartamenti per vacanze. La regione ha dovuto rinunciare a 400.000 pernottamenti. Il 40% degli appartamenti per vacanze non poteva essere prenotato online. Inoltre, il gruppo target è sempre difficile da raggiungere offline. Saastal Marketing AG si è quindi attivata e ha lavorato insieme per sviluppare una strategia.La soluzione tecnicaIl sito web è l'elemento centrale della strategia digitale. Deve essere reattivo e multilingue. La soluzione cercata era un sistema che funzionasse per tutti i fornitori di servizi. La decisione è stata presa a favore di una soluzione cloud di Facelift. Tutti i 700 fornitori di servizi possono utilizzarla per gestire le loro attività digitali. Tutti i canali, cioè i siti web, le applicazioni mobili, i negozi, i CRM e i social media, passano attraverso questa soluzione. Due sono stati i passaggi cruciali per un funzionamento senza intoppi: 1. un unico login per tutti i sistemi A questo scopo è stata creata un'interfaccia Open ID. Questo consente agli utenti di accedere al proprio portale e di utilizzare il cloud allo stesso tempo con un unico login.2. dati degli utenti in tempo realeUn modulo del cloud consente di creare landing page interattive da pubblicare sul web o sui social media senza alcuna preparazione tecnica. Particolarmente apprezzate sono le estrazioni a premi, le votazioni o i concorsi. L'obiettivo è creare misure di promozione dell'interazione senza risorse esterne e attirare così l'attenzione del gruppo target sulla propria offerta. Il fattore decisivo è che i dati degli utenti vengono raccolti nell'ambito delle campagne.Migliore posizionamento con nuove attivitàOltre a una nuova soluzione, saranno adottate ulteriori misure per posizionare la regione in modo più attraente. È stata inoltre sviluppata una strategia per gli eventi. Per ottenere un'espansione dell'immagine in linea con la strategia, l'obiettivo è quello di promuovere in modo specifico 1-2 eventi di categoria 1 all'interno delle singole aree strategiche di business "Sci", "Escursioni/Outdoor" e "Salute". Si tratta di eventi importanti che devono essere sviluppati. Inoltre, 70% del budget per gli eventi saranno spesi per la promozione di eventi già esistenti a partire dall'esercizio finanziario 2016/17. Le restanti 30% saranno utilizzate per promuovere nuovi eventi.

La cerimonia di premiazione promette numerose innovazioni: Con il motto "Progetti a fuoco", durante l'aperitivo gli spettatori avranno la possibilità di esaminare i singoli progetti in una galleria in modo speciale. Maximilian Baumann condurrà la successiva e divertente cerimonia di premiazione, prima che gli ospiti entrino nell'atmosfera del leggendario Xaver Award Party con cibo e bevande, dove si brinderà ai meritati vincitori.Xaver in oro, argento e bronzo e rinuncia alle nominationAnche quest'anno i partecipanti avranno l'opportunità di presentare il proprio progetto "dal vivo" davanti alla giuria di alto livello e di presentarlo di persona. I team di progetto particolarmente ambiziosi riceveranno consigli dal presidente della giuria Matthias Kindler durante il workshop del Premio Xaver il 13 dicembre 2016.I progetti presentati saranno valutati dalla giuria di esperti in base ai criteri di creazione, realizzazione e messa in rete con misure di accompagnamento/raggiungimento degli obiettivi. Per garantire la qualità, il premio sarà assegnato in oro, argento o bronzo nelle seguenti categorie in base al numero di punti raggiunti:

• Miglior progetto Expo
• I migliori mondi di marca e mostre temporanee
• Miglior evento consumer / POS Eventi consumer
• Miglior evento non profit Eventi di beneficenza, sociali e culturali
• Miglior evento pubblico e spettacolo
• Migliori servizi per i fornitori
• Miglior progetto di efficienza

Siamo anche in attesa dei vincitori delle categorie:

• Pubblico XAVER
• XAVER dell'anno

Un'altra novità è che le candidature non vengono più effettuate in anticipo. Maggiori informazioni su xaver-award.ch

Un viaggio a San Gallo vale la pena in qualsiasi periodo dell'anno. Anche in inverno. L'Ufficio del Turismo di San Gallo e del Lago di Costanza offre dieci motivi per visitare la regione tra il Lago di Costanza e il Säntis.1) Città delle stelleGiusto in tempo per il 1° dell'Avvento, il centro di San Gallo si illumina di luce. 700 stelle brillano sopra la "città delle stelle" svizzera e illuminano magicamente il mercatino di Natale, le piazze e i vicoli. Al mercatino di Natale, circa 70 capanne a capanna splendidamente decorate offrono in vendita prodotti artigianali svizzeri e specialità locali. Un'ulteriore attrazione è l'abete natalizio con 18.000 luci sulla Klosterplatz, al centro del quartiere dei monasteri.2) L'esperienza di scivolo più bella della SvizzeraNon è solo l'acqua a scorrere qui, ma anche l'adrenalina: con otto nuovi scivoli e la messa in scena di un mondo di montagne e grotte, il Säntispark di Abtwil a San Gallo crea un'esperienza balneare unica. Con il "Säntispipe", ad esempio, gli ospiti scivolano verso una parete ripida alta sei metri: non esiste uno scivolo simile in tutta la Svizzera. Oltre all'elaborata messa in scena della torre dello scivolo con spettacolo di luci e suoni, anche il "tuffo" è un punto culminante: dopo una caduta libera, l'ospite viene trasportato in un loop sdraiato.3) Tour con fiaccole attraverso la Gola della MülenenDurante l'Avvento, il turismo di San Gallo-Bodensee offre suggestive escursioni serali con le fiaccole attraverso la gola del Mülenen fino ai Drei Weieren, dove vengono serviti punch e vin brulé. Durante il percorso, le guide raccontano storie di orsi, leggende e usanze di Capodanno.4) Pattinare sul ghiaccio sopra i tetti di San GalloQuando fa molto freddo, i Drei Weieren - l'area ricreativa locale degli abitanti di San Gallo - vi invitano a pattinare sul ghiaccio in inverno. In seguito, potrete sorseggiare un aperitivo al bar sul ghiaccio del Dreilinden e godervi il suggestivo panorama della città e del Lago di Costanza.5) Sentiero del Laternli ai piedi del SäntisSul romantico Sentiero del Laternli, gli ospiti camminano attraverso boschi innevati su un percorso preparato e illuminato da innumerevoli lampade a paraffina. Nel frattempo, possono riscaldarsi con un punch caldo e concludere la serata con un'accogliente fonduta o raclette nella Gasthaus Passhöhe o nell'Hotel Säntis. Il sentiero Laternli è illuminato dopo il tramonto dal 17 novembre 2016 a marzo 2017.6) Questo è il posto giustoPiù spazio per la natura: Il nuovo Museo della Natura di San Gallo ha aperto le sue porte a novembre. Oltre a sale espositive più ampie e a una gamma più diversificata di reperti, è stato creato anche un parco naturale con esperienze per tutti i sensi.7) Destinazione sciistica San GalloSan Gallo, con il suo patrimonio culturale mondiale, è una destinazione popolare per chi viaggia in città. Ma la regione di San Gallo è molto di più. Ci sono sette stazioni sciistiche a un'ora di macchina. In Liechtenstein, Austria e Svizzera, gli sciatori e gli snowboarder hanno a disposizione una moltitudine di piste per praticare gli sport invernali. Un'esperienza di sci in città che non ha eguali.8) Sci di fondo in cittàNegli ultimi anni lo sci di fondo è diventato un vero e proprio sport di tendenza. Le stazioni sciistiche si affidano sempre più agli ospiti dello sci di fondo, ma anche l'elegante volo a vela è in piena espansione nelle città. Questo è anche il caso di San Gallo. La città offre cinque piste di sci di fondo di diversa lunghezza. Tutte sono raggiungibili in auto o con i mezzi pubblici.9) Arena del ghiaccio con ristorante di fondutaUna vecchia tradizione reinterpretata: a gennaio 2017, presso il Seepavillon di Rorschach, direttamente sulle rive del Lago di Costanza, verrà creata una pista di ghiaccio con uno strato di otto centimetri di spessore. Oltre all'arena di ghiaccio, ci sarà un noleggio di pattini e un chiosco che venderà bevande calde e fredde. Nei mesi di gennaio e febbraio, la rete di Rorschach gestisce anche un ristorante di fonduta in un rifugio alpino riscaldato e accogliente a partire dalle 18:00.10) Nuova spa mineraleDopo tre anni, c'è di nuovo una spa minerale nella regione di San Gallo-Lago di Costanza, vicino al confine con l'Austria. Il nuovo edificio comprende bagni di vapore, saune finlandesi, bio-saune, docce emozionali, zone di incontro e di riposo. C'è anche una piscina per immergersi. L'area balneare si estende sulle zone interne ed esterne, che costituiscono i due terzi del paesaggio balneare. Oltre a una grotta di vapore, gli ospiti possono contare su getti massaggianti, lettini per le bolle e una vasca a flusso.

La "Libera Repubblica delle Vacanze di Saas-Fee" è considerata una delle migliori destinazioni sciistiche della Svizzera e offre esperienze di vacanza sportive, familiari e avventurose in quattro regioni (Saas-Fee, Saas-Grund, Saas-Almagell e Saas-Balen) con circa 700 fornitori di servizi (hotel, ristoranti, appartamenti per vacanze, scuole di sci, funivie, ecc.) La trasformazione digitale pone la Libera Repubblica delle Vacanze di Saas-Fee di fronte a nuove sfide in termini di processi di ricerca e prenotazione di appartamenti per vacanze. La regione ha dovuto rinunciare a 400.000 pernottamenti. Il 40% degli appartamenti per vacanze non poteva essere prenotato online. Inoltre, il gruppo target è sempre difficile da raggiungere offline. Saastal Marketing AG si è quindi attivata e ha lavorato insieme per sviluppare una strategia.La soluzione tecnicaIl sito web è l'elemento centrale della strategia digitale. Deve essere reattivo e multilingue. La soluzione cercata era un sistema che funzionasse per tutti i fornitori di servizi. La decisione è stata presa a favore di una soluzione cloud di Facelift. Tutti i 700 fornitori di servizi possono utilizzarla per gestire le loro attività digitali. Tutti i canali, cioè i siti web, le applicazioni mobili, i negozi, i CRM e i social media, passano attraverso questa soluzione. Due sono stati i passaggi cruciali per un funzionamento senza intoppi: 1. un unico login per tutti i sistemi A questo scopo è stata creata un'interfaccia Open ID. Questo consente agli utenti di accedere al proprio portale e di utilizzare il cloud allo stesso tempo con un unico login.2. dati degli utenti in tempo realeUn modulo del cloud consente di creare landing page interattive da pubblicare sul web o sui social media senza alcuna preparazione tecnica. Particolarmente apprezzate sono le estrazioni a premi, le votazioni o i concorsi. L'obiettivo è creare misure di promozione dell'interazione senza risorse esterne e attirare così l'attenzione del gruppo target sulla propria offerta. Il fattore decisivo è che i dati degli utenti vengono raccolti nell'ambito delle campagne.Migliore posizionamento con nuove attivitàOltre a una nuova soluzione, verranno adottate ulteriori misure per posizionare la regione in modo più attraente.

Nella primavera del 2016, Charles Blunier è stato incaricato del rebranding del Gstaad Palace. Per questo, l'agenzia di design ha concepito un filo conduttore per tutta la comunicazione e ha progettato, tra l'altro, pubblicità, brochure e portasigarette. Infine, è seguito il sito web, che è online dal 1° dicembre 2016 e combina sia il patrimonio che la visione dell'hotel in modo contemporaneo. "È stata una sfida rendere l'aspetto del Gstaad Palace più moderno senza scalfire il passato glamour", afferma Blunier. È stato creato un nuovo look unico con grande attenzione ai dettagli.

Marcel Weibel è responsabile del marketing e della comunicazione dell'Organizzazione svizzera dei quadri SKO dal 2012. Succede a Peter Keller come direttore generale, che ha avviato con successo la transizione da un'associazione tradizionale con un'ampia gamma di compiti a un'organizzazione incentrata sui membri e orientata ai servizi. Nell'ambito di questa riorganizzazione, la segreteria degli esami è stata esternalizzata a examen.ch AG. Questa società è responsabile dell'organizzazione e dell'esecuzione di tutti gli esami. Nell'ottobre 2016, il Consiglio di amministrazione di Swiss Marketing ha inoltre deciso di trasferire l'intera amministrazione finanziaria alla Kaufmännischer Verband. L'esternalizzazione snellisce le strutture e consente a Swiss Marketing di concentrarsi sui suoi compiti principali. Tra questi, la promozione della formazione duale, l'impegno per la professione nel settore del marketing e delle vendite e l'interazione regolare con i vari gruppi di interesse. "Con Marcel Weibel abbiamo acquisito un manager dell'associazione esperto e ben collegato. Siamo certi che porterà avanti la riorganizzazione di Swiss Marketing in modo dinamico e determinato", spiega Uwe Tännler, Presidente di Swiss Marketing. "Allo stesso tempo, desideriamo ringraziare Peter Keller per il suo impegno affidabile e il suo sostegno attivo durante l'introduzione delle nuove strutture associative."

Vendita al dettaglio di prodotti alimentari: gli strumenti intelligenti offrono offerte più pertinenti e connesse per la digitalizzazione

La digitalizzazione e la trasformazione digitale della vendita al dettaglio di generi alimentari subiranno un'accelerazione, sia per gli acquisti online che per quelli offline. Prezzi personalizzati, concetti di consegna e ritiro più flessibili e acquisti virtuali sono solo alcuni dei fattori trainanti, e non solo per le grandi catene alimentari. In futuro, i clienti riceveranno offerte altamente pertinenti e quindi dedicheranno meno tempo a una delle attività quotidiane più abituali. Gli strumenti adatti a questo scopo saranno sempre più collegati, come le ricette con le liste della spesa e gli ordini online, consentendo così ai clienti di vivere una nuova esperienza di acquisto che ottimizza la loro vita quotidiana.L'accelerazione dei canali di informazione e il cambiamento delle abitudini dei consumatori stanno creando una serie di nuove opportunità per i fornitori di servizi di lunga data, in particolare nei settori assicurativo e bancario. Per evitare di continuare a essere un facile bersaglio per le agili start-up fintech, nel 2017 i giganti del settore si orienteranno maggiormente verso i giovani concorrenti emergenti. In qualità di CDO, i leader del pensiero digitale si faranno strada nelle aziende consolidate e si concentreranno sempre più su innovazioni intelligenti come le comunità di consumatori. Qui gli utenti possono raccogliere autonomamente informazioni sulle assicurazioni e sulla digitalizzazione, consigliarsi a vicenda le offerte migliori e sottoscrivere direttamente le soluzioni assicurative. L'elaborazione trasparente e semplice delle conclusioni dei contratti sarà un tema centrale nella digitalizzazione delle grandi aziende.Per molti, la digitalizzazione e la trasformazione digitale suonano astratte e intangibili. I consulenti devono diventare più concreti, nell'interesse dei loro clienti, soprattutto quando si tratta di PMI. Le agenzie digitali devono fornire risposte su come ispirare i clienti e innovare i processi con l'aiuto del "digitale". L'e-commerce offre punti di partenza concreti. Si possono osservare diverse tendenze: Commercio individuale, commercio B2B e commercio emozionale. Ciò pone i gruppi target e l'individualità dei clienti al centro del processo di trasformazione digitale.Il tema delle recensioni dei clienti non è più importante solo per il settore dell'e-commerce, ma sta diventando indispensabile per i servizi di tutti i settori. Oggi nove consumatori su dieci si informano online prima di acquistare un prodotto o prenotare un servizio e le esperienze dei clienti precedenti sono estremamente importanti per prendere la decisione giusta. Sempre più aziende e fornitori di servizi riconoscono il valore aggiunto del marketing proattivo delle recensioni e si affidano sempre più spesso a soluzioni all-in-one che consentono di raccogliere, valutare e persino raggruppare le recensioni dei clienti da un'ampia gamma di piattaforme di recensioni.Che si tratti di newsfeed su Facebook, di libri su Kindle, di riviste con Readly o tramite le app dei quotidiani, le persone leggono in digitale ovunque da molto tempo e le tendenze digitali sono in aumento. È importante una presentazione user-friendly, ottimizzata per il rispettivo dispositivo, dallo smartphone al laptop. Nel 2017, quindi, gli editori si concentreranno sempre più sul miglioramento dell'usabilità. Analogamente all'industria cinematografica e musicale, non c'è carenza di buoni contenuti, perché una buona storia rimane una buona storia, indipendentemente dal fatto che sia digitale o cartacea.Con la crescita dell'entusiasmo per le buone storie di marca, crescono anche le possibilità nell'era mobile. La realtà virtuale, in particolare, racchiude un potenziale entusiasmante per i marchi come strumento di narrazione. I clienti diventano eroi che possono vivere storie di marca così vicine da poterle toccare nel mezzo dell'azione. Per accompagnare con successo i gruppi target nel loro viaggio virtuale da eroi, le aziende devono imparare a creare mondi a 360 gradi per i loro clienti.è un'agenzia di PR e storytelling che supporta aziende in vari settori come moda, salute, viaggi, finanza e marketing digitale..